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1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)通用18篇 2022業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)通用18篇 2022業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié) 篇1 20_年轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這_個月來所做的工作,心里頗有幾分感受。我是20_年_月_日,才有幸參加_公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車學(xué)問也比擬模糊。通過這_年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時也感覺自身還存在很多問題,工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去,呈現(xiàn)將來我覺得20_收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié): 一、20_年工作總結(jié) 1、銷售任務(wù)完成狀況。 ,知道
2、了如何保證施工順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展,如何的可以節(jié)約材料等等。 2、到了這里我熟悉了全部的的指導(dǎo)和各個施工隊的人員,我和他們樂觀的接觸,通過他們我理解了這個工程的大體概況以及各個工程的的狀況,我知道了這些工程的詳細(xì)施工步驟。 3、由于平常幫助做些資料,我熟識了資料員的大體工作程序,工作內(nèi)容以及培育了認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度。同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的學(xué)問,我會努力爭取可以處理這些問題。 4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的學(xué)問我還通過現(xiàn)場觀看、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的學(xué)問也有了肯定的理解。 5、由于原來做過測量,來到這里我能順當(dāng)?shù)牟僮魉疁?zhǔn)儀和全站儀等儀器,可以的為施工隊伍算工程量等等。 6、其他方面,
3、來到九寨工地我熟悉了許多伴侶和同事,閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的學(xué)問,雖然有的時候不能得到滿足的答案,但是我覺得和他們相處很開心,假設(shè)他們有需要我會盡力關(guān)心他們。 7、在工作中我也存在著很多缺乏之處,比方有時候后不夠主動,由于剛接觸這個工程對于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善,我信任以后我肯定會努力做到更好。 以上是我這3個月來獲得的成就和缺乏,但是我知道這離公司和指導(dǎo)的要求還有很大的差異,在今后的工作中我會更加的努力,爭取讓公司和指導(dǎo)滿足,在平常的空閑時間里我會復(fù)習(xí)理論文化學(xué)問,爭取早點考到建筑師等相關(guān)資格證書,我信任理論加理論肯定會讓我走向成功。我會充分的發(fā)揮個人所長,為公司做奉
4、獻(xiàn),感謝! 2022業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié) 篇7 時間如白駒過隙,歷史的車輪疾馳而逝,201x年的日歷正一頁一頁悄然翻過,伴隨著時代前進(jìn)的步伐,回首自己一年來經(jīng)受的風(fēng)雨路程,我作出如下個人工作總結(jié): 一、工作回憶 201x年是不平凡的一年,中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會的召開,翻開了中國新的篇章,隆重的大會帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖國強(qiáng)大、人民安康的驕傲中總結(jié)個人的工作,我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。 1)參加世通公司這個團(tuán)隊已近兩年,讓我倍受到這個大家庭的暖和與和諧,在此我感謝各位同事的照顧與工作的樂觀協(xié)作,近入公司時我對職業(yè)病危害檢測與評價只是一知半解,通過在世
5、通這兩年的工作、學(xué)習(xí)讓我很快融入這個朝氣蓬勃、具有劇烈竟?fàn)幜Φ墓尽?2)通過這兩年的工作、學(xué)習(xí),我個人覺得我們公司在職業(yè)病危害檢測與評價市場上具有肯定的優(yōu)勢: 公司指導(dǎo)層指導(dǎo)有方,獎罰清楚,可以充分調(diào)發(fā)動工的工作熱忱; 員工們不怕吃苦、精誠團(tuán)結(jié),具有一流的效勞意識和態(tài)度,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)力量、技術(shù)力量和溝通力量; 可以按時、保質(zhì)、保量的完成每個檢測工程和評價工程。 二、主要閱歷和收獲 在世通工作這兩年來,完成了一些工作,獲得了肯定成果,總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲: 1)只有擺正自己的位置,下功夫熟識根本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。 2)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的工
6、作環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 3)只有樹立效勞意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。 三、找好航標(biāo),定位人生 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),找到一條合適自己的路來走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,見到風(fēng)雨之后的彩虹。 我始終是為評價工程編寫報告的,但是從這些年的工作理論中我悟出了許多,其實做什么工作不重要,重要的是要肯學(xué)肯干,給自己定好位,每一項工作都可以開掘自己的潛力,因為人的潛力是無盡的?;蛟S我們不知道明天會發(fā)生什么,但是我明晰自己今日應(yīng)當(dāng)做什么。 歲月無聲,步履永久。我們邁過一道道坎走向明天
7、,做好本職工作,爭當(dāng)自己的仆人,明天定將更美妙! 四、20 xx年工作方案 1)加強(qiáng)對自己負(fù)責(zé)的評價工程客源資源的整核與穩(wěn)固,形成自已的一個客戶圈。 2)對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑閱歷辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 3)自我解壓,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)打算工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控樂觀樂觀心情的方向,時刻以飽滿的熱忱迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點。 4)爭取參與國家安監(jiān)局舉辦的職業(yè)病危害檢測與評價個人執(zhí)業(yè)資格證的考試,拿到個人執(zhí)業(yè)資格證。 5)爭取每個月完成至少兩個評價工程的編寫市場需求
8、分析 陜 北區(qū)域雖然市場潛力宏大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料選購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料選購歸省招標(biāo)局統(tǒng) 一招標(biāo),其選購形式為由該局推舉消費廠家上報省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其選購打算權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆 林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售業(yè)務(wù)確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)如今搜集的信息來看,榆林供電局是否連續(xù)電 網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,緣由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林 地
9、區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停頓。 ,可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始,經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟識,詢盤回復(fù),最終有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學(xué)會了許多。接收款項后,隨后跟單,讓消費支配消費并聯(lián)絡(luò)國際貨運快遞。 在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE_,其間還是消失一點小插曲,聯(lián)絡(luò)貨運后,貨物到香港了,快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費。因小訂單,DHL運費算得過于準(zhǔn)確,導(dǎo)致貨物退回來,重新找了一個貨運公司,改走FEDE_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn),明白了算運費的時候要按值計
10、算,寧愿多收一點,聯(lián)絡(luò)快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。 三、參加展會 10月中旬,公司參加了廣州第七屆國際選購博覽會,展會上的客戶根本上都是國外的。其間因展會上同行較少,參加競爭的不是許多,這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣揚,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。 與外國客戶溝通又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和理解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的溝通中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來,臨時出售了小批量產(chǎn)品,收到了許多外國客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,盼望將
11、來可以聯(lián)絡(luò)一些有意向的客戶。 展會過后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有閱歷的同事,接到名片準(zhǔn)時推斷客戶意向,聯(lián)絡(luò)了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會了要仔細(xì)推斷客戶意向,理解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。 四、收發(fā)郵件 把展會上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個一個都發(fā)郵件進(jìn)展問候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價格就有肯定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細(xì)程度,其間涉及MOQ,F(xiàn)OB等各方面,這就是考驗產(chǎn)品熟識程度了,報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以到達(dá)報價的正確性,讓客戶查到公司
12、知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。 所以小小的一份報價表,看似簡潔,實那么要經(jīng)過認(rèn)真和仔細(xì)的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,一般的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性,并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假設(shè)一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠懇性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒有幾個人回應(yīng),石沉大海,讓人覺得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找緣由了??赡軆r格沒有設(shè)置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)等一大堆的問題,一個一個分析,解決
13、。 五、接觸阿里巴巴會員版 14月份開頭接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號,發(fā)布產(chǎn)品信息,進(jìn)步產(chǎn)品曝光率,進(jìn)而增加詢盤的時機(jī)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先,每一個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同,圖片必需清楚。其次,最重要的是關(guān)鍵詞要選好,而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的,這樣才能進(jìn)步產(chǎn)品的搜尋度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同,可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞,盡量想方法進(jìn)步曝光率。最終就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不行少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,詢盤也相應(yīng)上升了,在線詢問的客戶也多了起來。 買家總會貨比三家,一個詢盤他會發(fā)給許多的供給商,因此買家遠(yuǎn)是專業(yè)的
14、。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能供給廠家直銷價,和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視。因此定價要定的合理,才能贏取更多的客戶。 但,在公司供給客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有獲得好的成果,錯過了許多展會客戶資源,主要是因為自己不會跟進(jìn)客戶,不知道怎么樣來跟進(jìn),在這點我以后會好好學(xué)習(xí),急躁地請教。在平常的各項工作中精耕細(xì)作,緊跟全部客戶資源,準(zhǔn)時把握客戶的需求,作出相應(yīng)的方案和工作。在今后的工作中,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強(qiáng)同客戶的溝通、溝通。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。,理解他們的需求,可以準(zhǔn)確地處理好,來羸得客戶。 六、工作失誤 前段時間因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個客戶??蛻粢?/p>
15、是模組,我就按我們常規(guī)的報價,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,要我報價,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好,互相間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)峻失誤了,這一點,我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方肯定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮,這是個真理。提出來就總會找到解決的方法的。 七、心得體會 1、“努力不肯定成功,放棄肯定失敗是籃球運發(fā)動姚明曾經(jīng)說過的一句話,用這句話在時刻提示、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從根底做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心請
16、教,急躁學(xué)習(xí)。 2、專業(yè)的學(xué)習(xí),要進(jìn)展實際結(jié)合。要熟識專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語,特殊是LED行業(yè),要抓住客戶的需求,賜予客戶相應(yīng)的效勞。與客戶溝通要有針對性。 3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,用心工作,做好與客戶的溝通和聯(lián)絡(luò),不懂得地方要急躁請教。 4、心態(tài)打算一切。疑心、抱怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會有懶散的思想。要長期堅持下來,不放棄,失敗乃是成功之母。 八、展望20_ 辭舊迎新,展望20_年。新的一年已經(jīng)開頭,緊急而又勞碌的工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個人目的。本人將更仔細(xì)工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,進(jìn)步自身的力
17、量來努力完成公司的銷售任務(wù)和目的,同時盼望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,好好奮斗! 以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就肯定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己是要生活的。生活和工作中有許多的事情來做,需要不斷的努力。 2022業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié) 篇12 在試用期中,我在指導(dǎo)和同事的關(guān)心下學(xué)習(xí)到了許多銷售方面的學(xué)問,并且對公司的銷售流程有了肯定的熟悉;對于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的理解,下面是我這幾個月的一點工作心得,缺乏之處盼望指導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 因為手頭上有點客戶資料,剛開頭做銷售的半個月時我是在辦公室里
18、打 ,因為在 里客戶不會和你說得很詳細(xì),但隨之我卻覺察這樣做達(dá)不到想要的效果,在 里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必需要面對的。沒有人教誨我應(yīng)當(dāng)怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,一次又一次的吃“門釘之后,總結(jié)出了進(jìn)各個客戶門的方法,不要怕路遠(yuǎn),不要怕門不好找,要有急躁,大門總有沒有門衛(wèi)的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人會告知你門在哪兒去找誰??蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧悖砸3:涂蛻粽諅€面讓他記做你。因為客戶每天會見到許多的銷售人員,所以肯定要讓客戶記得住你。對此我感到特別興奮,因為我一去客戶就知道我是誰。 首先,要理解工作流程,對于不
19、同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在指導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深化的熟悉,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。指導(dǎo)和同事還常常傳授些閱歷給我,并且會帶我一起去訪問一些客戶及指導(dǎo),回公司后認(rèn)真地分析講解,這些都對我的工作起到了很大的關(guān)心作用。 其次,就是專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)是不行欠缺的,假設(shè)對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用狀況都不理解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶詢問時無法使客戶更深化地理解產(chǎn)品而錯失時機(jī),所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作。 經(jīng)過這幾個月的熬煉,我將目前的銷售工作
20、歸納為首先肯定要勤奮踏實,對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去理解一下產(chǎn)品的銷售狀況,在理解狀況的同時也就能順便摸清一些工程信息,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們理解我們公司以到達(dá)以后合作的目的。 要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特殊需要良好的溝通力量。眼下我最主要的努力方向就是改良自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問,充分利用廠家資源將被動銷售形式漸漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來進(jìn)步銷售程度。 過去的幾個月里在指導(dǎo)和同事的關(guān)心下我學(xué)習(xí)到了許
21、多學(xué)問,對銷售這個崗位的工作有了肯定的體會和熟悉,我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,努力成為一名合格的銷售人員。 2022業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié) 篇13 轉(zhuǎn)瞬間,XX年已成為歷史,但我們?nèi)耘f記得去年劇烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷,但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到XX年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的熟悉。 一、任務(wù)完成狀況 今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥萬,蝶閥1200萬,其他180
22、0萬,根本完成年初既定目的。 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(fù)做到心中有數(shù),字字明析,時時刻刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行的進(jìn)展,做好本職工作。 2022業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié) 篇18 回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能,回首過往,中心陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了許多,指導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力幫助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我
23、向中心的指導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。 一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志。 以身作那么,任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)中心各項號召,樂觀參與公司的各項活動。克制種種困難,不計個人得失,在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不嫻熟的狀況下,帶著醫(yī)療小組人員從頭做起,加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。擔(dān)當(dāng)起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。獲得了肯定成果。較好的完成了指導(dǎo)交給的任務(wù)。 二、努力工作,按時完成工作任務(wù)。 1、全年醫(yī)療審核
24、案件220_件,涉及十六個險種。剔除不合理費用達(dá)30_萬元。 2、拒賠案件:立案前拒賠5,金額達(dá)1_余元,立案后拒賠4,拒賠金額達(dá)11_萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險拒賠金額達(dá)9_萬元。 3、全年醫(yī)療跟蹤100_人次,涉及醫(yī)院達(dá)2家,既讓客戶理解理賠程序,又有效掌握醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費。得到客戶的好評。 三、樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益。 1、在工作中覺察,多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在把握足夠證據(jù)狀況下,屢次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,截至目前,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達(dá)1300_元,為客戶挽回了損失,也避開了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。 2、在中心指導(dǎo)的帶著下,經(jīng)與_假肢廠屢次商談,明確了各部位假肢安裝費用及修理標(biāo)準(zhǔn),對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量,且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定,使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),并大大降低了人傷案件中此項費
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