（中職）電梯專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)第五章 自我管理素養(yǎng) 教學(xué)課件

1、（中職）電梯專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)第五章 自我管理素養(yǎng) ppt課件第五章 自我管理素養(yǎng) 自身的職業(yè)素養(yǎng)不僅關(guān)乎公司的利益更關(guān)乎自身的價值，如何才能提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，讓自己有更大的利用價值？本章主要介紹電梯專業(yè)技術(shù)人員自我管理素養(yǎng)的認(rèn)知以及目標(biāo)管理、時間管理、情緒管理和自我完善等。第一節(jié) 自我認(rèn)知 學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解自我認(rèn)知的定義。（2）電梯專業(yè)技術(shù)人員自我認(rèn)知的重要性。（3）掌握自我管理的方法。知識學(xué)習(xí)一、自我認(rèn)知的定義1. 生理自我 生理自我是指個體對自己生理屬性的認(rèn)識，如身高、體重、長相等。2. 心理自我 心理自我是指個體對自己心理屬性的認(rèn)識，如心理過程、能力、氣質(zhì)、性格等。3. 社會自我

2、 社會自我是指個體對自己社會屬性的認(rèn)識，如自己在各種社會關(guān)系中的角色、地位、權(quán)力等。二、電梯專業(yè)技術(shù)人員自我認(rèn)知的重要性作為電梯專業(yè)技術(shù)人員除了要掌握電梯基本的機械構(gòu)造及電氣工作原理及其修理技能，電梯的安裝工藝，以及熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行電梯維護規(guī)程和安全操作規(guī)程等精湛的專業(yè)技能外，還要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和高度的責(zé)任心。那么，這樣一個高素質(zhì)并且有著高超的專業(yè)技能的人，如何正確定位自己，做好本職工作就非常重要了。三、自我管理的方法離開舒適區(qū)把握好情緒調(diào)高目標(biāo) 加強緊迫感 選擇朋友戰(zhàn)勝恐懼 做好調(diào)整計劃 直面困難 感覺要好加強排練立足現(xiàn)在敢于競爭 經(jīng)常自省走向危機精工細(xì)筆敢于犯錯 不要害怕拒絕 盡量放松

3、重視今天第二節(jié) 自我效能 學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解自我效能的內(nèi)涵。（2）掌握自我效能的特征與影響因素。（3）把握提升自我效能的方法。知識學(xué)習(xí)一、自我效能的內(nèi)涵 （一）效能與效率效率的本義是指在單位時間里完成的工作量，或者說是某一工作所獲的成果與完成這一工作所花費的人力、物力的比值。（二）自我效能概述自我效能的內(nèi)涵自我效能的本質(zhì)特征 1）自我效能是一種生成能力 2）自我效能是行為的積極產(chǎn)生者和消極預(yù)言者 二、自我效能的影響因素 個人自身行為的成敗經(jīng)驗。替代經(jīng)驗 言語勸說 情緒喚醒 情境條件 三、自我效能提升策略（一）設(shè)置明確而合適的目標(biāo) （二）與成功者為伍（三）自我競賽 （四）保持良好的身心狀態(tài) 第三

4、節(jié) 目標(biāo)管理 學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解目標(biāo)及目標(biāo)管理的含義。（2）掌握目標(biāo)管理的特點及做法。（3）掌握目標(biāo)管理的方法。知識學(xué)習(xí)一、目標(biāo)及目標(biāo)管理的含義 （一）目標(biāo)的含義（二）目標(biāo)管理的含義 二、目標(biāo)管理的特點及具體做法（一）目標(biāo)管理的特點（1）員工參與管理。（2）以自我管理為中心。（3）強調(diào)自我評價。（4）重視成果。（二）目標(biāo)管理的具體做法1.目標(biāo)的設(shè)置（1）高層管理預(yù)定目標(biāo)，這是一個暫時的、可以改變的目標(biāo)預(yù)案。（2）重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。（3）確立下級的目標(biāo)。（4）上級和下級就實現(xiàn)各項目標(biāo)所需的條件以及實現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達(dá)成協(xié)議。2.實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理3.總結(jié)和評估三、如何進行目標(biāo)管理（一

5、）目標(biāo)要看得見、夠得著 （二）全面、細(xì)致的分析（三）行動與目標(biāo)不斷對照第四節(jié) 時間管理學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）認(rèn)識時間管理的本質(zhì)。（2）了解時間管理的基本原則。（3）掌握有效率的支配時間的技巧。一、時間管理的本質(zhì) （一）時間管理的內(nèi)涵 1.時間 （1）時間的供給量是固定不變的，在任何情況下既不會增加，也不會減少，每天都是24h 。（2）時間不像人力、財力、物力和技術(shù)那樣能被積蓄或儲藏。不論愿不愿意，我們都必須消費時間，無法節(jié)流。（3）任何一項活動都有賴于時間的堆砌，因此，時間無可替代。（4）時間無法像物品一樣失而復(fù)得。它一旦喪失，則永遠(yuǎn)無法尋回。2. 時間管理時間管理是指為了達(dá)到某種目的，人們通過可靠的

6、方法和途徑，安排自己和他人的活動，合理、有效地利用可以支配的時間。（二）時間管理的意義時間管理包含“效能”和“效率”兩個方面?！靶堋笔侵敢粋€人是否在“做正確的事”，即是否確立了適合自己的人生目標(biāo)并為此行動，“效率是指“正確地做事”即在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中是否采取了正確的方法并行之有效。二、時間管理失控的原因及應(yīng)對措施 （一）造成時間失控的原因 1）缺乏計劃2）缺乏控制3）時間虛耗（二）時間管理的具體方法（1）有計劃地使用時間。（2）目標(biāo)明確。（3）將要做的事情根據(jù)重要性排序。（4）將一天從早到晚要做的事情進行羅列。（5）具有靈活性。（6）遵循生物鐘。（7）做好的事情要比把事情做好更重要。（8）區(qū)

7、分緊急事務(wù)與重要事務(wù)。（9）對所有沒有意義的事情采用有意忽略的技巧。（10）不要想成為完美主義者（11）巧妙地拖延（12）學(xué)會說“不”（13）獎勵自己三、時間管理的技巧原則 （一）目標(biāo)原則 設(shè)定目標(biāo)是時間管理的第一步，目標(biāo)的功能在于讓你在面臨各種選擇時，有一個清晰的認(rèn)識，使你的行動更有效率。（二）象限原則第一象限是重要且緊急的事情第二象限是重要但不緊急的事情第三象限是緊急但不重要的事情 第四象限是不重要而且也不緊急的事情（三）二八原則 “二八原則”又稱帕累托定律，是意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托，在對19世紀(jì)英國社會各階層的財富和收益統(tǒng)計分析時發(fā)現(xiàn)，80%的社會財富集中在20%的人手里，而剩余的80%的

8、人只擁有20%的社會財富。（四）避免干擾原則 積極地聽以和藹的態(tài)度拒絕要明白地告訴對方你要考慮的時間用抱歉語舒緩對方的情緒及抵抗應(yīng)明白干脆地說出“不”字說明拒絕的理由提出取代的辦法對事不對人千萬不可通過第三方加以拒絕（五）黃金時間法則（1）智力任務(wù)。（2）思考性或創(chuàng)造性工作。（3）日常工作精力恢復(fù)期適合做需要集中精力的日常工作或重復(fù)性工作，這個時期通常是晚上。（六）大塊時間法則（1）列舉今天所有要做的事情，將其分成容易的、重要的及其他事情，用“二八原則”排出事情的優(yōu)先順序。（2）在前30min完成最容易的事情，時間一到，不管是否完成都要將手里的工作告一段落。（3）在后90min完成最重要的事情

9、，如果順利，可以持續(xù)工作。（4）在空余時間完成遺留的容易的事情。 第五節(jié) 情緒管理學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解情緒的特點及基本范疇。（2）學(xué)會正確的情緒管理的方法。（3）掌握情緒的產(chǎn)生及作用。一、情緒管理概述（一）情緒情緒的定義情緒，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)，是人的主觀認(rèn)知經(jīng)驗。 2. 情緒對個體的影響 1）情緒對生理的影響 2）情緒對個體的心理影響 （二）情緒管理1. 情緒管理的定義情緒管理，就是用正確的方式對自己的情緒進行探索，并接受理解自己的情緒，及時進行調(diào)整、放松，使情緒達(dá)到健康狀態(tài)。情緒管理的基本能力1）情緒的自我覺察能力2）情緒的自我調(diào)控能力 3）情緒的自我激勵能力4）

10、對他人情緒的識別能力 5）處理人際關(guān)系的能力 二、情緒管理的重要性情緒管理對身體健康的影響情緒管理對工作的影響 情緒管理對人際關(guān)系的影響三、情緒管理的方法（一）體察自己的情緒要培養(yǎng)良好的情緒管理能力，首先要學(xué)會體察自我情緒變化。（二）接受情緒不管是積極情緒還是消極情緒，我們都應(yīng)該接受，允許情緒產(chǎn)生。（三）學(xué)會控制情緒（1）分散轉(zhuǎn)移（2）理解體諒（3）心理暗示（4）自我安慰（四）以適宜的方式學(xué)會合理釋放和疏解情緒 1）宣泄法 2）幽默法 3）愉快記憶法 4）運動減壓法5）情緒升華法 四、積極情緒的作用（一）積極情緒的概念積極情緒是正面情緒或具有正效價的情緒。（二）積極情緒的作用1.可以促進人的不

11、斷發(fā)展1）積極情緒可以激發(fā)人不斷進取的精神2）積極情緒擴展人的認(rèn)知范圍3）積極情緒可以擴大社交范圍 2.積極情緒可以削弱消極情緒3. 積極情緒可以提高團隊的工作效率4. 積極情緒有利于人的心理健康1）積極情緒能夠提高主觀的幸福感2）積極情緒的表達(dá)能夠促進心理健康5. 積極情緒有利于生理健康1）積極情緒有利于身體康復(fù) 2）積極情緒的預(yù)防作用五、培養(yǎng)積極情緒的方法 （一）調(diào)整心態(tài)，樹立積極的人生觀用真誠的態(tài)度生活常懷感恩之心 尋找積極的意義 （二）對未來充滿希望另一種提高積極情緒的方法，就是始終對未來充滿希望，并經(jīng)常暢想展望未來，以增加前進的動力和奮斗的決心。（三）樂于助人 幫助他人是一種很好的調(diào)

12、節(jié)情緒的行為。（四）善于發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮你的優(yōu)勢自信可以激發(fā)許多積極情緒，幫助我們充分感受積極情緒帶給我們的快感。（五）積極參加社會活動 人是一種群體動物，需要到群體中生活，才能實現(xiàn)自身存在的價值。（六）經(jīng)常保持笑容笑是調(diào)節(jié)情緒的一劑良藥。（七）經(jīng)常去享受大自然的美好風(fēng)光調(diào)節(jié)人的情緒，培養(yǎng)積極情緒，自然環(huán)境同社會環(huán)境一樣重要。第六節(jié) 自我完善學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解自我表現(xiàn)的原則。（2）學(xué)會恰當(dāng)?shù)穆殘鲎晕冶憩F(xiàn)。（3）樹立勇于自我超越的決心，不斷提升自我。知識學(xué)習(xí)一、自我表現(xiàn)的方法（一）毫無怨言地接受任務(wù)（二）工作不僅僅意味著干活，得學(xué)會解決問題 （三）主動表現(xiàn)你的進步，讓上司看到你的努力（四）對自己的業(yè)務(wù)主動地提出改善計劃 （五）做事要“靠譜” 領(lǐng)會精神，了解上司意圖明確截止時間 重要節(jié)點及時匯報多想一步（六）從小事做起，把小事做精“事事留意皆學(xué)問，小處著手干大事” 。（七）在同事中表現(xiàn)主動合作 二、如何恰當(dāng)?shù)刈晕冶憩F(xiàn)（一）確立個人目標(biāo)個人目標(biāo)明確，工作才會有內(nèi)在動力，工作中才會由內(nèi)而外、真實自然地流露個人的職業(yè)魅力。（二）學(xué)會獨立思考職場新人必須要克服養(yǎng)成習(xí)慣的依賴性，因