產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書3篇-1

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書3篇 【精品】產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書3篇 在進(jìn)展不斷提速的社會中，我們可以使用承諾書的機(jī)遇越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也務(wù)必采取書面形式。來參考自己需要的承諾書吧！以下是我用心整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書3篇，僅供參考，接待大家閱讀。 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇1 一、質(zhì)量保證 我們莊重承諾： 1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最正確材料制造而成的，并完全符合醫(yī)療產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。 2、保證所供給的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有

2、合意的性能。 3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗(yàn)收后的十二個月)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺乏或故障負(fù)責(zé)。 4、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗(yàn)結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，假設(shè)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與醫(yī)療產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書不符，或表明貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立刻作出響應(yīng)，并實(shí)時解決。 5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費(fèi)修理更換有缺陷的貨物或部件。 6、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年; 保質(zhì)期內(nèi)，全體產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包; 質(zhì)保期終止后，產(chǎn)品終

3、生維護(hù)，只收取材料本金費(fèi)用;同時供給產(chǎn)品進(jìn)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低本金價格收取。 二、售后服務(wù)承諾 1、供給產(chǎn)品技術(shù)資料和進(jìn)展信息; 2、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費(fèi)供給備品備件; 3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù); 4、免費(fèi)供給相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn); 5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的供給; 6、定期有技術(shù)和操作人員舉行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù); 7、響應(yīng)： 本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測、修理。 本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。 8、服務(wù)范圍： 本工程中涉及的全體產(chǎn)品及可能涉及的其他安好防護(hù)產(chǎn)品。 三、售后服務(wù)體系 售后服務(wù)聯(lián)系表 投

4、標(biāo)人： xxx省xxx電器進(jìn)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)修理網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)純熟的修理工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。 1、保修期限 嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為添置貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)供給六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。 2、包換期限： 自購買單位添置使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)展現(xiàn)2次質(zhì)量問題的.，我方承諾賦予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承受。 3、設(shè)備安裝及調(diào)試 中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)

5、送至購買方所在地并供給設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員舉行實(shí)地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運(yùn)行穩(wěn)當(dāng)、維護(hù)便當(dāng)。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員舉行設(shè)備安裝調(diào)試。 4、維保服務(wù) 我方承諾在接到購買單位技術(shù)服務(wù)苦求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場舉行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)擯棄貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期終止后，我方持續(xù)供給維護(hù)和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門修理，修理收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 承諾人(簽名)：_ 承諾人身份證號：_ 承諾簽定時間： xxx 年_月_日 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇2 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)

6、知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶合意為宗旨的精神，以“最優(yōu)待的價格、最周到的服務(wù)、最穩(wěn)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量的原那么向您莊重承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。 2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品舉行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。 二、產(chǎn)品價格承諾： 1、為了保證產(chǎn)品的高穩(wěn)當(dāng)性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根基上，真誠以最優(yōu)待的價格供給給貴方。 三、交貨期承諾： 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工

7、的，我公司可更加組織生產(chǎn)、安裝，力爭得志用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供給以下文件; 技術(shù)保養(yǎng)修理手冊 安裝總圖 外購件說明書及制造廠家 供給易損件、備件清單，并附送確定量的備件 四、售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：快速、決斷、切實(shí)、周到、徹底 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶合意 3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備展現(xiàn)故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時內(nèi)可達(dá)成現(xiàn)場并開頭修理。 4、 服務(wù)原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量理由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收本金費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供給的配件均按本

8、金價計。 在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用處境。 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇3 xx科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求進(jìn)展的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)的理念和負(fù)責(zé)、公開的原那么向您莊重承諾： 一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。 二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限)，假設(shè)買方能夠表明產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠表明產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回修理，更換或按訂貨價全額退款。 三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理觀法。假設(shè)需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。 四、在