2022年《雙贏談判技巧》培訓心得

1、第4頁共4頁2022年雙贏談判技巧培訓心得談判對于我們每一個人都很重要，因此，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法，尋求雙贏合作機會。非常感謝公司領(lǐng)導讓我參加這次培訓，這也是提高自身工作能力與工作素質(zhì)的一個機會。通過兩天聽課學習到了以下幾個方面的知識：1、要有一定的談判技巧，掌握談判心理所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙，要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)，談判沒有誰贏，有的是雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結(jié)果達成以后能夠獲得的利益，這

2、是其一。其二是與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入細致的了解，這樣在談判過程中才會更好的與客戶進行良好的溝通。在物業(yè)管理服務工作中，將這兩點應用在同業(yè)主的溝通中也是非常好的辦法。2、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄在新的市場環(huán)境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續(xù)的利益增長。即自己的成功并不需要對方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎上的。3、談判的目標是達成目標，而非使對方屈服談判的目的是取得既定的目標，而不是要使對方屈服，也不是證明對方錯誤。所有的策略都是為實現(xiàn)目標服務的。要在談判過程中克服人性中

3、的弱點，時刻以達成目標為基準，而不是一味的要壓倒對方。4、談判準備是決定成敗的關(guān)鍵談判是一場針鋒相對的斗爭，勝敗決定于談判之外。一場談判的成敗往往決定于雙方對信息的掌握，對自己和對手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動權(quán)，在談判過程中雙方討價還價是不可避免的，清楚自己和對方的利益點和底線才能以最少的代價換取最大的利益，因此，談判前的準備是決定成敗的關(guān)鍵。5、談判過程要講策略談判過程既是實力的較量，也是智慧的碰撞。要根據(jù)自己和對方的特點制定合適的策略，同時也要識別對手的策略，或?qū)⒂嬀陀嫞瑢崿F(xiàn)乙方的談判目標。制定策略要有選擇性，要能夠與時俱進，再好的策略如果沒有執(zhí)行時根據(jù)實際情況的變通也是難以達成

4、目標的。在實際工作中，在和業(yè)主談判時，首先，了解談判的業(yè)主。針對業(yè)主提出的問題，先主動換位思考，站在他的角度去說，看看他的反應。其次，就問題做出提問，讓他也換位思考，然后再進行深入細致的談判，從而把握問題的癥結(jié)所在。弄清楚對方真正在乎的是什么，再來做談判分析及調(diào)整對策。最后，通過迂回，使對方松懈，然后乘其不備，巧妙探得對方的底牌。我們可以利用自己在主場的優(yōu)勢，實施這種技巧。課程的內(nèi)容比較多，也給了我很多的感觸，與人交流是我們每天必須經(jīng)歷的，可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心

5、和愛，我們的幸福指數(shù)才會越來越高，我們的生活中每天都是談判場，進行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權(quán)在我們手里。謝謝。2022年雙贏談判技巧培訓心得（二）實小分校陳蘋麗經(jīng)驗+反思_成長，這個公式表明了一個教師在發(fā)展進程中所經(jīng)歷的成長歷程。教師通過研究自己的教學觀念和實踐，反思自己的教學行為、教學觀念和教學效果，不斷更新教學觀念，改善教學行為，提升教學水平，進步教學質(zhì)量。在教學活動中我經(jīng)常記載成功之筆，一堂課常會有出色的地方，或許是課堂引導奇妙、應變靈活；或許是教學方法創(chuàng)新、教學理念先進等，凡是能很好調(diào)動學生的學習積極性、激起學生的學習愛好的做法，都具體地記錄下來，供以后的教學參考和使用，并且

6、在此基礎上進行不斷的改進、完善、推陳出新。我也牢記失敗的地方，和同行探討，拜聽他們的課，記下心得。因而，在我心里真正領(lǐng)悟了反思對教師成長的重要性：一、教學反思能使教師構(gòu)成自己獨特的風格。每個教師都有自己的個性特點，有自己獨特的思惟方式，有自己獨特的創(chuàng)造意識，有自己獨特的解決題目的能力，假如我們能自覺地把課堂教學實踐中發(fā)現(xiàn)的題目，深入冷靜地思考和總結(jié)。并終究能夠故意識的、謹慎的將研究結(jié)果和理論知識利用于下一次的課堂教學實踐中。課后反思的真理就在于教師要勇于懷疑自己、勇于突破、超出自我、發(fā)展自我、建構(gòu)自我，不斷地向高層次邁進。正由于課后反思具有他人不可替換的個性化特點，教師就可以構(gòu)成個性化的教學模

7、式，從而構(gòu)成自已獨特的風格。二、教學反思還能幫助教師迅速接收反饋信息，找出成功與不足，使課堂教學不斷優(yōu)化成熟。首先，教師把教學進程中預先假想到的新奇的情境引入法、留有懸念的結(jié)束語、或?qū)ε及l(fā)事件處理的奇妙方法等，在課后做好記錄。便于今后教學時鑒戒使用，也能夠在此基礎上不斷完善。固然，人無完人，金無足赤。再完善的課堂教學總會有點滴疏漏、失誤的地方。如：在課堂教學中，沒有照顧到能力弱的幼兒、合作學習沒有到達實效、對幼兒的評價語不夠恰當、沒有及時解決幼兒的提問、探究性學習不夠到位等，教師應在活動后及時記錄下來，并對這些題目作深入的剖析。為今落后一步的改進做充分的預備。其次，一次活動以后，教師要恭于聆聽看活動教師對這次活