2022年公共關(guān)系在線作業(yè)

1、公共關(guān)系在線作業(yè)單選題 1.【第1章】（C ）。是公共關(guān)系活動的主體，即公共關(guān)系的承當(dāng)者、實行者、行為者。 A 個人 B 領(lǐng)導(dǎo)者 C 組織 單選題 2.【第1章】公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指（A ）。 A 組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系 B 公眾與公眾之間的關(guān)系 C 組織與媒介之間的關(guān)系 D 組織與組織之間的關(guān)系 C 單選題 3.【第1章】公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（ ）。 A 人際交往 B 營業(yè)推廣 C 雙向傳播與溝通 D 形象塑造 B 單選題 4.【第1章】公共關(guān)系的管理對象是“（ ）”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無形的資產(chǎn)。. A 產(chǎn)品 B 信息 C 技術(shù) D 規(guī)模 ABCDE 多選題 5.

2、【第1章】公共關(guān)系的觀念涉及如下哪些？ A 形象觀念 B 公眾觀念 C 傳播觀念 D 協(xié)調(diào)觀念 E 互惠觀念 判斷題 6.【第1章】公關(guān)形象是組織在社會公眾中獲得的總體評價。 對的 錯誤 判斷題 7.【第1章】公共關(guān)系的經(jīng)營管理目的既涉及產(chǎn)品產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水平或銷售業(yè)績，又涉及“組織形象”這種無形資產(chǎn)。 對的 錯誤 判斷題 8.【第1章】公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系，不涉及指信息交流的關(guān)系。 對的 錯誤 判斷題 9.【第1章】公共關(guān)系作為人類社會活動的一種客觀狀態(tài)早已存在。 對的 錯誤 判斷題 10.【第1章】在公共關(guān)系觀念中，互惠觀念體現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系、不同的利

3、益、不同的要素，努力在矛盾中謀求和諧。 對的 錯誤 判斷題 11.【第1章】真正反映組織形象的尺度是社會輿論和公眾評價。 對的 錯誤 判斷題 12.【第1章】公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動的成果。 對的 錯誤 判斷題 13.【第1章】公共關(guān)系的行為主體是公眾。 對的 錯誤 判斷題 14.【第1章】公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會關(guān)系。 對的 錯誤 判斷題 15.【第1章】公共關(guān)系一方面規(guī)定建構(gòu)組織形象的外觀，然后進一步完善組織形象的內(nèi)涵。 對的 錯誤 判斷題 16.【第1章】與公共關(guān)系有關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇，重要指群體內(nèi)部活動 和組織管理過程中人與人、人與群體的

4、關(guān)系；而人際關(guān)系是指個人在社會實踐交往中形成的個人與個人之間的互相作用和互相影響。 對的 錯誤 判斷題 17.【第1章】公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。 對的 錯誤 判斷題 18.【第1章】公共關(guān)系是一種個人的活動和職能。 對的 錯誤 判斷題 19.【第1章】公眾是公共關(guān)系的對象。 對的 錯誤 判斷題 20.【第1章】公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學(xué)。 對的 錯誤 判斷題 21.【第1章】形象其本質(zhì)是注重組織信譽。 對的 錯誤 判斷題 22.【第1章】公共關(guān)系的不同窗說有管理說、傳播說、傳播管理說、協(xié)調(diào)說、征詢說等等。 對的 錯誤 判斷題 23.【第1

5、章】PR是一種傳播活動，又是一種經(jīng)營管理活動。 對的 錯誤 B 單選題 24.【第2章】美國學(xué)者（ ）被譽為現(xiàn)代公共關(guān)系之父。 A 愛德華伯尼斯 B 艾偉李 C 施拉姆 D 李普曼 B 單選題 25.【第2章】公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于（ ）。 A 英國 B 美國 C 希臘 D 日本 A 單選題 26.【第2章】1923年，愛德華伯尼斯出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一種里程碑”的專著，它是（ ）。 A 公眾輿論的形成 B 輿論 C 公共關(guān)系學(xué) D 有效公共關(guān)系 C 單選題 27.【第2章】公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在（ ）。 A 19世紀(jì)代 B 19世紀(jì)末 C 20世紀(jì)代 D

6、 20世紀(jì)50年代 B 單選題 28.【第2章】艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“（ ）”-對公眾“講真話”。 A 公共關(guān)系是一種內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù) B 公眾必須被告知 C 大眾利益高于一切 A 單選題 29.【第2章】亞里士多德的（ ）一書被后人譽為是最早問世的原始公共關(guān)系學(xué)的理論書籍。 A 修辭學(xué) B 抱負(fù)國 C 戰(zhàn)略公關(guān) D 危機公關(guān) A 單選題 30.【第2章】“國際公共關(guān)系協(xié)會”（IPRA）的成立是在（ ）。 A 1955 B 1950 C 1948 D 1940 D 單選題 31.【第2章】現(xiàn)代公共業(yè)的前身源于19世紀(jì)中葉的（ ）。 A 歐洲三大工人運動 B 英國憲章

7、宣言 C 法國大革命 D 美國報刊宣傳運動 ABC 多選題 32.【第2章】縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大體劃分為（ ）、（ ）和（ ）三個時期。 A 孕育階段 B 職業(yè)化階段 C 學(xué)科化階段 D 社會化階段 E 輿論化階段 ABCD 多選題 33.【第2章】公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會條件涉及 （ ）。 A 文化條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” B 社會政治 ：民主政治替代專制政治 C 經(jīng)濟條件：市場經(jīng)濟替代小農(nóng)經(jīng) D 物質(zhì)基本 ：大眾傳播替代個體傳播 ABCDE 多選題 34.【第2章】公共關(guān)系在中國的發(fā)展是（ ）。 A 適應(yīng)對外開放的需要 B 適應(yīng)體制改革的需要 C 應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要 D

8、適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要 E 適應(yīng)社會穩(wěn)定的需要 判斷題 35.【第2章】公共關(guān)系通過學(xué)科化階段之后，進入了職業(yè)化階段。 正確 錯誤 判斷題 36.【第2章】被譽為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公關(guān)理念倡導(dǎo)者、踐行者是艾維李。 對的 錯誤 A 單選題 37.【第3章】公眾研究涉及公眾橫向研究、公眾縱向研究和（ ）。 A 問題導(dǎo)向研究 B 個體研究 C 調(diào)查研究 A 單選題 38.【第3章】公共關(guān)系是組織與社會環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機制，即運用多種協(xié)調(diào)、溝通的手段，為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化敵為友，成為組織運轉(zhuǎn)的潤滑劑、緩沖器，成為組織與各類公眾交往的橋梁，為組織的生

9、存、發(fā)展發(fā)明“人和”的環(huán)境。這是公共關(guān)系的（ ）。 A 協(xié)調(diào)職能 B 提供服務(wù) C 宣傳職能 D 收集信息 ABCD 多選題 39.【第3章】公共關(guān)系的職責(zé)涉及（ ）。 A 收集信息 B 輔助決策 C 傳播推廣 D 溝通協(xié)調(diào) E 設(shè)備改善 ABCD 多選題 40.【第3章】公共關(guān)系的基本原則涉及（ ）。 A 以事實為根據(jù) B 以公眾研究為基本 C 以公眾利益為出發(fā)點 D 以科學(xué)為指引 E 以領(lǐng)導(dǎo)決策為主 判斷題 41.【第3章】PR第一性，事實第二性。 對的 錯誤 判斷題 42.【第3章】在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。 對的 錯誤 D 單選題 43.【第4章】通過全員的公關(guān)教育與培

10、訓(xùn)，增強全員的公關(guān)意識，提高全員的公關(guān)行為的自覺性，加強整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化，被稱為（ ）。 A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御型公關(guān) D 全員PR 管理 C 單選題 44.【第4章】（ ）在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會，標(biāo)志著公共關(guān)系在國內(nèi)得到正式的確認(rèn)和接受。 A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 B 單選題 45.【第4章】專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)是（ ）。 A 公共關(guān)系部門 B 公共關(guān)系公司 C 公共關(guān)系協(xié)會 D 公共關(guān)系學(xué)會 ABC 多選題 46.【第4章】公共關(guān)系公司的類型有（ ）。 A 專項業(yè)

11、務(wù)服務(wù)公司 B 專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司 C 綜合服務(wù)征詢公司 D 公共關(guān)系委員會 AB 多選題 47.【第4章】公司內(nèi)部的公共關(guān)系機構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為（ ）、（ ）。 A 公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員 B 一般工作人員 C 內(nèi)部人員 D 外部人員 ABDE 多選題 48.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點是（ ）。 A 理解內(nèi)情 B 便于協(xié)調(diào) C 成本較高 D 效率較高 E 難以做到客觀公正 ABCD 多選題 49.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機構(gòu)可參照的模式有（ ）。 A 公共關(guān)系委員會 B 部門從屬型 C 部門并列型 D 高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 判斷題 50.【第4章】公共關(guān)系的組織機構(gòu)涉及組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專

12、業(yè)的公關(guān)公司和獨立的公關(guān)社團組織。 對的 錯誤 判斷題 51.【第4章】公共關(guān)系一般人員涉及調(diào)查分析、籌劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。 對的 錯誤 判斷題 52.【第4章】專業(yè)公共關(guān)系公司一般較為客觀和公正，運作成本較低。 對的 錯誤 判斷題 53.【第4章】公共關(guān)系人員需具有塑造形象、服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識。 對的 錯誤 A 單選題 54.【第5章】有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問題，到本地消費者協(xié)會投訴，對于生產(chǎn)該空調(diào)的公司來說，這位顧客是（ ）。 A 逆意公眾 B 潛在公眾 C 邊沿公眾 D 知曉公眾 B 單選題 55.【第5章】職業(yè)社團和群眾

13、組織屬于（ ）。 A 公益性組織 B 互益性組織 C 營業(yè)性組織 D 服務(wù)性組織 B 單選題 56.【第5章】“近來或最后印象的強烈影響”我們稱為（ ）。 A 首應(yīng)效應(yīng) B 近應(yīng)效應(yīng) C 暈輪效應(yīng) D 刻板印象 B 單選題 57.【第5章】（ ）是公關(guān)關(guān)系工作對象中最敏感，最重要的一部分，涉及新聞傳播機構(gòu)及其工作人員。 A 政府公眾 B 媒介公眾 C 顧客公眾 D 組織公眾 B 單選題 58.【第5章】（ ）由組織的成員構(gòu)成的，承當(dāng)著組織的角色，她們包括經(jīng)理、雇員、多種類型的支持者。 A 外部公眾 B 內(nèi)部公眾 C 目的公眾 D 社會公眾 ACD 多選題 59.【第5章】按公眾對組織的態(tài)度和意

14、向，可將公眾辨別為（ ）、（ ）和（ ）三類。 A 順意公眾 B 外部公眾 C 逆意公眾 D 邊沿公眾 ABCDE 多選題 60.【第5章】公眾的基本特性涉及（ ）。 A 整體性 B 共同性 C 有關(guān)性 D 多樣性 E 變化性 AB 多選題 61.【第5章】根據(jù)關(guān)系的重要限度，將公眾分為（ ）和（ ）兩類 A 首要公眾 B 次要公眾 C 臨時公眾 D 周期公眾 AE 多選題 62.【第5章】按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可辨別為（ ）。 A 社團型公眾 B 有關(guān)公眾 C 知曉公眾 D 行動公眾 E 公共權(quán)力型公眾 判斷題 63.【第5章】外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分，與組織有著密切的聯(lián)系。

15、對的 錯誤 判斷題 64.【第5章】按公眾不同的發(fā)展階段對組織的影響限度，可將公眾辨別為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類。 對的 錯誤 B 單選題 65.【第6章】如下四項相比，（ ）屬于較為穩(wěn)定，安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。 A 高美譽度 高出名度 B 高美譽度 低出名度 C 低美譽度 低出名度 D 低美譽度 高出名度 A 單選題 66.【第6章】以輸入信息為主，具有較強的研究性、參謀性的公關(guān)類型是（ ）。 A 征詢型公關(guān) B 交際型公關(guān) C 宣傳型公關(guān) D 社會活動型公關(guān) B 單選題 67.【第6章】組織開創(chuàng)階段合用的公共關(guān)系活動方式是（ ）。 A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御

16、型公關(guān) D 矯正型公關(guān) A 單選題 68.【第6章】公共關(guān)系管理過程的四個環(huán)節(jié)，即四步工作法，涉及（ ）和公關(guān)籌劃、公關(guān)實行、公關(guān)評估。 A 公關(guān)調(diào)查 B 隨后抽樣 C 目的作業(yè) D 公關(guān)管理 B 單選題 69.【第6章】一種組織的形象藍圖一方面來源于（ ）。 A 員工階層 B 決策階層 C 管理階層 D 外部公眾 ABC 多選題 70.【第6章】.影響公眾的態(tài)度涉及同步影響公眾的（ ）、（ ）和（ ）三個方面。 A 認(rèn)知因素 B 情感因素 C 意圖因素 D 行為因素 判斷題 71.【第6章】宣傳型公關(guān)最具有時效性、主導(dǎo)性和人情味。 對的 錯誤 判斷題 72.【第6章】公共關(guān)系可以制造輿論，通

17、過團隊壓力導(dǎo)致公眾產(chǎn)生從眾心理，同步要避免公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為。 對的 錯誤 判斷題 73.【第6章】影響公眾的態(tài)度涉及同步影響公眾的認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素三個方面。 對的 錯誤 判斷題 74.【第6章】組織形象的地位測量，可以根據(jù)出名度和名譽度兩項指標(biāo)，出名度是美譽度的基本。 對的 錯誤 判斷題 75.【第6章】暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點概面的片面知覺。 對的 錯誤 C 單選題 76.【第7章】人臉上各部位動作構(gòu)成的語言是（ ）。 A 身勢語言 B 角色語言 C 情態(tài)語言 D 距離語言 ABC 多選題 77.【第7章】新聞報道“質(zhì)”的分析（ ）。 A 分析參與報道媒體的層次、重

18、要性 B 分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用措施 C 分析各方面有關(guān)本組織報導(dǎo)的輿論反響限度 D 記錄有關(guān)本組織媒介新聞報導(dǎo)的涵蓋面（如參與報道的發(fā)行量和區(qū)域） ABCDE 多選題 78.【第7章】新聞輿論報道“量”的分析涉及（ ）。 A 記錄報道總次數(shù) B 記錄報道的篇幅 C 記錄廣播、電視有關(guān)本組織報道的時數(shù)（以分鐘或秒計數(shù)） D 記錄報道本組織的多種媒介的總數(shù)量（參與報道的媒介種類、數(shù)量） E 記錄有關(guān)本組織媒介新聞報導(dǎo)的涵蓋面（如參與報道的發(fā)行量和區(qū)域） ABCDE 多選題 79.【第7章】公共傳播的過程分析,涉及（ ）。 A 傳播的控制分析 B 傳播的內(nèi)容分析 C 傳播的媒介分析

19、D 傳播的對象分析 E 傳播的效果分析 判斷題 80.【第7章】調(diào)查實行可通過面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查的形式。 對的 錯誤 A 單選題 81.【第8章】公關(guān)調(diào)查的對象是（ ）。 A 公眾 B 市場 C 環(huán)境 D 社會 D 單選題 82.【第8章】如下哪項不是新聞稿常用的構(gòu)造？ A 倒金字塔 B 順時構(gòu)造 C 并列構(gòu)造 D 交叉構(gòu)造 判斷題 83.【第8章】問卷設(shè)計的形式有多選、開放式和封閉式幾種。 正確 錯誤 判斷題 84.【第8章】公關(guān)調(diào)查常用的措施有民意測驗、座談會、資料分析等。 對的 錯誤 判斷題 85.【第8章】開放式問卷便于定量分析，在民意測驗中大量使用。 正確 錯誤

20、B 單選題 86.【第9章】通過運用多種演講藝術(shù)，要使演講具有兩種力量：（ ）的力量和藝術(shù)的力量。 A 語言 B 邏輯 C 表揚 D 文字 A 單選題 87.【第9章】但愿工程的廣告是屬于如下哪類型的公關(guān)廣告？ A 公益廣告 B 響應(yīng)廣告 C 觀念廣告 C 單選題 88.【第9章】有關(guān)會議的公關(guān)禮儀，如下論述不對的的是？ A 提出會見規(guī)定期，應(yīng)將規(guī)定會見人的姓名、職務(wù)及會見什么人、會見的目的告知對方。 B 要精確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參與人員的名單，及早告知有關(guān)人員和有關(guān)單位做好必要的安排。 C 門為準(zhǔn)，客人占背門一側(cè)，主人面向正門，主談人居中。 D 客人達到時，主人應(yīng)在門口迎接。如

21、在會客廳門中迎候，就應(yīng)由工作人員在樓門口迎接，引入會客廳 A 單選題 89.【第9章】公共關(guān)系營銷與老式促銷差別表目前任務(wù)上是（ ）。 A 公關(guān)營銷塑造公司形象，優(yōu)化營銷管理；老式營銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù) B 公關(guān)營銷讓公眾通過理解組織而結(jié)識產(chǎn)品；老式營銷是公眾通過接觸產(chǎn)品而了解組織 C 關(guān)營銷在乎長期的市場影響；老式營銷是近期市場效益 C 單選題 90.【第9章】完整的應(yīng)當(dāng)是一種不可分割的系統(tǒng)，即，一般譯之為（ ），涉及公司經(jīng)營理念、行為活動、視覺傳達等實體性與非實體性的整體傳播系統(tǒng)。 A 整合營銷系統(tǒng) B 視覺辨認(rèn)系統(tǒng) C 公司辨認(rèn)系統(tǒng) D 整合傳播系統(tǒng) D 單選題 91.【第9章】（ ）指從消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)系五個體驗戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此方式突破老式“理性消費者”的假設(shè)、覺得消費者消費時兼具理性與感性。消費者在消費前后的體驗，才是研究消費者行為與公司品牌經(jīng)營的核心。 A 公關(guān)營銷 B 整合營銷 C 情感營銷 D 體驗營銷 A 單選題 92.【第9章】（ ）指在老式的營銷過程中引進公共關(guān)系的傳播理念和傳播技巧，從而使現(xiàn)代組織的市場競爭發(fā)展到組織與組織之間的整體形象競爭、信譽之爭。 A 公關(guān)營銷