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文檔簡介

1、汽車銷售簡短的個(gè)人工作方案范例(7篇)_汽車銷售工作方案 一、整裝待發(fā) 作為即將開頭的新的下半年的工作,這是一段新的工作之路,怎么能帶著“牽掛”上路?我必需要在開頭的時(shí)候,將上半年的剩余的雜事都清理潔凈,在后面以一個(gè)全新的狀態(tài)來參與工作,這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。 二、個(gè)人方面的修整 在上半年的工作中,我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的閱歷和技巧而已,通過對(duì)自我的反省以及在工作中的觀看,我找到了很多自己在平常工作上沒有做好的地方,并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和查找的工作。 截止到目前,我任然有很多的地方?jīng)]有改好,雖然我知道想要將自己的錯(cuò)誤都改正,成為一個(gè)完善的人是不行能的,但是只要堅(jiān)

2、持去轉(zhuǎn)變,我總會(huì)變得更加的精彩!在下半年里,我會(huì)連續(xù)堅(jiān)持著這份工作,讓自己更加靠近抱負(fù)的自己,也讓我的工作力量更上一層樓。 三、工作方面 在工作上,我首先需要好好的對(duì)自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。在上半年的工作中,我發(fā)覺面對(duì)現(xiàn)在的顧客,過去的銷售方式已經(jīng)不是特殊適合了,我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式,要去學(xué)會(huì)迎合顧客的要求,試著在下半年轉(zhuǎn)變自己的銷售風(fēng)格。 同時(shí),也不要忘了像那些業(yè)績高的同事們?nèi)W(xué)習(xí)、爭論。他們能做的比我好,肯定是有什么緣由的,為了做好,我也要去試著去向這個(gè)方向轉(zhuǎn)變。 四、結(jié)束語 下半年,我會(huì)連續(xù)在幻想的道路上連續(xù)努力,但是也不要在努力的方向上遺忘了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前,

3、不要遺忘對(duì)自己訂下前進(jìn)的方向。 汽車銷售簡短的個(gè)人工作方案(篇二) 20 xx年已經(jīng)過去,市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)全面完成,并通過一系列的廣宣運(yùn)作及店頭活動(dòng)進(jìn)一步的提升了我公司品牌在伊犁地區(qū)的知名度,成為伊犁地區(qū)汽車行業(yè)的佼佼者。為了連續(xù)保持目前的良好進(jìn)展勢(shì)頭,同時(shí)也為了在今后的工作中削減失誤,現(xiàn)將20 xx年的工作成果與不足總結(jié)如下。 市場(chǎng)部主要工作回顧20 xx年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。 1.市場(chǎng)活動(dòng)匯總 十月:伊犁秋季車展車展在涼快的十月金秋進(jìn)行,我公司推出的特殊獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣揚(yáng),廣播、電視、報(bào)紙、短信立體宣揚(yáng)力度大、效果

4、好,公司展區(qū)位置好,在廣場(chǎng)主出口,布置大氣,呈現(xiàn)了我良好的品牌形象 十一月:長安汽車雙十一盛惠駕到此次活動(dòng)為期三天,訂車禮與售后各大項(xiàng)目相結(jié)合,重而更好的促進(jìn)的售后的產(chǎn)值,更好的提升了伊犁志宏長安汽車的影響力。 十二月:伊犁志宏一周年店慶暨限時(shí)搶購會(huì)此次活動(dòng),想看心儀車型的價(jià)格繳納誠意金和每成交一輛車在原有的價(jià)位上在優(yōu)待50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點(diǎn),由購車的顧客自己來爭取車輛的最低價(jià),并且提升了伊犁志宏4S店的品牌形象,為長安汽車在伊犁地區(qū)打開市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。 2.市場(chǎng)推廣活動(dòng) (1)通過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣揚(yáng),提升了我品牌在伊犁地區(qū)的美譽(yù)度,同時(shí)也宣揚(yáng)了企業(yè)。3.廣告宣揚(yáng)活動(dòng)

5、 市場(chǎng)部今年在101.6電臺(tái),微信平臺(tái),汽車之家等做了大量廣宣,大大支援了銷售活動(dòng),同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。4.市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推動(dòng) 3、市場(chǎng)費(fèi)用 1)展廳物料費(fèi)用:1-12月估計(jì)6萬元 2)汽車之家豪華版5.25萬元,易車網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)版3.99萬元 3)每月活動(dòng)費(fèi)用1月-12月 6萬元 回顧20 xx年,對(duì)比自己的工作表現(xiàn)發(fā)覺市場(chǎng)部還有許多不足,如在業(yè)務(wù)上,還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,缺乏深化細(xì)致的工作作風(fēng),雖然始終在努力,但是發(fā)覺自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成果,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒有給市場(chǎng)提出更多行之有效的方法望20 xx年在各個(gè)部門的樂觀協(xié)作下樂觀做到全面的改

6、觀。 市場(chǎng)部:蘇志平 20 xx年12月30日 汽車銷售簡短的個(gè)人工作方案(篇三) 一、健全銷售管理基礎(chǔ) 工作重點(diǎn): 1、仔細(xì)討論好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理; 2、親密跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣; 3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場(chǎng); 4、通過銷售管理系列培訓(xùn)方案提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能; 5、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營平臺(tái)。 工作思路: 1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理 A、展廳布置溫馨化-以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境; B、銷售工具表格化-統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化; C、銷售看板實(shí)時(shí)化-動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵(lì)銷售人員開展銷售競(jìng)賽。 2、

7、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理 A、儀容儀表職業(yè)化-著裝規(guī)范、微笑服務(wù); B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化-電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程; C、檢查工作常態(tài)化-對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí),形成習(xí)慣。 3、銷售人員管理 A、例會(huì)總結(jié)制度化-晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì); B、培訓(xùn)考核細(xì)致化-車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭對(duì)手學(xué)問考核、銷售話術(shù)演練等; C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化-報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)待申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)借款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。 4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

8、A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化-來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展現(xiàn)成交比、銷售顧問個(gè)體生產(chǎn)力等; B、銷售模式差異化-從顧客感受動(dòng)身創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我細(xì); C、銷售任務(wù)指標(biāo)化-從年度方案細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注精確把握; D、銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化-通過不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化; E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化-從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到力量提升培訓(xùn)等貫穿全員; F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化-嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)方案,充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,制定

9、應(yīng)急方案,確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)大事得到妥當(dāng)處理; 二、培育打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì) 工作重點(diǎn): 1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理力量; 2、以市場(chǎng)為中心,不斷探究銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化; 3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn); 4、完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系; 5、建設(shè)高素養(yǎng)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。 工作思路: 1、關(guān)注KPI運(yùn)營指標(biāo),降低部門運(yùn)營成本; 2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理,依據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充分討論內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析方案,提高資金周轉(zhuǎn)率; 3、銷售創(chuàng)新,

10、協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門樂觀開拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),樂觀推廣品牌活動(dòng),緊密關(guān)注.熱點(diǎn)和行業(yè)進(jìn)展,結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案,適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù),汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等; 4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿足度,定期舉辦客戶維系活動(dòng),討論分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等; 5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升方案,推行維系微笑服務(wù)之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓(xùn)方案,崗位比武,形成員工內(nèi)部喜愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍; 6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,制造管理效益,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清楚嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程; 7、完善嘉獎(jiǎng)機(jī)制和考核,獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)

11、作精神; 8、團(tuán)隊(duì)長期建設(shè),發(fā)覺人才,培育人才,對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作方案鼓舞員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)懷員工生活注意思想溝通; 三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立 1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估 以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的沖突,達(dá)成全都的目標(biāo)。 2、建立地區(qū)分銷中心 各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng),從而更直接、精確、準(zhǔn)時(shí)的了解市場(chǎng)的變化狀況。 分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面對(duì)當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不實(shí)施

12、批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4S店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和猜測(cè),對(duì)市場(chǎng)的變化能快速的做出反應(yīng),也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。 分銷特點(diǎn) 1、直銷 由4S店直接向最終用戶銷售。 2、總代理式 4S店大區(qū)總代理片區(qū)代理終端代理商顧客 3、特許代理式 4S店分銷中心片區(qū)代理顧客 4、品牌專賣式 4S店片區(qū)專賣店顧客 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)-具有最完善的服務(wù) 汽車銷售服務(wù)有限公司是根據(jù)全球標(biāo)準(zhǔn)在地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店,也是省首家經(jīng)營汽車的4S店。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和修理車間以及配套

13、的各種檢測(cè)儀器、修理設(shè)備,有力量為客戶供應(yīng)一站式的汽車銷售及售后修理保養(yǎng)服務(wù)。 劣勢(shì)-自身的服務(wù)品牌知名度低 自08年以來國內(nèi)一線城市汽車消費(fèi)都趨于飽和狀態(tài),部分城市已開頭限制上牌,隨著國家及地方對(duì)城市公共快速交通的進(jìn)展,也將對(duì)汽車消費(fèi)形成壓抑。在經(jīng)營過程中,雖然熟悉到了服務(wù)的重要性,也下決心提高品牌知名度,但對(duì)于4S店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,這種經(jīng)營模式將越來越難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭。目前4S店的客戶來源狹窄,各銷售市場(chǎng)宣揚(yáng)不夠,現(xiàn)已交車的客戶多來源于伴侶介紹。與顧客的溝通平臺(tái)和溝通機(jī)制還沒很好的建立起來,所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,從而使得4S店對(duì)競(jìng)爭對(duì)手

14、的狀況、目標(biāo)客戶的把握、消費(fèi)者的購買行為和購買心理不能做到深化討論。由于信息反饋功能所制造的效益不明顯,故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價(jià)值的信息。 機(jī)會(huì)-市場(chǎng)潛力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展快速 近年來人們?cè)絹碓絻A向于在4S店購買車輛,且各種品牌的4S店和城市展廳如雨后春筍般快速進(jìn)展起來,傳統(tǒng)的大賣場(chǎng)的銷售量也開頭出現(xiàn)下滑?,F(xiàn)在的汽車市場(chǎng)還沒有完全的結(jié)束暴力時(shí)代,僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得肯定的收入,但長此以往必將快速的進(jìn)入負(fù)增長和赤字。自08年以來各地州的經(jīng)濟(jì)保持著較快的進(jìn)展,經(jīng)濟(jì)的富強(qiáng)帶動(dòng)了汽車的消費(fèi),且各地方政府也正加大力度對(duì)汽車行業(yè)進(jìn)行扶持,這必定會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)人

15、們對(duì)汽車的需求?,F(xiàn)在的人對(duì)平安的意識(shí)越來越看重,以平安著稱,且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置,也切合了客戶對(duì)服務(wù)的訴求。 威逼-競(jìng)爭對(duì)手的威逼 汽車4S店面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭對(duì)手如:、等汽車4S店。其中、和具有很大的共性和目標(biāo)市場(chǎng),這方面面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭壓力。 四、銷售策略 1、目標(biāo)市場(chǎng) 作為首家經(jīng)營汽車的4S店,在經(jīng)營中針對(duì)消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要實(shí)行不同的營銷組合措施來滿意顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場(chǎng)較遠(yuǎn),因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng)、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場(chǎng)。 2、服務(wù)策略 在核心產(chǎn)品方面,首先要保證全部產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿意顧客

16、的儲(chǔ)運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣揚(yáng),以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上供應(yīng)信貸、年檢、二手車置換、免費(fèi)上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向,還要專心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù),而且要在售前和售中比競(jìng)爭對(duì)手供應(yīng)的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。 五、依據(jù)詳細(xì)狀況制定銷售目標(biāo) 六、費(fèi)用預(yù)算 1、方案進(jìn)貨臺(tái)次臺(tái)(詳細(xì)車型依據(jù)市場(chǎng)狀況另訂); 2、方案進(jìn)貨資金約萬。 汽車銷售簡短的個(gè)人工作方案(篇四) 一、營銷背景 世博中心占地6000平方米,條件獨(dú)特,管理先進(jìn),售后服務(wù)齊全,工商、稅務(wù)、銀行、交管等相關(guān)配套服務(wù)完善,可為客

17、戶供應(yīng)綜合、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣闊汽車及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者無需很多復(fù)雜的手續(xù)即可輕松運(yùn)營。它為廣闊汽車及負(fù)行業(yè)的經(jīng)營者供應(yīng)了一個(gè)更完善的;市場(chǎng)前景寬闊的現(xiàn)代汽車交易場(chǎng)所。 為了更好地開展宣揚(yáng)活動(dòng),提高知名度,使南車博覽中心在公眾心目中擁有更高的地位,制造聲勢(shì),前期廣告能夠合理、科學(xué)地運(yùn)營;勝利實(shí)施,受其托付,特地支配制定南方汽車博覽中心前期廣告方案。 二、市場(chǎng)分析 1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析 答: 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于解放公園旁,交通便捷。中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車為中心,輻射武漢、襄樊、x、黃陂、荊州等周邊城鎮(zhèn),地理環(huán)境優(yōu)越。 b、 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于一個(gè)集中的地方。周邊城鎮(zhèn)有密集型制造業(yè)和加

18、工業(yè)。將來幾年,東風(fēng)日產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)將快速進(jìn)展,為其他汽車會(huì)展中心制造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 c、 隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長和人民生活水平的逐步提高,汽車及其附屬產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)新的飛躍。將來幾年,汽車消費(fèi)將是大眾的主流消費(fèi),家庭和個(gè)人汽車將更加普及,汽車消費(fèi)更接近普及,這將為東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心將來的進(jìn)展制造良好的市場(chǎng)機(jī)遇。 2.自身優(yōu)勢(shì)分析 答: 目前x內(nèi)及周邊的汽車銷售比較分散,大部安排套服務(wù)設(shè)施不完善。東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心是周邊地區(qū)第一個(gè)現(xiàn)代汽車交易市場(chǎng)機(jī)械城。該中心的建成將吸引更多汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注和投資詢問,市場(chǎng)前景特別寬闊。 b、 環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,博覽中心布局合理,大型停車場(chǎng)、展廳、

19、交易大廳等相關(guān)設(shè)施齊全完善,是集銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)為一體的綜合性專業(yè)汽車交易市場(chǎng)。整個(gè)中心設(shè)計(jì)高,質(zhì)量好,是湖北省首家設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的先進(jìn)汽車交易中心。 c、 工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等配套服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將進(jìn)入辦公室,為汽車交易省去許多繁瑣的手續(xù),讓整個(gè)汽車交易更快捷、更順暢。會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,可為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù),為汽車及其關(guān)聯(lián)經(jīng)銷商供應(yīng)汽車文化、新車投放、現(xiàn)場(chǎng)推廣等活動(dòng),并配備汽車美容、裝飾工程,使整個(gè)交易中心更加規(guī)范和一體化。 d、東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心擁有通訊、語言查詢、數(shù)字展現(xiàn)、信息發(fā)布、電子攝像等完善的硬件設(shè)施,裝修豪華高雅,運(yùn)營環(huán)境舒適溫

20、馨。 三、前期市場(chǎng)策略 1.親密關(guān)注市場(chǎng)機(jī)會(huì),進(jìn)行大規(guī)模宣揚(yáng),使其優(yōu)勢(shì)深化人心,吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)經(jīng)銷商和制造商投資。 2、盡量展現(xiàn)自己的強(qiáng)勢(shì)優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長避短,擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。 ent: 2em; textxalign: left;3、早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)),實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。 4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽(yù)度。 四、前期廣告策略 1、廣告定位 前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放方案,以及廣告的詳細(xì)實(shí)施。建議采納南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來作為廣告定位。 2、廣告知求 以理性的廣告知求為廣告知求點(diǎn),用實(shí)

21、實(shí)在在的的事實(shí)去勸說人,以便在實(shí)際的操作中,有利于廣告的操作。 3、廣告目標(biāo) 爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣揚(yáng)手段相結(jié)合,使東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心在開盤前就能夠深化人心,在市場(chǎng)中占有肯定的地位。廣告宣揚(yáng)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間制造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值,以便吸引更多的客戶來詢問投資。 五、媒體分析 A、在眾多的廣告媒體中,xx地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯,選擇性、針對(duì)性較突出,能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最簡單樹立良好的企業(yè)形象。 B、媒介利用應(yīng)遵循

22、廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標(biāo)群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源。 汽車銷售簡短的個(gè)人工作方案(篇五) 一 籌備期 工作目標(biāo):做好各項(xiàng)建店預(yù)備工作,保障按期順當(dāng)開業(yè) 工作重點(diǎn): 制定初期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營方案; 人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證 店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件); 開業(yè)慶典籌備工作 工作思路: 1. 總經(jīng)理主要工作: 學(xué)習(xí)把握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化,盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色; 針對(duì)廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通; 學(xué)習(xí)把握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、車型賣點(diǎn); 分析所在區(qū)域市場(chǎng)該級(jí)別車輛客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競(jìng)爭對(duì)手年銷量、市場(chǎng)價(jià)格信息、所占

23、市場(chǎng)份額和主要銷售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇S辛俊⒛晟吓屏繑?shù)據(jù); 組織銷售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)爭論、討論制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營方案; 組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源,制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作方案; 二 導(dǎo)入期(開業(yè)后三個(gè)月) 工作目標(biāo):快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),健全運(yùn)營管理基礎(chǔ)體系 工作重點(diǎn): 仔細(xì)討論充分利用好廠家商務(wù)政策,做好訂貨-進(jìn)銷存管理; 親密跟進(jìn)廠家市場(chǎng)推廣、考核返利執(zhí)行 通過實(shí)施品牌營銷方案,快速打開市場(chǎng); 通過營銷管理系列培訓(xùn)方案,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能; 健全公司各項(xiàng)管理制度,規(guī)范公司運(yùn)營平臺(tái); 工作思路: 展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理做到: 展廳布置溫馨化以客戶為中心,營造

24、溫馨舒適銷售環(huán)境; 銷售工具表格化表卡管理(三表一卡)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用; 銷售看板實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度;直觀激勵(lì)銷售人員內(nèi)部綻開銷售競(jìng)賽; 展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到: 儀容儀表職業(yè)化提倡微笑服務(wù);著裝規(guī)范; 服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化電話接待流程;展廳(前臺(tái))接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;服務(wù)接待流程; 檢查工作常態(tài)化對(duì)展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查,每周抽查;長期堅(jiān)持不懈才能督促人員自覺意識(shí),形成習(xí)慣; 銷售人員營銷管理做到: 例會(huì)、總結(jié)制度化晨夕會(huì),展會(huì)總結(jié),活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會(huì); 培訓(xùn)考核細(xì)致化車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過,業(yè)

25、務(wù)學(xué)問不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試(客戶談判技巧培訓(xùn);競(jìng)爭對(duì)手車型學(xué)問考核;Q&A話術(shù)演練); 業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)待申請(qǐng)流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。 銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn): 數(shù)據(jù)分析科學(xué)化: 展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客戶銷售成交比例;大客戶(團(tuán)購)比例;戶外展現(xiàn)及活動(dòng)成交比例;每個(gè)銷售顧問單位生產(chǎn)力;單位購車與私車比例; 營銷模式差異化:要時(shí)刻從客戶感受動(dòng)身,創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我優(yōu); 銷售任務(wù)指標(biāo)化:從年度方案細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo),銷售部門從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注,精確把握; 銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化:通過不定期分組銷

26、售競(jìng)賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊(duì)伍競(jìng)爭常態(tài)化; 銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化:從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn),從崗位資格培訓(xùn)到力量提升培訓(xùn),銷售培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)貫穿4S運(yùn)營整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì);分步驟、按方案、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行; 活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化:嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶外)活動(dòng)方案,充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確??蛻粞s來店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場(chǎng)掌握有效、危機(jī)大事得到妥當(dāng)處理; 廠家返利最大化:仔細(xì)討論廠家商務(wù)政策,綜合月度訂車/月度季度銷售/市場(chǎng)推廣投入/廠家C

27、S調(diào)查,協(xié)作市場(chǎng)、資源、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測(cè)算,確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送方案,確保廠家返利最大化。 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn): 1. 市場(chǎng)及競(jìng)爭對(duì)手信息搜集、市場(chǎng)信息分析月度市場(chǎng)分析報(bào)告 2. 短期/長期市場(chǎng)推廣策略制定月度市場(chǎng)推廣方案;月度廣告投放預(yù)算報(bào)告; 3. 活動(dòng)組織與媒體公關(guān)形成活動(dòng)組織方案:車展活動(dòng)組織;戶外展現(xiàn)活動(dòng)組織;展廳集客組織、現(xiàn)場(chǎng)掌握;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫發(fā)布; 4. 廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控廣告來店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)、專項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告 5. 促銷工具開發(fā)與管理:依據(jù)銷售和客戶需求反饋,適時(shí)制作宣揚(yáng)品,開發(fā)汽車精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具,協(xié)作

28、銷售部提升成交率和汽車后市場(chǎng)銷售額; 6. 差異化媒體(線上)傳播方案: 仔細(xì)分析品牌受眾,消費(fèi)目標(biāo)客戶群,搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競(jìng)爭對(duì)手主要傳播渠道,制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略,導(dǎo)入期媒體整合投放組合、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向,在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播; 資源部門管理重點(diǎn): 月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析;各車型庫存月數(shù)(平安庫存當(dāng)量);庫存結(jié)構(gòu)分析(超期庫存預(yù)警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(協(xié)作銷售部、財(cái)務(wù)部); 售后修理業(yè)務(wù)管理重點(diǎn): 每日入廠臺(tái)次、修理產(chǎn)值;服務(wù)部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工

29、產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率;車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車間生產(chǎn)率;車間平安管理制度建設(shè);重大客戶投訴處理滿足率;車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理; 三 運(yùn)營期 工作目標(biāo):培育打造布滿朝氣的4S經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì) 工作重點(diǎn): 總結(jié)前期運(yùn)營管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理力量 以市場(chǎng)為中心,不斷探究營銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化; 時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn); 完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行全員績效考核體系 建設(shè)高素養(yǎng)、高度專業(yè)化4S運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 工作思路: 1. 關(guān)注主要營運(yùn)指標(biāo)KPI,降低運(yùn)營成本: 公司試營業(yè)三個(gè)月后,進(jìn)入營運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理,應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季

30、度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度;以便對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)制定訂正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案;須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本;定期分析銷售及售后單臺(tái)毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺(tái)數(shù)測(cè)算、投資回報(bào)率測(cè)算;通過調(diào)整和出臺(tái)各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營成本; 2. 精細(xì)化進(jìn)銷存管理: 依據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型,結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期,在充分討論內(nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場(chǎng)近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競(jìng)爭對(duì)手新車發(fā)布和促銷政策)分析總庫存結(jié)構(gòu),猜測(cè)車輛將來資源缺口,做好月度訂貨分析會(huì),集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨方案,集約資金占用,提高資金周轉(zhuǎn)率;

31、 3. 廠家關(guān)系維護(hù): 與廠家保持長期良好合作關(guān)系確保旺季庫存充分,淡季不能大量壓貨; 吃透商務(wù)政策,確保返利最大化廠家活動(dòng)努力爭取協(xié)辦,爭取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持; 與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系,提前打探各種商務(wù)政策想走在市場(chǎng)前面,就必需緊跟在廠家后面。 4. 做好成本掌握: 通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批,總經(jīng)理應(yīng)把握管理費(fèi)用變化,做好費(fèi)用掌握,通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用掌握和優(yōu)化;通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員討論,與集團(tuán)公司協(xié)作做好單店的稅務(wù)籌劃,降低總體稅賦。 5. 營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新: 組織銷售與市場(chǎng)部門樂觀開拓大客戶洽談、政府選購、團(tuán)購、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā); 樂觀與銷售品牌目標(biāo)客戶全都的商業(yè)品

32、牌推廣活動(dòng)洽談,策劃實(shí)施聯(lián)盟營銷活動(dòng); 緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期.熱點(diǎn),結(jié)合車型自身特點(diǎn),策劃線上(線下)營銷方案,擴(kuò)展傳播渠道; 充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段,整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng); 樂觀協(xié)作參加廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場(chǎng)推廣活動(dòng),挖掘本地市場(chǎng)階 汽車銷售簡短的個(gè)人工作方案(篇六) 走進(jìn)每一個(gè)新的行業(yè),本身就布滿了新奇感和一種布滿挑戰(zhàn)的刺激感,我的汽車銷售之路。而如何的去做好這份工作,卻需要我們深深的思索,我喜愛這份工作,不只是由于他充實(shí)了我的人生,而是我把它當(dāng)做了一種事業(yè),一種愛好,一種寄予。由于喜愛,我才會(huì)去更多的思索,由于喜愛,我才能更大力量的完成工作任務(wù)。由于喜愛,我

33、在工作中不斷的提升了自己做人的內(nèi)涵。 “銷售顧問”,顧名思義,就是以銷售為最終目的的專業(yè)的顧問。從事汽車行業(yè),做一名勝利的汽車銷售顧問,具備品牌(商品、競(jìng)品)學(xué)問、分析力量、談判技能僅是銷售顧問的基本條件,我們更加要具備的是以下四點(diǎn): 一: 正確的態(tài)度 所謂正確的態(tài)度,就是自己要端正自己的心態(tài),不管能不能達(dá)到最終的目的,我們都要去盡百分之千的努力。首先,我們要有一種自信的精神面貌,在任何一個(gè)消費(fèi)者面前,我們就是專家,我們把握著這些產(chǎn)品的特點(diǎn),技術(shù)參數(shù),價(jià)格,所以不管怎樣,我們都應(yīng)當(dāng)顯示出我們的自信。只有這樣,我們才能感染自己的顧客,才能給他留下一種更加專業(yè)的印象,從而幫他做出正確的選擇。其次:

34、我們要有樂觀的態(tài)度,樂觀的態(tài)度,來源于對(duì)工作的*和愛好,我們要信任我們賜予顧客的是一種真誠的關(guān)心,關(guān)心別人是歡樂的,我們幫他選到自己適合的車型,本身就是一種助人為樂的歡樂?;蛟S,我們會(huì)在銷售的過程中遇到許多抵觸,和不理解,或許,我們的努力換來的不是最終的銷售勝利。但是由于我們喜愛這份工作,我們就能用更加寬容的心去理解,去消化,去漸漸地讀懂,做自己喜愛的事情,本身就是歡樂的!不是嗎?假如我們這樣去想,我們每天都會(huì)用微笑去迎接新的開頭。 二:產(chǎn)品與市場(chǎng)學(xué)問 所謂產(chǎn)品,就是我們要銷售的物品,作為汽車銷售顧問,我們的產(chǎn)品就是汽車。我們要了解產(chǎn)品,不是單純的說,我們要知道每一種車子的性能價(jià)格。我們更多的

35、是要在這個(gè)基礎(chǔ)上,樂觀地探究客戶的需求,用自己的專業(yè)學(xué)問解決客戶對(duì)產(chǎn)品的懷疑和不解。幷對(duì)這一區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)有精確的反映和應(yīng)對(duì)措施,并了解自己產(chǎn)品的主要競(jìng)爭品牌,和這些品牌的實(shí)際狀況,只有這樣,我們才能從容的面對(duì)。孫子兵法中有一句話:知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。我想銷售本身就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗,只有這樣,我們才會(huì)更大限度的取得成功。 三:好的銷售策略 好的銷售策略,其實(shí)就是銷售技巧,什么才是好的銷售技巧,就是怎樣能勝利的運(yùn)用肯定的技巧,快速的縮短整個(gè)銷售的過程,提高銷售的勝利率。在這里,我就不去陳述一些微小的方式,我們面對(duì)的是人,人是最擔(dān)心定的,所以人是不行猜測(cè)的,這就需要我們不斷地總結(jié),不斷的學(xué)習(xí),把握基本的銷售技巧。如:怎樣去贊美自己的顧客,怎樣去拉近與顧客的距離,怎樣了解顧客的真實(shí)需要和想法,怎樣提高顧客的購買欲望等等。這些只是基本的銷售技巧,要想成為一名勝利的銷售顧問,我們還要在這個(gè)基礎(chǔ)上,具備更加慎密的思維和敏捷的反映,從顧客的眼神和表情去分析顧客的態(tài)度,用他喜愛和比較能接受的話術(shù)來煽動(dòng)他的購買心情。在這時(shí)我們要留意是顧問的身份,給他一種我們是在關(guān)心他查找合適的車型的印象,這樣我們就能轉(zhuǎn)化自己在他

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