程 控 交 換 機(jī) 維 修 保 養(yǎng) 合 同 模版

1、合同模版程 控 交 換 機(jī) 維 修 保 養(yǎng) 合 同 協(xié)議編號(hào)：甲 方：乙 方：為保證程控交換機(jī)設(shè)備(設(shè)備)的完好和正常運(yùn)行，現(xiàn)經(jīng)甲、乙各方協(xié)商決定，就乙方為甲方在(辦公地址)_的相關(guān)設(shè)備(設(shè)備)提供維保服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議： 一、 服務(wù)內(nèi)容 1、 保養(yǎng)對(duì)象：程控交換機(jī)設(shè)備 (細(xì)項(xiàng)附明細(xì)表) 2、 保養(yǎng)期限：本協(xié)議有效期為_(kāi)月，保養(yǎng)期限自_年_月_日至_年_月_日 3、 協(xié)議金額：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按每月每線為人民幣 元。除非經(jīng)各方協(xié)商一致修改本協(xié)議，乙方履行本協(xié)議的所有費(fèi)用均包括在協(xié)議總價(jià)內(nèi)。 本協(xié)議含稅總款項(xiàng)為￥_，大寫(xiě)_。 4、 付款方式：在甲、乙各方簽訂本協(xié)議后 天內(nèi)，甲方向乙方支付本協(xié)議總款項(xiàng)的 即

2、 元整（￥ 元）；在乙方履行全部修理修繕保養(yǎng)服務(wù)后 天內(nèi)，甲方向乙方支付本協(xié)議總額 即 元整（￥ 元）。乙方須在每次收款時(shí)向甲方提供相關(guān)的合法發(fā)票。 二、工作范圍 1、 例行檢修 自本協(xié)議生效之日起 個(gè)月內(nèi)，乙方必須每月度對(duì)本協(xié)議第一條規(guī)定的甲方程控交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行一次例行檢修，在每次執(zhí)行時(shí)乙方需提前通知甲方。執(zhí)行完畢后應(yīng)由甲方確認(rèn)。每次進(jìn)行例行檢查的內(nèi)容見(jiàn)附表一。 2、 修理修繕及服務(wù)范圍 乙方提供完善的技術(shù)咨詢及遠(yuǎn)程遙控式管理，甲方可致電乙方客戶服務(wù)中心熱線查詢及要求提供服務(wù)或技術(shù)支援，需修理修繕的，乙方對(duì)甲方現(xiàn)有 等關(guān)于器材進(jìn)行修理修繕及護(hù)理。 3、日常維護(hù) 第 27 頁(yè)甲方可致電或傳真號(hào)

3、碼向乙方要求提供現(xiàn)場(chǎng)修理修繕?lè)?wù)。乙方按故障情況安排工程人員對(duì)甲方電話系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遙控檢修，并承諾于接到甲方電話或傳真號(hào)碼起 個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行，并且在 個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)的正常使用。 4、緊急維護(hù) 甲方之電話系統(tǒng)如發(fā)生以下故障：話務(wù)臺(tái)未能操作，所有話機(jī)未能呼出呼入，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)失靈或超過(guò)半數(shù)或 部以上話機(jī)未能正常使用，甲方可要求緊急修理修繕?lè)?wù)。甲方可直接電話通知乙方二十四小時(shí)當(dāng)值工作人員進(jìn)行搶修。乙方應(yīng)于接到通知起 個(gè)小時(shí)內(nèi)安排職工或員工到場(chǎng)處理， 個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)基本使用。 5、 配件價(jià)格 對(duì)代維用戶，損毀之配件或電路板，當(dāng)享有優(yōu)惠價(jià)格，修理舊板費(fèi)用為新板價(jià) 折，以舊板換新板，費(fèi)用為新板價(jià) 折，如購(gòu)買(mǎi)

4、新板，費(fèi)用為新板價(jià) 折算。新板價(jià)格以市場(chǎng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠。 6、 不包括之事項(xiàng) 如因甲方不小心處理、非正常操作、電壓不穩(wěn)、過(guò)量電流影響、雷擊、水災(zāi)、火災(zāi)或天災(zāi)而致使系統(tǒng)損毀，其修理修繕費(fèi)將由甲方另外支付乙方。 7、 不受監(jiān)控之情況 如因發(fā)生不可抗力事故影響乙方人員之工作交工期及進(jìn)度，乙方均不負(fù)責(zé)，亦不與本合同發(fā)生抵觸。 8、 搶修服務(wù) 乙方提供熱線搶修服務(wù)（搶修熱線電話為：_），對(duì)于在商定搶修時(shí)段里提出的搶修要求，乙方應(yīng)做到在_內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并在_搶修履行。 9、 搶修時(shí)段 熱線搶修時(shí)段選擇表 時(shí)間類型熱線搶修應(yīng)答時(shí)段選擇1法定工作時(shí)間2周一至周日，每天8小時(shí)3周一至周日，每天12小時(shí)4周一

5、至周日，每天24小時(shí)三、各方責(zé)任 第 28 頁(yè)1、甲方責(zé)任 （1） 甲方應(yīng)盡可能為乙方人員提供關(guān)于保養(yǎng)、修理修繕的各種方便，并根據(jù)保養(yǎng)任務(wù)清單確認(rèn)乙方的保養(yǎng)行為及對(duì)乙方之服務(wù)提出評(píng)價(jià)。 （2） 甲方在設(shè)備(設(shè)備)使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)故障或異常情況應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)通知乙方。 （3） 甲方應(yīng)依照協(xié)議商定條件及時(shí)付款。 （4） 其它：_ 2、乙方責(zé)任 （1） 乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議所規(guī)定的工作范圍和要求為甲方提供設(shè)備的保養(yǎng)，熱線搶修和修理修繕?lè)?wù)。在保養(yǎng)期內(nèi)應(yīng)定時(shí)對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，確保設(shè)備設(shè)備的正常安全運(yùn)行。乙方應(yīng)保證修理修繕的及時(shí)到位，如因乙方不按商定時(shí)限修理修繕保養(yǎng)，乙方應(yīng)向甲方支付協(xié)議金額 %的

6、違約金，且甲方有權(quán)將該項(xiàng)修理修繕保養(yǎng)事務(wù)委托給第三方，由此發(fā)生的費(fèi)用概由乙方承擔(dān)。（2） 定時(shí)書(shū)面向甲方通報(bào)保養(yǎng)及修理修繕的情況。 （3） 定時(shí)書(shū)面向甲方報(bào)告保養(yǎng)設(shè)備(設(shè)備)的運(yùn)行情況、零部件使用情況、易損件的更換情況，并做好詳細(xì)記錄。 （4） 指導(dǎo)甲方準(zhǔn)確操作及安全使用設(shè)備(設(shè)備)，并提供技術(shù)咨詢服務(wù)。 （5） 若因乙方原因致使甲方設(shè)備、其它財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害或其它損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任并負(fù)責(zé)按實(shí)際損失額進(jìn)行賠償。 （6） 其它：_ 四、違約責(zé)任 1、如乙方違反本協(xié)議第二條的第 1 款、第 2 款之商定，甲方有權(quán)要求乙方重做，每重做一次乙方應(yīng)支付甲方協(xié)議總額 %的違約金。并賠償甲方因此而造

7、成的經(jīng)濟(jì)損失。 2、如乙方違反本協(xié)議第二條第 3 款、第 4款之商定，乙方應(yīng)支付甲方協(xié)議總額%的違約金，若給甲方造成損失的，則乙方應(yīng)賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。 3、甲方逾期付款，按日向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用 的違約金。 五、其它商定 1、 如各方任何一方欲終止本協(xié)議，均應(yīng)于本協(xié)議終止前 個(gè)月，書(shū)面通知對(duì)方，期滿后結(jié)清修理修繕保養(yǎng)費(fèi)用及交接修理修繕事宜。如本協(xié)議期滿，而甲乙各方均未書(shū)面提出終止合作，第 29 頁(yè)常用協(xié)議范本 則本協(xié)議有效期自動(dòng)順延 年。 2、 本協(xié)議經(jīng)甲乙各方簽字蓋章后生效，未盡事宜，各方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 3、 本協(xié)議發(fā)生糾紛時(shí)，各方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，各方同意選擇以下第 種方式解決： （1）向xx仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁； （2）向甲方所在地人民法院起訴。 4、 本協(xié)議附件是協(xié)議的有效組建部