護士長個人開展的年度工作總結七篇

1、護士長個人開展的年度工作總結七篇_護士長年度工作總結 時間過得很快，我從3月24日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1年了，由一名門急診護士長到心內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型，從6樓到4樓的搬家分科，搬家后上信息化系統(tǒng)，緊接著實行責任制護理，上中心監(jiān)護站，誠信醫(yī)院檢查等等，回望過去，這一年是充實的，作為護士長我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，樂觀協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增加科室凝聚力！ 在這一年里在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關懷及支持下，在醫(yī)院各部門的親密關心下，本著“學習進取”的態(tài)度，較順當?shù)耐瓿闪烁黜椬o理工作。同時，樂觀投身于“誠信醫(yī)院的復評”的活

2、動中，對比標準，逐條逐項抓好各種工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將全年護理工作總結如下： 一、護理隊伍的選擇與培育 我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難，以至于護理難度大，基于這些緣由，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素養(yǎng)、敏銳的觀看力量和較強的搶救力量。因此在護士的甄選方面有肯定的局限性，好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有方案進展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定，現(xiàn)在我科入編制護士有11人（其中2人休產(chǎn)假），其中護士9人，護師1人，1人護士證辦理中。試用期未轉(zhuǎn)正

3、護士有4人。在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。 二、護理工作管理方面 1、20 xx年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式，為患者供應全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。為了更好的開展護理工作，每個護士負責68個病人，注意年資新老、力量強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應。全科護士也不斷學習?？茖W問以利于各項護理及進行健康學問宣教，達到讓患者滿足、讓.滿足。開展責任護理服務后，責任護士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能準時發(fā)覺工作的不足，并準時訂正，避開了差錯的發(fā)生， 2、進一步強化了平安意識及崗位責任意識、主動服務意識，使我科護理人員的平安及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質(zhì)量得到

4、進一步提高，病人滿足度達 98%以上，比20 xx年增長4%，全年全科無重大護理事故。 3、科室成立護理質(zhì)控小組，每周對護理文書、科內(nèi)全部藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進行督查，找出不足并落實到班到人，促進其準時整改并進行追蹤。我也會定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。 4、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特別事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問題由接班者負責。 5、做好基礎護理，每天按時做晨晚間護理，保持病房的干凈，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡準時更換，給患者營造一個良好的住院環(huán)境；溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，

5、使病人感受到護理服務的轉(zhuǎn)變，從而提高患者的滿足度。 6、護士長堅持每天下病房深化病房，親密接觸病人，從與病人的溝通與溝通中，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息，查找平安隱患與不足。以利于準時反饋及整改。 7、在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格；病房不定時進行消毒、對乙肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染；醫(yī)療垃圾均嚴格根據(jù)規(guī)定實行分類處理；各種院感記錄本均按時記錄。 8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的珍貴看法，對提出問題準時賜予答復并落實解決，對科室不能解決的問題準時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的全都好評。 三

6、、提高護理團隊的專業(yè)素養(yǎng) 全年進行了護理專科學問學習12次，均由本科護士自己備課講課，以利于提高護士的學習樂觀性及加深印象，護理查房12次，由責任護士預備所查病人的基本資料，每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結果，疑難或死亡護理病例爭論8例，由責任護士或護士長主持，爭論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施，大家都樂觀參加發(fā)言爭論，大大的提升了護士的?？谱o理學問，促進了我科護士的成長，并進行了3次?？评碚搶W問考試，成果較好。 四、一年來我科的護理工作由于院領導的重視、支持和關心，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定不足，有待進一步改善： 1、責任制護理仍舊還處

7、于初級階段，20 xx年將逐步升華責任制護理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。 2、護士的專業(yè)素養(yǎng)還有待提高，護理文書的書寫欠內(nèi)涵，連續(xù)進行?？茖W問培訓，只有專科學問提升了才能知道該觀看什么該寫什么。 3、基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。 4、主動服務意識不濃，醫(yī)、護、患溝通不是很到位，增加了一些不必要的誤會。 5、對新護士帶教不夠重視。 6、管理方面還需進一步提高，缺乏創(chuàng)新。 7、需提高三心：即責任心、耐心、細心。 8、醫(yī)護、護患關系還有待改善，進一步增加凝聚力及信任感。 9、醫(yī)護人員節(jié)省意識不濃，存在鋪張現(xiàn)象。 五、20 xx年

8、護理工作方案。 20 xx年科室護理工作依據(jù)護理部的工作方案和科室20 xx年的工作狀況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，在做好護理平安管理的前提下，以提高科室護理人員素養(yǎng)，夯實基礎和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓方案落實；作好質(zhì)量掌握；樂觀創(chuàng)新改善服務措施，提高科室護理服務質(zhì)量，詳細方案如下： 一、工作目標。 以患者滿足為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責任制整體護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。 二、工作措施。 （1）連續(xù)實行責任制整體護理工作模式。 加強護患溝通，由于護患溝通能縮短

9、護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求責任護士病人入院3天內(nèi)進入院階段宣教，住院階段的宣教要準時依據(jù)病人狀況進行宣教并關心病人解決問題，包括健康訓練、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，出院宣教在出院的前一天進行宣教。全部的內(nèi)容均要求記錄在健康訓練實施、評價記錄表上。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床狀況進行抽查并建冊記錄，不足的地方準時整改并追蹤入考核。 （2）完善護理文書記錄，削減平安隱患。 重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，仔細執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、精確、準時、完整”，每月科內(nèi)進行護理文書點評及爭論，并向兄弟

10、科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文書，以達到既體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又體現(xiàn)?？瓢Y狀的特別性，使護理文件標準化和規(guī)范化。 （3）加強護理平安監(jiān)控管理。 連續(xù)定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。充分發(fā)揮護理質(zhì)量掌握小組的作用，每周對病房管理、基礎護理、護理平安、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并要求準時改正。并每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進行綜合分析，組織護理人員召開平安分析會及護理差錯及缺陷、護理不良大事的緣由分析爭論會，吸取教訓，提出防范措施與改進措施，針對反復出現(xiàn)問題的人或事提出懲處及整改看法，杜絕差錯事

11、故的發(fā)生。每周二、五參與科主任查房，并且虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的看法，樂觀協(xié)作醫(yī)生工作，使病人滿足的來滿足的出院。 （4）不斷總結，提高護理質(zhì)量，增加病人滿足度。 每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作狀況與感想；每月定時或不定時進行病人滿足度調(diào)查，仔細聽取患者對責任制護理工作的看法和建議；每月定期召開工休座談會，仔細聽取病人及家屬的看法及建議，對存在的問題準時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿足度。對我們不能解決的問題準時上報相關部門準時解決。 （5）護士實行績效安排。 1、安排原則。 效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞安排。 2、安排依據(jù)。 工作崗位責任、責任心、工作質(zhì)量、患者滿足度

12、、績效考核結果等進行安排，并且獎金安排透亮化，實時做到公正公開的原則。詳細實施如下： 1、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結果、護士長交叉查房結果及護理部督查結果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用。 2、對護理缺陷及差錯依據(jù)情節(jié)嚴峻程度給相應的懲罰。 3、對客服部回訪點名表揚的護士賜予加分及每人次嘉獎10元的激勵。 4、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士賜予加分及每人次嘉獎10元的激勵， 5、對業(yè)務學習內(nèi)容及要求把握的基礎學問內(nèi)容進行抽問，并一季度理論考試一次，成果納入考核。 6、護理基本技術操作定期進行操作考試，并納入考核。對病人的投訴依據(jù)狀況賜予扣分及扣罰獎金處理，并上

13、報護理部。每月底綜合以上的考核賜予匯總后做出獎金安排明細在值班室賜予公示，對有異議的準時賜予講解，如大家均無異議簽名后賜予上交財務處。 （6）嚴格消毒。 使合格率達100%，嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌操作技術的人和事賜予準時訂正，防止院內(nèi)感染。加強?？苾?nèi)涵建設及嚴格落實三基三嚴培訓方案，提高護理人員整體素養(yǎng)。 （1）每月的業(yè)務學習仍舊由科內(nèi)護士輪番自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理爭論由責任護士介紹病人的基本狀況，護士長主持。大家一起提出問題進行爭論，對操作的問題進行整改，避開發(fā)生護理缺陷。 （2）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理

14、及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論學問講解，并實行有效干預措施。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能嫻熟把握并仔細落實。 （3）每季度對科內(nèi)護士進行?？茖W問理論及操作考試，促進其被動學習。 （4）督促護理人員仔細執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀看，定期進行急救學問培訓，使每位護士都能把握急救藥品及器材的使用。 （5）注意新護士的培育，對新工作的護士嚴格要求，制定切實可行的新入護士培訓方案，選擇閱歷相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。實行分段、分層次進行培訓，結合護理部的培訓方案對護士進行護理技術操作培訓及考核。進行?？谱o理操作培訓

15、和應急力量的培訓，進一步提高護理?？茦I(yè)務水平。合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護理工作繁重，我會依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù)，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量的為病人供應滿足的護理服務。 以上就是我作為護士長的工作總結，如有不足的地方，請多多指教！ 護士長個人開展的年度工作總結(篇二) 20 xx年很快就過去了，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20 xx年護理方案90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結如下： 一、仔細落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)

16、章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。 1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 2、堅持了查對制度： （1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對12次，并有記錄； （2）護理操作時要求三查八對； （3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護士長管理水平 1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進

17、行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。 2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。 3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。 4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。 2、連續(xù)開展健康訓練，

18、對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。 3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。 4、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德訓練、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范訓練及護理基礎學問、專科學問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。 四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng) 1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。 2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。 3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎理論學問和骨科學問。 4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭

19、交接班制度和晨間護理。 5、全院有1名護士參與護理本科自學考試，有1名護士參與護理大專函授。 五、加強了院內(nèi)感染管理 1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。 2、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 3、一次性用品使用后各病區(qū)、急診室均能準時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。 4、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并

20、用消毒液擦拭）。 5、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。 六、護理人員較精彩的完成護理工作 1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康訓練，通過發(fā)放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握。 2、全年共收治了住院病人69個，留觀125個。急診護士為急診病人供應了全程服務，陪病人辦入院手續(xù)，固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。 七、存在問題： 1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。 2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。 3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級

21、護士的服務，僅次于日常工作。 4、病房管理尚不盡人意。 一年來護理工作由于院長的重視、支持和關心，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。 護士長個人開展的年度工作總結(篇三) 在過去的一年中，在院領導、護理部的領導下，通過全科的共同努力下，順當?shù)耐瓿闪巳甑淖o理工作任務，無差錯事故發(fā)生，取得了良好的.效益及經(jīng)濟效益。 一、仔細落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。 1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

22、2、堅持了查對制度： （1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對12次，并有記錄； （2）護理操作時要求三查七對； （3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護士長管理水平 1、堅持了護士長手冊的記錄與考核： 要求護士長手冊每月5日前交護理部行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。 2、堅持了護士長例會制度： 按等級醫(yī)院要

23、求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。 3、每月對護理質(zhì)量行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。 4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新展學習班，學習結束后，向全體護士行了匯報。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。 2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。 3、連續(xù)開展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評

24、）滿足度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。 4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。 5、對新安排的護士行崗前職業(yè)道德訓練、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范訓練及護理基礎學問、專科學問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。 四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng) 1、對在職人員行三基培訓，并組織理論考試。 2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。 3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎理論學問和骨科學問。 4、三八婦女節(jié)進行了護理技術操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（

25、李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別賜予了嘉獎。 5、12月初，護理部對全院護士分組行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。 6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。 7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪番在三個病區(qū)行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施行了探討，以達到提高業(yè)務素養(yǎng)的目的。 8、9月份至11月份對今年院的9名新護士行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理學問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課力量。 9、全院有5名護士參與護理大專自學考試，有3名護士參與護理大專函授。 五、加強了

26、院內(nèi)感染管理 1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。 2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。 護士長個人開展的年度工作總結(篇四) 轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現(xiàn)將20 xx年以來各項工作總結如下: 一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào) 一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，仔細落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。樂觀協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護

27、溝通；準時發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。 二、狠抓護理業(yè)務培訓 作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的.是:中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡潔的中醫(yī)基礎學問；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深化進展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)學問和進展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作樂觀性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

28、 針對這一現(xiàn)實，我堅決打算:從我做起，全員培訓。實行業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學問進行培訓，對中醫(yī)基礎學問和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學問，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增加了護士對自身、對科室進展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的學問，最終打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。 三、嘗試文化管理，力求做出特色 多年的護士長經(jīng)受，使我深切的體

29、會到:對于一個團隊而言，規(guī)范其行為當然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實行了一系列措施:在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學問轉(zhuǎn)變護士-護士有效管理自己-護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給

30、醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康訓練和護理服務，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。 四、注意服務細節(jié)，提高病人滿足度 比如說，在對病人的健康訓練方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個弊端:護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學問宣教”、“痰培育標本留取方法”、“尿培育標本留取留意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣

31、教方法，不僅有助于病人把握，也節(jié)約了護士大量時間，因此深受大家歡迎。 五、不斷學習總結，提高自身素養(yǎng) 俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新學問，不斷總結臨床護理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。于20 xx年5月參與了心理詢問師考試，望在8月份獲得三級心理詢問師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。 六、不足之處和努力方向 盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和進

32、展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴峻的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此，展望將來，對新的一年的護士長工作我布滿了信念！ 護士長個人開展的年度工作總結(篇五) 在這歲末迎新的時刻，我就今年擔當呼吸內(nèi)科護士長這兩年的工作，做如下總結： 1、在科主任及護理部的領導下，全面負責呼吸科護理部的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。 2、按護理部質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作方案并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實狀況，并準時總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。 3、依據(jù)醫(yī)院的工作任務和呼吸內(nèi)科護士的詳細狀況，優(yōu)化護理力

33、氣的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。 4、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采納其它形式考核，并做好獎懲考核工作。 5、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按方案和要求定期進行手術室房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培育，并鑒定消毒效果。 6、準時傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作狀況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作狀況。 7、參與并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的爭論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。 8、做好院部房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。 9、協(xié)調(diào)本科室工作人

34、員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通狀況，準時取得支持和協(xié)作。 10、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，精確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題，應準時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。 護士長個人開展的年度工作總結(篇六) 我們在醫(yī)院各級領導的大力支持下，科室醫(yī)護同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進步，20 xx年工作狀況我將從以下幾方面進行匯報： 1、護理工作量統(tǒng)計： 截止12月20日，靜脈輸液，一級護理，二級護理。靜脈輸液靜脈采血。皮下注射，氧氣吸入，心電監(jiān)護胰島素泵。 2、護理隊伍的選擇與培育： 我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了

35、護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜；基于這些緣由，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素養(yǎng)、敏銳的觀看力量和超強的搶救力量。護士的素養(yǎng)有一部分是后天培育不斷進步，還有一部分與生俱來不行轉(zhuǎn)變，因此在護士的甄選方面有肯定的局限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有方案進展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持關心下，到河南科技高校進修糖尿病患者訓練，回來后每周固定時間開展糖尿病學問講座，受到患者好評。 3、護理質(zhì)量管理方面： 護理質(zhì)量管理的核心任務是保

36、障患者平安。其中有兩個要素：護士，病人。規(guī)范和制度當然重要，更重要的是轉(zhuǎn)變護士的思想，護士內(nèi)心的情愿遵從，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理，達到護理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組，每名護士都是質(zhì)控員，依據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和仆人翁意識；正確的護理只是保障患者平安的一部分，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿意，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深化病房，親密接觸病人，從與病人的溝通與溝通中，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息，查找平安隱患與不足。主任對搶救協(xié)作要求特別高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護

37、士進行培訓，完善的協(xié)作、高效的搶救讓患者更平安！我們科室護士經(jīng)常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了平安感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，特別狀況隨時向黃主任匯報。 4、優(yōu)質(zhì)護理服務方面： 定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發(fā)放訓練手冊，每周一周五進行糖尿病學問講座，開展養(yǎng)分詢問等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務；優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有心情，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我經(jīng)常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病

38、人有看法反映或者有摩擦時，我會在處理好病人心情后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似狀況應當怎么說、怎么做。電視劇青年醫(yī)師中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：或許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規(guī)范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿足地走，病人走了又來，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務的詳細體現(xiàn)！ 5、中醫(yī)護理項目和新技術開展狀況： 我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技

39、術又上了一個新臺階。 6、理清管理思路，促進各方愿望達成： 利益上聽從大局，科間協(xié)作謙讓互利，親密醫(yī)護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金安排制度改革，達到了大多數(shù)護士的滿足。 7、不足之處： 原方案派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優(yōu)質(zhì)護理服務方面，也在努力探究和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業(yè)學問積累、工作力量提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。 8、明年工作準備： 連續(xù)選派有上進心、對病人熱忱的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術，為醫(yī)院進展儲備人才；加大對護士搶救力量的培訓，保障患者平安；培育護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務，讓更多的

40、病人選擇中醫(yī)院。 護士長個人開展的年度工作總結(篇七) 一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。 首先，科室人員偏年輕化，工作閱歷不足，?？茖W問欠缺，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為溝通平臺，深化細致的開展?？平】祵W問訓練，和人性化溝通，有效的提高病人滿足度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手： 1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避開查對差錯發(fā)生的可能性； 2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將

41、滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果； 3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人供應很大便利； 4.建立護士溝通溝通本，將日常工作質(zhì)量掌握內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須留意事項等寫入溝通本，各班參閱，削減須開會才能傳達的周期長、不能準時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)準時改進目的。 5.聯(lián)合都市珍寶照相館，免費為新生寶寶供應誕生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特別的良好效果。 二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。 將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的掌握書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的樂觀性。 三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。 加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化