2010年黑龍江省公務員面試真題強化練習參考答案

1、2010年黑龍江省公務員考試面試真題精解 一、2010年5月7日黑龍江公務員面試真題 背景材料：某市自營車手續(xù)費或許要20萬元，而且還有不斷上漲的趨勢，據了解自營車主每月大約賺5000元，雇傭司機是每月3000元，沒有五險一金，該市打算取消自營車，出租車行業(yè)將由幾家公司經營，統(tǒng)一雇傭司機開車，每月2500元，有五險一金，但這是一個新政策，可能會損害自營車主的利益，而且很多制度還不完善，實施起來可能會產生更多的管理問題。 1.你對該市政府推行的政策有什么看法? 【參考答案】 政府擔當著經濟管理和宏觀調控的職能，對全市出租車行業(yè)進行管理是政府的應有職能之一。該市打算取消自營車，統(tǒng)一雇傭司機的做法有

2、著特別主動的作用，這是政府為完善自營車市場管理的一次新的嘗試。 第一，取消自營車是規(guī)范出租車運營體系，實現出租車統(tǒng)一管理的必要前提。實行由出租車公司統(tǒng)一管理更有利于各種政策、條例的實施，更有利于提高出租車服務質量，規(guī)范交通秩序，提高運營效率。 第二，取消自營車可抑制自營車手續(xù)費的不斷上漲，維護出租車市場的穩(wěn)定。近年來，由于自營車主壟斷車市，不正值競爭等緣由造成自營車費用不斷上升，造成手續(xù)費用的哄抬、虛高。取消自營車，不但可以穩(wěn)定出租車市場，還可以規(guī)范出租車市場的競爭，促進出租車市場的健康發(fā)展。 第三，由出租車公司統(tǒng)一雇傭司機，也保障了他們的平安。五險一金的待遇無疑給出租車司機的工作平安供應了社

3、會保障，提高了個人抗風險的力量。 但是我認為政策實施確定要留意方式方法，由于這個政策是新的政策，可能還需要時間去完善，因此我認為在實施過程中應當留意以下幾點： 第一，相關部門應當多聽取群眾意見，特殊是自營車主的想法，充分考慮他們的利益，以免引起寬敞車主的不滿。實施過程也要按部就班，本著對人民負責的看法，爭取群眾的理解支持，才能使政策順當實行。 第二，既然要將自營車的市場管理規(guī)范化，就應當制定相應的政策法規(guī)來完善，同時要明確管理部門和執(zhí)行監(jiān)督方法。 第三，在試行該政策的過程中留意收集車主及司機的意見，照看到各個群體的利益，爭取讓這項政策能夠很好的為寬敞人民群眾服務，這也正是政府實施這種管理方法的

4、目的。該市規(guī)范自營車市場管理的做法，不但對司機的社會保障越發(fā)到位了，同時也反映了政府部門關注民生、服務大眾、以人為本工作原則的真正實行。 2.假如領導讓你組織一次調查，看看這個政策是否可行，你會從哪些方面開展調查?【參考答案】 新政策的實施必定會有一個不斷完善的過程，或是存在一些不盡合理的地方，因此做好本次調查活動，對本次政策的實施具有至關重要的作用。 既然是調查本項政策的可行性，那就要對政策實行過程中涉及的各個方面進行全面調查，我會從以下幾個方面開展： 第一，我會對自營車主進行調查，了解現有自營車的數量，新舊程度，經營年數，聽取車辦法見，了解車主對出讓經營權的要求等等，調查可以依據我市實際狀

5、況制定調查問卷、進行電話訪問等調查方式。 第二，我會對出租車司機進行調查，了解他們是否情愿受雇于公司，以及對供應的薪金福利等有什么意見和看法。調查可以找有代表性的車主司機實行座談會等形式，聽取他們對于新政策的看法和建議。 第三，我會對其它已成功收購私營車的出租車公司開放調查，了解成立出租公司的條件、費用、管理等，依據我市的實際狀況做出整體評估。 第四，我還會對消費者做調查，看群眾是否情愿乘坐出租公司的車，了解他們的想法。 最終，我會將調查的結果形成可行性分析報告，并對調查結果進行細致的分析，對該政策實施過程中可能遇到的問題和需要留意的狀況進行匯總，最終上交領導，以供領導參考。3.你認為政府要取

6、消自營手續(xù)，應怎么做才能做到最好?【參考答案】 我認為政府要取消自營手續(xù)，應當留意處理好以下幾點： 首先，在政策制定時要充分考慮各方面的利益，主動聽取群眾意見，切不行獨斷專行。可召開座談會，答疑會等，把政府取消自營車手續(xù)的目的、意義全面?zhèn)鬟_給群眾，以得到他們的理解和支持。同時，可設立郵箱、電話等隨時聽取意見反饋，特殊是自營車主的建議，做到廣開言路，集思廣益，保證政策的可行性。 其次，在政策的實施過程中，要留意工作的方式方法，成立實施小組，分別開展工作，保障實施效率。第一，對于自營車主要依據其車的購買價格、用法年限等確定補償價格。出租車經營權出讓后可鼓舞其從事其他投資經營，也可在成立的出租車公司

7、中考慮聘用，使車主不失去生活來源，保障其正常生活?？纱_定具體的收購時限，為確保出租車主的主動性可設立些嘉獎措施，如先交出經營權的可賜予確定的物質嘉獎。第二，在收購的同時要盡快成立出租車公司，保證市民出行便利，同時與出租司機簽訂勞動合同，保證他們的再就業(yè)。第三，嚴格出租車公司的管理，制定相應的法律法規(guī)，保證服務質量。 最終，實施后要主動了解人民的反饋狀況，了解人民對實行結果是否滿意，還要準時了解存在的問題，以便準時解決，并建立起長效的出租運營機制。我信任，只要一切本著以人為本的原則來開展工作，那么取消自營手續(xù)這一政策不但會受到人民的擁護，還會得到很好的實行。 4.推行這項政策有很多司機不滿，來上

8、訪，領導讓你接待，現在你是工作人員，考官是上訪者，請現場演示你如何解決問題。 【參考答案】 各位司機伴侶，大家好： 我是市政府的工作人員，我特別理解大家此刻興奮的心情，但是請大家保持冷靜，我們會盡快處理好大家關懷的問題。 首先，我特別理解你們現在的心情，車對于你們來說是經濟的來源，生活的保障，沒有了車你們就面臨失業(yè)，但是我可以負責任地告知大家，政府也充分考慮到了大家的利益，我們已經制定了相應的政策來保障你們的生活，大家請放心。 其次，我想請你們選幾個代表來進行溝通，針對這項政策實施過程中大家所反映的問題，我們來共同協(xié)商解決。同時請大家理解，我們的這項政策借鑒了其他很多市的成功閱歷，在確定程度上

9、它是有利于我市長遠發(fā)展的決策，更有利于對你們的社會保障。但是這項政策也在逐步健全過程中，我們歡迎司機代表伴侶們多提意見，說出你們的想法，以便我們政策的制定能夠更完善。同時請司機伴侶們信任，我們在與司機溝通后會盡快給大家一個滿意的答復，請大家回去后等候我們的答復。此外，我們也設立了郵箱、電話等很多詢問渠道，大家也可以把自己的問題準時反映上來。 最終，我代表政府向大家保證，我們確定會本著以人為本的原則來開展此項工作，也請大家放心，我們確定會準時快速地給大家一個滿意的答復。 二、2010年5月8日黑龍江公務員面試真題 1.有人說才智比體力更重要，約占百分之九十；有人說關鍵在于如何用法才智，才智占百分

10、之十，你怎么看?【參考答案】 才智和體力在人的發(fā)展過程中具有不同的作用，二者是相輔相成的。才智為人的發(fā)展供應了智力支持，是創(chuàng)新的源泉，對人的發(fā)展起著關鍵作用，這不是具體的比例能衡量的。體力是人從事一切活動的物質基礎，是人類活動的力氣源泉，所以二者在人的發(fā)展過程中擔當著不同的作用，但是彼此之間又是相互聯(lián)系加快完備的。 在一項活動中，既需要發(fā)揮才智的力氣，同時也離不開體力的支持。才智作用的發(fā)揮，可以更大程度的節(jié)省體力，保證活動的持續(xù)開展；而體力為才智作用的發(fā)揮供應了充分的物質保障。因此才智作用的發(fā)揮要以充分的體力為前提，反過來又可以更好地促進體力的合理利用。因此充分發(fā)揮體力和才智的作用，要以從事活

11、動的特點為依據：例如體育運動擊劍，擊劍對于人的年齡、身體素養(yǎng)等要求并不高，但想要提高，運動員必需有敏捷、才智的頭腦，有勇有謀，擊劍的謀略跟象棋很像，需要“走一步，看兩步”，誘敵深化、聲東擊西、虛實結合，幾乎三十六計都能用上。而這一切應對策略，都要在很短的時間內快速做出，所以說擊劍最大的魅力不僅是體力上的競爭，而且是頭腦的競賽，是人與人才智的競爭。 就重要程度來說，二者不相伯仲，但假如方法得當，做事的時候才智和體力的百分比都可以變得越發(fā)敏捷高效，而且我們要辯證分析二者發(fā)揮作用的百分比，要就事論事。2.執(zhí)法干警一線工作中，常有群眾埋怨，還受違法者威逼，你怎么解決?【參考答案】 在我們的現實社會中，

12、這種現象的確存在，也時有發(fā)生，這種現象的消失不僅僅會影響執(zhí)法人員的工作，而且對整個社會都會造成很壞的影響，從而影響社會穩(wěn)定，我作為執(zhí)法人員必需從多方面考慮問題，分析這種現象消失的緣由。 首先，我會從自身找緣由，是否由于自己執(zhí)法過程中方式方法不當、看法不好引起群眾不滿或者引起群眾的誤會。 其次，對于違法者的威逼，我想確定是自己在平常執(zhí)法的過程中法律學問宣揚不到位，導致違法者在明知犯法的狀況下還連續(xù)違法。 在充分了解了大事的緣由后，我將提出以下對策： 第一，執(zhí)法干警在今后的工作中確定要留意工作的方式方法，多宣揚法律學問，讓更多人懂法知法不犯法，為建設社會主義和諧社會獻出一份力氣。 第二，對于群眾和

13、違法人員，執(zhí)法干警要準時與他們溝通，同時，群眾也要自覺遵守法律，多支持協(xié)作干警的工作。 第三，政府多關懷群眾，群眾利益無小事，所以政府在加強自身建設的同時，也要想人民之所想，急群眾之所急。 我會想方法盡量挽回自己在群眾心中的形象，我信任通過自己多方面的努力會獲得心懷埋怨和不滿的群眾的理解和支持，盡量做到工作讓群眾滿意，讓領導放心。3.你和小李在單位是同事，小李貸款買房，還款壓力大，埋怨工資低，上班炒股還做其他工作之外的事情，領導讓你找他談話。把考官當成小李，你現場模擬一下。【參考答案】 隨著我國大部分城市房價的不斷提高，房子成了社會的熱點話題，因此消失了一些為了還房貸而給生活和工作帶來極大壓力

14、的人們。辦公室里的百萬房貸者更是比比皆是，我們單位的同事小李就是其中之一，為了還房貸，小李壓力特殊大，因此而影響了自己的正常工作，領導打算讓我找小李談心，我確定會努力完成這件事，讓領導放心，由于我和小李平常關系很好，常常在一起溝通，所以對小李我會這樣說： 小李，看你最近心情似乎不太好，感覺你壓力比較大，是不是遇到了什么困難？要是真有什么困難說出來看大家能不能幫你解決，不要因此而影響了工作。假如是由于房貸的問題，就更不用有太多壓力了，由于我們究竟年輕么，年輕就是資本、年輕就是財寶，我們要珍惜我們現在的一切，包括我們的工作和生活，要以一個主動的心態(tài)去應對工作和生活，你可以多參與一些單位的活動來緩解

15、壓力。埋怨、炒股以及其他事情不僅無助于問題的解決，反而會影響到我們現在工作的正常開展，甚至會引發(fā)嚴峻的后果。假如我們工作夠努力，我信任面包會有的，房貸會還上的，所以我們要努力工作，不要由于一些其他緣由影響工作，我們要化壓力為工作的動力。 信任通過我和小李的談話，小李確定會轉變工作看法。在接下來的工作中，我會找時間盡量多和小李溝通，讓小李在工作中感到快樂，讓我們快樂地工作，并一起把工作做好。4.你帶領志愿者去扶貧，志愿者工作方式不對，給群眾造成了不利影響。群眾埋怨不愿協(xié)作你們的工作，不信任你，并且此時志愿者也不愿連續(xù)工作了，你怎么辦?【參考答案】 科學發(fā)展觀要求統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經

16、濟社會發(fā)展，提升了扶貧工作的地位，豐富了扶貧工作的內涵，所以在新的形勢下，加強和改善扶貧工作顯得越發(fā)重要，也更為緊迫，帶領志愿者去扶貧是一項特別有意義的事，假如遇到題中所述狀況我會這樣做： 首先，我會保持冷靜，確定不會因此而影響工作，主動了解狀況，由于涉及群眾的事情、基層的事情都是大事，是特別重要的，我確定盡力解決。 其次，對于群眾的埋怨和不協(xié)作工作，我會對其不滿心情進行安撫，通過群眾代表主動了解狀況，特殊是不滿的緣由以及志愿者的工作表現，在了解基本狀況后實行主動有效的措施加以解決。假如是我沒有和群眾主動溝通，導致群眾產生誤會，我會主動主動把工作的事宜和政策耐煩的講解給群眾，信任群眾確定會賜予

17、理解并一如既往的支持我們的工作；假如真的是志愿者工作方式方法不對給群眾造成影響，我會主動主動的對工作上的疏忽表示賠禮，并主動擔當責任，事后和志愿者溝通，要求立刻改進工作方式方法，并找不情愿連續(xù)工作的志愿者談心，主動講解扶貧的意義和重要性，信任志愿者在取得群眾理解的狀況下會更好地開展工作。 最終，我會定期和群眾溝通，了解他們的所需所想，全力做好扶貧工作，爭取讓群眾理解、信服、滿意。 通過這次工作，我要認真總結閱歷教訓，總結出一套下基層工作的方法和閱歷，向領導匯報，并在今后的工作中，主動總結閱歷教訓，切實為老百姓做好服務。 三、2010年5月9日黑龍江公務員面試真題1.當地政府為了平安管理，政府打

18、算出資500萬給收破爛的人建公寓，引起市民的不滿，你怎么看?【參考答案】 政府為了加強城市平安管理，解決拾荒者消失的問題，推出了拾荒者公寓，卻引起了市民的不滿。對于這一現象，我個人認為，對拾荒者進行集中管理，不管對城市平安管理而言，還是對拓荒者個人而言，應當是一種雙贏的舉措。 “拾荒者”是我國城市化過程中的產物，對城市資源的回收利用起到了主動作用，但由于法律和政策的缺位，這一群體的簡單性和流淌性很簡潔滋生犯罪，成為擔憂定因素，危害社會穩(wěn)定，對我國的城市化造成不良影響。因此，我們對“拾荒者”這一群體賜予足夠的關注，實行有效的方法對他們進行掌握、管理和引導，使他們?yōu)槲覈鞘谢蜕鐣l(fā)展貢獻力氣，對

19、于促進城市的健康發(fā)展，維護社會的穩(wěn)定，建設和諧社會，都具有重要的意義。所以從大局方面講，拾荒者公寓的建立： 一是更好地體現了社會公益性。拾荒者是弱勢群體，城市管理者在供應公共產品的時候更需要考慮到弱勢群體的利益。因此，對于拾荒者的投入是應當而且合理的。二是有助于社會穩(wěn)定。實行集中居住、集中管理后，政府相關職能部門就可以更好的發(fā)揮其職能，在確定程度上削減外來拾荒者所帶來的社會治安問題。 三是有助于防止進一步被邊緣化。拾荒人員集中居住、集中作業(yè)、集中經營和集中管理后，對于拾荒者本身來說具有自不待言的好處，這在確定程度上也可以越發(fā)引起政府的重視，對于他們合法的政治、經濟、文化等方面的權益可以得到最大

20、程度的充分。硬件福利設施雖然已經建立，但我認為如何引導和管理才是實現平安管理的關鍵。這就要求政府：一是強化政府部門的服務意識，綜合政府相關部門，成立外來人口（拾荒者）服務中心，進行管理和服務；二是制造公正就業(yè)環(huán)境，在革除二元戶籍、二元就業(yè)、二元訓練、二元公共事業(yè)投入制度的同時,應當著力規(guī)范勞動力市場，取締無執(zhí)照的就業(yè)中介機構，完善全國勞動力市場，建立供求雙向、透亮的全國性的打工就業(yè)信息網絡；三是充分發(fā)揮社區(qū)作用，關注外來拾荒者正值利益和需求，盡力解決實際困難，為其供應必要的服務和保障；四是對拾荒人群進行適當分流。依據拾荒省自身條件的不同，在堅持自愿性、誘導性、雙向選擇性原則的前提下，進行合理分

21、流，并實行對進城農夫工就業(yè)技能的無償培訓方案。 拾荒者公寓是一個新生事物，發(fā)展過程不行能一帆風順，存在著這樣或那樣的問題，但是作為有利于城市管理和外來拾荒者的雙贏舉措，這一實踐是特別具有現實意義的。2.在露天廣場宣揚稅收政策，開一個稅收宣揚聯(lián)歡晚會，你從哪幾個方面做好后勤保障?【參考答案】 為進一步完善宣揚措施，加強稅收政策的宣揚、發(fā)布、詮釋，完善政策詢問，促進政策實行，政府打算在露天廣場開展稅收政策宣揚活動，活動的內容以聯(lián)歡晚會的方式進行，我作為后勤保障人員，確定會做好各方面的預備，保證晚會工作有條不紊的順當進行，具體工作我會這樣開展： 第一，統(tǒng)籌安排，明確分工，責任到人，確保后勤保障各項工

22、作順當開展。 第二，檢查晚會音響設施、燈完設備、晚會舞臺是否調試正常，做好備用設施的安排，同時做好宣揚橫幅，制作宣揚展板，以達到更好的宣揚效果為目的。 第三，保證與會代表有一個舒適的環(huán)境，在原有基礎上，搬運一些桌椅，同時預備茶具等，并指定工作人員進行接待。 第四，在廣場四周為演員預備臨時更衣間、化裝間、休息室等，以保證演員的演出順當進行。 第五，確保群眾有秩序的觀看演出，為使稅收宣揚達到最好的效果，印發(fā)稅收小冊子，派指定人員向前來觀看晚會的人員分發(fā)，保證與會人員人手一份。 第六，預備雨衣、雨傘等雨具，以防天氣突變，影響晚會正常進行。 第七，晚會結束后，我會主動主動清點晚會的設施，做好善后工作，

23、并做好閱歷總結，為以后消失類似的活動做好預備。 稅收政策宣揚晚會很重要，但稅收政策宣揚晚會僅僅是稅收宣揚長征中一個開端，稅收宣揚是沒有終點的運動，它的目的不是完成一項任務，而是要讓越來越多的觀眾走下看臺，投入到這項活動當中。 3.稅收調研活動，你從哪幾個方面入手？你覺得重點在那里？【參考答案】 稅收是國家為充分社會公共需要，憑借公共權力，依據法律所規(guī)定的標準和程序，參與國民收入安排，強制地、無償地取得財政收入的一種方式。馬克思指出：“賦稅是政府機器的經濟基礎，而不是其他任何東西?！币虼舜_保稅收對國家經濟發(fā)展意義重大，我要做好充分的方案和預備，確保本次調研工作的順當完成。 第一，認真學習我國稅收

24、政策，在此基礎上，依據本次調研工作目的擬定調研方案，確定調研方式、調研內容、調研對象、時限地點、調研人員組成、所需資金預算等，調研方式包括發(fā)放調查問卷，稅務部門了解狀況，相關人員座談會等，調研內容設計要盡量突出本次調研目的，調研對象應同時涵蓋納稅人及稅務部門。將方案上報給領導進行審批，依據領導的批示對方案中存在的不足之處進行完善。 第二，依據調查方案，實行所需資金，制定調查問卷；成立調研工作小組，分工明則，主要包括：問卷調查人員、稅務部門調查人員、座談會主持及工作人員，并對調查人員進行培訓；與稅務部門取得聯(lián)系，請他們幫助調研工作。 第三，派遣調查員深化各階層納稅人取樣發(fā)放調查問卷；向稅務部門有關負責人了解稅收工作現狀；組織各階層代表性納稅人及稅務機關人員召開座談會，聽取納稅人意見并向其宣揚稅收政策。在整個調研過程中要留意深化群眾，確保調研結果的真實牢靠，同時留意與相關