讓培訓之光普照

1、讓培訓之之光普照照“蕓蕓蕓眾生”普通員工工是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行的大大軍，是是企業(yè)的的寶貴資資源，他他們的能能力高低低，決定定了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的執(zhí)行能能力；普普通員工工也是企企業(yè)人才才庫的重重要來源源，是企企業(yè)長遠遠發(fā)展的的動力保保障。一一個好的的普通員員工發(fā)展展體系也也將很好好地提升升企業(yè)的的雇主品品牌和員員工敬業(yè)業(yè)度，從從而提升升企業(yè)的的核心競競爭力。 通常，企企業(yè)里普普通員工工（Sttafff orr inndivviduual conntriibuttor）與與管理人人員（PPeopple mannageer oor llinee maanagger）的的比例為為70%：300%.而而在員工

2、工培訓和和發(fā)展投投入比例例上，大大部分企企業(yè)的做做法是將將70%的人力力和財力力投入到到管理人人員的發(fā)發(fā)展上，特特別是對對高潛力力的領導導人發(fā)展展的投入入。例如如，提到到管理人人員的發(fā)發(fā)展，一一定會談談到豐富富而“昂昂貴”的的管理和和領導力力培訓。那么占占人員總總數(shù)700%的普普通員工工“蕓蕓蕓眾生生”（VVitaal mmanyy）該如如何在剩剩余的330%的的資源情情況下發(fā)發(fā)展呢？在這里里，介紹紹一下中中德安聯(lián)聯(lián)的一些些做法，希希望能對對大家有有所助益益。 導入“770-220-110” 混合式式培養(yǎng)理理念 “700-200-100”混合合式培養(yǎng)養(yǎng)理念最最早是于于上個世世紀800年代末末由

3、Moorgaan MMcCaall， Robbertt Eiichiingeer 和和 Miichaael Lommbarrdo在在研究組組織能力力的時候候提出來來的，他他們認為為組織能能力和領領導力的的培養(yǎng)模模式是多多樣化的的，不只只是常規(guī)規(guī)的培訓訓就可以以培養(yǎng)出出來的，其其中：770%能能力培養(yǎng)養(yǎng)來自于于做日常常工作（llearrninng bby eexpeerieencee）；220%能能力培養(yǎng)養(yǎng)來自于于與導師師、企業(yè)業(yè)教練、上級經(jīng)經(jīng)理和同同事的反反饋和影影響（llearrninng bby rrelaatioonshhip）；10%能力培培養(yǎng)來自自于常規(guī)規(guī)的課堂堂學習、研討會會、讀書

4、書等（llearrninng bby ttraiininng）。 該理念念一經(jīng)提提出后，在在眾多國國際著名名企業(yè)得得到廣泛泛關(guān)注，如如摩托羅羅拉、惠惠普、IIBM、3M、Inttel等等。通過過20多多年的實實踐，這這一理念念的有效效性得到到了充分分證明，它它已經(jīng)被被稱為企企業(yè)員工工發(fā)展的的一般法法則。如如今，這這一法則則在中德德安聯(lián)落落地生根根。 該法則則尤其適適用于普普通員工工，其最最主要的的原因是是可以幫幫助企業(yè)業(yè)很好地地介紹普普通員工工發(fā)展的的策略，即即員工若若需要得得到成長長和發(fā)展展，應該該把700%的時時間和精精力放在在做好本本職工作作，或者者找到適適合自己己的工作作來發(fā)展展自我上

5、上，把220%的的時間和和精力放放在向同同事或領領域?qū)＜壹覍W習來來發(fā)展自自我上，求求助于培培訓的比比例應該該是100%左右右。而相相應的企企業(yè)在推推行該法法則的時時候，員員工發(fā)展展的職責責和分工工是由員員工個人人、員工工的直屬屬經(jīng)理和和人力資資源部或或負責員員工發(fā)展展的部門門一起來來承擔的的，即770%部部分主要要由員工工自己和和直屬經(jīng)經(jīng)理來承承擔，220%部部分主要要由員工工和導師師等輔導導人來承承擔，110%由由主要員員工和人人力資源源或?qū)W習習方案提提供者來來承擔。具體而而言，員員工主要要的職責責是成為為自我職職業(yè)發(fā)展展的主人人，明確確自己的的職業(yè)發(fā)發(fā)展方向向和所需需要的技技能；直直線經(jīng)理

6、理是促進進者和推推動者，幫幫助員工工把握在在企業(yè)里里的職業(yè)業(yè)發(fā)展方方向，正正確引導導、輔導導員工發(fā)發(fā)展；人人力資源源或員工工發(fā)展部部門確保保員工發(fā)發(fā)展資源源有效并并鼓勵倡倡導?！?70-220-110”發(fā)發(fā)展文化化，可以以用三角角形來形形容三者者的關(guān)系系（見圖圖表1）。 導入“770220110”混混合式培培養(yǎng)法則則對企業(yè)業(yè)和員工工而言，可可以避免免形成“員員工發(fā)展展就是培培訓”的的誤區(qū)。（對于于“員工工發(fā)展”，正正確的解解釋是“員員工發(fā)展展涵蓋了了包括培培訓在內(nèi)內(nèi)的很多多方式，員員工發(fā)展展是員工工、人員員經(jīng)理、人力資資源或員員工發(fā)展展部門共共同的事事業(yè)”）。這樣，企企業(yè)的普普通員工工不僅可可

7、以擁有有多樣化化的培養(yǎng)養(yǎng)方式，而而且在發(fā)發(fā)展員工工的同時時又培養(yǎng)養(yǎng)了經(jīng)理理人員輔輔導下屬屬的能力力，真正正做到了了組織學學習。此此外，導導入這種種混合式式培養(yǎng)法法則后，人人力資源源花在普普通員工工培訓上上的開銷銷也可以以更加有有針對性性地投入入。事實實證明，企企業(yè)用僅僅僅300%的資資源，是是可以做做好700%的普普通員工工發(fā)展的的。 實施員員工自我我職業(yè) 發(fā)展規(guī)規(guī)劃IDDP IDPP（Inndivviduual Devveloopmeent Plaan），即即員工自自我職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃，是是企業(yè)開開展普通通員工發(fā)發(fā)展工作作非常實實用的一一個工具具和模型型。企業(yè)業(yè)實施IIDP的的好處是是能夠讓

8、讓員工自自己掌管管自己在在企業(yè)里里的職業(yè)業(yè)生涯和和發(fā)展。 在中德德安聯(lián)，具具體的做做法是設設計出一一套IDDP，結(jié)結(jié)合公司司的勝任任力模型型和能力力提升模模型，幫幫助員工工尋找自自我發(fā)展展的缺陷陷（Gaap），然然后結(jié)合合企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的“770-220-110”培培養(yǎng)資源源，選擇擇合適的的自我發(fā)發(fā)展方式式。IDDP的制制訂是員員工和直直接主管管一起來來完成的的，要求求以一對對一的面面談來完完成，人人力資源源學習和和發(fā)展部部門負責責監(jiān)督和和提供咨咨詢服務務。IDDP通常常是年初初制定，與與員工的的績效管管理系統(tǒng)統(tǒng)一并歸歸口執(zhí)行行，實施施周期為為一年，以以確保IIDP 得到切切實管理理和有效效執(zhí)行。

9、 推動IIDP發(fā)發(fā)展的前前提是企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)有很好好的職業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃方針針和學習習發(fā)展體體系，因因此，IIDP的的實施也也能很好好地驗證證企業(yè)“770220110”混混合發(fā)展展模式的的有效性性。在中中德安聯(lián)聯(lián)，目前前整個行行業(yè)經(jīng)受受著金融融危機，與與此同時時，組織織又面臨臨著人員員結(jié)構(gòu)的的新變動動，公司司尤其重重視和推推行IDDP，并并從CEEO層面面加強組組織重視視和培養(yǎng)養(yǎng)員工，鼓鼓勵員工工和直接接主管一一起制定定自我發(fā)發(fā)展計劃劃。在這這個時期期，公司司在介紹紹“700200100”的發(fā)發(fā)展方式式的時候候，還推推出了包包括培訓訓在內(nèi)的的12種種培養(yǎng)菜菜單（輔輔導、項項目、任任務、教教學參與與

10、、決定定、影響響、培訓訓、讀書書、輪崗崗、演講講等）。培訓以以外的“110”的的部分由由學習發(fā)發(fā)展部門門主導和和推動。從20009年年4月份份開始，從從公司層層面推出出了“員員工發(fā)展展之旅之之管理培培訓”系系列和“員員工發(fā)展展之旅之之員工培培訓”系系列，通通過這兩兩大統(tǒng)一一的培訓訓項目來來提升組組織應對對變革和和保持高高績效的的能力。 建立有有效的通通用技能能 培訓體體系 企業(yè)開開展普通通員工發(fā)發(fā)展的一一個必不不可少的的部分就就是相應應的培訓訓體系，這這也是整整個企業(yè)業(yè)員工發(fā)發(fā)展的“110”的的部分，這這個部分分主要是是指新員員工培訓訓和過了了試用期期的員工工通用技技能培訓訓。 新員工工培訓新

11、新員工培培訓每個個公司都都會有，但但是中德德安聯(lián)的的新員工工培訓獨獨具特色色。中德德安聯(lián)的的新員工工培訓不不只針對對剛?cè)肼毬毜膯T工工，還包包括過了了試用期后4個個月內(nèi)的的員工?？偨Y(jié)起起來有以以下三個個特點（見見圖表22）。 1.新新員工培培訓包括括五個模模塊，這這五個模模塊是新新員工的的“必修修課”，時時間跨度度為9110個月月。其中中三個模模塊在66個月試試用期內(nèi)內(nèi)，另兩兩個模塊塊在試用用期通過過以后224個月月內(nèi)進行行；2.在試用用期內(nèi)進進行的三三個模塊塊是：“初初識安聯(lián)聯(lián)”Knnow aboout Allliannz（網(wǎng)網(wǎng)上學習習，課堂堂培訓，部部門經(jīng)理理輔導）、“融入入安聯(lián)”CConn

12、nectt too Allliaanz（團團隊拓展展）、“同同住安聯(lián)聯(lián)”Liive in Allliannz（新新員工論論壇將邀邀請老員員工分享享在安聯(lián)聯(lián)的故事事）；33.新員員工完成成試用期期后繼續(xù)續(xù)提供兩兩個文化化加強的的培訓模模塊是：“成功功在安聯(lián)聯(lián)”Suucceess in Allliannz （企企業(yè)基本本職業(yè)道道德，中中德文化化差異，安安聯(lián)的商商務禮儀儀）和“點點亮你我我”Deeligght U， Dellighht MMe（安安聯(lián)客戶戶至上文文化理念念培訓）。 過了試試用期的的員工通通用技能能培訓通通用技能能的培訓訓體系建建立在將將員工個個人學習習意愿與與組織發(fā)發(fā)展的需需求（企企

13、業(yè)戰(zhàn)略略和勝任任力模型型）相結(jié)結(jié)合的基基礎上，這這樣的體體系才是是有效地地符合企企業(yè)長期期發(fā)展所所需要的的員工通通用技能能培訓體體系。因因此，與與新員工工培訓不不同的是是，更多多培訓項項目是“選選修課”。 在中德德安聯(lián)，員員工通用用技能培培訓體系系主要是是基于勝勝任力模模型搭建建的，在在企業(yè)111個勝勝任力要要求下，設設計了針針對以下下三個主主要能力力的培訓訓體系，每每個培訓訓體系分分別針對對不同的的勝任力力要求： 1.個個人成效效培訓系系列 （IIndiividduall Efffecctivveneess） 2.人人際成效效培訓系系列 （IInteerpeersoonall Efffecc

14、tivveneess） 3.團團隊培訓訓系列成成效（TTeamm Efffecctivveneess） 在實施施這些培培訓項目目的時候候，我們們還應用用了網(wǎng)上上學習和和課堂培培訓兩種種模式，同同時根據(jù)據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的重重點標明明哪些培培訓是必必須要參參加的，哪哪些培訓訓是自由由選擇的的。在220099年中德德安聯(lián)組組織變革革時期，公公司要求求所有員員工都參參加三門門必修課課程：“魚魚”、“適適應變革革和有效效溝通”和和“自我我職業(yè)規(guī)規(guī)劃IDDP”，這這三門課課程統(tǒng)一一稱為“員員工發(fā)展展之旅”。 員工通通用技能能培訓體體系在企企業(yè)里的的推廣，可可以通過過IDPP來有效效執(zhí)行，讓讓員工用用IDPP制定發(fā)發(fā)展計劃劃的同時時制定培培訓計劃劃，由直直接主管管的監(jiān)督督，人力力資源學學習和發(fā)發(fā)展部門門幫助和和安排下下一起完完成。 中德安安聯(lián)的“員