最新的銀行柜員工作總結(jié)5篇

1、精品文檔Word格式 最新的銀行柜員工作總結(jié)5篇 總結(jié)是對前段時(shí)間工作、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)展評價(jià)與描繪的一種系統(tǒng)總結(jié)，可以使我們更有效率。下面我給大家?guī)黻P(guān)于最新的銀行柜員工作總結(jié)5篇，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 最新的銀行柜員工作總結(jié)1 歷經(jīng)了這年的銀行工作，我也是體會到，自己的成長很大，同時(shí)在工作里頭，我也是盡力的去做好，來讓自己獲得一些成果，而今年上年也是一個(gè)比擬特別的時(shí)期，但我們的工作照舊是為客戶去做好了，自己也是感到有些驕傲，沒有被疫情影響到許多，當(dāng)然我也是知道這只是我們部門，其實(shí)是有一些部門的影響是特別大的。而個(gè)人的工作，其實(shí)我也是看到有些方面還能連續(xù)

2、的去提升，對此，我也是來總結(jié)下這半年自己的銀行工作。 在銀行，我是做客服的一個(gè)工作，去和客戶作溝通，沒有面對面的一個(gè)接觸，所以許多的事情都是可以處理好，不會有太多的影響，經(jīng)過隔離之后，我也是回到了客服工作的崗位，仔細(xì)盡責(zé)的去做好該做的事情，在做的過程之中，其實(shí)我也是感受到大家對于這次的疫情，還是受到了挺大的影響，我們的一些業(yè)務(wù)也是比擬難以去開展，不過指導(dǎo)也是調(diào)整了方案，從而讓我們?nèi)プ龈舆m宜這個(gè)階段的工作，對于我個(gè)人來說，其實(shí)都是一個(gè)新的嘗試，終究來這兒也是不久，許多的方面都是處于在學(xué)習(xí)的階段，我也是做好自己該做的同時(shí)，會去和同事多多的請教，閱歷不夠，那么就多問，懂得方面缺乏，那么就去彌補(bǔ)，要

3、做好這份工作，自己的付出是不行少的，同時(shí)肯定的積累也是要有。 和客戶的溝通之中，我也是做好了效勞，微笑面對，即使客戶看不到，但是也是盼望他們能從我的聲音里感受到我們對待他們懇切的態(tài)度，同時(shí)把業(yè)務(wù)去做好推舉，經(jīng)過_年的時(shí)間，自己也是積累了許多的閱歷，和客戶溝通起來很是順暢，自己的業(yè)績也是完成不錯(cuò)，這離不開同事們賜予我的一些指導(dǎo)，但個(gè)人的努力也是分不開的，我其實(shí)也是始終擔(dān)憂自己是不是能做好，終究以前是沒有閱歷，可也是明白，盡力去做，最終的結(jié)果怎么樣，自己也是沒方法把控，但是中間的努力，卻是自己可以去做到的。這些日子里，我也是看到自己以前沒留意到的缺乏，確實(shí)有時(shí)候工作比擬的急躁，特殊是完不成任務(wù)的時(shí)

4、候，不過當(dāng)我意識到的時(shí)候，也是去調(diào)整，去轉(zhuǎn)變，漸漸的，自己能進(jìn)步，同時(shí)新的問題也是會消失，可這也是好事，因?yàn)樽约旱拈啔v多了，也是更能看到以前的自己，是哪些方面做的不夠好，是提升了，才有進(jìn)步的，也是要在以后連續(xù)的把工作做好，讓自己在銀行有更好的進(jìn)展。 最新的銀行柜員工作總結(jié)2 20_年是工行進(jìn)展?jié)饽夭实囊荒辏ば谐晒~出了股份制改革的第一步。20_年對_支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快進(jìn)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)進(jìn)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推動并獲得預(yù)期目的。在這一年里，組織和指導(dǎo)賜予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的時(shí)機(jī)。 一、強(qiáng)化

5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢的需要 我從事儲蓄工作以來，非常注意個(gè)人業(yè)務(wù)力量的培育學(xué)習(xí)。為儲戶供給標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，樂觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向指導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作力量和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的進(jìn)步，業(yè)務(wù)程度和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。 二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處 20_年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾

6、度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無過失柜員。 我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶供給質(zhì)效勞，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼進(jìn)展成伴侶情，屢次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。 時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，進(jìn)步自己的履崗力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地

7、規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目的。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“效勞無止境，效勞要創(chuàng)新，效勞要長久“的效勞理念鞭策和完善自我，在指導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和關(guān)心中進(jìn)步自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革進(jìn)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處! 最新的銀行柜員工作總結(jié)3 我自從20_年到_銀行支行工作至目前已經(jīng)有_年了，通過_年的工作，在工行獲得了肯定的成果，以下是我對我的工作狀況總結(jié)。 一、調(diào)整信貸構(gòu)造促進(jìn)商品流通 治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序，總行提出了“掌握總量、調(diào)整構(gòu)造、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)整的信貸總方針，如何把這一中心任

8、務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)構(gòu)造、保市場、促流通。其中調(diào)構(gòu)造是根底，保市場是任務(wù)，促流通是目的。經(jīng)過一年來的樂觀工作，商業(yè)信貸構(gòu)造得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場消失了穩(wěn)定、富強(qiáng)的喜人場面，完成購進(jìn)總值_萬元，實(shí)現(xiàn)銷售_萬元，創(chuàng)利稅_萬元，獲得了比擬好的經(jīng)濟(jì)效益。 二、調(diào)好兩個(gè)構(gòu)造，活化資金存量 今年，國家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊的方針，其目的是削減貨幣投入，促進(jìn)原有消費(fèi)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而到達(dá)掌握通貨膨脹、穩(wěn)定進(jìn)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、富強(qiáng)市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入削減的狀況下，支持商業(yè)

9、企業(yè)、進(jìn)步效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)構(gòu)造，進(jìn)步原有資金的使用效能，緩解供求沖突。 三、調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款構(gòu)造 今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20_年我們自己探索出的“非常制分類排隊(duì)法，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)展了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減方案，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)非常明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)_%，較年初上升_個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)_%，較年初下降_個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)_%，較年初下降_個(gè)百分點(diǎn)。這說明，通過貸款存量移位，貸款構(gòu)造更加優(yōu)化。 四、調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用構(gòu)造 長期以

10、來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理程度不高，致使流淌資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流淌資金內(nèi)在構(gòu)造不合理;三是自有資金偏少，占全部流淌資金的比重不合理。針對這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量構(gòu)造的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作： 1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金 我們在_年搞好試點(diǎn)工作的根底上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流淌資金管理機(jī)制，削減了流淌資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯進(jìn)步，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯削減，而效益那么大幅

11、度增長。今年全部流淌資金占用比去年增長_%，而購、銷、利的增幅均在_%以上，資金周轉(zhuǎn)加快_%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)省資金_萬元。 2、著力開展清潛，向潛力挖資金 針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作發(fā)動大會，組成了各級挖潛指導(dǎo)小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨(dú)角戲?yàn)殂y企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為協(xié)作好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲，派出信貸員_人次，關(guān)心企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金_筆，_萬元，受到了企業(yè)的高度贊

12、揚(yáng)。 3、全力催促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金 為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)力量差的問題，我們除發(fā)放流淌基金貸款利用利率杠桿催促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣揚(yáng)，樂觀發(fā)動，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有_戶企業(yè)把預(yù)備用于消費(fèi)的_萬元資金全部用于參與周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推延蓋宿舍樓，把_萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流淌資金。今年，我們共催促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資_萬元，為年方案的_倍。 最新的銀行柜員工作總結(jié)4 20_年_月，我來到了_銀行_支行，并在指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下順當(dāng)?shù)膮⒓拥搅薩支行這個(gè)大家庭。如今，伴隨著新年的到來，20_年也即將走向終點(diǎn)。 回憶在這里的將近一年的時(shí)間里，我作為

13、一名一般的柜員，在工作中充分的學(xué)習(xí)和努力的提升了自己，效勞了客戶。并且從指導(dǎo)的教誨中，熟悉了很多與銀行工作有關(guān)的學(xué)問和閱歷。這讓作為一名新人的我有了很大的成長。 總結(jié)這一年，在工作方面，我經(jīng)受了許多也學(xué)習(xí)了許多，現(xiàn)對我這一年來的狀況做如下總結(jié)： 一、樂觀學(xué)習(xí)加強(qiáng)熬煉 作為_支行的一名新人柜員，我在工作方面其實(shí)有許多缺乏的方面。如在效勞上還不夠周到，面對工作的急躁也不是特殊足。盡管在工作方面我始終努力保持著嚴(yán)格仔細(xì)的態(tài)度去處理自己的每一次任務(wù)。但隨著時(shí)間過去，與其他前輩相比，我還是欠缺了很多。 后來，在工作方面我開頭主動的.去學(xué)習(xí)和提升自己。禮儀方面，我通過向前輩的學(xué)習(xí)和請教，在工作上有了許多的

14、改善。這點(diǎn)一方面，我一開頭只是仿照著前輩的工作，但很快，我也努力的汲取了這些閱歷，并漸漸修正為合適自己工作的做法。 如今，在禮儀上我已經(jīng)能良好的到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，并能讓客戶感到滿足和好評。讓自己成長了不少。 此外，在于效勞方面。起初我在工作中只知道給客戶根據(jù)根本流程進(jìn)展工作，不僅對不太理解業(yè)務(wù)流程的客戶不太周到，也無意間喪失了許多的時(shí)機(jī)。后來，隨著指導(dǎo)培育的深化，我也深入的感受到自己責(zé)任的重要。不僅開頭在工作中確認(rèn)客戶的狀況，準(zhǔn)時(shí)的賜予關(guān)心，還仔細(xì)的學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)。這不僅僅是為了進(jìn)步我的業(yè)務(wù)力量，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務(wù)推舉，為銀行的理財(cái)產(chǎn)品帶來更多的新客戶。 二、思想的提升 一年來，我

15、成長的不僅僅是工作的力量和技巧，在思想和態(tài)度上也有了不少的提升!根據(jù)工作的狀況，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責(zé)任心。同時(shí)我還熬煉了自身的管理力量和對心態(tài)的調(diào)整。 心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的適應(yīng)了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態(tài)去效勞客戶。 在這20_即將到來的時(shí)刻，回憶這將近一年的工作，我有成長也有缺乏。但這些來自過去這一年的閱歷，都會為我在20_年的工作供給更多的動力! 最新的銀行柜員工作總結(jié)5 20_年已過去，回望我今年整體的工作狀況，在指導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)步專業(yè)技能，完善效勞素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐

16、富，越來越自信的為客戶供給滿足的效勞。一年多以來，在銀行的大家庭里，我漸漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作狀況總結(jié)如下： 一、勤奮努力，愛崗敬業(yè) 在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。可以仔細(xì)辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章明晰。對客戶一般話、三聲效勞，細(xì)致地解決客戶題目，面對個(gè)別客戶的無禮，奇異應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的贊揚(yáng)，虛心慎重，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中連續(xù)磨練，如今已嫻熟把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，漸漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)閱歷，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還要與同事互相關(guān)心。與同事交換閱歷，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的閱歷毫無保存地告知他們。只有整體的素養(yǎng)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)程度才能上一個(gè)臺階。 三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素養(yǎng) 我樂觀參與金融業(yè)相干各