產(chǎn)品智聯(lián)性促進制造企業(yè)服務(wù)化的路徑研究（正式）

1、產(chǎn)品智聯(lián)性促進制造企業(yè)服務(wù)化的路徑研究（正式）一、企業(yè)基本信息1. 貴企業(yè)所屬行業(yè) 單選題 *通用設(shè)備制造業(yè)專用設(shè)備制造業(yè)儀器儀表制造業(yè)電氣及器材制造通信及電子設(shè)備制造業(yè)交通運輸制造業(yè)其他行業(yè)2. 貴企業(yè)的企業(yè)性質(zhì) 單選題 *國有企業(yè)（含國有控股）民營（含民營控股）合資企業(yè)（含港澳臺企業(yè)和外資控股）其他3. 貴企業(yè)的員工人數(shù) 單選題 *300人以下300-500人500-1000人1000人以上4. 貴公司的成立時間 單選題 *5年以下5-10年10-20年20年以上5. 貴公司進行服務(wù)化轉(zhuǎn)型的年限 單選題 *5年以下5-10年10-20年20年以上6. 您在貴企業(yè)已工作的時長（工作年限） 單

2、選題 *5年以下5-10年10-20年20年以上二、相關(guān)問題選項 針對問卷的下列題項，請根據(jù)貴公司的實際情況選擇您的贊同程度，每個題項設(shè)置5個選項（1=完全不符合；5=完全符合），請您在相應(yīng)的等級處畫圈。7. 可以感知產(chǎn)品的運行狀態(tài) 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合8. 可以感知周圍環(huán)境的變化并做出反應(yīng) 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合9. 在某些時刻可以輔助用戶進行決策 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合10. 產(chǎn)品可以與其他產(chǎn)品、用戶、廠商或云端有效地實現(xiàn)信息互聯(lián)互通 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合11. 產(chǎn)品與其他產(chǎn)

3、品合作達到更好的效果 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合12. 產(chǎn)品能從網(wǎng)絡(luò)上獲得操作和運行所需的相關(guān)信息 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合13. 數(shù)據(jù)中心規(guī)模和物聯(lián)網(wǎng)接入規(guī)模不斷擴大 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合14. 可以通過學習進行自我改進 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合15. 可以快速恢復某個預先設(shè)定的使用狀態(tài) 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合16. 可以根據(jù)操作習慣提供個性化推薦 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合17. 可以實現(xiàn)遠程對產(chǎn)品的優(yōu)化 單選題 *完全不符合比較不符

4、合一般比較符合完全符合18. 同種資源能應(yīng)用在多種產(chǎn)品或服務(wù)上 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合19. 同種資源應(yīng)用在不同產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換成本和難度較小 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合20. 同種資源應(yīng)用在不同產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換時間短 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合21. 企業(yè)十分明確現(xiàn)有資源的使用范圍 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合22. 企業(yè)能夠感知市場環(huán)境變化并轉(zhuǎn)變資源的用途 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合23. 企業(yè)能夠合理配置資源以應(yīng)對市場變化 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完

5、全符合24. 企業(yè)能夠不斷的獲取、運用新資源 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合25. 企業(yè)通過組織系統(tǒng)和流程快速部署資源，以實現(xiàn)目標用途 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合26. 我們向客戶提供的以產(chǎn)品為中心的服務(wù)的種類數(shù)量增加 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合27. 基于產(chǎn)品的服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比提升 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合28. 接受企業(yè)提供的基于產(chǎn)品的服務(wù)業(yè)務(wù)收費的客戶增加 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合29. 我們經(jīng)常圍繞以產(chǎn)品為中心的服務(wù)價值的提升進行研討 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合30. 我們注重在基于產(chǎn)品的服務(wù)業(yè)務(wù)上投入資金與各類設(shè)備 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合31. 我們向客戶提供的以客戶為中心的服務(wù)的種類數(shù)量增加 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合32. 基于產(chǎn)品的服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比提升 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合33. 接受企業(yè)提供的基于客戶流程的服務(wù)業(yè)務(wù)收費的客戶增加 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合34. 我們不斷滿足客戶的個性化需求 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合35