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1、泓域/航空物流公司企業(yè)管理手冊(cè)航空物流公司企業(yè)管理手冊(cè)目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113602184 一、 企業(yè)使命與宗旨 PAGEREF _Toc113602184 h 2 HYPERLINK l _Toc113602185 二、 企業(yè)戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc113602185 h 3 HYPERLINK l _Toc113602186 三、 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題 PAGEREF _Toc113602186 h 5 HYPERLINK l _Toc113602187 四、 企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc113602187 h

2、 7 HYPERLINK l _Toc113602188 五、 管理創(chuàng)新 PAGEREF _Toc113602188 h 10 HYPERLINK l _Toc113602189 六、 制度創(chuàng)新 PAGEREF _Toc113602189 h 12 HYPERLINK l _Toc113602190 七、 知識(shí)管理 PAGEREF _Toc113602190 h 15 HYPERLINK l _Toc113602191 八、 生存空間的選擇 PAGEREF _Toc113602191 h 16 HYPERLINK l _Toc113602192 九、 市場(chǎng)創(chuàng)新管理 PAGEREF _Toc11

3、3602192 h 17 HYPERLINK l _Toc113602193 十、 制度創(chuàng)新管理 PAGEREF _Toc113602193 h 24 HYPERLINK l _Toc113602194 十一、 固定資產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc113602194 h 31 HYPERLINK l _Toc113602195 十二、 流動(dòng)資產(chǎn)的投資與管理 PAGEREF _Toc113602195 h 33 HYPERLINK l _Toc113602196 十三、 財(cái)務(wù)分析方法 PAGEREF _Toc113602196 h 37 HYPERLINK l _Toc113602197 十四

4、、 財(cái)務(wù)報(bào)表簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc113602197 h 40 HYPERLINK l _Toc113602198 十五、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113602198 h 45 HYPERLINK l _Toc113602199 十六、 必要性分析 PAGEREF _Toc113602199 h 45 HYPERLINK l _Toc113602200 十七、 公司概況 PAGEREF _Toc113602200 h 46 HYPERLINK l _Toc113602201 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113602201 h 46 HYPERLIN

5、K l _Toc113602202 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113602202 h 47 HYPERLINK l _Toc113602203 十八、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc113602203 h 47 HYPERLINK l _Toc113602204 十九、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc113602204 h 51 HYPERLINK l _Toc113602205 二十、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc113602205 h 54 HYPERLINK l _Toc113602206 二十一、 SWOT分析 PAGEREF _Toc1

6、13602206 h 54 HYPERLINK l _Toc113602207 二十二、 法人治理 PAGEREF _Toc113602207 h 63 HYPERLINK l _Toc113602208 二十三、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc113602208 h 75企業(yè)使命與宗旨企業(yè)使命應(yīng)該是為滿足需求而存在,是企業(yè)產(chǎn)生、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。就具體企業(yè)而言,企業(yè)使命反映了兩個(gè)方面的內(nèi)容:企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。企業(yè)哲學(xué),是企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)哲學(xué)對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言是至關(guān)重要的,它提出了企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)(價(jià)值觀),確保企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)目的能夠達(dá)成共識(shí)。它影

7、響著企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)中人的行為,決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功與失敗。它的重要性還體現(xiàn)在不論管理者是否認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),也不論管理者是否采用了準(zhǔn)確的文字來(lái)描述它,它都是客觀存在的,且與其他任何企業(yè)都是不同的,它決定著企業(yè)的活力,左右著企業(yè)的前途。企業(yè)宗旨是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣?huì)發(fā)展的某一方面應(yīng)作出的貢獻(xiàn)的陳述,有時(shí)也會(huì)被等同于企業(yè)使命。事實(shí)上,因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,其宗旨必然存在于社會(huì)之中。盡管企業(yè)的宗旨陳述千差萬(wàn)別,但它必須要回答兩個(gè)基本問(wèn)題:企業(yè)是干什么的和按什么原則干的?企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立什么樣的社會(huì)形象以區(qū)別于同類(lèi)企業(yè)?企業(yè)戰(zhàn)略的概念企業(yè)有成功,也有失敗。關(guān)鍵的問(wèn)題是為什么有些企業(yè)能夠成功,

8、而另一些企業(yè)卻失敗了?為什么在激烈競(jìng)爭(zhēng)的飲料行業(yè)娃哈哈一方面取得矚目的成績(jī),而另一方面又陷入苦苦掙扎之中?同樣,為什么沃爾瑪在零售業(yè)當(dāng)中占據(jù)和保持強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)地位,而卡瑪特卻一蹶不振?答案是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的,但其中有一個(gè)共同的原因,那就是企業(yè)所實(shí)施的戰(zhàn)略,對(duì)于該企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)具有重要的作用。企業(yè)戰(zhàn)略包括了企業(yè)的意圖、企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的政策。持有此觀點(diǎn)的著名代表人物是美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授安德魯斯,他認(rèn)為:戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的,以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃的一種模式。這種模式?jīng)Q定著企業(yè)正在從事或者應(yīng)從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及應(yīng)該屬于何種經(jīng)營(yíng)類(lèi)型,它涉及企業(yè)所有的關(guān)鍵活動(dòng),而且

9、與企業(yè)的外部環(huán)境緊密相連。因此,它應(yīng)是長(zhǎng)期計(jì)劃的演變和發(fā)展。它體現(xiàn)了戰(zhàn)略的兩個(gè)基本特征:前瞻性戰(zhàn)略形成在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生之前;主觀性反映企業(yè)高層主管對(duì)未來(lái)行動(dòng)的主觀愿望。另一位著名的代表人物是美國(guó)管理學(xué)家安索夫。他根據(jù)自己在美國(guó)洛克希德飛機(jī)公司多年的管理經(jīng)驗(yàn),以及在大學(xué)里教學(xué)和咨詢的經(jīng)驗(yàn),于1965年發(fā)表了著名的企業(yè)戰(zhàn)略論。他提出;企業(yè)戰(zhàn)略就是決定企業(yè)將從事什么事業(yè),以及如何從事這一事業(yè)。這種戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào)關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境,尤其是企業(yè)的產(chǎn)品構(gòu)成和目標(biāo)市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇,競(jìng)爭(zhēng)范圍的確定成為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)因業(yè)務(wù)范圍過(guò)寬而形不成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同樣也有許多企業(yè)因業(yè)務(wù)范圍過(guò)窄而失去

10、發(fā)展的良好機(jī)會(huì)。因此,確定企業(yè)正在從事何種事業(yè)或決定企業(yè)將要進(jìn)入哪種行業(yè),已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略研究的中心議題。此外,美國(guó)哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院教授邁克爾,波特在1980年出版了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書(shū)。波特認(rèn)為,戰(zhàn)略的形成是一個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程。波特的研究為企業(yè)戰(zhàn)略提供了一種理論基礎(chǔ)而不是理論框架,他主張分析企業(yè)環(huán)境中影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量,并提出了企業(yè)應(yīng)用的通用戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化、目標(biāo)聚集等。他的觀點(diǎn)至今為很多企業(yè)制定戰(zhàn)略所用。近年來(lái),隨著對(duì)MBA教育的爭(zhēng)論,以及美國(guó)金融危機(jī)的爆發(fā),明茨伯格的言論也備受人們關(guān)注。明茨伯格是加拿大麥吉爾大學(xué)的管理學(xué)教授,他認(rèn)為,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者可以在不同的場(chǎng)合以不同的方式賦予

11、戰(zhàn)略不同的定義。他提出了戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡明的,即計(jì)劃、計(jì)策、模式、定位和觀念,即5P。企業(yè)戰(zhàn)略所表現(xiàn)的形態(tài)是多樣的。作為計(jì)劃的戰(zhàn)略應(yīng)該是公開(kāi)的,用于指導(dǎo)企業(yè)全體員工的行為;作為計(jì)策的戰(zhàn)略是用于威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種手段、戰(zhàn)略勢(shì)態(tài),虛虛實(shí)實(shí);作為模式的戰(zhàn)略表明戰(zhàn)略不僅可以是行動(dòng)前制定的,即是由人們有意識(shí)地設(shè)計(jì)出來(lái)的,而且可以是人們行動(dòng)的結(jié)果;作為定位的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)確定企業(yè)在環(huán)境中的位置,包括行為選擇和在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)地位的選擇;作為觀念的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)企業(yè)中人們對(duì)客觀世界固有的認(rèn)識(shí)方式,是人們思維的產(chǎn)物,一種能夠使企業(yè)成員共享的觀念,有了這種不僅能夠共享而且能夠轉(zhuǎn)化為全體成員共同行動(dòng)的觀念,戰(zhàn)略

12、才可能得到準(zhǔn)確的執(zhí)行,才能獲得成功。綜上所述,企業(yè)戰(zhàn)略就是著眼于企業(yè)的未來(lái),根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部的資源條件,為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。在謀劃過(guò)程中必須始終牢記企業(yè)愿景和宗旨。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題戰(zhàn)略評(píng)價(jià)對(duì)于所有類(lèi)型和規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是必要的。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能夠做到:從管理的角度對(duì)預(yù)期和假設(shè)提出問(wèn)題,對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀進(jìn)行審視,并激發(fā)建立變通戰(zhàn)略和判定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造性。無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè),在各個(gè)層級(jí)實(shí)行一定程度的深入實(shí)際式的走動(dòng)式管理對(duì)于有效的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)都是必要的。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)連續(xù)進(jìn)行,而不只是在特定的時(shí)期的期末或在發(fā)生了問(wèn)題時(shí)才進(jìn)行。如果只是在年末才進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià),那將

13、無(wú)異于亡羊補(bǔ)牢。連續(xù)而不定期的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)可以建立并有效監(jiān)視經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種考核基準(zhǔn)。企業(yè)可以用建立修正的外部因素評(píng)價(jià)矩陣和內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣的方法檢查企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。修正的IFE矩陣應(yīng)側(cè)重于企業(yè)在管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研究開(kāi)發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)方面優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)的變化。修正的EFE矩陣則應(yīng)表明企業(yè)戰(zhàn)略如何對(duì)關(guān)鍵機(jī)會(huì)與威脅作出反應(yīng),同時(shí)它還應(yīng)對(duì)如下問(wèn)題作出分析。1.外部因素評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題外部因素評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題主要有:競(jìng)爭(zhēng)者曾對(duì)本企業(yè)的戰(zhàn)略作出何種反應(yīng)?競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略曾發(fā)生了哪些變化?主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)是否發(fā)生了變化?競(jìng)爭(zhēng)者為何正在進(jìn)行某些戰(zhàn)略調(diào)整?為什么有些競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略比其他競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略更為成功?

14、本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)其現(xiàn)有市場(chǎng)地位和盈利的滿意程度如何?主要競(jìng)爭(zhēng)者在進(jìn)行報(bào)復(fù)之前還有多大忍耐空間?我們?nèi)绾尾拍芨行У嘏c競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行合作?有眾多的外部及內(nèi)部因素會(huì)阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的和年度的目標(biāo)。從外部看,阻礙企業(yè),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的因素包括:競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)、需求變化、技術(shù)變化、經(jīng)濟(jì)狀況變化、人口遷移及政府行動(dòng)。從內(nèi)部看,有可能采取了無(wú)效的戰(zhàn)略或者戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)不利;原目標(biāo)也可能制定得過(guò)于樂(lè)觀。因此,企業(yè)目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)不一定是由管理者和雇員的工作不善造成的。應(yīng)使所有企業(yè)員工都明白這一點(diǎn)以鼓勵(lì)他們支持戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略失效時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要盡快知道。對(duì)于構(gòu)成現(xiàn)行戰(zhàn)略基礎(chǔ)的外部機(jī)會(huì)與威脅和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn),企業(yè)應(yīng)不斷地監(jiān)

15、視其發(fā)生的變化。實(shí)際上,問(wèn)題并不在于這些因素是否將發(fā)生變化,而在于它們將于何時(shí)、以何種方式發(fā)生變化。2.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中需審視的內(nèi)部關(guān)鍵問(wèn)題戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中需審視的內(nèi)部關(guān)鍵問(wèn)題主要有:本企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否仍是優(yōu)勢(shì)?本企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否有所加強(qiáng)?如果是,又體現(xiàn)在何處?本企業(yè)的內(nèi)部弱點(diǎn)是否仍為弱點(diǎn)?本企業(yè)是否又有了其他新的內(nèi)部弱點(diǎn)?如果是,它們體現(xiàn)在何處?本企業(yè)的外部機(jī)會(huì)是否仍為機(jī)會(huì)?現(xiàn)在是否又有其他新的外部機(jī)會(huì)?如果是,它們體現(xiàn)在何處?我們的外部威脅是否仍為威脅?現(xiàn)在是否又有了其他新的外部威脅?如果是,體現(xiàn)在何處?企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行利害攸關(guān),而及時(shí)的評(píng)價(jià)可以使管理者對(duì)潛在問(wèn)題防患于未然

16、。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)主要包括三項(xiàng)基本活動(dòng):一是考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ);二是將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較;三是采取糾正措施以保證行動(dòng)與計(jì)劃的一致。現(xiàn)實(shí)中,要想證明某種戰(zhàn)略是最佳的或肯定能奏效的,幾乎是不可能的,然而我們卻可以通過(guò)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的致命弱點(diǎn)。魯梅爾特提出了可用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的四條標(biāo)準(zhǔn):一致、協(xié)調(diào)、優(yōu)越和可行。協(xié)調(diào)與優(yōu)越主要用于對(duì)公司的外部評(píng)估,而一致與可行則主要用于內(nèi)部評(píng)估。1.一致性一個(gè)戰(zhàn)略方案中不應(yīng)出現(xiàn)不一致的目標(biāo)和政策。企業(yè)內(nèi)部的沖突和部門(mén)間的爭(zhēng)執(zhí)往往,是管理無(wú)序的表現(xiàn),但它也可能是各戰(zhàn)略不一致的征兆。確定企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題是否是由戰(zhàn)略間的不一致所引起的三條準(zhǔn)則是:(1)盡管更換了人員,管理問(wèn)題仍

17、持續(xù)不斷,便可能存在戰(zhàn)略的不一致。(2)如果一個(gè)組織部門(mén)的成功意味著另一個(gè)組織部門(mén)的失敗,那么戰(zhàn)略間可能存在不一致。(3)如果政策問(wèn)題不斷地被上交到最高領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)解決,那么便可能存在戰(zhàn)略上的不一致。2.協(xié)調(diào)性協(xié)調(diào)指在評(píng)價(jià)戰(zhàn)略時(shí)既要考察個(gè)體趨勢(shì),又要考察整體趨勢(shì)。企業(yè)戰(zhàn)略必須對(duì)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)發(fā)生的關(guān)鍵變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。3.可行性一個(gè)良好的企業(yè)戰(zhàn)略必須做到既不過(guò)度耗費(fèi)可利用資源,也不造成無(wú)法解決的派生問(wèn)題。在評(píng)價(jià)戰(zhàn)略時(shí),很重要的一點(diǎn)是要考察企業(yè)在以往是否已經(jīng)展示了實(shí)行既定戰(zhàn)略所需要的能力、技術(shù)及人才,以及企業(yè)現(xiàn)有的物力、人力及財(cái)力資源能否實(shí)施這一戰(zhàn)略。4.優(yōu)越性企業(yè)戰(zhàn)略必須能夠使企業(yè)在特定的業(yè)務(wù)

18、領(lǐng)域創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常來(lái)自企業(yè)對(duì)資源的合理配置從而提高企業(yè)的整體效能;此外,企業(yè)在行業(yè)中所處的位置也會(huì)在企業(yè)戰(zhàn)略中發(fā)揮關(guān)鍵作用。好的位置是可防御的,會(huì)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向本公司發(fā)動(dòng)全面的進(jìn)攻。只要基礎(chǔ)性的關(guān)鍵內(nèi)外部因素保持不變,位置優(yōu)勢(shì)便趨向于自我延續(xù)。因此,競(jìng)爭(zhēng)地位牢固的公司很難被搞垮,盡管它們的技能可能只是平平。良好企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的主要特征是,它使企業(yè)從某種經(jīng)營(yíng)策略中獲得優(yōu)勢(shì),而不處于該位置的企業(yè)則不能類(lèi)似地受益于同樣的策略。因此,在評(píng)價(jià)某種戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)考察與之相聯(lián)系的位置優(yōu)勢(shì)特性。在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí),分析哪些技能可以幫助企業(yè)在特定的領(lǐng)域建立和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并確保戰(zhàn)略實(shí)施的質(zhì)量,也

19、是至關(guān)重要的。管理創(chuàng)新由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的生存與發(fā)展過(guò)程將會(huì)不斷地出現(xiàn)亟待解決的問(wèn)題,由此需求推動(dòng)了企業(yè)的管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的成功實(shí)施可以使企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新的功效得以更好地發(fā)揮。管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式,這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過(guò)程式管理,也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)性的、局部性的管理。管理創(chuàng)新在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中所起的作用主要體現(xiàn)為:提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;降低交易成本;穩(wěn)定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展;拓展市場(chǎng),提高競(jìng)爭(zhēng)力;有助于企業(yè)家階層的形成,等等。企業(yè)的管理創(chuàng)新有五個(gè)重點(diǎn)。1.構(gòu)建共同愿

20、景企業(yè)的共同愿景是指企業(yè)所有員工共同的愿望和共享的景象。這種景象是企業(yè)中所有成員所共同發(fā)自內(nèi)心的意愿,這種意愿不是一種抽象的東西,而是具體的、能夠激發(fā)所有成員為組織的這一愿景而奉獻(xiàn)的任務(wù)、事業(yè)或使命,它能夠創(chuàng)造巨大的凝聚力。企業(yè)的共同愿景包含企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖、價(jià)值觀、使命和組織目標(biāo)。構(gòu)建企業(yè)共同愿景的基本途徑主要有培養(yǎng)組織成員的共同語(yǔ)言,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、深度會(huì)談以及實(shí)現(xiàn)自我超越等。2.把握產(chǎn)業(yè)先機(jī)現(xiàn)代企業(yè)若想在市場(chǎng)上獲勝,那么首先是選擇那些能夠?yàn)槠髽I(yè)提供長(zhǎng)期盈利可能的產(chǎn)業(yè),然后才是在市場(chǎng)上、在企業(yè)資源的整合上如何努力的問(wèn)題?,F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該努力在把握人,類(lèi)基本需求欲望的條件下創(chuàng)造人類(lèi)未來(lái)的需求,由自己

21、來(lái)開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)從而在產(chǎn)業(yè)演化更替中獲得領(lǐng)先。3.開(kāi)展資產(chǎn)運(yùn)作資產(chǎn)運(yùn)作是指運(yùn)作資產(chǎn)以達(dá)到一定目的的過(guò)程。這里所說(shuō)的資產(chǎn)不同于資本的概念。資產(chǎn)是指企業(yè)由于過(guò)去的活動(dòng)所形成的、現(xiàn)在擁有或掌握的、能夠以貨幣計(jì)量的、在未來(lái)能夠產(chǎn)生效益的經(jīng)濟(jì)資源或財(cái)產(chǎn)。企業(yè)的資產(chǎn)在運(yùn)作的過(guò)程中能更快地得到增值,從而使得資產(chǎn)的配置效率更高。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,戰(zhàn)略目標(biāo)的變動(dòng)、企業(yè)所處環(huán)境的變動(dòng)等都要求企業(yè)的資產(chǎn)作相應(yīng)的運(yùn)作。4.再造工作流程美國(guó)管理學(xué)家哈默認(rèn)為流程再造是:根本性地重新思考,徹底地更新作業(yè)流程,以便在衡量當(dāng)前關(guān)鍵的要素表現(xiàn)上,如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得顯著(戲劇性)的改善。這一定義中包含了四個(gè)關(guān)鍵

22、詞:根本性、徹底性、戲劇性和流程。流程再造的概念目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用,包括政府部門(mén)。5.回歸人本管理人本管理作為管理創(chuàng)新的重點(diǎn)之一,一方面是因?yàn)槿肆Y本將在企業(yè)眾多資本要素中扮演越來(lái)越重要的角色;另一方面是因?yàn)槿吮旧淼陌l(fā)展將呈現(xiàn)很大的空間與需求,也就是說(shuō)人們將對(duì)自己本身的發(fā)展更加重視了。人本管理概念是建立在對(duì)人的基本假設(shè)之上的,實(shí)際上就是把人看做是一個(gè)追求自我實(shí)現(xiàn)、能夠自我管理的社會(huì)人。人本管理是指以人的全面的、自在的發(fā)展為核心,創(chuàng)造相應(yīng),的環(huán)境、條件和工作任務(wù),以個(gè)人自我管理為基礎(chǔ),以企業(yè)共同理想為引導(dǎo)的一整套管理模.式。顯然,回歸人本管理有助于人力資源能量的釋放,是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中不可或缺的內(nèi)

23、容。制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新就是企業(yè)內(nèi)部的體制機(jī)制的創(chuàng)新,是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是重新整合和優(yōu)化資源配置的重要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)制度是一個(gè)多層次制度體系,它包含企業(yè),產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu),是企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)權(quán)規(guī)范、管理規(guī)則之集合,是調(diào)節(jié)人與人、人與物的關(guān)系以及現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的行為關(guān)系的重要規(guī)范與準(zhǔn)則。企業(yè)制度的核心是產(chǎn)權(quán)制度,企業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)管理制度是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)的,三者分別構(gòu)成企業(yè)制度的不同層次。通俗化理解的企業(yè)制度創(chuàng)新,是指引入新的制度安排。企業(yè)制度創(chuàng)新有狹義和廣義之分:狹義的制度創(chuàng)新,亦稱組織創(chuàng)新,是指隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新的企業(yè)組織形式;廣義的制度創(chuàng)新不

24、僅包括組織創(chuàng)新,還包括管理創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。一般而言,企業(yè)制度創(chuàng)新主要包括產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新、管理體制創(chuàng)新和利益分配體制創(chuàng)新三方面的內(nèi)容。1.產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新所謂企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;簡(jiǎn)單地說(shuō)就是圍繞企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的運(yùn)營(yíng)而發(fā)生的相關(guān)主體間權(quán)、責(zé)、利關(guān)系的制度安排。它規(guī)定著企業(yè)內(nèi)所有者、經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者在一定條件下的地位、相互關(guān)系以及各自的作用。它的實(shí)質(zhì)在于說(shuō)明企業(yè)通過(guò)何種權(quán)利框架和組織方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的。從歷史角度來(lái)看,企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式經(jīng)歷了由個(gè)人業(yè)主制到合伙制再到現(xiàn)代公司制的演進(jìn)。企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的這一演進(jìn)是一個(gè)自然的歷史過(guò)程,即它反映著生產(chǎn)力進(jìn)步的要求,并總是向著更有效率的方向進(jìn)行調(diào)整。2.管理體制創(chuàng)新企業(yè)的管理體

25、制決定了企業(yè)資源的配置方式以及資源的利用效率。從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)看,在不同的經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)的管理體制也各不相同。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中,政府直接干預(yù)企業(yè)的資源配置,國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策決定了企業(yè)的資源利用率。企業(yè)管理體制在很大程度上表現(xiàn)為一種所有權(quán)與行政權(quán)的統(tǒng)一,企業(yè)的資產(chǎn)管理依靠龐大的行政管理系統(tǒng)直接進(jìn)行。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中,市場(chǎng)通過(guò)價(jià)格機(jī)制來(lái)調(diào)配資源,理論上企業(yè)的資源可以得到充分的利用。與此對(duì)應(yīng)的企業(yè)管理體制以市場(chǎng)的運(yùn)作為導(dǎo)向,以企業(yè)自身效益的最大化為目標(biāo)?;旌辖?jīng)濟(jì)體制中的企業(yè)管理體制,介于上述兩者之間。企業(yè)管理體制的建立既受企業(yè)自身的效益影響,又受到社會(huì)的整體利益的約束。在實(shí)踐中,其實(shí)既沒(méi)有純粹

26、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)管理體制,也沒(méi)有純粹市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)管理體制。從歷史的角度來(lái)看,企業(yè)的管理體制經(jīng)歷了以自由經(jīng)濟(jì)為指導(dǎo)到以政府宏觀調(diào)控為主,再到重新審視宏觀調(diào)控下的企業(yè)管理體制這樣一個(gè)過(guò)程。管理體制的每一次創(chuàng)新都是以更合理地配置資源、實(shí)現(xiàn)資源的有效利用為目的的。3.利益分配體制創(chuàng)新企業(yè)的制度創(chuàng)新實(shí)質(zhì)就是要改革人與人之間的利益關(guān)系,企業(yè)利益分配體制的創(chuàng)新就是要通過(guò)新的利益安排實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益的最大化。在利益的調(diào)整中總會(huì)有人利益受損。這主要是由以下三方面的原因造成的:一是由于制度變革導(dǎo)致一部分人失去舊體制下的種種既得利益,又不可能在新體制下獲得相應(yīng)的替代物,因而發(fā)生了實(shí)際收入水平的絕對(duì)下降;

27、二是由于改革雖說(shuō)最終能使社會(huì)上絕大多數(shù)人獲利,但人們最終獲益相對(duì)多少是不同的,只要有人在社會(huì)收入結(jié)構(gòu)中與他人相比收入的相對(duì)水平下降,他們就會(huì)反對(duì)制度創(chuàng)新;三是即使把補(bǔ)償因素也考慮進(jìn)來(lái),人們可以用改革所帶來(lái)的高額收益對(duì)受損者進(jìn)行一定的補(bǔ)償,也不能解決問(wèn)題。因?yàn)椤巴耆a(bǔ)償”不可能實(shí)現(xiàn)。人們的相對(duì)收入水平總要發(fā)生變化,否則舊的利益格局不會(huì)變,制度創(chuàng)新也就失去了意義。因此企業(yè)利益分配體制的創(chuàng)新必然會(huì)遇到各種各樣的阻力。克服阻力、實(shí)施企業(yè)利益分配體制的創(chuàng)新是保證企業(yè)制度創(chuàng)新順利進(jìn)行的關(guān)鍵。知識(shí)管理前面實(shí)際上已經(jīng)提到,創(chuàng)立期企業(yè)人才流失造成的不僅是人才損失,而更重要的是可能將其競(jìng)爭(zhēng)力的核心部分一技術(shù)泄露出

28、去。因此,知識(shí)管理的問(wèn)題是非常重要的。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中往往存在很多矛盾。如果將知識(shí)牢牢掌握在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自己手里,那么,這個(gè)企業(yè)是無(wú)論如何都做不大的,如果由非創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)掌握著核心知識(shí),就有可能存在技術(shù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。如何防范和管理呢?首先,如果是可以申請(qǐng)專利的技術(shù),可以申請(qǐng)專利。其次,如果是無(wú)法或者不便申請(qǐng)專利的技術(shù),而又有必要讓其他人員掌握,那么,就想辦法讓這些人成為核心人員,以穩(wěn)定這些人員。最后,對(duì)于重要的技術(shù),需要建立知識(shí)檔案。生存空間的選擇任何企業(yè)要想生存與發(fā)展必須首先找到自己的生存空間,而對(duì)于處于創(chuàng)業(yè)階段的高科技中小企業(yè)而言,市場(chǎng)空間是生存空間最重要的部分,也是最直接的體現(xiàn)形式,企業(yè)只有預(yù)見(jiàn)、

29、把握住了極其寶貴的市場(chǎng)空間,才能克服種種創(chuàng)業(yè)困難。高科技中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)空間主要有地域型、時(shí)差型、地域時(shí)差綜合型、制度保護(hù)型及特殊需求型等多種。當(dāng)不同地域的市場(chǎng)需求存在一定的差異,而強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者又忽視了這一差異,或當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)暇顧及該市場(chǎng)時(shí),就給高科技中小企業(yè)留下了開(kāi)拓地域型市場(chǎng)空間的機(jī)會(huì);當(dāng)市場(chǎng)對(duì)某一產(chǎn)品服務(wù)有需求或有潛在需求,而國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者尚未涉足該領(lǐng)域時(shí),時(shí)差型市場(chǎng)空間就出現(xiàn)了;當(dāng)?shù)赜驅(qū)^(qū)外競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的進(jìn)入構(gòu)成一些障礙,會(huì)延遲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入時(shí),區(qū)內(nèi)企業(yè)就有了地域時(shí)差綜合型市場(chǎng)空間;當(dāng)國(guó)家對(duì)國(guó)外產(chǎn)品采購(gòu)實(shí)行許可證制度限制時(shí),就會(huì)給企業(yè)留下制度保護(hù)型的生存空間;此外,如軍方等特殊需求也可能成為

30、企業(yè)的市場(chǎng)空間??傊?,把握住市場(chǎng)空間是中小企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。市場(chǎng)創(chuàng)新管理(一)市場(chǎng)創(chuàng)新域及其管理市場(chǎng)是供求關(guān)系的總和。所謂新市場(chǎng),即包含著新的市場(chǎng)供給、新的市場(chǎng)需求和新的市場(chǎng)關(guān)系等方面的新的市場(chǎng)要素。只要改變其中任何一種市場(chǎng)要素,就會(huì)改變市場(chǎng)狀況,從而形成一個(gè)新的市場(chǎng)。所謂市場(chǎng)創(chuàng)新域,是指市場(chǎng)創(chuàng)新者可以選擇的、能夠引起現(xiàn)有市場(chǎng)發(fā)生變化并導(dǎo)致新市場(chǎng)出現(xiàn)的各種市場(chǎng)要素的總和。由于影響和制約市場(chǎng)變化的相關(guān)因素很多,所以,市場(chǎng)創(chuàng)新者可以選擇的市場(chǎng)創(chuàng)新域也很多。由于各種相關(guān)的市場(chǎng)要素之間也是相互影響和相互制約的,所以,各種市場(chǎng)創(chuàng)新域之間的界限并不是絕對(duì)的,有些市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)必須同時(shí)在若干個(gè)市場(chǎng)

31、創(chuàng)新域里展開(kāi)。1.產(chǎn)品創(chuàng)新域產(chǎn)品是最重要的市場(chǎng)要素之一,產(chǎn)品變化是市場(chǎng)變化的一種主要表現(xiàn)形式。任何一個(gè)企業(yè)都要向市場(chǎng)提供一定種類(lèi)和數(shù)量的產(chǎn)品,以滿足顧客的需要,實(shí)現(xiàn)其企業(yè)的社會(huì)使命。從市場(chǎng)關(guān)系的角度來(lái)說(shuō),可以把任何一種產(chǎn)品看做是滿足不同市場(chǎng)需求的一種手段。因此,產(chǎn)品的市場(chǎng)意義不在于其本身的某一種特性,而在于其能夠滿足市場(chǎng)需求的某一種特性。改變一種產(chǎn)品的作用、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)形象、價(jià)格、服務(wù)或其他各種產(chǎn)品要素和產(chǎn)品屬性,就會(huì)引起相應(yīng)的市場(chǎng)變化,從而導(dǎo)致一種新市場(chǎng)的出現(xiàn)。這些能夠影響和制約市場(chǎng)變化并導(dǎo)致新市場(chǎng)產(chǎn)生的各種產(chǎn)品要素群被稱做產(chǎn)品創(chuàng)新域。由于產(chǎn)品的品種和規(guī)格的變化范圍幾乎是沒(méi)有止境的,

32、每一種產(chǎn)品又具有多方面的技術(shù)特性和市場(chǎng)特性,所以,產(chǎn)品的變化也是沒(méi)有止境的,產(chǎn)品創(chuàng)新域是一個(gè)極其廣闊的市場(chǎng)創(chuàng)新域。在選擇產(chǎn)品變化域作為市場(chǎng)創(chuàng)新域時(shí),還必須進(jìn)一步分析產(chǎn)品的各種要素構(gòu)成及其基本特征,充分考慮一種產(chǎn)品及其各種要素的變化方式、變化程度和變化后果的各種可能性。第一層是產(chǎn)品的核心要素,也就是產(chǎn)品的使用價(jià)值。每一種產(chǎn)品都必須具有一定的使用價(jià)值,這實(shí)質(zhì)上是為解決顧客的某種問(wèn)題而提供的服務(wù)。在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),市場(chǎng)創(chuàng)新者應(yīng)該分析有關(guān)產(chǎn)品的核心要素,即其所具有的使用價(jià)值,為顧客提供新的使用價(jià)值滿足顧客新的需要。只要改變產(chǎn)品的核心要素,就可以開(kāi)辟相應(yīng)的新市場(chǎng)。第二層是產(chǎn)品的實(shí)體要素,也就是上述核心要素

33、的載體。一種產(chǎn)品的實(shí)體要素主要包括該產(chǎn)品的質(zhì)量水平、產(chǎn)品特性、式樣設(shè)計(jì)、品牌名稱、產(chǎn)品包裝等不同方面的特征。改變其中任何一種實(shí)體要素,都可以引起相應(yīng)的市場(chǎng)變化,創(chuàng)造出一種新的市場(chǎng),這是一個(gè)更為廣,闊的市場(chǎng)創(chuàng)新域。第三層是產(chǎn)品的引申要素,也就是企業(yè)為產(chǎn)品用戶所提供的各種附加服務(wù)和附加利益,主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量保證、購(gòu)買(mǎi)信貸、運(yùn)送、安裝、技術(shù)指導(dǎo)、維修等??傊?,產(chǎn)品創(chuàng)新域是一個(gè)由多層次、多維度、多要素、多屬性所構(gòu)成的市場(chǎng)創(chuàng)新域,是一個(gè)十分廣闊的市場(chǎng)創(chuàng)新域。面對(duì)如此廣闊的創(chuàng)新大地,只要敢于創(chuàng)新,企業(yè)有機(jī)會(huì)不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)辟新市場(chǎng)。2.需求創(chuàng)新域需求是一種最重要的市場(chǎng)要素,需求變化是一種最根本的市場(chǎng)

34、變化。就發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)的目的而言,任何一種產(chǎn)品都只不過(guò)是滿足某種市場(chǎng)需求的一種手段或工具而已。因此,立足于市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新和市場(chǎng)發(fā)展,也就具有更為深刻的戰(zhàn)略意義。市場(chǎng)需求是人的基本需要的具體表現(xiàn),也是人的生存條件的客觀反映。市場(chǎng)需求的發(fā)展要受到一系列相關(guān)因素的影響和制約,市場(chǎng)需求的變化必然會(huì)引起市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)層次的變化。市場(chǎng)需求變化的程度和范圍幾乎沒(méi)有絕對(duì)的界限,各種市場(chǎng)需求的不斷發(fā)展變化為市場(chǎng)創(chuàng)新者提供了大量的市場(chǎng)創(chuàng)新機(jī)會(huì),開(kāi)辟了前景十分廣闊的市場(chǎng)創(chuàng)新域。雖然產(chǎn)品創(chuàng)新也要著眼于市場(chǎng)需求,不過(guò),產(chǎn)品創(chuàng)新域主要是面向生產(chǎn)者。在選擇產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)時(shí),企業(yè)考慮更多的是本企業(yè)的技術(shù)能力和資源條件等因素

35、。而需求創(chuàng)新域則是直接面向用戶,企業(yè)在選擇需求創(chuàng)新點(diǎn)時(shí)考慮更多的是市場(chǎng)需求的實(shí)際狀況及其變化趨勢(shì)。一般說(shuō)來(lái),一個(gè)需求創(chuàng)新點(diǎn)可以容納多個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)。當(dāng)然,有些產(chǎn)品具有多種功能與用途,同一種產(chǎn)品也可能滿足多種市場(chǎng)需求。總之,需求創(chuàng)新域是一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng)創(chuàng)新域。市場(chǎng)需求的多樣性、廣泛性、相關(guān)性和無(wú)限發(fā)展性,為各種企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新開(kāi)辟了廣闊的道路。同時(shí),市場(chǎng)需求的抽象性、復(fù)雜性、變動(dòng)性又給我們識(shí)別和掌握市場(chǎng)需求的具體形態(tài)帶來(lái)了一定的困難。因此,不同的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究,掌握市場(chǎng)需求的實(shí)際狀況及其發(fā)展趨勢(shì),充分發(fā)揮本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),選擇適當(dāng)?shù)男枨髣?chuàng)新域和創(chuàng)新點(diǎn),開(kāi)展市場(chǎng)創(chuàng)新。3.顧客創(chuàng)新

36、域顧客是企業(yè)的生命源泉,根據(jù)不同類(lèi)型顧客的不同需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新,以滿足各種顧,客的實(shí)際需要,是所有企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新時(shí)應(yīng)該充分考慮的一個(gè)基本原則。顧客是多種多樣、千差萬(wàn)別的,不同的顧客有不同的需要。企業(yè)應(yīng)面向顧客的實(shí)際需要進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此,抽象地說(shuō),顧客創(chuàng)新域也是一個(gè)非常廣泛的市場(chǎng)創(chuàng)新域。不過(guò),對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),其真正的顧客都是極其有限的,任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法滿足所有顧客的全部需要。因此,每一個(gè)企業(yè)都必須認(rèn)識(shí)到自己的特殊使命。在制定市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)該進(jìn)行必要的市場(chǎng)細(xì)分,確定本企業(yè)的服務(wù)對(duì)象,選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)顧客群作為本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)新域。作為一個(gè)基本的市場(chǎng)創(chuàng)新域,對(duì)顧客群

37、作出分類(lèi)要比對(duì)產(chǎn)品作出分類(lèi)更為困難,也更加復(fù)雜。在對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分的時(shí)候,必須根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)的實(shí)際情況,確定適當(dāng)?shù)募?xì)分標(biāo)準(zhǔn),選擇適當(dāng)?shù)念櫩蛣?chuàng)新域。總之,顧客是企業(yè)生存的基礎(chǔ),是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象,選擇適當(dāng)?shù)姆?wù)對(duì)象是關(guān)系到企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新成功與否的一個(gè)關(guān)鍵因素。任何企業(yè)都不可能滿足所有顧客的全部需要,都必須根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位,以確定適當(dāng)?shù)念櫩蛣?chuàng)新域,選擇有利的市場(chǎng)創(chuàng)新點(diǎn)。(二)市場(chǎng)創(chuàng)新源及其開(kāi)發(fā)利用市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)成功的一個(gè)重要前提是把握有利的市場(chǎng)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。但是,有利的市場(chǎng)創(chuàng)新機(jī)會(huì)并不會(huì)自動(dòng)地產(chǎn)生創(chuàng)新成果,人們要將市場(chǎng)創(chuàng)新機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新成果,就必須利用這些機(jī)會(huì),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

38、中引入某些能夠改變市場(chǎng)狀況、導(dǎo)致新市場(chǎng)產(chǎn)生的市場(chǎng)創(chuàng)新要素。因此,擁有相應(yīng)的市場(chǎng)創(chuàng)新要素是進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新的必要條件。所謂市場(chǎng)創(chuàng)新源,是指產(chǎn)生各種市場(chǎng)創(chuàng)新要素的源泉與獲取這些市場(chǎng)創(chuàng)新要素的渠道。了解產(chǎn)生各種市場(chǎng)創(chuàng)新要素的源泉以及企業(yè)獲取這些市場(chǎng)創(chuàng)新要素的主要渠道,有助于企業(yè)認(rèn)識(shí)和掌握市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)的基本規(guī)律,積極主動(dòng)地開(kāi)發(fā)和利用各種創(chuàng)新資源,開(kāi)展市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)。市場(chǎng)創(chuàng)新是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富、外延也相當(dāng)寬泛的概念,所有的市場(chǎng)活動(dòng)都蘊(yùn)含著創(chuàng)新機(jī)會(huì),所有的市場(chǎng)要素都連接著潛在的市場(chǎng)創(chuàng)新領(lǐng)域,在討論市場(chǎng)創(chuàng)新源這個(gè)問(wèn)題時(shí),我們必須充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)創(chuàng)新要素的多樣性和來(lái)源的廣泛性與復(fù)雜性。通過(guò)采用一種新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新的原

39、材料、新的生產(chǎn)工藝、新的廣告創(chuàng)意、新的產(chǎn)品包裝、新的品牌商標(biāo)、新的營(yíng)銷(xiāo)渠道、新的促銷(xiāo)方式、新的組織形式、新的管理制度或其他新的市場(chǎng)要素,人們便可以改變現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)特性及其銷(xiāo)售狀況,或者開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品,開(kāi)辟出新的市場(chǎng),這就是市場(chǎng)創(chuàng)新。而那些能夠改變現(xiàn)有市場(chǎng)狀況、導(dǎo)致新市場(chǎng)產(chǎn)生的新技術(shù)、新方法、新思想、新制度、新的組織形式等都是市場(chǎng)創(chuàng)新要素。各種市場(chǎng)創(chuàng)新要素可以用不同的方式從不同的來(lái)源與渠道獲得。市場(chǎng)創(chuàng)新要素可以來(lái)自市場(chǎng)創(chuàng)新的主體。市場(chǎng)創(chuàng)新的主體是在市場(chǎng)中從事各種活動(dòng)的人,包括企業(yè)內(nèi)部的研究開(kāi)發(fā)部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作人員、企業(yè)外部的各類(lèi)用戶和供應(yīng),商,以及企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者與市場(chǎng)合作者等。各種人

40、都有可能從不同的角度提出市場(chǎng)創(chuàng)新的構(gòu)想,提供市場(chǎng)創(chuàng)新所需的各種資源。因此,我們可以把所有與市場(chǎng)活動(dòng)有關(guān)的人員都看做是潛在的市場(chǎng)創(chuàng)新源。市場(chǎng)創(chuàng)新要素也可以來(lái)自市場(chǎng)創(chuàng)新的客體。市場(chǎng)創(chuàng)新的客體是市場(chǎng),而市場(chǎng)狀況是由市場(chǎng)供給和市場(chǎng)需求這兩個(gè)方面決定的。所有能夠影響市場(chǎng)供給和市場(chǎng)需求的生產(chǎn)要素和市場(chǎng)資源,所有能夠影響市場(chǎng)供給和市場(chǎng)需求之間結(jié)合機(jī)制與結(jié)合方式的制度、組織、手段與方法,都是可以開(kāi)發(fā)利用的市場(chǎng)創(chuàng)新源。市場(chǎng)創(chuàng)新要素可以來(lái)自市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)涉及技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品交易、消費(fèi)和售后服務(wù)等市場(chǎng)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,在所有與市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)有關(guān)的領(lǐng)域都存在可能產(chǎn)生各種創(chuàng)新要素的市場(chǎng)創(chuàng)新源。

41、市場(chǎng)創(chuàng)新要素可以從不同的途徑獲得。有些市場(chǎng)創(chuàng)新要素來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部,有些市場(chǎng)創(chuàng)新要素來(lái)源于企業(yè)外部。自主開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、引進(jìn)吸收、企業(yè)兼并聯(lián)營(yíng)等都是獲取創(chuàng)新要素的途徑。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,作為商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,企業(yè)的一個(gè)主要任務(wù)就是要選擇和優(yōu)化各種生產(chǎn)要素與市場(chǎng)資源的配置方式,從而不斷地提高生產(chǎn)效率和資源利用的效益。市場(chǎng)創(chuàng)新既體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)有各種生產(chǎn)要素與市場(chǎng)資源的重新配置上,也體現(xiàn)在對(duì)各種新的生產(chǎn)要素與市場(chǎng)資源的引入與應(yīng)用上。隨著科技進(jìn)步與社會(huì)發(fā)展,各種新的生產(chǎn)要素與新的市場(chǎng)資源會(huì)不斷被開(kāi)發(fā),生產(chǎn)要素與市場(chǎng)資源的結(jié)合方式也會(huì)不斷變革。所以,企業(yè)可以利用的各種市場(chǎng)創(chuàng)新源是不會(huì)枯竭的。只要

42、企業(yè)建立起有效的市場(chǎng)創(chuàng)新機(jī)制,重視市場(chǎng)創(chuàng)新信息的管理,強(qiáng)化企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能,不斷開(kāi)辟和充分利用各種市場(chǎng)創(chuàng)新源,善于從各種相關(guān)的新事物中發(fā)現(xiàn)有用的市場(chǎng)創(chuàng)新要素,就能不斷地推進(jìn)市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)并取得成功,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。制度創(chuàng)新管理(一)企業(yè)制度創(chuàng)新需解決的問(wèn)題企業(yè)制度創(chuàng)新是中國(guó)國(guó)有企業(yè)特別是大中型國(guó)有企業(yè)深化改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要工作。在企業(yè)制度創(chuàng)新過(guò)程中要注意以下兩個(gè)問(wèn)題:1.企業(yè)制度創(chuàng)新的層次性企業(yè)制度創(chuàng)新是一個(gè)多層次的體系。需要各不同主體包括政府、企業(yè)和個(gè)人,形成“合力”才能完成。但是企業(yè)制度創(chuàng)新存在著多方面的障礙,主要表現(xiàn)在:(1)宏觀層次上企業(yè)制度創(chuàng)

43、新的時(shí)滯性。雖然黨的十四屆三中全會(huì)以來(lái),建立現(xiàn)代企業(yè)制度已成為經(jīng)濟(jì)體制改革中心,但與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相配套的宏觀企業(yè)制度創(chuàng)新滯后,如干部任用制度、稅收制度、社會(huì)保障制度等,這是制約企業(yè)制度創(chuàng)新的根本原因。(2)既得利益的干擾。各級(jí)政府因其對(duì)各自利益的不同考慮,限制企業(yè)制度創(chuàng)新,仍然沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的行政手段干預(yù)企業(yè),致使企業(yè)制度創(chuàng)新無(wú)法進(jìn)行。這是阻礙企業(yè)制度創(chuàng)新的主要原因。(3)平均主義思潮的殘留。由于長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,企業(yè)內(nèi)部一直實(shí)行平均的分配制度。各個(gè)層次企業(yè)制度創(chuàng)新必須協(xié)調(diào)理順不同層次上的企業(yè)制度創(chuàng)新關(guān)系,消除各層次上的時(shí)滯,給企業(yè)創(chuàng)造良好的制度創(chuàng)新外部環(huán)境,形成良性創(chuàng)新機(jī)制。2.企

44、業(yè)制度創(chuàng)新的變形企業(yè)制度創(chuàng)新成果是用一系列制度固定下來(lái)的,但在現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常出現(xiàn)制度創(chuàng)新的,變形,即一種按照企業(yè)制度創(chuàng)新主體設(shè)計(jì)而形成的制度,在它產(chǎn)生的過(guò)程中,或者在它形成后不久,就發(fā)生了變化,同原來(lái)的設(shè)計(jì)有較大的差異,起不到它本來(lái)應(yīng)當(dāng)起的作用。例如,原來(lái)設(shè)計(jì)的股份公司既考慮股東的利益,又考慮公司法人的利益,并力求在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中使企業(yè),有較大的活力,但在實(shí)際生活中發(fā)現(xiàn)同原來(lái)的設(shè)計(jì)有較大的出入;再比如企業(yè)管理創(chuàng)新中的人事制度的創(chuàng)新,目的是挖掘人力資源潛能,充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),但在實(shí)際執(zhí)行中發(fā)生了變異。這些情況不一而足,這就涉及制度變形問(wèn)題。如前所述,各個(gè)不同層次創(chuàng)新主體根據(jù)其在企業(yè)制度創(chuàng)新中所獲

45、得的預(yù)期純收入來(lái)決定其參加程度,并有意或無(wú)意在執(zhí)行中進(jìn)行調(diào)整,向著有利于自己的方向拉動(dòng),從而產(chǎn)生企業(yè)制度創(chuàng)新的變形。(二)企業(yè)制度創(chuàng)新的管理合理的公司法人治理制度可以綜合地解決國(guó)有企業(yè)的一系列體制性矛盾,實(shí)現(xiàn)出資者所有權(quán)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離,有利于政企分開(kāi)、轉(zhuǎn)換機(jī)制,形成科學(xué)的決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)公司規(guī)范運(yùn)作。規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)通常是:資產(chǎn)所有者擁有公司的所有權(quán);股東通過(guò)股東大會(huì)選舉董事會(huì),董事會(huì)成為由股東大會(huì)授權(quán)的公司財(cái)產(chǎn)托管人,擁有重大決策及對(duì)以總經(jīng)理為首的經(jīng)理人員的任免權(quán)和報(bào)酬決定權(quán);以總經(jīng)理為首的經(jīng)理人員受聘于董事會(huì),作為董事會(huì)的代理人,具體負(fù)責(zé)公司的

46、日常經(jīng)營(yíng)管理事,務(wù);監(jiān)事會(huì)對(duì)公司財(cái)務(wù)和董事、監(jiān)事進(jìn)行監(jiān)督,向股東會(huì)負(fù)責(zé)。公司法人治理結(jié)構(gòu)的功能是在所有者與經(jīng)營(yíng)者之間合理配置權(quán)力、公平分配利益以及明確各自職責(zé),建立有效的激勵(lì)、監(jiān)督和制衡機(jī)制,從而提高公司效率,實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。目前,許多國(guó)有大中型企業(yè)已改制為有限責(zé)任公司或股份有限公司,建立了法人治理結(jié)構(gòu)。由于體制和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制等方面的原因,很多公司的運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)轉(zhuǎn)方式并沒(méi)有發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,公司治理結(jié)構(gòu)只是一個(gè)空架子,“形備而實(shí)不至”。原有許多結(jié)構(gòu)性問(wèn)題、矛盾和弊病,在新的機(jī)制下依舊存在,突出表現(xiàn)在:(1)治理結(jié)構(gòu)不完善。股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層的職責(zé)不明確、運(yùn)作不規(guī)范,缺乏有效的

47、約束和制衡機(jī)制。(2)董事會(huì)的作用未能真正發(fā)揮。董事會(huì)的重要職能是進(jìn)行重大決策、推動(dòng)決策的實(shí)施和選聘經(jīng)營(yíng)者,但是公司治理的這一重要制度安排往往無(wú)法有效落實(shí)。現(xiàn)實(shí)中,許多公司的董事會(huì)內(nèi)部缺乏制約機(jī)制,代表大股東的董事利用優(yōu)勢(shì)地位,左右公司決策,影響了公司決策的民主化和科學(xué)化。(3)經(jīng)營(yíng)層缺乏獨(dú)立性。董事會(huì)成員與經(jīng)營(yíng)層高度重合,總經(jīng)理沒(méi)有充分、明確的授權(quán),董事長(zhǎng)、總經(jīng)理之間“越位”和“缺位”的問(wèn)題十分突出。(4)監(jiān)事會(huì)不能實(shí)施有效監(jiān)督。監(jiān)事會(huì)的職責(zé)主要是對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)管理者的違規(guī)、違紀(jì)、違法行為進(jìn)行監(jiān)督,但監(jiān)事往往被視為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和形式上的安排,監(jiān)事會(huì)懂財(cái)務(wù)管理的人才甚少,形同虛設(shè)。(5)“

48、新三會(huì)”與“老三會(huì)”難以協(xié)調(diào)運(yùn)作。職工參與經(jīng)營(yíng)管理的渠道不暢,積極性不能得到有效發(fā)揮,新機(jī)制運(yùn)行不順。在分析這些問(wèn)題的癥結(jié)時(shí),應(yīng)該看到,制度創(chuàng)新不僅僅是一項(xiàng)新制度的引進(jìn)或制定,其實(shí)際效果還要取決于這一制度的運(yùn)行規(guī)則和運(yùn)行程序以及與內(nèi)外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。實(shí)踐證,明,僅有公司組織和實(shí)體方面的法律規(guī)定是不夠的,必須有程序方面的法律法規(guī)作為制度的支撐。1.程序與程序創(chuàng)新什么是程序?從法律學(xué)角度看,程序主要體現(xiàn)為主體按照一定的順序、方式和手續(xù)來(lái)作出決定的相互關(guān)系,包括決定成立的前提和決定過(guò)程。實(shí)際上,程序是一種角色分派體系,程序參加者在角色就位之后,各司其職,互相間既配合又牽制,這即是公司法人治理結(jié)構(gòu)的精髓

49、所在。程序的作用在于引導(dǎo)和支持主體權(quán)力的行使,協(xié)調(diào)各個(gè)權(quán)力之間的關(guān)系,防止濫用權(quán)力和出現(xiàn)錯(cuò)誤,克服決定過(guò)程的任意性,通過(guò)決定前提和決定過(guò)程的合理性來(lái)保障決定的合理性。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)組織的復(fù)雜關(guān)系中,制度的推行是通過(guò)程序體系的嚴(yán)密化而實(shí)現(xiàn)的,程序的本質(zhì)是使復(fù)雜變?yōu)橛行?,遵循程序行使?quán)力。不僅如此,從程序入手還可以化解變動(dòng)帶來(lái)的沖突。新的制度為社會(huì)所接受和承認(rèn)需要一個(gè)過(guò)程,在舊的機(jī)制廢除之后,需要新的程序來(lái)消化矛盾。在變革過(guò)程中,更需要大力強(qiáng)調(diào)程序的意義。目前,國(guó)有大中型企業(yè)公司法人治理結(jié)構(gòu)并非沒(méi)有程序,問(wèn)題是這些程序太薄弱,不足以支撐整個(gè)制度結(jié)構(gòu)。公司法對(duì)公司運(yùn)作的程序只作了很少的原則性規(guī)定,甚至對(duì)

50、有限責(zé)任公司董事會(huì)決策的方式都沒(méi)有作規(guī)定。具體到各個(gè)公司,由于缺乏法律依據(jù),能在公司章程或規(guī)章制度中對(duì)公司運(yùn)作程序進(jìn)行具體明確規(guī)定的,更為少見(jiàn)。由于國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)管理重行政程序而輕法定程序的習(xí)慣影響,使得對(duì)于僅有的程序,許多人也設(shè)法規(guī)避或干脆不按章出牌。因此,現(xiàn)代企業(yè)制度公司法人治理結(jié)構(gòu)的程序設(shè)置,必須加強(qiáng)并進(jìn)行創(chuàng)新,使程序符合并承載新制度的功能要求,具有合理性、確定性和易用性。2.職工持股制與企業(yè)制度創(chuàng)新職工持股制度是一種由企業(yè)職工擁有本企業(yè)產(chǎn)權(quán)的股份制形式,在我國(guó)廣泛存在的股份合作制就是這種制度的一種組織形式。職工持股制度起源于西方,一般被稱為“職工持股計(jì)劃”,是由美國(guó)律師LouisKels

51、o在20世紀(jì)60年代最先提出的??梢哉f(shuō),職工持股制度在西方的發(fā)展歷程并不長(zhǎng),但它帶來(lái)的制度創(chuàng)新意義和顯著的實(shí)際效果則顯示出強(qiáng)大的生命力。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)制度改革正不斷深化的中國(guó)而言,職工持股制度在理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等方面所具有的獨(dú)特作用也日益受到各方面的重視。雖然中國(guó)的不少企業(yè)已經(jīng)實(shí)行了職工持股制度,但職工持股無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐上都存在很多問(wèn)題,需要在實(shí)踐中結(jié)合具體企業(yè)的狀況進(jìn)行研究。在我國(guó)建立職工持股制度的意義在于:(1)有助于企業(yè)建立有效的激勵(lì)機(jī)制。目前,人力資源的配置存在著很大的自發(fā)性和無(wú)序性,而且勞動(dòng)力技術(shù)水平越高,人才的流動(dòng)性越大,并且出現(xiàn)了高科技人才向一般管理崗位和勞動(dòng)

52、力密集型企業(yè)流動(dòng)的現(xiàn)象。實(shí)行職工持股制度,可以有效地解決企業(yè)人才流失的問(wèn)題。在職工的參與下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能夠增加透明度,企業(yè)精神、企業(yè)文化得以真正形成,企業(yè)才可以真正形成凝聚力,職工都會(huì)將所從事的工作作為自己的一份事業(yè)。當(dāng)職工的股份在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中不斷增值時(shí),職工會(huì)像關(guān)心自己的眼睛一樣關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,職工也自然會(huì)加倍努力工作,因?yàn)椋髽I(yè)的盈利能力直接關(guān)系到投資的收益和退休后的養(yǎng)老保障。這時(shí),職工更看重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,不會(huì)輕易離開(kāi)企業(yè)。(2)有助于完善企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)。實(shí)行職工持股制度,組建職工持股會(huì),由持股會(huì)代表職工行使公司股東的權(quán)利,使目前大多數(shù)公司的股東結(jié)構(gòu)發(fā)生較大的變化,就可以有效

53、地完善法人治理結(jié)構(gòu)。職工是企業(yè)的核心,企業(yè)管理的關(guān)鍵在于對(duì)人力資源的合理利用,職工也最清楚企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足,讓職工成為企業(yè)的股東,可以極大地提高企業(yè)決策效率。與此同時(shí),職工在監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督工作也能夠落到實(shí)處。更為重要的是,讓經(jīng)理層持有較多的股份,既有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化,又有利于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)骨干的積極性。經(jīng)理層在得到股份增值的激勵(lì)時(shí),也就不會(huì)鉆企業(yè)的漏洞,為自己謀取利益,公司還可以實(shí)行期股制度,進(jìn)一步獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理的工作,這樣也就解決了企業(yè)“內(nèi)部人控制”的問(wèn)題。(3)有助于促進(jìn)中小企業(yè)改革。國(guó)有企業(yè)改革的總體原則是抓大放小,對(duì)于大型國(guó)有企業(yè),尤其是列入股份制試點(diǎn)的企業(yè),大多數(shù)已經(jīng)改組為股份有限公司或

54、者有限責(zé)任公司,并且通過(guò)政府引導(dǎo),進(jìn)行了戰(zhàn)略性的資產(chǎn)重組,其中絕大多數(shù)已經(jīng)成為境內(nèi)外上市公司,在資本市場(chǎng)的支持下,初步擺脫了困難。但對(duì)于眾多的中小企業(yè),它們雖然在產(chǎn)值上占小比例,但在就業(yè)人員以及企業(yè)數(shù)量方面都占了大比例,中小企業(yè)能否搞好,直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和市場(chǎng)的平衡。實(shí)踐中,中小企業(yè)的改革存在許多困難,如缺乏啟動(dòng)資金,產(chǎn)品設(shè)備落后,需要進(jìn)行實(shí)質(zhì)性資產(chǎn)重組并有各種優(yōu)惠政策。由于中小企業(yè)的起點(diǎn)較低,它們的融資能力也很差。如何使中小企業(yè)擺脫困境是經(jīng)濟(jì)體制改革的一個(gè)重要課題。固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)是指使用期限超過(guò)一年,單位價(jià)值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上,并且在使用過(guò)程中保持原有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn),包括房屋及建筑物、

55、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、工具器具等。(一)固定資產(chǎn)分類(lèi)企業(yè)固定資產(chǎn)按其經(jīng)濟(jì)用途和使用情況可分為以下六類(lèi):1.生產(chǎn)用固定資產(chǎn)這是指企業(yè)生產(chǎn)單位和為生產(chǎn)服務(wù)的行政管理部門(mén)使用的各種固定資產(chǎn),包括建筑物、運(yùn)輸設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、儀器及試驗(yàn)設(shè)備以及消防用具等生產(chǎn)使用的固定資產(chǎn)。2.非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)這是指非生產(chǎn)單位使用的各種固定資產(chǎn),如職工宿舍、俱樂(lè)部、食堂、浴室等單位所使用的房屋、設(shè)備、器具等。3.租出固定資產(chǎn)這是指出租給外單位使用的多余或閑置的固定資產(chǎn)。4.未使用固定資產(chǎn)。這是指尚未使用的新增固定資產(chǎn),調(diào)入尚待安裝的固定資產(chǎn),進(jìn)行改建、擴(kuò)建的固定資產(chǎn),以及長(zhǎng)期停止使用的固定資產(chǎn)。5.不需用固定資產(chǎn)這是指本企

56、業(yè)目前和今后都不需用,準(zhǔn)備處理的固定資產(chǎn)。6.融資租人固定資產(chǎn)這是指企業(yè)以融資租賃方式租入的機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)。(二)固定資產(chǎn)折舊除房屋及建筑物以外的未使用、不需用的固定資產(chǎn),以經(jīng)營(yíng)租賃方式租入的固定資產(chǎn),已提足折舊的但繼續(xù)使用的固定資產(chǎn),以及提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)等,不屬于計(jì)提折舊的范圍。企業(yè)固定資產(chǎn)折舊,從固定資產(chǎn)投入使用月份的次月起,按月計(jì)提;停止使用的固定資產(chǎn),從停用月份的次月起,停止計(jì)提折舊。固定資產(chǎn)折舊方法有:平均年限法、工作量法、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法等。流動(dòng)資產(chǎn)的投資與管理流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、存貨等。流動(dòng)資產(chǎn)的特點(diǎn)是流動(dòng)性大、周轉(zhuǎn)期短

57、。流動(dòng)資產(chǎn)一般在企業(yè)全部投資中占有很大比重,因此對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)資產(chǎn)的效率和經(jīng)營(yíng)效益。1.現(xiàn)金及有價(jià)證券管理現(xiàn)金是指以貨幣形態(tài)占用的資金,包括庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款等。現(xiàn)金是企業(yè)可以立即作為支付手段的資產(chǎn),在企業(yè)所擁有的全部資產(chǎn)中,現(xiàn)金的流動(dòng)性最大。由于企業(yè)持有現(xiàn)金屬于非收益性資產(chǎn),因此,對(duì)現(xiàn)金的管理主要圍繞以下兩個(gè)目標(biāo)進(jìn)行:一是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)現(xiàn)金的需要;二是盡量縮小企業(yè)閑置現(xiàn)金數(shù)量,提高資金的收益率。此外,企業(yè)常利用臨時(shí)閑置的資金購(gòu)入有價(jià)證券作為現(xiàn)金的替代儲(chǔ)備,其性質(zhì)與現(xiàn)金有許多類(lèi)似之處,因此,往往將現(xiàn)金與有價(jià)證券結(jié)合起來(lái)管理?,F(xiàn)金與有價(jià)證券管理的關(guān)鍵就是要根據(jù)現(xiàn)金預(yù)算

58、對(duì)現(xiàn)金收付的要求,合理地優(yōu)化企業(yè)持有的現(xiàn)金余額,即目標(biāo)現(xiàn)金余額?,F(xiàn)金是一種盈利率很低的資產(chǎn),企業(yè)的庫(kù)存現(xiàn)金沒(méi)有收益,銀行存款的利息率一般也低于企業(yè)經(jīng)營(yíng)所得的投資報(bào)酬率。因此,企業(yè)持有的現(xiàn)金過(guò)多,會(huì)降低企業(yè)的資產(chǎn)收益率,但如果企業(yè)的現(xiàn)金余額過(guò)少,又可能導(dǎo)致企業(yè)喪失支付能力,增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在現(xiàn)金余額的確定上面臨著收益與風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡,目標(biāo)現(xiàn)金余額就是一個(gè)既能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)現(xiàn)金的需要,又能使持有現(xiàn)金的代價(jià)最低的現(xiàn)金數(shù)量。在成熟的證券市場(chǎng)條件下,企業(yè)可將現(xiàn)金管理與有價(jià)證券管理結(jié)合起來(lái),當(dāng)現(xiàn)金過(guò)多時(shí),就進(jìn)行有價(jià)證券投資,以獲取高于銀行存款利率的報(bào)酬;而當(dāng)現(xiàn)金較少時(shí),就售出有價(jià)證券,以換回現(xiàn)金。企業(yè)

59、目標(biāo)現(xiàn)金余額取決于企業(yè)對(duì)現(xiàn)金的需要量、有價(jià)證券的利息率以及現(xiàn)金與有價(jià)證券之間的轉(zhuǎn)換成本。目前在我國(guó)證券市場(chǎng)上流通的有價(jià)證券主要有國(guó)庫(kù)券、金融債券、企業(yè)債券和股票等,其特點(diǎn)是可在二級(jí)市場(chǎng)上流通,具有很強(qiáng)的變現(xiàn)能力。這里有價(jià)證券投資管理所指的是:當(dāng)企業(yè)持有的現(xiàn)金余額超過(guò)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要時(shí),就可將閑置現(xiàn)金投資于有價(jià)證券,以獲取,比銀行存款利率更高的報(bào)酬率。和其他資產(chǎn)投資時(shí)主要關(guān)注收益性和風(fēng)險(xiǎn)性稍有不同,企業(yè)在進(jìn)行有價(jià)證券投資與管理時(shí)還應(yīng)注意以下三個(gè)問(wèn)題:證券的安全性、證券的流動(dòng)性和證券的期限性。2.應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款是企業(yè)因除銷(xiāo)商品或勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項(xiàng),是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一部分。應(yīng)收賬款相當(dāng)于企

60、業(yè)向客戶提供的短期貸款。企業(yè)提供商業(yè)信用的目的在于擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路,增加企業(yè)收益,但提供商業(yè)信用必然加大企業(yè)無(wú)法收回賬款的風(fēng)險(xiǎn),因此,企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理就是對(duì)其應(yīng)收賬款上的投資進(jìn)行收益與風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡,制定出最優(yōu)的信用政策。所謂信用政策就是通過(guò)權(quán)衡收益和風(fēng)險(xiǎn),對(duì)最優(yōu)應(yīng)收賬款水平進(jìn)行規(guī)劃和控制的一些原則性規(guī)定,以及企業(yè)針對(duì)不同信用狀況的客戶采取不同政策的原則性規(guī)定。企業(yè)的信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策。信用標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)同意給予顧客信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn),它反映了應(yīng)收賬款的質(zhì)量水平。信用標(biāo)準(zhǔn)通常用壞賬損失率表示,壞賬損失是由于客戶違約不支付貨款而造成的損失。信用條件是企業(yè)規(guī)定客戶支付除銷(xiāo)款項(xiàng)的條

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