新編銀行員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)「一」

1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數(shù) 4新編銀行員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一銀行工作是一個比較特殊的職業(yè)，在_銀行工作的我還是深有這方面的體會，在來到_銀行之前吧，我對這個行業(yè)完全是不懂的，就是一個門外漢，大學學的專業(yè)也不是銀行專業(yè)，因為這些原因吧，所以對于我來講平時的工作還是很有挑戰(zhàn)的，但是話又說回來，我作為一個不是這個專業(yè)的人員.我能夠擁有這個機會在_銀行工作，我心里是比較驕傲的，我是一名_銀行的普通柜臺，來到了_銀行算一算時間感覺真快也是有半年了，總的來說我還是滿意我的工作的，這半年的話是_銀行對我的試用期，也是一個對我的考核吧，經(jīng)過了這半年的試用期，我還是表現(xiàn)的算是優(yōu)異得到的這

2、次轉(zhuǎn)正的機會，心里也很激動，現(xiàn)對半年的工作概述：柜臺書一個在正常不過的工作了，對于很多行業(yè)的工作者來說柜臺工作并沒什么稀奇，并沒什么難度，甚至很多的人一來就會，但是對于銀行柜臺的工作者來說，就不是那么簡單了.我是一名_銀行的柜臺，在我剛剛來到_銀行吧，我感覺這里的一切都很新鮮，但是同時也為自己的工作擔心，我覺得這是陌生的，對于陌生的東西我一向是不能夠，大膽的去嘗試這次功之也是這樣，還好有人教，雖然有人教我，但是很多工作中的知識還是要自己的掌握，對于一名銀行柜臺工作人員來說平時積累的知識，跟術語的掌握很重要.在面對客戶的提問中就需要用到這些東西，一開始的時候我是很緊張的，在對于客戶的提問中我有的

3、時候會回答的比較慢，因為我需思考，再加上有點緊張初期的柜臺工作我是有點適應不過來，但是這種問題還是可以解救的，雖然一開始是這種情況，但是我每天要為很多客戶服務，有的時候甚至是幾百個一天，處在這個狀態(tài)下，再加上平時的知識積累，還有工作中的見識跟聽聞，這讓我一下子就懂得很多的東西.柜臺工作者，不僅僅是要掌握一定的知識還需要有責任心，細心這是最重要的，作為一名銀行的工作者上到管理層下到一名普通的柜臺，都需要一顆強烈的責任心，銀行的工作就需要這樣的人，對于工作對于客戶都要負責任的去對待，最怕的就是打馬虎眼，不負責任的人，在這半年的銀行柜臺工作中，我很明白這一點，在這方面嚴格的去要求自己.這半年的試用期

4、工作，在_銀行柜臺的工作是我一筆豐富的收獲，在今后還需繼續(xù)發(fā)揚還需繼續(xù)努力. PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 4新編銀行員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一2時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進入_銀行六個月了.從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：入職的第一課從入職培訓開始.盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義.通過入職培訓，我了解到了_銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性.入職培訓讓我受益匪淺.經(jīng)過短暫的入職培訓，我在_支行開始學習柜面業(yè)務.剛剛開始上柜操作時，

5、我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措.在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務.與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責.銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用.因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要.在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之

6、所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸.要做好柜面工作，各項技能必須達標.對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習.在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了.技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高.在銀行工作在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn).作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作.無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行.長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低.營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一.為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識.但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳.因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練.半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識