1營銷管理制度修改

1、海爾地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司營銷管理制度制度匯編 文件編號(hào)版本/修訂試行PAGE PAGE 海爾地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司管理體系文件海爾地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司營銷管理制度制度匯編文件編號(hào)版本/修訂試行 海爾地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司管理體系文件 548營銷管理理制度編制人編制日期期審核人簽發(fā)人修訂記錄錄日 期期修訂狀態(tài)態(tài)修改內(nèi)容容修改人審核人簽發(fā)人PAGE 14 海爾地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司管理體系文件 - - 海爾地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司管理體系文件 - PAGE 1 -1.總則則1.1為為進(jìn)一步步規(guī)范營營銷工作作環(huán)節(jié)，更好地地完成集集團(tuán)下達(dá)達(dá)的各項(xiàng)項(xiàng)營銷指指標(biāo)，切切實(shí)有效效地確保保營銷推推廣工作作的順利利開展，特

2、制定定本制度度。1.2集集團(tuán)營銷銷策劃中中心負(fù)責(zé)責(zé)制定、調(diào)整全全國性的的營銷管管理制度度、工作作規(guī)范，協(xié)調(diào)及及督導(dǎo)各各區(qū)域公司司根據(jù)其其原則開開展?fàn)I銷銷工作。本制度包包括：營營銷監(jiān)控控管理、營銷費(fèi)費(fèi)用管理理、營銷銷統(tǒng)計(jì)管管理、品品牌推廣廣管理、銷售業(yè)業(yè)務(wù)管理理、市場場研究和和項(xiàng)目論論證策劃劃管理、獎(jiǎng)懲措措施。1.3各各區(qū)域公司司相關(guān)部部門必須須嚴(yán)格按按本制度度貫徹執(zhí)執(zhí)行。在在現(xiàn)正執(zhí)執(zhí)行的制制度中，凡與本本制度有有不一致致之處，以本制制度為準(zhǔn)準(zhǔn)。1.4各各區(qū)域公司司可結(jié)合合所在地地域?qū)嶋H際情況，以本制制度為準(zhǔn)準(zhǔn)則進(jìn)一一步細(xì)化化各項(xiàng)管管理規(guī)定定。2.組織織架構(gòu)2.1集集團(tuán)總部部設(shè)立營營銷中心心，通

3、過過統(tǒng)籌管管理、業(yè)業(yè)務(wù)督導(dǎo)導(dǎo)、協(xié)調(diào)調(diào)服務(wù)三三大職責(zé)責(zé)協(xié)同各各區(qū)域公司司開展?fàn)I營銷系統(tǒng)統(tǒng)工作，完成集集團(tuán)交與與的各項(xiàng)項(xiàng)營銷指指標(biāo)任務(wù)務(wù)。2.2各各區(qū)域公司司設(shè)立市場場營銷部部，統(tǒng)一一負(fù)責(zé)下下屬城市市項(xiàng)目的的營銷推推廣工作作。3.營銷銷系統(tǒng)職職能3.1集集團(tuán)營銷銷決策委委員會(huì)（以下簡簡稱決策策委員會(huì)會(huì)）為集集團(tuán)臨設(shè)設(shè)性組織織，工作作職能如如下：負(fù)責(zé)海爾爾地產(chǎn)集集團(tuán)（年年度）銷銷售總指指標(biāo)及管管理目標(biāo)標(biāo)的審定；負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目的前期產(chǎn)品品規(guī)劃定定位方向向?qū)彾ǎ豁?xiàng)目銷銷售定價(jià)價(jià)方案的決決策。3.2集集團(tuán)營銷銷策劃中中心工作作職能如如下：負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略區(qū)域域/全國國性的推推廣工作作，統(tǒng)籌籌管理、業(yè)務(wù)督督

4、導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)服務(wù)務(wù)各區(qū)域域公司的項(xiàng)目品牌牌推廣工工作；負(fù)負(fù)責(zé)向各各區(qū)域公公司下達(dá)達(dá)有關(guān)的的營銷管管理目標(biāo)標(biāo)、管理理制度、工作規(guī)規(guī)范、合合同范本本等；統(tǒng)統(tǒng)籌管理理、督導(dǎo)導(dǎo)各項(xiàng)目目的營銷銷企劃推推廣和銷銷售工作作，協(xié)調(diào)調(diào)處理過過程中出出現(xiàn)的問問題；負(fù)負(fù)責(zé)建立立重要目目標(biāo)城市市房地產(chǎn)產(chǎn)市場監(jiān)監(jiān)測系統(tǒng)統(tǒng)，對(duì)該該地區(qū)市市場變化化趨勢(shì)作作詳盡、準(zhǔn)確的的分析、研究，為集團(tuán)團(tuán)公司拓拓展市場場提供客客觀、有有力的決決策依據(jù)據(jù)；匯總總分析各各區(qū)域公司司的銷售售和費(fèi)用用支出情情況；參參與集團(tuán)團(tuán)擬定開開發(fā)項(xiàng)目目的前期期策劃，對(duì)項(xiàng)目目的開發(fā)發(fā)論證、營銷推廣廣提供市市場預(yù)測測分析、可行性性建議及及銷售推推廣策劃劃建議；負(fù)責(zé)

5、建建立集團(tuán)團(tuán)客戶服服務(wù)制度度和體系系并推廣廣實(shí)施。3.3各各區(qū)域公司司市場營營銷部工作職職能如下下：根據(jù)集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心下達(dá)的的營銷管管理目標(biāo)標(biāo)，編制項(xiàng)項(xiàng)目年度度營銷指指標(biāo)、營營銷企劃劃推廣工工作計(jì)劃劃、實(shí)施施方案，在集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心的指導(dǎo)導(dǎo)下開展展?fàn)I銷推推廣工作作；制定定銷售計(jì)計(jì)劃，按按時(shí)按量量完成銷銷售任務(wù)務(wù)，總結(jié)結(jié)樓盤各各項(xiàng)情況況，上報(bào)報(bào)銷售情情況；對(duì)對(duì)于營銷銷推廣過過程中出出現(xiàn)的問問題，分分析原因因并提出出可行建建議，及及時(shí)向集集團(tuán)營銷銷策劃中中心匯報(bào)報(bào)情況；定期考考核銷售售業(yè)務(wù)及及銷售人人員的工工作情況況；配合合集團(tuán)營營銷策劃劃中心完完成集團(tuán)團(tuán)品牌推推廣工作作，評(píng)估估實(shí)施

6、效效果，提提出可行行建議；負(fù)責(zé)區(qū)區(qū)域下屬屬項(xiàng)目開開發(fā)、銷銷售各類類論證工工作，建建立競爭爭對(duì)手監(jiān)監(jiān)測系統(tǒng)統(tǒng)，定期期總結(jié)分分析，及及時(shí)調(diào)整整項(xiàng)目推推廣營銷銷策略。3.4各各區(qū)域公司司營銷系系統(tǒng)的具具體職能能，由各各區(qū)域公公司根據(jù)據(jù)本制度度予以細(xì)細(xì)化。4.營銷銷監(jiān)控管管理4.1為為完成集集團(tuán)年度度銷售目目標(biāo)，加加強(qiáng)對(duì)各各項(xiàng)目的的營銷監(jiān)監(jiān)控，集集團(tuán)通過過銷售總總控表宏宏觀把握握各項(xiàng)目目的（月月度/年年度）總總體運(yùn)作作情況，把項(xiàng)目目每月的的運(yùn)行情情況與計(jì)計(jì)劃修正正整合起起來，把把集團(tuán)營營銷工作作納入一一個(gè)更為為整體、有序、健康的的系統(tǒng)中中，做到到事前有有目標(biāo)、事中有有監(jiān)控、事后有有評(píng)估，以適應(yīng)應(yīng)激烈的

7、的市場競競爭的需需要。4.2根根據(jù)集團(tuán)團(tuán)下達(dá)的的“集團(tuán)（年度）銷售總總指標(biāo)及及管理目目標(biāo)”，集團(tuán)營營銷策劃劃中心負(fù)負(fù)責(zé)分解解并下達(dá)達(dá)“各區(qū)域公司司的年度度銷售總總指標(biāo)，指導(dǎo)各各區(qū)域公司司市場營營銷部完完成編制制區(qū)域公公司的年度營營銷計(jì)劃劃總表并匯總總成集集團(tuán)/各各項(xiàng)目年年度營銷銷計(jì)劃總總表初初案。4.3決決策委員員會(huì)對(duì)集團(tuán)/各項(xiàng)目目年度營營銷計(jì)劃劃總表初案進(jìn)進(jìn)行審定定并出修修改意見見。4.4集集團(tuán)營銷銷策劃中中心根據(jù)據(jù)決策委委員會(huì)修修改意見見進(jìn)行對(duì)對(duì)初案的的修改并并定案，并將修修改指標(biāo)標(biāo)額下達(dá)達(dá)給各區(qū)區(qū)域公司司市場營營銷部。各區(qū)域域公司市市場營銷銷部根據(jù)據(jù)集團(tuán)下下達(dá)指標(biāo)標(biāo)額制定定明年銷銷售總計(jì)

8、計(jì)劃及明明細(xì)計(jì)劃劃，并上上報(bào)集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心進(jìn)行審審批定稿稿并呈集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽發(fā)。4.5集集團(tuán)營銷銷策劃中中心根據(jù)據(jù)集團(tuán)團(tuán)/各項(xiàng)項(xiàng)目年度度營銷計(jì)計(jì)劃總表表制定定各項(xiàng)目目考核制制度，各各區(qū)域公公司市場場營銷部部根據(jù)本本項(xiàng)目的的年度度營銷計(jì)計(jì)劃總表表制定定各項(xiàng)考考核制度度。集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心負(fù)責(zé)考考核有關(guān)關(guān)的經(jīng)營營指標(biāo)及及管理任任務(wù)，將將考核情情況進(jìn)行行月度/季度/年度的的總結(jié)、分析并并編制項(xiàng)目營營銷計(jì)劃劃實(shí)施情情況報(bào)告告并及及時(shí)匯總總集團(tuán)團(tuán)/項(xiàng)目目營銷計(jì)計(jì)劃實(shí)施施情況報(bào)報(bào)告，呈集團(tuán)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審審閱檢查查。5.營銷銷費(fèi)用管管理5.1營營銷費(fèi)用用管理推推行“預(yù)算管管理制”，即：年初擬擬定“全年

9、預(yù)預(yù)算計(jì)劃劃”、每月月根據(jù)實(shí)實(shí)施情況況編制“月度預(yù)預(yù)算實(shí)施施情況及及下月調(diào)調(diào)整計(jì)劃劃”，原則則上一經(jīng)經(jīng)確案，不得超超支使用用。5.2每每年122月上旬旬，根據(jù)據(jù)集團(tuán)營營銷策劃劃中心下下達(dá)“各區(qū)域域公司的的年度銷銷售總指指標(biāo)”，各區(qū)域域公司擬擬定次年年全年?duì)I營銷費(fèi)用用預(yù)算方方案，經(jīng)經(jīng)區(qū)域公公司主管管領(lǐng)導(dǎo)審審批后，報(bào)集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心匯總“集團(tuán)全全年?duì)I銷銷費(fèi)用預(yù)預(yù)算方案案”，呈集集團(tuán)公司司領(lǐng)導(dǎo)審審批。5.3營營銷費(fèi)用用預(yù)算計(jì)計(jì)劃的編編制依據(jù)據(jù)：項(xiàng)目目年度/月度的的銷售指指標(biāo)、宣宣傳推廣廣計(jì)劃，上年/上月的的銷售情情況分析析。5.4營營銷費(fèi)用用預(yù)算方方案應(yīng)包包括：銷銷售現(xiàn)場場費(fèi)用支支出計(jì)劃劃，廣

10、告告計(jì)劃，宣傳促促銷計(jì)劃劃，其他他項(xiàng)目。5.4.1銷售售現(xiàn)場費(fèi)費(fèi)用支出出計(jì)劃包包括：售售樓處設(shè)設(shè)計(jì)、施施工、裝裝修裝飾飾布置，小區(qū)內(nèi)內(nèi)及工地地圍墻、看板、戶外指指標(biāo)等PP.O.P設(shè)計(jì)計(jì)、制作作，售樓樓處圖表表、沙盤盤、效果果圖、道道旗等裝裝飾物的的設(shè)計(jì)、制作，多媒體體影片(電視片片)之企企劃、設(shè)設(shè)計(jì)、拍拍攝、制制作。5.4.2廣告告計(jì)劃包包括：報(bào)報(bào)刊廣告告企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷、發(fā)布，戶外、電臺(tái)廣廣告企劃劃、設(shè)計(jì)計(jì)、文案案、發(fā)布布，電視視、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告企企劃、設(shè)設(shè)計(jì)、文文案、發(fā)發(fā)布。5.4.3宣傳傳促銷計(jì)計(jì)劃包括括：樓書書、戶型型圖、會(huì)會(huì)刊的企企劃、設(shè)設(shè)計(jì)、文文案、印印刷，DDM、海海報(bào)、請(qǐng)請(qǐng)柬

11、、賀賀卡、信信封等的的企劃、設(shè)計(jì)、文案、印刷，促銷活活動(dòng)(如如推介會(huì)會(huì))的策策劃、設(shè)設(shè)計(jì)、布布置等。5.4.4其他他項(xiàng)目包包括：銷銷售人員員名片、名牌、制服、培訓(xùn)、辦公耗耗材費(fèi)用用等，代代理公司司的代理理費(fèi)用、廣告企企劃設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)用，項(xiàng)目現(xiàn)現(xiàn)場管理理人員工工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金和福福利等其其他費(fèi)用用。5.5各各區(qū)域公公司市場場營銷部部根據(jù)集集團(tuán)公司司審批后后的預(yù)算算方案調(diào)調(diào)整原方方案，并并上報(bào)集集團(tuán)營銷銷策劃中中心備案案。5.6次次年各區(qū)區(qū)域公司司市場營營銷部按按審定后后的預(yù)算算方案執(zhí)執(zhí)行。每每月的營營銷費(fèi)用用立項(xiàng)必必須按規(guī)規(guī)定的審審批權(quán)限限報(bào)批，營銷費(fèi)費(fèi)用支出出必須嚴(yán)嚴(yán)格按年年度、月月度預(yù)算算方案執(zhí)執(zhí)行

12、。5.7每每月底區(qū)區(qū)域公司司市場營營銷部必必須將當(dāng)當(dāng)月預(yù)預(yù)算執(zhí)行行情況匯匯總表報(bào)送區(qū)區(qū)域公司司財(cái)務(wù)部部、總經(jīng)經(jīng)理，并由集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心進(jìn)行備備案。5.8在在預(yù)算執(zhí)執(zhí)行過程程中，預(yù)預(yù)算執(zhí)行行單位如如需增加加預(yù)算必必須按規(guī)規(guī)定審批批權(quán)限報(bào)報(bào)各級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批，并報(bào)報(bào)集團(tuán)營營銷策劃劃中心備備案。6.營銷銷統(tǒng)計(jì)管管理6.1各各區(qū)域公公司市場場營銷部部必須嚴(yán)嚴(yán)格按照照集團(tuán)營營銷策劃劃中心規(guī)規(guī)定的表表格填寫寫周、月月銷售及及變更情情況和來來電、來來訪客戶戶分析及及宣傳評(píng)評(píng)估報(bào)告告。6.2各各市場營營銷部必必須于每每周向集團(tuán)營營銷策劃劃中心傳傳真前一一周銷售售及變更更情況。6.3集集團(tuán)營銷銷策劃中中心根

13、據(jù)據(jù)各區(qū)域域公司上上報(bào)數(shù)據(jù)據(jù)匯編“集團(tuán)/區(qū)域公公司（周周/月度度/年度度）銷售售情況匯匯總表”呈集團(tuán)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審審閱。6.4每每半個(gè)月月區(qū)域公公司市場場營銷部部與區(qū)域公公司財(cái)務(wù)務(wù)部進(jìn)行行對(duì)數(shù)，如日銷銷售匯總總表與財(cái)財(cái)務(wù)當(dāng)期期報(bào)表之之間有數(shù)數(shù)據(jù)出入入，查明明原因后后報(bào)兩部部門負(fù)責(zé)責(zé)人及區(qū)區(qū)域公司司總經(jīng)理理審批，經(jīng)辦人人根據(jù)審審批意見見作出調(diào)調(diào)整；并并將修正正的銷售售情況匯匯總報(bào)集集團(tuán)營銷銷策劃中中心備案案。6.5區(qū)區(qū)域公司司市場營營銷部還還必須設(shè)設(shè)立其他他統(tǒng)計(jì)臺(tái)臺(tái)帳，分分別統(tǒng)計(jì)計(jì)每幢樓樓宇、每每一戶型型、朝向向的已售售量、未未售量、在建量量、計(jì)劃劃推售量量及撰寫寫定月度度銷售分分析報(bào)告告和促銷銷評(píng)估

14、分析析報(bào)告，及時(shí)報(bào)報(bào)區(qū)域公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心及集團(tuán)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。7.品牌牌推廣管管理7.1戰(zhàn)戰(zhàn)略區(qū)域域/全國國性集團(tuán)團(tuán)品牌推推廣管理理7.1.1為了了整合集集團(tuán)品牌牌及相關(guān)關(guān)資源，加強(qiáng)其其在集團(tuán)團(tuán)中遠(yuǎn)期期戰(zhàn)略中中界定的的戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展區(qū)域域范圍內(nèi)內(nèi)的傳播播力度，努力塑塑造戰(zhàn)略略區(qū)域/全國性性房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)先品牌牌優(yōu)勢(shì)和和良好的的公眾形形象，提提升品牌牌價(jià)值以以支持各各地區(qū)市市場的開開拓工作作和營銷銷工作，集團(tuán)成成立“集團(tuán)品品牌推廣廣工作小小組”。7.1.2“集團(tuán)品品牌推廣廣工作小小組”統(tǒng)管戰(zhàn)戰(zhàn)略區(qū)域域/全國國范圍內(nèi)內(nèi)的集團(tuán)團(tuán)品牌的的推廣工工作。7.1.3“集團(tuán)品品牌推廣廣工作小小組”由

15、集團(tuán)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)營營銷策劃劃中心、區(qū)域公公司總經(jīng)經(jīng)理、區(qū)區(qū)域公司司市場營營銷部負(fù)負(fù)責(zé)人等等相關(guān)人人員聯(lián)合合組成，共同制制定品牌牌推廣工工作計(jì)劃劃，統(tǒng)籌籌安排戰(zhàn)戰(zhàn)略區(qū)域域/全國國性企業(yè)業(yè)品牌建建設(shè)，協(xié)協(xié)調(diào)各區(qū)區(qū)域公司司的企業(yè)業(yè)品牌及及項(xiàng)目品品牌推廣廣工作。7.1.4“集團(tuán)品品牌推廣廣工作小小組”工作職職能是：建立品品牌推廣廣管理體體制，制制定品牌牌統(tǒng)一表表現(xiàn)形式式，規(guī)范范品牌推推廣標(biāo)識(shí)識(shí)系統(tǒng)；制定品品牌推廣廣實(shí)施方方案、各各地區(qū)品品牌及項(xiàng)項(xiàng)目的定定位、實(shí)實(shí)施指導(dǎo)導(dǎo)書，下下達(dá)實(shí)施施工作指指令；召召集品牌牌推廣協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)議議，收集集各項(xiàng)目目品牌建建設(shè)、項(xiàng)項(xiàng)目推廣廣的信息息、成果果、評(píng)估估、建議議等情況

16、況及時(shí)向向集團(tuán)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)工作；監(jiān)控、督導(dǎo)各各區(qū)域公公司的品品牌推廣廣工作；負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)接、指指導(dǎo)、審審核外聘聘品牌策策劃傳播播的公關(guān)關(guān)公司或或廣告公公司的品品牌推廣廣業(yè)務(wù)工工作。7.1.5“集團(tuán)品品牌推廣廣工作小小組”對(duì)集團(tuán)總總裁負(fù)責(zé)責(zé)，統(tǒng)籌籌、組織織工作由由集團(tuán)營營銷策劃劃中心負(fù)負(fù)責(zé)；由由工作小小組負(fù)責(zé)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)委委托集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心下指令令和召集集各區(qū)域域公司總總經(jīng)理及及營銷中中心負(fù)責(zé)責(zé)人，確確定每項(xiàng)項(xiàng)工作的的要求和和完成時(shí)時(shí)間；集集團(tuán)營銷銷策劃中中心及各區(qū)域域公司市市場營銷銷部負(fù)責(zé)責(zé)落實(shí)所所屬工作作。7.1.6集團(tuán)品品牌推廣廣業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)范指引引由集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心負(fù)責(zé), 包括括:7.1

17、.6.1標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品牌表表現(xiàn)形式式及推廣廣訴求；7.1.6.2統(tǒng)一一對(duì)外標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)口徑徑；7.1.6.3品牌牌的使用用規(guī)范 (包括括促銷聯(lián)聯(lián)展、房房地產(chǎn)行行業(yè)展銷銷會(huì)、媒媒體廣告告等所有有宣傳資資料、展展版、印印刷品)；7.1.6.4品牌牌的體現(xiàn)現(xiàn)原則。7.2項(xiàng)項(xiàng)目品牌牌推廣管管理7.2.1每年年初區(qū)域域公司市市場營銷銷部根據(jù)據(jù)“集團(tuán)品品牌推廣廣工作小小組”制定的的“年度品品牌推廣廣工作計(jì)計(jì)劃”原則及及年度樓樓盤開發(fā)發(fā)、銷售售計(jì)劃、市場因因素及品品牌費(fèi)用用指標(biāo)等等，制定定本項(xiàng)目目年度品品牌建設(shè)設(shè)計(jì)劃，包括：全年推推廣主題題、總體體思路、階段劃劃分、階階段主題題、媒介介組合、費(fèi)用預(yù)預(yù)算計(jì)劃劃等。7.2.

18、2項(xiàng)目目品牌建建設(shè)方案案的編制制及計(jì)劃劃的實(shí)施施由區(qū)域域公司市市場營銷銷部全面面負(fù)責(zé)，區(qū)域公公司總經(jīng)經(jīng)理監(jiān)督督。7.2.3年度度品牌建建設(shè)方案案必須經(jīng)經(jīng)區(qū)域公公司總經(jīng)經(jīng)理、營營銷中心心負(fù)責(zé)人人及集團(tuán)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審審批。7.2.4根據(jù)據(jù)年度品品牌建設(shè)設(shè)方案制制定月度度品牌建建設(shè)實(shí)施施計(jì)劃：媒體投投放、品品牌宣傳傳活動(dòng)的的開展。月度品品牌建設(shè)設(shè)實(shí)施計(jì)計(jì)劃必須須經(jīng)區(qū)域域公司市市場營銷銷部、財(cái)財(cái)務(wù)部會(huì)會(huì)簽，報(bào)報(bào)區(qū)域公公司總經(jīng)經(jīng)理審批批，并報(bào)報(bào)集團(tuán)營營銷策劃劃中心備備案。7.2.5區(qū)域域公司市市場營銷銷部應(yīng)定定期（月月度/季季度/年年度）評(píng)評(píng)估品牌牌宣傳效效果，并并根據(jù)市市場情況況、公司司要求、實(shí)際發(fā)發(fā)生費(fèi)用

19、用及時(shí)調(diào)調(diào)整各階階段的（月度/季度/年度）品牌計(jì)計(jì)劃，每每季度將將調(diào)整計(jì)計(jì)劃報(bào)集集團(tuán)營銷銷策劃中中心備案案。7.3集集團(tuán)新聞聞宣傳管管理7.3.1為了了避免新新聞宣傳傳工作的的失誤，對(duì)集團(tuán)團(tuán)新聞宣宣傳口徑徑及接受受采訪的的工作做做出統(tǒng)一一規(guī)定。7.3.2接受受采訪應(yīng)應(yīng)經(jīng)審核核7.3.2.11對(duì)已經(jīng)經(jīng)正式公公開的信信息，接接受采訪訪時(shí)須按按統(tǒng)一的的口徑對(duì)對(duì)外宣傳傳。對(duì)于于尚未公公開的信信息，其其采訪提提綱和回回答重點(diǎn)點(diǎn)須上報(bào)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審審核；7.3.2.22區(qū)域公公司就未未經(jīng)公開開的信息息接受采采訪，須須將采訪訪提綱和和回答重重點(diǎn)上報(bào)報(bào)集團(tuán)營營銷策劃劃中心，經(jīng)審核核通過后后才能接接受采訪訪；7.3.

20、2.33集團(tuán)各各部門就就集團(tuán)未未經(jīng)公開開的信息息接受采采訪，須須將采訪訪提綱和和回答重重點(diǎn)上報(bào)報(bào)分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)經(jīng)審核通通過后才才能接受受采訪；7.3.2.44區(qū)域公公司總經(jīng)經(jīng)理接受受采訪，則應(yīng)將將采訪提提綱和回回答重點(diǎn)點(diǎn)報(bào)上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審審批；7.3.2.55集團(tuán)總總裁接受受采訪，應(yīng)將采采訪提綱綱和回答答重點(diǎn)事事先知會(huì)會(huì)上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)；7.3.2.6涉及及及集團(tuán)團(tuán)重大企企業(yè)策略略或發(fā)展展方向，則須經(jīng)經(jīng)集團(tuán)董董事長審審批。7.3.3不得得隨意泄泄露公司司情況有關(guān)公司司的敏感感性資料料，如股股東身份份、土地地成本、具體業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃、策劃劃方案、客戶資資料、定定價(jià)策略略、審批批文件等等，未經(jīng)經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

21、準(zhǔn)，不得得隨意向向外泄露露。7.3.4接受受采訪的的態(tài)度要要求7.3.4.11員工在在接受采采訪時(shí)，內(nèi)容應(yīng)應(yīng)僅限對(duì)對(duì)公司或或公司項(xiàng)項(xiàng)目的介介紹，避避免以公公司名義義進(jìn)行個(gè)個(gè)人的宣宣傳；7.3.4.22一般情情況下，接受采采訪的人人員盡量量不要在在媒體上上以自己己的名義義注名，宜以“公司某某方面負(fù)負(fù)責(zé)人”的名義義代替；7.3.4.33在接受受采訪時(shí)時(shí)，被采采訪人不不得采用用惡意攻攻擊、貶貶低競爭爭對(duì)手的的方式來來宣傳自自己的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。7.3.5被采采訪者接接受完采采訪后，應(yīng)及時(shí)時(shí)將采訪訪情況向向上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)報(bào)，如有有特殊信信息或問問題，被被采訪者者須及時(shí)時(shí)將情況況向集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心反映。7

22、.3.6接受受媒體采采訪投訴訴問題的的處理7.3.6.11如各區(qū)域域公司收收到媒體體擬采訪訪本項(xiàng)目目關(guān)于客客戶投訴訴問題的的采訪要要求時(shí)，須了解解其身份份、意圖圖、聯(lián)系系方式等等具體情情況；7.3.6.22區(qū)域公公司盡快快了解有有關(guān)投訴訴問題，及時(shí)將將投訴情情況通知知被投訴訴部門的的分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和集集團(tuán)營銷銷策劃中中心，幾幾方共同同商定如如何處理理，統(tǒng)一一口徑。7.3.7各區(qū)區(qū)域公司司、集團(tuán)團(tuán)各部門門須高度度重視新新聞宣傳傳工作的的重要性性，如遇遇問題及及時(shí)反映映，認(rèn)真真執(zhí)行以以上工作作要求。若個(gè)別別人員故故意向外外散布不不準(zhǔn)確或或不良信信息，或或因工作作失誤而而對(duì)集團(tuán)團(tuán)及項(xiàng)目目推廣造造成負(fù)面面

23、影響的的，集團(tuán)團(tuán)將追究究有關(guān)責(zé)責(zé)任人責(zé)責(zé)任。本篇涉及及的統(tǒng)一一協(xié)商工工作由集集團(tuán)營銷銷策劃中中心負(fù)責(zé)責(zé)。8.營銷銷企劃管理理制度8.1總總則營銷企劃劃管理應(yīng)應(yīng)堅(jiān)持因因地制宜宜，在本本制度規(guī)規(guī)范的基基礎(chǔ)上，各區(qū)域域公司市市場營銷銷部應(yīng)根根據(jù)當(dāng)?shù)氐貙?shí)際情情況，制制訂相應(yīng)應(yīng)操作細(xì)細(xì)則，規(guī)規(guī)范下屬屬項(xiàng)目的的營銷企企劃推廣廣工作。8.2營營銷企劃劃管理流流程通過對(duì)于于市場和和目標(biāo)客客戶的分分析，來來制定銷銷售策略略、廣告告策略、媒介宣宣傳策略略、營銷銷費(fèi)用編編制、公公關(guān)活動(dòng)動(dòng)策劃、銷售現(xiàn)現(xiàn)場及示示范區(qū)包包裝和各各項(xiàng)宣傳傳資料印印制等工工作，并并對(duì)策劃劃效果進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控和評(píng)估估。8.3營營銷企劃劃職責(zé)分分

24、工區(qū)域公司司市場營營銷部負(fù)負(fù)責(zé)各下下屬項(xiàng)目目的營銷銷企劃方方案的制制訂、執(zhí)執(zhí)行和評(píng)評(píng)估，每每月提報(bào)報(bào)集團(tuán)營營銷策劃劃中心項(xiàng)項(xiàng)目營銷銷企劃的的執(zhí)行評(píng)評(píng)估報(bào)告告予以備備案、檢檢查。9.銷售售業(yè)務(wù)管管理9.1總總則銷售管理理應(yīng)堅(jiān)持持因地制制宜，在在本制度度規(guī)范的的基礎(chǔ)上上，各區(qū)區(qū)域公司司市場營營銷部應(yīng)應(yīng)根據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)貙?shí)際際情況，制訂相相應(yīng)操作作細(xì)則，規(guī)范下下屬項(xiàng)目目的銷售管管理工作作。9.2營營銷系統(tǒng)統(tǒng)人力資資源調(diào)配配管理9.2.1人力力資源調(diào)調(diào)配是指指由于各各項(xiàng)目市市場營銷銷部出現(xiàn)現(xiàn)人員結(jié)結(jié)構(gòu)不合合理，造造成短期期或長期期人力資資源浪費(fèi)費(fèi)或不足足，區(qū)域域公司應(yīng)應(yīng)根據(jù)具具體情況況對(duì)人員員進(jìn)行臨臨時(shí)或中中

25、長期性性再分配配；人力力資源調(diào)調(diào)配因素素主要有有：人力力過剩、人力不不足、學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)、工作作不適等等。9.2.2人力力資源調(diào)調(diào)整申請(qǐng)請(qǐng)9.2.2.11當(dāng)項(xiàng)目銷銷售部門門出現(xiàn)人人力不足足時(shí)，銷銷售部負(fù)負(fù)責(zé)人應(yīng)應(yīng)及時(shí)擬擬出書面面報(bào)告，闡明人人力不足足的原因因，需增增加人員員數(shù)量，增加人人員是屬屬短期行行為還是是長期性性質(zhì)等；9.2.2.22項(xiàng)目銷銷售部門門出現(xiàn)人人力過剩剩時(shí)，銷銷售部負(fù)負(fù)責(zé)人應(yīng)應(yīng)及時(shí)擬擬出書面面報(bào)告，闡明人人力過剩剩的原因因，需減減少人員員數(shù)量等等；9.2.2.33舉辦促促銷活動(dòng)動(dòng)時(shí)，銷銷售部負(fù)負(fù)責(zé)人應(yīng)應(yīng)及時(shí)擬擬出書面面報(bào)告，闡明本本次活動(dòng)動(dòng)需調(diào)入入的人員員數(shù)量、崗位職職責(zé)、專專

26、業(yè)水準(zhǔn)準(zhǔn)等； 9.2.2.44銷售部人員的的工作表表現(xiàn)達(dá)不不到公司司要求或或其本人人主動(dòng)提提出現(xiàn)有有工作不不適合自自身發(fā)展展，所在在區(qū)域市市場營銷銷部負(fù)責(zé)責(zé)人擬書書面報(bào)告告，闡明明具體原原因，建建議意見見等。9.2.3人力力資源調(diào)調(diào)配方案案擬定與與審批9.2.3.11區(qū)域公公司市場場營銷部部根據(jù)申申請(qǐng)報(bào)告告進(jìn)行具具體分析析、結(jié)合合售樓部部門的實(shí)實(shí)際情況況擬出人人力調(diào)整整方案。屬于臨臨時(shí)性增增加人員員的，首首先從部部門內(nèi)部部臨時(shí)安安排人員員；若不不足，則則向區(qū)域域公司人人力資源源部提出出申請(qǐng)，首先從從區(qū)域公公司內(nèi)臨臨時(shí)安排排人員，若仍不不足，從從外部臨臨時(shí)招聘聘；屬長長期性缺缺員的，則向區(qū)區(qū)域公

27、司司人力資資源部提提出申請(qǐng)請(qǐng)，公開開招聘。9.2.3.22對(duì)于調(diào)調(diào)出營銷銷系統(tǒng)或或解雇申申請(qǐng)報(bào)告告，則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交區(qū)域域公司人人力資源源部，由由人力資資源部作作出處理理決議。9.2.3.33重大的的人力資資源調(diào)整整方案經(jīng)經(jīng)區(qū)域公公司營銷銷負(fù)責(zé)人人、區(qū)域公公司總經(jīng)經(jīng)理審批批后報(bào)集集團(tuán)營銷銷中心負(fù)責(zé)責(zé)人批示示。9.2.4人力力資源調(diào)調(diào)配方案案的實(shí)施施9.2.4.11凡屬臨臨時(shí)性人人員調(diào)動(dòng)動(dòng)均由區(qū)區(qū)域公司司市場營營銷部擬擬辦人員員調(diào)整通通知，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)區(qū)域公公司人力力資源部部頒布。9.2.4.22凡屬永永久性人人員調(diào)動(dòng)動(dòng)由區(qū)域域公司市市場營銷銷部將批批復(fù)的方方案交區(qū)區(qū)域公司司人力資資源部，由人力力資源部部負(fù)責(zé)人

28、人事檔案案記錄，調(diào)動(dòng)人人事關(guān)系系，擬辦辦頒布人人員調(diào)整整通知。9.2.4.33招聘或或解雇均均由區(qū)域域公司人人力資源源部按人人事制度度執(zhí)行。9.2.5人力力資源調(diào)調(diào)配監(jiān)督督實(shí)施部部門9.2.5.11臨時(shí)性性人員調(diào)調(diào)整方案案由區(qū)域域公司市市場營銷銷部監(jiān)督督實(shí)施。9.2.5.22永久性性人員調(diào)調(diào)整方案案由區(qū)域域公司人人力資源源部監(jiān)督督實(shí)施，需報(bào)集集團(tuán)人事事部門備備案。9.3銷銷售系統(tǒng)統(tǒng)人員管管理9.3.1各區(qū)區(qū)域公司司銷售系系統(tǒng)人員員招聘必必須按規(guī)規(guī)定程序序進(jìn)行：各區(qū)域域公司根根據(jù)年初初的人員員編制計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行招聘，招聘的的人員必必須符合合招聘條條件。區(qū)區(qū)域公司司人力資資源部進(jìn)進(jìn)行初試試，區(qū)域域公

29、司市市場營銷銷部復(fù)試試并提出出意見，由區(qū)域域公司人人力資源源部完成成后期招招聘程序序。招聘聘結(jié)果需需報(bào)集團(tuán)團(tuán)人力資資源部備備案。9.3.2應(yīng)聘聘人員面面試合格格后，要要接受公公司培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間及及內(nèi)容因因應(yīng)聘職職務(wù)不同同而異，培訓(xùn)考考試合格格后方可可上崗。9.3.3被聘聘人員試試用期對(duì)對(duì)人員的的考核以以區(qū)域公公司考察察為主，試用期期滿考察察合格后后方予轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正。試試用期根根據(jù)表現(xiàn)現(xiàn)可提前前轉(zhuǎn)正。9.3.4銷售售系統(tǒng)所所有人員員必須遵遵守公司司考勤制制度，一一般情況況下，銷銷售部門門不再計(jì)計(jì)算加班班，以補(bǔ)補(bǔ)休為主主。如果果遇特殊殊情況經(jīng)經(jīng)區(qū)域公公司總經(jīng)經(jīng)理審批批后做特特殊處理理。9.3.5銷售

30、售系統(tǒng)所所有人員員必須嚴(yán)嚴(yán)格遵守守工作行行為規(guī)范范。9.3.6考核核制度：考核主主要分為為月度、季度和和年度考考核，主主要考核核銷售管管理人員員的業(yè)績績、工作作態(tài)度和和工作表表現(xiàn)。由由區(qū)域公公司市場場營銷部部制定考考核細(xì)則則，報(bào)集集團(tuán)審批批后，進(jìn)進(jìn)行考核核。9.3.7獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)基金制制度：獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金金來源有有兩種，一是從從銷售管管理人員員月度獎(jiǎng)獎(jiǎng)金總額額中計(jì)提提，二是是銷售人人員違規(guī)規(guī)扣罰的的款項(xiàng)；獎(jiǎng)勵(lì)基基金主要要用于獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選選出的每每月優(yōu)秀秀銷售管管理者、每季度度優(yōu)秀銷銷售負(fù)責(zé)責(zé)人及營營銷系統(tǒng)統(tǒng)舉辦的的業(yè)務(wù)交交流所需需費(fèi)用。9.3.8執(zhí)行行辦法：區(qū)域公公司市場場營銷部部每季度度須將統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)數(shù)

31、據(jù)、考考核結(jié)果果上報(bào)區(qū)區(qū)域公司司總經(jīng)理理，由區(qū)區(qū)域公司司人力資資源部會(huì)會(huì)同財(cái)務(wù)務(wù)部對(duì)相相關(guān)人員員的當(dāng)季季獎(jiǎng)金作作出扣罰罰，區(qū)域域公司每每月必須須將管管理及考考核辦法法的執(zhí)執(zhí)行情況況反饋給給集團(tuán)營營銷策劃劃中心，集團(tuán)營營銷策劃劃中心對(duì)對(duì)執(zhí)行過過程具有有監(jiān)督、管理和和最終執(zhí)執(zhí)行權(quán)，一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)區(qū)域域公司有有包庇行行為，集集團(tuán)營銷銷策劃中中心將對(duì)對(duì)相關(guān)責(zé)責(zé)任人做做出雙倍倍的處罰罰。9.4面面積計(jì)算算9.4.1項(xiàng)目目推售前前，區(qū)域域公司必必須通知知集團(tuán)營營銷策劃劃中心有有關(guān)銷售售面積預(yù)預(yù)測繪事事宜。9.4.2區(qū)域域公司必必須嚴(yán)格格按照國國家頒布布的房房地產(chǎn)測測量方法法以及及公司的的有關(guān)技技術(shù)規(guī)定定計(jì)算各

32、各樓盤的的面積；測繪圖紙紙出具后后，區(qū)域域公司必必須及時(shí)時(shí)將圖紙紙送達(dá)集集團(tuán)營銷銷策劃中中心。9.4.3區(qū)域域公司出出具的面面積表必必須經(jīng)集集團(tuán)公司司審核，報(bào)集團(tuán)團(tuán)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、審審批，之之后方可可將面積積表派發(fā)發(fā)給相關(guān)關(guān)部門。9.4.4圖紙紙修改必必須及時(shí)時(shí)通知集集團(tuán)營銷銷策劃中中心，因因圖紙修修改需重重新計(jì)測測的，必必須在出出具圖紙紙后一天天內(nèi)送達(dá)達(dá)集團(tuán)營營銷策劃劃中心。9.4.5計(jì)測人員工工作失誤誤導(dǎo)致公公司經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失的的，視情情節(jié)輕重重對(duì)責(zé)任任人作出出相應(yīng)的的處罰。9.5銷銷售定價(jià)價(jià)9.5.1銷售售定價(jià)必必須按規(guī)規(guī)定工作作程序進(jìn)進(jìn)行：9.5.1.1區(qū)域公公司市場場營銷部部負(fù)責(zé)擬擬定新推推

33、樓盤定定價(jià)報(bào)告告，報(bào)區(qū)區(qū)域公司司總經(jīng)理理、集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心復(fù)審，提交集集團(tuán)“決策委委員會(huì)”審議，集團(tuán)總總裁批準(zhǔn)準(zhǔn)下發(fā)。定價(jià)報(bào)報(bào)告內(nèi)容容應(yīng)包括括：價(jià)格格分布圖圖、基準(zhǔn)準(zhǔn)試算表表、明細(xì)細(xì)價(jià)目表表、付款款方式和和優(yōu)惠方方式。9.5.1.2在售項(xiàng)目目階段性性價(jià)格調(diào)調(diào)整必須須經(jīng)集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心復(fù)審，提交集集團(tuán)“決策委委員會(huì)”審議，集團(tuán)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示示。其定價(jià)價(jià)報(bào)告內(nèi)內(nèi)容除應(yīng)應(yīng)包括：價(jià)格分分布圖、基準(zhǔn)試試算表、明細(xì)價(jià)目目表和優(yōu)優(yōu)惠方案案外，還還必須附附上價(jià)格格調(diào)整的的理由及及分析報(bào)報(bào)告。9.5.1.3集團(tuán)營營銷策劃劃中心有有權(quán)在市市場調(diào)研研預(yù)測的的基礎(chǔ)上上，提出出各項(xiàng)目目明細(xì)價(jià)格格調(diào)整方方案。9.

34、5.1.4所有項(xiàng)目目定價(jià)必必須經(jīng)過過集團(tuán)營營銷策劃劃中心批批準(zhǔn)后方方可實(shí)施施。9.5.2項(xiàng)目目定價(jià)必必須考慮慮各種定定價(jià)因素素，住宅宅：樓層層、朝向向、景觀觀、工程程進(jìn)度、戶型設(shè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)應(yīng)量、回回款需求求、競爭爭對(duì)象等等；商鋪鋪：用途途設(shè)置、客流量量、間隔隔設(shè)計(jì)、面積、樓層、回款需需求、競競爭對(duì)象象等。9.5.3項(xiàng)目目定價(jià)必必須統(tǒng)一一使用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)價(jià)文件：價(jià)格分分布圖范范本、基基準(zhǔn)試算算表范本本、明細(xì)細(xì)價(jià)目表表范本、付款方方式表范范本、優(yōu)優(yōu)惠方案案范本、定價(jià)報(bào)報(bào)告范本本等。9.5.3區(qū)域域公司市市場營銷銷部制定定的價(jià)目目表必須須報(bào)區(qū)域域公司財(cái)財(cái)務(wù)部審審核、區(qū)區(qū)域公司司人力資資源部蓋蓋章

35、方可可下發(fā)。9.5.4區(qū)域域公司必必須嚴(yán)格格按有效效價(jià)目表表執(zhí)行，未經(jīng)審審批任何何部門（或個(gè)人人）不得得擅自修修改價(jià)目目表。9.6認(rèn)認(rèn)購書9.6.1區(qū)域域公司市市場營銷銷部負(fù)責(zé)責(zé)起草認(rèn)認(rèn)購書及及認(rèn)購書書填寫指指引，由由集團(tuán)營營銷策劃劃中心會(huì)會(huì)同集團(tuán)團(tuán)審計(jì)法法務(wù)中心心確認(rèn)其其中條款款，并最最終定稿稿。9.6.2認(rèn)購購書內(nèi)容容的修改改必須報(bào)報(bào)區(qū)域公公司總經(jīng)經(jīng)理、營營銷部、財(cái)務(wù)部部會(huì)簽，集團(tuán)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核核，由集集團(tuán)營銷銷策劃中中心進(jìn)行行修改。9.6.3認(rèn)購購書條款款確定后后，由集集團(tuán)公司司營銷中中心統(tǒng)一一排版，認(rèn)購書書一式四四聯(lián)，分分別為：客戶、項(xiàng)目公公司銷售售部、項(xiàng)目公公司財(cái)務(wù)務(wù)部、區(qū)區(qū)域公司司市場

36、營營銷部。9.6.4各項(xiàng)目公公司銷售售部必須須設(shè)立認(rèn)認(rèn)購書管管理臺(tái)帳帳, 負(fù)負(fù)責(zé)登記記合同的的交接及及使用情情況。9.6.5認(rèn)購購書必須須加蓋區(qū)區(qū)域公司司銷售專專用章，否則無無效。9.6.6已經(jīng)經(jīng)簽署的的認(rèn)購書書，項(xiàng)目目公司銷銷售部應(yīng)應(yīng)在一天天內(nèi)送達(dá)達(dá)各有關(guān)關(guān)部門。9.7購購房合同同9.7.1購房房合同及及附件由由區(qū)域公公司市場場營銷部部擬稿提提報(bào)，集集團(tuán)營銷銷策劃中中心會(huì)同同集團(tuán)審審計(jì)法務(wù)務(wù)中心確確認(rèn)其中中條款，并最終終定稿。9.7.2項(xiàng)目目公司銷銷售部必必須設(shè)立立購房合合同管理理臺(tái)帳，負(fù)責(zé)登登記合同同的交接接及使用用情況，提報(bào)區(qū)區(qū)域公司司備案。9.7.3購房房合同內(nèi)內(nèi)容修改改（指：填寫內(nèi)內(nèi)

37、容修改改）必須須報(bào)區(qū)域域公司市市場營銷銷部、總總經(jīng)理審審批，集集團(tuán)營銷銷策劃中中心備案案。9.7.4購房房合同附附件的修修改必須須由區(qū)域域公司市市場營銷銷部提報(bào)報(bào)，集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心會(huì)同集集團(tuán)審計(jì)計(jì)法務(wù)中中心確認(rèn)認(rèn)后方可可執(zhí)行。9.7.5集團(tuán)團(tuán)備案合合同范本本必須公公布于銷銷售現(xiàn)場場，以供供客戶查查閱。9.8催催收樓款款9.8.1區(qū)域公公司財(cái)務(wù)務(wù)部必須須于每天天向市場場營銷部部提交一一份前一一天的客戶交交款清單單。9.8.2項(xiàng)目公公司銷售售部核實(shí)實(shí)客戶拖拖欠款房房后開展展催收工工作。9.8.3催收欠欠款時(shí)，銷售部部必須填填寫電話話跟進(jìn)紀(jì)紀(jì)錄單，并交由由銷售經(jīng)理理提出處處理意見見。9.8.4

38、客戶提出出延遲交交款時(shí)，必須按按規(guī)定報(bào)報(bào)批：延延遲一個(gè)個(gè)月內(nèi)，由區(qū)域域公司總總經(jīng)理審審批，一一個(gè)月以以上，必必須報(bào)集集團(tuán)營銷銷策劃中中心審批批。9.8.5客戶拖欠欠款項(xiàng)，已交定定金，未未交首期期超過115天按按規(guī)定處理理；已交交部份房房款，但但其余欠欠款超過過30天天按退房房處理；對(duì)于既既不交款款、又不不辦理退退房手續(xù)續(xù)的，提提起法律律訴訟。9.8.6欠款率率超過當(dāng)當(dāng)年累計(jì)計(jì)凈銷售售額的33%，經(jīng)經(jīng)辦銷售售人員及及銷售經(jīng)理理須承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的的責(zé)任，并作出出相應(yīng)的的處罰。 9.9房房源管理理9.9.1樓盤盤推出前前，區(qū)域域公司市市場營銷銷部建立立銷控表表，樓盤盤售出后后，項(xiàng)目目公司銷銷售部必須及及

39、時(shí)將售售出單元元登記在在樓盤銷銷控表上上。9.9.2區(qū)域域公司市市場營銷銷部必須須定期核核對(duì)樓盤盤銷控表表，確保保銷控表表上的資資料真實(shí)實(shí)、可靠靠。9.9.3銷售售接近尾尾聲或售售罄時(shí)，項(xiàng)目銷銷售經(jīng)理理將所有有銷控表表歸檔，以便查查閱。9.9.4區(qū)域域公司市市場營銷銷部應(yīng)對(duì)對(duì)本樓盤盤所有物物業(yè)進(jìn)行行登記造造冊(cè)，建建立臺(tái)帳帳，詳細(xì)細(xì)記錄物物業(yè)存銷銷情況，其中包包括：已已售、未未售的住住宅、商商鋪（含含租賃）、車位位，有償償移交和和無償移移交的小小區(qū)配套套，公司司自用及及租借房房，有關(guān)關(guān)記錄須須每月報(bào)報(bào)集團(tuán)營營銷策劃劃中心備備案。9.9.5任何何部門（或單位位）需占占用空置置房必須須報(bào)區(qū)域域公司總總經(jīng)理審審批，并并報(bào)集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心備案。9.9.6區(qū)域域公司市市場營銷銷部提報(bào)報(bào)必須定定期安排排人員檢檢查空置置房的衛(wèi)衛(wèi)生狀況況、室內(nèi)內(nèi)裝修、配套設(shè)設(shè)施的完完好性能能。9.9.7對(duì)于于空置時(shí)時(shí)間較長長的單位位，區(qū)域公公司市場場營銷部部必須提提出可行行的促銷銷措施進(jìn)進(jìn)行推售售。9.100促銷措措施9.100.1每每一階段段的促銷銷措施方方案由區(qū)區(qū)域公司