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文檔簡介
1、第8頁共8頁2022年自我任務(wù)的工作總結(jié)【一】一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié):一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己辦公室工作涉及面廣,對各方面的能力和知識都要掌握,如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),就可能無法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新
2、形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。二、日常工作辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,即接好每一個(gè)電話,接待好每一個(gè)來辦事的人,完成好每一件交辦任務(wù),作好每一個(gè)記錄,處理好每一份文件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣,在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,
3、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待。對每一次會議和集中活動,無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁,都做到了會前準(zhǔn)備充分,會中精心_,會后認(rèn)真總結(jié),確保萬無一失。二是理順頭緒,做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,有時(shí)候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個(gè)小時(shí),而且重復(fù)性很強(qiáng),具體的工作如:各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)
4、事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送,經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理,共向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)_余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍,杜絕粗心大意,力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力減少工作失誤。四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,確保辦公設(shè)備能夠正常使用,為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障。五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。六是努力做好其他臨時(shí)性工作。三、工作中存在的不足以上這些是今年我在辦公室工作的
5、體會和收獲,但由于我自身還存在很多不足,導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,比如:對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高,事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許,沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字,遇到事情盡心努力去做,就一定能夠做好?!径恳荒陙?,在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞辦公室中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)會務(wù)接待任務(wù)。一、主要工作(一)強(qiáng)化形象,不斷提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的管理標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)控手冊及接待禮儀、會務(wù)_等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,更新接待工
6、作理念,進(jìn)一步細(xì)化工作流程,提高服務(wù)意識,通過不斷提高自身素質(zhì)來提高接待標(biāo)準(zhǔn),接待和服務(wù)水平明顯增強(qiáng)。加強(qiáng)對公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)與部門及業(yè)務(wù)單位的溝通協(xié)調(diào)能力,確保接待工作“零失誤”。(二)強(qiáng)化工作職能,服務(wù)中心工作。年初,廠部按“八部一公司”實(shí)施機(jī)構(gòu)改革以后,各部門職能都有了相應(yīng)的調(diào)整,我繼續(xù)在辦公室接待專職崗位,充分發(fā)揮自己的工作職能,以努力適應(yīng)新形勢下企業(yè)工作的需要。1.加強(qiáng)管理,會務(wù)接待工作不斷提高。會務(wù)工作是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。今年由于脫硫項(xiàng)目前期籌備并開工、全面預(yù)算與內(nèi)控工作逐步推進(jìn),擴(kuò)建項(xiàng)目大膽探索,使接待任務(wù)量相對增加。通過_修訂接待管理標(biāo)準(zhǔn),明確工作流程,細(xì)化方
7、案,本著部門“展示企業(yè)形象、拓展公共關(guān)系”的原則,規(guī)范的開展接待工作,確保工作進(jìn)程的有序性、穩(wěn)定性與連續(xù)性。尤其對大型的會務(wù)接待和公司領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)體的來訪均編制詳細(xì)的會務(wù)指南或接待計(jì)劃書,提前落實(shí)費(fèi)用、日程、住宿、參觀等安排,做到有備而戰(zhàn)。一年來,_和協(xié)助各部門順利完成了廠職代會、公司多經(jīng)安評會議、公司_的脫硫項(xiàng)目可行性研究評審會及_電力市場模擬研討會等大小會議_次,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。2.注重細(xì)節(jié),提高日常后勤服務(wù)水平。日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎,面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),我都能抓緊時(shí)間,高效、圓滿、妥善地辦理好,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。3.耐心細(xì)致,完成領(lǐng)
8、導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。今年全面預(yù)算管理的施行和內(nèi)控工作的推進(jìn),對會務(wù)接待_的相關(guān)流程進(jìn)一步提高了要求。嚴(yán)格按全面預(yù)算管理實(shí)施辦法對部門控制的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)測、結(jié)算和登記,完善中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),為領(lǐng)導(dǎo)合理控制費(fèi)用出謀劃策。全年會議費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)用等得到有效控制。二、存在不足和明年工作打算一是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但在思想政治方面的學(xué)習(xí)有所放松,沒有一定深度和廣度。二是日常后勤工作紛繁復(fù)雜,缺少在工作方式方法上的創(chuàng)新。三是主動服務(wù)意識還需進(jìn)一步加強(qiáng)。針對以上的認(rèn)識,還需要從以下幾方面努力:1、加強(qiáng)思想政治、政策理論方面的學(xué)習(xí),提高自己的政策理論水平。繼續(xù)抓好接待工作。2、要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺提高
9、接待標(biāo)準(zhǔn),開闊思維,學(xué)習(xí)和借鑒在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)新形勢下接待工作的需要,在接待工作中不斷融入企業(yè)文化和企業(yè)特色,樹立辦公室良好形象。3、提高主動服務(wù)意識,任勞任怨抓好日常后勤服務(wù),為廠部領(lǐng)導(dǎo)、為各部門更好地開展工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!救拷恢軄?,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們_專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語有云。磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績?;仡欉@一周來,
10、自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。作為我們_專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次,注意自己銷售工作中
11、的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是_這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售
12、工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷??傊?,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。2022年自我任務(wù)的工作總結(jié)(二)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):通過我在公司一個(gè)月的工作經(jīng)歷對自己的長期發(fā)展進(jìn)行了個(gè)人定位,下面針對自己在溝通能力,管理能力,適應(yīng)能力,專業(yè)能力方面的優(yōu)缺點(diǎn)及采取的相應(yīng)措施進(jìn)行總結(jié)。一、個(gè)人定位:1.溝通能力:優(yōu)點(diǎn):和領(lǐng)導(dǎo)同事人際關(guān)系上相處十分融恰,同事之間工作交流比較暢通。缺點(diǎn):與領(lǐng)導(dǎo)、外部社交在工作方面溝通還有待加強(qiáng)。措施:多
13、與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撔┕ぷ鞣矫娴氖虑?,讓領(lǐng)導(dǎo)給自己提工作上的建議或意見。2.管理能力:優(yōu)點(diǎn):工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。缺點(diǎn):工作變通還有待加強(qiáng),管理模式較僵硬。措施:跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從書本中找經(jīng)驗(yàn),從實(shí)踐中找經(jīng)驗(yàn)。3.適應(yīng)能力:優(yōu)點(diǎn):歸屬感、責(zé)任感、適應(yīng)性強(qiáng)。缺點(diǎn):工作分析中缺乏總體把握的思想。措施:以后多注意從一個(gè)總體大局上出發(fā),思考各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系。4.專業(yè)能力:優(yōu)點(diǎn):理論知識強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),綜合素質(zhì)強(qiáng)。缺點(diǎn):實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,尤其對一些工程上的流程、工藝不太懂,對材料、綠化、樹種、花草等不熟悉。措施:多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí),從圖集中查詢,從實(shí)踐中學(xué)習(xí),尤其常到工地觀察??傮w評價(jià):自己對自己的知識和學(xué)習(xí)能力還是比較肯定的,目前階段自己缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),相信自己通過以后的學(xué)習(xí)能力在實(shí)踐中很快積累起來。二、目標(biāo)規(guī)劃:1.先加強(qiáng)溝通能力和專業(yè)能力。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流工作經(jīng)驗(yàn),多到施工現(xiàn)場觀察學(xué)習(xí),盡快讓自己在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)出來,使自己成為對公司有用的人才,給到公司一些合理的建議。2.加強(qiáng)培養(yǎng)自己的分析能力、管理能力、統(tǒng)籌能力,爭取使自己能承擔(dān)公司更多具體業(yè)務(wù)工作。三、下步工作重點(diǎn):1.盡快完善公司的管理體系和工作制度(包含梳理公司組織架構(gòu)、部門及崗位職責(zé)、人事制度、檔案管理、行政制度、考勤
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