2022年公共關(guān)系在線作業(yè)

1、公共關(guān)系在線作業(yè)單選題 1.【第1章】（C ）。是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，即公共關(guān)系的承當(dāng)者、實(shí)行者、行為者。 A 個(gè)人 B 領(lǐng)導(dǎo)者 C 組織 單選題 2.【第1章】公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指（A ）。 A 組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系 B 公眾與公眾之間的關(guān)系 C 組織與媒介之間的關(guān)系 D 組織與組織之間的關(guān)系 C 單選題 3.【第1章】公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（ ）。 A 人際交往 B 營(yíng)業(yè)推廣 C 雙向傳播與溝通 D 形象塑造 B 單選題 4.【第1章】公共關(guān)系的管理對(duì)象是“（ ）”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無(wú)形的資產(chǎn)。. A 產(chǎn)品 B 信息 C 技術(shù) D 規(guī)模 ABCDE 多選題 5.

2、【第1章】公共關(guān)系的觀念涉及如下哪些？ A 形象觀念 B 公眾觀念 C 傳播觀念 D 協(xié)調(diào)觀念 E 互惠觀念 判斷題 6.【第1章】公關(guān)形象是組織在社會(huì)公眾中獲得的總體評(píng)價(jià)。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 7.【第1章】公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)管理目的既涉及產(chǎn)品產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水平或銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，又涉及“組織形象”這種無(wú)形資產(chǎn)。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 8.【第1章】公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系，不涉及指信息交流的關(guān)系。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 9.【第1章】公共關(guān)系作為人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的一種客觀狀態(tài)早已存在。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 10.【第1章】在公共關(guān)系觀念中，互惠觀念體現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系、不同的利

3、益、不同的要素，努力在矛盾中謀求和諧。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 11.【第1章】真正反映組織形象的尺度是社會(huì)輿論和公眾評(píng)價(jià)。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 12.【第1章】公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動(dòng)的成果。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 13.【第1章】公共關(guān)系的行為主體是公眾。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 14.【第1章】公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會(huì)關(guān)系。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 15.【第1章】公共關(guān)系一方面規(guī)定建構(gòu)組織形象的外觀，然后進(jìn)一步完善組織形象的內(nèi)涵。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 16.【第1章】與公共關(guān)系有關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇，重要指群體內(nèi)部活動(dòng) 和組織管理過(guò)程中人與人、人與群體的

4、關(guān)系；而人際關(guān)系是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)實(shí)踐交往中形成的個(gè)人與個(gè)人之間的互相作用和互相影響。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 17.【第1章】公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 18.【第1章】公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職能。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 19.【第1章】公眾是公共關(guān)系的對(duì)象。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 20.【第1章】公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營(yíng)觀念和管理哲學(xué)。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 21.【第1章】形象其本質(zhì)是注重組織信譽(yù)。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 22.【第1章】公共關(guān)系的不同窗說(shuō)有管理說(shuō)、傳播說(shuō)、傳播管理說(shuō)、協(xié)調(diào)說(shuō)、征詢(xún)說(shuō)等等。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 23.【第1

5、章】PR是一種傳播活動(dòng)，又是一種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。 對(duì)的 錯(cuò)誤 B 單選題 24.【第2章】美國(guó)學(xué)者（ ）被譽(yù)為現(xiàn)代公共關(guān)系之父。 A 愛(ài)德華伯尼斯 B 艾偉李 C 施拉姆 D 李普曼 B 單選題 25.【第2章】公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于（ ）。 A 英國(guó) B 美國(guó) C 希臘 D 日本 A 單選題 26.【第2章】1923年，愛(ài)德華伯尼斯出版了被稱(chēng)為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一種里程碑”的專(zhuān)著，它是（ ）。 A 公眾輿論的形成 B 輿論 C 公共關(guān)系學(xué) D 有效公共關(guān)系 C 單選題 27.【第2章】公共關(guān)系正式成為一門(mén)科學(xué)是在（ ）。 A 19世紀(jì)代 B 19世紀(jì)末 C 20世紀(jì)代 D

6、 20世紀(jì)50年代 B 單選題 28.【第2章】艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“（ ）”-對(duì)公眾“講真話(huà)”。 A 公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù) B 公眾必須被告知 C 大眾利益高于一切 A 單選題 29.【第2章】亞里士多德的（ ）一書(shū)被后人譽(yù)為是最早問(wèn)世的原始公共關(guān)系學(xué)的理論書(shū)籍。 A 修辭學(xué) B 抱負(fù)國(guó) C 戰(zhàn)略公關(guān) D 危機(jī)公關(guān) A 單選題 30.【第2章】“國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)”（IPRA）的成立是在（ ）。 A 1955 B 1950 C 1948 D 1940 D 單選題 31.【第2章】現(xiàn)代公共業(yè)的前身源于19世紀(jì)中葉的（ ）。 A 歐洲三大工人運(yùn)動(dòng) B 英國(guó)憲章

7、宣言 C 法國(guó)大革命 D 美國(guó)報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng) ABC 多選題 32.【第2章】縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大體劃分為（ ）、（ ）和（ ）三個(gè)時(shí)期。 A 孕育階段 B 職業(yè)化階段 C 學(xué)科化階段 D 社會(huì)化階段 E 輿論化階段 ABCD 多選題 33.【第2章】公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會(huì)條件涉及 （ ）。 A 文化條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” B 社會(huì)政治 ：民主政治替代專(zhuān)制政治 C 經(jīng)濟(jì)條件：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)替代小農(nóng)經(jīng) D 物質(zhì)基本 ：大眾傳播替代個(gè)體傳播 ABCDE 多選題 34.【第2章】公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展是（ ）。 A 適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要 B 適應(yīng)體制改革的需要 C 應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 D

8、適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要 E 適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要 判斷題 35.【第2章】公共關(guān)系通過(guò)學(xué)科化階段之后，進(jìn)入了職業(yè)化階段。 正確 錯(cuò)誤 判斷題 36.【第2章】被譽(yù)為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公關(guān)理念倡導(dǎo)者、踐行者是艾維李。 對(duì)的 錯(cuò)誤 A 單選題 37.【第3章】公眾研究涉及公眾橫向研究、公眾縱向研究和（ ）。 A 問(wèn)題導(dǎo)向研究 B 個(gè)體研究 C 調(diào)查研究 A 單選題 38.【第3章】公共關(guān)系是組織與社會(huì)環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，即運(yùn)用多種協(xié)調(diào)、溝通的手段，為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化敵為友，成為組織運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑、緩沖器，成為組織與各類(lèi)公眾交往的橋梁，為組織的生

9、存、發(fā)展發(fā)明“人和”的環(huán)境。這是公共關(guān)系的（ ）。 A 協(xié)調(diào)職能 B 提供服務(wù) C 宣傳職能 D 收集信息 ABCD 多選題 39.【第3章】公共關(guān)系的職責(zé)涉及（ ）。 A 收集信息 B 輔助決策 C 傳播推廣 D 溝通協(xié)調(diào) E 設(shè)備改善 ABCD 多選題 40.【第3章】公共關(guān)系的基本原則涉及（ ）。 A 以事實(shí)為根據(jù) B 以公眾研究為基本 C 以公眾利益為出發(fā)點(diǎn) D 以科學(xué)為指引 E 以領(lǐng)導(dǎo)決策為主 判斷題 41.【第3章】PR第一性，事實(shí)第二性。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 42.【第3章】在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為前提。 對(duì)的 錯(cuò)誤 D 單選題 43.【第4章】通過(guò)全員的公關(guān)教育與培

10、訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員的公關(guān)行為的自覺(jué)性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化，被稱(chēng)為（ ）。 A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御型公關(guān) D 全員PR 管理 C 單選題 44.【第4章】（ ）在北京成立了中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)，標(biāo)志著公共關(guān)系在國(guó)內(nèi)得到正式的確認(rèn)和接受。 A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 B 單選題 45.【第4章】專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供公共關(guān)系服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)是（ ）。 A 公共關(guān)系部門(mén) B 公共關(guān)系公司 C 公共關(guān)系協(xié)會(huì) D 公共關(guān)系學(xué)會(huì) ABC 多選題 46.【第4章】公共關(guān)系公司的類(lèi)型有（ ）。 A 專(zhuān)項(xiàng)業(yè)

11、務(wù)服務(wù)公司 B 專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)公司 C 綜合服務(wù)征詢(xún)公司 D 公共關(guān)系委員會(huì) AB 多選題 47.【第4章】公司內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為（ ）、（ ）。 A 公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員 B 一般工作人員 C 內(nèi)部人員 D 外部人員 ABDE 多選題 48.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公共部門(mén)的特點(diǎn)是（ ）。 A 理解內(nèi)情 B 便于協(xié)調(diào) C 成本較高 D 效率較高 E 難以做到客觀公正 ABCD 多選題 49.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參照的模式有（ ）。 A 公共關(guān)系委員會(huì) B 部門(mén)從屬型 C 部門(mén)并列型 D 高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 判斷題 50.【第4章】公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)涉及組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門(mén)、專(zhuān)

12、業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 51.【第4章】公共關(guān)系一般人員涉及調(diào)查分析、籌劃人員、傳播人員、文秘人員、專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員等。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 52.【第4章】專(zhuān)業(yè)公共關(guān)系公司一般較為客觀和公正，運(yùn)作成本較低。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 53.【第4章】公共關(guān)系人員需具有塑造形象、服務(wù)公眾、真誠(chéng)互惠、溝通交流、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識(shí)。 對(duì)的 錯(cuò)誤 A 單選題 54.【第5章】有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題，到本地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，對(duì)于生產(chǎn)該空調(diào)的公司來(lái)說(shuō)，這位顧客是（ ）。 A 逆意公眾 B 潛在公眾 C 邊沿公眾 D 知曉公眾 B 單選題 55.【第5章】職業(yè)社團(tuán)和群眾

13、組織屬于（ ）。 A 公益性組織 B 互益性組織 C 營(yíng)業(yè)性組織 D 服務(wù)性組織 B 單選題 56.【第5章】“近來(lái)或最后印象的強(qiáng)烈影響”我們稱(chēng)為（ ）。 A 首應(yīng)效應(yīng) B 近應(yīng)效應(yīng) C 暈輪效應(yīng) D 刻板印象 B 單選題 57.【第5章】（ ）是公關(guān)關(guān)系工作對(duì)象中最敏感，最重要的一部分，涉及新聞傳播機(jī)構(gòu)及其工作人員。 A 政府公眾 B 媒介公眾 C 顧客公眾 D 組織公眾 B 單選題 58.【第5章】（ ）由組織的成員構(gòu)成的，承當(dāng)著組織的角色，她們包括經(jīng)理、雇員、多種類(lèi)型的支持者。 A 外部公眾 B 內(nèi)部公眾 C 目的公眾 D 社會(huì)公眾 ACD 多選題 59.【第5章】按公眾對(duì)組織的態(tài)度和意

14、向，可將公眾辨別為（ ）、（ ）和（ ）三類(lèi)。 A 順意公眾 B 外部公眾 C 逆意公眾 D 邊沿公眾 ABCDE 多選題 60.【第5章】公眾的基本特性涉及（ ）。 A 整體性 B 共同性 C 有關(guān)性 D 多樣性 E 變化性 AB 多選題 61.【第5章】根據(jù)關(guān)系的重要限度，將公眾分為（ ）和（ ）兩類(lèi) A 首要公眾 B 次要公眾 C 臨時(shí)公眾 D 周期公眾 AE 多選題 62.【第5章】按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可辨別為（ ）。 A 社團(tuán)型公眾 B 有關(guān)公眾 C 知曉公眾 D 行動(dòng)公眾 E 公共權(quán)力型公眾 判斷題 63.【第5章】外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分，與組織有著密切的聯(lián)系。

15、對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 64.【第5章】按公眾不同的發(fā)展階段對(duì)組織的影響限度，可將公眾辨別為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類(lèi)。 對(duì)的 錯(cuò)誤 B 單選題 65.【第6章】如下四項(xiàng)相比，（ ）屬于較為穩(wěn)定，安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。 A 高美譽(yù)度 高出名度 B 高美譽(yù)度 低出名度 C 低美譽(yù)度 低出名度 D 低美譽(yù)度 高出名度 A 單選題 66.【第6章】以輸入信息為主，具有較強(qiáng)的研究性、參謀性的公關(guān)類(lèi)型是（ ）。 A 征詢(xún)型公關(guān) B 交際型公關(guān) C 宣傳型公關(guān) D 社會(huì)活動(dòng)型公關(guān) B 單選題 67.【第6章】組織開(kāi)創(chuàng)階段合用的公共關(guān)系活動(dòng)方式是（ ）。 A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御

16、型公關(guān) D 矯正型公關(guān) A 單選題 68.【第6章】公共關(guān)系管理過(guò)程的四個(gè)環(huán)節(jié)，即四步工作法，涉及（ ）和公關(guān)籌劃、公關(guān)實(shí)行、公關(guān)評(píng)估。 A 公關(guān)調(diào)查 B 隨后抽樣 C 目的作業(yè) D 公關(guān)管理 B 單選題 69.【第6章】一種組織的形象藍(lán)圖一方面來(lái)源于（ ）。 A 員工階層 B 決策階層 C 管理階層 D 外部公眾 ABC 多選題 70.【第6章】.影響公眾的態(tài)度涉及同步影響公眾的（ ）、（ ）和（ ）三個(gè)方面。 A 認(rèn)知因素 B 情感因素 C 意圖因素 D 行為因素 判斷題 71.【第6章】宣傳型公關(guān)最具有時(shí)效性、主導(dǎo)性和人情味。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 72.【第6章】公共關(guān)系可以制造輿論，通

17、過(guò)團(tuán)隊(duì)壓力導(dǎo)致公眾產(chǎn)生從眾心理，同步要避免公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 73.【第6章】影響公眾的態(tài)度涉及同步影響公眾的認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素三個(gè)方面。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 74.【第6章】組織形象的地位測(cè)量，可以根據(jù)出名度和名譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)，出名度是美譽(yù)度的基本。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 75.【第6章】暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺(jué)。 對(duì)的 錯(cuò)誤 C 單選題 76.【第7章】人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語(yǔ)言是（ ）。 A 身勢(shì)語(yǔ)言 B 角色語(yǔ)言 C 情態(tài)語(yǔ)言 D 距離語(yǔ)言 ABC 多選題 77.【第7章】新聞報(bào)道“質(zhì)”的分析（ ）。 A 分析參與報(bào)道媒體的層次、重

18、要性 B 分析新聞媒介對(duì)本組織的新聞資料的使用措施 C 分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)的輿論反響限度 D 記錄有關(guān)本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域） ABCDE 多選題 78.【第7章】新聞?shì)浾搱?bào)道“量”的分析涉及（ ）。 A 記錄報(bào)道總次數(shù) B 記錄報(bào)道的篇幅 C 記錄廣播、電視有關(guān)本組織報(bào)道的時(shí)數(shù)（以分鐘或秒計(jì)數(shù)） D 記錄報(bào)道本組織的多種媒介的總數(shù)量（參與報(bào)道的媒介種類(lèi)、數(shù)量） E 記錄有關(guān)本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域） ABCDE 多選題 79.【第7章】公共傳播的過(guò)程分析,涉及（ ）。 A 傳播的控制分析 B 傳播的內(nèi)容分析 C 傳播的媒介分析

19、D 傳播的對(duì)象分析 E 傳播的效果分析 判斷題 80.【第7章】調(diào)查實(shí)行可通過(guò)面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電話(huà)調(diào)查、深度調(diào)查的形式。 對(duì)的 錯(cuò)誤 A 單選題 81.【第8章】公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是（ ）。 A 公眾 B 市場(chǎng) C 環(huán)境 D 社會(huì) D 單選題 82.【第8章】如下哪項(xiàng)不是新聞稿常用的構(gòu)造？ A 倒金字塔 B 順時(shí)構(gòu)造 C 并列構(gòu)造 D 交叉構(gòu)造 判斷題 83.【第8章】問(wèn)卷設(shè)計(jì)的形式有多選、開(kāi)放式和封閉式幾種。 正確 錯(cuò)誤 判斷題 84.【第8章】公關(guān)調(diào)查常用的措施有民意測(cè)驗(yàn)、座談會(huì)、資料分析等。 對(duì)的 錯(cuò)誤 判斷題 85.【第8章】開(kāi)放式問(wèn)卷便于定量分析，在民意測(cè)驗(yàn)中大量使用。 正確 錯(cuò)誤

20、B 單選題 86.【第9章】通過(guò)運(yùn)用多種演講藝術(shù)，要使演講具有兩種力量：（ ）的力量和藝術(shù)的力量。 A 語(yǔ)言 B 邏輯 C 表?yè)P(yáng) D 文字 A 單選題 87.【第9章】但愿工程的廣告是屬于如下哪類(lèi)型的公關(guān)廣告？ A 公益廣告 B 響應(yīng)廣告 C 觀念廣告 C 單選題 88.【第9章】有關(guān)會(huì)議的公關(guān)禮儀，如下論述不對(duì)的的是？ A 提出會(huì)見(jiàn)規(guī)定期，應(yīng)將規(guī)定會(huì)見(jiàn)人的姓名、職務(wù)及會(huì)見(jiàn)什么人、會(huì)見(jiàn)的目的告知對(duì)方。 B 要精確掌握會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)和雙方參與人員的名單，及早告知有關(guān)人員和有關(guān)單位做好必要的安排。 C 門(mén)為準(zhǔn)，客人占背門(mén)一側(cè)，主人面向正門(mén)，主談人居中。 D 客人達(dá)到時(shí)，主人應(yīng)在門(mén)口迎接。如

21、在會(huì)客廳門(mén)中迎候，就應(yīng)由工作人員在樓門(mén)口迎接，引入會(huì)客廳 A 單選題 89.【第9章】公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與老式促銷(xiāo)差別表目前任務(wù)上是（ ）。 A 公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)塑造公司形象，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理；老式營(yíng)銷(xiāo)是推銷(xiāo)產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù) B 公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)讓公眾通過(guò)理解組織而結(jié)識(shí)產(chǎn)品；老式營(yíng)銷(xiāo)是公眾通過(guò)接觸產(chǎn)品而了解組織 C 關(guān)營(yíng)銷(xiāo)在乎長(zhǎng)期的市場(chǎng)影響；老式營(yíng)銷(xiāo)是近期市場(chǎng)效益 C 單選題 90.【第9章】完整的應(yīng)當(dāng)是一種不可分割的系統(tǒng)，即，一般譯之為（ ），涉及公司經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng)、視覺(jué)傳達(dá)等實(shí)體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。 A 整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) B 視覺(jué)辨認(rèn)系統(tǒng) C 公司辨認(rèn)系統(tǒng) D 整合傳播系統(tǒng) D 單選題 91.【第9章】（ ）指從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)體驗(yàn)戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此方式突破老式“理性消費(fèi)者”的假設(shè)、覺(jué)得消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)兼具理性與感性。消費(fèi)者在消費(fèi)前后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與公司品牌經(jīng)營(yíng)的核心。 A 公關(guān)營(yíng)銷(xiāo) B 整合營(yíng)銷(xiāo) C 情感營(yíng)銷(xiāo) D 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) A 單選題 92.【第9章】（ ）指在老式的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中引進(jìn)公共關(guān)系的傳播理念和傳播技巧，從而使現(xiàn)代組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到組織與組織之間的整體形象競(jìng)爭(zhēng)、信譽(yù)之爭(zhēng)。 A 公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)