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文檔簡(jiǎn)介
1、鋰電池行業(yè)生產(chǎn)工藝和制備水平壁壘分析生產(chǎn)工藝和制備水平壁壘鋰一次電池涉及多領(lǐng)域技術(shù)融合,產(chǎn)品核心技術(shù)、工藝流程難度較大。鋰一次電池生產(chǎn)過程涉及正極制作、蓋帽組合、電池生產(chǎn)等多項(xiàng)生產(chǎn)工藝,以及物理分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)置、設(shè)備調(diào)控等多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),整個(gè)制造過程需要嚴(yán)格的工序流程管理及生產(chǎn)控制。企業(yè)需要通過生產(chǎn)流程管理、強(qiáng)化質(zhì)量控制、改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備等方式提高生產(chǎn)效率。大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)和能力制約著企業(yè)的規(guī)模。在規(guī)模化生產(chǎn)的同時(shí)確保電池質(zhì)量穩(wěn)定,并能有效控制成本的工藝流程管理,須通過長(zhǎng)時(shí)間、規(guī)?;a(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累。因此,新進(jìn)入企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)很難形成較穩(wěn)定、完善的工藝管理體系。同時(shí),鋰一次電池產(chǎn)業(yè)強(qiáng)
2、調(diào)規(guī)模效應(yīng),由于鋰一次電池企業(yè)前期投入較大,工藝較為復(fù)雜,需要形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)、提高設(shè)備利用效率才能有效控制成本,強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。隨著下游市場(chǎng)的需求擴(kuò)張,鋰一次電池訂單逐漸大批量化,下游廠商通常希望所選定的鋰一次供應(yīng)商能夠充分匹配其產(chǎn)能需求,以保證所采購電池產(chǎn)品的穩(wěn)定性及一致性,因而只有具有規(guī)模生產(chǎn)能力的鋰一次電池生產(chǎn)企業(yè)才能與下游大客戶建立起穩(wěn)定的合作關(guān)系。新進(jìn)入企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)?;a(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),無法形成規(guī)?;a(chǎn)帶來的成本優(yōu)勢(shì)。品牌更新與品牌擴(kuò)展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌,塑造品牌新形象的過程,其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過更新(品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)
3、等),可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此,品牌更新是品牌運(yùn)營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場(chǎng)生命周期,但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競(jìng)爭(zhēng)者品牌逼近(競(jìng)爭(zhēng)者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場(chǎng)份額)和部分消費(fèi)者偏好的變化(消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任,轉(zhuǎn)購競(jìng)爭(zhēng)者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場(chǎng)上的最初定位很好,隨著時(shí)間的推移、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然,若品牌最初的定位不理想,就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn),不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì),而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適
4、當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?!癕arlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經(jīng)過科學(xué)而有效的運(yùn)營實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么,一個(gè)品牌獲得了較好的市場(chǎng)信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢?這也是品牌運(yùn)營過程中的重要命題。品牌擴(kuò)展,也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將
5、某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如,中國海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來,品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴(kuò)展來拓展市場(chǎng),如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營銷業(yè)績(jī)。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營企業(yè)高度重視,并廣泛應(yīng)用,是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明
6、,品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用,可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。原品牌的良好聲譽(yù)和影響,可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng),從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明,人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對(duì)品牌而言,消費(fèi)者通過對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌,成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上,就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理,進(jìn)而以較短
7、的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻,品牌擴(kuò)展的目的是借勢(shì)原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度,一是借助新品類的品牌擴(kuò)展,二是依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展,三是通過產(chǎn)品線延伸(副品牌)的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限,讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅,與全球消費(fèi)者一起以行踐言,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。其實(shí),產(chǎn)品線延伸,既有可能面對(duì)不同的市場(chǎng)(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能,類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國擴(kuò)展到美國則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理,三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國、美國
8、,蘋果手機(jī)進(jìn)入中國、日本都屬于依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展。需說明的是,品牌擴(kuò)展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實(shí)現(xiàn)。(三)品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可,允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說,品牌授權(quán)(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權(quán)方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段)的基礎(chǔ)上,通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù),并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當(dāng)然,授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌
9、授權(quán)的方式有很多,一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源,這是品牌授權(quán)的最大益處;其二,品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力,擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界;其三,品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng),被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益:(1)借勢(shì)授權(quán)方品牌(包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;(2)獲得零售商
10、(銷售渠道)的認(rèn)可與接納,使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng);(3)最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營模式(包括技術(shù)、管理等)來帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(1)特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運(yùn)營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓,實(shí)質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn),特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想,如果沒有強(qiáng)勢(shì)品牌,就不可
11、能實(shí)現(xiàn)雙贏,因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場(chǎng)影響力的品牌上。只有存在具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌?shí)現(xiàn)雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場(chǎng)影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ),特許雙方的利益也系在了品牌在市場(chǎng)的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拉動(dòng)能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少。可見,品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標(biāo)。(2)特許經(jīng)營是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用
12、餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式??梢哉f,沒有特許經(jīng)營,麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來說,特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場(chǎng)拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場(chǎng)拓展。在特許經(jīng)營方式下,新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)而不受資金限制。另一方面,特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營成本。不言而喻,企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)
13、、拓展市場(chǎng)需要大量人力,而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān),如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本,而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營銷活動(dòng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、定位和營銷組合的思考與決策,最后要形成營銷計(jì)劃,作為營銷行動(dòng)的依據(jù)?!盃I銷計(jì)劃”是一個(gè)統(tǒng)稱,一般分為品牌營銷計(jì)劃,即關(guān)于單個(gè)品牌的營銷計(jì)劃;產(chǎn)品類別營銷計(jì)劃,關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計(jì)劃,已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計(jì)劃應(yīng)納入其中;新產(chǎn)品計(jì)劃,在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項(xiàng)目、進(jìn)行開發(fā)和推廣活動(dòng)的營銷計(jì)劃;細(xì)分市場(chǎng)計(jì)劃,面向特定細(xì)分市場(chǎng)、顧客群的營銷計(jì)劃;
14、區(qū)域市場(chǎng)計(jì)劃,面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計(jì)劃;客戶計(jì)劃,是針對(duì)特定的主要顧客的營銷計(jì)劃。這些不同層面的營銷計(jì)劃,相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時(shí)間跨度看,營銷計(jì)劃可分長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃和年度營銷計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃要考慮哪些因素會(huì)成為今后驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的力量,可能發(fā)生的不同情境,企業(yè)希望在未來市場(chǎng)占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個(gè)基本框架,由年度營銷計(jì)劃使之具體化。必要時(shí),企業(yè)需要每年對(duì)戰(zhàn)略性計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂。制訂營銷計(jì)劃之后,企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實(shí),并對(duì)營銷進(jìn)程進(jìn)行控制,以保證達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求,企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合?!盃I銷組合”是指一整套
15、能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素,包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)(分銷或渠道)和促銷等,是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計(jì)劃中并使用于營銷過程,以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營銷工具和手段的具體運(yùn)用,會(huì)形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約,通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā),統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性:(1)可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如,企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么,制訂什么樣的價(jià)格,選擇什么渠道,并采用什么促銷方式。(2)動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的
16、靜態(tài)搭配,而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道,可根據(jù)需要改變促銷方式;或其他因素不變,企業(yè)提高或降低價(jià)格等,都會(huì)形成新的、效果不同的營銷組合。(3)復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段,各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例,它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成,每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成,如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段,包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等;其中,廣告依據(jù)傳播媒體的不同,又有電視廣告、廣播(電臺(tái))廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等,每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。(4)整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素,不
17、是簡(jiǎn)單地相加或拼湊,必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。整合營銷傳播執(zhí)行(一)整合營銷傳播的操作思路(1)以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。(2)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性,不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致,而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,整體配置所有資源,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)整合營銷目標(biāo)。(二)影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效,必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配,使其在營銷活
18、動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo),或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí),需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。(1)問題評(píng)估技能。營銷執(zhí)行中的問題,可能產(chǎn)生于營銷決策,即營銷政策的規(guī)定;可能產(chǎn)生于營銷規(guī)劃,即營銷功能與資源的組合;也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面,如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后,應(yīng)評(píng)定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。(2)評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營銷活
19、動(dòng)整體的目標(biāo),分解成各階段和各部門的目標(biāo),并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),這是對(duì)營銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。(三)整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中,涉及資源、人員、組織與管理等方面。(1)資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置,既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng),力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益,又要利用最高管理層和各職能部門,組織資源共享,避免資源浪費(fèi)。(2)人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素,要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組,保證圓滿完成目標(biāo);通過激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心,調(diào)動(dòng)積極性,促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。(3)學(xué)習(xí)型組織。整合營銷團(tuán)隊(duì)
20、具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn),而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景,保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致,并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì),形成開放思維,實(shí)現(xiàn)自我超越。(4)監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化,通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺服務(wù)精神,通過激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化,通過團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作,在最高層的終端控制下,自覺為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、核心原材料價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)鋰一次電池主要原材料為鋰帶、電解液、鋼殼、二氧化錳、隔膜等,直接材料占主營業(yè)務(wù)成本的比例較高,其價(jià)格
21、波動(dòng)對(duì)生產(chǎn)成本影響較大。上述主要原材料受宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、國內(nèi)外政策環(huán)境以及下游需求等多種因素的綜合影響較大。核心原材料價(jià)格波動(dòng)會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的風(fēng)險(xiǎn)得益于優(yōu)秀的產(chǎn)品性能和環(huán)保特性,鋰錳電池應(yīng)用市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)且潛力巨大,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加速布局,行業(yè)研發(fā)和技術(shù)水平不斷提高。面對(duì)不斷提高的產(chǎn)品性能要求和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,隨著行業(yè)內(nèi)原有企業(yè)的快速發(fā)展,以及新企業(yè)的加入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇。3、技術(shù)泄密與技術(shù)人員流失風(fēng)險(xiǎn)鋰一次電池業(yè)務(wù)是技術(shù)密集型行業(yè)。盡管企業(yè)與核心技術(shù)人員均簽訂了技術(shù)保密協(xié)議,并提供穩(wěn)定的工作條件,但如果企業(yè)未來不能在職業(yè)發(fā)展、薪酬福利、研發(fā)環(huán)境、發(fā)展空間等方面持續(xù)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)
22、越條件并建立良好的激勵(lì)機(jī)制,可能會(huì)造成核心技術(shù)人員流失,導(dǎo)致研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度推遲甚至終止,影響企業(yè)的后續(xù)技術(shù)研發(fā)能力,也會(huì)造成企業(yè)核心技術(shù)泄露的風(fēng)險(xiǎn),從而對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成不利影響。4、安全生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)由于鋰一次電池相關(guān)的部分原材料屬于易燃材料(如鋰帶),如果出現(xiàn)員工操作不當(dāng)、設(shè)備故障、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等情形,可能會(huì)發(fā)生生產(chǎn)故障或事故,并給行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來不利影響。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)鋰一次電池理論在20世紀(jì)70年代末已經(jīng)成熟,由于當(dāng)時(shí)存在安全性隱患,產(chǎn)品最早主要應(yīng)用于軍事領(lǐng)域。20世紀(jì)90年代后,隨著電池容量與安全性匹配問題的有效解決,高能鋰一次電池開始逐漸進(jìn)入民用市場(chǎng),并獲得迅猛發(fā)展。目前高能鋰一
23、次電池在高性能儀器儀表及安防領(lǐng)域已有成熟的應(yīng)用,而其高比能量、適應(yīng)溫度范圍寬、自放電率低的特點(diǎn)使其在許多新的領(lǐng)域也逐漸獲得青睞。隨著電池技術(shù)和性能的不斷改進(jìn),其應(yīng)用領(lǐng)域還將不斷拓展。1、安全性、穩(wěn)定性和可靠性的不斷改進(jìn)多年來各廠商一直不斷探索改進(jìn)鋰一次電池安全性的措施,如采用更安全的電解液,進(jìn)一步縮小電池體積,開發(fā)出更多耐高溫的電池品種等,隨著其應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓展,進(jìn)一步改進(jìn)其安全性成為高能鋰一次電池技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。高能鋰一次電池使用期長(zhǎng)達(dá)10年以上,這對(duì)電池的穩(wěn)定性和可靠性提出了極高的要求。多年來各廠商都致力于不斷提升電池的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。2、針對(duì)各種特殊用途和適用新興應(yīng)用場(chǎng)景的性能
24、改進(jìn)隨著高能鋰一次電池在民用領(lǐng)域的不斷發(fā)展,針對(duì)電池特殊性能的需求也不斷提升,比如有源RFID系統(tǒng)要求軟包裝電池能在80以上溫度時(shí)不氣脹;玩具廠商要求扣式電池能夠提供更大電流的脈沖放電,并且持續(xù)放電時(shí)間更長(zhǎng)等。各種實(shí)際應(yīng)用中的特殊要求促使電池廠商不斷改進(jìn)電池性能,滿足不同領(lǐng)域用戶的需求。總體而言,只有具備持續(xù)開發(fā)能力,能夠不斷提升技術(shù)水平,成功開發(fā)滿足不同應(yīng)用領(lǐng)域使用需要的電池產(chǎn)品的企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。(1)窄帶物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)物聯(lián)網(wǎng)也被稱作“萬物相連的互聯(lián)網(wǎng)”,是在傳統(tǒng)信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上演變形成的以面向全新技術(shù),以互聯(lián)網(wǎng)為信息承載體,將各類信息設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)中,突破時(shí)間與空間限
25、制,保持人、機(jī)、物三者的互聯(lián)互通。而窄帶物聯(lián)網(wǎng)(以下稱“NB-IoT”,NarrowBand-InternetofThings)是一個(gè)新興的3GPP(3rdGenerationPartnershipProject)無線接入技術(shù),屬于低功耗廣域物聯(lián)網(wǎng)(LPWAN,Low-PowerWide-AreaNetwork)領(lǐng)域范疇,該技術(shù)旨在為物聯(lián)網(wǎng)世界中的海量連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)連接,基于運(yùn)營商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),簡(jiǎn)化應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),并通過低功耗技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備超長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)。NB-IoT技術(shù)自2016年標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范凍結(jié)起,就引起了各界專家學(xué)者們的廣泛關(guān)注,并在智慧交通、智慧家庭、智慧城市等方面廣泛展開應(yīng)用,推動(dòng)萬物互
26、聯(lián)發(fā)展,在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域帶來天翻地覆的變化。根據(jù)政策方面的情況,以關(guān)于深入推進(jìn)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知為例,到2020年底,NB-IoT網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)縣級(jí)以上城市主城區(qū)普遍覆蓋,重點(diǎn)區(qū)域深度覆蓋;移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)到12億;推動(dòng)NB-IoT模組價(jià)格與2G趨同,引導(dǎo)新增物聯(lián)網(wǎng)終端向NB-IoT和Catl遷移;打造一批NB-IoT應(yīng)用標(biāo)桿工程和NB-IoT百萬級(jí)連接規(guī)模應(yīng)用場(chǎng)景。NB-IoT下游的應(yīng)用服務(wù)商和終端供應(yīng)商之間具有緊密聯(lián)系,基于NB-IoT的應(yīng)用服務(wù)方案以NB-IoT終端設(shè)備為核心,下游的部分企業(yè)兼具應(yīng)用服務(wù)商和終端供應(yīng)商兩種主體身份,既能為B端和C端客戶提供終端設(shè)備產(chǎn)品,又能通過集成終端提供不
27、同垂直領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)方案。因此,NB-IoT可廣泛使用于公用事業(yè)、智慧城市、消費(fèi)電子、設(shè)備管理、智能建筑、智慧物流、農(nóng)業(yè)與環(huán)境等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。由于鋰一次電池具有能量密度高、使用壽命長(zhǎng)、適用溫度范圍廣、重量輕等優(yōu)點(diǎn),其作為物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的一次電源具有天然優(yōu)勢(shì)。未來,隨著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展以及其與傳統(tǒng)行業(yè)融合的不斷深入,鋰一次電池將獲得巨大而廣闊的市場(chǎng)空間。(2)智能表計(jì)智能表計(jì)是對(duì)傳統(tǒng)機(jī)械表計(jì)的替代,將機(jī)械刻度表數(shù)據(jù)化,并通過內(nèi)置無線通信模塊接入網(wǎng)絡(luò),向電網(wǎng)、水務(wù)、燃?xì)?、供熱企業(yè)的數(shù)據(jù)中心提供用戶的使用數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、資源優(yōu)化配置等目標(biāo)。2019年初,市場(chǎng)監(jiān)督管理局住房與城鄉(xiāng)建設(shè)
28、部發(fā)文關(guān)于加強(qiáng)民用“三表”管理的指導(dǎo)意見,要求加強(qiáng)民用“三表”管理,具體包括:a)提高民用“三表”制造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,同市各類供電企業(yè)、供水企業(yè)、供氣企業(yè)等要加強(qiáng)民用三表使用情況,在2019年6月底前摸清詳細(xì)情況;b)強(qiáng)化對(duì)民用“三表”安裝使用前首次強(qiáng)制檢定、到期輪換監(jiān)督管理;c)加強(qiáng)對(duì)“民用”三表計(jì)量的監(jiān)督;d)對(duì)未經(jīng)檢定的“三表”,相關(guān)企業(yè)要及時(shí)予以更換。對(duì)于民用“三表”加強(qiáng)監(jiān)督管理,首先會(huì)促進(jìn)低劣質(zhì)量的產(chǎn)品淘汰,優(yōu)質(zhì)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)份額提高,其次有利于加快水表更換周期,水表一般生命周期6年,現(xiàn)在很多用戶到期后不更換,加強(qiáng)到期輪換監(jiān)督將加快整個(gè)行業(yè)的替換升級(jí)。此外,文件要求各企業(yè)摸清用戶的具體用
29、表情況,以往抄表可能抄到小區(qū)而不是用戶,無形中降低了居民的更換需求。最后,智能表計(jì)的遠(yuǎn)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)呈報(bào)能力,極大方便監(jiān)管部門摸清居民“三表”使用情況以及后續(xù)計(jì)量,在監(jiān)管趨嚴(yán)的情況下,智能表計(jì)的鋪設(shè)速度有望加快。目前,我國智能電表覆蓋率相對(duì)較高,智能水表、智能燃?xì)獗懋?dāng)前滲透率較低,國內(nèi)智能表計(jì)市場(chǎng)均有旺盛的需求。2010年以來我國水表和智能水表的產(chǎn)量都成上升趨勢(shì),但是滲透率是所有智能表計(jì)中最低的,因而具有廣闊的發(fā)展空間。截至2020年全國水表的保有量約3.5億臺(tái),智能水表產(chǎn)量的滲透率近年來持續(xù)增長(zhǎng),從2010年的11%上升至2017年的23%。截至到2020年,我國的智能水表產(chǎn)量的滲透率將近
30、30%,在一線城市或沿海發(fā)達(dá)地區(qū)推廣較快,后續(xù)會(huì)向二三線城市進(jìn)行蔓延。預(yù)計(jì)我國水表行業(yè)規(guī)模有望于2021年達(dá)到162億元,預(yù)計(jì)我國智能水表行業(yè)規(guī)模有望于2021年達(dá)到130億元,智能水表滲透率能夠達(dá)到41%。2018年我國智能燃?xì)獗硇枨罅?302萬臺(tái),占燃?xì)獗砜傂枨罅康?1.57%。截至2019年,智能燃?xì)獗硎袌?chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過80億元,同比增長(zhǎng)25%。隨著天然氣的普及和在“煤改氣”工程相關(guān)政策的推動(dòng)下,智能燃?xì)獗硇袠I(yè)的發(fā)展動(dòng)力充足。目前,智能燃?xì)獗淼闹饕茉垂?yīng)方式有鋰錳電池、鋰亞電池以及干電池,常見的燃?xì)獗黼姵亟M合是“2節(jié)3V鋰錳電池”、“1節(jié)鋰亞電池+1節(jié)鋰離子電池”、“2節(jié)鋰亞電池+2節(jié)鋰
31、離子電池”、“4節(jié)5號(hào)干電池+1節(jié)法拉電容”。智能水表常見的電池組合是“1節(jié)鋰亞電池+1節(jié)鋰離子電容”、“2節(jié)鋰亞電池+2節(jié)鋰離子電容”、“2節(jié)鋰錳電池”。由于鋰一次電池具有能量密度高、使用壽命長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn),未來將成為智能燃?xì)獗砟茉刺峁┑闹饕绞街唬哂袕V闊的發(fā)展空間。(3)智能安防智能安防是指將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與安防技術(shù)相結(jié)合,將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行信息化處理,利用圖象的傳輸、存儲(chǔ)和識(shí)別以及數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理等方式,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在安防領(lǐng)域的應(yīng)用。目前,歐洲和美洲部分國家(地區(qū))已經(jīng)立法,強(qiáng)制要求在煙霧報(bào)警器中使用長(zhǎng)壽命的鋰一次電池。近年來,我國對(duì)于煙霧報(bào)警器使用長(zhǎng)壽命鋰一次電池立法也逐漸啟動(dòng)。從市場(chǎng)
32、需求上來看,隨著國內(nèi)國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步提升和社會(huì)發(fā)展趨于發(fā)達(dá),社會(huì)消防安全意識(shí)的也大幅提升?!爸腔郯卜馈毕嚓P(guān)政策的推動(dòng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得智能安防行業(yè)迎來新的機(jī)遇。在政策的推動(dòng)下,民用消防報(bào)警市場(chǎng)滲透率穩(wěn)步提高。2013年住建部出臺(tái)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范,對(duì)消防報(bào)警產(chǎn)品安裝的設(shè)備數(shù)量、位置以及規(guī)范做了詳細(xì)的規(guī)定。2017年10月公安部發(fā)布關(guān)于全面推進(jìn)“智慧消防”建設(shè)的指導(dǎo)意見,提出要綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù),全面促進(jìn)“智慧消防”的建設(shè)。2019年關(guān)于深化消防執(zhí)法改革的意見頒布后,消防產(chǎn)品準(zhǔn)入限制放寬,各項(xiàng)認(rèn)證證書成為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。益于相關(guān)強(qiáng)制性政策的出臺(tái)以及我
33、國城鎮(zhèn)化率的持續(xù)提升,智能安防市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大,產(chǎn)品的存量更新替代市場(chǎng)穩(wěn)定。鋰一次電池作為獨(dú)立煙感報(bào)警器的重要零部件之一,上述政策的推出和實(shí)施,為鋰一次電池行業(yè)帶來了巨大的市場(chǎng)空間。智能安防不僅限于報(bào)警系統(tǒng),還包括監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、智能煙感器等等,未來隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與安防領(lǐng)域融合的不斷深入,上述領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模也將步擴(kuò)大,這也將大大增加對(duì)鋰一次電池的需求。(4)射頻識(shí)別RFID(射頻識(shí)別技術(shù)),是一種利用射頻通信實(shí)現(xiàn)的非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。它以無線通信技術(shù)和儲(chǔ)存器技術(shù)為核心,伴隨著半導(dǎo)體、大規(guī)模集成電路技術(shù)的發(fā)展而逐步形成的,通過無線射頻方式與被識(shí)別的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行非接觸式雙向通信,
34、以達(dá)到獲取目標(biāo)對(duì)象相關(guān)數(shù)據(jù)的目的。RFID具有可非接觸識(shí)別、精度高、適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)、抗干擾強(qiáng)、操作迅速等許多優(yōu)點(diǎn),因此廣泛應(yīng)用于物料跟蹤、車輛識(shí)別、生產(chǎn)過程控制等。近年來,RFID技術(shù)逐漸進(jìn)入商業(yè)化應(yīng)用階段,這主要得益于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、大規(guī)模集成電路技術(shù)和信息安全等技術(shù)的迅猛發(fā)展。這一技術(shù)由于體積小、容量大、壽命長(zhǎng)、可重復(fù)使用等特點(diǎn),在生產(chǎn)生活中的應(yīng)用空間和巨大的發(fā)展?jié)摿υ絹碓酱?。進(jìn)入2001年,政策的推動(dòng)使得RFID整體發(fā)展速度加快。2006年,國家科技部、國家發(fā)改委、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等15部委發(fā)布中國射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)政策白皮書,加快了我國射頻識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。2010年中國物聯(lián)網(wǎng)
35、發(fā)展被正式列入國家發(fā)展戰(zhàn)略后,RFID迎來了新的發(fā)展機(jī)遇,產(chǎn)業(yè)開始迅速發(fā)展。2016年,工信部發(fā)布信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃物聯(lián)網(wǎng)分冊(cè)(2016-2020年),重點(diǎn)支持RFID技術(shù)研究推進(jìn)RFID標(biāo)簽在物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備中的布局。RFID行業(yè)逐漸走向標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段。近年來,RFID智能標(biāo)簽中的電子貨架標(biāo)簽增值尤為迅速;2016年“新零售”概念橫空出世,新零售業(yè)態(tài)門店應(yīng)運(yùn)而生,門店數(shù)字化開始興起。電子價(jià)簽作為信息閉環(huán)的終端開始受到更多國內(nèi)零售企業(yè)關(guān)注,在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下,電子價(jià)簽技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值被不斷豐富,各路企業(yè)對(duì)電子價(jià)簽技術(shù)的重視程度進(jìn)一步上升。電子價(jià)簽后續(xù)漸漸被國內(nèi)的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)及O2O新零售業(yè)態(tài)使用
36、。鋰一次電池中的薄片電池尺寸較小,可以嵌入各類智能卡,且兼具優(yōu)異的放電性能,能夠?yàn)镽FID芯片提供充足的電量,具有較大的應(yīng)用空間。行業(yè)發(fā)展概況1、電池的簡(jiǎn)介及分類目前市場(chǎng)上的電池種類繁多,形狀各異,為適應(yīng)不同的用途,具有不同的性能。按照電池內(nèi)部的反應(yīng)原理,電池可以分為化學(xué)電池、物理電池和生物電池三個(gè)大類。物理電池通過利用光、熱以及力等物理變化提取電能。包括廣泛應(yīng)用于計(jì)算器、手表、居民住宅發(fā)電等領(lǐng)域的太陽能電池,以及運(yùn)用于宇宙中的觀測(cè)裝置以及用于醫(yī)療設(shè)備的原子能電池。生物電池借由生體催化劑及微生物引發(fā)的生物化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生電能,主要包括生物太陽能電池和生物燃料電池等?;瘜W(xué)電池是依靠其內(nèi)部的化學(xué)反應(yīng)
37、產(chǎn)生電力,并將該電能取出的電源的總稱。2、化學(xué)電池的分類化學(xué)電池可以分為一次電池、二次電池(蓄電池)、燃料電池以及特殊電池四大類別。一次電池是指只能進(jìn)行一次放電活動(dòng),不能重復(fù)使用的電池,日常接觸中最為頻繁。二次電池普遍稱為蓄電池,可以進(jìn)行多次充放電,從而可以反復(fù)使用,廣泛應(yīng)用于汽車、信息通訊設(shè)備等領(lǐng)域。燃料電池采用與電解水相反的過程,使氫和氧結(jié)合,從而產(chǎn)生水和電能。3、一次電池的簡(jiǎn)介一次電池只能放電而不能充電,用盡之后便廢棄?!耙淮巍钡暮x并非指只能使用一次,而是指不能重生再用。由于其不經(jīng)充電就能方便靈活使用,在遇到災(zāi)害或電網(wǎng)覆蓋不到及不能充電的地區(qū)(海島、高山、沙漠等)時(shí)大有用武之地。一次電
38、池種類繁多,形式多樣。根據(jù)負(fù)極活性物質(zhì),一次電池可以分為鉛系電池、鋰系電池等種類。整合營銷傳播計(jì)劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃。可以說,整合營銷傳播管理實(shí)際上就是對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實(shí)施進(jìn)行策劃,考慮如何評(píng)估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計(jì)劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。市場(chǎng)營銷的含義(一)市場(chǎng)營銷的定義國內(nèi)外學(xué)者
39、對(duì)市場(chǎng)營銷的定義有上百種,企業(yè)界對(duì)營銷的理解更是各有千秋。美國學(xué)者基恩凱洛斯曾將各種市場(chǎng)營銷定義分為三類:一是將市場(chǎng)營銷看作是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論;二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí);三是認(rèn)為市場(chǎng)營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來的過程。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)營銷的復(fù)雜性。實(shí)際上,伴隨營銷理論與實(shí)踐的不斷創(chuàng)新,營銷的概念在不同時(shí)期有不同的主流表述。如美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)(AMA)在1960年的定義是:“市場(chǎng)營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達(dá)消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)”,而到1985年,該定義則變成為“市場(chǎng)營銷是個(gè)人和組織對(duì)理念(或主意、計(jì)策)、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分
40、銷的計(jì)劃與執(zhí)行過程,以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換?!?007年AMA公布市場(chǎng)營銷的新定義是:“市場(chǎng)營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對(duì)顧客、客戶、合作者和整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)物的一種活動(dòng)、制度和過程。”著名營銷學(xué)家菲利普科特勒教授認(rèn)為,市場(chǎng)營銷可以區(qū)分其管理定義和社會(huì)定義。市場(chǎng)營銷管理的定義是:“選擇目標(biāo)市場(chǎng)并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價(jià)值,來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)?!倍袌?chǎng)營銷的社會(huì)定義則是:“市場(chǎng)營銷是一個(gè)社會(huì)過程,在這個(gè)過程中,個(gè)人和團(tuán)體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)來獲得他們的所需所求?!备鶕?jù)上述定義,我們可以將市場(chǎng)營銷概念從管理角度其體歸納為下列要
41、點(diǎn):(1)市場(chǎng)營銷的基本目標(biāo)是“獲取、維持和增加顧客”。(2)“交換”是市場(chǎng)營銷的核心。市場(chǎng)營銷的基本業(yè)務(wù)就是為了實(shí)現(xiàn)交換,不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價(jià)值和管理顧客關(guān)系。(3)交換過程能否高績(jī)效地順利進(jìn)行,取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度,以及對(duì)交換過程管理的水平。(二)市場(chǎng)營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場(chǎng)營銷的基石。所謂需要,是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展,人們會(huì)有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對(duì)知識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會(huì)之中,市場(chǎng)營銷者可用不同方式去滿足它,但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足
42、品的愿望,是個(gè)人受不同文化及社會(huì)環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對(duì)需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要,人們可能選擇(追求)喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場(chǎng)營銷者無法創(chuàng)造需要,但可以影響欲望,并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。在營銷者看來,需求就是對(duì)某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求,并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認(rèn)真研究顧客行為和偏好,分析有關(guān)用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù),觀察對(duì)比本公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的顧客,以了解他們的喜好,培訓(xùn)銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和定位不同人群的
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