專案經(jīng)理培訓(xùn)

1、PAGE 專案經(jīng)理培訓(xùn)PAGE 165“專案經(jīng)經(jīng)理”培訓(xùn)班班學(xué)員須須知何謂“專專案經(jīng)理理”？定義：CCI企劃公公司所承承攬之形形象策劃劃合同，而而成立專專案小組組的執(zhí)行行主管，此此專案小小組有別別于傳統(tǒng)統(tǒng)部門組組織，是是為整合合CI企劃公公司各部部門之專專案小組組成員與與客戶及及配合單單位，使使其共同同工作及及順利完完成合同同的非常常設(shè)性組組織，專專案小組組至結(jié)案案后自動動解散。定位：“專案經(jīng)經(jīng)理”對內(nèi)直直屬總經(jīng)經(jīng)理監(jiān)管管，可跨跨部門組組織協(xié)調(diào)調(diào)其負(fù)責(zé)責(zé)專案的的相關(guān)工工作；對對外則是是CI企劃公公司本專專案的業(yè)業(yè)務(wù)代表表，為CCI企劃公公司與客客戶之間間的主要要溝通橋橋梁，負(fù)負(fù)責(zé)專案案執(zhí)行統(tǒng)統(tǒng)

2、籌工作作。注：“專案經(jīng)經(jīng)理”除所負(fù)負(fù)責(zé)專案案外仍必必須擔(dān)任任原有職職務(wù)工作作，二者者不相沖沖突。二、“專專案經(jīng)理理”的職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)工工作中的的策劃書書提案，溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)至達(dá)成成簽約。與各部門門主管協(xié)協(xié)調(diào)選擇擇適合人人選，組組織專案案小組，定定期召開開小組會會議。規(guī)劃與掌掌控專案案執(zhí)行工工作的內(nèi)內(nèi)容與進(jìn)進(jìn)度。策劃內(nèi)容容與進(jìn)度度須定期期向總經(jīng)經(jīng)理呈報報，取得得核可后后執(zhí)行。施行成果果須定期期向總經(jīng)經(jīng)理匯報報，并于于月會中中報告。評估各階階段成效效，適時時修正專專案偏失失。運(yùn)用分配配專案所所需之人人力、財財力、物物力資源源，務(wù)求求成本低低、效益益大。負(fù)責(zé)與客客戶之聯(lián)聯(lián)系，徹徹底執(zhí)行行“客戶確

3、確認(rèn)單”、“延誤通通知單”、“請款手手續(xù)”等各階階段結(jié)案案工作。三、專案案執(zhí)行流流程了解客戶戶形象策策劃需求求，確認(rèn)認(rèn)提案方方向。撰寫策劃劃書，提提案溝通通合作意意向至達(dá)達(dá)成簽約約。籌備簽約約儀式或或啟動儀儀式；同同時成立立專案組組織，包包含客戶戶之CI委員會會與CI辦公室室（小組組）及CCI企劃公公司專案案小組。各階段工工作開展展。 (1)MMI經(jīng)營理理念明確確化。(5)VI視覺識識別系統(tǒng)統(tǒng)化。 (2)BBM品牌市市場定位位化。(6)SI專賣連連鎖規(guī)格格化 (3)CCC企業(yè)文文化深植植化。(7)BI行為規(guī)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。 (4)MMS市場營營銷策略略化。(8)CS企業(yè)策策略推廣廣化。（注：工作

4、流流程視合合同書內(nèi)內(nèi)容而定定）各階段工工作完成成確認(rèn)后后請款手手續(xù)。定期追蹤蹤、評估估，并將將實施成成效信息息及成品品收集反反饋公司司。后續(xù)客戶戶關(guān)系維維系。開發(fā)顧問問合同或或新業(yè)務(wù)務(wù)。四、“專專案經(jīng)理理”資格認(rèn)認(rèn)定候選資格格：“專案經(jīng)經(jīng)理”資格考考試合格格。由總經(jīng)理理推薦人人選?？己朔绞绞剑喝虆⑴c與“專案經(jīng)經(jīng)理”培訓(xùn)班班。由總經(jīng)理理以面試試及筆試試考核。通過考核核測試者者，由公公司頒發(fā)發(fā)“專案經(jīng)經(jīng)理”聘任書書后，始始有“專案經(jīng)經(jīng)理 ”權(quán)責(zé)。五、“專專案經(jīng)理理”獎懲辦辦法“專案經(jīng)經(jīng)理”必須承承擔(dān)個案案的成敗敗責(zé)任。 具體體獎懲方方法另行行公布。六、培訓(xùn)訓(xùn)須知1.上上課地點點：會議議室。2.培

5、培訓(xùn)課程程，為榮榮譽(yù)義務(wù)務(wù)性質(zhì)，不不視為加加班。3.課課程若因因特殊狀狀況未能能如期舉舉行及上上課學(xué)員員未達(dá)5人則順順延。4.考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：平時時作業(yè)演演練占百百分之四四十，考考核(1)占百分分之三十十；考核核(2)占百分分之三十十。（附表一一）“專案小小組”組織表表總 裁專案總經(jīng)理專案經(jīng)理專案成員企劃文案企管營銷設(shè)計管理客戶公關(guān)培訓(xùn)中心配合單位（視專案需求而定）（附表二二）“專案經(jīng)經(jīng)理”與部門門主管之之關(guān)系總經(jīng)理專案經(jīng)理部門主管“專案經(jīng)經(jīng)理”下達(dá)工工作給專專案小組組成員時時，須以以工作通通知單與與部門主主管協(xié)調(diào)調(diào)工作內(nèi)內(nèi)容，工工作完成成前須經(jīng)經(jīng)部門主主管審核核確認(rèn)后后，再回回復(fù)給“專案經(jīng)經(jīng)理

6、”，“專案經(jīng)經(jīng)理”有權(quán)作作最后修修改，并并呈報專專案總經(jīng)經(jīng)理核可可后，最最后向客客戶提案案，提案案未通過過，則“專案經(jīng)經(jīng)理”再以“提案修修改通知知單”退回原原部門重重新進(jìn)行行提案準(zhǔn)準(zhǔn)備，方方向依“提案修修改通知知單”要求為為主。對專案經(jīng)經(jīng)理的要要求：一、外表表端正，言言行合宜宜二、情緒緒自控，適適應(yīng)力強(qiáng)強(qiáng)三、文字字功底，美美學(xué)鑒賞賞四、理解解流程，嚴(yán)嚴(yán)格貫徹徹五、風(fēng)格格獨(dú)樹，魅魅力形成成六、專業(yè)業(yè)知識，成成本概念念專案經(jīng)理理應(yīng)提高高的能力力：一、表達(dá)達(dá)、理解解、溝通通能力二、邏輯輯、思考考、判斷斷能力三、組織織、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、控制制能力四、應(yīng)變變、協(xié)調(diào)調(diào)、決策策能力五、主持持、會議議、報告告能力“專

7、案經(jīng)經(jīng)理”培訓(xùn)班班課程表表日 期課 程程 名 稱方式講 師師中國咨詢詢業(yè)現(xiàn)狀狀和發(fā)展展講課CI企劃劃公司歷歷史講課A.CII企劃公公司、CI知識簡簡介講課B.CII企劃公公司案例例簡介講課CI企劃劃公司運(yùn)運(yùn)作流程程和專業(yè)業(yè)體系講課VI講義義講課CI企劃劃公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和人員員構(gòu)成講課專案經(jīng)理理的重要要性講課案例教學(xué)學(xué)講課A.專業(yè)業(yè)案例講課（含企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、人人力資源源、管理理學(xué)、營營銷、市市調(diào)、廣廣告、項項目管理理促銷、公關(guān)、品牌、顧客滿滿意、企企業(yè)文化化）講課B. 素素質(zhì)案例例講課C.團(tuán)隊隊精神案案例講課D.法律律培訓(xùn)講課學(xué)習(xí)型組組織特征征講課CI企劃劃公司新新業(yè)務(wù)流流程、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)

8、研討講課CI企劃劃公司新新服務(wù)理理念研討討講課CI企劃劃公司新新專業(yè)體體系研討討講課CI企劃劃公司未未來規(guī)劃劃、事業(yè)業(yè)愿景講課筆試、面面試中國咨詢詢業(yè)現(xiàn)狀狀分析一、界定定咨詢業(yè)業(yè)職業(yè)特特性二、界定定咨詢業(yè)業(yè)的行業(yè)業(yè)特征三、界定定咨詢業(yè)業(yè)的從業(yè)業(yè)人員特特征四、中國國咨詢業(yè)業(yè)的發(fā)展展簡史五、中國國咨詢業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀狀分析和和發(fā)展方方向CI業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)流流程提案簽約資料分析撰寫策劃書直接拜訪電話訪問接獲業(yè)務(wù)信息準(zhǔn)備工作確認(rèn)策劃書準(zhǔn)備工作探問需求信息來源進(jìn)行提案進(jìn)行會議項目討論意見交流價格商議發(fā)感謝函NoFAX或TEL確認(rèn)行程提案后跟蹤保持聯(lián)系策劃項目策劃時間策劃價格策劃人員策劃書電腦/投影儀會議用表單錄音

9、機(jī)、帶交通食宿安排決定項目回執(zhí)表（FAX）資料收集其他來源（EX：廣告）報告會活動推薦介紹信函回執(zhí)/名牌秘笈擬定大綱資料收集要求（FAX）確認(rèn)合同條款撰寫約定拜訪確認(rèn)簽約時間流程時間流程人員地點進(jìn)行拜訪FAX或TEL確認(rèn)行程地點時間流程人員簽約審核合同書代表人印章發(fā)票PPT制作會議參觀資料收集會議安排文件打印初步過濾裝訂會議通知單決定意向Yes請款FAX發(fā)感謝函項目啟動再次核對FAX提案會議通知單競爭力策策略訪談?wù)剢危ㄒ灰唬┕久Q稱填單日期期公司地址址郵編號碼碼電話號碼碼傳真號碼碼聯(lián)絡(luò)人姓姓名部門/職職務(wù)說明：請請慎重考考慮并仔仔細(xì)勾選選貴企業(yè)業(yè)在競爭爭力方面面的現(xiàn)況況與必須須加強(qiáng)的的地方。

10、壹、數(shù)量量競爭力力需求生產(chǎn)成成本的降降低 經(jīng)營成成本的降降低 營銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建設(shè)超越競競爭對手手 開發(fā)新新品種 市場調(diào)調(diào)研分析析產(chǎn)業(yè)經(jīng)經(jīng)營結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整 企業(yè)并并購活動動 市場占占有率的的拓大企業(yè)股股票上市市 成立集集團(tuán)公司司 開發(fā)新新事業(yè)、品種市場通通路的規(guī)規(guī)劃 擬定企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略（短短、中、長、遠(yuǎn)遠(yuǎn)期）建立顧顧客資料料檔案 市場營營銷的培培訓(xùn) 提高營營銷人員員的形象象其它：貳、質(zhì)量量競爭力力需求建立IISO質(zhì)量認(rèn)認(rèn)證體系系 產(chǎn)品功功能設(shè)計計 產(chǎn)品工工業(yè)設(shè)計計產(chǎn)品商商品化規(guī)規(guī)劃 產(chǎn)品的的市場定定位 產(chǎn)品展展示技能能的提升升產(chǎn)品外外觀美感感的改善善 提升服服務(wù)品質(zhì)質(zhì) 建立顧顧客滿意意指標(biāo)其它：叁

11、、品牌牌競爭力力需求品牌知知名度提提升 品牌美美譽(yù)度提提升 品牌認(rèn)認(rèn)同度提提升品牌標(biāo)標(biāo)志設(shè)計計完善系系統(tǒng)化 建立英英文品牌牌加強(qiáng)國國際化更換VVI視覺識識別系統(tǒng)統(tǒng)品牌命命名（中中、英文文）填妥后后，請將將此單傳傳真至以以下地址址：我們將盡盡快與您您聯(lián)系，并并提供相相關(guān)建議議。競爭力策策略訪談?wù)剢危ǘ┕久Q稱填單日期期公司地址址郵編號碼碼電話號碼碼傳真號碼碼聯(lián)絡(luò)人姓姓名部門/職職務(wù)說明：請請慎重考考慮并仔仔細(xì)勾選選貴企業(yè)業(yè)在競爭爭力方面面的現(xiàn)況況與必須須加強(qiáng)的的地方。擬定品品牌標(biāo)語語 建立品品牌形象象代言人人 建立品品牌象征征（人、事、物物）品牌形形象延伸伸化（品品種、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)） 品牌形形象

12、授權(quán)權(quán)、代理理品牌形形象展示示、發(fā)布布會 品牌的的事件營營銷 品牌的的廣告策策略品牌的的廣告計計劃、預(yù)預(yù)算擬定定 公益公公關(guān)活動動策劃新品牌牌建立與與推廣 其它：肆、設(shè)計計競爭力力需求產(chǎn)品細(xì)細(xì)分化戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃劃 產(chǎn)品差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)訴求求 產(chǎn)品個個性化戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)包裝裝產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)勢資源源開發(fā) 產(chǎn)品附附加價值值的提高高 人性化化市場訴訴求環(huán)保化化市場訴訴求 美感化化市場訴訴求 游戲化化市場訴訴求專賣連連鎖體系系建立 SI店務(wù)系系統(tǒng)建立立 產(chǎn)品開開發(fā)理念念設(shè)定加盟體體系建立立 特許加加盟體系系建立其它：伍、文化化競爭力力需求員工士士氣提升升 員工滿滿意度工工程 企業(yè)文文化塑造造企業(yè)核核心信念念的明確確 企業(yè)價

13、價值觀建建立 企業(yè)行行為信條條建立企業(yè)組組織氣候候建立 建立員員工行為為規(guī)范 企業(yè)文文化宣傳傳與推廣廣建立企企業(yè)教育育訓(xùn)練體體系 企業(yè)文文化外部部活動推推廣 迎接創(chuàng)創(chuàng)業(yè)周年年慶其它：填妥后后，請將將此單傳傳真至以以下地址址：我們將盡盡快與您您聯(lián)系，并并提供相相關(guān)建議議。CI形象象策略公公司服務(wù)工作作項目目錄 壹.CII企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合貳.競爭爭品牌市市場調(diào)查查參.MII經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略明確確化肆.企業(yè)業(yè)文化共共識化伍.BII行為規(guī)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化陸.VII視覺識識別整合合化柒.SII專賣店店識別建建立捌.連鎖鎖店的經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃劃壹.CII企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略整合合1.經(jīng)經(jīng)營層訪訪談2.高高階主管管訪談（人人數(shù)）3.

14、CCI導(dǎo)入共共識營（一一天）4.CCI導(dǎo)入共共識營（二二天一夜夜）5.CCI導(dǎo)入計計劃書（份份數(shù)）6.全全員CI導(dǎo)入教教育（場場次）7.其其它 貳.競爭爭品牌市市場調(diào)查查1.經(jīng)經(jīng)銷商訪訪談（人人數(shù)）2.消消費(fèi)者（對對象）集集會座談?wù)劊ù螖?shù)數(shù)）3.消消費(fèi)者定定量調(diào)查查（份數(shù)數(shù)）4.特特定對象象定量調(diào)調(diào)查（份份數(shù)）5.經(jīng)經(jīng)銷商定定量調(diào)查查（份數(shù)數(shù)）6.協(xié)協(xié)力廠商商定量調(diào)調(diào)查（份份數(shù)）7.相相關(guān)業(yè)種種趨勢研研討（場場次）8.相相關(guān)業(yè)種種實際考考察（地地點、人人數(shù)、天天數(shù)）9.競競爭品牌牌形象分分析（份份數(shù)）10.其它叁.MII經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略明確確化1.成成立CI推行委委員會CII計劃名名稱CII計劃標(biāo)標(biāo)

15、語CII計劃手手勢CII計劃圖圖騰CII計劃視視覺用品品CII NEEWS刊物發(fā)發(fā)行（次次數(shù)）CII走廊、意見箱箱（數(shù)量量）CII主題月月活動（次次數(shù)）2.CCI種子部部隊培訓(xùn)訓(xùn)（場次次）3.全全員CI養(yǎng)成教教育（場場次）4.相相關(guān)部門門定性訪訪談（人人數(shù)）5.關(guān)關(guān)系企業(yè)業(yè)主管訪訪談（人人數(shù)）6.協(xié)協(xié)力廠商商訪談（人人數(shù)）7.中中級主管管訪談（人人數(shù)）8.基基層主管管訪談（人人數(shù)）9.儲儲備干部部訪談（人人數(shù)）10.員工集集會座談?wù)劊ù螖?shù)數(shù)）11.員工定定量調(diào)查查（份數(shù)數(shù)）12.CI耕心研研討營（天天數(shù)）13.CI共識研研討營（天天數(shù)）14.CI策略研研討營（天天數(shù)）15.CI創(chuàng)造研研討營（天

16、天數(shù)）16.CI領(lǐng)導(dǎo)研研討營（天天數(shù)）17.CI活力研研討營（天天數(shù)）18.CI成長研研討營（天天數(shù)）19.CI視覺策策略研討討營（天天數(shù)）20.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略整理理（主觀觀）經(jīng)營信念念戰(zhàn)略（經(jīng)經(jīng)營使命命、經(jīng)營營定位、經(jīng)營理理念、社社會利益益）經(jīng)營計劃劃戰(zhàn)略（短短、中、長期計計劃、開開發(fā)企業(yè)業(yè)力計劃劃）市場營銷銷戰(zhàn)略（競競爭策略略、品牌牌策略、形象策策略）21.形象策策略建議議書（份份數(shù)）22.經(jīng)營策策略建議議書（份份數(shù)）23.行銷策策略建議議書（份份數(shù)）24.經(jīng)營理理念建議議書（份份數(shù)）25.集團(tuán)命命名（中文英文）26.企業(yè)命命名（中文英文）27.品牌命命名（中文英文）28.內(nèi)部精精神標(biāo)語語29

17、.外部精精神標(biāo)語語30.精神標(biāo)標(biāo)語征選選活動（企企劃）31.企業(yè)歌歌曲（作作曲、填填詞）32.企業(yè)音音樂33.企業(yè)代代言人征征選34.企業(yè)形形象象征征人物征征選35.企業(yè)吉吉祥物征征選36.企業(yè)花花、樹征征選37.其它_肆.企業(yè)業(yè)文化共共識化企業(yè)文文化制定定1.企企業(yè)剎值值觀指標(biāo)標(biāo)信念擬定定為人的道道理（個個人、群群體）處事的原原則（個個人、群群體）生存的法法則（個個人、群群體）追求的理理想（個個人、群群體）2.企企業(yè)行為為信念信念擬定定行為準(zhǔn)則則擬定 目的觀觀 責(zé)任觀觀 質(zhì)量觀觀 服務(wù)觀觀 法律觀觀 財稅觀觀 人才觀觀3.企企業(yè)組織織管理制制度建立立向上管理理制度（領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、主主管）向下管理理

18、制度（干干部、職職工）平行式管管理制度度（成員員與成員員、部門門與部門門）對客戶管管理制度度（成員員與成員員、部門門與部門門）對共同參參與者管管理制度度（協(xié)力力單位、合作單單位）對社會管管理制度度對國家管管理制度度對全人類類管理制制度4.其其它_企業(yè)文文化宣傳傳1.發(fā)發(fā)行定期期刊物2.建建立信息息走廊3.設(shè)設(shè)置意見見箱企業(yè)文文化推廣廣方案1.體體現(xiàn)企業(yè)業(yè)剎值觀觀的內(nèi)部部活動方方案2.體體現(xiàn)企業(yè)業(yè)行為信信條的內(nèi)內(nèi)部活動動方案3.體體現(xiàn)企業(yè)業(yè)組織管管理的內(nèi)內(nèi)部活動動方案伍.BII行為規(guī)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化行為規(guī)范范標(biāo)準(zhǔn)化化對內(nèi)行為為規(guī)范建建立1.員員工守則則2.行行政作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化3.集集會模式式建立4.

19、工工作輪換換制度5.職職工獎懲懲辦法6.溝溝通管道道建立7.合合理化建建議提案案制度8.人人才遴選選辦法9.員員工激勵勵制度10.競賽活活動辦法法11.社團(tuán)活活動辦法法12.其他對外行為為規(guī)范建建立13.服務(wù)理理念14.服務(wù)系系統(tǒng)建立立15.服務(wù)流流程設(shè)計計16.服務(wù)守守則17.服務(wù)作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化18.顧客滿滿意座右右銘19.建立顧顧客服務(wù)務(wù)專線、信箱20.顧客抱抱怨處理理21.顧客滿滿意度調(diào)調(diào)查22.優(yōu)良服服務(wù)獎勵勵制度23.每月小小組服務(wù)務(wù)主題活活動建立立24.公關(guān)處處理原則則25.禮貌用用語26.生活禮禮節(jié)27.社交禮禮節(jié)28.其他教育訓(xùn)練練制度化化教育訓(xùn)練練建立29.制定教教育訓(xùn)練練理

20、念、目標(biāo)、原則30.教育訓(xùn)訓(xùn)練組織織及工作作職責(zé)31.建立教教育訓(xùn)練練體系32.教育訓(xùn)訓(xùn)練作業(yè)業(yè)流程規(guī)規(guī)劃33.教育訓(xùn)訓(xùn)練評挪挪與登錄錄34.員工教教育訓(xùn)練練記錄與與人事制制度之配配合35.教育訓(xùn)訓(xùn)練人員員之遴選選與培訓(xùn)訓(xùn)36.內(nèi)部講講師制度度37.外部講講師制度度38.連鎖化化教育訓(xùn)訓(xùn)練制度度39.其他年度教育育訓(xùn)練計計劃40.教育訓(xùn)訓(xùn)練需求求分析41.教育訓(xùn)訓(xùn)練課程程設(shè)計與與發(fā)展42.新進(jìn)員員工教育育訓(xùn)練課課程43.在職員員工教育育訓(xùn)練課課程44.干部養(yǎng)養(yǎng)成教育育訓(xùn)練課課程45.一般管管理職能能教育訓(xùn)訓(xùn)練課程程46.高階管管理職能能教育訓(xùn)訓(xùn)練課程程47.訓(xùn)練師師教育訓(xùn)訓(xùn)練課程程48.內(nèi)部講

21、講師培訓(xùn)訓(xùn)課程49.服務(wù)人人員教育育訓(xùn)練課課程50.禮儀訓(xùn)訓(xùn)練課程程51.全員CI教育課課程52.其他陸.VII視覺識識別整合合化1.設(shè)設(shè)計趨勢勢分析（數(shù)數(shù)量）2.視視覺設(shè)計計概念（份份數(shù)）3.集集團(tuán)標(biāo)志志設(shè)計（提提案數(shù)量量）4.企企業(yè)標(biāo)志志設(shè)計（提提案數(shù)量量）5.品品牌標(biāo)志志設(shè)計（提提案數(shù)量量）6.產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)志志設(shè)計（提提案數(shù)量量）7.紀(jì)紀(jì)念標(biāo)志志設(shè)計（提提案數(shù)量量）8.IImagge視點調(diào)調(diào)查（數(shù)數(shù)量）9.模模擬測試試設(shè)計（提提案數(shù)量量）10.商標(biāo)國國內(nèi)近似似查詢（數(shù)數(shù)量）11.商標(biāo)國國外近似似查詢（數(shù)數(shù)量）12.商標(biāo)國國內(nèi)注冊冊登記（數(shù)數(shù)量）13.商標(biāo)國國外注冊冊登記（數(shù)數(shù)量）14.視覺修

22、修飾及標(biāo)標(biāo)志精致致化15.中文標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字（提提案數(shù)量量）16.英文標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字（提提案數(shù)量量）17.象征圖圖形發(fā)展展（提案案數(shù)量）18.吉祥物物造型設(shè)設(shè)計（提提案數(shù)量量）19.吉祥物物動作設(shè)設(shè)計（數(shù)數(shù)量）20.中文指指定印刷刷字體（數(shù)數(shù)量）21.英文指指定印刷刷字體（數(shù)數(shù)量）22.確立標(biāo)標(biāo)志、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字、吉祥物物、象征征圖形標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)組合合模式（數(shù)數(shù)量）23.其它程序項目內(nèi)容確認(rèn)事項項應(yīng)用要素素設(shè)計一、事務(wù)務(wù)用品類類名片（中中式）名片（西西式）名片（中中西式）信紙（空空白）信紙（橫橫紋）信紙（方方格）信封（中中式）信封（西西式）公文袋袋（大、中、小?。┵Y料袋袋（大、中、小小）傳真用用紙表頭頭便條紙紙各式表

23、表格格式式卷宗夾夾公司專專用稿紙紙貴賓卡卡來賓證證通行證證貼紙筆記本本封面合同書書封面企劃書書封面事務(wù)用用標(biāo)簽貼貼紙航空專專用信封封航空專專用信封封套證書獎狀、牌紙杯事務(wù)用用帳票各單位位表單股票留言條條其它_設(shè)計色稿稿一式程序項目內(nèi)容確認(rèn)事項項應(yīng)用要素素設(shè)計二、包裝裝用品類類包裝紙紙（單色色）包裝紙紙（雙色色）包裝紙紙（特別別色）包裝紙紙袋（大大、中、小）包裝紙紙盒（大大、中、?。┦痔岽ù?、中、小?。┠z帶（寬寬、窄）外包裝裝箱（大大、中、小）包裝塑塑膠袋（大大、中、?。┌b貼貼紙（大大、中、?。┌b封封緘（大大、中、?。┌b用用繩產(chǎn)品吊吊牌產(chǎn)品銘銘版其它設(shè)計色稿稿一式三、旗幟幟規(guī)劃類類公司

24、旗旗幟紀(jì)念旗旗幟橫式掛掛旗直式立立旗小吊旗旗小串旗旗大型掛掛旗桌上旗旗錦旗獎勵旗旗紀(jì)念旗旗促銷用用旗幟慶典用用旗幟主題式式旗幟其它設(shè)計色稿稿一式程序項目內(nèi)容確認(rèn)事項項應(yīng)用要素素設(shè)計四、員工工制服CI風(fēng)格類類男性主主管職員員制服（二二季）女性主主管職員員制服（二二季）男性行行政職員員制服（二二季）女性行行政職員員制服（二二季）男性生生產(chǎn)職員員制服（二二季）女性生生產(chǎn)職員員制服（二二季）男性店店面職員員制服（二二季）女性店店面職員員制服（二二季）男性展展示職員員制服（二二季）女性展展示職員員制服（二二季）男性服服務(wù)職員員制服（二二季）女性服服務(wù)職員員制服（二二季）男性工工務(wù)職員員制服（二二季）女性

25、工工務(wù)職員員制服（二二季）男性警警衛(wèi)職員員制服（二二季）女性警警衛(wèi)職員員制服（二二季）男性清清潔職員員制服（二二季）女性清清潔職員員制服（二二季）男性廚廚師職員員制服（二二季）女性廚廚師職員員制服（二二季）男性運(yùn)運(yùn)動服（二二季）女性運(yùn)運(yùn)動服（二二季）運(yùn)動夾夾克（二二季）運(yùn)動帽帽運(yùn)動鞋鞋徽章領(lǐng)帶夾夾領(lǐng)帶領(lǐng)巾皮帶安全帽帽工作帽帽識別證證雨具其它_設(shè)計色稿稿一式程序項目內(nèi)容確認(rèn)事項項應(yīng)用要素素設(shè)計五、媒體體標(biāo)志風(fēng)風(fēng)格類電視廣廣告商標(biāo)標(biāo)風(fēng)格報紙廣廣告商標(biāo)標(biāo)風(fēng)格雜志廣廣告商標(biāo)標(biāo)風(fēng)格人事廣廣告商標(biāo)標(biāo)風(fēng)格公司簡簡介商標(biāo)標(biāo)風(fēng)格產(chǎn)品簡簡介商標(biāo)標(biāo)風(fēng)格促銷DDM商標(biāo)風(fēng)風(fēng)格產(chǎn)品說說明書商商標(biāo)風(fēng)格格營業(yè)用用卡（回回函）

26、商商標(biāo)風(fēng)格格海報商商標(biāo)風(fēng)格格POPP商標(biāo)風(fēng)風(fēng)格幻燈片片商標(biāo)風(fēng)風(fēng)格其它 _設(shè)計色稿稿一式六、廣告告招牌類類造型招招牌（室室內(nèi)）造型招招牌（戶戶外）直式招招牌橫式招招牌立地招招牌柜臺后后招牌霓虹燈燈招牌大樓屋屋頂招牌牌大樓樓樓層招牌牌騎樓下下招牌騎樓柱柱面招牌牌懸掛式式招牌帆布招招牌戶外看看板（路路牌廣告告）禁止停停車牌工地大大門工地工工務(wù)所工地圍圍籬工地標(biāo)標(biāo)語貼紙紙工地行行道樹圍圍籬工地牌牌坊其它 _設(shè)計色稿稿一式程序項目內(nèi)容確認(rèn)事項項應(yīng)用要素素設(shè)計七、室內(nèi)內(nèi)外指標(biāo)標(biāo)類室內(nèi)指指標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)室外指指標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)符號指指標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)部門標(biāo)標(biāo)示牌總區(qū)域域看板分區(qū)域域看板其它設(shè)計色稿稿一式八、環(huán)境境風(fēng)格類類工廠外外

27、觀色帶帶室內(nèi)形形象墻面面大樓建建筑物外外觀大門入入口設(shè)計計柜臺后后墻面設(shè)設(shè)計玻璃門門色帶設(shè)設(shè)計公欄踏墊垃圾桶桶煙灰缸缸室內(nèi)精精神標(biāo)語語墻員工儲儲物柜環(huán)境色色彩標(biāo)示示其它設(shè)計色稿稿一式九、交通通運(yùn)輸工工具類業(yè)務(wù)用用車平板車車交通車車商務(wù)車車廂型貨貨車廂型貨貨柜車旅行車車小客車車機(jī)車腳踏車車拖車頭頭曳引車車堆高機(jī)機(jī)吊車其它程序項目內(nèi)容確認(rèn)事項項應(yīng)用要素素設(shè)計十、展示示風(fēng)格展示會會場設(shè)計計展示會會場參觀觀指示展示櫥櫥窗設(shè)計計展示板板舞臺設(shè)設(shè)計精神堡堡壘設(shè)計計商品展展示架商品展展示臺照明規(guī)規(guī)劃色彩規(guī)規(guī)劃動線規(guī)規(guī)劃其它設(shè)計色稿稿一式十一、其其他用品品邀請卡卡（封套套）生日卡卡（封套套）問候卡卡（封套套）

28、感謝卡卡（封套套）圣誕卡卡（封套套）賀年卡卡（封套套）祝賀卡卡（封套套） 年歷月歷日歷工商日日志紙鎮(zhèn)鉛筆原子筆筆筆架雨具架架氣球吉祥物物贈品便條紙紙磚薪資袋袋禮金袋袋其它設(shè)計色稿稿一式柒.SII專賣店店識別建建立專賣店店視覺識識別一.草案案階段1.提提出全案案進(jìn)度表表，并列列出會議議時間及及應(yīng)行決決定之事事項。2.擬擬定設(shè)計計草案及及概要說說明。3.SSI需求計計劃之分分析。4.就就本設(shè)計計及工程程相關(guān)之之項目，與與各項專專業(yè)人員員及顧問問進(jìn)行諮諮商。5.就就本階段段所收集集之各項項資料，以以為正式式設(shè)計之之依據(jù)。6.以以上過程程全部完完成時，CI企劃公公司應(yīng)提提出書面面報告，經(jīng)經(jīng)客戶書書面同

29、意意之后， 本階段之工作可視同完成。二.構(gòu)思思及設(shè)計計階段7.依依第一項項草案階階段所完完成之資資料，進(jìn)進(jìn)一部發(fā)發(fā)展平面面配置圖圖及各項項之立 面圖。8.必必要之立立剖面圖圖。9.透透視圖及及示意圖圖。10.家具色色彩。11.色彩及及材料計計劃表。12.以上項項目做成成書面資資料后，須須取得客客戶之書書面同意意及批準(zhǔn)準(zhǔn)。13.CI企劃公公司提出出上述文文件及圖圖面且得得客戶之之書面同同意后，本本階段工工程可視視 同完成成。三.施工工標(biāo)準(zhǔn)圖圖及說明明規(guī)范手手冊編輯輯14.制作施施工單位位能行使使估價、施做之之各項施施工圖說說。15.平面配配置圖、平面隔隔間尺寸寸圖、地地坪材料料平面圖圖、天花花板

30、平面面圖。16.燈光配配置建議議規(guī)劃書書。17.各項之之立面圖圖。18.剖面細(xì)細(xì)部大樣樣圖。19.施工說說明圖。20.趁具計計劃圖。21.提供施施工說明明規(guī)范。22.SI手冊頁頁數(shù)依實實際內(nèi)容容編定（以以電腦6000DPII輸出一一份，可可供印刷刷底稿。）23.CI企劃公公司提出出上述文文件及圖圖面且得得客戶之之書面核核準(zhǔn)后，本本階段之之工作可可視同完完成。 細(xì)項項見P188-P222。程序項目內(nèi)容確認(rèn)事項項店面識別別規(guī)劃一、平面面圖形設(shè)設(shè)計店面平平面圖騎樓平平面圖柜臺區(qū)區(qū)平面圖圖櫥窗平平面圖營業(yè)區(qū)區(qū)平面圖圖展示區(qū)區(qū)平面圖圖儲藏區(qū)區(qū)平面圖圖盥洗室室平面圖圖卸貨區(qū)區(qū)平面圖圖維護(hù)區(qū)區(qū)平面圖圖天花板

31、板平面圖圖地板平平面圖壁面平平面圖設(shè)計色稿稿一式二、立體體圖形設(shè)設(shè)計店面立立體圖騎樓立立體圖柜臺區(qū)區(qū)立體圖圖櫥窗區(qū)區(qū)立體圖圖營業(yè)區(qū)區(qū)立體圖圖展示區(qū)區(qū)立體圖圖儲藏區(qū)區(qū)立體圖圖盥洗室室立體圖圖卸貨區(qū)區(qū)立體圖圖維護(hù)區(qū)區(qū)立體圖圖天花板板立體圖圖地板立立體圖壁面立立體圖設(shè)計色稿稿一式三、材質(zhì)質(zhì)規(guī)劃天花板板材質(zhì)規(guī)規(guī)劃地板材材質(zhì)規(guī)劃劃壁面材材質(zhì)規(guī)劃劃招牌材材質(zhì)規(guī)劃劃陳列架架材質(zhì)規(guī)規(guī)劃木工材材質(zhì)規(guī)劃劃程序項目內(nèi)容確認(rèn)事項項店面識別別規(guī)劃四、色彩彩規(guī)劃店面色色彩規(guī)劃劃騎樓色色彩規(guī)劃劃柜臺區(qū)區(qū)色彩規(guī)規(guī)劃櫥窗區(qū)區(qū)色彩規(guī)規(guī)劃營業(yè)區(qū)區(qū)色彩規(guī)規(guī)劃展示區(qū)區(qū)色彩規(guī)規(guī)劃儲藏區(qū)區(qū)色彩規(guī)規(guī)劃盥洗室室色彩規(guī)規(guī)劃卸貨區(qū)區(qū)色彩規(guī)規(guī)劃維護(hù)

32、區(qū)區(qū)色彩規(guī)規(guī)劃天花板板色彩規(guī)規(guī)劃地板色色彩規(guī)劃劃壁面色色彩規(guī)劃劃設(shè)計色稿稿一式五、機(jī)能能設(shè)備規(guī)規(guī)劃水電配配置規(guī)劃劃電話配配置規(guī)劃劃照明設(shè)設(shè)備配置置規(guī)劃監(jiān)視系系統(tǒng)配置置規(guī)劃POSS配置規(guī)規(guī)劃設(shè)計色稿稿一式六、裝潢潢設(shè)備規(guī)規(guī)劃桌椅柜臺燈具壁紙地板玻璃踏墊立式煙煙灰缸花樹盆盆栽花樹盆盆栽架滅火器器程序項目內(nèi)容確認(rèn)事項項店面識別別規(guī)劃六、裝潢潢設(shè)備規(guī)規(guī)劃63.垃圾桶桶64.醫(yī)藥箱箱65.DM陳列架架67.擦手巾巾68.洗手清清潔乳包包裝外觀觀69.面紙70.樓梯紙紙滑條71.雨傘架架72.POP規(guī)劃73.玻璃門門色帶設(shè)設(shè)計74.室內(nèi)形形象墻面面75.垃圾桶桶76.煙灰缸缸77.公欄78.客戶資資料柜7

33、9.員工儲儲物柜80.零件物物料柜81.維護(hù)工工具柜82.購物籃籃83.購物推推車84.禁止停停車牌85.其他設(shè)計色稿稿一式七、店員員服裝規(guī)規(guī)劃男性店店面職員員制服（二二季）女性店店面職員員制服（二二季）男性展展示職員員制服（二二季）女性展展示職員員制服（二二季）男性服服務(wù)職員員制服（二二季）女性服服務(wù)職員員制服（二二季）男性警警衛(wèi)職員員制服（二二季）女性警警衛(wèi)職員員制服（二二季）徽章工作帽帽識別證證其他設(shè)計色稿稿一式程序項目內(nèi)容確認(rèn)事項項店面識別別規(guī)劃八、店外外廣告招招牌類造型招招牌（室室內(nèi)）造型招招牌（戶戶外）直式招招牌橫式招招牌立地招招牌柜臺后后招牌霓虹燈燈招牌大樓屋屋頂招牌牌大樓樓樓層

34、招牌牌騎樓下下招牌騎樓柱柱面招牌牌懸掛式式招牌帆布招招牌戶外看看板（路路牌廣告告）禁止停停車牌其他設(shè)計色稿稿一式九、店內(nèi)內(nèi)外指標(biāo)標(biāo)類室內(nèi)指指標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)室外指指標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)符號指指標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)部門標(biāo)標(biāo)示牌總區(qū)域域看板分區(qū)域域看板其他設(shè)計色稿稿一式十、商品品展示設(shè)設(shè)計（配銷銷）商品品陳列臺臺（配銷銷）新上上市商品品陳列臺臺商品促促銷臺商品吊吊牌商品價價目牌商品分分類牌商品促促銷牌店卡贈品陳陳列臺音響連連接線、電源延延長線陳陳列架耗材陳陳列架商品目目錄架商品功功能說明明牌品牌燈燈箱其它捌.連鎖鎖店的經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃劃必然走走向3S化1.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化Staandaardiizattionn2.簡單單化Simmpliifi

35、ccatiion3.專業(yè)業(yè)化Speeciaalizzatiion因應(yīng)市市場演變變亦須掌掌握3C原則1.競爭爭Commpettitiion2.變化化Chaangee3.挑戰(zhàn)戰(zhàn)Chaalleengee亦即于競爭變化中勇于于接受挑戰(zhàn)1.加加盟合約約制訂2.PPOS、EOS系統(tǒng)(或單純純收銀作作業(yè))3.動動線規(guī)劃劃及雜器器設(shè)計4.店店面 Immagee (CCIS)5.PPOP及標(biāo)價價卡、吊吊牌6.行行政程序序及表格格規(guī)劃7.經(jīng)經(jīng)營手冊冊8.人人事招募募、規(guī)章章、管理理辦法9.教教育訓(xùn)練練體系(行為規(guī)規(guī)范)10.經(jīng)營輔輔導(dǎo)作法法制訂及及實施11.特別方方案 EXX:顧客滿滿意經(jīng)營營1.策略略定位 (1

36、)連鎖事事業(yè)定位位(2)形形象策略略CIS系統(tǒng)(3)加加盟類型型確認(rèn) a.直營店店 b.自愿加加盟 c.特許加加盟 d.委托加加盟(4)加加盟合約約及管理理辦法2.市場場開發(fā)(1)商商圈調(diào)查查 a.產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)查 b.競爭店店調(diào)查 c.消費(fèi)者者習(xí)性、生活習(xí)習(xí)慣基礎(chǔ)礎(chǔ)資料(2)市市場調(diào)查查、評估估 a.市場量量 b.市場需需求 c.市場占占有率 d.銷售量量評估3.開幕幕籌備(1)店店鋪規(guī)劃劃(2)選選店布點點(3)動動線設(shè)計計(4)統(tǒng)統(tǒng)一雜器器(5)監(jiān)監(jiān)督裝璜璜 (6)設(shè)設(shè)備入店店(7)商商品上架架(8)人人員招募募 (9)教教育訓(xùn)練練(10)促銷活活動(11)宣傳造造勢(12)開幕支支援4.門市

37、市管理(1)每每日開店店打烊流流程(2)PPC資訊管管理 POOS(3)現(xiàn)現(xiàn)場管理理(4)安安全庫存存(5)績績效評估估5.商品品管理(1)商商品采購購(2)商商品組合合(3)倉倉儲配送送(4)盤盤點制度度(5)退退換修改改6.財會會管理(1)投投資評估估分析(2)會會計報表表(3)稽稽核制度度(4)費(fèi)費(fèi)用利潤潤預(yù)算制制(5)未未來營運(yùn)運(yùn)預(yù)估7.人力力資源(1)人人事管理理體系 a.員工守守則 b.薪資 c.勤務(wù) d.福利 e.獎懲 f.考核(2)人人事招募募 a.公布 b.面試 c.遴選(選、用用、育、留)(3)員員工創(chuàng)業(yè)業(yè)入股8.教育育訓(xùn)練一、加盟盟辦法業(yè)業(yè)務(wù)推廣廣、講座座 (1)總部的的

38、背景 (22)連鎖系系統(tǒng)形象象 (3)獲利分分析 (4)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備 (5)經(jīng)營技技巧 (6)總部輔輔導(dǎo)內(nèi)容容9.總部部服務(wù)二、店長長訓(xùn)練 (1)商店管管理 (2)商品管管理 (3)店員管管理 (4)顧客管管理 (5)計數(shù)管管理 (6)販促管管理 (7)銷售管管理 (8)行政管管理 (9)決算管管理三、店員員訓(xùn)練 (1)禮儀訓(xùn)訓(xùn)練 (2)工作守守則 (3)商品知知識 (4)顧客心心理 (5)銷售流流程 (6)販賣演演練 (7)收銀作作業(yè) (8)包裝教教育 (9)安全須須知 (100)訴愿處處理四、進(jìn)階階課程(后續(xù)輔輔導(dǎo))一、運(yùn)作作管理系系統(tǒng)二、公關(guān)關(guān)廣告宣宣傳三、促銷銷贈品企企劃四、陳列列流行時

39、時尚五、駐店店咨詢輔輔導(dǎo)六、顧客客組織管管理七、行政政報表管管理八、提升升人員素素質(zhì)九、采購購商品策策略十、年度度經(jīng)營會會議CI知識識匯編以專業(yè)的決心尋求有決心的企業(yè)用雙向溝通的理解來開發(fā)資源的價值以識別創(chuàng)造的突破達(dá)成視覺傳達(dá)策略從真誠的心到溝通、價值、創(chuàng)造的理念，我們認(rèn)為美好的事物是一種享受，將形象散播在任何人事物上，提升企業(yè)的體質(zhì)美。CI專業(yè)業(yè)領(lǐng)域特特色CI是協(xié)協(xié)助企業(yè)業(yè)在發(fā)展展轉(zhuǎn)型階階段，尋尋求自我我競爭優(yōu)優(yōu)勢資源源的形象象策略，以以視覺為為突破點點，形成成行之有有效的認(rèn)認(rèn)知，是是企業(yè)進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)形象和和品牌形形象塑造造的有效效途徑。CI企業(yè)業(yè)的重要要觀點溝通正視企業(yè)業(yè)真正面面臨的難難題

40、與需需求，從從中相互互協(xié)調(diào)，并并尋找了了客戶與與關(guān)系者者的溝通通管道，以“全方位的溝通”來進(jìn)行研討。tc 溝通是正視企業(yè)真正面臨的難題與需求，從中相互協(xié)調(diào)，并尋找了客戶與關(guān)系者的溝通管道，以“全方位的溝通”來進(jìn)行研討。tc 價值尋求發(fā)掘掘客戶之之優(yōu)勢資資源，將將停滯隱隱藏的資資源重新新活性化化，并依依此優(yōu)勢勢資源再再開發(fā)延延展新的的資源，與與客戶達(dá)達(dá)成共識識，以“一點突突破型策策略”為客戶戶實踐形形象目標(biāo)標(biāo)。tc 價值尋求發(fā)發(fā)掘客戶戶之優(yōu)勢勢資源，將將停滯隱隱藏的資資源重新活性性化，并并依此優(yōu)優(yōu)勢資源源再開發(fā)發(fā)延展新新的資源，與與客戶達(dá)達(dá)成共識識，以“一點突突破型策策略”為客戶實實踐形象象目標(biāo)

41、。tc 創(chuàng)造將企業(yè)的的形象概概念轉(zhuǎn)化化成具體體之開發(fā)發(fā)策略，把把理念標(biāo)標(biāo)語化，并并應(yīng)用在在形的展展開（有有形識別別）與行行為的滲滲透（無無形識別別），進(jìn)進(jìn)而提升升至企業(yè)業(yè)文化之之共識。何謂企業(yè)業(yè)形象策策略目前國內(nèi)內(nèi)企業(yè)界界所流行行的CI（Corrporratee Iddenttityy）活動動中，多多半僅執(zhí)執(zhí)行在外外在識別別的改善善，而根根本不探探討企業(yè)業(yè)真正的的需求，與與不同發(fā)發(fā)展階段段所適合合的策略略，且對對于企業(yè)業(yè)識別與與企業(yè)形形象多半半有混淆淆的情況況，在一一知半解解的狀況況下，只只有犧牲牲無知的的企業(yè)主主，作為為實驗的的對象。 形形象策略略對于創(chuàng)創(chuàng)造企業(yè)業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢而言言，是最最重要

42、的的中心基基礎(chǔ)，尤尤其在針針對企業(yè)業(yè)不同規(guī)規(guī)模與階階段發(fā)展展的需求求，應(yīng)采采取何種種較具競競爭優(yōu)勢勢的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略，以以達(dá)成企企業(yè)經(jīng)營營需求的的目的，此此種開發(fā)發(fā)方法及及過程，我我們稱之之為CISS(Coorpooratte IImagge SStraateggiess)，亦即企業(yè)形形象策略略。CIS企業(yè)形象策略CIS企業(yè)識別系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)識別企業(yè)形象企業(yè)形象策略企業(yè)識別企業(yè)形象形象策略略的構(gòu)造造形象策策略過程是是從企業(yè)業(yè)自我理理解掌握握后，以以研討方方式發(fā)掘掘企業(yè)優(yōu)優(yōu)勢資源源，并用用主客觀觀的資訊訊搜集、歸納、整合分分析后設(shè)設(shè)定出企企業(yè)定位位，作為為企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的架架構(gòu)中心心，并以以一點突突破

43、型策策略開發(fā)程程序，來來構(gòu)筑企企業(yè)競爭爭優(yōu)勢，使使之發(fā)揮揮有如核核子融合合下放射射性的擴(kuò)擴(kuò)展威力力，制造造出別具具競爭差差異的形形象策略略，進(jìn)而而塑造出出與眾不不同的獨(dú)獨(dú)特企業(yè)業(yè)形象。主客分析優(yōu)勢資源自我理解競爭優(yōu)勢策略展開一點突破企業(yè)定位企業(yè)競爭爭優(yōu)勢策策略的架架構(gòu)競爭優(yōu)勢策略的架構(gòu)基本優(yōu)勢戰(zhàn)略：企業(yè)意圖與價值觀思想信念等思維根本經(jīng)營競爭戰(zhàn)略：企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域與特性，資金、人才、資訊、設(shè)備、品牌、品管、開發(fā)力之運(yùn)用策略市場營銷戰(zhàn)略：行銷組合從產(chǎn)品、價格、技術(shù)、通路、傳播、形象、服務(wù)、品質(zhì)與銷售之運(yùn)用策略設(shè)定競爭爭優(yōu)勢的的程序 CC優(yōu)勢資源CI ConceptPOOP一點突破型Power ofO

44、ne PointCC企業(yè)溝通CorporateCommunication溝通價值創(chuàng)造企業(yè)定位位與識別別規(guī)劃關(guān)關(guān)系圖人理念念共識化化：確認(rèn)認(rèn)MI（Minnd IIdenntitty）理念念識別物設(shè)計計整合：確認(rèn)VI（Vissuall Iddenttityy）視覺覺識別事活動動環(huán)境化化：確認(rèn)認(rèn)BI（Behhaviior Ideentiity）行為識識別POOPP一點突突破型策策略企業(yè)戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略優(yōu)勢經(jīng)營競爭戰(zhàn)略市場行銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略MIVIBI社會大眾POOP一點突破型策略人：理念共識化物：設(shè)計整合化事：活動環(huán)境化企業(yè)識別別溝通程程序戰(zhàn)略的展開面企業(yè)識別CI溝通人事物設(shè)計整合化VI理念明確化MI行為活動

45、化BI識別創(chuàng)造的突 破創(chuàng)造雙向溝通的理 解溝通優(yōu)勢資源的活 絡(luò)價值企業(yè)的臉戰(zhàn)略的策略面企業(yè)的心戰(zhàn)略的執(zhí)行面企業(yè)的手企業(yè)形象象策略結(jié)結(jié)構(gòu)圖企業(yè)形象象策略擬擬定程序序Strategies企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)實態(tài)市場現(xiàn)況理想經(jīng)營行為基準(zhǔn)企業(yè)定位名稱策略形象標(biāo)語策略制定Identity識別具體化MI理念共識化VI設(shè)計整合化BI活動環(huán)境化Image形象推廣化AD廣告宣傳化化PR公關(guān)造勢化化EVENT造勢活動化化ENVIRONMENT空間形象化準(zhǔn)備的資資料（一一）客戶類類煩請代為為準(zhǔn)備下下列資料料，以利利提案作作業(yè)，謝謝謝！1、貴公公司簡介介一份（含含關(guān)系企企業(yè)）2、貴公公司簡介介、海報報、DM等文宣宣品各一一份

46、（含含關(guān)系企企業(yè)）3、貴公公司負(fù)責(zé)責(zé)人簡介介一份（含含關(guān)系企企業(yè)）4、貴公公司組織織表、部部門主管管及大約約人數(shù)一一份（含含關(guān)系企企業(yè)）5、貴公公司經(jīng)營營理念、杯語口口號資料料（含關(guān)關(guān)系企業(yè)業(yè)）6、貴公公司對內(nèi)內(nèi)、對外外舉辦參參與之活活動（如如運(yùn)動會會、贊助助）資料料7、貴公公司之傳傳播媒體體報導(dǎo)資資料8、貴公公司之媒媒體廣告告分布、經(jīng)費(fèi)、內(nèi)容9、貴公公司曾經(jīng)經(jīng)使用之之標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字字、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色及應(yīng)應(yīng)用實物物各收集集一份（含關(guān)關(guān)系企業(yè)業(yè)）10、貴貴公司今今年之教教育訓(xùn)練練內(nèi)容（課課程名稱稱即可）11、貴貴公司最最近之經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)（量化化目標(biāo)、新事業(yè)業(yè)計劃等等）12、貴貴公司之之分布情情形及營營業(yè)

47、狀況況（分布布圖）13、貴貴公司銷銷后服務(wù)務(wù)的流程程、程序序14、請請?zhí)峁￢I手冊一一本，以以便于作作視覺調(diào)調(diào)查。以上114項資料,十分繁繁瑣,尚祈包包涵!若有任任何疑問問或是需需要服務(wù)務(wù)之處,請來電電告之,不吝指指正,謝謝!-辛苦您您了-準(zhǔn)備的資資料（二二）簡報一、簡報報就是一一種推銷銷二、簡報報的形式式干講（讀讀稿、白白、黑板板或自由由發(fā)揮）海報裱板板式投影機(jī)幻燈機(jī)電視電腦三、簡報報的注意意事項事前準(zhǔn)備備檢查文件件穿著打扮扮掌握時間間文字運(yùn)用用視覺運(yùn)用用麥克風(fēng)使使用提示卡使使作（3M）手勢運(yùn)用用眼神運(yùn)用用語音使用用適時喝水水開場與結(jié)結(jié)尾CI辦公公室小組組職責(zé)范范圍說明明辦公室室小組為為推進(jìn)

48、委委員會下下設(shè)單位位，共分分五組：（1）策劃劃組、（2）秘書書組、（3）總務(wù)務(wù)組、（4）執(zhí)行行組、（5）各處處室分局局聯(lián)絡(luò)負(fù)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)與與形象策策劃單位位工作人人員共同同作業(yè)，及及平時推推廣與執(zhí)執(zhí)行任務(wù)務(wù)。茲將將職責(zé)范范圍說明明如下：策劃組負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)助CI宣傳、公關(guān)、計劃等等工作。提供CII策劃工工作所需需之訊息息、情報報內(nèi)容。撰寫CII策劃工工作所需需之文案案內(nèi)容，例例如CI特刊、新聞稿稿、領(lǐng)導(dǎo)講講話。查閱CII策劃提提案內(nèi)容容提供符符合實際際需求之之建議。掌握CII計劃進(jìn)進(jìn)度。掌握CII提案品品質(zhì)。參與CII策劃必必要工作作協(xié)調(diào)會會議。秘書組負(fù)責(zé)聯(lián)聯(lián)系協(xié)調(diào)調(diào)、資料料收集與與整理等等工作。會

49、議調(diào)查查訪談活活動等時時間安排排。協(xié)助企業(yè)業(yè)實態(tài)調(diào)調(diào)查資料料收集工工作。會議記錄錄文字整整理工作作。會議建議議單匯整整工作。參與CII策劃必必要工作作協(xié)調(diào)會會議。總務(wù)組負(fù)責(zé)專專案財務(wù)務(wù)、法務(wù)務(wù)咨詢與與管理工工作。CI活動動執(zhí)行與與用品制制作費(fèi)用用評估呈呈報。CI相關(guān)關(guān)法律咨咨詢，如如注冊登登記查詢詢等。CI用品品管理保保存分配配。參與CII策劃必必要工作作協(xié)調(diào)會會議。執(zhí)行組負(fù)責(zé)CI導(dǎo)入活活動、對對外公關(guān)關(guān)與教育育訓(xùn)練等等工作。CI計劃劃中活動動舉辦協(xié)協(xié)助工作作。CI教育育訓(xùn)練舉舉辦協(xié)助助工作。參與策劃劃必要工工作協(xié)調(diào)調(diào)會議。各處室分分局聯(lián)絡(luò)絡(luò)人負(fù)責(zé)傳傳達(dá)決策策結(jié)論與與宣傳相相關(guān)信息息工作。于各

50、處室室分局傳傳遞CI推進(jìn)委委員會決決策結(jié)論論。宣傳CII相關(guān)信信息與政政策。反應(yīng)各方方意見與與建議。參與策劃劃必要工工作協(xié)調(diào)調(diào)會議。CI知識識講座執(zhí)執(zhí)行計劃劃一、目的的：通過過講座形形式將CI知識與與相關(guān)專專業(yè)予以以推廣深深化，以以期在導(dǎo)導(dǎo)入的過過程中更更加順利利。二、對象象：XX廠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、主管管、相關(guān)關(guān)干部。三、地點點：XX廠會議議室。四、課程程：場次課程名稱稱主講人時間一CI的時時代意義義第2次CCI推委會會二企業(yè)競爭爭優(yōu)勢第3次CCI推委會會三形象與行行為規(guī)范范第4次CCI推委會會四標(biāo)語行銷銷的魅力力第5次CCI推委會會五成功的形形象推廣廣第6次CCI推委會會CI特刊刊執(zhí)行計計劃一、名稱

51、稱：中文文飛20000工程CI特刊。 英文CI NEWWS。二、目的的：配合合飛20000工程的的推展，藉藉由各種種形式宣宣傳飛20000工程計計劃，透透過媒體體的刊登登與文宣宣品的散散發(fā)，將將飛20000工程訊訊息擴(kuò)大大，把飛飛20000工程的的進(jìn)展與與現(xiàn)況一一一整理理后定期期報導(dǎo)，并并發(fā)表CI相關(guān)文文章，讓讓更多的的人對飛飛20000工程產(chǎn)產(chǎn)生認(rèn)同同與理解解，從而而達(dá)到共共同參與與的效果果。三、形式式：1、創(chuàng)辦辦飛20000工程MI策略略定位建建議MI策略略定位架架構(gòu)MI策略定位架構(gòu)MI策略研討營現(xiàn)狀掌握營運(yùn)基礎(chǔ)外在壓力競爭優(yōu)勢未來趨勢團(tuán)體決策個人決策主觀型領(lǐng)導(dǎo)階層理想藍(lán)圖勾勒客觀型MI策

52、略研討營結(jié)案報告指導(dǎo)顧問建議專業(yè)型一、競爭優(yōu)勢總結(jié)二、企業(yè)戰(zhàn)略總結(jié)基本信念戰(zhàn)略，經(jīng)營計劃戰(zhàn)略，市場營銷戰(zhàn)略三、企業(yè)文化指標(biāo)總結(jié)企業(yè)價值觀，企業(yè)行為規(guī)范，企業(yè)組織管理四、形象策略結(jié)論報告外向利益擬定，存在價值擬定，形象概念擬定五、戰(zhàn)略定位品牌定位/品牌名稱/品牌風(fēng)格/品牌象征六、標(biāo)語征選策劃案MI策略略定位程程序定性定點結(jié)論報告MI策略研討營原始資料（問卷）錄入近似匯整分類統(tǒng)計整理主題明確重點歸納歸納結(jié)案專業(yè)型客觀型主觀型MI策略定位報告定性定點結(jié)論報告存在價值值、外向向利益的的關(guān)系圖圖存在價值值經(jīng)營 組織 意識 領(lǐng)域 行為 制度 觀念 使命 定位 事業(yè) 理念 體質(zhì)管理 工作 價值 方針 責(zé)任

53、標(biāo)準(zhǔn)社會 政府 國家 協(xié)力廠 記者 關(guān)系者 媒體 行動 服務(wù) 形象 消費(fèi)者 金融業(yè) 商品 造勢 廣宣 資訊 行銷 回饋活動 情報 CI戰(zhàn)略外向利益益存在價值值、外向向利益的的關(guān)系圖圖在工程策策略的溝溝通過程程中，企企業(yè)戰(zhàn)略略的明確確化，是是整體經(jīng)經(jīng)營動作作的原始始力，亦亦是XX卷煙廠廠經(jīng)營核核心所在在。經(jīng)由企企業(yè)戰(zhàn)略略的建立立，影響響組織形形態(tài)而落落實在經(jīng)經(jīng)營使命命、方針針、員工工的工作作態(tài)度并并逐漸形形成企業(yè)業(yè)存在于于社會的的意義，亦亦稱為存在價價值。并將將此結(jié)論論透過形形象概念念（定位位）轉(zhuǎn)化化后成為為企業(yè)對對外的利利益貢獻(xiàn)獻(xiàn)，促成成更多的的社會利利益，亦亦稱之外向利利益，并依依此為傳傳播

54、的原原點，以以企業(yè)文文化為導(dǎo)導(dǎo)向作為為對外宣宣傳的主主力訴求求。而存在在價值能能凝聚員員工的向向心力，作作為經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的指導(dǎo)原原則。外外向利益益讓社會會大眾對對本企業(yè)業(yè)有認(rèn)知知的起點點，并逐逐漸形成成好感，對對企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生信賴賴與認(rèn)同同。存在價值值與外向向利益的的架構(gòu)形象力（基本信念戰(zhàn)略）營銷力（市場營銷戰(zhàn)略）經(jīng)營力（經(jīng)營計劃戰(zhàn)略）企業(yè)價值行為規(guī)范企業(yè)定位組織管理對內(nèi)的存存在價值值：企業(yè)價值值行為規(guī)范范組織管理理對外的外外向利益益：1形象力經(jīng)營力營銷力企業(yè)定位位：存在價值值外向向利益的總合合企業(yè)戰(zhàn)略略外向利利益企業(yè)戰(zhàn)略略的競爭爭優(yōu)勢經(jīng)經(jīng)過整合合分析后后，從各各層面將將本企業(yè)業(yè)對于社社會大眾眾所

55、需擔(dān)擔(dān)負(fù)的責(zé)責(zé)任與貢貢獻(xiàn)，依依形象力力、經(jīng)營營力、營營銷力等等三方面面，發(fā)展展成為“外向利利益”并整合合如下：滿足需求注重服務(wù)奉獻(xiàn)社會形象力外向利益品牌出擊奇謀制勝穩(wěn)步發(fā)展追求一流不斷壯大邁向國際經(jīng)營力營銷力企業(yè)戰(zhàn)略略存在價價值企業(yè)戰(zhàn)略略的優(yōu)劣劣因素分分析明確確后，以以優(yōu)勢資資源來支支持員工工體認(rèn)自自己存在在于工作作與企業(yè)業(yè)之間的的價值感感，并從從行為規(guī)規(guī)范、企企業(yè)價值值、組織織管理所所形成的的共識點點，凝聚聚為企業(yè)業(yè)存在價價值來明明確自我我的企業(yè)業(yè)的價值值觀：品德高尚專業(yè)精通嚴(yán)守紀(jì)律善于生活企業(yè)價值觀浙煙精神為本追本五個一流存在價值組織管理行為規(guī)范職責(zé)分明高效協(xié)作獎懲合理形象概念念完整結(jié)結(jié)構(gòu)

56、圖奉獻(xiàn)協(xié)作楷模發(fā)展壯大一流多元對外的外外向利益益形象力 奉獻(xiàn) 滿足需需求注重服服務(wù)奉獻(xiàn)社社會經(jīng)營力 壯大 追求一一流不斷壯壯大邁向國國際營銷力 發(fā)展 品牌出出擊奇謀制制勝穩(wěn)步發(fā)發(fā)展對內(nèi)的存存在價值值企業(yè)價值值觀 一 流 浙煙精精神為本本追求五五個一流流行為規(guī)范范 楷 模 品德高高尚專業(yè)精精通嚴(yán)守紀(jì)紀(jì)律善于生生活組織管理理 協(xié) 作 職現(xiàn)分分明高效協(xié)協(xié)作獎懲合合理企業(yè)定位位 多元 以煙為為主多元發(fā)發(fā)展企業(yè)文化化：齊心心協(xié)力爭創(chuàng)一一流企業(yè)戰(zhàn)略略標(biāo)語化化讓我們天天進(jìn)步（行為規(guī)范）楷模（企業(yè)價值觀）一流（營銷力）發(fā)展（經(jīng)營力）壯大（形象力）奉獻(xiàn)（企業(yè)定位）多元（組織協(xié)作）協(xié)作飛翔新時代英姿展四海CI形象

57、象定位概概念化CI定位以煙為主多元發(fā)展浙煙精神為本 追求五個一流品德高尚專業(yè)精通 嚴(yán)守紀(jì)律善于生活職責(zé)分明高效協(xié)作 獎?wù)骱侠頋M足需求注重服務(wù) 奉獻(xiàn)社會追求一流不斷壯大 邁向國際品牌出擊奇謀制勝穩(wěn)步發(fā)展齊心協(xié)力爭創(chuàng)一流企業(yè)戰(zhàn)略奉獻(xiàn) 壯大 發(fā)展CI形象象溝通寧波卷煙廠存在價值外向利益企業(yè)文化CI形象策略觀念、意識識別的提案實踐理念的活動MI人：理念共識化物：設(shè)計整合化事：活動環(huán)境化VIBI社會大眾CI形象象溝通人理念共識化優(yōu)秀寧煙人禮儀生活化意識創(chuàng)造化觀念深值化組織改革化制度健全化職責(zé)明確化奉 獻(xiàn)壯 大發(fā) 展CI全員共識課程CI發(fā)表會，公益活動改善流程提案內(nèi)部體質(zhì)革新行為規(guī)范落實周年慶活動標(biāo)志設(shè)計

58、基本設(shè)計吉祥物應(yīng)用項目規(guī)劃VI手冊編輯物設(shè)計整合化事活動環(huán)境化結(jié)案與收收款收款階段段一：首首期款簽訂合合同后立立即申請請（款到到后啟動動）收款階段段二：MI結(jié)案經(jīng)營理理念明確確化報告告通過后后申請收款階段段三：VI結(jié)案視覺識識別系統(tǒng)統(tǒng)化設(shè)計計通過后后申請收款階段段四：BI結(jié)案行為規(guī)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化規(guī)劃劃通過后后申請收款階段段五：手手冊結(jié)案案形象手手冊編輯輯完成后后申請收款階段段六：BM結(jié)案品牌市市場定位位化報告告通過后后申請收款階段段七：CC結(jié)案企業(yè)文文化深植植化規(guī)劃劃通過后后申請收款階段段八：MS結(jié)案市場營營銷策略略化規(guī)劃劃通過后后申請收款階段段九：SI結(jié)案專賣連連鎖規(guī)格格化設(shè)計計通過后后申請收

59、款階段段十：CS、BS、GS結(jié)案企業(yè)、品牌、集團(tuán)策策略推廣廣化規(guī)劃劃通過后后申請說明：一、階段段比例：首期款款百分之之三十，尾尾款百分分之十，其其它階段段視階段段內(nèi)容分分配支付付比例。二、收款款規(guī)定：為了及時時收取客客戶應(yīng)匯匯之款項項，各專專案負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)親親自或指指派專人人督促收收款工作作，并應(yīng)應(yīng)及時與與財務(wù)部部取得聯(lián)聯(lián)系，以以便以財財務(wù)上協(xié)協(xié)助資金金的準(zhǔn)確確到位。當(dāng)專案按按合同完完成階段段工作后后，經(jīng)辦辦人應(yīng)填填寫收款款單向財財務(wù)部申申請開立立發(fā)票進(jìn)進(jìn)行收款款工作。財務(wù)部部應(yīng)憑收收款單向向經(jīng)辦人人監(jiān)督收收款進(jìn)度度。經(jīng)辦人應(yīng)應(yīng)向客戶戶確認(rèn)是是以何種種方式（現(xiàn)現(xiàn)金、匯匯票或匯匯款）支支付，并并知

60、會財財務(wù)部，同同時將正正確銀行行資料傳傳真給客客戶，再再作付款款確認(rèn)。當(dāng)客戶匯匯出款項項后，專專案負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)及及時向客客戶索取取匯款憑憑據(jù)（電電匯回單單）等，并并填定收收款申請請單，于于經(jīng)辦人人欄簽字字送到財財務(wù)部，財財務(wù)部應(yīng)應(yīng)與銀行行保持聯(lián)聯(lián)系，以以便隨時時查詢款款項是否否到位。會議主持持技巧一、專案案會議的的種類委員會會會議CI辦公公室（小小組）會會議工作會議議調(diào)查會議議（座談?wù)剷﹦?chuàng)意會議議檢討會議議其它二、會議議必備的的條件時間地點人員事件物件三、主持持會議的的技巧引導(dǎo)報告激勵控制綜合領(lǐng)導(dǎo)組織織技巧專案經(jīng)理理之領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力：個人特質(zhì)職權(quán)影響力激勵力影響力權(quán)威性創(chuàng)造力溝通力領(lǐng)導(dǎo)力決策力解決沖