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1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 5公司第三季度工作總結(jié)3一、第三季度工作情況在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極應(yīng)對直屬企業(yè)的工作;努力協(xié)調(diào)勞資矛盾;盡力維護職工的合法權(quán)力;較好的完成了委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù).1、召開了第三季度委工會工作會3月上旬,在3樓會議室召開了有委直屬企業(yè)工會主席參加的第三季度工作會,會上有四個企業(yè)介紹了工會工作的經(jīng)驗和做法,總結(jié)和表彰了先進單位和優(yōu)秀工會干部,并對今年工作重點進行了安排.普遍反映,會議主題明確,氣氛祥和,大家歡聚一堂,共同暢談工會工作的經(jīng)驗、問題、前景和友誼,鼓午了干勁,明確了方向,決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻.2、

2、積極爭取市領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問勞動模范和困難職工_月_日下午,_市長在市政府秘書長蒙建華、市經(jīng)信委主任_、市總工會常務(wù)主席岳_等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,到我系統(tǒng)匯力機械公司勞模張士福、困難職工_和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問,兩企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加了接待.所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關(guān)心,困難企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及困難職工家庭對黨和政府的關(guān)心和照顧也表示非常感謝.3、積極爭取有關(guān)部門撥付救助資金現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個,其中困難企業(yè)12個,全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬人,困難職工20_人,其中有特困證職工458人,低保人員701戶.截止到目前爭取到市總工會和民政方面各類救助

3、資金_萬元,已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中,讓職工及時感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧.4、省總工會、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會來我系統(tǒng)督導(dǎo)檢查“集體合同、勞動合同”簽訂情況_月_日上午,省總工會、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會在市總工會等部門領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,到我系統(tǒng)遠征電源_、特力機床_對在創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)、簽定“集體合同、勞動合同”、維護職工合法權(quán)利等方面進行了督導(dǎo)檢查.兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進行了專項工作匯報,督導(dǎo)檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車間進行巡視,對兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評價,特別是在依靠職工辦企業(yè),實行民-主管理、維護職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定.省督導(dǎo)檢查

4、組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同下赴縣區(qū)督導(dǎo)檢查.5、參加了市總工會十六屆三次全委會._月_日參加了市總工會十六屆三次全委會.會上主要對第三季度工作進行了總結(jié)表彰,對人事變更進行了選舉.其中市經(jīng)信委工會在全市第三季度綜合工作考核中,名列市直局委辦第一名,被評為濟寧市工會工作先進單位并在會上受到表彰.6、積極配合,對直屬企事業(yè)單位進行年度考核和總結(jié)表彰._月_日前按照委黨組安排,配合人事科對直屬企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個人進行了工作考核,并在此基礎(chǔ)上評選出先進集體和個人._月_日上午經(jīng)信委黨組在_賓館三樓會議室召開了有直屬企事業(yè)單位黨委書記、董事長、總經(jīng)理參加的茶話會,在家的

5、經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)全部參加了會議,會上對上年度的工作進行了總結(jié)表彰,四個企業(yè)在會上做了經(jīng)驗交流,最后委黨組書記、主任岳_同志作了重要講話,首先對第三季度工作進行了肯定,對當(dāng)前我市經(jīng)濟和信息化所面臨的形勢進行了分析,對今后的工作提出了要求.會議結(jié)束后,大家普遍感到這次會議鼓舞了干部的士氣,明確了今后工作的方向,交流了工作上的經(jīng)驗,增強了企業(yè)和企業(yè)之間的合作和友誼,為我市經(jīng)濟和信息化工作的快速發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)7、接待群體上訪和個訪先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個訪近百人次.對于信訪反映的問題積極協(xié)調(diào),有的問題已經(jīng)解決,還有的問題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中.8、積極做好_辦公區(qū)維護和安全工作積極和辦公室溝通情

6、況,對仙營辦公區(qū)以維護、安全、充分利用為原則,認真抓好大樓的管理和使用,確保了大樓的安全、清潔,管理嚴謹、清晰,保證了_辦公區(qū)工作秩序運行正常. PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數(shù) 5公司第三季度工作總結(jié)32時光飛射,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了20_年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié).上季度三個月(7-9)客房總收入為4790167,比年初制定的預(yù)計第三季度的總收入5341020,相差55萬.20_年第三季度總收入為4494091元,20_年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點.雖然在客房收入方面沒有完成年初的

7、既定任務(wù),但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績.1.在對客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流.使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加的信賴于我們.在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽.2.在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅游團體都能比較完善,在重要會議方面,完成了_市黨代會的接待工作.3.對于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓(xùn).4.對于酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個區(qū)域,對于各個區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善.5.在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務(wù)的9

8、5.6%,部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力.前廳部員工在銷售100盒以上的有13人.以上雖然工作做的還是比較完善,但是在上個季度部門工作依然存在不足,員工對客人的個性化服務(wù)不足,對客人的服務(wù)沒有至始至終.銷售客房靈活性不夠等問題的存在.那么在20_年的第四季度,為了使部門工作更好的提升和開展,工作的計劃安排如下1、加大部門員工的培訓(xùn)工作,以對客服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實際操作為主.并且抓好檢查的工作.使部門的員工的對客人的服務(wù)水平整體提高(其中包括員工素質(zhì),員工禮儀,工作規(guī)范等的培訓(xùn))2、通過部門中層管理人員的出外學(xué)習(xí),使管理者得管理水平提高,加大部門的團隊凝聚力,使各個管理著能認識到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高.3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度_旅游相比較處于一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議

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