企業(yè)新員工培訓方案

1、企業(yè)新員工培訓方案_客服新員工培訓方案 新員工培訓方案 資料的作用就是為了關心我們更快的了解學問，資料上的學問是特別多的，哪里有優(yōu)質的資料能夠供我們閱讀呢？以下是我為您整理出來的企業(yè)新員工培訓方案，供大家學習與參考，工作總結之家網的內容盼望能關心到你！ 篇一：新員工培訓方案及日程支配 新員工培訓方案及日程支配 一、培訓目的 本方案屬于新員工入職制度之一,在于關心新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化， 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關規(guī)章制度,培育良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。 1、為新員工供應正確的，相關的公司及工作崗位信息，增加業(yè)務員走入市場信念。 2、讓新

2、員工了解公司產品學問，更快進入工作狀態(tài)。 3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信念和期望。 4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。 5、使新員工明白自己的工作職責，加強同事之間的關系。 6、提升業(yè)務員解決問題的力量及供應尋求關心的方法。 二、培訓人員職責 1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)學問傳授和指導。 2、依據培訓時間對新人在過程中，予以成果考核及技能評估。 3、培訓人員應準時將新人工作中表現(xiàn)準時反饋行政部。 三、新員工 1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度 2、虛心、仔細的接受培訓師人員的教育和支配。 3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。 4、每周、月對本崗位工作內

3、容、工作成果、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。 四、新業(yè)務員培訓支配明細表 篇二：20 xx新員工培訓方案 公司培訓方案 此培訓方案是人事對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、猜測，然后制定的培訓方案方案。詳細包括新員工培訓方案、各職能人員職業(yè)素養(yǎng)與力量提升培訓方案 、中高層管理人員培訓方案、等3項培訓，在實際實施過程中會有所調整。由于是公司首次開展員工培訓工作，員工入司培訓和員工職業(yè)素養(yǎng)與力量提高培訓可能共同執(zhí)行。（試本） 新員工入職培訓方案支配 相 關 附 件 附件一 員工培訓簽到表 附件二 員工培訓記錄卡 姓名 部門入職時間 附件四 崗位職責培訓調查表 篇三：新員工入職培訓方案

4、(方案模板) 新員工入職培訓方案方案（初稿） 人力資源是當代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培育、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在將來激烈市場競爭中生存和進展的關鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必需加以有效的掌握和引導，放能使其成為企業(yè)進展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。 一、培訓目的 （一）為新員工供應精確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和內容； （二）促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作角色，擔當工作任務； （三）向新員工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氛圍，削減入職初期緊急心情，找到企業(yè)歸屬感； （四）通報公司人力資源相關政策，展現(xiàn)崗位遠景規(guī)劃，賜予員工工作信念，

5、促進員工明確進展路徑，梳理進展目標。 二、培訓的基本流程 三、培訓組織架構： 公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，并打算其費用； 人力負責人是培訓的直接協(xié)調人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓方案，審定內部講師，并組織培訓； 外部講師是公司聘請的外部培訓人員，包括相關領域的專業(yè)人士，監(jiān)管機構相關人員，主要作用為推動業(yè)務的開展，使員工明確相關結構對崗位基本要求； 內部講師是公司內部優(yōu)秀人員，明確公司各種基礎內容，有著嫻熟的業(yè)務閱歷，并具備較好表達力量的員工。 四、培訓內容及方式 （一）培訓內容 公司培訓內容主要包含：基本學問培訓與專業(yè)學問培訓 1、

6、基本學問培訓： 本部分主要內容分為以下幾點： 公司進展簡介：介紹公司進展歷史，使新員工能夠充分領悟公司進展的歷程，對公司經營歷史有所了解和把握，明確各單位工作職責和內容；（培訓詳細內容詳見附件一） 公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內容，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理方法；（培訓詳細內容詳見附件二） 公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置，明確自身的權利和義務；（培訓內容詳見附件三） 公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產生和進展，使員工了解、并最大可 能的融入企業(yè)文化之中。（培訓內容詳見附件四） 2、專業(yè)學問培訓： 專業(yè)學問培訓是培訓

7、的重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的把握工作流程、精確的使用各種工具。（培訓內容詳見附件四） （二）培訓方式 培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。 1、集中培訓: 將全部新員工集中在一起，進行基本學問的培訓，主要以公司內講師授課為主。 2、崗位培訓 針對新員工各自崗位，由相關人員進行指導，并進行模擬操作和演練，使新員工盡快把握本崗位學問，做到應知應會。 集中培訓與崗位培訓應依據實際狀況開展。崗位培訓應在員工入職三天內綻開；集中培訓可依據職工入職集中度進行調整，原則上應一年至少開展一次。 五、培訓考核與反饋 （一）培訓考核 培訓考核分為基礎學問考核與專業(yè)學問考核兩個部

8、分： 1、基礎學問考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成后三日內進行?；A學問考核以試卷形式為主，主要為“基本學問”的相關內容，以及公司內各單元共通流程等。 2、專業(yè)學問考核由業(yè)務部門自行組織，在新員工入職后一月內完成。專業(yè)學問考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎學問和基本流程把握狀況。 （二）反饋 1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應準時就員工的疑義賜予答復； 2、對基礎考核不及格的員工，應準時了解相關狀況，并打算是否對其實行補考、重新培訓、勸退； 3、對專業(yè)考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行

9、約談，把握緣由，并打算是否重新培訓或勸退； 4、考核完成后，應向員工發(fā)放無記名調查問卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進行準時的評估，作為培訓不斷優(yōu)化調整的重要參考. 六、培訓預算 公司培訓主要開支為講師費用。 內部講師：建議基本學問講師每次授課賜予100元/課費用補貼；崗位課程講師150元/人費用補貼。 外部講師：依據協(xié)議價格支付。 估計年費用為：？元。 七、附件內容（請向各附件添加內容） 1、附件一：公司進展簡介培訓內容 2、附件二：公司管理制度培訓內容 3、附件三：公司人力資源制度培訓內容 4、附件四：公司企業(yè)文化培訓內容； 5、附件五：專業(yè)學問培訓內容； 6、附件六：本次培訓方案。 附件

10、一：公司進展簡介 編輯推舉 銷售新員工培訓方案 篇一：銷售團隊新員工培訓方案 東莞市康德威變壓器有限公司 銷售團隊新員工培訓方案方案 一、目的：依據公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場銷售人員的專業(yè)技能，強化市場管理，提 高企業(yè)市場占有率，增加企業(yè)在市場中的競爭力量，特制定公司銷售團隊培訓方案。 二、前言： 由于目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的高校生。所以培訓方案設計為四個步驟。培訓的第一步，從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行訓練，訂正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下，員工才情愿協(xié)作企業(yè)才能認同企業(yè)。其次步培訓從企業(yè)是什么角度進行訓練引導，人到了一個生疏的環(huán)境就會感到恐驚，我們

11、從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行訓練引導。當然這些不單只體現(xiàn)在培訓上，我們還需要的是常常跟員工進行溝通和關懷，讓他們真實的認同企業(yè)。同時敘述企業(yè)所在環(huán)境產品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有將來的公司，而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步，當員工了解了公司是什么的時候，就應當讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產品的學問和行業(yè)學問，加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通力量等基本的銷售學問，讓員工能夠

12、開展工作。 三、 企業(yè)內部理論學問培訓內容支配 在企業(yè)內部理論學問對銷售人員進行的培訓，其培訓項目主要包括如表所示的7個 四、新進銷售員實踐支配 1、新進銷售員入職培訓理論學問經考核合格后，后續(xù)步入市場熟識階段，公司支配資深的銷售精英，一對一培訓，同時填寫銷售員動態(tài)表，以便了解新銷售員的動向； 2、培訓期為7天，培訓過程當中，對新銷售員的職業(yè)形象、人際關系處理、工作動機、團隊精神、方案力量、現(xiàn)場應變力量、服務意識、機智性、溝通力量、學習力量等進行評估，并每周照實填寫實習銷售員評估表，評估不合格者，賜予辭退處理。 3、評估合格人員賜予正式試用。同時支配到車間熟識產品生產流程、產品結構等實 際操作

13、。培訓期7天，由生產部支配專人負責。 4、車間實習考核通過后，公司將制定區(qū)域進行市場拓展實習，實習期為36個月。在此期間，銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導，并供應肯定的業(yè)務拓展關心。 5、實習期被評定合格者，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進行調換工作支配。 五、培訓考核相關規(guī)定 1、每項培訓完成后，通過對參訓人員的出勤統(tǒng)計，課堂表現(xiàn)，反饋看法表進行初級 考核。員工培訓記錄卡在考核結果一欄，設“優(yōu)、良、及格、差”四個級別，被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。 2、依據內容的不同，設計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由銷售部及相關部門對

14、參訓 人員進行考核，考核通過后方為培訓完成，并將每次考核結果進行記錄；考核未通過者需進行補考，二次考核不過者予以解雇處理。 3、培訓完成后填寫員工培訓記錄卡對員工的培訓成果、表現(xiàn)進行記錄，作為加 薪、提升的考核標準。 六、 建立培訓檔案： 培訓檔案建立到個人，將培訓的總結和結束后填寫完畢的培訓考核表、培訓效果調查表等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案的建立。 七、相關表單： 1、銷售員動態(tài)表 2、實習銷售員評估表 3、員工培訓記錄卡 4、培訓效果調查表 八、附則： 1、本培訓方案由人力資源部負責實施； 2、本培訓方案從20 xx年1月1日執(zhí)行。 東莞市康德威變壓器有限公司 員工培訓記錄卡

15、東莞市康德威變壓器有限公司 培訓效果調查表 篇二：新員工培訓方案 篇三：新員工培訓方案及日程支配 新員工培訓方案及日程支配 一、培訓目的 本方案屬于新員工入職制度之一,在于關心新入職員工快速融入公司企業(yè)文化， 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關規(guī)章制度,培育良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。 1、為新員工供應正確相關的公司及工作崗位信息，增加新員工走入市場信念。 2、讓新員工了解公司產品學問，更快進入工作狀態(tài)。 3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信念和期望。 4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。 5、使新員工明白自己的工作

16、職責，加強同事之間的關系。 6、提升新員工解決問題的力量及供應尋求關心的方法。 二、培訓人員職責 1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)學問傳授和指導。 2、依據培訓時間對新人在過程中，予以成果考核及技能評估。 3、培訓人員應準時將新人工作中表現(xiàn)準時反饋人事部。 三、新員工 1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。 2、虛心、仔細的接受培訓師人員的教育和支配。 3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。 4、每周、月對本崗位工作內容、工作成果、建議及個人心得以書面的形式交予人事部。 四、新員工培訓支配明細表如下： 企業(yè)員工培訓方案 篇一：20 xx年企業(yè)員工培訓方案 20 xx年企業(yè)員工培訓方案 一、概要 本方案主要

17、內容為公司人力資源部20 xx年培訓工作的詳細內容、時間支配和費用預算等。編制本方案的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的方案性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地協(xié)作和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經營目標的實現(xiàn)。 二、依據 公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。 三、 培訓工作的原則、方針和要求 為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。 1、培訓原則 有用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。 2、培訓方針 以提升全員綜合力量為基礎，以提高中層管理力量

18、、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有XX特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與進展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推動力。 3、培訓的六個要求 1）鎖定戰(zhàn)略提升與將來進展需求； 2）鎖定企業(yè)文化建設； 3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍力量進展 ； 4）鎖定學習型組織建設； 5）鎖定企業(yè)內部資源共享； 6）鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。 四、 培訓工作目標 1）建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作； 2）傳遞和進展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特殊是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感； 3）使全部在崗員工20 xx年都能享有高質量

19、、高價值的培訓； 4）重點為中層管理人員供應系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成； 5）進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的全都性； 6）打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔； 7）建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任力量與實際培訓效果； 8）推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務力量提升； 9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。 五、 培訓體系建設 六、 培訓方案總體掌握 依據20 xx年培訓需求分析，現(xiàn)對20 xx年總培訓方案總體支配如下： 1）每周方案企業(yè)內訓1至2場，每季度末總結調整，一年固定企業(yè)內訓約80場（新人入職培訓除外）； 2）每季度1場大型全員銷售培訓，形

20、式由內外訓相結合； 3）為中層管理人員供應企業(yè)外訓每月1人/次（依據實際狀況）； 4） 季度及月度方案：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末依據實際狀況，對年度方案分解及修改，并供應季度或月度方案給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。 七、 20 xx年詳細課程方案（一稿） 1、新員工入職培訓 人力資源部組織支配新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統(tǒng)一支配觀看XX資訊新員工培訓教程視頻。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產品學問、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶查找及推斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

21、2、在職培訓課程大綱（包括內外訓方向，實際課程依據方向進行細分設計） 2）一般員工培訓方向 3、方案外培訓 方案外培訓是指不在20 xx年度培訓方案內的培訓項目。詳細培訓內容依據公司階段性實際需要及員工申請進行支配。方案外培訓應遵循以下原則： 1）培訓項目內容應符合公司業(yè)務或員工力量的提升需要； 2）提前兩周提出申請； 3）培訓費用在預算之內； 4）同一主題內容一年內原則上只能申請一次 八、 重點培訓項目 依據公司進展需要，20 xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20 xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員供應合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。 主要項目包括：（外訓

22、根據外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓） 同時，依據公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明，一般員工在某些項目的培訓需求上特別的劇烈，需要培訓專員系統(tǒng)的支配培訓： 主要項目包括：（以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程） 九、 財務預算 十、 培訓文化宣導 在充分總結公司20 xx年現(xiàn)有培訓狀況基礎上，20 xx年，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略進展目標以及對員工職業(yè)素養(yǎng)要求，建立以學問管理為基礎，以企業(yè)及員工進展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學習一體化

23、”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將XX建設成學習制度健全、學習氛圍深厚、各企業(yè)競爭力不斷增加，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。 實行多樣的培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及學問的宣揚與引導。 十一、方案培訓課程附表 1) 中高層方案培訓課程 篇二：公司人員培訓方案與考核 公司人員培訓方案與考核 第一章 總則 一、本制度是公司培訓指導性文件，是公司開展員工培訓工作的依據。 二、公司從總體上按培訓組織主體分為內部培訓和外派培訓；內部培訓分為新員工入司培訓和在職培訓; 在職培訓又分為a、b、c三級培訓。按培訓實施要求分為員工素養(yǎng)型培訓、專業(yè)學問技能型培訓、自我提高型

24、培訓；按培訓訓練推廣強度分為普及訓練、選擇性訓練、強制性訓練。 三、a級培訓的對象為高層管理人員，b級培訓的對象為中層管理人員，c級培訓的對象為部門一般員工。 四、培訓實行層層落實制，人力資源部行使組織、督導職能。五、人力資源部培訓工作的管理項目包括集團各部、各分公司的a、b、c三級培訓方案，外派培訓的組織、方案、實施、評估、考核。 其次章 培訓目的、方式一、培訓目的： 1.實現(xiàn)員工對公司企業(yè)文化、進展戰(zhàn)略的了解和認同； 2.實現(xiàn)員工對公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領的把握； 3.提高員工專業(yè)學問水平，增加員工崗位工作力量，改善員工的工作績效；4.端正員工的工作態(tài)度，提高員工的工作熱忱和培育員

25、工協(xié)作精神，營造良好的工作氣氛；二、培訓方式： 1.高層管理人員培訓以溝通培訓與外聘講師培訓、外派培訓相結合。每月進行一次。人力資源部負責組織。 2.中層管理人員培訓以內部兼職講師、外聘講師為主，每兩周進行一次，培訓主管負責組織。 3.一般員工以理論授課培訓和實際工作培訓相結合，每月至少進行一次。集團各職能部門、分公司負責人負責組織，人力資源部負責監(jiān)督和指導第三章 新員工入司培訓 一、新員工在到崗之前必需進行統(tǒng)一的培訓，未經培訓原則上不準上崗。二、新員工的培訓方案由人事培訓主管起草，部門經理提出建議、看法。培訓過程出現(xiàn)反饋看法應被準時接受。三、培訓內容主要包括：1.企業(yè)簡介及進展歷程、前景展望

26、。 2.企業(yè)文化、員工手冊、辦公禮儀。3.產品學問簡介。 4.營銷基礎學問及技巧。5.各項福利政策。6.其他臨時培訓支配。 四、如狀況許可，將支配新員工到生產基地進行參觀。 五、培訓結束后，將采納向集團領導匯報或筆試答題形式對整個培訓進行總結，考核成果將存入新員工檔案。第四章 培訓組織管理 培訓組織：人力資源部 一、工作主要內容： 1.確定培訓工作的總體方向及培訓人事支配。 2.審核集團各部、分公司培訓方案、活動方案及各項管理規(guī)章制度。 3.監(jiān)督檢查培訓工作落實狀況及培訓考核的真實性。 4.依據企業(yè)設計，不斷完善培訓體系。 二、培訓前期預備工作：1.設計培訓課程總體規(guī)劃。2.編寫培訓材料。 3

27、.制作電腦用幻燈片。 4.組織支配并通知培訓時間、地點、服裝等。 5.落實培訓老師，包括外聘及內請。 6.檢查教學場所及教學設施是否完善。7.處理有關臨時性工作。三、培訓結束后的工作。 1.搜集購買并保管培訓資料，包括書籍、圖片、光盤、錄象帶等。 2.外出學習先進的管理閱歷、培訓理念。四 、兼職培訓講師的選擇與激勵 1.在集團各部、各分公司中選擇兼職講師，全部被選中的講師均有義務為公司進行培訓授課，不得以任何理由推拒。 2.兼職培訓老師應具備良好的語言表達力量，傳授力量，具有相當?shù)膶I(yè)基礎學問，崗位工作業(yè)績突出。 3. 為調動內部兼職講師參加培訓的樂觀性，內部兼職講師每講一次，集團將賜予人民幣

28、三十元的嘉獎，并且在當月工資中直接體現(xiàn)。 4.由人力資源部組織，每季度對兼職培訓講師進行一次評估，評比出的優(yōu)秀講師將賜予510分季度考核加分。 5.對兼職培訓講師集團在年終考核中將賜予適當?shù)募臃?，對與培訓內容有關的外派培訓機會，公司將優(yōu)先選派。五、培訓紀律： 1.培訓時不準吸煙。 2.接受培訓人員應提前到達培訓指定場所并簽到。3.手機必需調至震驚狀態(tài)，接聽電話要求到走廊。4.培訓時，應依據公司對員工儀容儀表要求著裝。 5.在規(guī)定培訓時間內，不準從事與培訓無關的事情，即使是本職的業(yè)務工作，也不能在培訓時間內開展。六、請假規(guī)定： 1.特別狀況不能參與培訓人員，部門經理以上級別必需到總裁處請假。2.

29、其他員工必需到本部門經理處和人力資源部請假。七、處理方法： 1.培訓遲到者，按集團考勤制度處理。 2.第一次無故不參與培訓者在集團賜予通報批判處分。 3.其次次無故不參與培訓者，員工季度考核得分扣2分；主管級別季度考核得分扣5分；部門負責人以上級別季度考核得分扣10分。 4.連續(xù)三次無故不參與培訓者，員工懲罰20元；主管級別懲罰50元；部門負責人以上級別懲罰100元；直接在當月工資中體現(xiàn)，同時取消外派培訓資格。 5.對請假沒有參與培訓者，人力資源部供應培訓資料，由各分公司、部門負責人或指定專人一周內進行補陪，結束后必需上交一份培訓評估總結至人資部。 第五章 培訓方案一、培訓方案制定： 1.培訓

30、方案分年度培訓方案、季度培訓方案、月份培訓方案。 2.a級、b級年度培訓方案由人資部依據培訓需求調研制定，每年的十二月二十五日之前上報主管副總裁審核，總裁批準后執(zhí)行。 3.集團、分公司各部門負責人負責制定年度c級培訓方案，每年的十二月二十日之前上報人力資源部，人資部審核并匯總，待總裁批復后執(zhí)行。 4.季度、月份培訓方案根據年度培訓方案推動落實，人資部負責督導。 二、新員工入司培訓方案由人資部培訓主管負責制定，報人資經理審核，組織部門是人資部。 做培訓方案的同時，應考慮合理的培訓預算，企業(yè)的培訓方案，應在培訓預算支持范圍內開展。 三、培訓方案的制定大致分以下幾個環(huán)節(jié)進行：培訓需求調查，分析反饋信

31、息、制定培訓解決方案，對方案進行溝通和確認。同時，上一年度的培訓總結和已開展的培訓小結可作為同類培訓的參考資料。 四、培訓方案設計包含以下幾個方面內容： 培訓目標、培訓對象、方案參加人數(shù)、培訓名稱、培訓級別、培訓課程名稱、課程內容簡介、師資來源、培訓老師、授課形式、授課時間、地點、培訓資金預算、考核形式、負責 部門、其它培訓要求及說明。 五、為保證培訓方案的確可行、有用，在調研培訓需求時，應結合企業(yè)進展需要，遵照集團各部、各分公司的實際需求，重點考慮因素如下： 1.充分了解員工個人自然狀況：受訓練程度、從業(yè)經受，特長，在本企業(yè)工作年限。2.員工在崗工作勝任度，包括接受力量、適應程度、反應力量、

32、嫻熟技巧；3.了解員工學習態(tài)度及個人進展志向；4.崗位工作中存在的問題和不足。第六章 培訓實施 一、各級培訓實施工作，人力資源部培訓主管全面負責，經理監(jiān)督指導。 二、公司各級培訓方案經審批后，各執(zhí)行部門應予落實執(zhí)行。未執(zhí)行的培訓，應做出書面說明，并做出合適的支配。三、各級培訓主要內容：a級培訓主要包括： 1.經營理念及戰(zhàn)略進展培訓；2.管理技巧，領導藝術潛能開發(fā)； 3.如何進行市場分析、市場調研的培訓； 4.企業(yè)改制，資產重組，資本運營等方面的培訓； 5.cims培訓； 6.學習優(yōu)秀企業(yè)管理模式；7.法律法規(guī)常識； 8.其他臨時培訓支配。b級培訓主要包括： 1. 思維拓展，團隊建設培訓； 2.

33、 有關房地產、外貿營銷技巧，營銷策略的培訓； 3. 人力資源管理培訓； 4. 職業(yè)經理人培訓； 5. 如何提升執(zhí)行力的培訓；6. 心理學、公關學培訓； 7. 法律法規(guī)常識； 8. 時間管理、方案管理； 9. 有關專業(yè)技術培訓； 10. 其他臨時培訓支配。 c級培訓主要包括：1. 崗位技能提升培訓； 2. 商務禮儀、辦公禮儀培訓； 3. 營銷、外貿、房地產專業(yè)基礎學問培訓； 4. 辦公自動化培訓； 5. 公司各項規(guī)章制度、業(yè)務流程培訓；6. 消防、平安學問培訓； 7. 法律法規(guī)常識； 8. 其他臨時培訓支配。 四、培訓方案詳細實施步驟： 1.各級做好具體的方案案，落實方案實施的可行性； 2.授課

34、老師應做培訓教案，擬定詳細培訓要求及培訓目標，對培訓重點內容作以指示；3.人力資源部根據各部、各分公司的培訓方案，在執(zhí)行前應簽訂各級培訓方案確認回執(zhí)單 4.各級培訓應嚴格根據確認后的培訓方案內容執(zhí)行； 5.培訓到場人員須填寫“培訓記錄簽到表”，培訓老師、學員應準時到場； 6.培訓課結束前，培訓老師應留有時間對教授內容提問或爭論，需要筆試的，由授課人詳細負責出試題。 7.培訓結束后，各級負責人應依據培訓實際實施狀況填寫培訓反饋表。 第七章 培訓考核 一、公司培訓工作實行考核制。二、培訓工作考核內容構成： 1.集團各部、各分公司培訓方案執(zhí)行落實狀況； 2.受訓人員出勤狀況，培訓評估材料反饋狀況；3

35、.各級培訓對象理論學習效果，實踐運用力量； 4.相關崗位協(xié)作人員工作品評、日常行為規(guī)范綜合評估。 三、對培訓內容，實行不同形式的考核，主要形式有：口試、筆試、實踐操作三種形式。四、培訓考核結果應用途徑： 培訓考核結果作為公司績效考核的依據之一，關系到員工試用、轉正、晉升、調資、調崗、解約等人事變動工作。第八章 培訓評估 一、培訓評估分兩個階段進行，分為培訓前評估、培訓效果評估。 二、培訓效果評估分反應、學習、行為、結果四個方面進行： 1.員工參與培訓學習的反應及主官感受； 2.員工參與培訓學習，實際學到了什么學問； 3.員工參與培訓學習后，在崗位實際操作中有多大程度的改觀； 4.通過質量、數(shù)量

36、、平安、銷售額、成本、利潤、投資回報率等可以量化的指標來考察，培訓產生了什么樣的結果。 三、培訓評估的形式可采納自我評估、課程評估、教學評估等。各級培訓組織部門對每次培訓進行一次培訓總結，告知培訓評估結果。 篇三：公司員工培訓方案 友邦顧問20 xx年度員工培訓方案 一、培訓目的 本培訓方案的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的方案性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進公司經營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 二、培訓工作的原則、方針和要求 為確保每項工作的力量需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。 1、 培訓原則 有用

37、性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。 2、 培訓方針 以友邦文化為基礎，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有友邦特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與進展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推動力。 3、培訓的六個要求 ? 鎖定戰(zhàn)略與將來進展需求 ? 鎖定企業(yè)文化建設 ? 鎖定中層以及后備隊伍力量進展 ? 鎖定學習型組織建設 ? 鎖定內部自我培訓技能提高 ? 鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高 三、培訓工作目標 ? 1、建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效率的正常運作； ? 2、傳遞和進展企業(yè)文化，建立員工（尤其是新員工）對企業(yè)的歸屬

38、感和認同感； ? 3、使全部在崗員工年內至少平均享有40小時的業(yè)務和技能培訓； ? 4、重點推動管理層的技能培訓，以保證各部門的詳細工作能在部門管理者的領導下保質保量完成； ? 5、建立并有效管理內外部的培訓人資格，確保培訓人的勝任力量與實際培訓效果。 四、20 xx年課程編排方案 1、新員工入司培訓方案 新員工入司培訓方案是每個新員工必需參與的培訓項目，旨在提升新入員工的基礎專業(yè)學問，了解友邦顧問的大致工作內容，使之能盡快進入工作狀態(tài)，融入友邦顧問這個大家庭。新員工入司培訓方案共分兩個部分，一是在新員工來公司報到之日，進行的簡潔的入司行政 培訓；二是每個月內統(tǒng)一進行一次新員工公關基礎學問培訓

39、，具體敘述公司業(yè)務相關的專業(yè)基礎學問。 2、職業(yè)素養(yǎng)及管理技能培訓 本培訓方案主要針對正式入職員工，提高員工自身職業(yè)素養(yǎng)，開闊眼界，引導員工樹立正確的進展方向，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，同時增加友邦顧問的團隊凝聚力，整體提升友邦顧問的員工素養(yǎng)。培訓分為三部分，一是針對基層員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能培訓，二是針對公司管理層的管理技能培訓，三是全體員工參加的拓展類項目。 3、各部門專業(yè)技能培訓 本培訓方案由各部門自行制定并執(zhí)行，針對本部門員工自身的特點和需求，揚長避短，著重培育員工的專項技能，提升員工自身的業(yè)務力量，增加整個部門的專業(yè)性和作戰(zhàn)力。 4、機動性培訓項目 依據當前公司進展狀況和項目進行的狀況，

40、會協(xié)作公司進展或者項目的執(zhí)行，進行一些機動性的特別培訓，比如項目相關行業(yè)的專業(yè)學問普及等。此類培訓需要特殊申請，申請原 則如下：培訓項目、內容應符合公司業(yè)務或員工專業(yè)技能提高需要；一般應提前半個月申請（培訓申請表）；同一主題內容一年原則只能批準一次。 3 五、培訓效果評估 一般狀況下，培訓效果評估共有四個層次：反應、學習、行為、成果，在友邦顧問當前的條件下，可以做到第三層次，即通過評估確認員工的在行為上的變化，比如工作更加樂觀、團隊合作精神增加等。 培訓結束時準時做現(xiàn)場反應和學習效果評估，培訓結束3個月后，人力資源部會同部門主管對培訓有效性進行評估，并完成培訓有效性評估表。 每年底部門主管對員

41、工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。人力資源部匯合培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓方案及培訓持續(xù)改進的依據之一。 新員工培訓方案表 篇一：新員工培訓方案及日程支配 新員工培訓方案及日程支配 一、培訓目的 本方案屬于新員工入職制度之一,在于關心新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化， 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關規(guī)章制度,培育良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。 1、為新員工供應正確的，相關的公司及工作崗位信息，增加業(yè)務員走入市場信念。 2、讓新員工了解公司產品學問，更快進入工作狀態(tài)。 3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信念和期望。 4

42、、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。 5、使新員工明白自己的工作職責，加強同事之間的關系。 6、提升業(yè)務員解決問題的力量及供應尋求關心的方法。 二、培訓人員職責 1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)學問傳授和指導。 2、依據培訓時間對新人在過程中，予以成果考核及技能評估。 3、培訓人員應準時將新人工作中表現(xiàn)準時反饋行政部。 三、新員工 1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度 2、虛心、仔細的接受培訓師人員的教育和支配。 3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。 4、每周、月對本崗位工作內容、工作成果、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。 四、新業(yè)務員培訓支配明細表 篇二：新員工培訓實施方案表

43、新員工培訓實施方案表 篇三：新員工培訓方案書 新員工培訓方案書 (更快適應公司 ? 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系? ? 培訓新員工解決問題的力量及供應尋求關心的方法 一、 新員工培訓程序 三、新員工培訓內容 1 就職前培訓 （部門經理負責） 到職前： 致新員工歡迎信 （人力資源部負責）? 讓本部門其他員工知道新員工的到來? ? 預備好新員工辦公場所、辦公用品 預備好給新員工培訓的部門內訓資料? 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師? ? 預備好布置給新員工的第一項工作任務 2 部門崗位培訓 （部門經理負責） 到職后第一天： ? 到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責） 到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來? ? 介紹新員工熟悉本部門員工，參觀世貿商城 部門結構與功能介紹、部門內的特別規(guī)定? 新員工工作描述、職責要求? ? 爭論新員工的第一項工作任務 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐? 到職后第五天： ? 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。 ? 對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標 設定下次績效考核的時間? 到職后第三十天 ? 部門經理與新員工面談，爭論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表 到職后第九十天