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文檔簡介

1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 5物業(yè)工作計(jì)劃范文我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)_多個(gè),其中有物業(yè)管理的小區(qū)有_多個(gè),占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的_%左右.(一)主要工作:1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn).為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平,_區(qū)建設(shè)局編制了_區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料,于第三月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動和社會保障局等,舉辦_區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)_余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括:各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)委會正、副主任),同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班.通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素

2、質(zhì)及服務(wù)意識.2、創(chuàng)建示范小區(qū).為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作.我區(qū)_個(gè)街道辦事處確定了_個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),以做到以點(diǎn)帶面,全面提升物業(yè)管理工作水平.第三季度以來,區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)_個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,有7個(gè)小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,其中_個(gè)通過全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評.3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo).區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來,高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有_個(gè)項(xiàng)目,做到100%實(shí)行招投標(biāo).4、推進(jìn)業(yè)委會成立.針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,區(qū)政府

3、根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達(dá)到50%以上.目前,我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)_個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有_個(gè)),第三季度的任務(wù)基本完成.5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè).為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則,區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,采用一戶一卡一密碼,在操作平臺進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng)),預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作,可有多種投票方式(如:上網(wǎng)、電話、短信等).系統(tǒng)于_月份在_住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行,效果顯著,參與投

4、票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%.投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,突破了時(shí)空障礙,大大提高了投票效率.而且整個(gè)投票過程透明、公開、公正,投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí),完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,大大簡化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間,節(jié)省大量的人力物力成本.日前,區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定_個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測試,完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣.(二)下一步工作思路建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度.為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,進(jìn)一步貫徹落實(shí)_區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見,切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則,建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,我局要求各街

5、道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作.同時(shí),各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),配備_名物業(yè)管理工作協(xié)管員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作.建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,改進(jìn)城市管理方法,營造人居環(huán)境,提升我區(qū)城市形象.為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性,其對轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評將占到全部考評成績的70%. PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數(shù) 5物業(yè)工作計(jì)劃范文2新的一年,新的起點(diǎn),希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意.在新的一年里,

6、我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步.一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高個(gè)人素質(zhì)在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì).要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng).我雖還不是一個(gè)黨員,但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平.在此期間,還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動影響和帶動大家把各項(xiàng)工作做到位.與此同時(shí),我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會議精神和上級的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上

7、級的各項(xiàng)工作要求,始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸?!必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去.二、工作中的學(xué)習(xí)要求1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí),不恥下問,增加知識面,力爭學(xué)以致用.多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當(dāng)成自己的家.要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對一些內(nèi)容要多了解,對一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心,大膽實(shí)踐.2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識,抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書,聯(lián)系自己的工作實(shí)踐,以求能活學(xué)活用.3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀察、多思考,以求對

8、水廠的工作有所幫助.對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學(xué)習(xí).對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進(jìn)一步做好.三、牢記自己的崗位職責(zé),做好隊(duì)長的好助手1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要及時(shí)向他人請教以求深化,因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富.同時(shí),還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助.維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神.維修班還時(shí)常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù).2、做好隊(duì)長的好助手,時(shí)刻以人為善,以隊(duì)長和站長為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時(shí)要胸懷大局,多做自我批評,堅(jiān)持以人為本的原則,在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓勵(lì)人,激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ).四、具體工作措施1、勤奮工作,在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順,及時(shí)寫完整.2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊,把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大.3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作.不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么,相信吃虧是福.4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意

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