連鎖超市收銀員崗位的高校生實(shí)習(xí)報(bào)告

1、連鎖超市收銀員崗位的高校生實(shí)習(xí)報(bào)告_商場(chǎng)收銀員個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 今年暑假，我通過(guò)“重慶市高校生帶薪實(shí)習(xí)”這個(gè)活動(dòng)應(yīng)聘到了在蘇寧電器做收銀的工作。我覺(jué)得自己通過(guò)這次實(shí)習(xí)增加了自己的許多見(jiàn)識(shí)。初次嘗試收銀員這方面的工作,增加了自己的閱歷,而且這次實(shí)習(xí)讓我重新熟悉到進(jìn)入.不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，還有許多東西需要我們學(xué)習(xí)，這其中有苦有甜，讓我第一次這么真實(shí)的感受到錢(qián)的來(lái)之不易，我們還缺少在這個(gè).立足的力量，我們必需不斷的充實(shí)自己，豐富自己的學(xué)問(wèn)，才能在.中實(shí)現(xiàn)自己的幻想。同時(shí)經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的帶薪實(shí)習(xí)，我還有了以下的體會(huì)。 一、就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，要提高技能，適應(yīng).需要。 就業(yè)問(wèn)題是一個(gè).問(wèn)題，供大于求的局面近一

2、時(shí)期難以轉(zhuǎn)變，特殊是近一時(shí)期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出，重慶市人力資源市場(chǎng)每天都是人頭攢動(dòng)。自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問(wèn)題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題，高校生也成了就業(yè)困難群體，面臨 “畢業(yè)即失業(yè)” 的逆境。高校生的就業(yè)問(wèn)題，不僅關(guān)系到千家萬(wàn)戶的切身利益，更關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和.穩(wěn)定，關(guān)系到.主義和諧.的構(gòu)建。近年來(lái)，高校生就業(yè)始終遭受“寒流”，而且一年“寒”過(guò)一年，已經(jīng)引起.各界的高度關(guān)注。 通過(guò)我在蘇寧電器工作的觀看，現(xiàn)在高校生就業(yè)困難主要是要求求職者有技能、有閱歷，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)沖突，單位需要的找不到，不需要的處處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

3、適者生存，現(xiàn)單位的聘請(qǐng)簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著 “有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這些學(xué)子.閱歷又會(huì)有多少呢？為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與.的接觸面，增加個(gè)人在.競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正走入.，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，把握學(xué)問(wèn)、把握一技之長(zhǎng)，多拿資格證，一專(zhuān)多能，外還要利用假期參與.實(shí)踐活動(dòng)，熟悉.、了解.，才能適應(yīng).的需求，為找到抱負(fù)的工作奠定基礎(chǔ)。 作為高校生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。高校生的就業(yè)預(yù)期普遍較高，迫切盼望找到工資高、風(fēng)光、有進(jìn)展前途的職業(yè)?，F(xiàn)在我們所說(shuō)的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“抱負(fù)”的

4、工作。體現(xiàn)在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位；體現(xiàn)在工作單位上，一般要求在國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對(duì)民營(yíng)和中小企業(yè)不屑一顧；體現(xiàn)在工作區(qū)域等上，普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)，勞動(dòng)密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認(rèn)為是勞動(dòng)強(qiáng)度大、工資低、最“不風(fēng)光”的工作。假如不是高校生，就不會(huì)有那樣高的預(yù)期值，或許更能夠從容地就業(yè)。高校生去當(dāng)“殺豬匠”、當(dāng)高級(jí)保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上風(fēng)光沒(méi)前途的職業(yè)。為什么農(nóng)夫工找工作簡(jiǎn)單，由于他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實(shí)只有分工的不同，沒(méi)

5、有貴賤之分，在大多數(shù)人開(kāi)來(lái)不風(fēng)光的職業(yè)，也有人在這個(gè)行業(yè)成就了一番事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了自己人生的價(jià)值。那些經(jīng)濟(jì)進(jìn)展欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層、農(nóng)村，雖然條件差、但人才貧乏正是我們高校生實(shí)現(xiàn)抱負(fù)、理想的最好地方。 作為高校生要勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，

6、在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問(wèn)可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問(wèn)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問(wèn)， 不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。我們應(yīng)當(dāng)重視.實(shí)踐活動(dòng)，樂(lè)觀參與實(shí)踐活動(dòng)，在暑假期間學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不管你的.實(shí)踐是一個(gè)什么樣的工作，對(duì)自己都是一種熬煉，都會(huì)對(duì)你將來(lái)從事工作有很大的好處。 作為學(xué)校要堅(jiān)持面對(duì)市場(chǎng)的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能簡(jiǎn)單的能找到工作，由于他們有較強(qiáng)的動(dòng)手力量、到單位都能用得上。一般高校不能像技校、職校那樣隨著市場(chǎng)需求的變化準(zhǔn)時(shí)

7、調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置，重理論輕技能，造成一方面，某些專(zhuān)業(yè)過(guò)剩致使一批高校生成為失業(yè)者，另一方面，由于某些專(zhuān)業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴(yán)峻不足。高校要緊密聯(lián)系.需求，樂(lè)觀把握經(jīng)濟(jì).走勢(shì)和就業(yè)市場(chǎng)的變化狀況，主動(dòng)適應(yīng)人才.需求，敏捷調(diào)整專(zhuān)業(yè)和課程設(shè)置。加強(qiáng)培育寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)力量、高素養(yǎng)的復(fù)合型、有用型人才，提高同學(xué)實(shí)際操作力量，適應(yīng)環(huán)境變化力量，拓寬理論功底和學(xué)問(wèn)領(lǐng)域，增加.適應(yīng)力量。把訓(xùn)練與就業(yè)聯(lián)系起來(lái)，緊緊圍繞.需求，大力培育多層次有用人才，以適應(yīng)市場(chǎng)需要。培育受歡迎的人才推行理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，提高高校生實(shí)際工作力量。 二、 創(chuàng)業(yè)要有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念。 作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)業(yè)不行以盲目，要有

8、創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察調(diào)研，商鋪位置、服務(wù)人群、主要服務(wù)對(duì)象、促銷(xiāo)手段、同行業(yè)商品價(jià)格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。 在經(jīng)營(yíng)方面，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝的服務(wù)是必定的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷(xiāo)售額。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。首先在店面的選擇上，應(yīng)選擇對(duì)經(jīng)營(yíng)有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量，店面的環(huán)境衛(wèi)生，服務(wù)態(tài)度，誠(chéng)信，會(huì)創(chuàng)新等等。在一些細(xì)節(jié)上也應(yīng)非常留意，比如說(shuō)產(chǎn)品的擺設(shè)，好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺(jué)。當(dāng)然，廣告和宣揚(yáng)也是是少不了的。 我工作的蘇寧電器售后服務(wù)就是做得特別的好，多年來(lái)，本著

9、信譽(yù)至誠(chéng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生宗旨目標(biāo)。蘇寧電器售后服務(wù)中心以專(zhuān)業(yè)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣闊廣闊客戶的認(rèn)同和贊揚(yáng)，為了更好的為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)，提高中心的形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè)立了投訴電目前，售后服務(wù)中心具有全國(guó)最先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，閱歷豐厚，技術(shù)過(guò)硬。員工已達(dá)30余人，主要從事各項(xiàng)工程專(zhuān)業(yè)需要的調(diào)動(dòng)。并經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐閱歷，還具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感。 三、求職應(yīng)聘勝利謹(jǐn)防上當(dāng)受騙 近年來(lái)，高校生就業(yè)成了每個(gè)在校高校生人

10、人關(guān)注的問(wèn)題。我認(rèn)為，在應(yīng)聘時(shí)，我們首先要了解應(yīng)聘單位，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。假如需要找職介中心介紹工作，應(yīng)先看該職介中心是否有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證和工商部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。一般狀況下，每個(gè)地市的勞動(dòng)部門(mén)都會(huì)定期在勞動(dòng)部門(mén)的“勞動(dòng)力市場(chǎng)”或“人才溝通中心”進(jìn)行聘請(qǐng)會(huì)。政府舉辦的中介機(jī)構(gòu)，正規(guī)、牢靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問(wèn)，當(dāng)你與用工單位發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)他們還關(guān)心協(xié)商處理。當(dāng)選擇好就業(yè)單位時(shí)，要防范其收取抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金、報(bào)名費(fèi)等行為。與用人單位肯定要簽訂書(shū)面協(xié)議，講好工作內(nèi)容、談好勞動(dòng)酬勞，上班時(shí)間，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)有書(shū)面證據(jù)。 這次的.實(shí)踐，

11、雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事，就算是一件小事，也要仔細(xì)認(rèn)真，絕不能敷衍了事。 可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)打算成敗。打工應(yīng)當(dāng)選擇適合自己的職業(yè)，并留意把自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，1要擅長(zhǎng)與別人溝通，2要有自信，3要克服自己害怕的心態(tài)，4在工作中不斷地豐富學(xué)問(wèn)。.實(shí)踐能讓走出校內(nèi)的我們，更好的接觸.，了解.，融入到.中。它有助于我們高校生更新觀念，汲取新的思想和學(xué)

12、問(wèn)。同時(shí).時(shí)間中有許多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通溝通的力量和表達(dá)力量。.實(shí)踐能夠加深我們與.各階層人的感情，拉近了與.的距離，也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才能，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。盼望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到熬煉。雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受和肯定的影響的。 高校是一個(gè)訓(xùn)練、培育的圣地，而.是一個(gè)很好的熬煉基地，能將學(xué)校學(xué)的學(xué)問(wèn)聯(lián)系于.是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程，也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程，實(shí)踐活動(dòng)是同學(xué)接觸.，了解.，運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)實(shí)踐的最好途徑與方式。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)，熟悉.，了解.，為步入.打下了良好的基

13、礎(chǔ)。 連鎖超市收銀員崗位的高校生實(shí)習(xí)報(bào)告(篇二) 我系深圳*商場(chǎng)的員工，從事收銀一職，由于這個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作留意力高度集中，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 由于我不是深圳本地人，所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特殊流暢，依據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué)，現(xiàn)在閱歷可以進(jìn)行簡(jiǎn)潔的溝通了，聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題，下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。 自入職實(shí)習(xí)近三個(gè)月的以來(lái)，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。 在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下，迄今已能夠嫻熟運(yùn)用pos機(jī)，并能獨(dú)立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷(xiāo)售；規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。 較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷(xiāo)售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥

14、品。 能適時(shí)、契機(jī)進(jìn)展新會(huì)員，完善會(huì)員卡資料的電腦記錄；妥當(dāng)準(zhǔn)時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。 本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大，異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客，進(jìn)行銷(xiāo)售溝通時(shí)造成的肯定影響已有所降低。 當(dāng)然，能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面，還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。 此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的心情化干擾，我深刻地熟悉到，目前簡(jiǎn)單把個(gè)人心情帶到工作中，是我最大的不足。 在以后的工作中，勢(shì)必強(qiáng)化改正，力求堅(jiān)守好每一班，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓自己的心情收放自如，真正做到盡善盡美！ 連鎖超市收銀員崗位的高校生實(shí)習(xí)報(bào)告(篇三) 前言 這次為期3周的收銀與理貨實(shí)習(xí)帶我們走向.，也讓我們第一次成為.的

15、一分子，我們的職務(wù)不在是同學(xué)，而是一名員工。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們了解了收銀的過(guò)程以及作為一名合格的收銀員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，基本職責(zé).也了解一個(gè)連鎖企業(yè)的營(yíng)運(yùn)與管理所要求的具備的精神面貌。重要的是，我們學(xué)會(huì)了書(shū)本上學(xué)不到的.實(shí)踐學(xué)問(wèn)，深刻的體會(huì)到工作的艱苦，體會(huì)工作的難處，學(xué)會(huì)處理顧客的疑問(wèn)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們最重要的是學(xué)會(huì)了如何與顧客，與員工溝通溝通。 1：實(shí)習(xí)目的 收銀與理貨實(shí)習(xí)作是連鎖企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的重要組成部分，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和有用性，同時(shí)培育我們的實(shí)踐力量，在實(shí)習(xí)中獲得體驗(yàn)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)進(jìn)步，收銀與理貨是連鎖經(jīng)營(yíng)人員必需要把握的職業(yè)技能，這是最基礎(chǔ)，也是最重要的，同時(shí)要求又很

16、嚴(yán)格的一項(xiàng)工作。 實(shí)習(xí)中，要求我們將課堂上的學(xué)問(wèn)綜合運(yùn)用到實(shí)際的操作中，將書(shū)本內(nèi)的學(xué)問(wèn)與崗位相結(jié)合，相對(duì)比，總結(jié)他們的異同，然后敏捷的運(yùn)用。這樣，既鞏固了課堂所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，又增加了解決實(shí)際問(wèn)題的力量。進(jìn)一步提高我們實(shí)際動(dòng)手操作力量，真正的做到了理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐業(yè)務(wù)相結(jié)合。為以后參與工作打下良好的基礎(chǔ)。 2：實(shí)習(xí)內(nèi)容 這次實(shí)習(xí)我們實(shí)行校內(nèi)外相結(jié)合的方法，首先，我們先進(jìn)行了校內(nèi)的理論實(shí)習(xí)，老師給我們講解了收銀理貨的方法流程，需要留意的事項(xiàng)，理貨員應(yīng)具備的商品學(xué)問(wèn)，及理貨的標(biāo)價(jià)補(bǔ)貨，變價(jià)，商品成列等學(xué)問(wèn)。 其次，由于收銀要與錢(qián)接觸，所以點(diǎn)鈔和識(shí)別真假幣就成了關(guān)鍵，老師給我們介紹了幾種識(shí)別假幣的方法，

17、有我們平常見(jiàn)過(guò)的，也有新的方法，讓我們收獲很大。在多媒體教室，老師通過(guò)視頻向我們展現(xiàn)了快速點(diǎn)鈔的方法，還拿來(lái)了點(diǎn)鈔專(zhuān)用紙幣發(fā)給我們讓我們練習(xí)，由于初次接觸，所以同學(xué)們的方法都很不正規(guī)而且速度上也很慢，我們邊看視頻邊學(xué)習(xí)，個(gè)個(gè)都很帶勁的練習(xí)著，最終，分小組競(jìng)賽，分為4個(gè)小組，比比最終哪組又快又精確動(dòng)作又標(biāo)準(zhǔn)，同學(xué)們也踴躍參與這個(gè)活動(dòng)。 理論實(shí)習(xí)結(jié)束后，我們進(jìn)入了實(shí)踐環(huán)節(jié)，在老師的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了大潤(rùn)發(fā)超市，先是主管向我們介紹了整體狀況，講解了留意事項(xiàng)，并給我們發(fā)了工作穿的紅馬甲以及胸卡，就這樣，我們的實(shí)踐生活開(kāi)頭了。 在收銀課長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們走向了實(shí)習(xí)崗位，我們首先接觸的就是商品的裝袋管理，本

18、以為這是一項(xiàng)簡(jiǎn)潔又學(xué)不到任何東西的工作，可是接觸后發(fā)覺(jué)并不是這樣。首先，并不是把全部的商品都放入袋中就叫裝袋，必需有規(guī)律有原則的放入，避開(kāi)商品的破損，在師傅的指導(dǎo)下，我知道了裝袋的基本方法：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。.還有重要的一點(diǎn)就是在顧客購(gòu)買(mǎi)東西許多的狀況下，肯定要詢問(wèn)顧客要不要分類(lèi)，某種東西是否要放進(jìn)去，有的顧客是很講究的，吃的和用的要分開(kāi)來(lái)放，蚊香肥皂等不與吃的放到一起，怕竄味，但有的也不介意這些，所以，為了讓顧客滿足，肯定要問(wèn)清晰再操作。之前，裝袋裝車(chē)這些本

19、是顧客來(lái)完成的，現(xiàn)在，主動(dòng)幫她們做好這些，她們都很滿足，走時(shí)還.說(shuō)聲感謝。 在裝袋的過(guò)程中，細(xì)心也是必要的，有時(shí)顧客買(mǎi)的東西多了，一些小的商品就極簡(jiǎn)單被漏下，有一次，全部的商品都裝完后，顧客拎著就要離開(kāi)，我突然發(fā)覺(jué)一塊口香糖被壓在袋子下面而沒(méi)有裝進(jìn)去，還好準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)。 在實(shí)習(xí)過(guò)程中，由于收銀員都很忙，所以并沒(méi)有教我們收銀機(jī)的使用，但是，她不教，我們可以學(xué)，認(rèn)真觀看她接待顧客來(lái)時(shí)到走時(shí)的流程，觀看從頭到尾收銀機(jī)的操作，也許也明白了一些。收銀員的行為舉止代表了超市的形象，所以收銀員的素養(yǎng)與對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度很重要，幾天下來(lái)，我們也換了好幾個(gè)師傅，對(duì)但同一個(gè)崗位每個(gè)人的力量與服務(wù)質(zhì)量還是有很大的差距的。

20、有的掃碼很快，條碼全部朝上，一次性就掃了一遍，而有的，將商品拿在手里逐個(gè)掃描，鋪張了許多時(shí)間，這就大大降低了收銀的效率。課長(zhǎng)特意交待了讓我們監(jiān)督員工的禮貌用語(yǔ)是否用了，用的是否標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)觀看有的員工嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行，待顧客很有耐心，對(duì)待顧客的疑問(wèn)要求都耐心解答，但有一名員工，態(tài)度很差，操著一口家鄉(xiāng)發(fā)言和顧客溝通，雖然我聽(tīng)不懂，但可以聽(tīng)出她的不耐煩，有一個(gè)顧客報(bào)了會(huì)員卡號(hào)，在觀看她的操作時(shí)發(fā)覺(jué)她輸?shù)奶?hào)碼和顧客報(bào)的不相符，然后自然這個(gè)號(hào)不存在會(huì)員，她說(shuō)了句“沒(méi)這號(hào)”，然后輸入99999949直接掃起了條碼，顧客說(shuō)怎么會(huì)沒(méi)有呢，有沒(méi)有輸錯(cuò)啊，她不耐煩的說(shuō)“自己去服務(wù)臺(tái)查”。顧客很無(wú)奈的埋怨了幾句拎著

21、東西就走了。還有一個(gè)顧客由于沒(méi)有會(huì)員卡，當(dāng)她掃到會(huì)員商品的時(shí)候，直接就放到了旁邊，不向顧客解釋?zhuān)膊唤ㄗh顧客向其他人借用一下卡。她就是那么自我的在工作，完全不顧及顧客的感受，禮貌用語(yǔ)也不是標(biāo)準(zhǔn)的“您好，請(qǐng)出示會(huì)員卡”，而是“有會(huì)員卡么”從她身上，我熟悉到并不是全部的收銀員都叫收銀員，并不是每個(gè)收銀員都是合格的收銀員。 經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)，一個(gè)現(xiàn)象引起了我的留意，就是書(shū)刊要在3樓結(jié)賬，2樓結(jié)不了，有百分之九十五的顧客都把書(shū)帶到了2樓，聽(tīng)到收銀員說(shuō)要在3樓結(jié)賬的時(shí)候，有的是埋怨的說(shuō)不要了，有的表示很遺憾，最終也選擇了放棄，在我遇到的顧客中，沒(méi)有一人返回3樓去結(jié)賬，可憐的書(shū)籍就成了孤兒。甚至有的小孩是哭

22、著被爸媽帶著離開(kāi)的，就由于他們寵愛(ài)的兒童畫(huà)冊(cè)買(mǎi)不了。沒(méi)到晚上，服務(wù)臺(tái)工作人員收孤兒產(chǎn)品時(shí)，書(shū)籍占很大的比例。莫非她們只負(fù)責(zé)將書(shū)籍收回去，就不考慮書(shū)籍為何有那么多被丟棄么，就不想方法削減它的丟棄率么，精確的說(shuō)，不是顧客丟棄了它們，而是大潤(rùn)發(fā)丟棄了它們，顧客也有被丟棄的感覺(jué)，在那選擇了半天選中了自己寵愛(ài)的書(shū)籍，結(jié)果被告知“對(duì)不起，書(shū)籍在2樓不結(jié)賬，要去3樓服裝區(qū)結(jié)”。誰(shuí)聽(tīng)到不是一肚子的火啊。我就想了，莫非3樓沒(méi)有對(duì)顧客提示要在此結(jié)賬么，負(fù)責(zé)人員都哪去了啊，有一天空閑時(shí)，我到了3樓書(shū)籍區(qū)，看了半天最終在最右側(cè)發(fā)覺(jué)了一個(gè)綠色的牌子，上面提示顧客在服裝區(qū)結(jié)賬，但牌子并不是很醒目，顧客很難看到，所以還是會(huì)

23、憧憬常一樣把它們帶到2樓。對(duì)于這種狀況，由于是剛開(kāi)頭實(shí)施3樓結(jié)賬，他們應(yīng)當(dāng)做個(gè)醒目的提示牌，另外，書(shū)籍區(qū)的負(fù)責(zé)人導(dǎo)購(gòu)員，在顧客選好書(shū)籍預(yù)備離開(kāi)的時(shí)候可以前去告知他們?nèi)ツ睦锝Y(jié)賬，這樣也不至于造成書(shū)“被淘汰”的命運(yùn)了。 在顧客不多的狀況下，課長(zhǎng)支配我們?nèi)ゴ驋邫C(jī)臺(tái)，全部的地方，無(wú)論是里面還是外面，都要擦的干潔凈凈，底下四周的一圈由于車(chē)碰腳踢會(huì)變得很臟，我們就用牙刷，擠點(diǎn)牙膏將污漬擦掉，然后用抹布清洗。由此得出，衛(wèi)生對(duì)于一個(gè)門(mén)店一個(gè)賣(mài)場(chǎng)也有著很重要的作用。 在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，理貨也是實(shí)習(xí)內(nèi)容之一，理貨也是很有學(xué)問(wèn)的，商品陳設(shè)必需依據(jù)季節(jié)性商品、促銷(xiāo)類(lèi)商品、暢銷(xiāo)商品、毛利率凹凸等特性，實(shí)行合理有效的陳設(shè)方

24、法和依據(jù)多種商品陳設(shè)的原則進(jìn)行陳設(shè)；遵照零售店鋪倉(cāng)庫(kù)管理和商品發(fā)貨的有關(guān)程序，有秩序地進(jìn)行領(lǐng)貨工作。作為理貨員還要對(duì)新商品的擴(kuò)銷(xiāo)問(wèn)題有敏感的熟悉；市場(chǎng)流行商品和時(shí)令商品。對(duì)于折扣折讓銷(xiāo)售量大商品、團(tuán)購(gòu)量大商品、需選購(gòu)大批量商品、搞好市場(chǎng)調(diào)查、把握消費(fèi)者需求等這些問(wèn)題，要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)方案。對(duì)于顧客丟棄的商品要能精確快速的將他們放回原位等一系列工作，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不是短時(shí)間內(nèi)就可以學(xué)好做好的，要在不斷的實(shí)踐中漸漸的總結(jié)閱歷與教訓(xùn)，漸漸的把握技巧，從而勝任這份工作，我們?nèi)砸B續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，全面的培育自己的力量，正確的把握商品陳設(shè)與整理的技巧。 3：實(shí)習(xí)總結(jié) 為期三周的

25、實(shí)習(xí)結(jié)束了，使我們收獲了許多，以前在學(xué)校，總是感覺(jué)生活很無(wú)趣，很艷羨外面的世界，認(rèn)為外面的世界很精彩，現(xiàn)在，真正的走向.，真正的接觸到工作，卻發(fā)覺(jué)學(xué)校的生活很安逸，很舒適，仿佛活在沒(méi)有壓力的環(huán)境中。 在工作的過(guò)程中，我們真正體會(huì)到初入.的不簡(jiǎn)單，在那里，仿佛任何人都是我們的上司，都可以叮囑我們，最不能忍受的是她們有些人對(duì)待我們的態(tài)度，我們就是最低級(jí)的被壓迫者，但這些，我們都忍了，由于.就是這樣，我們必需去適應(yīng)，或許她們會(huì)成為我們進(jìn)步的動(dòng)力，成為我們改正自我的標(biāo)準(zhǔn)。 這次實(shí)習(xí)也讓我學(xué)會(huì)了細(xì)心，實(shí)習(xí)中遇到的一件事情讓我深思，我所跟的那名員工結(jié)賬時(shí)，顧客購(gòu)物車(chē)中將一件商品藏在車(chē)中用衣服蓋住，結(jié)果出門(mén)

26、時(shí)被攔下了，核對(duì)小票找到負(fù)責(zé)人，她的薪水就要被扣掉了，這位和善的姐姐也為此始終悶悶不樂(lè)，為了勸慰她我說(shuō)“姐姐，你想想我們就不會(huì)不快樂(lè)了，我們都是免費(fèi)的呢”，她說(shuō)“我們不一樣，你們沒(méi)有壓力，只是為了體驗(yàn)生活，為了收獲閱歷，而我們，是靠這個(gè)生活，靠這個(gè)養(yǎng)家”。是啊，我們生活在學(xué)校這片純凈的地方，不會(huì)有什么爾虞我詐，但到了.上就不一樣了，世界之大，無(wú)奇不有，什么樣的人都會(huì)遇到，所以，我們必需細(xì)心，必需學(xué)會(huì)與各種人的溝通方法與技巧。所以，我們要深化.，了解.，并更好的生活在這個(gè).中。 實(shí)習(xí)剛開(kāi)頭時(shí)，真的很不適應(yīng)，站6個(gè)小時(shí)對(duì)于我們這些每天坐教室的人來(lái)說(shuō)很是個(gè)挑戰(zhàn)，但是，我們都努力克服了，由于，要想活的

27、精彩，就必需去適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。信任這次實(shí)習(xí)會(huì)為我們將來(lái)走向.上了一堂很實(shí)際，很深刻的課。也為下學(xué)期的實(shí)習(xí)供應(yīng)了閱歷與基礎(chǔ)。 連鎖超市收銀員崗位的高校生實(shí)習(xí)報(bào)告(篇四) 我是一名的同學(xué)，我在千禧名煙名酒店工作中讓我懂得了許多，作為一個(gè)高校生沒(méi)有.閱歷的人是不完整的，因此我必需緊密地和.聯(lián)系在一起，和它成為一個(gè)整體。 通過(guò)工作，我明白了許多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力氣是弱小的，集體的力氣是強(qiáng)大的。換句話說(shuō)，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能的關(guān)心我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)當(dāng)毫

28、不遲疑的去關(guān)心他，使他感到集體的暖和。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：由于我的團(tuán)體好暖和，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。 我很快樂(lè)的可以有這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)熬煉自己，改造自己。剛開(kāi)頭我是通過(guò)家里人的介紹來(lái)到這個(gè)工作崗位，我對(duì)自己很沒(méi)有信念，總是覺(jué)得自己缺少些閱歷，究竟實(shí)踐出真知?？墒鞘虑橐膊皇俏蚁胂蟮哪敲蠢щy，剛開(kāi)頭我會(huì)依據(jù)老板的要求去做，并且有一個(gè)“老師”在旁輔導(dǎo)我的工作，在工作中遇到困難，必需親自實(shí)踐并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，不能帶有敷衍的心態(tài)，要做就要做到最好。 要始終保持一顆樂(lè)觀的心態(tài)去看待問(wèn)題，將問(wèn)題逐一分解，把大問(wèn)題轉(zhuǎn)化成小問(wèn)題，直至最終解決。從事

29、收銀一職，由于這個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作留意力高度集中，仔細(xì)負(fù)責(zé)。我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，根據(jù)職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的狀況，確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢(qián)都是清清晰楚、明明白白。作為一名員工，我能夠自覺(jué)聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)協(xié)作好工作，遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。平常生活中，關(guān)懷照看身邊的同事，樂(lè)觀關(guān)心需要關(guān)心的人。不傳播小道消息，不背后談?wù)撍?，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。在每次上班中，我都非常注意自己的儀容和舉止。由于，作為收銀員也是展現(xiàn)千禧名煙名酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，仔細(xì)對(duì)待，耐心的解答客人的疑問(wèn)，為客人做

30、最滿足的服務(wù)。對(duì)于這份工作，我能認(rèn)仔細(xì)真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)一般的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)潔，其中還有許多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的閱歷，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。但是作為收銀員必需要具備一顆樂(lè)觀、熱忱、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中間或會(huì)遇到許多不開(kāi)心的事，但是我都必需克服，不能帶有負(fù)面的心情，由于這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中

31、遇到一些不開(kāi)心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客快樂(lè)自己也舒心。雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。 我從事收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂(lè)觀的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為千禧名煙名酒店的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。并且在以后的生活中，我仍會(huì)堅(jiān)持這一理念，通過(guò)自己的努力不斷提升自己，并且這

32、次的實(shí)習(xí)也是對(duì)我以后的工作積累了豐富的閱歷，我要連續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，把自己在校所學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)與當(dāng)今實(shí)際相結(jié)合，必需親自實(shí)踐并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，不能帶有敷衍的心態(tài)，要做就要做到最好。我會(huì)利用空余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)學(xué)問(wèn),把握了一些基本的會(huì)計(jì)技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)當(dāng)多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入.施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)! 連鎖超市收銀員崗位的高校生實(shí)習(xí)報(bào)告(篇五) 一、實(shí)踐目的 快要放假的那段日子，我試著去找過(guò)一些和財(cái)務(wù)崗位相關(guān)的工作。大都是因“不招短期職工”被拒之門(mén)外。所以最終還是選擇留在肯德基，心想至少不會(huì)荒度這個(gè)假期。即使不是和本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，能學(xué)習(xí)的

33、東西對(duì)我來(lái)說(shuō)也有許多。盼望能夠懂得更多為人處世的道理，提高做事的速度及效率，哪怕是從小事做起。 二、實(shí)習(xí)單位概況 肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸雞），簡(jiǎn)稱KFC，是美國(guó)跨國(guó)連鎖餐廳，同時(shí)也是世界其次大速食及最大炸雞連鎖企業(yè)，由哈蘭德桑德斯上校于1930年在肯塔基州路易斯維爾創(chuàng)建，主要出售炸雞、漢堡、薯?xiàng)l、蛋撻、汽水等西式快餐食品。經(jīng)營(yíng)理念是不斷推出新的產(chǎn)品，或?qū)⒁酝N(xiāo)售產(chǎn)品重新包裝，針對(duì)人們嘗鮮的心態(tài)，從而獲得利潤(rùn)。 肯德基聘請(qǐng)了10多位國(guó)內(nèi)的專(zhuān)家學(xué)者作為顧問(wèn)，負(fù)責(zé)改良、開(kāi)發(fā)適合中國(guó)人需求的快餐品種?？系禄冀K以炸雞、菜絲沙拉、土豆泥作為當(dāng)家品種，但是對(duì)于中國(guó)人

34、飲食口味不斷變化，品種過(guò)于單一對(duì)進(jìn)展前景不利。老美為迎合中國(guó)人的口味相繼推出了倍受中國(guó)人民歡迎的肯德基“辣雞翅”、“雞腿堡”、“芙蓉鮮蔬湯”等品種。 在21年的進(jìn)展歷程中，肯德基不斷投入資金人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員，餐廳經(jīng)理到公司職能部門(mén)的管理人員，公司都根據(jù)其工作的興致要求支配科學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)方案，這些培訓(xùn)不僅關(guān)心員工提高工作技能，同時(shí)還豐富和完善員工自身的只是結(jié)構(gòu)和個(gè)性進(jìn)展。很多有志青年在肯德基成長(zhǎng)，成為企業(yè)精彩的管理人才。 三、實(shí)習(xí)崗位 肯德基的員工是“身兼多職“，每一位員工都必需熟識(shí)每一個(gè)操作流程，勝任每一個(gè)崗位。本人在肯德基工作的崗位是：前臺(tái)，主要是向顧客推舉產(chǎn)品及收銀

35、，同時(shí)也會(huì)做一些端盤(pán)子、送餐、配餐的事情。雖然這都是一些簡(jiǎn)潔、不用怎么費(fèi)腦的事情，但對(duì)于我這種過(guò)慣了規(guī)律學(xué)校的新手而言也是一種挑戰(zhàn)。 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容 本人于20 xx年7月10日至20 xx年9月2日在長(zhǎng)沙市雨花亭肯德基進(jìn)行實(shí)習(xí)，主要提高自己的做事效率，豐富實(shí)際工作和.閱歷。 1、培訓(xùn) 通過(guò)在員工室觀看餐廳內(nèi)部視頻學(xué)習(xí)之外，我接受了為期三天的培訓(xùn)。主要內(nèi)容包括：前臺(tái)培訓(xùn)、薯?xiàng)l站培訓(xùn)及大廳培訓(xùn)。薯?xiàng)l站是炸制產(chǎn)品；大廳是收盤(pán)，端盤(pán)，清潔的工作。通過(guò)培訓(xùn)我體會(huì)最深的就是“標(biāo)準(zhǔn)“。在肯德基做任何事都要哦符合標(biāo)準(zhǔn)。 2、前臺(tái)工作：歡迎顧客。 招呼顧客是我真正邁出工作的第一步，在學(xué)校我只會(huì)悶頭做自己的事情，

36、即使在課堂上我也不敢樂(lè)觀回答老師的問(wèn)題。更不用說(shuō)要在這么多人面前大聲的向顧客說(shuō)“歡迎光臨“。每次聽(tīng)到旁邊的收銀員熱忱的聲音時(shí)我的那一句總是憋在喉嚨里不敢出聲。帶我的訓(xùn)練員告知我“大膽一點(diǎn)，這是大家認(rèn)為習(xí)以為常的事情，你大聲說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，其他的顧客都不會(huì)在意。這不僅是對(duì)顧客的歡迎，也是對(duì)我們自身工作的鼓舞，每次在自己筋疲力盡的時(shí)候聽(tīng)到還有這么熱忱的聲音，那些疲乏感立刻就不見(jiàn)了啊”面對(duì)大家的友好，我鼓起士氣，從小聲的說(shuō)了大聲的，當(dāng)顧客對(duì)我微笑那一刻，我知道我自己做到了，我也會(huì)喊得更加熱忱。 3、點(diǎn)餐 點(diǎn)餐的時(shí)候肯定要對(duì)鍵面很熟識(shí)，才能做到“快和準(zhǔn)”。一開(kāi)頭我總是要停頓好一會(huì)兒才能找到顧客要的產(chǎn)品。

37、會(huì)有一些顧客不耐煩的問(wèn)“你是不是新來(lái)的”我只能不好意思的笑著說(shuō)愧疚。后來(lái)我在沒(méi)有顧客點(diǎn)餐的時(shí)候反復(fù)的記鍵面上產(chǎn)品的位置。 4、建議銷(xiāo)售 我們主要是向顧客建議漏點(diǎn)的產(chǎn)品，促銷(xiāo)產(chǎn)品 五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì) 為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益非淺。 在肯德基工作我遇到了一些困難，有工作上的，也有人與人之間相處問(wèn)題。包括同事之間的相處，與顧客的相處。 同時(shí)之間，一起工作相互摩擦總是難免的。例如：前臺(tái)像總配要產(chǎn)品的時(shí)候，總配沒(méi)有聽(tīng)到，顧客等久了就會(huì)發(fā)脾氣。前臺(tái)怪總配，總配怪前臺(tái)，顧客怪前臺(tái)，沖突就這樣產(chǎn)生了。后面漸漸的我覺(jué)得這樣憋著實(shí)在難過(guò)就在一次下班之后找

38、經(jīng)理說(shuō)了，在她的關(guān)心下，我和總配的人有了更多的溝通與溝通。他盡量留意，我也盡量放大自己喊餐的聲音，這樣沖突也就迎刃而解了。 平常在生活中我是一個(gè)慢性子的人，做什么事都慢悠悠，就算天塌下來(lái)也不慌不忙天塌下來(lái)也不慌不忙。但是肯德基對(duì)“快”的要求很高，每一筆餐必需在5分鐘之內(nèi)搞完。我一開(kāi)頭總是做不到，聽(tīng)多了顧客的埋怨，我真的想洗心革面轉(zhuǎn)變自己這個(gè)厭煩的額“慢性子”。之后的每一次配餐我都留意力集中核對(duì)餐點(diǎn)，快速走動(dòng)拿餐點(diǎn)，力求“快和準(zhǔn)”。 高峰期很忙很累的時(shí)候我也想過(guò)要回家，可是我也偏偏是一個(gè)愛(ài)和自己較勁的人，每次我都咬咬牙根告知自己“既然你認(rèn)為這是小事，那么你連小事也做不好，還能做什么呢”我會(huì)仔細(xì)對(duì)

39、待每一件小事，力求完善。 致謝 這兩個(gè)月來(lái)很感謝肯德基給我這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝指導(dǎo)我的培訓(xùn)師及餐廳經(jīng)理，在我實(shí)習(xí)工作的期間相當(dāng)?shù)年P(guān)懷和照看。 更多實(shí)習(xí)總結(jié)編輯推舉 商場(chǎng)超市收銀員實(shí)習(xí)工作報(bào)告總結(jié). (精選5篇) 吾嘗跂而望矣，不如登高之博見(jiàn)也。在依依不舍中收銀員實(shí)習(xí)工作就要結(jié)束了，好好想想，其實(shí)可以將這段工作總結(jié)一下，實(shí)習(xí)報(bào)告要包括實(shí)習(xí)背景、實(shí)習(xí)過(guò)程、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)收獲和心得體會(huì)。你知道優(yōu)秀的收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告包括哪些內(nèi)容嗎？為此，工作總結(jié)之家我從網(wǎng)絡(luò)上為大家細(xì)心整理了商場(chǎng)超市收銀員實(shí)習(xí)工作報(bào)告總結(jié).，歡迎大家與身邊的伴侶共享吧！ 商場(chǎng)超市收銀員實(shí)習(xí)工作報(bào)告總結(jié).【篇一】 這個(gè)寒假我在一

40、家中西餐餐廳進(jìn)行了熟悉實(shí)習(xí)，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉(cāng)庫(kù)管理的體會(huì)最深。 首先說(shuō)明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽(yáng)區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)（南湖公園二號(hào)門(mén)斜對(duì)面），收到鋪?zhàn)赓F的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。長(zhǎng)春廚房制造是個(gè)情調(diào)特別不錯(cuò)的地方，沒(méi)有俗氣的音樂(lè)，沒(méi)有大聲喧嘩，人們的說(shuō)話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào)，服務(wù)員一身黑色制服，更添神奇感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。 實(shí)習(xí)期間，部門(mén)主要支配我學(xué)習(xí)宴會(huì)，會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員，也須全面把握餐廳對(duì)客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜

41、、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過(guò)程中，我由一名在校同學(xué)，在思想上漸漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，無(wú)論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的熬煉。對(duì)自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，把握的更加堅(jiān)固，對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與進(jìn)展前景都有了肯定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面對(duì)老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。 一、作為一名在校同學(xué)，能去熟悉實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)诎盐栈纠碚搶W(xué)問(wèn)后，快速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)學(xué)問(wèn)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為珍貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想

42、還是心理上。由于我們一貫生活在校內(nèi)中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸.，也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí)，也不行避開(kāi)的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了肯定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳學(xué)問(wèn)的儲(chǔ)備。 二、 實(shí)習(xí)期間，餐廳的確對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，回首實(shí)習(xí)全程，也發(fā)覺(jué)此餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不少不利條件。感覺(jué)最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明?；旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季，6月到

43、9月為淡季。旺季時(shí)，住房率常常100%，可是到了淡季， 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時(shí)人力配備不足，淡季時(shí)，又存在人手鋪張現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)習(xí)生的緣由。實(shí)習(xí)生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng)，給餐廳管理，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等帶來(lái)很大的不便，需要幾種不同的管理方案，究竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí)，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。但是這個(gè)淡旺季之分，卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響，不是輕易轉(zhuǎn)變的了的。假如從另一方面來(lái)說(shuō)，淡旺季之分，也給餐廳帶來(lái)一個(gè)

44、療養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí)，設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，造成過(guò)度損耗，到淡季時(shí)，正好有個(gè)緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí)，可以組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。 三、餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素養(yǎng)凹凸很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素養(yǎng)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯進(jìn)展規(guī)劃。餐廳一直把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。由于員工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿意，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿意客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦妗Ｍ瑯?，由于餐廳是服務(wù)業(yè)，由于現(xiàn)在追求

45、想客人供應(yīng)人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)當(dāng)實(shí)施人性化管理。由于我們的基層員工是直接面對(duì)客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿意程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素養(yǎng)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。 世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應(yīng)當(dāng)給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不行少的。記得我們?cè)诮哟齎IP之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對(duì)總監(jiān)說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎

46、非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失！小到室溫的多少，背景音樂(lè)的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和平安通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到四周幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。 在這里還應(yīng)當(dāng)提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí)，我們經(jīng)理常常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，特別好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。很多客人在對(duì)服務(wù)不滿足時(shí)，都不 投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。仔細(xì)虛心介紹客人的看法，我們接受投訴的目的不是懲罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。 另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)

47、當(dāng)謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你力量的機(jī)會(huì)。我高校期間，最值得我敬重的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，肯定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。 同時(shí)實(shí)習(xí)中，感覺(jué)旅游專(zhuān)業(yè)的同學(xué)凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都特別團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都特別的照看我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的暖和。在實(shí)習(xí)中，通過(guò)郵件、電話，許多人也給了我們?cè)S多鼓舞。以上就是我這次熟悉實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。 商場(chǎng)超市收銀員實(shí)習(xí)工作報(bào)告總結(jié).【篇二】 不知不覺(jué)離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)有半年了，在這.中的半年，讓我學(xué)到了許多許多書(shū)本上難以學(xué)到的東西，豐富了我個(gè)人的閱歷。在這半年中，會(huì)計(jì)等式中的兩個(gè)字“平衡”

48、始終指引著我。 實(shí)習(xí) 期一開(kāi)頭，我就來(lái)到了嘉興，來(lái)到親戚所開(kāi)的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開(kāi)頭了老店（嘉興的第一家店）賬務(wù)熟識(shí)工作。由于我們是中等餐飲單位，核算上又沒(méi)有專(zhuān)職的會(huì)計(jì)，導(dǎo)致許多賬面很混亂，因此，我也就遇到了許多大大小小的問(wèn)題。幸好，我們店的股東姑姑，能百忙之中抽空來(lái)指導(dǎo)我做賬。她還教會(huì)了我：要常常性的總結(jié) ，把每天的事情提前一天支配等先進(jìn)又棒的思想理念。 凡是萬(wàn)事開(kāi)頭難，從09年的8月18日開(kāi)業(yè)前后的兩個(gè)月就沒(méi)怎么停過(guò)。新店要開(kāi)張，何況是比老店規(guī)模又大許多的新店，籌集的工作自然是煩忙；每天在老店學(xué)習(xí)賬務(wù)處理的同時(shí)，又得出去選購(gòu)一些零散的東西，剛出學(xué)校一個(gè)月的我就感到工作好辛苦了

49、。但“平衡”兩個(gè)字，告知我，來(lái)到這.的年輕人，首先，心態(tài)要放放平，.不同學(xué)校的生活，年輕人就得這么勞碌，將來(lái)才會(huì)有出息。八月十八，新店如期開(kāi)業(yè)了，由于我們酒店的海鮮新奇程度以及檔次，吸引了許多嘉興乃至各地來(lái)嘉興的伴侶莫名前來(lái)品鮮。自然而然，酒店的賬務(wù)處理以及其它零星瑣事也就越來(lái)越多。加上新出師的我還得帶兩個(gè)比我更不懂賬務(wù)處理的收銀員和酒水員，再外加自身賬務(wù)處理整個(gè)流程中還有點(diǎn)生疏，導(dǎo)致了我每天的工作時(shí)間變得特殊的長(zhǎng)，好長(zhǎng)一段時(shí)間，我都是每天凌晨?jī)牲c(diǎn)才能入睡。在開(kāi)業(yè)的一段時(shí)間，可以說(shuō)是，我運(yùn)用書(shū)本上的學(xué)問(wèn)，結(jié)合實(shí)際操作的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程顯得好苦痛，許多書(shū)本上的，來(lái)到了這個(gè)現(xiàn)實(shí)的.中，一一被拒絕，使

50、得我變成了一個(gè)無(wú)頭蒼蠅，不知如何飛行。開(kāi)業(yè)后的一個(gè)月，我的狀態(tài)可以用兩個(gè)字來(lái)形容崩潰。()有時(shí)候忙到連飯都遺忘吃，身體和心理承受著極限，曾經(jīng)很多次腦中閃過(guò)不想干了。然而，還是這兩個(gè)字平衡，指引著我，要連續(xù)查找平衡點(diǎn)，找到問(wèn)題突破口。在這很多的凌晨?jī)牲c(diǎn)過(guò)后，賬務(wù)上開(kāi)頭略微順起來(lái)。 與我工作關(guān)系最大的就是我的兩個(gè)手下收銀員和酒水員，平常的她們，也常常性的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，如：工作上的壓力、她們之間合作上的問(wèn)題。我經(jīng)常會(huì)用我親身體驗(yàn)到的閱歷告知給她們，經(jīng)常給她們洗腦，要她們找尋內(nèi)心深處的平衡點(diǎn)。由于收銀員是本地人，又是誕生在一個(gè)富有的家庭，性格就顯得特別急躁。這也導(dǎo)致了我們工作上合作的順當(dāng)及開(kāi)心程度，

51、很長(zhǎng)一段時(shí)間，收銀賬與酒水賬對(duì)不上號(hào)，兩個(gè)人因此常常吵起來(lái)，互說(shuō)對(duì)方的賬有誤。而我還是一次又一次的給她們用“平衡”兩個(gè)字給她們洗腦，收銀員的性格被我磨得越來(lái)越平，自然，她們的合作就變得和諧起來(lái)了。好景不長(zhǎng)，收銀員的私人問(wèn)題，使得我少了一個(gè)辛辛苦苦培育出來(lái)的得力助手，又逢年關(guān)，人員緊急的要命，我只好親臨吧臺(tái)。一邊是收銀，一邊是做賬，一邊還要出去收賬和招人，還有其它的瑣碎事情。又一次，又有了那兩個(gè)字崩潰。更受打擊的是股東之一大哥，對(duì)我工作的否認(rèn)，把我推向了崩潰的邊緣。我曾和我老爸、老媽通話說(shuō)，不要做這什么財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作了。得到老爸、老媽的開(kāi)導(dǎo)之后，總結(jié) 起來(lái)還是兩個(gè)字“平衡”。于是乎又熬了過(guò)來(lái)，現(xiàn)

52、在變得越來(lái)越順起來(lái)。財(cái)務(wù)上有點(diǎn)順了，姑姑就又要支配我進(jìn)入新的一年的目標(biāo)，學(xué)會(huì)全方面經(jīng)營(yíng)起這家店。又是幸苦的一年，但我不怕，由于我平衡。 其實(shí)，我們?nèi)说囊簧?dāng)中又何曾不是在追求著這兩個(gè)字平衡，更何況是現(xiàn)在的我，全權(quán)把握著我們店全部的錢(qián)的人，萬(wàn)一一不當(dāng)心失足，唯恐與親戚做一般伴侶的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。因此，我還是平衡心對(duì)待：做人，不要把錢(qián)看的太重！自然而然就會(huì)知道幸福是什么了。 商場(chǎng)超市收銀員實(shí)習(xí)工作報(bào)告總結(jié).【篇三】 一、公司概況 xx超市是我國(guó)的本土超市，屬于后起之秀。XX年的河北店是它的第一家店面。運(yùn)作了3年后，于XX年9月在萬(wàn)新村開(kāi)了其次家店。二店原址是萬(wàn)順隆超市，xx超市以收購(gòu)方式將其吞并。利

53、用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)，注入自己的先進(jìn)閱歷，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報(bào)。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開(kāi)業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 第一次走進(jìn)xx超市，對(duì)于一切都很新穎。由于每次逛超市都是從正門(mén)入口進(jìn)去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道，微弱的陽(yáng)光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生很多奇異的幻覺(jué)第一次走還真不習(xí)慣，我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅處處亂撞，.實(shí)踐報(bào)告超市收銀員實(shí)踐報(bào)告。后來(lái)才知道全部員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣(mài)場(chǎng)顯得井井有條。 在人事部正式的報(bào)到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟

54、著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我當(dāng)心翼翼接過(guò)顧客拿來(lái)的商品，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼。一聲“嘟”的長(zhǎng)音，商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對(duì)我笑了笑，也許是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)感動(dòng)的表情很稚嫩吧在接下來(lái)的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的閱歷。有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤(pán)敲編碼，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要依據(jù)不同的分類(lèi)給不同的科打電話詢問(wèn)。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍，需要請(qǐng)示的問(wèn)題，可以打給總臺(tái)去廣播總之，面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中，閱歷不是學(xué)得來(lái)的，而是漸漸積累來(lái)的，重要的是應(yīng)變。 一星期后，我不能再在

55、師傅的庇護(hù)下生存了。我開(kāi)頭自己收錢(qián)找錢(qián)，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照看，經(jīng)常詢問(wèn)有沒(méi)有遇到困難，顧客觀察也問(wèn)我是不是新來(lái)的但是好景不長(zhǎng)，沒(méi)有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)省用兜，但顧客經(jīng)常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒(méi)有車(chē)筐啦，走著回家怕兜不牢固啦，樓層高啦，回民啦總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由，而且每個(gè)理由還好像都應(yīng)當(dāng)是理直氣壯的！假如他們買(mǎi)完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們預(yù)備機(jī)票？似乎他們來(lái)買(mǎi)東西就應(yīng)當(dāng)滿意他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長(zhǎng)一

56、般趾高氣揚(yáng)的指教導(dǎo)點(diǎn)一下就不能滿意自己購(gòu)物的欲望！ 還有的顧客買(mǎi)個(gè)燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個(gè)小兜，不給就站在那不走！真的像個(gè)乞丐一樣，讓人厭煩！真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡！我才算見(jiàn)識(shí)到生活在.最底層的這些民眾竟然會(huì)淪落得這樣！雖然對(duì)那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞，但沒(méi)想到竟會(huì)奴顏婢膝到這種地步！想起讓人汗顏！ 三、暑假實(shí)踐報(bào)告 一個(gè)月的.實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，比如必需在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對(duì)于高校生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素養(yǎng)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦

57、，但我從中熬煉了自己，這些是我在高校課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的溝通技能和理解溝通力量。而溝通和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會(huì)事半功倍。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。這是我一個(gè)多月來(lái)的感受。.實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。 “艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才能”。尤其是我們同學(xué)，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很抱負(fù)。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的學(xué)問(wèn)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐

58、環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。 .實(shí)踐加深了我與.各階層人的感情，拉近了我與.的距離，也讓自己在.實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。 .才是學(xué)習(xí)和受訓(xùn)練的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，通過(guò).實(shí)踐，讓我們高校生提前了解.，為將來(lái)真正走上.供應(yīng)珍貴的閱歷和閱歷，也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。 高校生.實(shí)踐是引導(dǎo)我們同學(xué)走出校門(mén)，走向.，接觸.，了解.，投身.的良好形式；是培育熬煉才能的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù).的思想的有效途徑。暑期.實(shí)踐活動(dòng)始終是我們高校生投身.、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契

59、機(jī)。 這次的.實(shí)踐讓我有了上班族的味道，還有那種勞碌，那種希望雙休日的心情，這種感覺(jué)真的很不一樣。真的盼望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到熬煉。 高校生除了學(xué)習(xí)書(shū)本學(xué)問(wèn)，還要進(jìn)行.實(shí)踐。由于許多高校生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代所需的人才。高校生人在實(shí)踐中培育獨(dú)立思索，獨(dú)立工作，獨(dú)立就解決問(wèn)題的力量。所以我覺(jué)得在校高校生要借機(jī)培育自己的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)力量。同時(shí)在實(shí)踐中關(guān)心別人。 在這個(gè)暑假里，我參與了關(guān)于農(nóng)村訓(xùn)練問(wèn)題的.實(shí)踐，在短短一個(gè)多月中，我盡我所能，把我所知道的學(xué)問(wèn)全都交給他們，孩子們也都特別仔細(xì)的學(xué)習(xí)著。在和孩子們的溝通中我了解到，他們大多幻想著成為高校生

60、，成為科學(xué)家等，對(duì)外面位置的世界布滿了奇怪和向往。但當(dāng)我問(wèn)到以后回不回家鄉(xiāng)的時(shí)候哦，大家都緘默了?；蛟S是孩子們太小，不能理解這件事的含義，或許是另一種思想始終影響著他們“離開(kāi)農(nóng)村，去城市才不用過(guò)苦日子。 孩子們是渴望學(xué)問(wèn)的，農(nóng)村也是需要人才和技術(shù)的。但一些客觀現(xiàn)實(shí)又使我們的訓(xùn)練觀發(fā)生變化，造成人才流失，如今人們的思想不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的人已經(jīng)意思到了訓(xùn)練的重要性，但在訓(xùn)練觀念上也產(chǎn)生了不同角度的分歧，有部分同學(xué)和家長(zhǎng)訓(xùn)練觀念有些偏激。所以支持農(nóng)村訓(xùn)練不僅僅學(xué)問(wèn)財(cái)力上的關(guān)心，還應(yīng)是訓(xùn)練人才和訓(xùn)練觀念上的關(guān)心。要讓孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)的同時(shí)學(xué)習(xí)做人的道理，適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)展的觀念和大局。 此次暑期實(shí)踐使我