20222022年酒店人力資源年終工作總結(jié)

1、2022-2021年酒店人力資源年終工作總結(jié)_酒店人力資源工作總結(jié) 人力資源人力資源工作總結(jié) 總結(jié)在我們的工作中占據(jù)著重要的位置。準(zhǔn)時(shí)總結(jié)過(guò)去，保證工作順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展，提高自身的力量。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的20222021年酒店人力資源年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。 xx20 xx年酒店人力資源年終工作總結(jié) 一、勞動(dòng)人事工作 (一)建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料 1、建立人事檔案與相關(guān)資料 2、建立相關(guān)制度 (二)聘請(qǐng)與檔案的管理 1、聘請(qǐng) a:人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。 b:除了常規(guī)聘請(qǐng)外，人力資源部還與各大中專(zhuān)院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，準(zhǔn)時(shí)與學(xué)校

2、取得聯(lián)系，以便利對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。 c:鼓舞員工推舉身邊的伴侶介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。 2、檔案管理 a:在職人員員工檔案、 b:離職人員員工檔案 c:應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分 (三)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題 1、現(xiàn)有人員編制狀況： 2、人員流淌狀況 3、勞動(dòng)關(guān)系狀況 由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流淌率較大，沒(méi)有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。 二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作 (一)勞動(dòng)工資 (二)人員定編、審核 淡季人員 旺季增加人員 (三)員工食堂： (四)員工宿舍： 三、培訓(xùn) 1、部門(mén)培訓(xùn) 2、新員工崗前培訓(xùn)： 3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)： (1)

3、碟片培訓(xùn) (2)經(jīng)理以上人員講大課 陳安之的人才法則把自己激勵(lì)成超人與要你勝利，崔冰的服務(wù)員的五項(xiàng)修煉經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的學(xué)問(wèn)，而不是單一的接受本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的了解，才能以仆人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素養(yǎng)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店制造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。 (3)聯(lián)系外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工供應(yīng)了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類(lèi)培訓(xùn)。 四、質(zhì)檢 從現(xiàn)狀來(lái)看，質(zhì)

4、檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門(mén)清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。 本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)覺(jué)各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。 五、活動(dòng) xx酒店秋季服務(wù)技能競(jìng)賽與形象大使選拔賽， 3、開(kāi)展交叉培訓(xùn) 更多工作總結(jié).我推舉 2022酒店人力資源年終個(gè)人總結(jié) 在煙花爆竹中，我們歡高興喜的送走了xx年，在已經(jīng)度過(guò)的xx年中，我們酒店的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店人力資源年終個(gè)人總結(jié)。 我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步，這是始終

5、以來(lái)我們最重視的事情?；厥讀x年，我們的工作做的不行謂不好，所以在新的一年中，我們會(huì)吸取xx年的閱歷和教訓(xùn)，取得更好的成果! 一、xx年人力資源工作總述 在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握聘請(qǐng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新。 二、人力資源基本狀況 1、截至xx年12月26日 員工數(shù)305，男149人 ，女156人。 餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財(cái)務(wù)54人，其他71人。 2、學(xué)歷狀況：截至xx年12月26日公司擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷3人、大專(zhuān)7人、中專(zhuān)68人、高職、高中69人。 三、強(qiáng)化管理，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。 xx年，我們結(jié)合五星級(jí)酒店管理模式，

6、漸漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則。 2022酒店人力資源年度總結(jié) 人事檔案及相關(guān)資料 為了便利開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門(mén)依據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括招工登記表入職審批表人事變動(dòng)表假期申請(qǐng)表調(diào)資表等，也加強(qiáng)了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。 聘請(qǐng)與檔案管理 聘請(qǐng)為了對(duì)酒店人員進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來(lái)說(shuō)，聘請(qǐng)可分為常規(guī)聘請(qǐng)，和特別規(guī)聘請(qǐng)，常規(guī)聘請(qǐng)即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行聘請(qǐng)，但滕州人才市場(chǎng)，還未形成肯定規(guī)模，此類(lèi)聘請(qǐng)對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有肯定效果，除了常規(guī)聘請(qǐng)外，我部還預(yù)備

7、下一步與各大中專(zhuān)院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，準(zhǔn)時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為便利人才進(jìn)行儲(chǔ)備。 以上聘請(qǐng)的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓舞員工推舉身邊的伴侶，介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。 員工檔案是隨時(shí)把握員工基本資料狀況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)把握在職人員以及人員流淌狀況，對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低聘請(qǐng)率。 人員在崗

8、狀況 酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人，其中行政辦公室8人，財(cái)務(wù)部18人，后勤部8人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在全部人員中董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工138人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。 2022酒店人力資源主管年終總結(jié) 感謝公司供應(yīng)給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是由于這樣，也讓我感覺(jué)到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。我對(duì)人力資源部xx年的工作做了如下規(guī)劃： 一、制度建設(shè)方面 力爭(zhēng)在3月前

9、完成各部門(mén)任職資格體系的編制，包括：職位說(shuō)明(崗位責(zé)任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門(mén)進(jìn)行聘請(qǐng)、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，特別關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，肯定要與各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際狀況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。 二、聘請(qǐng)方面 在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門(mén)人員進(jìn)行清理，減員增效，這項(xiàng)工作完成后，人事部要嚴(yán)格根據(jù)編制和該部門(mén)的薪酬預(yù)算對(duì)各部門(mén)進(jìn)行掌握。同時(shí)，利用好各項(xiàng)聘請(qǐng)渠道，保障公司對(duì)人才的需求。 1)因要協(xié)作績(jī)效管理的開(kāi)展，擬在xx年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。總結(jié)xx年考核工作開(kāi)展的不好的緣由，公司絕大部門(mén)管

10、理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒(méi)有他們的協(xié)作，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。 2)年前針對(duì)中層，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，依據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際狀況，支配好參與聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部留意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái)，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面。 3)公司培訓(xùn)師參加培訓(xùn)課后，必需在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和方案，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋看法進(jìn)行調(diào)查并照實(shí)反饋。 4)可在xx年組織公司中層參與一些戶(hù)外拓展訓(xùn)練，通過(guò)戶(hù)外的活動(dòng)，熬煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

11、5)在公司派員參與培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè)，在該部門(mén)經(jīng)理外出參與培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能熬煉該員工的力量，也能提高該員工的樂(lè)觀性，為公司的進(jìn)展逐步儲(chǔ)備人才。 通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深化了解和自身的成長(zhǎng)，2022酒店人力資源年度個(gè)人總結(jié) 在煙花爆竹中，我們歡高興喜的送走了xx年，在已經(jīng)度過(guò)的xx年中，我們酒店的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店人力資源年度個(gè)人總結(jié)。 我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步，這是始終以來(lái)我們最重視的事情。 一、xx年人力資源工作總述 在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握聘請(qǐng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新。 二、人力資源基本狀況 1、截至xx年12月26日 員工數(shù)305，男149人 ，女156人。 餐飲、客房68人，保安50人，廚房