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文檔簡介
1、第7頁共7頁2022年商學院青年志愿者協會會長個人工作總結這一學期來,在商學院老師和團委各干部的領導和支持下,我們積極參與并且組織協作會長開展了一系列的青年志愿者活動,從中學到了很多東西,增長了見聞,對我們今后的工作生活有很大的幫助,現在我將這學期工作總結如下:這一年我們商學院的青協做了很多有意義的活動,雖然影響可能不是很大,但是我們從身邊的小事開始做,從身邊正真需要幫助的人展開各種的活動,讓青年志愿者的身影走進社會,走進那些需要幫助的人的身邊,做一些我們力所能及的事情。大二的這一學年,我們青協組織了各種各樣的工作,而我們部門的主要職責就是幫助會長打理一些會內事務,代會長去開一些大院里的會議,
2、幫助會長主持小型會議。每次在學院里開完會議后,整理好要點,交給會長過目,并負責同志各個部門做好相應的的準備工作,協助會長、副會長,使其能順利的開展一系列的青年志愿者的各項活動,幫助會長統(tǒng)籌整個青協的活動。這一學年我們服務了包括:火車東站、白鶴街道敬老院、江東愛心小學、學校的各種志愿者服務等等。經過一年的歷練,我們在活動過程中學到了很多,增長了很多的見聞,做好的地方主要有:1、通過一個學年的加強青協干部隊伍建設,堅持務實、高效的工作作風,基礎性工作扎實到位,做好青協工作計劃。青協是一個志愿者組織,最根本的是為同學服務,堅持正確的方針、方向和理論指導,才能在今后的工作中更好的開展工作。在這一時期里
3、,我們著重加強了對干部隊伍的建設,使人員機制更為靈活,能上能下能進能退,培養(yǎng)了廣大青協干部務實、高效的工作作風,使整個工作環(huán)境呈現出了嚴肅、緊張、團結、活潑的景象。2、立足本職,聯合三會,倡導良好校園文化,滿足同學們多方位需求,獲得同學們的支持,便為青協的發(fā)展提供了廣闊的空間。多次的活動舉行,滿足了同學的需要,也獲得了廣大同學的支持和歡迎。3、宣傳工作,潛移默化的對同學們思想產生影響。本屆青協在宣傳方面加大工作力度,充分利用海報等各種載體向同學們宣傳校內活動情況,引導廣大學生關注時事,幫助廣大同學樹立正確的世界觀。我們作為會長助理需要時刻用積極熱情對待我們的每份工作。保證及時的溝通各個部門之間
4、,使我們的青協工作能有秩序的開展,充分的發(fā)揮會長助理的作用。讓青協的服務能幫助更多需要幫助的人。2022年商學院青年志愿者協會會長個人工作總結(二)范文(一)_年轉眼間已經過去了,新的一年已經開始。作為_商店營業(yè)員,我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。我來百貨大樓工作已有幾個月了,工作中學會了很多東西,更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產品展示給顧客,并加以說明
5、之外,還要向顧客推薦該種產品,以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產品,推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征,每類產品有不同的特征,價格也不同。如功能,設計,品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時,還要注意觀察對方對產品的反映,以便適時促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量,同樣的質量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。時刻要保持著
6、營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心,因為只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結工作中的不足,力求將_營業(yè)工作做到最好。作為_商店的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。最后,祝愿_商店在新的一年更上一層樓,更加興旺。2022年商學院青年志愿者協會會長個人工作總結(三)時間一晃而過,彈指之間,_年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的
7、成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現將工作總結如下:一、工作中取得的收獲主要有:1、在商店業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商店物業(yè)管理基本知識。努力為商店開業(yè)做前期工作。2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。5、根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。二、工作中存在的不足當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學
8、習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措;2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關工作的進行;3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果;4、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現場的各類問題。在走動中去發(fā)現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制
9、定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現場發(fā)生的各類違規(guī)現象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。四、加強企業(yè)精神文明建設,努力提高服務水平。1,針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務質量。2,對員工強化進行服務規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現象。3,弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。明年工作計劃:_年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的
10、不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在_年做出更好的工作成績。2022年商學院青年志愿者協會會長個人工作總結(四)記得上學時,我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實。”話是這么說的,可來到_工作之后,工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。面對這
11、一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時,善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動。是的,商場里的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來,堅持顧客就是_的宗旨,天天認真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔
12、,而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。后來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!面對新的機遇和挑戰(zhàn),我要樹立更高的目標:“做行業(yè)中最好的
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