2022年“兩項法規(guī)”和“問責辦法”學習心得體會范本

1、第6頁共6頁2022年“兩項法規(guī)”和“問責辦法”學習心得體會范本_省人民政府第一次全會首次通過，_月_日正式實施的行政問責辦法、服務承諾制、首問責任制，限時辦結制等四項制度，通過與黨紀、政紀和法律相互銜接、相互補充的形式，彌補了紀律追究和法律追究的空檔與不足，對領導干部、行政_工作人員的監(jiān)督管理，思想作風、工作作風，乃至生活作風的轉(zhuǎn)變都有著極其重要的意義。通過一段時間的學習，有以下幾點認識與體會。一、“行政問責辦法”督促各級領導干部認真履行職責，強化行政責任，促進行政負責人依法行政、恪盡職守，提高執(zhí)行力和公信力。行政問責辦法規(guī)定了十種應當進行問責的情形：有令不行、有禁不止；獨斷專行、決策失誤；

2、濫用職權、違法行政；辦事拖拉、推諉扯皮；不求進取、平庸無為；欺上瞞下、弄虛作假；態(tài)度冷漠、作風粗暴；鋪張浪費、攀比享受；_、逃避監(jiān)督；監(jiān)管不力、處置不當。對有這些情形的各級行政負責人實施問責，對依法行政、恪盡職守，勤政廉潔，提高執(zhí)行力和公信力具有重要的促進作用。二、服務承諾制度致力于提高行政機關的公共服務水平、效率和公眾滿意程度。行政機關根據(jù)工作職能要求，對行政服務的內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等相關具體事項，通過媒體向社會和公眾作出公開承諾，接受社會監(jiān)督，承擔違諾責任。對轉(zhuǎn)變機關作風、提高辦事效率、建立服務型政府起著至關重要的作用。就環(huán)保局而言，建設項目有關環(huán)境保護的各項行政審批(包括行政許可項

3、目和非行政許可審批項目)，按照環(huán)境保護審批事項的有關規(guī)定公開資格要求、必備手續(xù)、辦理程序、辦理流程、辦理時限和服務標準，一方面使項目建設方清楚知道該如何辦理環(huán)保審批手續(xù)，一方面環(huán)境保護行政審批過程置于社會監(jiān)督之中，使環(huán)境保護行政職能部門在促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展中充分發(fā)揮作用。三、首問負責制促進行政機關干_伍整體素質(zhì)的提高。實行首問負責制度，能有效促進轉(zhuǎn)變機關干部作風，密切聯(lián)系群眾，提_部自身素質(zhì)，全心全意為人民服務。行政_工作人員要熟悉業(yè)務，認真履行職責，對服務對象要求辦理事項的，第一個接待服務對象來電、來訪者(即首問者)，要熱情接待，周到服務。接聽電話應文明、禮貌、熱情，做好記錄，并負責落實所

4、問、所辦之事。熱情為到訪者、來電者提供準確的信息。對到服務對象要熱情、主動，屬在本人職責內(nèi)的事要及時處理，首先接受辦理的人員要負責到底，能當場辦結的要當場辦結，不能當場辦結的要告知辦結時間，并負責該事項的跟蹤督辦，對申辦材料不符合要求的，必須當場驗明和明確告知申辦者，并進行詳細指導和說明。對不屬于本部門職責范圍受理的事項，應當向當事人說明理由，并告知該事項的具體承辦部門的有關聯(lián)系電話，必要時親自引領前往，引導其找到相關部門或個人辦理，直到讓服務對象滿意為止。對把握不準的事宜或者特別重大和緊急的事項，及時請示領導。做到這些，才能成為一名稱職的_工作人員。四、限時辦結制防止辦事拖拉，提高工作效率。

5、各級行政機關和具有行政管理職能的單位，依據(jù)法律、法規(guī)和有關規(guī)定，遵循準時、規(guī)范、高效、負責的原則，按照規(guī)定的時間、程序和要求，對各類行政審批(包括行政許可項目和非行政許可項目)和備案事項；社會保障、社會救濟、生產(chǎn)安全、救災賑濟、來信來訪、領導交辦事項以及其他需要及時辦理的事項實施限時辦結制度，是防止辦事拖拉，進一步縮短辦事時間，提高工作效率的一項工作制度，行政職能部門通過理順內(nèi)部關系，優(yōu)化工作流程，科學設置程序，規(guī)定辦結時間，杜絕久拖不辦、辦而不結的現(xiàn)象。通過學習我認為，首問負責制是開始，限時辦結制是核心，行政問責和服務承諾是保障，這四項制度是一個有機的整體，環(huán)環(huán)相扣。2022年“兩項法規(guī)”和

6、“問責辦法”學習心得體會范本（二）土地規(guī)劃院黃自力當前，全黨都在認真學習并開展執(zhí)行力大討論，高度重視執(zhí)行力和效能建設，是擺在我們面前的一項重要的政治任務，是黨建工作的生命線。效能建設涉及到每個工作環(huán)節(jié)，就我們基層單位來說，就是要吃透精神，不要單純的認為執(zhí)行力、文明執(zhí)法只是行政執(zhí)法的事，提高執(zhí)行力，人人有責，每名干部職工都是提高執(zhí)行力的主體，一定要克服事不關己，高高掛起的錯誤思想。省長_提出了“繼承、創(chuàng)新、發(fā)展、勤政、廉政、善政、提質(zhì)、提效、提神”的工作理念，明確指出在執(zhí)行力這個中間環(huán)節(jié)，抓好改革和發(fā)展，穩(wěn)定各項工作是大局，說到底關鍵是加強行政效能，提高執(zhí)行力，在實際工作中做到高效、快捷、干好事

7、不出事。學習體會如下：一、提高效能考量能力，嚴格糾正存在的問題。1、執(zhí)行力的考量主要考察行為人的能力，即“領悟能力、計劃能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、應急能力、創(chuàng)新能力”簡單來講就是對人工作能力的評價。執(zhí)行好了就有水平有能力，反之_無力。執(zhí)行力是一項系統(tǒng)的工程，在實際工作中反應遲鈍、行動遲緩、應變能力差的必然在考量中遭到摒棄。2、負面效應。負面效應往往體現(xiàn)在執(zhí)行中發(fā)生行為偏差，理解錯誤，甚至與人民群眾利益相背，與客觀規(guī)律不相符，阻礙執(zhí)行力的提升。如因循守舊、思想僵化、機械死板、缺乏靈活性和創(chuàng)造性。把上級政策指令當教條，實際上偏離了方向目標，后果不堪設想。3、個人主義、本位主義占上風。不顧

8、全大局，忽視個體與局部、公共利益和個人利益的關系，為實現(xiàn)個人利益而不惜犧牲全局利益，阻礙了整體效能的發(fā)揮。4、工作中忽視協(xié)調(diào)溝通和化解。不深入實際調(diào)查研究，缺乏為民意識，基層意識，該征求意見的不征求，該參與的不讓參與，脫離了群眾，影響民眾對政府的信賴，阻礙了執(zhí)行力和公信力。不順民意，往往引起矛盾激化。5、片面追求效率，有令不行，有禁不止。追求小團體利益，講自身利益振振有辭，強詞奪理，損害了人民群眾利益，破壞了社會公平，忽視了社會收入差距的調(diào)節(jié)性和均衡性，加劇新的社會問題，引發(fā)新的_。6、不思進取，得過且過，工作缺乏_，攀比、搪塞。學習缺乏自覺性、系統(tǒng)性、時效性，理論聯(lián)系實際不夠緊密。在自己職責

9、范圍內(nèi)，干事不干凈利落，照顧關系送人情，吃點喝點，得點好處，嘴巴發(fā)軟。常言道：“飯碗一端，政策放寬”。院在業(yè)務工作這個環(huán)節(jié)上，出具成果圖件問題時有發(fā)生，甚至涉及到案子、糾紛，應引起警覺。二、提質(zhì)、提效、提神，執(zhí)行要到位。目前，我國的行政體制與行政制度正處于發(fā)展和完善時期，還存在著諸多不健全的因素，行政制度缺乏系統(tǒng)、全面、整體性，與程序化制度不銜接，行政制度與基層運行模式不配套，加上監(jiān)督機制不健全，強調(diào)執(zhí)行者的行為還有待規(guī)范，如_公務員行為就規(guī)范的多，約束力非常見效，問題出的也少。因此，在道德規(guī)范基礎上，加強效能建設和執(zhí)行力度的方式值得探討。通過學習本人認為應從如下幾個方面入手整治：1、以人為本

10、、全心全意、公平正義、求真務實，公眾利益至上才能穩(wěn)住腳步?？朔┗Ｊ兀孀非笮实乃枷胄袨?。在廣度和深度上發(fā)揮行為人的主觀能動性，求真務實，講究踏踏實實的工作作風。2、進一步強化干部職工的法制觀念，增強自保意識、大局意識、服務意識、發(fā)展意識、責任意識，增強紀律性，嚴格要求、高標準，不踩紅線。同時要有自我約束力，要自力、自強、自勉、自警。努力克服思想上的障礙，克服_紀律觀念淡薄，保持良好的心態(tài)，把健康、生命、家庭放在心上。3、養(yǎng)心養(yǎng)性，一門心思在崗。當好公仆，出好點子，當好參謀。一定要把握好自己，在政治思想上、工作作風上干干凈凈，干好每一件事情，堅決拋棄不良嗜好，做一個樸實、廉潔、合格的黨員

11、干部。4、整改糾錯，促進社會和諧，實現(xiàn)又好又快，黨員干部要做表率。做遵紀守法，踏實辦事的表率；作勤奮學習，勇于創(chuàng)新的表率；做和諧社會、團結友好的表率；做清廉務實，敬業(yè)愛崗的表率；做恪盡職守，勤奮工作的表率。在執(zhí)行力和效能建設上，不僅要做到正直正派，還要堅持唯物主義觀點，做一個高尚的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有利于人民的人。在本職崗位必備三要素(長、寬、高)，長指本行業(yè)技術特長，寬指較寬的知識面，高指思想品德高風亮節(jié)，因此，三要素是國土人的新坐標導航點，這三要素值越大，覆蓋面就越大，生存就越穩(wěn)定。工作要有三心，即一是用心(責任心)；二是熱心(_)；三是愛心(奉獻)。只要有愛心，效能建設就會

12、提升，用心就會有奉獻，就會有進步，就會有亮點，就會有犧牲，就會有壯舉。三、提升執(zhí)行力，完善制度，保證措施要到位。為達到措施硬，效果好的目的，做到簡化優(yōu)化程序，服務到位。1、確定和完善制度，嚴明紀律，保障措施。完善責任追究制；完善績效管理評價制度；把個人足跡、先進事跡，獎懲記錄記入檔案，并開設專欄進行宣傳，成績顯著者，必須給予獎勵。業(yè)績與工作質(zhì)量掛鉤，引進績效機制，調(diào)動積極因素，賞罰分明，不吃大鍋飯。完善決策和民主監(jiān)督制度；完善成果召回制度(有錯就改)；2、消除負面影響，塑造新形象樹立以人為本的執(zhí)行理念。情系民生，以民為中心，涉及到行政服務，重點工程，工業(yè)用地等項目，全力以赴在減時間、減費用、減程序的基礎上，保質(zhì)保量，不折不扣，高效服務完成，絕不多收一份錢。把服務對象，人民群眾要辦的事放在首位。筑牢防線，確保三個底線不能逾越。在提效、提質(zhì)、提神上有機結合。一是執(zhí)行中把公共利益與建立和諧社會相結合；二是執(zhí)行為民