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文檔簡介

1、深圳市秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司管理顧問:李 杰生產(chǎn)主任培訓(xùn)資料2022/9/141曾慶學(xué)人力資源管理優(yōu)秀主管的標(biāo)準(zhǔn):2022/9/142曾慶學(xué)人力資源管理1、人際關(guān)系方面的標(biāo)準(zhǔn):1) 領(lǐng)導(dǎo)賞識2 )下屬擁戴3 )同事中享有威信2022/9/143曾慶學(xué)人力資源管理2、工作能力方面: 明確工作職責(zé)和目標(biāo) 毫無怨言的接受臨時任務(wù) 對自己的工作要有計劃 按計劃完成工作并適時調(diào)整計劃 不折不扣地完成任務(wù) 讓上司知道你在做什麼 創(chuàng)造性的工作(提出改善計劃) 團隊意識 關(guān)心下屬2022/9/144曾慶學(xué)人力資源管理3、角色認(rèn)知:A:1)不是一個人把事情做好而是領(lǐng)導(dǎo)一群人把工作做好;2)你是高成本的工人

2、還是高效益的主管。2022/9/145曾慶學(xué)人力資源管理4、主管工作水平 公司制造的效益來源于零浪費、零缺陷、零延遲(庫存)和零事故。初級水平:維持生產(chǎn);中級水平:改善生產(chǎn);高級水平:生產(chǎn)中創(chuàng)新。2022/9/147曾慶學(xué)人力資源管理生產(chǎn)計劃的認(rèn)知2022/9/148曾慶學(xué)人力資源管理2、生產(chǎn)計劃的運作模式1、訂單處理2、產(chǎn)能負(fù)荷分析3、物料需求計劃4、主排程作業(yè)5、生產(chǎn)進度控制6、生產(chǎn)績效評估2022/9/1410曾慶學(xué)人力資源管理3、生產(chǎn)進度控制要有完善的進度跟催,首先是要建立完整的生產(chǎn)管理制度及生產(chǎn)報告方式,其次是各種生產(chǎn)的報表,應(yīng)經(jīng)計劃部門分析,主要分析內(nèi)容包括效率與進度達成狀況。(1

3、)以日程計劃之進度當(dāng)作目標(biāo)(2)實際進度與目標(biāo)進度比較,此為生產(chǎn)量達成率(3)差異原因分析與對策研擬執(zhí)行 機器設(shè)備故障; 人力不足或出勤率太低 物料供應(yīng)不及; 品質(zhì)不良率變高 工作調(diào)派不當(dāng)2022/9/1411曾慶學(xué)人力資源管理4、交期市場導(dǎo)向:既要講求時效又要講究成本,反映的是責(zé)任心。拉動式管理?,F(xiàn)成管理對滿足交期要求的責(zé)任在于配合公司生產(chǎn)計劃的安排,管制生產(chǎn)進度,處理生產(chǎn)過程中的異?!,F(xiàn)代市場PK的是交期、質(zhì)量、價格和服務(wù)。2022/9/1412曾慶學(xué)人力資源管理看板管理2022/9/1414曾慶學(xué)人力資源管理什么是看板管理看板管理來源:看板最初是豐田汽車公司于20世紀(jì)50年代從超級市場的

4、運行機制中得到啟示,作為一種生產(chǎn)、運送指令的傳遞工具而被創(chuàng)造出來的。經(jīng)過近50年的發(fā)展和完善,目前已經(jīng)在很多方面都發(fā)揮著重要的機能,主要是為了節(jié)約成本,提高效率和市場供應(yīng)的及時性而誕生??窗骞芾矸椒ㄊ窃谕坏拦ば蚧蛘咔昂蠊ば蛑g進行物流或信息流的傳遞。JIT是一種拉動式的管理方式,它需要從最后一道工序通過信息流向上一道工序傳遞信息,這種傳遞信息的載體就是看板。 看板公開化:將一切可以公開的情報真實地、及時地告訴給每一個人,增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力;2022/9/1415曾慶學(xué)人力資源管理看板的分類1、工序內(nèi)看板 :工序內(nèi)看板是指某工序進行加工時所用的看板。 2、信號看板 :信號看板是在不得不進行成

5、批生產(chǎn)的工序之間所使用的看板。3、工序間看板 :工序間看板是指工廠內(nèi)部后工序到前工序領(lǐng)取所需的零部件時所使用的看板。 2022/9/1417曾慶學(xué)人力資源管理看板的分類4、外協(xié)看板:外協(xié)看板是針對外部的協(xié)作廠家所使用的看板。對外訂貨看板上必須記載進貨單位的名稱和進貨時間、每次進貨的數(shù)量等信息。 5、臨時看板 :臨時看板是在進行設(shè)備保全、設(shè)備修理、臨時任務(wù)或需要加班生產(chǎn)的時候所使用的看板。 2022/9/1418曾慶學(xué)人力資源管理看板管理的作用1、傳遞信息,統(tǒng)一認(rèn)識?,F(xiàn)場工作人員眾多,將情報逐個傳遞或集中在一起講解是不現(xiàn)實的。通過看板傳遞既準(zhǔn)確又迅速,還能避免以訛或傳訛或傳達遺漏。每個人都有自己

6、的見解和看法,公司可以通過看板來引導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識,朝共同目標(biāo)前進。2、幫助管理,防微杜漸??窗迳系臄?shù)據(jù)、計劃揭示便于管理者判定、決策或跟進進度,便于新人更快地熟悉業(yè)務(wù)。已經(jīng)揭示公布出來的計劃書,大家就不會遺忘,進度跟不上時也會形成壓力,從而強化管理人員的責(zé)任心。3、強勢宣導(dǎo),形成改善意識。展示改善的過程,讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧。展示改善成績,讓參與者有成就感、自豪感。2022/9/1419曾慶學(xué)人力資源管理看板管理的作用4、 褒優(yōu)貶劣,營造競爭的氛圍。 明確管理狀況,營造有形及無形的壓力,有利于工作的推進。工作成績通過看板來揭示,差的、一般的、優(yōu)秀的、一目了然,起到激勵先進促進后進的作用

7、。以業(yè)績?yōu)槌叨?,使績效考核更公正、公開、透明化,促進公平競爭,防止績效考核中人為的偏差。讓員工了解公司績效考核的公正性,積極參與正當(dāng)?shù)墓礁偁?,使現(xiàn)場活力化。5、加強客戶印象,樹立良好的企業(yè)形象(讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平)。 看板能讓客戶迅速全面了解公司,并留下這樣的印象:“這是一個出色的、井井有條的公司!”從而對公司更信任。2022/9/1420曾慶學(xué)人力資源管理提高生產(chǎn)效率的著眼點工序不平衡方法不標(biāo)準(zhǔn)返工產(chǎn)量波動等等。2022/9/1421曾慶學(xué)人力資源管理管理對象4M1E科學(xué)的看待流程管理和過程管理。2022/9/1422曾慶學(xué)人力資源管理B。機 ( Machine )

8、1)設(shè)備能力足夠嗎? 2)能按工藝要求加工嗎? 3)是否正確潤滑了? 4)保養(yǎng)情況如何? 5)是否經(jīng)常出故障? 6)工作準(zhǔn)確度如何? 7)設(shè)備布置正確嗎? 8)噪音如何? 9)設(shè)備數(shù)量夠嗎? 10)運轉(zhuǎn)是否正常?2022/9/1424曾慶學(xué)人力資源管理C。料 ( Material )1)數(shù)量是否足夠或太多? 2)是否符合質(zhì)量要求?3)標(biāo)牌是否正確? 4)有雜質(zhì)嗎?5)進貨周期是否適當(dāng)? 6)材料浪費情況如何?7)材料運輸有差錯嗎? 8)是否對加工過程足夠注意?9)材料設(shè)計是否正確? 10)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理嗎?2022/9/1425曾慶學(xué)人力資源管理E。環(huán)境 (Envionment)1)溫度和濕度適

9、宜嗎?2)通風(fēng)和光照良好嗎?3)工作區(qū)域是否按照5S執(zhí)行?4) 影響品質(zhì)的廠房改造5)加強車間硬體維護2022/9/1427曾慶學(xué)人力資源管理5S的內(nèi)涵整理:將物區(qū)分為:常用、不常用、偶爾用和不用等四類;整頓:對常用、不常用的物品做到定置管理、定量擺放、取用方便、目視管理;清掃:對工作場地和設(shè)備等進行徹底清掃,做到自己的東西自己弄干凈;清潔:任何時候任何地點都能堅持整理整頓和清掃;素養(yǎng):使員工養(yǎng)成保持清潔的習(xí)慣。2022/9/1428曾慶學(xué)人力資源管理5S活動對企業(yè)的意義1、降低成本2、提高效率3、提高質(zhì)量4、減少故障5、保障安全6、提升士氣2022/9/1429曾慶學(xué)人力資源管理開展工作的思

10、考方法5W2H為什么要做該作業(yè)? ( WHy ) 作業(yè)的內(nèi)容是什么? ( What ) 作業(yè)用到哪些方法? ( How ) 作業(yè)由誰來完成? ( Who ) 作業(yè)在哪兒進行? ( Where ) 作業(yè)在什么時候開始和完成?( When ) 作業(yè)需要多少成本? (HOW MUCH)2022/9/1430曾慶學(xué)人力資源管理持續(xù)改進的PDCA方法PDCA: 是最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的,所以 又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下:P( PLAN)-計劃;D(Do)-執(zhí)行;C(CHECK)-檢 查;A(Action)-行動,對總結(jié)檢查的結(jié)果進行 處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化 ;失

11、敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問題放到下一 個PDCA循環(huán)里。 以上四個過程不是運行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始的進行,一個循環(huán)完了,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環(huán),這樣階梯式上升的。PCDA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中,因此有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法。 2022/9/1431曾慶學(xué)人力資源管理APDCCHECK檢查、矯正ACTION改善行動PLAN計劃DO執(zhí)行2022/9/1432曾慶學(xué)人力資源管理講求效率的TEAM工作法 TEAM工作法的概念企業(yè)最大限度地把職權(quán)和職責(zé)下放到小組, 從而減少管理層次、提高管理效率、增強企業(yè)組織的活力.這樣的企業(yè)工作和

12、勞動組織方法、管理方法, 就是小組工作法.例如:品管圈、作業(yè)島。2022/9/1433曾慶學(xué)人力資源管理TEAM工作法的特點1.職責(zé)下放 2.協(xié)作3.工作內(nèi)容的豐裕4.工人參與管理和技術(shù)工作5.信息溝通和共享6.管理的改進2022/9/1434曾慶學(xué)人力資源管理理清工程、生產(chǎn)、品質(zhì)三者的關(guān)系1、在制造中三者是相輔相成的關(guān)系;2、工程為生產(chǎn)提高基本的操作工程,另外還要持續(xù)改進,方便生產(chǎn)的提升;3、品質(zhì)是及時發(fā)現(xiàn)問題,減少生產(chǎn)失誤;4、生產(chǎn)是在工程、品質(zhì)的保駕護航下創(chuàng)造效益;5、三者一根繩子的三個索,只有擰的越緊才會越有戰(zhàn)斗力。2022/9/1435曾慶學(xué)人力資源管理車間管理需要理順六大體系:A

13、理順流程和分工:車間的作業(yè)流程必須與作業(yè)分工結(jié)合起來,把工人的位子與流程的細(xì)分掛起鉤來。讓每個崗位就是一個子過程。B 理順員工的思想:員工的思想要順了,什么都好說,什么都好做!員工思想要與環(huán)境、氣氛、紀(jì)律、人性化管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、考核辦法、獎懲制度等相關(guān)聯(lián)。這些要素都順了,人就能動化了、自主管理就上去了。C 理順任務(wù)和責(zé)任:任務(wù)和責(zé)任都要讓員工自覺去理會和執(zhí)行,要理順這個關(guān)系,就要讓員工充分參與、充分理解和溝通。2022/9/1436曾慶學(xué)人力資源管理車間管理需要理順六大體系:D 理順作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范:規(guī)范到人的動作、活動范圍、安全、高效作業(yè)方式,都已明確了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),每個人都能順利操作、制造合格產(chǎn)

14、品,一次把事情做對!E 理順工藝:無論什么單,都要有規(guī)范的工藝要求,對規(guī)格型號、品種、加工要求都非常明確、每個人都明白自己該怎么做,如何檢查驗收、計數(shù)、確認(rèn),都有工藝標(biāo)準(zhǔn)。F 理順物流:車間的材料、半成品、包裝物、產(chǎn)成品、工裝模具等物料必須定置定量存放和流動,標(biāo)識清楚、職責(zé)明確,所有物與人的關(guān)系非常明確,連動的時間、位置和數(shù)量、速度都有規(guī)定,就不會亂套了。2022/9/1437曾慶學(xué)人力資源管理有關(guān)執(zhí)行的分析:1、絕對服從才能堅決執(zhí)行;2、紀(jì)律是無障礙執(zhí)行的保證;3、執(zhí)行怕就怕“認(rèn)真”二字;4、速度決定執(zhí)行地效果;5、一旦執(zhí)行就決不言放棄。備注:執(zhí)行就是抓細(xì)節(jié)抓實事。2022/9/1438曾慶學(xué)人力資源管理有關(guān)溝通1、溝通的前提是尊重別人,平等對話;2、先學(xué)會聆聽;3、當(dāng)大山不動時候,我們干嗎不走過去?4、理要直,氣要柔;5、言語清晰,態(tài)度誠懇;6、溝通的唯一目的是達成共識。2022/9/1439曾慶學(xué)人力資源管理從哪些方面培養(yǎng)自己的團隊精神和合作意識? 1、積極的參與:可以培養(yǎng)社交能力,贏得尊重和影響力。2、贊美同事:重視別人,激發(fā)對方潛能,以滿腔的熱情與你默契合作。3、時常反省自己的缺點:4、保持謙虛:每個人都有自己的優(yōu)點和特長。5、提升溝通能力:先聆聽完對方的話,再思路清晰,語言流暢并分條例地表達自己的想法和觀點;6、認(rèn)識各自角色和彼此關(guān)系。2022/9/

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