物業(yè)公司年度工作總結(jié)范文5篇

1、精品文檔Word格式 物業(yè)公司年度工作總結(jié)范文5篇 不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)完畢了，回想起這段時間的工作，肯定獲得了許多的成果，我們要做好回憶和梳理，寫好工作總結(jié)哦。下面是我為大家整理的物業(yè)公司年度工作總結(jié)，盼望對你們有關(guān)心。 物業(yè)公司年度工作總結(jié)1 經(jīng)過這一年的沉淀，我也是有了很大的進(jìn)步，不再是那個剛出校門不久的同學(xué)了，一年的時間也是讓我更加的感受到作為職場中的一員，自己更懂得和別人去溝通，明白如何的處理一些事情，而一年工作的經(jīng)受也是讓我進(jìn)步許多，在此也是就這一年在物業(yè)公司的工作來做個總結(jié)。 作為物業(yè)前臺，自己平常的工作也是比擬的繁忙，從接聽 ，給業(yè)主們處理好一些問題，和公司的同事一起協(xié)

2、作來為業(yè)主們的事情而勞碌，也是對于這個行業(yè)有了更多的理解和明白，雖然忙，但是我也是有條理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了當(dāng)天工作然后去改良，一年下來，其實收獲還是挺多的，特殊是年初的時候，協(xié)作社區(qū)的工作人員做好防控的工作，讓我也是第一次的對于傳染病有了一個很深化的理解，知道如何的來做防控的工作，同事們也是樂觀的協(xié)作，而業(yè)主們也是明晰這個事情的重要性，協(xié)作起來也是比擬的默契，大家都是為了平安，也是不會覺得一些事情是繁瑣的，而我也是盡責(zé)的處理好自己的工作，去協(xié)作。 樂觀的參加到工作里頭，我也是有了許多學(xué)習(xí)的時機(jī)，一些事情剛上手的時候確實不簡單去做好，但是只有經(jīng)受了，那么才會懂得一個物業(yè)工

3、作該如何的開展，對于業(yè)主們的一些需求，我也是樂觀的協(xié)作同事去幫助處理，有些事情可能做的多了，自己會感覺枯燥，但是其實站在業(yè)主們的角度來看，這都是他們不情愿經(jīng)受的一些事情，一些修理，一些要去處理的事情都是要多站在他們的角度去考慮，也是明白自己的工作許多時候瑣碎而且有些枯燥但其實對于業(yè)主們來說，卻是特別重要的事情，我也是在思索的過程中找到更好去解決的方式明白如何的來勸慰業(yè)主們，知道怎樣的溝通會更有效率一些。自己的進(jìn)步也是可以看到，從對工作的熟識，更嫻熟來處理，到遇到一些即使自己沒有處理過的事情也是不再慌亂了，而是會思索如何的來做。 一年到尾，勞碌中也是挺充實的，我也是感覺到自己的一些問題也是有的，

4、要連續(xù)的加強(qiáng)做好工作，同時也是要去多向同事學(xué)習(xí)，多去積攢閱歷，讓自己的缺乏更少，讓自己更理解物業(yè)的工作，去處理的更為完善，我也是信任自己的努力會在來年把物業(yè)工作去做好，給業(yè)主們做好效勞。 物業(yè)公司年度工作總結(jié)2 時間過得很快，20_年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對我過去一年的工作作一個總結(jié)： 一、物管費的收繳 我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳，平常我常常催促各個小區(qū)上門收繳物管費，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細(xì)進(jìn)展逐戶認(rèn)真登記，并樂觀協(xié)作各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作。仔細(xì)完成各個小區(qū)的開票工作，確保收回各項資金。 二、有收入，就肯定有支出 我對小區(qū)的本

5、錢費用進(jìn)展規(guī)類登記，水費電費 費一類，日常報銷一類，勞務(wù)費一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為小區(qū)的統(tǒng)計員供給第一手資料，以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。 三、協(xié)作財務(wù)部做好各項工作 包括收入的統(tǒng)計，日常報銷，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。 四、協(xié)作各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作 如修理資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把修理金從修理資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、關(guān)心業(yè)委會存取定期款項等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)展下去。 五、20_工作方案 1.要加強(qiáng)各項費用的收繳工作。物業(yè)管理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞

6、行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常進(jìn)展，必需做好物業(yè)管理各項費用的收取工作，并按時足額收繳; 2.我們要厲行節(jié)省、降低本錢; 3.在修理資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳，特殊是需要公司墊支的物品，因為臨時不能分?jǐn)偅院笮蘩淼搅瞬趴梢苑謹(jǐn)?，所以臺帳是很重要的，如稍有忽略，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的。 總之，自從我參加_物業(yè)以來，不管是對于公司還是公司指導(dǎo)及職工，從一開頭的陌生到如今的逐步理解，給我印象最深的就是敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在將來的時間里，我除了要連續(xù)做好原來的工作，更加要留意的是：開源節(jié)流、降低本錢、進(jìn)步效益。節(jié)省每一分，

7、用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易。我信任，靠我們大家的齊心協(xié)力，在將來新的一年里，我們_物業(yè)的明天肯定會更美妙! 物業(yè)公司年度工作總結(jié)3 回首20_年，我的工作同樣經(jīng)受著不平凡。_月份帶著樸實與奇怪的心情來到了_物業(yè)，開頭了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門指導(dǎo)的培育與同事們的關(guān)心下我很快熟識和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)當(dāng)梳理過去?；I劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下： 一、物業(yè)效勞工作 物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，根底設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有

8、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。 催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題工程的整改是管理處20_年度的主要工作，經(jīng)過與 物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大局部工作已經(jīng)順當(dāng)完成。 二、辦公室工作 辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識留意加快工作節(jié)奏;進(jìn)步工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全。準(zhǔn)確。適度。避開疏漏和過失。 三、存在的缺乏 本著“為自己工作的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗，制造性地開展工作，獲得肯定效果，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今： 第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;很多工作都要邊干邊探索，以致工

9、作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步; 第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位; 第三，向指導(dǎo)供給有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步進(jìn)步; 第四，和部門指導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。 四、努力的方向 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)學(xué)問和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)問。 第二，本著實事求是的原那么，注意公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)全都、群策群力的氣氛。 第三，向指導(dǎo)供給有效數(shù)據(jù)。 “不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江海。20_，收獲了成功，經(jīng)受了困難，感受了啟迪;2022年一如既往，載著百倍的信念和努力駛向新的一年。 最終預(yù)祝_物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作

10、順當(dāng)，平安幸福! 物業(yè)公司年度工作總結(jié)4 光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間20_年已經(jīng)過去。回憶我們一年來的工作還記憶猶新，首先感謝各位指導(dǎo)對我們部門的關(guān)心和照看，使我們才有今日的成果。在公司各級指導(dǎo)和本部門全體隊員的共同努力下，本部門可以緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系四周開展工作，完成了管理處交給本部門的各項工作任務(wù)。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓(xùn)。下面將本部門全年完成的工作任務(wù)狀況匯報如下： 一、好的方面： (一)思想穩(wěn)定，目的明確。 本部有_名隊員，_名退伍戰(zhàn)士，八名地方人員(其中女隊員二名)。在這一年的時間里，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹立自己的進(jìn)展目的，思想上高度重視自己的本職

11、工作，頭腦中時刻牢記自己崗位的重要性，能時刻為公司的宏遠(yuǎn)進(jìn)展而著想，顧全公司利益，把公司當(dāng)成是自己的家。新老隊員在日常工作中漸漸形成一個良好的競爭氣氛，建立了一個和諧的工作環(huán)境。 (二)制度完善，行之有效。 在這一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規(guī)定、平安管理等相關(guān)制度，有效的約束了隊員的違紀(jì)發(fā)生。特殊是針對在值班巡邏時隊員消失的問題，實行說服訓(xùn)練與扣分懲罰相結(jié)合，獲得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀(jì)率，工作上明顯得到進(jìn)步。在一年的值班巡邏中正確排解兩處火災(zāi)隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗大事，一起業(yè)主糾紛，維護(hù)了公司利益和形象。 (三)注意團(tuán)結(jié)，聽從支配。 部門所屬成員內(nèi)部構(gòu)造單純

12、，人員年齡層次差異大，工作經(jīng)受和各方面閱歷不同，但全體隊員可以團(tuán)結(jié)全都，攜手共進(jìn)，共同克制工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，內(nèi)部頗有戰(zhàn)斗力。 工作中能聽從支配，做到令行制止，不當(dāng)面頂撞，不背后議論，一切行悅耳指揮，時刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài)。本部門除了維護(hù)小區(qū)平安，還擔(dān)負(fù)著為業(yè)主和外出送水的任務(wù)，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠(yuǎn)，支配誰，誰都沒意見和想法，精彩的完成工作之余的其它事項。 (四)培育素養(yǎng)，進(jìn)步程度。 注意對隊員的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，狠抓隊員的軍事、消防訓(xùn)練，在20_年里組織隊員進(jìn)展軍事、消防訓(xùn)練八十余次，在業(yè)余時間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程平安學(xué)問、電梯困人的挽救方法

13、、驗房的標(biāo)準(zhǔn)等課程，豐富了隊員的大腦學(xué)問，激發(fā)了他們的工作熱忱。 (五)加強(qiáng)管理，制造效益。 為了加強(qiáng)小區(qū)的車輛管理，為業(yè)主供給一個平安和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車輛平安考慮，從3月份開頭，特在1號樓前廣場設(shè)為業(yè)主車輛臨時停車場，并收取肯定的費用，收取停車費用_元，在解決業(yè)主車輛平安問題的同時也為公司制造了肯定的經(jīng)濟(jì)效益。 二、在總結(jié)好的方面的同時，也暴露出很多不行無視的問題如下： (一)創(chuàng)新意識不強(qiáng)，主動性不夠。 所屬的隊員里存在著目光狹窄，不能遠(yuǎn)看將來和公司的進(jìn)展志向，工作中不能樂觀主動，不能正確領(lǐng)悟指導(dǎo)意圖，總是以自我為中心，我行我素，對自己的進(jìn)展道路過于依靠，不能用理智去思索問題。 (二

14、)業(yè)務(wù)程度不精，素養(yǎng)不全面。 通過在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)大事，充分說明白局部隊員處理事情的力量和方法存在很大問題和破綻，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié)，主要是沒有準(zhǔn)時針對當(dāng)前的社會形勢和治安動態(tài)搞好訓(xùn)練，沒可以組織隊員對相關(guān)大事的處理方法進(jìn)展培訓(xùn)，致使消失_月_日巡邏崗覺察小偷行竊而未能準(zhǔn)時抓獲的大事。損害了公司的利益和形象。因此，針對隊員的薄弱環(huán)節(jié)，制定了突發(fā)大事處理預(yù)案，組織隊員進(jìn)展了一次突發(fā)大事的實際演練。增加隊員處理突發(fā)大事的力量。 三、下步工作努力的方向。 (一)加強(qiáng)隊伍建立，增加全面素養(yǎng)。 以公司各級指導(dǎo)為核心，千方百計的搞好隊伍建立為目的，努力進(jìn)步隊員的各發(fā)面素養(yǎng)為目的，實在增加隊員的業(yè)務(wù)

15、學(xué)問程度為進(jìn)展方向，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克制困難。 (二)樹立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌。 充分利用平安管理員為平臺，一流的效勞為宗旨，全新的工作環(huán)境為動身點，上級指導(dǎo)的關(guān)心和培育為動力，努力制造，勇攀頂峰。 (三)搞好平安保障，表達(dá)部門風(fēng)采。 不斷進(jìn)步平安意識為落腳點，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢，嚴(yán)防各類大事發(fā)生為中心，嚴(yán)控嚴(yán)防，確保平安。 由于隊員來自四周八方，綜合素養(yǎng)參差不齊;我們的工作方法也還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改良;工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。在明年的工作中，堅決根據(jù)本部門的進(jìn)展道路前行，掃除障礙，勇斗困難

16、，我堅信本部門在我的帶著下，今后的工作定將更加順當(dāng)、成果將更加輝煌。盼望指導(dǎo)們可以在工作中不斷的指出我部門存在的問題，我們將以懇切的態(tài)度去訂正消失的問題。 物業(yè)公司年度工作總結(jié)5 來到物業(yè)的這段時間里，我也開頭了一段新的工作歷程。一個年多時間過去了，工作在有條不紊的進(jìn)展著。我也漸漸熟識了物業(yè)的工作內(nèi)容和流程。歲末，每個人都應(yīng)當(dāng)梳理過去、籌劃將來，此刻我將今年的工作總結(jié)如下： 一、物業(yè)效勞 物業(yè)工作主要是日常報修、投訴處理、收費、根底設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維持、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和上級部門檢查等。在一個多月的工作過程當(dāng)中我從同事和師傅的身上學(xué)到了許多東西。認(rèn)清主題、把握時間、客戶至上，

17、細(xì)心周到都是我們平常應(yīng)當(dāng)堅持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細(xì)節(jié)打算成敗，事無巨細(xì)才能真正贏得客戶好評。 1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當(dāng)場解決的目的，即使完不成也應(yīng)說明緣由和理由，以獲得客戶理解; 2、加強(qiáng)工作熬煉，熟識效勞的流程和細(xì)節(jié)工作。專心識記，注意工作方式方法，敏捷應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿足的效勞充實自己的工作目的和任務(wù)。 二、辦公室工作 辦公室工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，工作瑣事多，時間緊，文書處理、檔案管理、文件傳閱等等。在做好客戶效勞的同時還要留意對各個工作任務(wù)的時間支配，這樣才能進(jìn)步工作效率和節(jié)約工作時間。所以在以后的時間里，我會加強(qiáng)自我工作意識，留意加快工作節(jié)奏，做好提早的預(yù)備和梳理工作，以進(jìn)步工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避開疏漏和過失。 三、存在的缺乏 本著“為自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、制造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深入的熟悉。我還有許多缺乏，我對各項效勞工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待進(jìn)步;有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向指導(dǎo)供給數(shù)