經(jīng)理年終工作總結(jié)5篇范文

1、第19頁 共19頁經(jīng)理年終工作總結(jié)5篇范文總結(jié)就是理性考慮自己做了什么，它是回憶我們過去做了什么，我們是如何做的，以及我們是如何做的。以下是WTT整理的經(jīng)理年終工作總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)展參考和借鑒。經(jīng)理年終工作總結(jié)1一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會計(jì)處，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理很多數(shù)據(jù)，要求準(zhǔn)確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會影響到整體的結(jié)果。比方做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)展解付和交易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無誤。二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)

2、詳細(xì)，每一步驟都有必須的操作標(biāo)準(zhǔn)。比方進(jìn)展代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進(jìn)展。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。假如資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一齊分工合作，才能最終完成工作任務(wù)。三、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完好的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些過失，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)必需要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊

3、心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中漸漸地學(xué)習(xí)積累。期間，我得到了各位指導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教誨我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。異常是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅僅在工作上給我指導(dǎo)，向我講解業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)心。期望以后有時(shí)機(jī)能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒有異常的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自我在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我

4、要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)歷，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的根底，也是我能在劇烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。經(jīng)理年終工作總結(jié)2本年的各項(xiàng)工作根本告一段落了，在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情景。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)歷的增多，我對我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的進(jìn)步。我所在的崗位是農(nóng)行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，_支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)二三百筆。接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真

5、再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自我，在我的努力下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。在我做好自我工作的同時(shí)，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自我不會的學(xué)會。想在工作中幫助其別人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里開展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不管加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲颐靼祝@也是單位

6、指導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會進(jìn)取的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。我所在的長營儲蓄所是分行級的青年禮貌號。就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽明白我們所情景的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們那里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不管是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，假如有意見也是工作上的不一樣，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷進(jìn)步。我一向認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常合適在儲蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，并且隨著工作月歷的增加，做事也越來

7、越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的效勞態(tài)度，我堅(jiān)持以青年禮貌號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。所以我工作到此刻，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不一樣看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不一樣，他們每一天都要為各種不一樣的人效勞。我時(shí)刻提醒自我要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講

8、解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我那里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時(shí)候，幫他們是應(yīng)當(dāng)?shù)?。”我認(rèn)為用心來為廣闊顧客效勞，才是的效勞。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)農(nóng)行就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的快樂，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的鼓勵(lì)。新的一年里我為自我制定了新的目的，

9、那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時(shí)機(jī)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相交流好的工和經(jīng)歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。經(jīng)理年終工作總結(jié)3網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是_銀行由內(nèi)到外的一場深入變革，是由交易處理型到營銷效勞型的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過這段時(shí)間的探索和積淀，我逐漸認(rèn)識到大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的優(yōu)勢及其應(yīng)發(fā)揮的作用。下面把我的主要工作情況總結(jié)如下：一、提供優(yōu)質(zhì)效勞，爭創(chuàng)效勞品牌。從精細(xì)化效勞著手，做好每一件小事。大堂經(jīng)理是一條重

10、要的紐帶，連接著柜臺里面的小天地與柜臺外的大市場。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高速開展，柜臺壓力與日俱增。面對著人滿為患的營業(yè)大廳，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作開展以來，利用上下柜分區(qū)的契機(jī)，我行對叫號機(jī)功能重新進(jìn)展了設(shè)置規(guī)劃，充分發(fā)揮了叫號機(jī)的分區(qū)管理功能，合理引導(dǎo)分流客戶，我充分利用與客戶接觸的每個(gè)瞬間進(jìn)展咨詢效勞，及時(shí)理解客戶需求，熱情的主動(dòng)迎接客戶，耐心細(xì)致的指導(dǎo)客戶填單，識別上下端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化效勞。親密關(guān)注柜臺需求，當(dāng)柜面上出現(xiàn)不和諧聲音時(shí)立即上前理解情況，快速妥善的處理客戶提出的批評意見，耐心細(xì)致地進(jìn)展解釋，客戶也往往會認(rèn)可這種這種面對面的交流，從而順利解決問題?？蛻粲芍缘母兄x和滿意的笑容是我在工

11、作中得到的的獎(jiǎng)勵(lì)。二、充分發(fā)揮自助設(shè)備的作用，盡量減少客戶等待的時(shí)間。在工作中我主動(dòng)引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，遇到不會使用和對使用自助設(shè)備有顧慮的客戶耐心講解演示，堅(jiān)持能在自助設(shè)備上辦理的業(yè)務(wù)不上柜臺。如今越來越多的客戶學(xué)會了使用查詢機(jī)打印存折、修改密碼，在查詢機(jī)上買賣基金，在取款機(jī)上取款、轉(zhuǎn)賬等等。在日常工作中，我還時(shí)時(shí)監(jiān)控自助設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，保證設(shè)備使用率。在各位同事的共同努力下，我支行順利完成上級的每項(xiàng)任務(wù)，屢次排名前列。三、業(yè)務(wù)要開展，營銷是關(guān)鍵。大堂經(jīng)理是柜臺營銷的第一道門，然后適時(shí)向客戶推介產(chǎn)品。擔(dān)任大堂經(jīng)理以來，我及時(shí)與客戶溝通理解客戶需求，不斷搜集客戶信息，充分挖掘客戶資，定時(shí)更新理

12、財(cái)信息，有了新的理財(cái)產(chǎn)品及時(shí)跟客戶聯(lián)絡(luò)，用自己純熟的業(yè)務(wù)知識和優(yōu)質(zhì)的的效勞已經(jīng)成功完成VIP客戶數(shù)量新的打破，存款大額超出給定目的，網(wǎng)上銀行、貸記卡等產(chǎn)品均排在個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列。四、合理調(diào)度人員，分區(qū)效勞管理。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以來，大堂經(jīng)理不但負(fù)責(zé)柜面效勞管理，還有管理進(jìn)駐農(nóng)行人員的職責(zé)，如大堂助理、保安員。在工作中，我根據(jù)業(yè)務(wù)繁忙情況及時(shí)與主管、柜員溝通，形成有效互動(dòng)，合理安排營業(yè)窗口。還把營業(yè)廳分為排號區(qū)、填單區(qū)、自助設(shè)備效勞區(qū)和等候區(qū)，根據(jù)客戶的情況合理分工，保證每個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域都有效勞人員，使大堂工作井然有序，給客戶提供全面的效勞。隨著工作年齡的增加，我深入的感覺到這項(xiàng)工作需要足夠的細(xì)心、耐心和愛心，要

13、想客戶所想，急客戶所急，站在客戶的角度考慮問題，再難解決的問題也會迎刃而解。效勞的境界就是得到客戶的信任和認(rèn)可，接觸多了，很多客戶變成了熟悉的朋友，進(jìn)而成為我行的忠實(shí)客戶。做大堂經(jīng)理不難，但要做個(gè)稱職的優(yōu)秀的大堂經(jīng)理還有很多知識需要去學(xué)習(xí)，很多解決問題的方式方法需要去探索，大堂經(jīng)理不但需要解決問題的快速反響才能，站立式效勞更需要充分的體力。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作正在逐步展開，上下柜分區(qū)的作用正在逐步顯現(xiàn)。作為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中重要的一個(gè)局部，營業(yè)部大堂經(jīng)理隊(duì)伍中的普通一員，我正“累并快樂”的工作著。經(jīng)理年終工作總結(jié)420_年別人在緊張和繁忙中度過，而我們的產(chǎn)線員工根本上是輕輕松松的度過了一年。我們是新等建的工廠

14、，這一年我們著力點(diǎn)是開發(fā)新工程，并且大多數(shù)工程仍處在整合階段，所以在消費(fèi)上還不能做到大批量的投入消費(fèi)，與此相對應(yīng)，人員的需求也不會很多，對人力資的需求自然也不會那么迫切?；貞浺荒陙恚耸滦姓抗ぷ髦饕磉_(dá)在：一、20_年工作情況1、配合公司的開展和用工的需求進(jìn)展人員的招聘：深圳是一個(gè)以外來打工者為主的城市，具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要親密配合部門用工需求，及時(shí)補(bǔ)充適宜的員工進(jìn)來自然是人事行政部的之要工作之一。招聘主要是人員流動(dòng)的補(bǔ)充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過多種方式進(jìn)展招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)展聘，這一

15、年來根本上能及時(shí)將缺崗人員補(bǔ)充就位，保證20_年消費(fèi)用工之需要。在技工方面，個(gè)別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的開展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。20_年仍需努力去招聘這方面的人才，以到達(dá)進(jìn)步公司的技術(shù)力量和管理才能。2、做好宣傳培訓(xùn)工作為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，理解公司相關(guān)規(guī)定，我們對新進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在20_年10月推出新修訂的員工手冊后，我們同樣安排時(shí)間對全體員工進(jìn)展一次新的員工手冊培訓(xùn)，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行

16、。為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進(jìn)展必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氣氛的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化。3、加強(qiáng)監(jiān)視管理落實(shí)制度執(zhí)行針對上半年管理比擬松懈，紀(jì)律比擬散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特別是新員工手冊出臺后，進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工日常行為的監(jiān)視管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴(yán)重的行為進(jìn)展了必要的處分告知。通過這些措施，到20_年底，全體員工根本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。4、做好后勤效勞后勤效勞方面，為了保

17、證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供給。對于新進(jìn)廠員工，還做好安康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠的員工都持有安康證，同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對一時(shí)之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對他們的關(guān)心。5、設(shè)法調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性為了進(jìn)一步調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作熱情和工作積極性，我們與有關(guān)部門配合于9月推出了季度、年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組考核評選方案，通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項(xiàng)評獎(jiǎng)活動(dòng)來調(diào)動(dòng)全體員工、各消費(fèi)班組的積極性

18、，進(jìn)一步提升員工工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以改善之前工作比擬松散的行為，進(jìn)步消費(fèi)效率。二、20_年存在的問題1、員工工作積極性不高。上班時(shí)間聊天現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到別人的作業(yè)。2、管理程度比擬低，極需進(jìn)步?？傮w的消費(fèi)管理程度不高，班組長消費(fèi)組織才能欠缺，沒有可以很好的把團(tuán)隊(duì)的極性帶動(dòng)來。在消費(fèi)安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來走去的，導(dǎo)致消費(fèi)效率低下。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標(biāo)準(zhǔn)，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒什么經(jīng)歷，這些都會影響到管理程度發(fā)揮。3、沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。就是說大局意

19、識、效勞意識和協(xié)同合作意識比擬差。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在清掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時(shí)，扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表如今工作上就是擔(dān)憂自己多做了會吃虧，沒有形成一種積極熱情的工作氣氛，更別說奉獻(xiàn)那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了，所以影響到整個(gè)工作效率的進(jìn)步。當(dāng)然，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。4、人事行政部在效勞方面仍存有缺乏之處。比方對消費(fèi)所需的特殊崗位人員沒能及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來，夏天沒有定期安排涼茶的供給，對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善。5、文化宣傳和文體活動(dòng)還是比擬單調(diào)。因?yàn)楣緞偲鸩剑栽诠镜慕M

20、織活動(dòng)文化宣傳方面還是比擬薄弱，活動(dòng)安排還比擬單調(diào)。三、20_年展望時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)并存1、來自人力資方面的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)消費(fèi)企業(yè)的生存環(huán)境越來越困難，制造本錢不斷的攀升，人力資本錢也不例外，所以“人雖然多，卻越來越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R。20_年我們公司著力點(diǎn)在于工程開發(fā)和產(chǎn)品整合，對人員的需求不是很多。其實(shí)人也是一種資(資本)，并且是財(cái)富的創(chuàng)造者，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財(cái)”。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成，20_年必將進(jìn)入規(guī)模消費(fèi)，對消費(fèi)員工的需求會不斷增多，所以人事行政部必須把握這個(gè)用工時(shí)機(jī)，提早著手廣泛開展人員招聘工作，選擇合適的員工參加我們公司。招到人還要想方法留住人，將人

21、員留住了，才可以為公司創(chuàng)造效益，同時(shí)也減少招聘本錢，這就是我們的挑戰(zhàn)之一;2、打造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)隨著員工隊(duì)伍的日益擴(kuò)大，來自四面八方的員工素質(zhì)當(dāng)然參差不齊，對人生的價(jià)值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起，并且還要發(fā)揮他們的潛能呢?首先要張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)揮個(gè)人的特長，量才而用，不要壓抑其優(yōu)點(diǎn)，讓他們有一個(gè)展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機(jī)制，將各人的長處有效的組合在一起。假如沒有一個(gè)良好的溝通平臺，信息就會受阻，無法很好的將所有的正能量組合到一起，也就無法顯示出團(tuán)隊(duì)精神所具有的那種優(yōu)點(diǎn)(發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)同作戰(zhàn)最后就是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，輔之以文化活動(dòng)來練就一種團(tuán)隊(duì)的大局意

22、識、效勞意識、和合作協(xié)同意識，并具有一定的奉獻(xiàn)精神，同時(shí)讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氣氛，促使團(tuán)隊(duì)成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神，從而形成堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。這是20_年的第二個(gè)挑戰(zhàn)(當(dāng)然這需要一定的經(jīng)費(fèi)投入才可以形成)。3、提升日常管理的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)20_年很多數(shù)據(jù)不健全，不能給予理論有力支撐，隨著公司的日益開展，需要不斷總結(jié)過去的經(jīng)歷，需要做好工資福利的建檔工資;人為資的招聘、錄用、考核、變動(dòng)、升遷等也要建立健全檔案;對于那些受獎(jiǎng)或受罰，對于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報(bào)表揚(yáng)或批評，以彰顯公司的公平、公證，張揚(yáng)先進(jìn)鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度，使之更簡明更符合公司的現(xiàn)

23、狀，以利于共同遵守。當(dāng)然，在整個(gè)20_年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了。總之，人事行政部要以一種效勞的心態(tài)配合各部門做好20_年的各項(xiàng)工作!經(jīng)理年終工作總結(jié)5歲末臨近，新春將至，不知不覺_年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)展一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是繁忙而充實(shí)的一年，也是我參加公司從生疏到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)的正確指導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部效勞基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的

24、本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、20_年的工作回憶。1、辦公室的日常管工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目的前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處、檔案管、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜處各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過失。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的

25、工作情況總結(jié)如下：1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管。行政事務(wù)性工作的內(nèi)局部工、前臺文員的管、辦公室保潔、資料的分配整等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)實(shí)在抓好公司的福利、企業(yè)管的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管工作;聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;比照辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供給商。3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“慎重”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤效勞和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在順各部門關(guān)系，進(jìn)步管效

26、率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的施行;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整歸檔，做好資料的歸檔管工作。6)制度建立。配合總經(jīng)在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)開展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)視工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同管，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管等工作。依法到勞動(dòng)管部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)