企業(yè)員工行為管理規(guī)范

1、員工行為為規(guī)范一員工工形象要要求您已已經(jīng)是企企業(yè)團體體中最富富有代表表性的員員工之一一，您的的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不不再僅僅僅是您個個人文化化素質(zhì)的的直觀反反應，而而是企業(yè)業(yè)形象的的再現(xiàn)。公眾的的親疏，客客戶的取取舍，將將與您的的形象休休戚相關關。“我就是是企業(yè)的的代表”。1形象象意識員員工必須須具備強強烈的形形象意識識，從基基本做起起，塑造造良好形形象。2員工工儀容儀儀表：著著裝要求求員工衣衣著應當當全乎企企業(yè)形象象及部門門形象，原原則上員員工穿著著及修飾飾應穩(wěn)重重大方、整齊清清爽、干干凈利落落，工作作時間一一律著公公司制服服，以下下條款供供參照：員工衣衣著要求求得體、協(xié)調(diào)、整潔、

2、悅目。上衣、褲子、領帶、手帕等等最好相相配，衣衣服平整整，符合合時節(jié)。西裝左左胸前口口袋不放放手帕以以外的任任何東西西，禁止止兩手下下垂插入入下口袋袋中。男士長長袖襯衫衫要塞進進褲腰內(nèi)內(nèi)，袖子子最好不不要卷起起，長褲褲有腰攀攀，應穿穿上腰帶帶或背帶帶。女士宜宜化淡妝妝，勿戴戴過多飾飾品，裙裙裝應配配過膝長長襪；領領口過低低、過短短的衣服服不宜穿穿著。3社交交、談吐吐在企業(yè)業(yè)交談請請講普通通話，交交談中善善于傾聽聽，不隨隨便打斷斷他人談談話，不不魯莽提提問，不不問及他他人隱私私，不要要言語糾糾纏不休休或語帶帶諷刺，更更勿出言言不遜，惡惡語傷人人。與客戶戶交談誠誠懇、熱熱情、不不卑不亢亢，語言言流

3、利、準確。業(yè)務之之外，注注意話題題健康、客觀。采用迎迎送禮節(jié)節(jié)，主動動端荼送送水。與同行行交談，注注意措辭辭分寸，謙謙虛謹慎慎，維護護公司形形象，不不互相傾傾軋，客客觀正派派，不涉涉及同行行jimmi。4舉止止、行為為遵守考考勤制度度，準時時上、下下班，不不遲到、早退。病假、事假需需及時申申請或通通知部門門主管，填填報請假假單。上班時時間禁止止吸煙，保保持良好好精神狀狀態(tài)，精精力充沛沛，精神神飽滿，樂樂觀進取取。對待上上司要尊尊重，對對待同事事要熱情情，處理理工作保保持頭腦腦冷靜，提提倡微笑笑待人，微微笑服務務。開誠不不公，坦坦誠待人人，平等等尊重，團團結(jié)協(xié)作作，不將將個人喜喜好帶進進工作中中

4、，不拉拉幫結(jié)派派、黨同同伐異。熱情接接待每一一位來賓賓，不以以貌取人人，不盛盛氣凌人人，與客客人約見見要準時時，如另另有客人人來訪需需等待時時，應主主動端荼荼道歉。出入會會議室或或上司辦辦公室，主主動敲門門示意，進進入房間間隨手關關門。二員工工日?；罨顒有袨闉橐?guī)范員員工上班班時間要要始終以以飽滿的的熱情，盡盡職盡現(xiàn)現(xiàn)，真誠誠協(xié)作，高高效、快快捷地向向顧客提提供最佳佳服務。員工應應具備優(yōu)優(yōu)良的道道德品質(zhì)質(zhì)，有事事必報，有有錯必改改，不得得文過飾飾非，陽陽奉陰違違，誣陷陷他人。1電話話員工電電話行為為應符合合規(guī)范，注注意控制制語氣、語態(tài)、語調(diào)、語言親親切、簡簡練、有有禮、客客氣。及時接接聽，勿勿讓

5、鈴聲聲超過三三遍，遲遲接電話話須表示示歉意。使用代代表企業(yè)業(yè)的規(guī)范范用語問問好，例例如“ 您好”等。仔細、耐心傾傾聽對方方講話，決決不要打打斷對方方解釋。準確記記錄、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告電話話內(nèi)容，主主動幫助助解決顧顧客要求求，及時時轉(zhuǎn)告并并敦促同同事回電電。談話結(jié)結(jié)束，表表示謝意意，等待待對方先先掛電話話。工作時時間與業(yè)業(yè)務無關關電話應應簡短扼扼要，精精細工作作期間禁禁止接聽聽電話，如如有急事事，由管管理人員員轉(zhuǎn)告。2名片片名片是是員工對對外交往往的工具具之一，使使用名片片，應講講究一定定禮節(jié)。主動向向?qū)Ψ竭f遞送名片片，遞送送時身體體銷欠，使使用雙手手，從正正面向?qū)Ψ竭f出出。接取對對方名片片同樣必必須欠

6、身身，雙手手，接過過名片后后認真看看一遍，誦誦讀對方方姓名、職務、妥善保保留。談判時時，應將將對方名名片排列列在桌上上，對照照再認，結(jié)結(jié)束后放放入口袋袋或公文文包保管管。如果客客戶率先先遞出名名片，應應表示謝謝意，再再遞送自自己的名名片。3工作作證、胸胸牌由企業(yè)業(yè)發(fā)給工工作證和和胸牌，員員工要隨隨時攜帶帶工作證證，員工工在工作作時，必必須佩戴戴胸牌。工作證證、胸牌牌如有遺遺失、被被竊，應應立即向向部門報報告，經(jīng)經(jīng)部門領領導簽字字，可到到行政部部人力資資源部補補領，如如因長久久磨損，應應及時以以舊換新新。4宴請請衣冠整整潔，準準時到場場。宴請地地點要適適合客戶戶的喜好好，最好好由客戶戶選定。陪客

7、人人數(shù)不宜宜超過客客人數(shù)，如如果只有有一位客客人，可可有兩位位陪客。分清主主次位置置，領客客人就座座后方可可就座進進餐。進餐時時舉止文文明，不不能醉酒酒失態(tài)。注意協(xié)協(xié)調(diào)氣氛氛，力求求和諧友友好，熱熱烈，但但不要喧喧賓奪主主。不要在在客戶面面前領取取收據(jù)或或付款。不可留留下客戶戶先行離離開，等等客戶離離席后，方方可離席席。5愛護護公物，維維護環(huán)境境衛(wèi)生養(yǎng)成講講衛(wèi)生的的美德，不不隨地吐吐痰，不不丟紙屑屑、果皮皮、煙頭頭和雜物物，不亂亂涂、亂亂畫。辦公室室保持整整潔，無無污痕，文文件入廚廚或擺放放整齊。正確使使用并愛愛惜飲用用水器具具，保持持潔凈。經(jīng)常擦擦洗綠化化植物，保保持環(huán)境境怡人車間保保持井然

8、然有序，物物品堆放放整齊。員工管理理條例實實施細則則一個人人資料1員工工向人力力資源部部提供身身份證明明、學歷歷證明、工作證證明、近近期體檢檢報告、婚姻情情況、子子女證明明及免冠冠近照，親親筆填報報準確的的個人資資料。個個人資料料如有變變更，應應及時通通知人力力資源部部。2個人人資料失失實引起起的一切切后果一一概由當當事人承承擔。二報到到程序員員工接到到錄用通通知后，應應在指定定的日期期內(nèi)報到到，報到到程序包包括：1辦理理報到登登記手續(xù)續(xù)，領取取考勤卡卡和員工工手冊。2與試試用部門門負責人人見面，交交接工作作。3安排排辦公（工工作）地地點，領領取辦公公用品（勞勞動工具具）。三工作作時間員員工工

9、作作時間為為：1每天天八小時時（用膳膳時間除除外）。2確因因工作需需要，經(jīng)經(jīng)批準可可安排加加班。加加班由部部門主管管合理安安排。四四試用用轉(zhuǎn)正1員工工試用期期一般不不超過三三個月。試用合合格并通通過入職職止崗培培訓考核核后填寫寫轉(zhuǎn)正表表，經(jīng)試試用部門門負責人人簽署意意見后報報行政人人力資源源部。由由行政人人力資源源部負責責人審批批備案。2員工工在試用用期間如如請假超超過一個個月，作作為自動動離職處處理；請請假一個個月內(nèi)，則則須延長長轉(zhuǎn)正時時間。五五工資資1員工工的工資資，按企企業(yè)規(guī)定定支付。付薪日日期為每每月的日日，支付付上月11 日至至30 日工資資。若付付薪日逢逢休息日日、節(jié)假假日，則則順

10、延至至下個工工作日支支付。2員工工工資總總額由工工資、獎獎金、津津貼、福福利等幾幾部分構(gòu)構(gòu)成。3薪酬酬的評定定以能力力、貢獻獻、責任任為主，按按照分值值制度、工作崗崗位、工工作經(jīng)驗驗和工作作能力的的差異，確確定不同同的工資資級別。4工資資級別設設置分為為管理層層和操作作層兩部部分。5試用用期員工工只享受受基本工工資，經(jīng)經(jīng)考核后后總經(jīng)理理批準，享享受正式式人員工工資發(fā)放放制度。六福福利1企業(yè)業(yè)正式人人員：每每月每人人發(fā)放卷卷紙1 卷、洗洗衣粉11 袋、香皂11 塊、毛巾11 條，女女員工增增加每月月每人11 袋衛(wèi)衛(wèi)生巾，三三八女婦婦女節(jié)每每個女員員工享受受若干活活動經(jīng)費費。（僅僅供參考考）2全體

11、體員工（含含試用員員工）：享用免免費工作作午餐。3每年年組織春春、秋游游活動（管管理人員員）。4每年年度結(jié)合合年終總總結(jié)會，組組織全體體員工聯(lián)聯(lián)誼活動動。5部門門負責人人的工資資福利及及待遇另另議。七七假期期1按國國家規(guī)定定有薪法法定假日日每年天天。2婚假假。員工工男方年年滿255 周歲歲，女方方年滿223 周周歲結(jié)婚婚為晚婚婚，正常常婚假為為3 天，晚晚婚假另另加100 天，共共計一三三 天。需一次次休完，不不得挪作作它用。晚婚假假為有薪薪假期。3喪假假。員工工直系親親屬（指指配偶、父母、子女、祖父母母、外祖祖父母、配偶的的父母）或或主要贍贍養(yǎng)人去去世，可可享受33 天有有薪假。4病假假。員

12、工休休病假，必必須持有有合同醫(yī)醫(yī)院的證證明方為為有效，急急診病休休的醫(yī)院院證明和和醫(yī)務室室開具的的病假病病休時間間最多不不得超過過3 天；非急診診未經(jīng)醫(yī)醫(yī)務室同同意，擅擅自在非非合同醫(yī)醫(yī)院就診診又無正正當理由由，則視視為曠工工，一切切費用處處理。員工休休病假一一天以上上者，按按實際病病假天數(shù)數(shù)扣發(fā)工工資；全全月累計計病休77 天以以上者，發(fā)發(fā)崗位工工資500% 。5公假假。公派派出差或或臨時參參加各種種會議、學習、培訓。6除以以上各類類假期外外，其余余因各種種原因請請假的均均視為事事假，當當月事假假最多不不得超過過3 天；全年不不得超過過10 天。八員工工辭職員員工因故故辭職，應應提前330

13、天天遞交書書面報告告，經(jīng)批批準后到到人力資資源部填填寫員員工離職職單，辦理離職手續(xù)：1本部部門手續(xù)續(xù)交接，歸歸還公司司有關資資料、文文件、辦辦公用品品、勞動動工具、員工工手冊和和其他公公物。2凡借借欠公款款者，需需予清還還。九考勤制制度1員工工上下班班必須簽簽到、簽簽退，并并應準備備充分時時間更換換制服，以以準時到到達工作作崗位。2違反反上述規(guī)規(guī)定或代代他人簽簽到者，連連同一起起每次扣扣除工資資1000 元，連連續(xù)三次次以上除除作上述述處罰外外，本年年度工資資級別不不予上調(diào)調(diào)。3員工工無故不不上班作作曠工處處理。曠曠工半天天扣除當當日工資資，曠工工一天扣扣除當月月工資的的50% ，曠曠工兩天天

14、扣除當當月工資資總額，曠曠工三天天（含）以以上者，作作除名處處理，企企業(yè)不負負責其一一切善后后事宜。4員工工需請假假時，須須由部門門負責人人簽署意意見，報報人力資資源部備備案；單單位、部部門經(jīng)理理級以上上員工，由由主管副副總經(jīng)理理簽署意意見，報報人力資資源部備備案，得得到批準準交接好好工作后后，才可可離開工工作崗位位。5員工工請病假假，需醫(yī)醫(yī)務機構(gòu)構(gòu)出具建建議休息息的有效效證明。6員工工請事假假，扣除除當日補補貼和工工資全額額。7員工工因參加加社會活活動，經(jīng)經(jīng)領導批批準給予予公假，工工資照發(fā)發(fā)。8員工工市內(nèi)公公干或趕趕外地出出差必須須到考勤勤員處辦辦理登記記手續(xù)，填填寫出差差單，不不完善手手續(xù)

15、者，按按曠工處理。十權(quán)權(quán)利保障障1員工工享有企企業(yè)規(guī)定定和制度度賦予的的權(quán)利，企企業(yè)予以以尊重和和保障。2對于于明顯違違反員員工手冊冊的指指令，員員工有權(quán)權(quán)拒絕執(zhí)執(zhí)行并有有越級上上報的責責任和權(quán)權(quán)利。3對違違反人事事管理制制度而使使員工自自身利益益受到侵侵犯的行行為，員員工有權(quán)權(quán)向企業(yè)業(yè)主管提提出申訴訴以得到到公正待待遇。十一獎獎勵與處處罰為實實施有效效的管理理，創(chuàng)一一流服務務水平，獲獲最佳經(jīng)經(jīng)濟效益益，制定定獎勵與與處罰條條例如下下：1獎勵勵種類通報表揚揚、物質(zhì)質(zhì)獎勵、獎勵晉晉升2獎勵勵條件對對改進企企業(yè)管理理，提高高服務質(zhì)質(zhì)量有重重大貢獻獻者。在服務務生產(chǎn)中中創(chuàng)造優(yōu)優(yōu)異成績績者；工作態(tài)態(tài)度

16、好，為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造良好好聲譽者者；及時采采取措施施，防止止重大事事故發(fā)生生者；提出合合理化建建議，經(jīng)經(jīng)實施有有成效者者；控制開開支、節(jié)節(jié)約費用用有顯著著成績者者；敢于抵抵制不正正之風，事事跡突出出者。3獎勵勵的審批批權(quán)限通報表表揚由部部門負責責人批準準，報人人力資源源部備案案；物質(zhì)獎獎勵和立立功嘉獎獎，由部部門負責責人提名名，報總總經(jīng)理批批準；獎勵晉晉級，由由部門負負責人提提名，人人力資源源部審核核，報總總經(jīng)理批批準。4過失失種類甲類過過失（屬屬輕微過過失）a無故故遲到、早退或或上下班班不簽到到，或擅擅自調(diào)整整班次；b當班班不著工工作服，不不佩戴員員工牌或或員工牌牌佩戴不不適當，不不修邊幅幅，

17、衣著著不整齊齊；c當班班時串崗崗、聊天天，收聽聽廣播或或閱看書書報；d當班班時嚼口口香糖、吃零食食、在食食堂以外外進食或或?qū)⒐ぷ髯鞑蛶С龀雎毠な呈程?；e在公公司內(nèi)大大聲說話話，追逐逐打鬧，勾勾肩搭背背；f工作作服務效效益欠佳佳，達不不到工作作基本要要求；g隨地地吐痰，亂亂扔煙頭頭和廢棄棄物，在在禁煙區(qū)區(qū)吸煙；h第愛愛護衣柜柜、宿舍舍和公共共場所的的整潔；i不注注意節(jié)約約水、電電、飯菜菜，不愛愛護機械械設備、工具器器材等公公物。乙類過過失a委托托他人或或代人打打卡，下下班前沒沒有與下下一班交交接工作作而擅自自離開工工作崗位位；b不遵遵守門衛(wèi)衛(wèi)制度；c未經(jīng)經(jīng)批準使使用企業(yè)業(yè)設施和和設備；d未經(jīng)經(jīng)批

18、準私私配鑰匙匙或打私私人電話話；e收取取小費不不上繳或或私自處處理顧客客丟下之之財物（包包括書、報）；f工作作疏忽大大意，造造成顧客客的財物物損失和和破壞；g當班班時睡覺覺或無故故中途停停止工作作、喝酒酒或帶有有醉態(tài)、打撲克克、織毛毛衣以及及辦理個個人私事事；h對顧顧客或同同事不禮禮貌、不不莊重、粗言穢穢語、出出言不遜遜或恐嚇嚇威脅；i挑撥撥事非、亂傳閑閑話、影影響團結(jié)結(jié)、擾亂亂安寧；j超越越職權(quán)范范圍擅自自做主，對對無關本本職事件件隨便作作答造成成損失；k消極極怠工或或在業(yè)務務學習培培訓期間間不認真真、不刻刻苦、不不虛心，達達不到標標準；l不尊尊重同事事和上下下級，不不服從管管理；m發(fā)現(xiàn)現(xiàn)物

19、品丟丟失、損損壞，不不上報或或謊報。丙類過過失（重重大過失失）a當月月無故曠曠工2 天或全全年累計計曠工55 天；b偷看看、偷聽聽和散布布傳播黃黃色刊物物、錄像像、錄音音；c賭博博或變相相賭博，以以及進行行其他帶帶有賭博博性質(zhì)的的活動；d道德德敗壞、生活作作風不正正；e毆打打他人或或互相打打斗、聚聚眾鬧事事、煽動動并參與與斗毆事事件；f危害害他人，調(diào)調(diào)戲或欺欺辱他人人；g偷拿拿、騙取取顧客或或他人的的財物；h攜帶帶或收藏藏其他禁禁品i蓄意意破壞或或浪費各各種設施施、設備備和顧客客財物；j無理理拒絕接接受任務務，不服服從正常常調(diào)動經(jīng)經(jīng)教育不不改；k愛國國家法律律及治安安條例處處罰。5紀律律處分與

20、與處分程程序甲類過過失的處處理。凡凡第一次次發(fā)生甲甲類過失失的，由由部門主主管提出出警告，并并填寫過過失提醒醒單，以以示注意意，同時時扣發(fā)當當月崗位位工資220% 。乙類過過失處理理。在半半年內(nèi)凡凡再次出出現(xiàn)甲類類過失或或第一次次出現(xiàn)乙乙類過失失時由部部門主管管填寫乙乙類過失失單，寫寫明犯規(guī)規(guī)細節(jié)，提提出嚴重重警告予予以懲戒戒。犯規(guī)規(guī)者接到到通知后后，需在在過失單單上簽名名，倘若若本人執(zhí)執(zhí)意不簽簽名，只只要情況況屬實，處處分同樣樣生效。過失單單由部門門送行政政部人力力資源科科歸檔，同同時扣發(fā)發(fā)當月550% 崗位工工資。丙類過過失處理理。凡出出現(xiàn)丙類類過失或或在一年年內(nèi)接到到三次過過失單，由由人

21、力資資源部立立即查清清事實，提提出處理理意見上上報部門門，由部部門負責責人與人人力資源源部協(xié)商商后報總總經(jīng)理，總總經(jīng)理視視過失性性質(zhì)、情情節(jié)輕重重、影響響大小和和本人態(tài)態(tài)度作出出辭退或或即時開開除處理理。十二處處分的審審批權(quán)限限1過失失提醒單單和過失失單由主主管以上上負責人人員簽發(fā)發(fā)生效。2辭退退和開除除由部門門負責人人提議，人人力資源源部審核核報總經(jīng)經(jīng)理或副副總經(jīng)理理批準生生效。員工手手冊修修訂、解解釋與收收到函一修訂訂、解釋釋1公司司可根據(jù)據(jù)業(yè)務及及管理的的需要，對對員工工手冊進進行修改改。2員員工手冊冊由人人力資源源部負責責解釋。二收收到函致：企業(yè)業(yè)人力資資源部茲茲收到員員工手冊冊壹份份

22、。經(jīng)認認真閱讀讀，本人人明白手手冊詳細細內(nèi)容。謹此聲聲明，本本人愿意意遵守執(zhí)執(zhí)行。簽名：日日期：注注：請于于收到員員工手冊冊兩周周內(nèi)將此此單返還還人力資資源部。第7 章章全面形形象管理理企業(yè)全面面形象管管理()通則一總則則第一條條為了不不斷升華華公司的的經(jīng)營理理念，創(chuàng)創(chuàng)造和形形成統(tǒng)一一的公司司形象，提提高公司司的凝聚聚力和競競爭力，強化公司對社會的責任，特制訂本管理制度。第二條本管理制訂由企業(yè)全面形象管理委員會負責解釋、組織實施。二企業(yè)全面形象管理() 組織與職能第一條企業(yè)設立全面形象管理委員會。企業(yè)全面面形象管管理委員員會由下下述人員員組成。主任：由、總總裁、總總經(jīng)理、財務總總監(jiān)、各各部門負

23、負責人組組成。委委員：由由副總裁裁、副總總經(jīng)理、財務總總監(jiān)、各各部門負負責人組組成。第二條企企業(yè)全面面形象管管理委員員會職能能如下：1有關關企業(yè)全全面形象象管理文文件的制制作。2有關關企業(yè)全全面形象象管理標標準的制制定。3有關關企業(yè)全全面形象象管理活活動的組組織與實實施。4有關關企業(yè)全全面形象象管理工工作的督督促與檢檢查。第三條企企業(yè)全面面形象管管理委員員會下設設企業(yè)全全面形象象管理執(zhí)執(zhí)行工作作室。主主任由企企業(yè)辦公公室主任任兼任，其其工作職職責如下下：1根據(jù)據(jù)企業(yè)的的實際和和發(fā)展要要求同，對對企業(yè)全全面形象象建設的的理念系系統(tǒng)、行行為系統(tǒng)統(tǒng)、視覺覺系統(tǒng)三三個系統(tǒng)統(tǒng)進行、研究與與定位。2開展展

24、廣泛的的企業(yè)全全面形象象調(diào)查，不不斷提出出企業(yè)全全面形象象建設報報告等建建議。3對企企業(yè)全面面形象建建設各種種方案的的實施進進行分析析、測評評，提出出意見和和建議。4在企企業(yè)全面面形象管管理委員員會的指指導下，對對全面形形象管理理工作進進行督導導。三管理理內(nèi)容與與要求第第一條公公司哲學學(略)；第二條條公司價價值觀(略)；第三條條公司精精神(略)；第四條條公司目目標(略)；第五條條員工行行為規(guī)范范(略)；第六條條員工工工作與社社會活動動禮貌用用語規(guī)范范(略)；第七條條公司各各種標識識規(guī)范(略)；第八條條公司各各類印刷刷品規(guī)范范(略)；第九條條公司各各種用具具、工具具標記規(guī)規(guī)范(略)；第十條條公

25、司各各種文件件制作規(guī)規(guī)范(略)；第十一一條公司司廣告規(guī)規(guī)定(略)；第十二二條公司司參展設設計規(guī)范范(略)；第十三三條公司司產(chǎn)品包包裝規(guī)范范(略)；四企業(yè)業(yè)全面形形象管理理() 的實實施第一一條企業(yè)業(yè)將全面面形象管管理制度度分發(fā)給給公司員員工，人人手一份份。第二二條企業(yè)業(yè)每年兩兩次(年初、年中)組織員員工學習習全面面形象管管理制度度。第第三條企企業(yè)員工工必須能能熟練背背誦公司司哲學、公司價價值觀、公司精精神、公公司目標標。第四四條企業(yè)業(yè)一切活活動都必必須滲透透全面形形象管理理() 意識識，按全全面形象象管理() 建設設的要求求做好有關工作作。第五五條對違違反全全面形象象管理制制度有有關規(guī)定定的當

26、事事人和其其負責人人追究責責任并給給予批評評與處分分。第六六條企業(yè)業(yè)有關工工作涉及及互第三三章第七七到十三三條有關關規(guī)定的的必須嚴嚴格按規(guī)規(guī)定執(zhí)行行，如有有失誤，視視其情節(jié)，按按造成的的經(jīng)濟損損失和社社會影響響的大小小，予出出開除、記大過過、記過過、罰款款等處分分。第七七條企業(yè)業(yè)全面形形象管理理委員會會，每季季度檢查查總結(jié)一一次企業(yè)業(yè)管理工工作，并并寫出書書面報告告，予以以通報。企業(yè)建設設準則1樹立立統(tǒng)一的的企業(yè)價價值觀，最最大限度度地調(diào)動動員工的的積極性性，把企企業(yè)建成成具有高高度凝聚聚力、組組織力和和創(chuàng)造力力的實休休。2自主主經(jīng)營，全全力投入入競爭。3親近近顧客，服服務至上上。4銳意意創(chuàng)新

27、，策策略靈活活，敢擔擔市場風風險。5以銷銷售為導導向，創(chuàng)創(chuàng)造新的的需求，主主導人群群消費。6細密密的專業(yè)業(yè)分工與與夫條件件的通力力協(xié)作相相統(tǒng)一，以以實現(xiàn)大大批量的的社會化化生產(chǎn)。7高度度重視信信用，將將多途徑徑集聚的的資金用用活。8實行行科學化化的決策策與控制制。9依靠靠軟性因因素與硬硬性制度度相結(jié)合合的科學學管理體體系。10及及時引進進科技新新成果，高高度重視視包括技技術改造造和新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)在內(nèi)的的企業(yè)自自我更新新。11實實施全面面質(zhì)量管管理。12加加強信息息的輸入入(情報)與輸出出。一三健健全獨立立會計制制度，注注重投入入與產(chǎn)出出的精確確換算。14建建立能協(xié)協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)各方人人員責、權(quán)、利

28、利等因素素的分配配機制。一五企企業(yè)除了了重視利利潤目標標，更加加重視的的是人文文目標：因為人人文目標標關系到到人的價價值的實實現(xiàn)、人人的發(fā)展展和前途途，惟有有它才是是企業(yè)的的終極目目標。企業(yè)建設設契機1新企企業(yè)成立立、兼并并、合并并成企業(yè)業(yè)集團。2配合合車內(nèi)或或國際重重大活動動、3創(chuàng)業(yè)業(yè)周年紀紀念。4進軍軍海外市市場，邁邁向國際際化經(jīng)營營。5新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)上市。6企業(yè)業(yè)擴大營營業(yè)內(nèi)容容，朝多多元化發(fā)發(fā)展。7企業(yè)業(yè)改變經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略。8參加加大型展展覽會。9提升升品牌或或品牌風風格為企企業(yè)商標標。10經(jīng)經(jīng)營存在在危機。11企企業(yè)形象象落伍。12企企業(yè)實態(tài)態(tài)與企業(yè)業(yè)形象不不吻合。一三經(jīng)經(jīng)營理念念需要

29、重重整與再再建立。14競競爭性產(chǎn)產(chǎn)品性格格模糊，品品牌差異異性不明明確。一五企企業(yè)情報報信息系系統(tǒng)薄弱弱。16設設計非系系統(tǒng)化，管管理非系系統(tǒng)化。企業(yè)視覺覺識別項項目要素素一基本本設計要要素企業(yè)業(yè)名稱標標準字企企業(yè)標志志、專用用字體共共同的制制服企業(yè)業(yè)物質(zhì)企企業(yè)造型型商品名名稱標準準字其他附加加的要素素印鑒類類二企業(yè)業(yè)證件徽徽章臂章章名牌企企業(yè)旗幟幟名片企企業(yè)專用用筆記本本三文具具類主管管專用便便條紙傳傳達消息息專用紙紙企業(yè)專專用便條條紙業(yè)務務用原稿稿用紙各各種商談談專用便便條紙固固定信封封小型信信封表格格用紙稿稿紙備忘忘記錄便便條紙文文件類送送給單企企業(yè)專用用袋介紹紹信用紙紙其它用用途的文文

30、具四對外外帳票類類訂單、售購單單估價單單、帳單單各種通通知、確確認書、明細表表委托單單類各類類申請表表、送貨貨單各種種事務用用帳票契契約書類類票據(jù)、支票簿簿收據(jù)五商號號類企業(yè)業(yè)名稱招招牌建筑筑物外觀觀、招牌牌室外照照明、霓霓虹燈、各種照照明設備備大門、入口指指示、室室內(nèi)參觀觀指示指指示牌櫥櫥窗展示示活動式式招牌各各種標示示板百葉葉窗指示示板路標標招牌、指示用用的各種種商標紀念性建建筑物建建筑物外外觀標準準商業(yè)用用標準招招牌經(jīng)銷銷商用各各類項目目六交通通工具外外觀識別別業(yè)務用用車、載載運用車車小貨車車、巴士士各種貨貨車叉車車、吉普普車、特特殊車輛輛其他重重要機器器類七類廣廣告目錄錄、業(yè)務務明細表

31、表銷售促促銷企劃劃書、提提案表展展示會中中各攤位位的參觀觀指示展展示會用用的各種種顯示裝裝置公關關雜志等等促銷宣宣傳物廣廣告海報報銷售展展覽手冊冊、技術術資料類類消費者者使用教教材、說說明書郵郵寄廣告告方式公公司一覽覽表各種種促銷用用視聽軟軟件記者者發(fā)布會會用資料料袋目錄錄資料袋袋各種新新產(chǎn)品類類季節(jié)問問候語大大眾傳播播廣告一一般報紙紙廣告一一般雜志志廣告各各種專門門雜志廣廣告各種種不同對對象的媒媒體廣告告收音機機廣告、有聲廣廣告類電電視廣告告、片尾尾圖案其其他有廣廣場的廣廣告八商品品及包裝裝類商品品包裝包包裝箱、木箱、小箱各各種通知知書各種種包裝紙紙各種商商品設計計、徽章章包裝用用的信緘緘、

32、粘貼貼商標、膠帶專專用的包包裝材料料的包裝裝標準各各種商品品窗口各各種商品品標簽、外觀九制服服男性制制服(夏季、冬季) 女性性制服臂臂章安全全盔、工工作帽男男性工作作服女性性工作服服研究員員用作業(yè)業(yè)服等有有企業(yè)標標志的外外套、傘傘領結(jié)、手帕領領帶別針針、領帶帶其他的的便服(球隊制制服、TT 恤等等) 十其他他的出版版物、印印刷物公公關雜志志、報紙紙股票年年度報告告書調(diào)查查資料、調(diào)查報報告企業(yè)業(yè)自辦報報刊各種種出版物物、企業(yè)業(yè)簡史等等企業(yè)狀狀況獎狀狀、感謝謝狀十一待待客用項項目洽商商的柜臺臺接待客客戶用的的家具、用具標標準的室室內(nèi)裝飾飾項目(時鐘、壁飾) 客戶戶用文具具類專用用食品類類坐墊工工廠

33、實習習者用的的種類事事物背包包、包袱袱巾企業(yè)M實實施方法法一推進進計劃的的途徑1的導導入計劃劃是一種種程序，按按照政府府和預定定時間，循循序進行行作業(yè)，以以便達到到所期待待的成果果。所以以，如欲欲獲得良良好的效效果，就就必須制制定理想想的程序序。那么么，如何何制定適適合公司司的導入入程序呢呢？關于于個問題題，委員員會必須須充分檢檢查，制制定合乎乎企業(yè)目目的和方方針的程程序。一一般而言言，程序序通常以以導入計計劃的形形式表現(xiàn)現(xiàn)。2各公公司的導導入計劃劃，會依依企業(yè)特特性和問問題特性性而有所所不同，但但其原則則性的程程序則大大致相同同，均可可分為“ 調(diào)查”、“企劃”、“ 實施施”三大步步驟。調(diào)調(diào)查

34、工作作必須把把握現(xiàn)狀狀、觀測測事實，并并加出分分析。許許多公司司在導入入時，事事前調(diào)查查作業(yè)不不夠充分分，因盯盯無法掌掌握現(xiàn)狀狀，常制制出缺乏乏依據(jù)的的企劃；這種企企劃內(nèi)容容不合理理，根本本無法獲獲得良好好成效。3企劃劃必須出出調(diào)查結(jié)結(jié)果為基基礎，配配合基本本思想，根根據(jù)政策策方向和和表現(xiàn)重重點而提提出構(gòu)想想，同時時為了利利于實施施作業(yè)，最最理想的的企劃是是明確指指出具體體可行之之道。的的實施階階段是根根據(jù)企劃劃內(nèi)容，出出新思想想為基礎礎而開發(fā)發(fā)新的識識別系統(tǒng)統(tǒng)，并且且將此新新系統(tǒng)向向公司內(nèi)內(nèi)外發(fā)表表。二企業(yè)業(yè)導入的的規(guī)則導導入計劃劃有其預預定的實實施期限限，且包包括許多多復雜的的項目，必必須

35、循序序漸進，才才能得到到合理的的結(jié)論和和優(yōu)秀的的視覺系系統(tǒng)。此此外，為為了配合合企業(yè)目目的，在在計劃階階段應注注意如下下各項：1進入入實施成成果階段段的期間間不可太太匆促所所謂“ 先下手手為強”，企業(yè)活活動亦然然。但是是在公司司確認的的導入方方針后，如如果匆忙忙而機械械地勉強強排定計計劃，反反而會產(chǎn)產(chǎn)生反面面效果。有些公公司的總總經(jīng)理或或高級主主管不了了解這點點，一定定要按照照排定的的期限，訂訂立勉強強的流程程計劃，以以便配合合公司周周年紀念念日的慶慶典等情情況。其其實，配配合周年年慶典來來發(fā)表的的做法，必必須在期期限內(nèi)辦辦理的事事項很多多，包括括“方針的的確定”、“公司名名稱的確確定”、“企

36、業(yè)標標志的確確定”、“ 基本本設計系系統(tǒng)的確確定”、“對外界界發(fā)表”、“ 適用用設計的的相關事事宜告一一段落”等，為為了節(jié)省省時間，而而計劃把把這么多多的工作作勉強在在匆促的的時間內(nèi)內(nèi)完成，容容易變成成一份難難出實行行的計劃劃表。2設計計開發(fā)作作業(yè)的時時間不可可太匆促促的設計計開發(fā)作作業(yè)中，最最重要的的是在基基本設計計開發(fā)期期間由參參加設計計者充分分地加以以檢查。在設計計開發(fā)作作業(yè)的最最初階段段中，為為了讓大大家能提提出優(yōu)秀秀的構(gòu)想想，進行行設計造造型的探探索等，就就要安排排充分的的檢查時時間；之之后，進進入實際際作業(yè)時時，也須須有足夠夠的時間間，不可可訂立機機械性不不合理計計劃，強強迫工作作

37、人員倉倉促趕工工，使得得實施作作業(yè)困難難重重。3重視視邏輯性性而循序序推進作作業(yè)的計計劃過程程、背景景、導入入的必然然性和成成果等結(jié)結(jié)論，以以及開發(fā)發(fā)的經(jīng)過過，都必必須選用用對內(nèi)、外發(fā)表表的機會會加以反反復說明明，絕不不可馬馬馬虎虎地地推行，喪喪失公司司本身對對員工和和外辦人人士的說說服力。尤其是是推進計計劃時，有有關企業(yè)業(yè)問題的的探索、調(diào)查工工作，根根據(jù)調(diào)查查結(jié)果而而作判斷斷的過程程，如果果進行得得不理想想，日后后便很難難對員工工或外界界人士說說明清楚楚，同時時也會使使得的成成效不彰彰。因此此，不論論高級主主管們?nèi)缛绾蔚匾筅s工工、趕時時間，作作業(yè)都必必須確實實執(zhí)行，重重視邏輯輯整合而而循

38、序漸漸進。4變更更公司名名稱、品品牌時，必必須辦理理法律手手續(xù)，制制定充足足的作業(yè)業(yè)時間，公公司名稱稱的變更更通過股股東大會會的決議議，而品品牌的更更新也需需辦理有有關商標標權(quán)的法法律手續(xù)續(xù)。尤其其是的確確定，如如何辦理理得順利利，往往往會歷經(jīng)經(jīng)23 年的的時間；這種花花時間的的作業(yè)，事事先必須須考慮周周詳，才才能制定定出實用用性強的的計劃。5發(fā)現(xiàn)現(xiàn)計劃不不合理時時，應盡盡快重新新制定計計劃的流流程安排排，必須須考慮前前后作業(yè)業(yè)間的關關聯(lián)性，因因為前面面的作業(yè)業(yè)結(jié)果必必然會影影響到下下一步作作業(yè)。根根據(jù)調(diào)查查結(jié)果，有有時也須須安排追追加調(diào)查查；綜合合性的檢檢查結(jié)果果，有時時會產(chǎn)生生需要變變更公

39、司司名稱的的情況；識別系系統(tǒng)的企企劃，也也會影響響設計開開發(fā)的條條件；有有些設計計需先做做各種測測試，或或重新進進行設計計開發(fā)作作業(yè)。因因此，如如有必要要，應重重新編列列流程圖圖，要從從實際出出發(fā)需追追加刪改改的重要要作業(yè)時時，應重重新計劃劃。三企業(yè)業(yè)導入的的具體實實施項目作業(yè)內(nèi)容容1 計劃的開開始和確確認有關導導入的企企業(yè)被批批準，計計劃的實實行正式式得到公公司內(nèi)部部承認公司內(nèi)內(nèi)部與有有關的主主管和其其他相關關人士，確確實執(zhí)行行確認作作業(yè)和公司司所委托托的機構(gòu)構(gòu)訂立基基本契約約2 委員會等等的設置置設置委委員會選定委委員會負負責人和和事務局局負責人人3 體制檢查查經(jīng)委員員會為中中心，檢檢查有

40、關關的期待待成果和和現(xiàn)狀問問題如有必必要，應應通知相相關單位位來參與與討論4 說明表請公司司內(nèi)部的的主要員員工記下下有關的的現(xiàn)狀問問題，以以及對的的期待事事項收回說說明表，經(jīng)經(jīng)過分析析后再加加以整理理5 體制整理理導入方方針的確確認和決決策以體制制的檢查查結(jié)果和和說明表表等為基基礎，整整理體制制使計劃的的推進方方針明確確化如有必必要，可可設置執(zhí)執(zhí)行委員員會來協(xié)協(xié)商6 實地考察察事業(yè)部部和流通通部確定施施行對外外界幕僚僚的方針針確認作作業(yè)為了讓讓外界相相關機構(gòu)構(gòu)了解公公司情況況，可安安排他們們到本公公司的事事業(yè)部和和流通部部，進行行實地考考察7 公司內(nèi)部部的信息息傳遞活活動喚起公公司員工工的意識

41、識，進行行內(nèi)部啟啟蒙教育育，使員員工成為為企劃信信息的傳傳遞媒體體發(fā)行“消息” 等刊物物，進行行公司內(nèi)內(nèi)部的啟啟蒙活動動，并分分別舉辦辦各階層層員工的的說明書書8 調(diào)查體系系的企業(yè)業(yè)根據(jù)體體制并以以客觀地地調(diào)查企企業(yè)形象象的實態(tài)態(tài)為目的的，安排排調(diào)查對對象、調(diào)調(diào)查方法法、調(diào)查查理論確認調(diào)調(diào)查方針針9 調(diào)查設計計，調(diào)查查對象和和方法的的確定選定調(diào)調(diào)查對象象和調(diào)查查方法，具具體施行行有關調(diào)調(diào)查問題題的問卷卷的設計計事先預預估調(diào)查查作業(yè)，選選擇適當當?shù)恼{(diào)查查機構(gòu)確認調(diào)調(diào)查順序序、調(diào)查查內(nèi)容的的明細計計劃表10 選定調(diào)查查機構(gòu)與選定定的調(diào)查查機構(gòu)訂訂立契約約確認調(diào)調(diào)查順序序、調(diào)查查內(nèi)容的的明細計計劃表

42、11 調(diào)查準備備根據(jù)調(diào)調(diào)查計劃劃而進行行準備工工作，例例如：取取樣、印印制問卷卷、分配配調(diào)查工工作等調(diào)整并并事先約約定訪問問對象12 實際調(diào)查查確實施施行公司司內(nèi)、外外部環(huán)境境的調(diào)查查作業(yè)整理收收回的調(diào)調(diào)查問卷卷，安排排統(tǒng)計分分析作業(yè)業(yè)一三 調(diào)查結(jié)果果的統(tǒng)計計分析完成定定量調(diào)查查后，根根據(jù)調(diào)查查資料而而進行統(tǒng)統(tǒng)計分析析收集定定性調(diào)查查結(jié)果的的資料，并并加以整整理14 項目的提提供根據(jù)情情報項目目需要，設設計問卷卷調(diào)查表表將有關關項目提提供的方方式和期期限等計計劃立案案，同時時對內(nèi)部部進行傳傳遞和說說明工作作整理項項目收集集的結(jié)果果一五 視覺審查查分析舊有有的識別別系統(tǒng)和和識別要要素，進進行設計

43、計的視覺覺審查16 訪問負責責人直接訪訪問負責責人，了了解其意意向向企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的負責人人請教其其企業(yè)理理念，以以便了解解公司未未來的活活動方針針，以及及探索有有關視覺覺問題等等17 分析調(diào)查查、分析析結(jié)果以一切切調(diào)查結(jié)結(jié)果為基基礎，分分析這些些資料所所顯示的的意義找出公公司目前前形象活活動中的的問題點點，借以以探求未未來的正正確方向向一八 制作總概概念報告告書根據(jù)調(diào)調(diào)查的綜綜合整理理結(jié)果，構(gòu)構(gòu)筑概念念的立案案對于企企業(yè)思想想、將來來的企業(yè)業(yè)形象和和識別問問題等，都都經(jīng)過充充分檢查查并作出出結(jié)論19 企業(yè)理念念體系的的構(gòu)筑根據(jù)總總概念的的實行方方針和內(nèi)內(nèi)容，檢檢查表現(xiàn)現(xiàn)新企業(yè)業(yè)理念體體系的問問

44、題由高層層主管決決定公司司新企業(yè)業(yè)理念的的表現(xiàn)內(nèi)內(nèi)容，加加以檢查查后并正正式確定定完成計劃劃，接收收計劃，接接收新管管理系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務務20 企業(yè)標志志系統(tǒng)的的再構(gòu)筑筑根據(jù)總總概念和和新企業(yè)業(yè)理念而而決定公公司名稱稱、公司司標志，以以及有關關標志和和個別標標志的問問題企業(yè)識識別系統(tǒng)統(tǒng)的再構(gòu)構(gòu)筑作業(yè)業(yè)完成后后，爭取取公司內(nèi)內(nèi)外認同同21 變更公司司名稱、稱呼決議變變更公司司名稱后后，先選選出幾種種新名稱稱，經(jīng)過過檢查后后再決定定新公司司名稱；公公司稱呼呼的變更更方式亦亦然辦理必必要的法法律手續(xù)續(xù)22 制作設計計開發(fā)計計劃書根據(jù)總總概念和和變更公公司名稱稱的結(jié)論論，整理理出設計計開發(fā)條條件如果需需依

45、賴外外界設計計時，應應先制作作“設計開開發(fā)要領領” 或“設計開開發(fā)指導導書” 23 設計助理理人員的的挑選挑選負負責設計計開發(fā)的的設計家家或設計計公司必須按按照“設計開開發(fā)要領領” 的規(guī)規(guī)定和負負責的設設計家或或機構(gòu)立立契約24 選定設計計專家選定設計計家后，應應提示調(diào)調(diào)查結(jié)果果的開發(fā)發(fā)條件及及標準，并并說明各各種有關關設計開開發(fā)的問問題25 介紹設計計基本形形態(tài)設計家家完成以以基本要要素為中中心的設設計基本本形態(tài)后后，必須須呈送給給委員會會和董事事會審議此此設計方方案26 設計測試試如有必要要，可指指定受測測對象，進進行新設設計基本本形態(tài)的的反應測測驗、視視覺性測測驗27 法律上的的檢定檢定

46、商商標、標標志等這這類設計計方案辦理商商標登錄錄等必要要的法律律措施28 決定設計計基本形形態(tài)及精精致化從幾件件基本形形態(tài)設計計案中，經(jīng)經(jīng)由討論論而選定定企業(yè)的的設計基基本形態(tài)態(tài)由幾位位設計家家對選定定的設計計案，進進行造型型精致化化作業(yè)29 制定企業(yè)業(yè)標語制定企企業(yè)標語語，作為為基本設設計要素素的一部部分，也也可采取取在公司司內(nèi)部分分開征求求標語的的措施企業(yè)標標語決定定后，應應列入設設計系統(tǒng)統(tǒng)中30 基本設計計要素、系統(tǒng)的的提案以設計計基本形形態(tài)為中中心來開開發(fā)基本本設計要要素，說說明設計計系統(tǒng)的的提案以基本本設計要要素的組組織為中中心，經(jīng)經(jīng)由討論論而決定定設計上上的規(guī)則則31 基本設計計手

47、冊編輯基基本設計計手冊印制基基本設計計手冊制作完完成復制制用的清清樣32 對外發(fā)表表計劃計劃設設計開發(fā)發(fā)后的對對外發(fā)表表做好方方針、時時機、方方法、費費用等問問題的發(fā)發(fā)表計劃劃33 公司內(nèi)部部的信息息傳遞計計劃策定有有效的訴訴求方式式，將的的成果有有效地傳傳遞給全全體員工工信息傳傳遞的方方針、時時機、方方法、順順序、資資料、費費用等，都都要有周周詳?shù)挠嬘媱?4 應用的適適用計劃劃如何使使開發(fā)的的新設計計在具體體項目里里展開適適用，這這一點必必須詳細細計劃適用計計劃的方方針、時時機、方方法、費費用等，應應安排妥妥當整理新新設計對對各項目目的應用用條件35 應用設計計開發(fā)使基本本設計具具體適用用于

48、應用用項目檢驗試試作的具具體項目目36 應用設計計手冊編輯應應用設計計手冊印刷應應用設計計手冊37 新設計的的適用展展開按照新設設計的新新項目，配配合應用用計劃而而進行實實際制作作38 企劃制作作公司內(nèi)內(nèi)部的用用具制作公公司內(nèi)部部信息傳傳遞用的的用具制作公公司內(nèi)部部信息傳傳遞用的的概念手手冊39 對內(nèi)發(fā)表表對內(nèi)發(fā)表表成果，實實行員工工教育40 對外發(fā)表表對外發(fā)發(fā)表成果果，以及及企業(yè)思思想和企企業(yè)標志志的變化化等發(fā)行報報道消息息的刊物物利用廣廣告媒體體來公開開發(fā)表活活動通知各各交易對對象41相關計劃劃的推行行對于的相相關計劃劃，必須須考慮其其應用問問題以及及在公司司內(nèi)有效效推行方方法確實施施行設

49、計計的管理理維持作作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)42管理系統(tǒng)統(tǒng)實行決定相相關計劃劃的結(jié)束束和繼續(xù)續(xù)管理的的問題，建建立新企企業(yè)情報報的開發(fā)發(fā)管理系統(tǒng)統(tǒng)五品牌牌設計的的要素一一般而言言，企業(yè)業(yè)商品信信息傳遞遞(廣告、促銷、招牌、包裝等等)是指品品牌對外外的傳達達情報。而品牌牌傳達的的情報設設計系統(tǒng)統(tǒng)又劃分分為基本本及應用用要素兩兩種。與與品牌有有關的設設計要素素，也與與企業(yè)的的設計要要素相同同，都把把應用廣廣的概念念列為優(yōu)優(yōu)先。以以下是以以企業(yè)為為準的規(guī)規(guī)定，舉舉例如下下：1品牌牌標志() 。2品牌牌名稱標標準字。3品牌牌標準色色。4品牌牌標語。5品牌牌造型。6其他他附加的的品牌要要素。另另外，標標志，標標準字或或

50、設計體體系與品品牌類別別() 的關關系，可可依下列列參考。企業(yè)標標志和品品牌標志志的標志志及標準準字體的的組合；企業(yè)標標志和品品牌標準準字的組組合；品牌的的項目彼彼此間的的標志、標準字字體的組組合。六設計計開發(fā)的的步驟設設計開發(fā)發(fā)的步驟驟，可依依下列所所述的程程序進行行：1制作作“ 設計計開發(fā)委委托書” 在委托托設計人人或設計計公司時時，為了了要明確確傳達設設計開發(fā)發(fā)目標、主旨、要點時時，必須須制作一一份委托托書。2設計計開發(fā)要要領的說說明，依依調(diào)查結(jié)結(jié)果訂立立新方針針對委托托書的設設計家提提出“ 設計開開發(fā)委托托書”，并加加以說明明；將以前前所作的的調(diào)查結(jié)結(jié)果，以以及研究究過程中中所整理理出

51、的必必要情報報，都要要提供給給設計者者參考；從調(diào)查查資料中中，無法法感覺到到那家公公司的風風氣、辦辦公室氣氣氛；也也無法體體驗了解解商品的的制造過過程及流流通過程程等，因因此，設設計工作作者必須須到現(xiàn)場場實地拜拜訪和參參觀體驗驗。3標志志要素概概念及草草圖的探探討設計者者根據(jù)“ 設計開開發(fā)委托托書”的基本本條件(最優(yōu)先先的基本本設計要要素)，來探討討擬定標標志設計計概念；再從構(gòu)構(gòu)想出來來的多數(shù)數(shù)設計方方案中，挑挑選幾個個代表性性的標志志草圖。4標志志設計要要素的展展現(xiàn)選定代代表性的的標志設設計方案案，然后后再制作作出能夠夠反映設設計方案案的應用用效果資資料(展示板板、幻燈燈片等)準備；一般而而

52、言，我我們選用用基本要要素的標標志、標標準字的的設計標標準，及及主要的的企業(yè)體體內(nèi)應用用項目范范圍來做做廣告計計劃書；若認為為有必要要的場合合，再制制作印刷刷設計樣樣本；由設計計者推薦薦亦可。5選擇擇設計案案，設計計案測試試當廣告告主無法法直接決決定采用用哪一個個作品才才能完美美時，或或者想要要確認設設計案的的效果，都都可以進進行測試試；挑選外外界主要要的關系系者及相相關的設設計者，舉舉行設計計案測試試。同時時，也對對公司內(nèi)內(nèi)部職員員進行意意見調(diào)查查；a作測測試時，所所謂的外外界主要要關系，是是指一般般的消費費者或關關系者對對其設計計方面的的回答，因因為一般狀狀況偏于于保守，故故需特別別留意；

53、b相關關設計者者是指平平面設計計的設計計人員，根根據(jù)審查查而選定定在造型型、美的的價值的的反映上上相當良良好的作作品。參考測測試后的的結(jié)果，從從入選的的作品中中決定出出優(yōu)良的的作品而而予以采采用。6標志志設計要要素精致致化經(jīng)過上上述程序序選定的的設計案案，尚且且處在構(gòu)構(gòu)思草圖圖的階段段，因此此，必須須更進一一步將此此草圖精精致化。標志要要素設計計的精致致化，通通常包含含下列作作業(yè)程序序：a比例例的精致致化、的的潤飾；b重新新展開識識別系統(tǒng)統(tǒng)中標志志、標準準字的設設計檢查查；c標志志在應用用上最在在、最小小狀況的的核對。應用素素材間相相互關系系的檢查查以利開開發(fā)視覺覺效果更更佳的設設計。7展現(xiàn)現(xiàn)

54、基本要要素和系系統(tǒng)的提提案其他設設計要素素的開發(fā)發(fā)可與標標志要素素精致化化同時進進行，或或者是等等精致化化后再來來設計開開發(fā)；將標志志要素及及其他基基本設計計要素間間的，及及要素的的用法規(guī)規(guī)定舉例例完成，并并提出企企劃案。8基本本設計系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)筑/基本設設計手冊冊的編輯輯根據(jù)上上面檢查查結(jié)果所所做的基基本修正正；基本設設計系統(tǒng)統(tǒng)以“ 基本設設計手冊冊”的方式式編輯；這種基基本設計計手冊是是將來設設計基礎礎過程，因因此，有有必要在在最初階階段就完完成。最最好是能能夠同時時利用多多數(shù)設計計部門來來配合。9企業(yè)業(yè)標準應應用系統(tǒng)統(tǒng)項目的的提案進行代代表性的的企業(yè)標標準應用用系統(tǒng)項項目的提提案開發(fā)發(fā)設

55、計；企業(yè)的的標準應應用項目目因公司司不同而而各異，分分為名片片、文具具類、公公司的招招牌及事事務用帳帳票種類類等；此此外，預預先開發(fā)發(fā)這些應應用設計計時，確確認這些些項目的的必要記記載要領領是很重重要的；有關必必要記載載要領則則由企業(yè)業(yè)單位授授權(quán)的指指示書來來表示，相相互確認認其內(nèi)容容后再開開始作業(yè)業(yè)；根據(jù)企企業(yè)識別別系統(tǒng)，實實有必要要在此階階段建立立應用設設計系統(tǒng)統(tǒng)提案的的開發(fā)，以以及作出出決定。10一一般應用用項目的的設計開開發(fā)除了上上述階段段所開發(fā)發(fā)設計的的項目之之外，也也應按照照開發(fā)應應用計劃劃，來進進行一般般的應用用設計項項目開發(fā)發(fā)；在應用用計劃開開發(fā)上，必必須依據(jù)據(jù)指示書書上記載載

56、的項目目進行事事項注意意確認。11進進行測試試、打樣樣在設計計的進行行階段中中，特別別是看起起來沒有有問題，但但實際上上新設計計若用于于印刷品品或立體體物品上上，將會會產(chǎn)生素素材、場場所、位位置、背背景等關關系的再再現(xiàn)性、確認性性及識別別性等問問題，應應一一對對照打樣樣修改。尤其是是立體物物或成型型識別物物，問題題一旦發(fā)發(fā)生其風風險就會會變大，為為避免項項目發(fā)生生風險便便不得不不將新計計劃、設設計重新新修改；解決問問題，衡衡量制作作數(shù)量的的多寡等等，一件件高成本本作品的的項目，更更需要進進行打樣樣，以確確認其識識別效果果。12開開始新設設計的應應用根據(jù)據(jù)新的設設計做出出基本的的實際制制作物。一

57、三應應用設計計手冊的的編輯將將應用設設計系統(tǒng)統(tǒng)，或應應用設計計的雛形形編輯成成冊的樣樣式，有有助于將將來設計計管理工工作。第8 章章企業(yè)合合同管理理合同的定定義與分分類一合同同的定義義1我國國現(xiàn)階段段的合同同涵義，有有狹義、廣義之之分。2狹義義的合同同專指合合同，即即民事主主體之間間設立、變更、終止債債權(quán)債務務關系的的協(xié)議。3廣義義的合同同即民民法通則則第885 條條所下的的定義：“ 合同同是當事事人之間間設立、變更、終止民民事關系系的協(xié)議議?！彼^的的民事關關系，也也就是民民事權(quán)力力義務關關系。廣廣義的合合同除了了債權(quán)合合同之外外，還包包括物權(quán)權(quán)合同、身份合合同等。二合同同的分類類合同的的分

58、類是是從不同同的角度度出發(fā)，按按照一定定的標準準，對合合同進行行分類的的結(jié)果。將紛繁繁復雜的的合同形形態(tài)按一一定的標標準進行行分類。1有名名合同與與無名合合同以法法律是否否工規(guī)范范并賦予予一個特特定名稱稱為標準準，合同同分為有有名合同同與無各各合同。有名合同同又稱典典型合同同，是指指法律設設有規(guī)范范，并賦賦予一定定名稱的的合同。我國合合同法中中所規(guī)定定的買賣賣、贈與與等一五五 類合合同，都都屬于有有名合同同。另外外，其他他民商事事法律上上所規(guī)定定的合同同，如證證券合同同、承包包合同等等也屬于于有名合合同的范范疇。無無名合同同又稱非非典型合合同，是是指法律律尚未特特別規(guī)定定，亦未未賦予一一定名稱

59、稱的合同同。2雙務務合同與與單務合合同以給給付義務務是否由由雙方當當事人互互負為標標準，合合同分為為雙務合合同與單單務合同同。雙務務合同，是是雙方當當事人互互負對待待給付義義務的合合同。如如買賣、租賃、承攬等等合同。單務合合同，是是僅有一一方當事事人負給給付義務務的合同同。贈與與、借用用等合同同為其代代表。3有償償合同與與無償合合同以當當事人取取得權(quán)益益是否須須付相應應代價為為標準，合合同分為為有償合合同與無無償合同同。有償償合同，是是指當事事人一方方享有合合同合同同規(guī)定的的權(quán)益，須須向?qū)Ψ椒疆斒氯巳藘敻断嘞鄳鷥r價的合同同。買賣賣、租賃賃、保險險等合同同是其典典型。4要式式合同與與不要式式合

60、同以以合同的的成立是是否須采采用法律律要求的的形式為為標準，合合同分為為要式合合同與不不要式合合同。要要式合同同，是指指法律要要求須具具備一定定的形式式的合同同。法律律不要求求必須具具備一定定的形式式的合同同，即為為不要式式合同。5諾成成合同與與實踐合合同以合合同的成成立是否否須音樂樂會標的的物戒完完成其他他給付為為標準，合合同分為為諾成合合同與實實踐合同同。諾成成合同又又稱不要要物合同同，是指指當事人人各方的的意思表表示一致致即成立立的合同同。實踐踐合同，又又稱要物物合同，是是指除了了雙方當當事人的的意思表表示一致致以外，尚尚須交付付標的物物或完成成給付才才能成立立的合同同。6主合合同與從從