版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、第9頁共9頁2022年新入職員工個(gè)人工作總結(jié)范文光陰似箭,轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的時(shí)間就過去了,回首七月,是不平凡的一個(gè)月,各項(xiàng)規(guī)章制度的作成及付諸實(shí)施,標(biāo)志著公司的管理更加的規(guī)范及完善?,F(xiàn)將上月的工作作以下總結(jié):電子行業(yè)是一個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè),電子技術(shù)更是發(fā)展得日新月異,因此需加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),拓展知識領(lǐng)域,進(jìn)行知識更新,加強(qiáng)在應(yīng)用中的實(shí)際解決問題的能力。從工作量來看這個(gè)月完成相對來說比較少,這也體現(xiàn)了能力方面的欠缺,作為一名合格的員工應(yīng)該具備高質(zhì)量,高效率,在規(guī)定的時(shí)間完成所接受的工作任務(wù),而自己卻在這些方面都未能達(dá)到公司所需的要求,從工作質(zhì)量看自己沒能兼顧團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作方式,樣品制作時(shí)倉庫,維修室,辦公室
2、,售后跟進(jìn)缺少一個(gè)完整的,系統(tǒng)的溝通流程。造成前后不連貫,從而引起跟進(jìn)不及時(shí),客戶的要求不能及時(shí)實(shí)施,從工作效率看自己的溝通能力有待提高,行事不夠果斷,每當(dāng)完成工作后不能馬上與相關(guān)同事溝通,造成時(shí)機(jī)的延誤或人力的浪費(fèi),與客戶溝通的主動性不夠,自己在工作任務(wù)時(shí)間緊和壓力大的情況下完成的任務(wù)質(zhì)量不是很高。容易忘記事情,造成時(shí)間延誤。對突發(fā)性事件的警覺性不夠以及考慮事情的廣度有待提高。由于經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致問題解決效果不好。總之態(tài)度決定一個(gè)人的主觀能動性,決定著工作的質(zhì)量與效率,基于以上幾點(diǎn),這主要是沒能端正態(tài)度的原因,在今后的工作中,我決心積極主動保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,
3、可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。以上是我上個(gè)月度的個(gè)人工作總結(jié),請監(jiān)督!2022年新入職員工個(gè)人工作總結(jié)范文(二)回顧這個(gè)月的工作,對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下:一、主要工作情況1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)_、_和_精神,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動,能針對辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確_要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)_的根本保證,通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),用
4、以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。3、勤奮干事,積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全
5、各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。二、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會,從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工
6、作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。三、今后努力方向不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作。2022年新入職員工個(gè)人工作總結(jié)范文(三)作為普通的物業(yè)客服專員,我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu),與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,盡最大努力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,始終保持好的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思,取信于業(yè)主,保持公司良好的形象。身為公司的一份子,這是我必須做到的。在工作中,總結(jié)出一套工作
7、經(jīng)驗(yàn)1首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作2分析、調(diào)查問題的原因3若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;4最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類似問題做基礎(chǔ)。5投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,方便日后物業(yè)管理工作開展。在此基礎(chǔ)上,建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟:1、要求明確:業(yè)主不總是對的,但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求,并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。2、預(yù)防在先:充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。3、一次做對:實(shí)施中要第一次做
8、對,不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場。4、責(zé)任到位:把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解,并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人,按計(jì)劃分步實(shí)施。5、強(qiáng)化培訓(xùn):對自己進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。6、嚴(yán)格檢查:實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果,以明確問題、原因、責(zé)任。7、循環(huán)檢討:定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正,并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。8、整合組織:在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,以客戶滿意為中心,完善“第一責(zé)任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質(zhì)量管理的思路。9、規(guī)范操作:進(jìn)一步完善操作規(guī)范?!拔飿I(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象,鞏固物業(yè)市場。零抱怨無投訴其實(shí)
9、是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景,也是我們企業(yè)的愿景,也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有,因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù),消費(fèi)者就是_,這句話一定要時(shí)刻記在心中??傮w來說,一個(gè)企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以在新的一年里,我想可以通過自己良好的服務(wù),好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展??蛻魸M意度是衡量一
10、個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),可以經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了一定的代價(jià),需要達(dá)到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價(jià)格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。身為公司的一員,我將恪守己任,不斷提高自己,在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。謝謝!2022年新入職員工個(gè)人工作總結(jié)范文(四)從_月_日到_月_日,我與其他新入職的同事一起參加了_設(shè)備成套設(shè)計(jì)研究院(
11、簡稱:成套院)舉行的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)日程緊湊,內(nèi)容豐富多彩,形式多樣,令人印象深刻。一、培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容非常全面,從成套院的發(fā)展歷史,到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,人才戰(zhàn)略,企業(yè)制度規(guī)章介紹,新員工如何融入集體,新員工的安全教育,相關(guān)專業(yè)知識講座,到最后一天的電廠參觀,全面的培訓(xùn)內(nèi)容有助于新員工盡快熟悉成套院,熟悉工作崗位。1)通過深入學(xué)習(xí)國家核電技術(shù)公司企業(yè)文化,對公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、“三和文化”、國家核電的企業(yè)文化,讓大家對國家核電以及成套院的行為規(guī)范有了清楚的
12、認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國家核電企業(yè)子文化的學(xué)習(xí),強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識。在學(xué)習(xí)成套院概況及發(fā)展規(guī)劃中,對成套院的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識,全面學(xué)習(xí)了國家核電建設(shè)核心技術(shù)突出,代表國家能力的創(chuàng)新性企業(yè)的美好愿景以及成套院“_-_”發(fā)展規(guī)劃,特別是深入學(xué)習(xí)了成套院第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)。2)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識、電廠現(xiàn)場安全防護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)識別,通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識,使大家對保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過系統(tǒng)的安全培訓(xùn)和理論學(xué)習(xí),對生產(chǎn)作業(yè)流程的安全操作有了初步的認(rèn)識,這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全
13、生產(chǎn)工作,同時(shí)對未來電廠現(xiàn)場作業(yè)的自身安全防護(hù)有了清晰的認(rèn)知。3)接下來是相關(guān)專業(yè)知識講座。這也是此次培訓(xùn)的“重頭戲”,在_天的培訓(xùn)日程中,專門抽出了一整天進(jìn)行專業(yè)知識講座,可見成套院對新員工技能培訓(xùn)的重視。專業(yè)講座內(nèi)容充實(shí)新穎,緊密貼合發(fā)電設(shè)備行業(yè)的發(fā)展動態(tài),更是對電站環(huán)保產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了詳細(xì)的講解,凸顯了成套院對發(fā)電行業(yè)的市場動態(tài)的敏銳的觀察能力。通過一天的課程培訓(xùn),我們的理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,把書本上的文字搬到了實(shí)際操作中,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識,提升了我們的實(shí)際工作能力。二、培訓(xùn)的意義通過五天的培訓(xùn)使我明白:1、此次培訓(xùn)是適應(yīng)企業(yè)改革和發(fā)展的
14、需要,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生重大變化,公司經(jīng)營發(fā)展受到重大影響,各種困難和不確定因素進(jìn)一步增多,公司發(fā)展面對前所未有的考驗(yàn)。同時(shí),國有企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入了新的階段,改革力度不斷加大,發(fā)展任務(wù)十分繁重,進(jìn)行此次培訓(xùn)是企業(yè)改革發(fā)展的需要,是適應(yīng)國家核電和成套院發(fā)展戰(zhàn)略的需要,是提高員工工作水平的需要。2、隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步,新的技術(shù)、新的產(chǎn)品和新的管理理念不斷涌現(xiàn),人才是企業(yè)興盛之本、發(fā)展之本,企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭,這就要求企業(yè)必須有一支具備高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。通過不斷的新鮮血液的輸入,使得企業(yè)的創(chuàng)新動力源源不斷,其主要目的就是想通過這些形式,不斷提高系統(tǒng)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì),盡早建設(shè)一支
15、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前,公司面臨加快發(fā)展、做大做強(qiáng)的良好機(jī)遇,如何把握機(jī)遇,克服困難,迎接挑戰(zhàn),促進(jìn)發(fā)展,成就卓越,歸根結(jié)底,就是靠人才。“國以才立,政以才治,業(yè)以才興”,只有堅(jiān)定不移地實(shí)施人才興企戰(zhàn)略,不斷培養(yǎng)大批合格的專業(yè)技術(shù)人才,不斷造就大批具有豐富創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才,不斷提高全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),公司才能在激烈的變革中把握機(jī)遇,贏得主動,搶占先機(jī),脫穎而出。3、本次培訓(xùn)是公司發(fā)展目標(biāo)的需要學(xué)習(xí),才能更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的社會形勢,創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)就是在加強(qiáng)個(gè)人單元學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的,這是時(shí)代、社會、企業(yè)賦予大家的一種責(zé)任,更是一種使命,只有在大家的帶動下,不斷加強(qiáng)全員學(xué)習(xí),促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的提高,才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的宏偉目標(biāo)。三、對培訓(xùn)的認(rèn)識短短的五天培訓(xùn),懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識點(diǎn),就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站,給我補(bǔ)充能量,增強(qiáng)信心。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到,對于我們這些新員工
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 美容設(shè)備租賃協(xié)議
- 教育行業(yè)加班輔導(dǎo)計(jì)劃
- 專利申請委托協(xié)議
- 歷史文化街區(qū)綠化施工合同
- 藝術(shù)設(shè)計(jì)教師勞動合同模板
- 水廠監(jiān)理協(xié)議書
- 環(huán)保產(chǎn)品銷售顧問招聘
- 住宅區(qū)道路標(biāo)線施工合同
- 珠寶店裝修粉刷施工合同
- 五常法在汽車制造的質(zhì)量控制
- 防火門窗施工方案
- “雙師教學(xué)”在初中數(shù)學(xué)課堂中的應(yīng)用
- 戰(zhàn)略合作簽約儀式教育PPT課程課件
- 土方填筑碾壓試驗(yàn)報(bào)告
- 老舊小區(qū)排水部分雨污水改造監(jiān)理細(xì)則
- 2022年地殼運(yùn)動與變化教案與學(xué)案
- 上海市單位退工證明退工單(四聯(lián))
- 《建筑起重吊裝工程安全技術(shù)規(guī)程》JGJ276
- 市政道路水穩(wěn)層項(xiàng)目施工合同
- 睿丁英語小紅帽和大灰狼的故事
- 轉(zhuǎn)人教版七年級上期中復(fù)習(xí)教案
評論
0/150
提交評論