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1、收銀員年終工作總結2022_收銀員年終工作總結 .精選閱讀 2022收銀員年終工作總結. .一 不知不覺在公司工作將近有半年的時間,轉瞬之間已經(jīng)到年底。或許對大家來說,做一名收銀員是一件很簡潔的事情,收銀員只負責收錢,其他員工各司其職,不會有什么難。我以前也是這么認為,可是現(xiàn)在,等自己成為一名收銀的時候,才知道并不是想象中那么簡潔。其實,無論做什么工作,沒有一項工作是簡潔易做的,只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個月的如下: 1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必需遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時,不行擅離收銀臺,

2、以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。 2、收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 3、收銀員臨時離崗,要將暫停收款牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗,清點出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。回崗時,核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。 4、嚴格根據(jù)公司規(guī)定的收款程序進行收款,必需做到:收款前,對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍,核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格,要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到

3、:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否全都。 5、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要敬重、親切,不要對顧客大聲說話。作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng),做到熱忱耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中將自己的小心情帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突,我們必需要保持好自己的心態(tài)。 以上是個人在工作中的與總結,盼望各位上司和同事提出珍貴看法,我會努力做到更好。 .二 我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉瞬

4、之間已經(jīng)到年底了,在這三個月的時間里,我有高興,也有過失落。自己不但學得了許多專業(yè)學問,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結: 或許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中許多的困難,并不是想象中那么簡潔,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡潔易做的,只有努力才能夠做好! 通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,組里的

5、人都會向我伸出救濟之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里,自己始終保持著工作室的熱忱,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平還待提高,到自己覺得只要專心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,由于我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的想老員工請教和學習,能夠踏實

6、仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。 在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng),做到熱忱耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小心情帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩,為了防止自己與 顧客之間產(chǎn)生沖突,我們必需要保持好自己的心心態(tài)

7、。 在工作之余,自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業(yè)學問,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的.之中,這也是我們?yōu)樽约核龅念A備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果,這并不是一件易事。 時間飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的關心,在今后的工作當中自己應當多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美妙的明天,我們努力吧。 2022收銀員領班年終工作總結 一年來,在領導的正確領導下,在同事們的樂觀支持和大力

8、關心下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導確定和同事們的好評,總結起來收獲許多。 一、在收銀工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平 作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成果,但這些成果還是不夠的,隨著超市的進展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先把握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。 二、做好了員工的管理、指導工作 領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求

9、,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是由于我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中,常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的埋怨。在這里,粗淺的談談如何做好一個領班。 (1)、專業(yè)力量 作為一個領班,你必需把握肯定的專業(yè)學問和專業(yè)力量,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)力量的重要性將漸漸削減。作為基層的主管,個人的專業(yè)力量將特別的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)力量的來源無非是兩個方面: 1是從書本中來,2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你

10、的主管,你的同事,你的下屬去學習。不恥下問是每一個主管所應具備的態(tài)度。 (2)、管理力量 管理力量對于一個領班而言,與專業(yè)力量是相對應的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理力量就越少。反之,當你的職位越高,管理力量要求就越高。管理力量是一項綜合力量,需要你的指揮力量,需要你的決斷力量,需要你的溝通協(xié)調(diào)力量,需要你的專業(yè)力量,也需要你的工作安排力量,等等。管理力量來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理力量,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。 (3)、溝通力量 所謂溝通,是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的

11、溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的動身點是公司利益,部門利益聽從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和把握,去指導,去幫助,去關懷。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。 (4)、培育下屬的力量 作為一個領班,培育下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要.你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力氣解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬

12、去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不肯定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此進展下去,你將有永久有忙不完的事,下屬永久做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管力量的強弱,而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。 (5)工作推斷力量 所謂工作力量,個人以為,本質上就是一種工作的推斷力量,對于全部工作的人都非 常的重要。培育一個人的推斷力量,首先要有率直的心胸,或者說是要有

13、良好的道德品質,這是工作推斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的推斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應當有清楚的推斷,或者說是決斷。其實工作的推斷力量是上述四項力量的一個綜合,主管力量的體現(xiàn)是其工作推斷力量的體現(xiàn)。 (6)、學習力量 當今的.是學習型的.,當今的企業(yè)也必需是學習型的企業(yè),對于我們每個人也必需是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上.的進展。走上.的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。學習應當

14、是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。將來人與人之間的競爭,不是你過去的力量怎樣,現(xiàn)在的力量怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣,現(xiàn)在的學習是你將來競爭的根本。 (7)、職業(yè)道德 但丁有一句話:才智的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用才智去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財寶、地位、愛情等都很重要,但健康是1,其他的都是0,只要1(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個1,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種力量才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同

15、于對企業(yè)的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好與不好,不管職位的凹凸,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負責,是一種基本的素養(yǎng),是個人進展的根基。做一天和尚撞一天鐘,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。 以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個領班,要做的事還許多。我堅信一句話:師傅領進門,修行靠個人。一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。 因此他們都特別敬重我,都聽從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的確定。 三、合理支配好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排

16、班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照看好她們的特別狀況。 四、抓好一級工作、給領導分憂 做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對超市里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。 這一年,雖然工作取得了肯定的成果,但還有許多進展的空間,我信任,只要我和我們收銀員一起努力,肯定會把工作做得更好。 收銀員年終工作總結 我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過高興,也有過失落。自己不但學得了許多專業(yè)學問,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是非常珍貴的

17、。同時也是自己取得的巨大進步。 或許世紀百悅的工作對大家來說,都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為商場員工的時候,我才感覺到其中許多的困難,并沒有想象中那么簡潔,那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡潔易做的,只有努力才能夠做好! 通過近二個月的工作和學習,商場的工作我也可以應付自如了,或許說這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出救濟之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里,自己始終保持著對工作的熱忱,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名世紀百悅的工

18、作人員,堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不開心,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作的時間不是太長,自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平還有待提高,但是自己覺得只要專心去做,努力去學習,就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,由于我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的向老員工請教和學習,能夠踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算是對

19、自己的一個工作總結吧。 在這段工作期間內(nèi),自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作,使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng),做到熱忱耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自己的小心情帶進來,更不能在工作時間內(nèi)談天、玩耍,這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突,我們必需要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余,自己還應當多學習關于自己工作方面的專業(yè)學問,自己只有不斷的學習,不斷的提高,不

20、斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的.之中,這也是我們?yōu)樽约核龅念A備,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果,這并不是一件易事。 時間飛逝,雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,但給自己的的感受卻很深,無論是在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的關心,在今后的工作當中自己應當多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美妙的明天,我們努力吧。 2022年收銀員年終工作總結 一年來,在科長的正確領導下,在同事們的樂觀支持和大力關心下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導確定和同事們的好

21、評.總結起來收獲許多. 一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平 作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成果,但這些成果還是不夠的,隨著超市的進展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先把握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。 二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是由于我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的

22、員工,因此他們都特別敬重我,都聽從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的確定。 三、合理支配好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照看好她們的特別狀況。 四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。 通過年終的總結,我有幾點感受: 其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的力量必竟有限,假如大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這肯定

23、要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細到各個部門,假如你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你四周的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成果也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財務部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的看法與建議,發(fā)覺問題準時訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能準時的把信息反

24、饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求逆水行舟,不進則退。假如想在事業(yè)上有所進展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。 人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與才智描繪將來的藍圖。 電器收銀員年終總結 轉瞬間我進電器已經(jīng)一個多月了,這一個月里我在我的部門領導、同事們的關切和贊助下滿的完成了各項工作,并且在思想覺悟方面有了更進一步的進步。收銀崗位作為XX電器財務部門的緊急崗位,治理好日常日常工作中現(xiàn)金寄放、現(xiàn)金交代、風險警備等工作為收銀崗位的緊急職責。由于剛來我們公司一個月,談不上總結,所以我現(xiàn)在就我談一下個人往后將如何工作、如何降服工作中存在的不夠: 一、正直思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài),工作中嚴格要求本身。 人們常說:越是困難的地方,越能熬煉人的意志,越能使人認為充分。來到電器電器工作之后更能認為這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是來來往往的顧客,此中的艱辛是不言

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