集團(tuán)市場(chǎng)部績(jī)效考核指標(biāo)體系表

1、市場(chǎng)部績(jī)效考核指標(biāo)市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)市場(chǎng)部?jī)?nèi)務(wù)主任績(jī)效考核指標(biāo) 市場(chǎng)部文員績(jī)效考核指標(biāo) 市場(chǎng)部副經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo) 市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) * 海量免費(fèi)資料盡在此市場(chǎng)部績(jī)效考核指標(biāo)市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)1、市場(chǎng)部經(jīng)理KPI指標(biāo)表指標(biāo) 編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源1季度，作評(píng)價(jià)季度工作完成情況，包 括數(shù)量、質(zhì)量、效率、 效果等方面的綜合評(píng)價(jià)30季度績(jī)效考 核表本崗位提交 報(bào)告2計(jì)劃完成率完成數(shù)與計(jì)劃數(shù)的比率25計(jì)劃完成率*權(quán)重銷售統(tǒng)計(jì)信 息3部門內(nèi)部管理評(píng)價(jià)上下級(jí)溝通、部門內(nèi)部 協(xié)作、部門工作效率25季度績(jī)效考 核表部門內(nèi)部反 饋4內(nèi)部滿怠度見部門滿意度調(diào)查表和 子

2、公司滿總度調(diào)查表20相關(guān)部門評(píng) 價(jià)，人力資 源部匯總?cè)肆Y源部項(xiàng)目能力it型核心能力市場(chǎng)分析能力營(yíng)銷策劃能力計(jì)劃組織能力溝通能力影響能力合計(jì)項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度是否關(guān)注公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備是否要求自己以身作則是否勇于承擔(dān)責(zé)任合計(jì)市場(chǎng)部?jī)?nèi)務(wù)主任績(jī)效考核指標(biāo)1、市場(chǎng)部?jī)?nèi)務(wù)主任KPI指標(biāo)表指標(biāo) 編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源1內(nèi)勤管理水平內(nèi)勤管理的主動(dòng)性、態(tài) 度、方法和效率，30季度績(jī)效考 核表部門內(nèi)外反 饋信息2市場(chǎng)信息工作質(zhì)量市場(chǎng)信息收集、處理及 時(shí)、準(zhǔn)確和完整25季度績(jī)效考 核表工作報(bào)告3客戶服務(wù)

3、質(zhì)量應(yīng)答客戶、突發(fā)事件處 理、對(duì)重要客戶的回訪， 客戶投訴記錄25季度績(jī)效考 核表客戶反饋信 息4內(nèi)部滿怠度見部門滿意度調(diào)查表和 子公司滿總度調(diào)查表20相關(guān)部門評(píng) 價(jià)，人力資源 部匯總?cè)肆Y源部項(xiàng)目能力it型權(quán)重（100%核心能力計(jì)劃和組織能力30團(tuán)隊(duì)合作20客戶管理20發(fā)展導(dǎo)向能力15學(xué)習(xí)能力115合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度處理問(wèn)題是否全面周到25做事效率是否局25是否有責(zé)任感承擔(dān)15上下溝通聯(lián)絡(luò)20是否要求自己以身作則15合計(jì)100市場(chǎng)部文員績(jī)效考核指標(biāo)1、市場(chǎng)部文員KPI指標(biāo)表指標(biāo) 編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源1報(bào)表處理質(zhì)量處理的及時(shí)、反饋的及時(shí) 和規(guī)范性30

4、季度績(jī)效 考核表報(bào)表2客戶怨訴處理處理問(wèn)題的及時(shí)性、態(tài)度 方法和效果35季度績(jī)效 考核表報(bào)表3日常義檔處理文檔處理的主動(dòng)性、態(tài)度 方法和效果20季度績(jī)效 考核表文檔資料4內(nèi)部滿怠度見部門滿意度調(diào)查表和子 公司滿意度調(diào)查表15相關(guān)部門 評(píng)價(jià)，人 力資源部 匯總?cè)肆Y源部項(xiàng)目能力it型權(quán)重(100%)核心能力效率30溝通能力20團(tuán)隊(duì)合作30學(xué)習(xí)能力20合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度是否認(rèn)真完成任務(wù)25做事效率是否局20團(tuán)隊(duì)精神20是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任15是否虛心好學(xué)、要求上進(jìn)20合計(jì)100市場(chǎng)部副經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)1、市場(chǎng)部副經(jīng)理KPI指標(biāo)表指標(biāo) 編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算

5、方法信息來(lái)源1季度，作評(píng)價(jià)季度工作完成情況，包括數(shù) 量、質(zhì)量、效率、效果等方 面的綜合評(píng)價(jià)40季度績(jī)效考 核表本崗位提交 報(bào)告2計(jì)劃完成率完成量與計(jì)劃數(shù)的比率20計(jì)劃完成率*權(quán)重銷售統(tǒng)計(jì)信 息3部門內(nèi)部管理水 平工作效率、溝通協(xié)調(diào)20季度績(jī)效考核表上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)4內(nèi)部滿怠度見部門滿意度調(diào)查表和子 公司滿意度調(diào)查表20相關(guān)部門評(píng) 價(jià)，人力資 源部匯總?cè)肆Y源部項(xiàng)目能力it型核心能力市場(chǎng)分析能力營(yíng)銷策劃能力計(jì)劃組織能力溝通能力影響能力合計(jì)項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度是否關(guān)注公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備是否要求自己以身作則是否勇于承擔(dān)責(zé)任合計(jì)市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)1、市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)KPI指標(biāo)表指標(biāo) 編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源1技術(shù)咨詢服務(wù)工作質(zhì)量子公司、養(yǎng)殖戶對(duì)技木 處理的投訴情況50季度績(jī)效考 核表分、子公司用戶反饋2技術(shù)資料處理評(píng)價(jià)技術(shù)資料的收集、整 編、匯編30季度績(jī)效考核表技術(shù)出版資 料3內(nèi)部滿怠度見部門滿意度調(diào)查表 和子公司滿意度調(diào)查 表20相關(guān)部門評(píng) 價(jià)，人力資 源部匯總?cè)肆Y源部項(xiàng)目能力it型核心能力，