選購(gòu)專員上半年總結(jié)及下半年方案五篇

1、選購(gòu)專員上半年總結(jié)及下半年方案五篇_選購(gòu)部員工上半年總結(jié) 隨著公司的改革和調(diào)整，我于20_年_月調(diào)任_選購(gòu)部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)作選購(gòu)經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的選購(gòu)工作。這期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理_的大力支持下，整體上順當(dāng)?shù)耐瓿闪诉x購(gòu)任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。下面，我就這半年的工作成果以及存在的不足向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào)： 一、選購(gòu)部工作 1、基于我在_參加相關(guān)選購(gòu)工作的閱歷，對(duì)市場(chǎng)行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任選購(gòu)助理工作后協(xié)作選購(gòu)經(jīng)理圍繞成本掌握等方面樂觀綻開工作，對(duì)原材料選購(gòu)價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整。 2、自_月底開頭，加強(qiáng)與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通，將公司新

2、出臺(tái)的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。 3、處理緊急事務(wù)方面。 面對(duì)資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的狀況下，想盡方法聯(lián)系新客戶，抓緊進(jìn)行原材料選購(gòu)工作。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的_戶進(jìn)展到目前的_戶，增長(zhǎng)率為_%。選購(gòu)原材料的收購(gòu)量從20_年_月份的_噸增加收購(gòu)量_噸，增長(zhǎng)了_%?；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。 二、工作中存在的不足。 由于本人工作力量和文化上的不足，對(duì)公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應(yīng)商增加還不是許多，宣揚(yáng)工作還沒有實(shí)施到位;由于對(duì)供應(yīng)商的資金缺口很大，有部分供應(yīng)商對(duì)公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)峻外

3、流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的狀況。 三、下半年工作方案 1、廣泛宣揚(yáng)，增加新的供應(yīng)商。 2、開發(fā)新的選購(gòu)渠道，向廣東、東南亞地區(qū)進(jìn)展。 3、為保障生產(chǎn)原材料選購(gòu)需求，盼望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)有效措施。 4、依據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗(yàn)收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想方法。 5、提高管理力量及與供應(yīng)商溝通力量，為公司進(jìn)展貢獻(xiàn)我應(yīng)盡的一份力氣。 選購(gòu)專員上半年總結(jié)及下半年方案(篇二) 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我在公司工作已經(jīng)半年了，在這半年的時(shí)間里，我在公司學(xué)到了許多也懂得了許多。讓我從一個(gè)對(duì)選購(gòu)一無(wú)所知到現(xiàn)在熟悉了很多新奇的事物，學(xué)到一些新的學(xué)問，增長(zhǎng)了更多見識(shí)?，F(xiàn)對(duì)上半年選購(gòu)工作

4、加以總結(jié)。 一、工作要求 雖然選購(gòu)不向銷售那樣為公司直接積累資金，但是銷售的各個(gè)工作環(huán)節(jié)都需要選購(gòu)部的樂觀協(xié)作。一個(gè)公司好的選購(gòu)可以為公司節(jié)省成本，為整個(gè)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的.上立足。通過這一年的選購(gòu)工作讓我懂得了很多道理，也積累了一些很多以前沒有過的閱歷。作為選購(gòu)對(duì)本身也必需有肯定的要求，我們必需建立在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，對(duì)公司對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，只有堅(jiān)持誠(chéng)信的工作原則，我們才能和供應(yīng)商之間建立相互信任的基礎(chǔ)，才能建立威信，供應(yīng)商才會(huì)樂觀協(xié)作我們的工作。盡他們最大的努力關(guān)心我們。對(duì)我們以后的選購(gòu)工作有百益而無(wú)一害，而且要不斷提高自己有關(guān)選購(gòu)工作的作業(yè)流程學(xué)問，以便自己的選購(gòu)工作能順當(dāng)進(jìn)行。 二、主要職

5、責(zé) 我主要負(fù)責(zé)電子元器件的選購(gòu)，剛開頭我主要是負(fù)責(zé)和客戶做合同，其中合同的詳細(xì)條款和內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)和客戶協(xié)商以后確定的，合同簽過以后我負(fù)責(zé)跟蹤該訂單是否按時(shí)按量完成，雖然聽起來很簡(jiǎn)潔，但是其中的細(xì)節(jié)則需要我仔細(xì)認(rèn)真的完成包括訂單的金額是否正確，條款是否符合公司的要求，貨物的到貨時(shí)間是否能根據(jù)銷售的訂單完成等等。我要在平常的工作中統(tǒng)計(jì)每個(gè)供應(yīng)商每個(gè)合同每個(gè)物料的執(zhí)行狀況。 剛開頭的時(shí)候我有點(diǎn)力不從心，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我很快對(duì)工作能得心應(yīng)手，把每個(gè)合同的執(zhí)行狀況通過表格的方式統(tǒng)計(jì)起來，以便以后查詢。這也要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持。在近期的選購(gòu)工作中電子元器件的選購(gòu)由我負(fù)責(zé)，剛開頭的時(shí)候?qū)﹄娮釉?/p>

6、器件的封裝，溫度等等一無(wú)所知。到現(xiàn)在雖然對(duì)電子元器件的一些詳細(xì)參數(shù)不是完全理解但是在對(duì)電子元器件的了解方面比以前已經(jīng)有了很大程度的提高，在合同條款方面，和供應(yīng)商盡量簽訂對(duì)我方有力的條款，這是作為選購(gòu)員的基本要求也是最重要的準(zhǔn)則。 三、工作心得 作為選購(gòu)并不單單是打個(gè)電話，發(fā)個(gè)傳真這么簡(jiǎn)潔，選購(gòu)的最終目的是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低選購(gòu)成本，這是對(duì)選購(gòu)的最終要求，要想減低選購(gòu)成本就必需做到“貨比三家”的原則，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合考慮，如從供應(yīng)商的規(guī)模上能否滿意我們以后大批量選購(gòu)的供應(yīng)要求，從供應(yīng)商的技術(shù)上能否滿意我們對(duì)電子元器件的要求等等，我們要從最有價(jià)值的供應(yīng)商處選購(gòu)我們需要的產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品的質(zhì)

7、量才能保證，才能滿意我們的要求。 工作的半年時(shí)間里，我學(xué)到了許多，也懂得了許多，作為一名選購(gòu)，我在許多方面需要學(xué)習(xí)，有更多的方面需要改進(jìn)。作為選購(gòu)，要最大限度的降低選購(gòu)成本，要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注我們所需產(chǎn)品的價(jià)格趨勢(shì)，要對(duì)產(chǎn)品有肯定程度的了解，更要敏捷運(yùn)用各種選購(gòu)技巧，我必需從這些方面不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己。 選購(gòu)專員上半年總結(jié)及下半年方案(篇三) 已經(jīng)過去一半了，隨著凱鑫公司搬入新廠，公司的規(guī)模不斷壯大，選購(gòu)部的工作任務(wù)更加艱難。在新的工作環(huán)境中，我們選購(gòu)部更加樂觀努力的做好我們的每項(xiàng)工作。 在這半年我們樹立“為公司節(jié)省每一分錢”的觀念，樂觀落實(shí)選購(gòu)工作要點(diǎn)和工作方案。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同

8、等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)省成本”的工作原則。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)心以及其部門的協(xié)作下，上半年選購(gòu)方案執(zhí)行狀況較好，較圓滿地完成了所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，現(xiàn)將主要狀況總結(jié)如下： 一、努力工作，順當(dāng)完成各項(xiàng)選購(gòu)任務(wù) 我們選購(gòu)部連續(xù)努力克服困難，基本完成了選購(gòu)和外協(xié)的加工的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)保證生產(chǎn)的需求。 二、完善選購(gòu)制度，降低成本 依據(jù)材料選購(gòu)方案，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在選購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品供應(yīng)成本估價(jià)。提高選購(gòu)員的自身學(xué)問及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，削減成本，提高選購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本，通過查找多方供

9、方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。 三、督促本部門人員常常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)準(zhǔn)時(shí)了解所選購(gòu)原材料的市場(chǎng)行情。 常常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng)，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商。 四、選購(gòu)部連續(xù)圍繞掌握成本 在選購(gòu)和外協(xié)加工中多找兩家到三家廠家進(jìn)行對(duì)比，從產(chǎn)品的性價(jià)比和加工質(zhì)量等方面開展工作。選購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，要求選購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注意溝通技巧和談判策略。 五、眾所周知選購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障 是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的

10、需求狀況，合理掌握庫(kù)存，使資金最有效的利用。工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，幫助相關(guān)部門的工作需要，能根據(jù)技術(shù)部的要求準(zhǔn)時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力根據(jù)我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。 六、督促本部門人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。 七、做好購(gòu)貨合同的跟蹤工作。其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。 八、平安工作方面 本著平安第一，預(yù)防為主的主導(dǎo)思想，時(shí)刻提示加強(qiáng)平安意識(shí)，每筆業(yè)務(wù)資金平安第一的反復(fù)強(qiáng)調(diào)要與企業(yè)知名度高，信譽(yù)好，資質(zhì)證件齊全的企業(yè)作為合作伙伴，每項(xiàng)

11、合同條款必需反復(fù)推敲，防止出現(xiàn)意外，給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)損失。 九、公開透亮的按選購(gòu)制度程序辦事。 在選購(gòu)前、選購(gòu)中、選購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 十、選購(gòu)工作上的小要求 對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問題上，盼望請(qǐng)購(gòu)部門給選購(gòu)部肯定的選購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)方案，盡量避開當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是其次天立刻要貨。為此將打亂選購(gòu)員的工作方案，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于掌握成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的方案。 十一、存在問題及建議 1、在過去的半年內(nèi)，選購(gòu)部可能由于價(jià)格及入庫(kù)對(duì)應(yīng)不準(zhǔn)時(shí)，部格外協(xié)加工未做到準(zhǔn)時(shí)對(duì)賬，造成了公司成本核算不精確

12、。我們會(huì)樂觀的吸取教訓(xùn)，努力做到當(dāng)月入庫(kù)當(dāng)月對(duì)賬，努力協(xié)作財(cái)務(wù)的核算。 1、在過去的半年里，間或也會(huì)由于物料不能準(zhǔn)時(shí)到位或物料的質(zhì)量問題而影響生產(chǎn)，物料到位不準(zhǔn)時(shí)和品質(zhì)不合格的主要緣由是： a、有些專用物料，很長(zhǎng)時(shí)間做一次，量少，供應(yīng)商不想做。 b、物料供應(yīng)渠道的單一性，導(dǎo)致物料不準(zhǔn)時(shí)。 c、部分供應(yīng)商所供應(yīng)的物料達(dá)不到我司的品質(zhì)要求。 2、物料需求方案的合理性與準(zhǔn)時(shí)性 請(qǐng)資材部加強(qiáng)對(duì)物料需求方案的準(zhǔn)時(shí)性和精確性，對(duì)所欠的物料細(xì)分到每個(gè)訂單需求用量，防止斷料。 十二、針對(duì)上半年的工作，對(duì)下半年做了相應(yīng)的方案。 1、連續(xù)圍繞掌握成本、選購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。選購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息

13、的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注意溝通技巧和談判策略。 2、建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，掌握質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培育有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累閱歷。 3、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，選購(gòu)部要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避開供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。 4、極力協(xié)作質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部爭(zhēng)論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。 5、協(xié)作倉(cāng)庫(kù)，把握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，了解銷售的狀況，使選購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)

14、，準(zhǔn)時(shí)清查庫(kù)存呆滯品，并上報(bào)上級(jí)處理。 .、總結(jié)： 總結(jié)上半年得失，指導(dǎo)下半年的工作思路。在下半年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理力量。使本部門工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié)；開展批判與自我批判，找差距，評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力氣的去降低成本提高效率。集中大家的才智和力氣，團(tuán)結(jié)全都，克服困難，為公司在下半年的投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力氣。 選購(gòu)專員上半年總結(jié)及下半年方案(篇四) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們仔細(xì)

15、完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了肯定的成果，總結(jié)： 一、完成工作方面 一、完善選購(gòu)制度，降低成本：依據(jù)材料選購(gòu)方案，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材供應(yīng)圖紙和成本估價(jià)。提高選購(gòu)員的自身學(xué)問及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，削減工程成本，提高選購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。 二、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于選購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的把握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)

16、和分板，合格者才具備供商資格。 三、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，幫助相關(guān)部門的工作需要，能根據(jù)技術(shù)部的要求準(zhǔn)時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力根據(jù)我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。 四、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能準(zhǔn)時(shí)到貨設(shè)備也準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其供應(yīng)必要的資料。 二、選購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì) 一、公開透亮的按選購(gòu)制度程序辦事，在選購(gòu)前、選購(gòu)中、選購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 二、圍繞掌握成本、選購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，

17、選購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注意溝通技巧和談判策略。 三、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，選購(gòu)員必需公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。 四、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門選購(gòu)員的工責(zé)任感覺，下半年選購(gòu)部將特殊注意選購(gòu)人員的工作安排，保證選購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素養(yǎng)及責(zé)任感特別重要，做一個(gè)有責(zé)任感的選購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。 三、選購(gòu)工作上的小要求 對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問題上，盼望請(qǐng)購(gòu)部門給選購(gòu)部肯定的選購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)方案，盡量避開當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是其次天立刻要貨。為此將打亂選購(gòu)員的工作方案

18、，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于掌握成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的方案。 在下半年的工作中，我部門人員仍會(huì)仔細(xì)工作，不斷提高自身素養(yǎng)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問，增加責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì)選擇性接受公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的進(jìn)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力氣。 選購(gòu)專員上半年總結(jié)及下半年方案(篇五) 在20 xx上半年，由于市場(chǎng)形勢(shì)劇變，市場(chǎng)產(chǎn)出嚴(yán)峻縮水，收款周期比較長(zhǎng)，選購(gòu)部的工作經(jīng)受了比較嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一方面項(xiàng)目成本掌握的嚴(yán)格實(shí)行要求我們盡量降低選購(gòu)成本，另一方面公司收款周期的延長(zhǎng)要求我們選購(gòu)部

19、在選購(gòu)支付上要盡量延長(zhǎng)帳期，爭(zhēng)取更多的優(yōu)待條件，總體說來，20 xx年上半年選購(gòu)部遇到了肯定的困難和挑戰(zhàn)。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項(xiàng)目選購(gòu)任務(wù)，按公司規(guī)定支付相關(guān)款項(xiàng)，做到成本掌握有力，供應(yīng)渠道暢通，在保證公司項(xiàng)目正常實(shí)施的同時(shí)，維護(hù)了公司建立的選購(gòu)物流渠道，維護(hù)了公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度?，F(xiàn)將我的工作具體匯報(bào)如下： 一、主要工作成果 （一）選購(gòu)部分 1、嚴(yán)格根據(jù)公司詢價(jià)、核價(jià)、選購(gòu)管理制度，嚴(yán)格掌握選購(gòu)成本，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目選購(gòu)任務(wù)，全年完成選購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)330萬(wàn)元，保證了公司項(xiàng)目實(shí)施的正常進(jìn)行。重點(diǎn)選購(gòu)的大項(xiàng)目有：健橋證券北京營(yíng)業(yè)部UPS、發(fā)電機(jī)設(shè)備；健橋證券丹

20、陽(yáng)營(yíng)業(yè)部建設(shè)項(xiàng)目所需設(shè)備；華龍證券日常設(shè)備供應(yīng)；湖南省農(nóng)行小型機(jī)以及附屬設(shè)備；銀河證券西安集中交易所需設(shè)備；項(xiàng)目以及華龍證券設(shè)備供應(yīng)等選購(gòu)任務(wù)。 2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，完成新項(xiàng)目的設(shè)備選購(gòu)，在20 xx上半年，我們接洽一些比較新的項(xiàng)目，如健橋證券北京營(yíng)業(yè)部發(fā)電機(jī)項(xiàng)目以及湖南農(nóng)行的小型機(jī)項(xiàng)目，還有健橋證券丹陽(yáng)營(yíng)業(yè)部建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的防雷防靜電等設(shè)備選購(gòu)，項(xiàng)目品種非常豐富和復(fù)雜，好多設(shè)備都是我們以前沒有接觸過的，這對(duì)我們的選購(gòu)工作提出了肯定的挑戰(zhàn)，在總公司關(guān)心下，我們經(jīng)過樂觀的努力，全面完成了這些項(xiàng)目的選購(gòu)，保證了項(xiàng)目正常實(shí)施，同時(shí)熬煉了我的力量拓寬了我的學(xué)問面，對(duì)后期的工作非

21、常有意義。 3、不斷拓寬選購(gòu)渠道，征詢選購(gòu)信息和最新設(shè)備信息，為市場(chǎng)供應(yīng)產(chǎn)品信息和支持。選購(gòu)的工作和市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作關(guān)聯(lián)非常緊密，在20 xx上半年，我們依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方案和市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)拓展方案，樂觀拓寬了選購(gòu)渠道，同時(shí)，定期為市場(chǎng)部供應(yīng)產(chǎn)品信息，保證市場(chǎng)部工作的正常開展，取得了市場(chǎng)部的好評(píng)。 4、在項(xiàng)目選購(gòu)上盡量爭(zhēng)取價(jià)格優(yōu)待和較長(zhǎng)的帳期，嚴(yán)格掌握款項(xiàng)支付，保證了公司的正常運(yùn)營(yíng)，這是我們?nèi)ツ旯ぷ髦械闹匦?，由于?yīng)收款任務(wù)比較艱難，所以應(yīng)付款這塊掌握比較嚴(yán)格，這對(duì)我們來說真是巨大的挑戰(zhàn)和熬煉，通過我們和供應(yīng)商的良好溝通和多年關(guān)系的積累，付款的掌握做的比較好。 5、依據(jù)公司的需要，參加部分市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作，

22、取得肯定的好成果，在20 xx年，我直接負(fù)責(zé)xx證券的日常設(shè)備選購(gòu)和供應(yīng)，從商務(wù)談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的始終好評(píng)。同時(shí)還參加長(zhǎng)沙交行的設(shè)備選購(gòu)項(xiàng)目的商務(wù)談判工作，取得了項(xiàng)目的勝利。 （二）幫助公司完成的其它工作 上半年，我?guī)椭局饕瓿蓱?yīng)收款工作，主要是xx證券的應(yīng)收款工作，在過去的一年里，我收回欠款200萬(wàn)元，同時(shí)幫助公司開展大項(xiàng)目的收款工作，經(jīng)過我們的努力，收回欠款1000多萬(wàn)元，較好的完成了公司的應(yīng)收款指標(biāo)。 二、工作中的缺點(diǎn)和不足 1、技術(shù)水平還需提高，尤其是對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)配置和關(guān)鍵性能指標(biāo)的理解還要提高，目前，產(chǎn)品的品種越來越豐富，分類也越來越細(xì)，選購(gòu)工作對(duì)

23、技術(shù)的依靠越來越大，所以提高基本技術(shù)力量，對(duì)今后的工作具有非常重要的意義。這也是我今后努力的方向。 2、和市場(chǎng)部、工程部門的溝通還需加強(qiáng)和提高，今后要逐步加強(qiáng)和市場(chǎng)部以及工程部門的溝通，嚴(yán)格掌握選購(gòu)供貨時(shí)間和選購(gòu)周周期，保證項(xiàng)目的供貨的科學(xué)合理，爭(zhēng)取更低的成本。 3、加強(qiáng)對(duì)客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。 以上就是我20 xx年上半年主要完成的工作狀況，有成果也有不足，在公司上市的大好時(shí)機(jī)鼓舞下，我肯定會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合技能，為公司的進(jìn)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我在選購(gòu)部這個(gè)重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從中熟悉更

24、多的人與事，接觸更多的新奇事物，學(xué)到了一些新學(xué)問，增長(zhǎng)了更多見識(shí)！同時(shí)也明白，還有許多事要連續(xù)學(xué)習(xí)的，連續(xù)去完善的去提高的，在這半年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)專心去想，用頭腦去思索，用行動(dòng)去做事。我每天按選購(gòu)方案基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接20 xx年的到來。 我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到選購(gòu)成本的凹凸，直接影響到整體效益的快慢，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名閱歷不足的選購(gòu)員，經(jīng)過一段時(shí)間的了解，深知做選購(gòu)的，要了解各藥品信息的重要性，為確保選購(gòu)藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要

25、做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與進(jìn)展，主動(dòng)和個(gè)部門溝通！經(jīng)過這幾個(gè)月的選購(gòu)，深知并不是單單做個(gè)方案表和打電話報(bào)方案，那么簡(jiǎn)潔的事，公司開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需的信息反饋給選購(gòu)部、選購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解，在選購(gòu)大量數(shù)量的狀況下，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系。 為了滿意我們所需的庫(kù)存，滿意質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問題，做到準(zhǔn)時(shí)退貨。我發(fā)覺要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)選購(gòu)員的工作精髓，這個(gè)過程的操作與實(shí)踐，是需要平常的細(xì)心積累才得到的閱歷。 20 xx上半年里我主要從以下方面去做： 1、仔細(xì)

26、做好選購(gòu)方案，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿意客戶需求！ 2、報(bào)方案時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要準(zhǔn)時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，準(zhǔn)時(shí)與銷售部、質(zhì)檢部、開票處溝通，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)待政策等。 3、對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫(kù)存是否斷貨，要保證庫(kù)存不缺貨，如因天氣緣由或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨預(yù)備。 4、對(duì)于選購(gòu)了的品種要準(zhǔn)時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù)，在其次天早上查看是否入庫(kù)，查清晰緣由，以免做重復(fù)方案。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營(yíng)理念。 自從進(jìn)入公司以來，讓我更明白

27、做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培育，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)連續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成果已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素養(yǎng)，更完善地完成下半年的工作。 更多工作總結(jié).擴(kuò)展閱讀 某局本年上半年工作總結(jié)及下半年方案某局20 xx年上半年工作總結(jié)及下半年方案 某局20 xx年上半年工作總結(jié)及下半年方案在區(qū)委區(qū)、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，全區(qū)xx系統(tǒng)干部職工，根據(jù)市局全年工作支配以及全區(qū)煤礦20 xx年總體規(guī)劃，經(jīng)過共同努力，圓滿完成了工作任務(wù)，上半

28、年全區(qū)煤礦未發(fā)生各類生產(chǎn)平安事故，各項(xiàng)平安工作保持了持續(xù)平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)下半年工作方案如下：20 xx年上半年工作總結(jié)一、20 xx年上半年主要工作（一）明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)為了確保全年平安工作目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)，使平安生產(chǎn)工作能夠充分落實(shí)到位，更有效的落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，明確職責(zé)，分清責(zé)任，是加強(qiáng)煤礦平安生產(chǎn)的關(guān)鍵。我局根據(jù)市、區(qū)下達(dá)的平安生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，將目標(biāo)任務(wù)分解細(xì)劃，逐級(jí)分解到各鎮(zhèn)（街辦）、各煤礦，分解到基層落實(shí)到人，并督促各鎮(zhèn)（街辦）與煤礦企業(yè)，煤礦企業(yè)與班組、職工層層簽訂平安目標(biāo)責(zé)任書，做到了平安工作層層落實(shí)，責(zé)任到人。全區(qū)煤礦企業(yè)簽定平安生產(chǎn)責(zé)任書2800余份，

29、簽訂率為100%。督促各礦辦、各礦重新修訂完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和平安生產(chǎn)責(zé)任制，特殊是根據(jù)國(guó)務(wù)院446號(hào)令關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)平安事故的特殊規(guī)定規(guī)定補(bǔ)充完善了隱患排查、治理、報(bào)告制度，設(shè)備檢修方案，礦長(zhǎng)下井副礦長(zhǎng)跟班制度，合理編制了井下勞動(dòng)定員。同時(shí)常常不斷的進(jìn)行監(jiān)督檢查、批判訓(xùn)練，使各礦辦、各煤礦，目標(biāo)明確、責(zé)任明確，各項(xiàng)平安責(zé)任及各項(xiàng)規(guī)章制度得到了更好的貫徹和落實(shí)。（二）強(qiáng)化平安生產(chǎn)訓(xùn)練培訓(xùn)，提高全員平安素養(yǎng)根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求以及全區(qū)煤礦實(shí)際，大力培育煤礦平安文化，增加職工平安意識(shí)思路，制定了全年平安訓(xùn)練培訓(xùn)方案，并實(shí)行分期分批、形式多樣的方法，抓了三類人員培訓(xùn)、三級(jí)平安訓(xùn)練和全員培訓(xùn)工作。舉辦了

30、8期培訓(xùn)班，對(duì)全區(qū)煤礦干部、職工組織進(jìn)行了多次全面的平安意識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)、素養(yǎng)訓(xùn)練、 電視 法規(guī)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)管理人員280余人，培訓(xùn)特種作業(yè)人員800余人，培訓(xùn)煤礦職工3700余人次。（三）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)平安監(jiān)督檢查1、我局從制度的執(zhí)行以及工作、學(xué)習(xí)、生活等多方面對(duì)全體工作人員從嚴(yán)要求，根據(jù)國(guó)家規(guī)定依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、秉公辦事，同時(shí)對(duì)各鎮(zhèn)（街辦）礦辦工作開展?fàn)顩r、駐礦平安監(jiān)督員工作狀況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，并組織進(jìn)行相互溝通學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和政策理論水平，確保了執(zhí)法檢查的公正、公開和合理。2、制定了平安檢查報(bào)告制度，建立了對(duì)檢查人員執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)控的監(jiān)督約束機(jī)制，要求執(zhí)法人員對(duì)煤礦進(jìn)行平

31、安執(zhí)法檢查時(shí)，必需嚴(yán)格根據(jù)執(zhí)法檢查程序和國(guó)家、省、市有關(guān) 電視 、法規(guī)、規(guī)定進(jìn)行檢查，不得放過任何平安隱患，不能屁護(hù)任何存在隱患的煤礦也不能刁難任何平安生產(chǎn)管理工作搞的好的煤礦，而是依事實(shí)為依據(jù)依法辦事，公開透亮。3、堅(jiān)持日常檢查、突查和重點(diǎn)防范相結(jié)合，并樂觀協(xié)作省、市以及上級(jí)有關(guān)部門對(duì)我區(qū)煤礦平安工作進(jìn)行的各種檢查。強(qiáng)化煤礦平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，對(duì)重點(diǎn)礦井、重點(diǎn)地區(qū)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，全面精確、準(zhǔn)時(shí)把握礦井平安生產(chǎn)狀況，確保全面穩(wěn)定。特殊是國(guó)務(wù)院446號(hào)令關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)平安事故的特殊規(guī)定及山西省人民政府關(guān)于嚴(yán)峻打擊非法違法煤礦有效遏制重特大事故的打算實(shí)施以來，我局對(duì)非法、違法煤礦，違章生產(chǎn)行為，

32、加大了監(jiān)督檢查和懲罰力度，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定依法懲處。下達(dá)限期整改看法書80余份，強(qiáng)制停產(chǎn)、停工指令50余份，實(shí)行加封上鎖等強(qiáng)制措施90礦次，實(shí)行斷電措施3礦次。通過扎實(shí)的工作、嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范了煤礦依法辦礦和生產(chǎn)行為。（四）高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好煤礦隱患排查治理工作依據(jù)省、市人民政府5月19日煤礦隱患排查 電視 電話會(huì)議精神和省人民政府關(guān)于開展煤礦平安隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的通知（x政發(fā)20 xx12號(hào)）、xxx人民政府關(guān)于開展煤礦平安隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案以及區(qū)政府（xx政20 xx44號(hào)）關(guān)于印發(fā)煤礦平安隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)工作方案的通知文件精神，就我區(qū)煤礦平安隱患排查治理工作，我局分別20 x

33、x年5月27日和20 xx年6月6日組織召開會(huì)議進(jìn)行了支配部署，并邀請(qǐng)省煤礦平安監(jiān)察局技術(shù)人員對(duì)煤礦平安隱患的排查、認(rèn)定、治理等進(jìn)行了專題培訓(xùn)，并對(duì)煤礦的隱患排查自查自改工作和各礦辦的初驗(yàn)工作進(jìn)行督促指導(dǎo)，樂觀協(xié)作區(qū)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組開展聯(lián)合驗(yàn)收工作，通過隱患排查以及自改改善了煤礦平安狀況，促進(jìn)了煤礦平安管理工作，取得了良好的效果。（五）煤礦平安生產(chǎn)許可證的換領(lǐng)依據(jù)我區(qū)煤礦改擴(kuò)建工程進(jìn)展?fàn)顩r，編制了竣工驗(yàn)收進(jìn)度表，同時(shí)派相關(guān)技術(shù)人員深化煤礦生產(chǎn)第一線組織、引導(dǎo)、關(guān)心、督促煤礦根據(jù)批準(zhǔn)的平安專篇進(jìn)行施工 ，截止20 xx年6月底，我區(qū)現(xiàn)有的30對(duì)煤礦，除2座證件齊全、2座關(guān)閉、1座資源整

34、合、1座基建外，有23對(duì)礦井改擴(kuò)建工程已竣工并經(jīng)xx煤礦平安監(jiān)察局xx分局驗(yàn)收，其中15座煤礦已經(jīng)取得平安生產(chǎn)許可證，8座煤礦正在辦理煤炭生產(chǎn)許可證。 （六）抓好煤礦平安投入為適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)煤礦提出的新要求，全面推動(dòng)我區(qū)煤礦平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化建設(shè)，在05年、06年大幅度投入的基礎(chǔ)上，20 xx年結(jié)合煤礦力量提升改擴(kuò)建工作，要求煤礦根據(jù)平安專篇設(shè)計(jì)內(nèi)容，進(jìn)一步加大平安投入力度，提高裝備水平，全面提升礦井預(yù)防和避災(zāi)力量，進(jìn)一步彌補(bǔ)煤礦多年來存在的平安欠帳問題。重點(diǎn)改造了不符合通風(fēng)、運(yùn)輸要求的井巷高度、斷面；全面改造了礦井供電系統(tǒng)，更新了變配電設(shè)備，真正實(shí)現(xiàn)了井上下以及一類負(fù)荷雙回路供電；增購(gòu)了

35、礦井平安儀器裝備；煤礦井下職工全部配備了壓縮氧自救器，雙光源報(bào)警礦燈。煤礦平安投入的落實(shí)，為我區(qū)煤礦平安工作平穩(wěn)、 電視 進(jìn)展奠定了良好的基礎(chǔ)。（七）仔細(xì)組(本文章來源于“文秘114”!)織，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，搞好復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收為搞好煤礦復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作，我局嚴(yán)格根據(jù)xxx人民政府辦公廳關(guān)于做好春節(jié)后煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收和整頓關(guān)閉工作的通知(x政辦發(fā)20 xx11號(hào))文件精神及xx政辦20 xx13號(hào)關(guān)于搞好20 xx年春節(jié)后煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收和整頓關(guān)閉工作的通知文件要求和程序，組織進(jìn)行了年初復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作，符合條件的煤礦復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收合格率達(dá)到了100%。復(fù)產(chǎn)中嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，不走過場(chǎng)、不搞形式，合格一個(gè)驗(yàn)收一個(gè)，不

36、合格的決不降低標(biāo)準(zhǔn)牽強(qiáng)驗(yàn)收。截至20 xx年6月30日，我區(qū)在冊(cè)礦井30對(duì)，其中批準(zhǔn)復(fù)產(chǎn)礦井1座，批準(zhǔn)基建礦井1座，批準(zhǔn)復(fù)工整治礦井25座，參加資源整合礦井1座，確定關(guān)閉礦井2座。（八）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)搞好關(guān)閉礦井工作依據(jù)省、市、區(qū)要求，20 xx年1月至6月我區(qū)第三、四批列入關(guān)閉煤礦13座，截至6月底已根據(jù)“關(guān)閉礦井六條標(biāo)準(zhǔn)”關(guān)閉煤礦12座，并已經(jīng)根據(jù)規(guī)定移交國(guó)土資源管理部門。二、平安監(jiān)管狀況依據(jù)省、市要求并結(jié)合我區(qū)煤礦實(shí)際，實(shí)行了分類監(jiān)管的方法，對(duì)煤礦進(jìn)行分類處置、分類監(jiān)管：證件齊全，經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)復(fù)產(chǎn)的煤礦，責(zé)令其嚴(yán)格根據(jù)批準(zhǔn)的年度方案組織生產(chǎn)；證件齊全，批準(zhǔn)建設(shè)的煤礦，責(zé)令其嚴(yán)格根據(jù)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)組

37、織建設(shè)；證件不全，經(jīng)xx煤礦平安監(jiān)察局xx分局、區(qū)政府批準(zhǔn)整治的煤礦，責(zé)令其嚴(yán)格根據(jù)批準(zhǔn)的整治方案進(jìn)行整治，發(fā)覺不按整治方案整治的，馬上取消其整治資格，并依法進(jìn)行懲罰；參與資源整合的礦井，責(zé)令其停止井下任何作業(yè)，并實(shí)行對(duì)主絞車、主井口加封上鎖，切斷井下電源，派駐礦平安監(jiān)督員、專職人員盯守等措施；列入關(guān)閉的礦井，實(shí)行了對(duì)主絞車、主井口加封上鎖，切斷供電線路，派駐礦平安監(jiān)督員、專職人員盯守等措施，嚴(yán)禁任何人員入井。突出重點(diǎn)，落實(shí)防范措施，抓好平安工作：半年來，我局對(duì)全區(qū)煤礦平安生產(chǎn)工作，實(shí)行了不間斷的平安檢查、夜查和不定期的突擊檢查、專項(xiàng)檢查等多種形式的檢查工作，檢查煤礦1900余礦次，并始終將礦

38、井“一通三防”和防治水工作以及非法違法行為作為檢查的重要內(nèi)容，確定了重點(diǎn)監(jiān)察礦井，并對(duì)這些礦井進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。同時(shí)加大了對(duì)非法、違法煤礦的查處力度，并將檢查狀況每日向區(qū)政府匯報(bào)。三、強(qiáng)化駐礦安監(jiān)員的管理為了提高駐礦安監(jiān)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、增加其責(zé)任心，我局組織全區(qū)全部駐礦安監(jiān)員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。對(duì)不稱職的駐礦安監(jiān)員進(jìn)行了更換，調(diào)整后重新進(jìn)行了派駐，對(duì)駐礦平安監(jiān)督員履職狀況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了通報(bào)。四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井建設(shè)我區(qū)確定的四座標(biāo)準(zhǔn)化礦井：xx煤礦、xx煤礦、xx煤礦、xx煤礦?，F(xiàn)這些礦井正根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化礦井的要求進(jìn)行建設(shè)，爭(zhēng)取年底達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化礦井的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并閱歷收。20 xx年下

39、半年工作方案圍繞20 xx年煤礦工作的總體思路，連續(xù)堅(jiān)持平安進(jìn)展，強(qiáng)化平安意識(shí)，強(qiáng)化煤礦企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)法。在遏制煤礦重特大事故、深化專項(xiàng)整治、探尋和實(shí)施治本之策、加強(qiáng)煤礦企業(yè)平安基礎(chǔ)工作等方面連續(xù)尋求新的突破，有效遏制煤礦事故發(fā)生，推動(dòng)全區(qū)煤礦平安生產(chǎn)狀況進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。一、進(jìn)一步完善平安生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化煤礦平安監(jiān)管一是明確責(zé)任，分工負(fù)責(zé)，對(duì)各鎮(zhèn)（街辦）平安生產(chǎn)監(jiān)督管理站、礦山管理辦公室的業(yè)務(wù)工作做好指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問和 電視 學(xué)問的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍的素養(yǎng)；落實(shí)好煤礦企業(yè)的“兩個(gè)主體”責(zé)任即平安投入責(zé)任主體和平安責(zé)任主體。逐步形成“橫向到邊，縱向究竟

40、”的平安生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)對(duì)煤礦平安工作的監(jiān)管，重點(diǎn)要體現(xiàn)在如何落實(shí)方面，準(zhǔn)時(shí)通 報(bào)整改措施和平安現(xiàn)狀，實(shí)行相應(yīng)措施防止生產(chǎn)平安基本條件滑坡。 二、抓好煤礦平安生產(chǎn)許可證、煤炭生產(chǎn)許可證換領(lǐng)工作依據(jù)有關(guān)規(guī)定20 xx年三季度是我區(qū)煤礦換領(lǐng)煤礦平安生產(chǎn)許可證、煤炭生產(chǎn)許可證的關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)這種狀況，圍繞這一重點(diǎn)開展工作，確保保留的礦井全部取得合法有效的證件。三、組織好下半年復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作煤礦取得合法證件后為盡快使煤礦步入正規(guī)，8月份以后工作重點(diǎn)將是復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作，我局將根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)，并督促煤礦達(dá)到復(fù)產(chǎn)條件盡快組織驗(yàn)收。四、抓好煤礦平安監(jiān)管，確保全區(qū)煤礦穩(wěn)定一是連續(xù)對(duì)煤礦平安工作進(jìn)行分

41、類監(jiān)管，根據(jù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀況、持證狀況進(jìn)行分類監(jiān)管。對(duì)列入關(guān)閉的礦井，根據(jù)“關(guān)閉礦井六條標(biāo)準(zhǔn)”予以關(guān)閉，準(zhǔn)時(shí)移交國(guó)土部門。二是連續(xù)抓好煤礦平安生產(chǎn)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從抓基礎(chǔ)工作入手，督促、引導(dǎo)、關(guān)心煤礦在軟件（報(bào)表記錄）、硬件設(shè)施以及管理等各個(gè)方面根據(jù)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，使全區(qū)煤礦平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。三是以“一通三防”和防治水為重點(diǎn)，強(qiáng)化礦井通風(fēng)管理，杜絕無(wú)風(fēng)、微風(fēng)作業(yè)現(xiàn)象，嚴(yán)格瓦斯檢查、排放管理，嚴(yán)格執(zhí)行停風(fēng)停電撤人制度；嚴(yán)格探放水管理，做到“有疑必探，先探后掘”，抓好平安工作，確保不發(fā)生重大事故。四是全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院446號(hào)令規(guī)定，強(qiáng)化煤礦平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，徹

42、底杜絕非法煤礦、違法煤礦。落實(shí)平安檢查和對(duì)重點(diǎn)礦井重點(diǎn)監(jiān)控的制度，進(jìn)一步完善駐礦安監(jiān)員制度，全面精確把握礦井平安生產(chǎn)狀況。促進(jìn)煤礦搞好隱患排查、治理和報(bào)告工作，對(duì)非法、違法行為嚴(yán)格依法查處，堅(jiān)決制止“以整頓為名，擅自組織生產(chǎn)行為”，杜絕老檢查、老問題、老不改現(xiàn)象，對(duì)責(zé)令限期整改礦井準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并進(jìn)行連續(xù)跟蹤防止平安滑坡，防止降低平安標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。五是嚴(yán)格根據(jù)年度采掘方案進(jìn)行監(jiān)管，加強(qiáng)煤礦采掘管理，有效遏制越層、越界等非法開采行為，作到發(fā)覺一個(gè)上報(bào)一個(gè)處理一個(gè)，決不姑息縱容。五、搞好瓦斯等級(jí)鑒定工作依據(jù)省、市要求以及xxx的氣候條件和我區(qū)煤礦復(fù)產(chǎn)狀況，方案從八月份起，對(duì)我區(qū)煤礦進(jìn)行沼氣和二氧化

43、碳等級(jí)鑒定。六、抓好煤礦產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和人員定位系統(tǒng)安裝工作幫助市局在20 xx年底前對(duì)全區(qū)全部煤礦安裝產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和井下人員定位系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。二七年七月九日 （完畢，全文共4890字）/p 2022物業(yè)上半年總結(jié)下半年方案 當(dāng)工作進(jìn)行到肯定階段后，需要回顧過往所做的工作，仔細(xì)分析討論，歸納閱歷教訓(xùn)，才能制定出一份好的工作方案，為接下來的工作打好基礎(chǔ)。工作總結(jié)之家我收集整理了四篇物業(yè)上半年總結(jié)下半年方案.，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)上半年總結(jié)下半年方案(一) 不知不覺中，20XX年已過去了一半，回顧這半年的工作，xx公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在

44、開發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、專心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)工作，并多次協(xié)作營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成果，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的全都好評(píng)?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。 一、上半年工作總結(jié) 進(jìn)入XX年以來的半年中，面對(duì)市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱忱來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了肯定得成果，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下： (一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(xx

45、服務(wù)中心) xx*中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，xx服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主供應(yīng)24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，根據(jù)部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，依據(jù)部門年度工作方案的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。 1、費(fèi)用收繳工作 XX年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。xx服務(wù)中心耐心地、深化細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;常常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，

46、并準(zhǔn)時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。 2、業(yè)主(住戶)滿足度調(diào)查及投訴處理 今年上半年，xx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。依據(jù)實(shí)際狀況，我們明確了返修工作完成后，必需先由xx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，削減了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的狀況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的修理狀況，xx服務(wù)中心對(duì)每一戶的修理記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。 3、驗(yàn)收交樓工作 XX年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在連續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問

47、題、所缺配件等逐一進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行修理;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司選購(gòu)盡快補(bǔ)充。 4、工程返修工作 二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的緣由或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也樂觀地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三

48、月份開頭，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。 5、社區(qū)活動(dòng)開展 上半年，xx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜愛的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“團(tuán)聚，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“漂亮，歡快兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣闊業(yè)主的樂觀響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信念。同時(shí)，依據(jù)廣闊老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的狀況下，想方設(shè)法地為其支配了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并支配員工擔(dān)當(dāng)英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上

49、英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。 (二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) XX年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了XX年上半年的工作任務(wù)。 1、平安管理部(治安管理、交通管理、消防管理等) 平安管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，平安管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安大事0起、刑事案件1起、盜竊大事0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度

50、，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門協(xié)作為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特別期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物平安，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。 二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格根據(jù)市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、星河中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小

51、區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，協(xié)作交管部門處理1起。 三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。 2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔) 一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們細(xì)心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力協(xié)作三期銷售，我們加班加點(diǎn)，依據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注意細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分

52、苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。 二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單543張，產(chǎn)生費(fèi)用99560元，完成空置房保潔621套/次，產(chǎn)生費(fèi)用149836.5元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用249396.5元。 3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù)) XX年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持協(xié)作以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正

53、常運(yùn)行，以及工程返修工作的順當(dāng)進(jìn)行。 一是工程服務(wù)。截止到5月28日，一期共開具工程返修返修看法書1718份，其中已完成1608份，未完成118份正在跟進(jìn)中;一期共交樓684套，未交樓11套;二期共交樓167套，未交樓61套，各類發(fā)文150份;完成各類簽證單1242份。并組織召開工程返修例會(huì)23次、部門例會(huì)23次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。 二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)全部水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并準(zhǔn)時(shí)的修理，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并實(shí)行上門服務(wù)的方式，XX年上半

54、年共計(jì)完成了各種修理單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。 (三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部) 在過去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承“舍得、專心、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的全都努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 1、行政人事部(選購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題) 一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹了勞動(dòng)法，并通過實(shí)行廣泛的宣揚(yáng)途

55、徑聘請(qǐng)人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。 二是廣泛宣揚(yáng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣揚(yáng)欄的編輯工作，對(duì)物業(yè)之聲全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣揚(yáng)科普奧運(yùn)學(xué)問，從而增加對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。 三是加強(qiáng)成本掌握，保障后勤工作。在選購(gòu)方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的選購(gòu)管理制度和選購(gòu)方案，要求選購(gòu)員嚴(yán)格遵守選購(gòu)程序。同時(shí)保證物資選購(gòu)的準(zhǔn)時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

56、 2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他幫助相關(guān)管理工作) 剛剛過去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依舊周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。 二、存在的問題 翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格根據(jù)公司部署要求，樂觀、仔細(xì)、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了肯定的成果。但在確定成果的同時(shí)，我們也必需正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在： (一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問題 目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的狀況，特殊是由于返修工程量大、施工或備料

57、時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等狀況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)峻影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。 (二)管理方面的問題 從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略方案還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互連接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互連接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作支配與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象; (三)員工素養(yǎng)意識(shí)方面的問題 急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、平安防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本掌握意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶

58、維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)覺公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素養(yǎng)和工作力量距離一流物業(yè)管理公司的要求還有肯定的差距，有待進(jìn)一步提升。 三、下半年工作方案 仔細(xì)端詳和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。XX年時(shí)間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還非常繁重，我們要仔細(xì)對(duì)比年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方

59、法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順當(dāng)完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推動(dòng)。 (一)下半年的工作目標(biāo) 1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元、利潤(rùn)xx萬(wàn)元; 2、實(shí)現(xiàn)顧客滿足度xx%; 3、報(bào)修響應(yīng)準(zhǔn)時(shí)率100%; 4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%; 5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨便轉(zhuǎn)變用途; 6、公共設(shè)備完好率98%; 7、員工100%培訓(xùn)后上崗; 8、無(wú)消防責(zé)任事故; 9、無(wú)平安生產(chǎn)責(zé)任事故; 10、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)處理; 11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放; 12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施實(shí)行定時(shí)定員開關(guān)，辦

60、公場(chǎng)所做到人走燈滅;全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 (二)詳細(xì)工作措施 1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量 在下半年的工作中，我們要連續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿足為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿足度和公司的美譽(yù)度。我們要連續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延長(zhǎng)性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的狀況，分別予以關(guān)注、準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫(kù)內(nèi)