電子商務(wù)第12講(共12講)

1、第 12 講電子商務(wù)概論1上講學(xué)習(xí)內(nèi)容電子商務(wù)支付系統(tǒng)簡介2電子商務(wù)支付系統(tǒng)幾個(gè)基本概念網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本特點(diǎn)和類型基于信用卡的網(wǎng)上支付系統(tǒng)基于數(shù)字現(xiàn)金的網(wǎng)上支付系統(tǒng)基于電子支票的網(wǎng)上支付系統(tǒng)有第三方參與的網(wǎng)上支付系統(tǒng)3上講思考題什么是網(wǎng)上支付系統(tǒng)？目前的網(wǎng)上支付系統(tǒng)有哪幾種類型？都適合于什么類型的電子商務(wù)交易？什么是支付網(wǎng)關(guān)？舉例說明什么是第三方網(wǎng)上支付系統(tǒng)？訪問國內(nèi)一個(gè)知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，描述它提供的支付方式有哪些。訪問兩個(gè)國內(nèi)主要的第三方支付公司，了解其提供的服務(wù)，并比較兩者的優(yōu)劣勢？4本講學(xué)習(xí)內(nèi)容電子商務(wù)中的法律問題電子商務(wù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)5電子商務(wù)中的法律問題 概 述 電子合同和電子簽名的

2、法律效力 電子商務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的管轄權(quán)問題 電子商務(wù)中的隱私權(quán)保護(hù) 虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)問題 電子商務(wù)中的稅收問題6電子商務(wù)法律問題概述電子商務(wù)的本質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)做交易。在交易中，交易雙方難免也會(huì)發(fā)生各種糾紛。為保證交易的效率性和有效性，常常需要用法律手段來調(diào)整和規(guī)范交易參與者的行為。但是，自電子商務(wù)產(chǎn)生以來，作為一種新型的交易模式，以往的法律在規(guī)范當(dāng)事人的行為時(shí)常常顯得力不從心，從而引發(fā)出大量法律問題及相應(yīng)的新的立法行動(dòng)。有關(guān)電子商務(wù)的立法行動(dòng)包括：國際性組織頒布的綜合性電子商務(wù)示范法；國家或地區(qū)頒布的綜合性電子商務(wù)法；國家或地區(qū)頒布的專項(xiàng)電子商務(wù)法；對傳統(tǒng)法律的修改和補(bǔ)充?？傊?，在電子商

3、務(wù)交易中，無論是買方，還是賣方，都應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)和遵守相關(guān)的法律法規(guī)，否則，終將受到法律的懲處（賠償、罰款、坐牢或被剝奪生命）。 7國外主要電子商務(wù)立法行動(dòng)國際性組織：1996年，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)電子商務(wù)示范法。1998年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作組織OECD電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。1997年，歐盟關(guān)于電子商務(wù)的歐洲建議。1998年，歐盟電子簽名法律框架指南隱私保護(hù)指令。主要國家和地區(qū) ：美國， 1995年，猶他州制定了世界上第一部數(shù)字簽名法。美國，1999年， 聯(lián)邦 統(tǒng)一電子商務(wù)法。韓國，1999年 ，電子商務(wù)基本法。澳大利亞，1999年，電子交易法令中國香港特別行政區(qū)，1999年，電子交易法令。8我國

4、電子商務(wù)主要立法行動(dòng)1996年2月1日，國務(wù)院，中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定。1997年12月8日，國務(wù)院，實(shí)施辦法。1997年10月1日，我國實(shí)行新刑法，第一次增加了計(jì)算機(jī)犯罪的罪名，包括非法侵入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)罪，破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能罪，破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、程序罪，制作、傳播計(jì)算機(jī)破壞程序罪等。1999年3月我國頒布了新的合同法法。其中，涉及電子合同的有三點(diǎn)，明確規(guī)定了電子合同的法律效力、到達(dá)時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn)。2000年9月，國務(wù)院，中華人民共和國電信條例（草案）和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)管理辦法（草案）。2005年4月1日，中華人民共和國電子簽名法正式實(shí)施。9電子合同和電子簽名的法律效力

5、對于許多重要的交易，交易各方往往事先都要簽訂一個(gè)合同，標(biāo)明各方的權(quán)利和義務(wù)，以便解決交易中可能出現(xiàn)的糾紛。傳統(tǒng)中，合同的締結(jié)往往采取書面方式，并附以當(dāng)事人的簽名或證章，表明當(dāng)事人的身份和對合同條款的認(rèn)可。電子商務(wù)中，交易要約和承諾信息以及身份信息只能以電子數(shù)據(jù)的方式（電子合同）存在和傳遞。那么，電子合同和電子簽名是否與書面合同和手工簽名具有同等的法律效力？這是法律必須明確做出規(guī)定的問題。10電子合同和電子簽名的法律效力（續(xù)1）我國現(xiàn)行合同法已將傳統(tǒng)的書面合同形式擴(kuò)大到數(shù)據(jù)電文形式。第十一條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件以及數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表

6、現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?！币簿褪钦f，不管合同采用什么載體，只要可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，即視為符合法律對“書面”的要求。合同法對電子合同到達(dá)時(shí)間做出明確規(guī)定。第十六條規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間?！焙贤ㄟ€對電子合同到達(dá)地點(diǎn)做出了明確界定。第三十四條規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)?！?11電子合同和電子簽名的法律效力（續(xù)2）根據(jù)我國電子商務(wù)簽名法：電子簽名是指數(shù)據(jù)

7、電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)電文是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。民事活動(dòng)中的合同或者其他文件、單證等文書，當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書，不得僅因?yàn)槠洳捎秒娮雍灻?、?shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。從事電子認(rèn)證服務(wù)必須具備一定的條件，并取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的許可。授權(quán)國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照本法制定電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)管理的具體辦法。 12“案例”一則北京市民楊某狀告韓某借錢不還，并將自己的手機(jī)交給法庭

8、，以手機(jī)短信作為韓某借錢的證據(jù)。但手機(jī)短信能否成為法庭認(rèn)定事實(shí)的依據(jù)？2005年6月3日，海淀法院3名法官合議審理了這起電子簽名法出臺后的第一案。 后來法院經(jīng)過對這些短信息生成、儲(chǔ)存、傳遞數(shù)據(jù)電文方法的可靠性；保持內(nèi)容完整性方法的可靠性；用以鑒別發(fā)件人方法的可靠性進(jìn)行審查，最后認(rèn)定了這些短信息內(nèi)容作為證據(jù)的真實(shí)性。13電子商務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)是指人們對其自己的創(chuàng)造性智力成果依法享有的專有權(quán)利。具體地，傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)。在電子商務(wù)環(huán)境中，隨網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作而產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)問題對傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)的界定產(chǎn)生嚴(yán)重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的著作權(quán)法、商標(biāo)法、專利法和反不正當(dāng)競爭法需要不斷補(bǔ)充和修正。在

9、開展電子商務(wù)中，應(yīng)自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，做到：不隨意下載別人的網(wǎng)絡(luò)作品再銷售或竊為己有（包括網(wǎng)頁和數(shù)據(jù)庫）。電子商務(wù)系統(tǒng)中開發(fā)出的創(chuàng)造性硬件和軟件產(chǎn)品可申請專利權(quán)保護(hù)。不實(shí)施惡意的域名搶注和盜用他人域名。不斷學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，并用法律手段解決相關(guān)糾紛。14網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的管轄權(quán)問題傳統(tǒng)中民事侵權(quán)案件發(fā)生后，一般采取“原就被”原則來處理法院管轄權(quán)問題。即：被告住所在哪個(gè)法院轄區(qū)，原告就應(yīng)當(dāng)?shù)侥膫€(gè)法院起訴，案件就歸該被告住所所在地法院管轄。在電子商務(wù)中，由于侵權(quán)行為發(fā)生地與原告相距遙遠(yuǎn)甚至跨國和移動(dòng)，這一原則受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。例如，經(jīng)營地在美國的一家瑞典電子商務(wù)公司的網(wǎng)站可能放在加拿大的服務(wù)器上，而維護(hù)網(wǎng)站

10、的人又可能是在澳大利亞的家中遠(yuǎn)程操作。如果一個(gè)墨西哥人對從這家公司購買的產(chǎn)品不滿意并決定提起訴訟，這時(shí)他想知道在哪里提起訴訟，而以地理邊界為基礎(chǔ)的法律系統(tǒng)則幫不了這個(gè)墨西哥公民！美、加的經(jīng)驗(yàn)：合同簽訂時(shí)，雙方明確加入所謂的“法院選擇”條款。頒布長臂法令，即授予法院對在本地有侵權(quán)行為的外地居民擁有侵權(quán)管轄權(quán)。15電子商務(wù)中的隱私權(quán)保護(hù)在國際上，個(gè)人隱私權(quán)被認(rèn)為是一種基本的人格權(quán)利。指公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法騷擾、知悉、利用和公開的一種人格權(quán)。我國法律至今還沒有對公民個(gè)人隱私權(quán)的含義做出明確界定。對公民隱私權(quán)的實(shí)質(zhì)性侵害，公民只能尋求其它相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)。如民法

11、通則、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法、實(shí)施辦法等等。在開展電子商務(wù)時(shí)，經(jīng)營者和業(yè)務(wù)人員必須有消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)意識。16虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)問題虛擬財(cái)產(chǎn)的嚴(yán)格法律界定尚不明確，目前仍處于討論當(dāng)中。目前對虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)仍基于傳統(tǒng)的合同法和民法通則等法律法規(guī)。17電子商務(wù)中的稅收問題電子商務(wù)對傳統(tǒng)的稅法提出了挑戰(zhàn)。新的交易形式是傳統(tǒng)稅收制度中的納稅環(huán)節(jié)、納稅地點(diǎn)和國際稅收管轄權(quán)的確定產(chǎn)生困難。課稅憑證的電子化，加大了稅收征管和稽查的難度。目前，國際上達(dá)成的共識在于：稅收中性，即對電子商務(wù)交易的征稅不應(yīng)高于相當(dāng)?shù)姆请娮由虅?wù)的征稅。必須明確電子商務(wù)征稅的管轄權(quán)，以避免重復(fù)征稅。對數(shù)字產(chǎn)品免征關(guān)稅。在開展

12、電子商務(wù)時(shí)，應(yīng)該重視和學(xué)習(xí)各國的稅收制度。18WEB 2.0移動(dòng)商務(wù) 電子商務(wù)發(fā)展新動(dòng)態(tài) 19WEB 2.0“客”時(shí)代悄然來臨什么是Web 2.0？Web 2.0對電子商務(wù)意味著什么？20“客”時(shí)代悄然來臨.21奇怪的“客”人 22什么是Web 2.0？23什么是Web 2.0？（續(xù)1）目前，Web2.0并沒有一個(gè)清晰的定義。普遍的看法是，網(wǎng)絡(luò)上由個(gè)體所創(chuàng)作的微內(nèi)容是Web2.0的核心要素。微內(nèi)容包括個(gè)人所創(chuàng)作的任何數(shù)據(jù)，如日志、評論、圖片、網(wǎng)摘、視頻、音頻等等。這些微內(nèi)容，給了人們一種自由表達(dá)自己所思所感的新方式。所以，Web2.0實(shí)際上代表著人們一種新的利用網(wǎng)絡(luò)的方式。這種方式提倡個(gè)性化創(chuàng)

13、造和共享性參與。在其中，個(gè)人不再是被動(dòng)的客體，而是一種創(chuàng)造性主體。個(gè)人不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的使用者，還同時(shí)成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。以“人”為核心，甚至被稱為所謂的“WEB2.0精神”！目前，形形色色的Web2.0新事物正逐漸稱為互聯(lián)網(wǎng)上的主角，Web 2.0時(shí)代已經(jīng)到來。博客、微博、威客、網(wǎng)摘、即時(shí)通信這些Web2.0新事物正在改變著人們的上網(wǎng)習(xí)慣。24Web 2.0（續(xù)2）Web 2.0時(shí)代已經(jīng)來臨，問題是： 如何利用這個(gè)理念和相關(guān)技術(shù)開創(chuàng)電子商務(wù)？實(shí)際上已經(jīng)有行動(dòng)了！Ebay上拍賣的產(chǎn)品和過程是其全部用戶集體活動(dòng)的結(jié)果，它鼓勵(lì)并吸引人們來從事這種活動(dòng)。亞馬遜作者博客和讀者評論。主流網(wǎng)與新浪

14、合作，以網(wǎng)絡(luò)雜志的形式制作個(gè)人博客文集與新浪主流新聞周刊，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。未來還會(huì)怎樣？你準(zhǔn)備好了嗎？25移動(dòng)電子商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù)的概念 移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀 移動(dòng)電子商務(wù)的體系架構(gòu) 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用26移動(dòng)電子商務(wù)的概念電子商務(wù)(E-Commerce):電子商務(wù)是以現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)。是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的任何形式的業(yè)務(wù)交易。移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce):移動(dòng)電子商務(wù)是指經(jīng)由移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。27移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀處于初始時(shí)期尚未形成完整的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用體系依賴的技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺尚不完善市場潛力巨大有待開發(fā)28

15、移動(dòng)電子商務(wù)的體系架構(gòu)29移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用30移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用（續(xù)）31思考題我國法律對電子合同和電子簽名的法律效力是如何規(guī)定的？按照我國法律，電子合同、電子簽名與傳統(tǒng)合同和手工簽名有什么區(qū)別？什么是Web 2.0? 什么是移動(dòng)商務(wù)?32第1章 重要知識點(diǎn)電子商務(wù)B2C電子商務(wù)B2B電子商務(wù)33InternetIP地址主機(jī)的域名客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算TCP/IP協(xié)議Internet服務(wù)Web服務(wù)器瀏覽器HTMLHttpASP第2章 重要知識點(diǎn)34網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品（舉例）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品消費(fèi)中的網(wǎng)絡(luò)外部性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求定理網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的供給定理網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)營的正反饋原理網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的主流化戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的消費(fèi)鎖定（舉例）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略選擇第3章 重要知識點(diǎn)35第4章 重要知識點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷4C營銷策略組合網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告的CPM大規(guī)模定制按需定價(jià)數(shù)據(jù)庫營銷搜索引擎36第5章 重要知識點(diǎn)物流物流分類物流基礎(chǔ)設(shè)施物流管理電子商務(wù)中物流的特點(diǎn)電子商務(wù)物流的三種實(shí)現(xiàn)方式第三方物流和第四方物流37第6章 重要知識點(diǎn)電子商務(wù)交易中的安全需求防火墻