幼兒教師基本社交禮儀專題心得體會

1、幼兒教師基本社交禮儀專題心得體會第一篇：幼兒教師基本社交禮儀專題心得體會幼兒教師基本社交禮儀專題心得體會作為一名教師，日常的精神風貌、言行舉止、儀容儀表尤為重要，尤其是一名幼兒教師。幼兒正是在塑造自己性格和言行的階段，而且他們的一切行為都在效仿自己身邊最親近的人，而老師無疑是其效仿的主要對象之一。所以我們每一位幼教老師在日常的生活和教學中都應該有意識的注意自身言行對小孩可能產(chǎn)生的影響，師德高尚的幼師能教出尊敬師長愛護同伴好學生，言行怪異、脾氣暴躁的幼師能否教小朋友還是一個未知。如果有幼兒園聘用了這種幼師，那結(jié)果很可能就會是專題課上老師講的虐童事件經(jīng)常發(fā)生，這是大家都不想看到的結(jié)果。這勢必要求，

2、園長在聘請幼師、保育員及后勤人員的時候，必須嚴格把關，只招有高度的責任感和事業(yè)心，對幼兒認真負責，熱愛尊重每一個幼兒；善于團結(jié)協(xié)作，妥善處理與周圍同志之間關系善于交流、化解矛盾；以集體利益為重，與人為善、和諧等具有良好職業(yè)素養(yǎng)的員工。此外，良好的幼師和保育員，不僅為能園長分擔責任和義務，也是幼兒園的一張名片。不管是在處理與小朋友之間的問題上還是與家長溝通調(diào)解方面，接人待物都有很大優(yōu)勢，能給人親和善意的正能量，這就在無意識中變成了幼兒園的無形資產(chǎn)。第二篇：幼兒社交禮儀幼兒社交禮儀一、打招呼（見面打招呼，早（晚）上見面問好（說再見），不僅向老師也向小朋友問好（說再見）二、感謝和道歉三、參與和幫助別

3、人的工作（要先請求“請問，我可以和你一起做嗎？”“不可以”；“我可以看著你做嗎？”“不可以！”（不要放棄），“等你做完我再做好嗎？”“好的”）四、遞拿物品（筆，書或報紙，剪子，刀）五、咳嗽六、餐桌禮儀（吃飯不要發(fā)聲，飯咽下后再說話，吃飯結(jié)束后應說請慢用）七、應答的方法：有人叫時一定要應答八、和他人接觸（發(fā)生矛盾）的方法（教室內(nèi)設有和平區(qū)）九、打電話（您好，我是，我找）十、問路（您好，請問，謝謝！）十一、借路（側(cè)身站，如向別人借路要說謝謝）十二、慰問（有小朋友生病回來，過年，過節(jié)時要送禮物等）十三、介紹（小朋友新入園，由老師介紹）十四、敲門（輕敲，先敲兩遍，無應答再敲三 遍“請問有人嗎？”“我可

4、以進來嗎”）插話（“可以打擾一下嗎？”）十五、款待客人（陌生人不允許進入，引路，倒水）十六、分享、分擔十七、輪流等待十八、團體游戲規(guī)則（1.準時 2.說話時先舉手，被叫到后方可說話3.有事離開時，看一眼老師或找另一個老師告知4.如不參加團體活動請跟主辦人打招呼再離開，不要打擾別人）十九、在教室內(nèi)呼喚老師或小朋友（走到面前再說） 我是一個服務員、我是一個清潔工、我是一個列車員、我是一個保安員、請讓我來幫助你、座位讓給列車員、等公車時排隊、超市結(jié)賬要排隊、圖書館借書要排隊第三篇：社交基本禮儀社 交 禮 儀 知 識Q1周杰倫為何鉆進第5個山洞？老虎周杰倫追趕山羊侯佩岑至懸崖邊，發(fā)現(xiàn)侯突然不見蹤影，但

5、懸崖上有9個山洞一定是鉆進去了，周思考片刻，就鉆進了第5個山洞，WHY？社交中的五項原則以誠待人，笑口常開，言談文雅，舉止得體，儀容端莊。 善待近鄰，和睦相處，古道熱腸，視助人為快樂之本。 尊敬領導，尊重同事，愛護下屬，尊老愛幼。當與新朋友初次見面時，你應集中精力記住別人的名字。 要學會容忍、克服任性、善解人意，遇事要設身處地為別人著想。會見禮儀 打招呼職務型 如：“你好！李總”等 名字型 如：“早上好，劉小姐！” 當你是第一次到一家公司時，要多留意一下他們公司的職員是怎么稱呼他們的上級的。如果他們稱：“你好！李總”，你也就有樣學樣。握手握手時力度要適中，太小給人以輕視感，太大可能讓對方不舒服

6、。時間以3-5秒為宜。要注意伸手的次序：領導、長輩、女士先伸手。 交換名片遞名片時要雙手遞上，并且有字的一面要順著對方，以便對方觀看，眼睛要平視對方。接名片時要用雙手，拿名片的手不得位于腰以下的位置，接過名片后要立即仔細審視，并確定姓名的正確讀法。自我介紹應酬式:在不太重要的場合(如火車上)只要報出名字就行了。 工作式:你好，我是A公司的B經(jīng)理。交流式：你好，我是XX，請多多關照，或送上名片。比較隨便。 禮儀式：在隆重的場合（如開學儀式，升旗儀式等）特別講究。眼神交流時間：與別人交談時，如果對方只在1/3時間內(nèi)看著你，說明他在輕視你。如果1/3至2/3之間，說明他對你是友好的。2/3以上分兩種

7、情況：一、重視，二、敵視。部位：額頭上，屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下；眼睛上，屬于關注型注視； 眼睛至唇部，屬于社交型注視； 眼睛到胸部，屬于親密型注視。角度：平視，屬比較得體的行為。斜視，失禮的舉動。俯視，從上往下看，輕視別人。舉止坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡 放松，后背與椅背保持一定間隙，不 用手托腮。不翹二郎腿，不抖動腿， 椅子過低時，著裙裝的女員工雙膝并 攏側(cè)向一邊。避免在他人面前出現(xiàn)打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅行為，實在難以控制時應側(cè)面回避。 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂，雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。

8、走路步伐有力，步幅適當，節(jié)奏適宜?；右?參加面試情景模擬接待禮儀 引導客人要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階，不要太快。要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)，自己走外側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。 介紹會見人員要先介紹最高領導或長者，依次（從高到低、由長及幼）介紹。在身份無法確定時，應先把男士介紹給女士，把年輕的介紹給年長的。乘車（電梯）乘電梯時主人要先進去、按按鈕，再請客人進來；出電梯時要請客人先出去。Q2：乘坐小轎車時，副駕駛、后排的左、中、右位，其重要次序是怎樣的？ Q3：如果開車的是主人呢？ 電話禮儀打電話用電話拜訪他人，若鈴聲響三次未接， 則過一段時間再打。多使用敬語，語速

9、適中，表述清晰。 讓對方先收線。使用他人辦公室的電話要征得同意。 使用電話應簡潔明了，一般不超過3 分鐘。接電話接聽電話時，應在電話鈴聲響三聲之 內(nèi)拿起聽筒。如果超過三聲，應向?qū)?方道歉。接聽應首先問好，再報出自己的公司 名稱，集中精力聽清來電的目的與要 求，必要時作記錄。盡力為對方提供 力所能及的幫助，確屬無能為力時應 道歉。Email禮儀發(fā)郵件時一定要慎重，要小心寫在E mail里的每一個字、每一句話。因為法律規(guī)定Email可以作為法律證據(jù)，如果可能對公司不利的話，千萬不要寫上。郵件訊息不要太冗長，這樣很難引起 別人的注意，別人也不喜歡看下去。不要在郵件未端列出對方的地址。因為對方知道自已

10、的地址，不用寫，寫上感覺不太好。發(fā)送附加文件要考慮對方能否閱讀。郵件的格式切忌古板、老套，可作適當?shù)男揎?，如在上面加上LOGO等。 參會禮儀事先閱讀會議通知，按通知要求，在會議開始前5分鐘進場，按秩序就坐。 事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。 開會期間關掉手機（或調(diào)至振動狀態(tài)），保持安靜，不從事與會議無關 的活動。 遵從會議議程和主持人的安排，認真傾聽別人的發(fā)言并作好記錄，不得隨 意打斷。必須得到主持人的許可后方可發(fā)言，發(fā)言簡潔明了，條理清晰。會后要妥善保存會議資料，外部會議精神向上司報告，內(nèi)部會議精神按要 求傳達。互動二 老掉牙的接龍 （宴會）用餐禮儀 做東提

11、早通知作準備并提前到達就餐地點迎候客人安排就坐點菜勸酒（菜）結(jié)帳送客做客準時或推遲5-10分鐘到達與主人寒暄服從主人安排就坐用餐舉止得體飲酒適量再三道謝與禮貌道別 中餐與西餐的上菜程序中餐：冷菜飲料及酒熱菜主食甜食點心水果。宴會上桌數(shù)很多時，各桌的每一道菜應同時上。 上菜方式：一是把大盤菜端上，由個人自取；二是由侍者托著菜盤逐一給每位分讓；三是用小碟盛放，每人一份。西餐：面包黃油冷菜湯斗海鮮主菜甜點心咖啡和水果。冷菜、湯，同時就著面包吃。冷菜也叫開胃小菜，作為第一道菜，一般與開胃酒并用。湯分漬湯和奶油濃湯。主菜有魚、豬肉、牛肉、雞等。甜食常有冰淇淋、布丁等。然后是咖啡或紅茶。至于水果，可上可不

12、上。 Q4 西餐刀與叉如何使用？個人禮儀儀容儀表基本要求：精神飽滿，面帶微笑，端莊穩(wěn)重、落落大方、不卑不亢。 發(fā)型：應做到整齊清潔。男士前發(fā)不過眉，后發(fā)不過頸，兩側(cè)不過耳， 不留光頭，鬢角、胡須；女士頭 發(fā)長度達到可束起時須完全束 起，前發(fā)不遮擋眼睛，短發(fā)不得 過短。不留怪異發(fā)型，不染特異 顏色。面部：應保持清潔。眼睛明亮有神，眉目秀清，符合大眾審美觀點。 不 在工作現(xiàn)場掏、挖耳朵。不在顧 客面前清理鼻腔?？谇?、牙齒干 凈、沒有異味。手部：要保持干凈，指甲一般不應涂抹色彩，不留長指甲。 腿部：不能暴露在顧客面前。腳部應經(jīng)常清洗，不能有異味?；瘖y：應根據(jù)崗位工作的特點，一般以淡雅、簡潔為主，不濃

13、妝艷抹。著裝：員工上崗應按規(guī)定著工作裝。工作裝應干凈整潔，無污漬，紐扣齊全。襯衫下擺須系在裙、褲裝內(nèi)，不得卷起衣袖或褲角，不得手插兜站立或行走。女員工著裙裝時，須穿接近膚色的高筒襪（或連褲襪）。鞋襪：鞋子應保持干凈，不出現(xiàn)歪跟和破損。襪子應與服裝協(xié)調(diào)，無破損。服 務 禮 儀基本要求：以人為本、以情為重、感覺親切、體驗關注，尊重顧客，真誠守信，熱情服務，文明經(jīng)商。為顧客提供服務時，應全神貫注，保持微笑，言出必行，主動熱情，耐心周到。四聲:來到商場有招呼聲，挑選商品有介紹聲，收銀服務有交待聲，離開商場有道別聲。 四不:不怠慢顧客,不以貌取人,不與顧客發(fā)生沖突,不講非規(guī)范語言。 當顧客來到時，要端莊

14、站立，注意顧客的舉止，與顧客目光相對時應微 笑示意，主動招呼，熱情服務。 為顧客介紹產(chǎn)品時，應實事求是地介紹品種、價格、性能、特點、使用、質(zhì)量保證、售后服務等要素，不弄虛作假，為顧客當好參謀。顧客購物時，應做到不誘購，不勸購，不生拉硬拽，不強買強賣。顧客挑選商品時，要耐心幫助挑選。遇顧客較多時，可采用“接一，答二，招呼三”的方式。 回答顧客提問時，應面對顧客，有問必答，熱情解答。不可心不在焉、含糊其辭、或邊回答邊干其他事情。展示商品時，要雙手托物，輕拿輕放，根據(jù)商品的特點，采用適當方式向顧客將其性能、特點、全貌、操作過程展現(xiàn)、示范出來。為顧客遞拿商品時，要雙手遞送，準確無誤，動作敏捷，輕拿輕放

15、，安全可靠，不扔不摔。收找錢款，要當面點清，唱收唱付，收找零款不得摔扔。接拿、遞送錢款、購物小票時應使用雙手。顧客購物付款后，要將商品進行包扎、包裝，便于顧客攜帶，同時提醒顧客帶好購買的商品，以免丟失、遺忘。需要送貨上門的，要與顧客協(xié)商好相關事宜，并及時通知公司相關部門、人員。 顧客退貨、換貨、投訴時，不推諉、不漠視、不刁難。做到以禮相待，認真傾聽，詳細詢問，把握分寸，妥善處理。當顧客離開時，不管其是否購買商品，都應做到禮送顧客，道別致謝，目送顧客離去。在上貨、整理商品、盤點、結(jié)帳和交接班時，若有顧客光臨，須暫停手頭工作，先接待顧客；在營業(yè)終止鈴響后不催促顧客離開。全面了解、掌握服務方法和技巧

16、，了解顧客需求和期望，有針對性地、有效地、不失時機地為顧客服務。顧客需要服務時，應引領顧客前往。在為顧客導購時，應走在顧客的左或右前方，行走速度應適合顧客的腳步，配合相應的手勢，將顧客指引至應到的位置，提供相應的服務。顧客乘坐電梯時，應維護好秩序，照顧好老弱病殘孕顧客。注重提高處理突發(fā)事件的藝術和技巧，掌握常用的營救知識和方法。如發(fā)生突發(fā)事件時，要貫徹“顧客安全第一”的理念，迅速向上級反映情況，保持冷靜，設法穩(wěn)住顧客情緒，做好各項應急準備工作，有序地讓顧客安全脫離危險區(qū)域。 服務用語基本要求：禮貌、得體、熟練、靈活、準確、完整、通俗、簡潔。五要：語言要親切、語氣要誠懇、語 調(diào)要柔和、用語要準確

17、、要說普通話。四不講：不講不尊重對方的話、不講不友好的話、不講不客氣的話、不講不耐煩的話。 十四字：您、請、歡迎、對不起、謝謝、沒關系、再見。 正確使用問候語、贊賞語、祝賀語、答謝語、征詢語、應答語、道歉語、 告別語等服務用語類型。具備與顧客進行常用“雙語”（英語、手語）交流的基本技能。THE END）（第四篇：基本社交禮儀基本社交禮儀不必什么都用“我”做主語。當事人耳朵里。2.氣質(zhì)是4.1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。關鍵。如果時尚學不好，寧愿純樸。3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。5.不要向朋友借錢。6.不要“逼”客人看你的家庭相冊。1

18、0.自己開小車，不要特地13.尊敬不喜歡15.自我7.與人打“的”時，請搶先坐在司機旁。8.堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到11.同事生病時，去探望他。很自然9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。地坐在他病床上，回家再認真洗手。你的人。12.不要把過去的事全讓人知道。14.對事不對人；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其次。批評總能讓人相信，自我表揚則不然。了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。及搞衛(wèi)生的阿姨。掌。16.沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績17.不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。19.尊重傳達室

19、里的師傅21.為每一位上臺唱歌的人鼓18.榕樹上的“八哥”在講，只講不聽，結(jié)果亂成一團。學會聆聽。20.說話的時候記得常用“我們”開頭。22.有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？24.把未出口的“不”改成：“這需要時間”、“我盡力”、“我不25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人27.如果你在表演或者是講演的時23.話多必失，人多的場合少說話。確定”、“當我決定后，會給你打電話”喜歡就是成功的表現(xiàn)。26.當然，自己要喜歡自己。候，如果只要有一個人在聽也要用心的繼續(xù)下去，即使沒有人喝采也要演，因為這是你成功的道路，是你成功的搖籃，你不要看的人成功

20、，而是要你成功。28.如果你看到一個貼子還值得一看的話，那么你一定要回復，因為你的回復會給人繼續(xù)前進的勇氣，會給人很大的激勵。同時也會讓人感激你。第五篇：基本社交禮儀基本社交禮儀禮儀是人類文明的產(chǎn)物，隨著社會的進步而逐漸形成，并伴隨著社會的發(fā)展而變化。禮 儀作為人類社會的行為規(guī)范和準則，功能是多方面的。而人作為禮儀的載體，加強自身的禮 儀修養(yǎng)尤其重要。 在現(xiàn)代社會，禮儀已成為人際交往的“通行證” 。掌握基本的禮儀不僅有助于人們在人 際交往中顯示自己的風度、增添自己的魅力，在社交中做個受歡迎的人，還是個人事業(yè)成功 的必要條件。 見面是人際交往的第一環(huán)節(jié)。見面時的禮節(jié)，決定社交能否進行下去，在人際

21、交往中重 視見面禮是社交良好的開端。 見面禮節(jié)主要有握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、拱手禮、合十禮、吻手禮、舉手禮、點頭禮 等。 握手禮， 現(xiàn)代人握手所表示的含義很多， 除了表示友好、 親近外， 還表示對他人的感謝、 祝賀、理解、慰問、鼓勵和支持等。握手常用于見面時的寒暄，也是告別時的道別信號。握 手作為一種禮節(jié)應注意握手的姿態(tài)、握手的順序、握手的力度、握手的時間、握手的禁忌。 正確的握手姿態(tài)。握手要注意姿態(tài)，握手正確的姿態(tài)一般是在距離對方一米左右站立， 上身略微傾斜， 自然伸出右手， 四指并攏， 拇指張開，掌心向上或略微向左，手掌稍微向左， 手掌稍稍用力握住對方的手掌，握力適度，上下稍許晃動幾下后松

22、開。握手要注視對方，面 露微笑，以示真誠和熱情，同時講問候語或敬語。 握手順序。 握手時先后順序遵循 “尊者決定”的原則，由尊者先行伸手，對方予以響應。 在公務的場合，先后順序主要取決于職位、身份，社交場合和休閑場合主要取決于年齡、性 別和婚否。一般來說，握手的基本順序是：主人與客人之間，客人抵達時主人應先伸手；年 長者與年輕者之間，年長者應該先伸手；身份、地位不同者之間，應由身份和地位高者先伸 手；男士與女士之間，應由女士先伸手，但是在公共場合男上司與女下屬之間應該男上司先 伸手。 握手力度。握手的力度要因人而異，把握分寸，既不能有氣無力也不能過分用力，以不 輕不重、適度為好。 握手時間。握

23、手時間握手時間的長短應根據(jù)雙方的身份和關系來定，一般時間約為 2-3 秒。初次見面時，應該立刻握住對方的手，稍微用力一下，即可分開。握手時間不宜過長或 過短。時間過長，尤其與異性朋友初次相識者握手時間過長，是失禮的表現(xiàn)。時間過短，給 人以應付、走過場的感覺。 握手的禁忌。握手時不要將左手插在褲袋里，不要邊握手邊拍人的肩頭，不要在握手的 時眼看著別處或與其他人打招呼，無特殊原因不用左手握手，多人在一起時避免交叉握手。 握手要站著而不能坐著握手，年老體弱或者有殘疾的人除外。如果戴有手套，要把右手的手 套脫下，婦女有時可以不脫手套。一般情況下不能拒絕別人伸出的手，拒絕握手是非常失禮 的，但如果是因為

24、感冒或者其他疾病，或者手臟，也可以謝絕握手。此時可以解釋說“很抱 歉，我不能握手。 ” 鞠躬的禮節(jié)，源自中國，但現(xiàn)在作為日常見面的禮節(jié)在中國已經(jīng)不多見，一般只作為迎 賓禮。鞠躬的深度視受禮對象和場合而定。一般問候、打招呼時施 15 度左右的鞠躬禮，迎 客與送客分別行 30 度與 45 度的鞠躬禮，90 度的大鞠躬常用于悔過、謝罪等特殊情況。行 鞠躬禮必須脫帽。受禮者應以鞠躬禮還禮，若是長輩、女士和上級，還禮可以不鞠躬而用欠 身、點頭、微笑示意以示還禮。 擁抱禮。擁抱是中歐各國、中東及南美洲國家人士表示親密、熱情和友好的一種禮節(jié)。 在某些迎賓、慶典等隆重的場合，無論官方還是民間，皆以擁抱為見面或

25、告別時的禮節(jié)。1拱手禮。指兩手抱拳致意。施禮時，以左手包我在右拳上，雙臂屈肘拱手至胸前，自上 而下，或自內(nèi)而外有節(jié)奏地晃動二三下。拱手禮在我國已經(jīng)有兩千年的歷史，目前我國使用 的場合主要有團拜、開會、祝賀等，世界其他國家學武術的人喜愛這一舉止。 合十禮。合十禮又稱合掌禮，把兩個手掌在胸前對合，掌尖和鼻尖齊高手掌向外傾斜頭 略低，兼含敬意和謝意雙重意義。合十禮通行于南亞與東南亞信奉佛教的國家。在國際交往 中，當雙方用合十禮時我們也應以合十禮還禮。 舉手禮。這是各國軍人見面時的專用禮節(jié)，起源于中世紀的歐洲。行舉手禮時，要舉右 手，手指伸真并齊，指尖接觸帽檐右側(cè)，手掌微向外，右上臂與肩齊高，雙目注視

26、對方，待 受禮者答禮后方可將手放下。 吻手禮。 吻手禮是流行于歐美上層社會的一種禮節(jié)， 起源于中世紀歐洲。 在社交場合中， 同上層貴族婦女見面時，如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將其指尖輕輕提起吻之；若 女方不伸出手表示，不可行吻手禮。 點頭禮。點頭禮是同級或同輩之間的禮節(jié)，如在路上行走時相遇，可以在進行中點頭示 意。 介紹是人們在社交場合中相互認識的基本方式， 在素不相識的人與人之間起橋梁和溝通 作用。在社交場合中的介紹方法主要有為他人作介紹和自我介紹。為他人作介紹，通常是介 紹不相識的人相互認識，或者把一個人引見給其他人。為他人介紹時，首先必須對被介紹雙 方的情況比較了解， 其他還要對被

27、介紹雙方是否有結(jié)交的愿望有實在的把握， 以避免因為貿(mào) 然行事而導致被介紹的某一方不快我尷尬尬。 為他人介紹總的原則是把被介紹的人介紹給他所 尊敬的人。介紹時要注意掌握介紹的順序即要把男士介紹給女士，先把晚輩介紹給長輩，先 把職位低者介紹給職位高者，把客人介紹給主人，將晚到者介紹給早到者。介紹時要講究禮 儀，介紹別人時，手勢動作要文雅，無論先介紹哪一方都要五指并攏，掌心向上，指向被介 紹的一方。 切記不要手指尖朝下， 因為朝下是矮化對方的姿體語言。 同時， 不要以單指指人。 為人介紹時，不能背對著任何一方，跟誰講話，眼睛要注視誰。必要時可以說明被介紹者與 自己的關系，以便新結(jié)識的朋友相互了解和信

28、任。自我介紹，是指把自己介紹給對方。在許 多社交場合，為了有意結(jié)識某人或者為了多結(jié)交朋友，常常需要自我介紹。成功的自我介紹 會給人留下主動、熱情、大方的良好印象，為進一步交往創(chuàng)造一個良好的開端。因此從某種 意義講，自我介紹是社交的一把鑰匙。自我介紹時自我介紹的內(nèi)容要有針對性，介紹的內(nèi)容 要實事求是，要把我介紹時機，要講究介紹藝術等。 名片作為一種重要的交際工具， 在我國已經(jīng)有兩千多年的歷史了。 交換名片是社交場合 中一種重要的自我介紹方式。 遞送名片時應該事先把名片準備好， 放在易于取出的地方， 避免要遞送名片時候到處翻 找，給人缺乏條理的感覺。不要把名片放在后側(cè)的褲袋里，這是一種很失禮不雅的

29、行為。同 時要注意將別人的名片盒自己的名片分開夾好， 避免忙亂之中將別人的名片當作自己的名片 遞給對方。遞送名片時要用雙手的大拇指和食指那住名片的各個角，名片的正面朝向?qū)Ψ剑?以便對方閱讀， 以恭敬的態(tài)度， 眼睛友好地注視對方， 并用誠摯的語調(diào)說道 “這是我的名片， 請以后多關照” 。同時向多人遞送名片時，可按由尊而卑或者由近及遠的順序，一次遞送。 初次相識，雙方經(jīng)介紹后，如果有名片則可取出名片送給對方。如果是實現(xiàn)約定好的面談， 或?qū)崿F(xiàn)雙都有所了解，不一定忙著交名片，可在社交結(jié)束臨別之時取出名片遞給對方，以加 深印象，表示愿意保持聯(lián)絡的誠意。 接受他人名片時，應盡快起身或欠身，面帶微笑，眼睛要

30、友好地注視對方，并口稱“謝 謝” ，使對方感受到對他的尊重。接過名片后，應認真閱讀一遍，最好將對方的名字、職務 輕聲念出來，以示敬重。要將自己的名片鄭重收藏于自己的名片夾或上衣口袋里，或者辦公 室的顯著位置。妥善收好名片后， ，應隨之遞上自己的名片。如果自己沒有名片或沒帶名片，2應當首先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，再如實說明原因。 ， 拜訪又叫拜會、拜見，第一篇：社交職業(yè)禮儀心得體會職業(yè)禮儀心得體會通過這學期對現(xiàn)代社交禮儀課的學習，我發(fā)現(xiàn)原來自己的知識儲備是那么的不足，雖然在課堂上我們學到的還是有限的知識，卻讓我真切的了解到在社交中我們應時刻注意禮儀。有人說，大學是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是

31、什么？有人說大學是智慧城，可是離開這個堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學不再是與世隔絕的夢幻境地，已成為社會的一個縮影，在這里我們不僅要學習專業(yè)知識，更重要的是要學習怎樣做人。生活在一個社會大家庭里，我們需要與人交往。經(jīng)過一學期的職業(yè)禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是

32、有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受

33、益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各種禮儀角色，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多?？傊?，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占雖然重要，但是成功還在于職場中的你禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。第二篇：社交禮儀心得體會.社交禮儀心得體會作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今

34、，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化，學習吸收外國優(yōu)秀的科學文明成果的重要手段。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的

35、個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。學習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，大家都來學習禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順

36、利發(fā)展并取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學生學習社交禮儀是必要的。經(jīng)過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。通過學習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關系，促進人類社會的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是

37、指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。禮儀是協(xié)調(diào)關系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋

38、友的可以成為知己，談合作的可以達成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關系的穩(wěn)定和發(fā)展。社交禮儀對當代大學生有著至關重要的意義。第一，社交禮儀的學習有利于我們建立和諧融洽的人際關系；社交禮儀有利于促進大學生社會化，提高社會心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等。第三，有利于強化大學生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義文明建設。同時也有利于進行思想道德教育。結(jié)合我們身邊的例子可以發(fā)現(xiàn)禮儀對同一個人的成長是至關重要的。學生教育長期以來還沒有擺脫應試教育模式，很多學生的腦

39、袋里裝著數(shù)理化、ABC，對很多禮儀知識都缺乏了解，在與同學老師交往過程中，對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學生中大多數(shù)是獨生子女，現(xiàn)在獨生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時，互聯(lián)網(wǎng)的時代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴重影響了他們的心理定位。社交禮儀在學生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學生建立與他人良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。同時也是大學生加強社會主義文明建設的需要。通過社交禮儀教育進一

40、步提高大學生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與溫馨。通過對社交禮儀的學習，我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。第三篇：社交禮儀心得體會社交禮儀心得體會社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每

41、個人都應該學習社交禮儀。其中，社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范；第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重；第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序；第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。因此，任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心

42、理氛圍,促使我的身心健康。這學期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非?？释?/p>

43、獲得真正的友誼,進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成獨立的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友

44、情。事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能?？傊?學習社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容

45、,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流；良好的社交禮儀有益于增進感情；良好的社交禮儀有益于建立關系。縱觀當今社會,社交禮儀無所不在, 讓我們學習社交禮儀知識，讓文明禮儀常伴左右！第四篇：社交禮儀心得體會社交禮儀心得體會作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化

46、，學習吸收外國優(yōu)秀的科學文明成果的重要手段。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可

47、缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。 禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。 禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。學習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，大家都來學習禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往

48、的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學生學習社交禮儀是必要的。例：松下幸之助重視禮儀松下幸之助長期率先垂范，要求員工懂禮貌、講禮節(jié).日本的著名企業(yè)家松下之助從前不修邊幅，企業(yè)也不注重形象，因此企業(yè)發(fā)展緩慢。一天，理發(fā)時，理發(fā)師不客氣地批評他不注重儀表，說：“你是公司的代表，卻這樣不注重衣冠，別人會怎么想，連人都這樣邋遢，他的公司會好嗎?”從此松下幸之助一改過去的習慣，開始注意自己在公眾面前的儀表儀態(tài)，生意也隨之興旺起來，現(xiàn)在，松下電器的種類產(chǎn)品享譽天下，與松下幸之助長期率先垂范，要求員工懂禮貌、講禮節(jié)是分不開的。經(jīng)過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。通過學習，我了

49、解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關系，促進人類社會的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交

50、往尺度，合理的處理好人與人之間的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。協(xié)調(diào)關系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關系的穩(wěn)定和發(fā)展。社交禮儀對當代大學生有著至關重要的意義。第一，社交禮儀的學習有利于我們建立和諧融洽的人際關系；社交禮儀

51、有利于促進大學生社會化，提高社會心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等。第三，有利于強化大學生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義文明建設。同時也有利于進行思想道德教育。結(jié)合我們身邊的例子可以發(fā)現(xiàn)禮儀對同一個人的成長是至關重要的。學生教育長期以來還沒有擺脫應試教育模式，很多學生的腦袋里裝著數(shù)理化、ABC，對很多禮儀知識都缺乏了解，在與同學老師交往過程中，對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學生中大多數(shù)是獨生子女，現(xiàn)在獨生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時，互聯(lián)網(wǎng)的時代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴重影響了他們的心理定位。社交禮儀在學生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學生建立與他人良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。同時也是大學生加強社會主義文明建設的需要。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與溫馨。 通過對社交禮儀的學習，我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水