2022銀行營銷活動方案案例

1、第28頁共28頁2022銀行營銷活動方案案例一.方案簡介:方案最終目標(biāo):通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊伍實現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校園推廣。方案運營策略:線下校園團(tuán)隊方案預(yù)期效果:電子銀行產(chǎn)品銷售量的上升及校園市場占有率提高+一只過硬的校園推廣隊伍的建立+校園市場的長期利益二.方案設(shè)計在這里，我們將以最簡明的方式告訴您關(guān)于我們方案的各個環(huán)節(jié)，讓您在閱讀后對我們的方案能夠有一個總體的了解，為您進(jìn)一步的研讀我們的方案提供一個清晰的思路。_方案的設(shè)計構(gòu)思從解決大學(xué)生實際問題的角度出發(fā)，設(shè)計一套能夠解決具體問題的方案，從而為企業(yè)在大學(xué)生市場獲取長遠(yuǎn)利益打下基礎(chǔ)。核心詞解釋大學(xué)生實際問題:在大學(xué)城及城郊

2、大學(xué)讀書的大學(xué)生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務(wù)不方便的現(xiàn)實以及往返途中安全難以得到保證的現(xiàn)狀。_方案的實現(xiàn)思路1.通過建行電子銀行產(chǎn)品所具有的安全便捷的特性與大學(xué)生的實際問題進(jìn)行對口，針對實際情況用我們設(shè)計的不同產(chǎn)品組合解決這一問題。2.在推廣過程中采取公益的營銷方式，首先，創(chuàng)建校園推廣團(tuán)隊并邀請在校大學(xué)生加入我們的推廣隊伍能夠使我們因地制宜的進(jìn)行營銷活動，另一方面通過培養(yǎng)大學(xué)生實踐能力為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力，體現(xiàn)了這一方案的公益性，也為長期占有大學(xué)生市場打下了基礎(chǔ)。3.在做好產(chǎn)品推廣的同時，要想長期的從某一市場獲利，必須要讓這一市場的顧客感覺到企業(yè)的社會責(zé)任，針對大學(xué)生市場

3、而言，大學(xué)生對于公益和就業(yè)的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它任何一個群體，因此在合適的時機與相關(guān)公益機構(gòu)和媒體進(jìn)行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動，與前面提到的邀請大學(xué)生加入推廣隊伍這一體現(xiàn)建行解決大學(xué)生就業(yè)的決心的行動相配合，既能夠在這一市場獲得良好的口碑，為長期獲利做出鋪墊，又體現(xiàn)了建行高度的社會責(zé)任感，鞏固了企業(yè)的品牌形象。_方案的具體設(shè)計為了實現(xiàn)以上的構(gòu)思，我們設(shè)計了一場名為“建行關(guān)愛行動”的營銷活動，活動的主要目的是通過博客和大學(xué)生推廣團(tuán)隊這兩套策略，在大學(xué)生市場推廣建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品的同時體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會責(zé)任感，為企業(yè)在這一市場的長期利益打下基礎(chǔ)。方案分為兩個部分，第一部分名為“建行關(guān)愛行

4、動”，第二部分名為“將關(guān)愛進(jìn)行到底”，我們按照地理因素將大學(xué)生市場劃分為大學(xué)城市場和老校區(qū)市場，在方案中，第一部分的設(shè)計主要是以解決大學(xué)生的實際問題為目標(biāo)，在大學(xué)城市場推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品，方便大學(xué)生的生活，同時校園推廣團(tuán)隊的招募為解決大學(xué)生就業(yè)難、實踐能力欠缺的問題提供了思路，體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對于大學(xué)生的關(guān)愛。第二部分在第一部分銷售的基礎(chǔ)之上通過與公益特性這一接口的對接，聯(lián)系相關(guān)媒體及公益機構(gòu)，通過我們的大學(xué)生團(tuán)隊圍繞校園從事相關(guān)的公益活動，并進(jìn)一步的對第一部分中校園團(tuán)隊所解決的社會問題加以鞏固，從而強化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會責(zé)任感，在此基礎(chǔ)之上繼續(xù)產(chǎn)品在大學(xué)生市場上

5、的縱向延伸，進(jìn)入老校區(qū)市場并占領(lǐng)這一市場，最終獲得全局的大學(xué)生市場，并為實現(xiàn)這一市場的長期利益打下了基礎(chǔ)。2022銀行營銷活動方案案例（二）國慶節(jié)日即將來臨，為在全行營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，展現(xiàn)_農(nóng)商銀行員工積極進(jìn)取、奮力拼搏、勇于爭先的精神風(fēng)貌，打造富有特色的農(nóng)商銀行文化，經(jīng)研究，決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動?，F(xiàn)特制訂如下實施方案。一、活動內(nèi)容組織一次廣播操比賽組織一次健步走活動組織一次道德講堂組織一次金融創(chuàng)新大講堂組織一次大學(xué)生員工座談會組織一次“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽組織一期_農(nóng)商銀行國慶專刊二、活動時間、地點、對象廣播操比賽與健步走活動時間：_月_日下午，13：00集中;

6、地點：市民廣場;對象：見附件3。道德講堂時間：_月_日，上午8：00;地點：三樓大會議室;對象：見附件6。金融創(chuàng)新大講堂時間：_月_日_日(_日，上午8：00開始);地點：三樓大會議室;對象：見附件7。大學(xué)生員工座談會時間：_月_日，上午9：_點;地點：三樓大會議室;對象：見附件8?！鞍讣揽貙ｍ椪未蠹艺劇敝黝}征文比賽時間：_月_日_日;對象：見附件10。東臺農(nóng)商銀行國慶?？赊k公室對國慶期間“七個一”活動進(jìn)行系列報道。三、活動說明比賽規(guī)則廣播操比賽以各營業(yè)網(wǎng)點、機關(guān)部室為參賽單位，其中機關(guān)各部室為一個參賽單位;廣播操比賽共分七組進(jìn)行，每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;廣播操比賽設(shè)評委組，

7、外聘評委五名，機關(guān)部室評委三名，各支行評委三名;每家單位的得分為所有評委評分的平均值，依據(jù)得分的高低決定最終的排名。健步走活動本次健步走活動不再計時排名，在整個健步走活動過程中，所有人員要按照要求保持隊伍的整齊。健步走路線：市民廣場(北出口)北海路(向西，途經(jīng)迎春飯店)北海路與西環(huán)路交叉路口(向南)西溪景區(qū)(向東)海道橋(向東北)東臺鎮(zhèn)(向東)信合大廈;健步走途中設(shè)三個監(jiān)測點，所有人員每經(jīng)過一個監(jiān)測點須領(lǐng)取一個號碼，終點交出三個號碼視為跑完全程，否則視為未參加活動。所有參加健步走人員需將號碼牌統(tǒng)一貼在左胸前，確保到達(dá)終點時統(tǒng)計人員能夠看見號碼牌。道德講堂各單位、部門要認(rèn)真組織本單位、部門的員工

8、學(xué)唱公民道德歌，在_月_日之前要確保會唱;主持人、領(lǐng)唱人、宣講員(見附件5)要按照要求，認(rèn)真練習(xí)，總行工會將在近期組織排練;辦公室、人力資源部要及時收集相關(guān)資料，分類整理，裝訂成冊。金融創(chuàng)新大講堂由科技信息部提供金融創(chuàng)新大講堂視頻課件和播放課件所需的設(shè)備;由科技信息部派人現(xiàn)場播放視頻課件。大學(xué)生員工座談會座談主題：入行以后的感受;座談方式：集中座談，典型發(fā)言(名單見附件9)，交流討論。“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽文體不限，題目自擬，緊扣主題，結(jié)構(gòu)完整，說理充分，條理清晰，字?jǐn)?shù)控制在_-_字內(nèi);所投稿件須是作者本人創(chuàng)作，嚴(yán)禁剽竊抄襲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即取消參賽資格，并通報批評;所有參賽選手必

9、須在_月_日之前將文稿以紙質(zhì)文檔形式報送人力資源部;總行辦公室將組織專人，本著公平、公正的原則對報送的文稿進(jìn)行評比。獎項設(shè)置廣播操比賽名次：以評分高低，依次評出一等獎_名，二等獎_名，三等獎_名。獎金：一等獎，獎金_元;二等獎，獎金_元;三等獎，獎金_元?！鞍讣揽貙ｍ椪未蠹艺劇敝黝}征文比賽名次：一等獎_名，二等獎_名，三等獎_名。獎金：一等獎，獎金_元;二等獎，獎金_元;三等獎，獎金_元。四、相關(guān)要求活動組委會與工作人員名單活動組委會名單主任：_副主任：_成員：各單位、部門負(fù)責(zé)人工作人員名單總裁判：_裁判：_外聘_人旗手：_其他工作人員：_組織要求統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各單位、部門要充分認(rèn)識

10、搞好本次系列活動的重要意義，按照通知要求及時動員，認(rèn)真組織，并以此次活動為契機，引導(dǎo)員工走起來、動起來，提高全員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚的斗志投身到各項工作中去。認(rèn)真組織，科學(xué)調(diào)度。各單位、部門要根據(jù)本單位的實際情況，統(tǒng)籌安排，科學(xué)調(diào)度，安排好活動期間的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和安全保衛(wèi)工作，確保參賽人員有充裕的時間和精力參與各項活動，做到兩手抓、兩促進(jìn)、兩不誤，確保各項活動順利進(jìn)行，取得良好效果。提前準(zhǔn)備，確保成功。各單位、部門要充分利用班外時間認(rèn)真組織本單位、部門的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學(xué)生員工會做)，同時要引導(dǎo)員工特別是大學(xué)生員工認(rèn)真調(diào)研、思考，積極參加大

11、學(xué)生員工座談會和“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽等活動。注意事項友誼第一，比賽第二，賽出品位，賽出風(fēng)格。參加健步走活動和廣播操比賽的員工在比賽當(dāng)天須穿總行配發(fā)的最新版運動服、運動鞋，參加道德講堂、金融創(chuàng)新大講堂、大學(xué)生員工座談會的員工須著工裝(沒有工裝的新招聘大學(xué)生員工須著正裝或借用同事的工裝)。_月_日至_日中午，總行將安排午餐，請參加當(dāng)天活動的人員按要求準(zhǔn)時出席?；顒赢?dāng)天如有特殊情況請假者，須提前一天向人力資源部申請，經(jīng)請示本次活動總裁判同意后方可準(zhǔn)假。為確保參賽選手的安全，總行準(zhǔn)配隨隊醫(yī)生_名，比賽中參賽選手如出現(xiàn)身體異常，請及時報告工作人員與隨隊醫(yī)生。健步走、廣播操活動當(dāng)天如遇雨

12、水天氣另行調(diào)整。未盡事宜另行通知。2022銀行營銷活動方案案例（三）為進(jìn)一步加強我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造_銀行的服務(wù)形象，打造_銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。活動實施方案如下：一、競賽目標(biāo)通過此次活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行

13、業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：組長：_副組長：_成員：_領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：_副主任：_成員：_具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。三、活動安排活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。(一)動員階段(_月_日_月_日)。1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹_年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際，制定_文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動

14、實施方案。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。(二)實施階段(_月_日_月_日)根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。1、制定措施，完善服務(wù)組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。(1)以_服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則和_營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊為標(biāo)

15、準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。(2)從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外

16、公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。(三)總結(jié)評比階段(_年_月末、_月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)_服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則和_業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動

17、開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。四、獎懲措施1、獎項設(shè)置。半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎_個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎_個(網(wǎng)點)。全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點)_個，服務(wù)標(biāo)兵_人，業(yè)務(wù)操作能手_人。委屈獎_人。2、獎勵方式。凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。3、處罰?？傂杏行对V一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。2022銀行營銷活動方案

18、案例（四）為增進(jìn)廣西機電學(xué)院廣大師生對我行電子銀行產(chǎn)品的了解，促進(jìn)我行電子銀行服務(wù)在高校的應(yīng)用推廣，民族支行決定在上級行的協(xié)助下，攜手銀華基金公司在廣西機電學(xué)院開展“金e順?校園行”電子銀行產(chǎn)品推介活動，具體方案如下:一、活動主題:金e順校園行電子銀行知識及基金理財專家講座二、活動時間:_年_月_日至_年_月_日。三、活動地點:廣西機電學(xué)院校區(qū)內(nèi)四、參加人員:(一)廣西機電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣大教職員工和學(xué)生代表(二)農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。(三)邀請附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員五、活動內(nèi)容:電子銀行知識及基金理財專家講座六、活動流程(一)前期準(zhǔn)

19、備_月_日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容，在校園布告欄張貼宣傳海報。_月_日通過與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系，從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開展活動，完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作，至少招聘_人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊伍。_月_日在校園設(shè)立宣傳點。通過班委會及網(wǎng)點索票的方式贈送推介會入場券約_份，確定參加推介會的主體人員。_月_日在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作_月_日邀請廣西機電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員_月_日召開產(chǎn)品推介會。(二)_月_日下午_點產(chǎn)品推介會1、主要流程(1)領(lǐng)導(dǎo)講話(約_分鐘)。(2)現(xiàn)場推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品:包

20、括個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通，大學(xué)生優(yōu)卡、手機銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。(約_分鐘)。(3)現(xiàn)場有獎問答和抽獎活動(約_分鐘)。(二)具體流程(三)后繼拓展(_月_月30)1、農(nóng)行充分發(fā)動校園產(chǎn)品經(jīng)理，對登記的參會人員及其他師生開展電子銀行業(yè)務(wù)的跟蹤拓展。2、對成功拓展的，給予一定的計價獎勵，以調(diào)動其營銷積極性。3、對開戶的學(xué)生提供價值_元的精美禮品一份。4、在相思湖支行設(shè)專門柜員負(fù)責(zé)營銷登記工作七、禮品安排1、推介會設(shè)特等獎_名，獎勵價值_元獎品一份;一等獎_名，各獎勵價值_元獎品一份;二等獎_名，各獎勵價值_元獎品一份;三等獎_名，各獎勵價值_元獎品一份。2、提供價值_元精美禮品

21、_份，用于獎勵廣大師生開戶，激發(fā)學(xué)生積極性。開戶后憑開戶證明到相思湖支行領(lǐng)取。3、印制宣傳折葉_份;印制宣傳海報_份;制作制作推介會背板圖_個;以上費用由農(nóng)行負(fù)責(zé)支付八、活動分工(一)廣西機電學(xué)校負(fù)責(zé)在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容，在校園布告欄張貼宣傳海報。協(xié)助農(nóng)行與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系，從中選擇_人以上學(xué)生骨干完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作通過班委會確定每班參加人員，確定約_人推介會的主體人員。協(xié)助農(nóng)行做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作邀請廣西機電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員。(二)農(nóng)行負(fù)責(zé)宣傳PPT內(nèi)容及海報的聯(lián)系和提供。負(fù)責(zé)與校方一起招

22、聘_人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理，對校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，會場布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會背景圖，在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。負(fù)責(zé)推介會人員入場。與校方一起安排好與會領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會前的各項準(zhǔn)備;人員入場開始后，做好入場券驗票及副券收集，并做好到會人員的入座引導(dǎo)。2022銀行營銷活動方案案例（五）本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶，客戶類別包括個人客戶和對公客戶，業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機等業(yè)務(wù)。指導(dǎo)思想：信用社的長遠(yuǎn)發(fā)展要以“效益”為中心，在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上，制訂切合實際

23、的發(fā)展策略，盡快建立一個以效益為紐帶，以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標(biāo)，以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運作方案，迅速開展工作，為信用社圓滿完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長遠(yuǎn)發(fā)展而努力。工作思路：以客戶為中心，經(jīng)過對存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，細(xì)分客戶，量化激勵，全員營銷。工作中充分授權(quán)，配比費用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關(guān)系的確立，維護(hù)好存量客戶、開拓新的黃金客戶，客戶經(jīng)理以很多的時間走出去，充分了解客戶，迅速熟悉客戶社交圈，進(jìn)而贏得客戶，占領(lǐng)市場。服務(wù)理念：縱線關(guān)注全流程服務(wù)，橫線關(guān)注全方位服務(wù)，把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀，跟蹤到位，橫道邊，縱到底，把階段性行為變

24、成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。第一部分貸款營銷信貸是收入之源，是立社之基。一、個人客戶1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?！钡男问?，金額單戶_萬元，并在適宜的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨立承當(dāng)民事職責(zé)且有必須組織性的貸款主體的現(xiàn)象。2、城中村村民對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?！钡男问?，金額單戶_萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)到達(dá)五戶的，城中村委會在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，信用共同體全體客戶同意能夠推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若

25、信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅僅能夠加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，并且還能夠?qū)崿F(xiàn)營銷鏈的外延，并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進(jìn)取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。3、社區(qū)居民由于社區(qū)居民零散，且不具有很強的組織性，所以對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行，金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。4、個體工商戶對于在同一市場里的個體工商戶，采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場擔(dān)保的方式進(jìn)行，不得突破_萬元。對不在同一市場或市場難以供給擔(dān)保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，由信用共同體所有成員向商

26、戶供給無限連帶職責(zé)的保證擔(dān)保，授信金額核定為_萬元，全體成員同意能夠推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延，節(jié)儉人力成本，并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進(jìn)取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)參照白領(lǐng)通執(zhí)行6、微小企業(yè)老板把控風(fēng)險口外延，加強和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作，采取擔(dān)保公司總授信，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。二、企業(yè)客戶1、存量貸款客戶經(jīng)理必須維護(hù)好存量客戶，作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo)，在存量貸款未發(fā)

27、生重大變化時，予以進(jìn)取辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關(guān)系，實現(xiàn)全方位合作。2、品牌(自然增長)營銷貸款肯定客戶，按照社企雙贏的意愿來，以業(yè)務(wù)知識和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自我職責(zé)3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)(1)全員營銷，具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理)，注：營銷人不參與調(diào)查。(2)核定營銷金額：信用社負(fù)責(zé)人總額度_萬元，單戶不超過_萬元;信用社主任助理_萬元、單戶不超過_萬元;各科室科長_萬元、單戶不超過_萬元，副科長_萬元，單戶不超過_萬元;信用社客戶經(jīng)理_萬元、單戶不超過_萬元;信用社其他員工和機關(guān)員工_

28、萬元，單戶不超過_萬元。(3)操作流程按照利息收入的_%給營銷人提取獎勵費用，獎勵費用進(jìn)入專戶管理，并登記臺賬，在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。若貸款進(jìn)入收回再貸程序，則獎勵費用兌現(xiàn)_%，余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理，在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。若貸款出現(xiàn)風(fēng)險，則獎勵費用全部用來彌補損失，調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責(zé)，由營銷人負(fù)責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營銷職責(zé)。參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式：_%的年利率中，包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為_%;研究到商業(yè)風(fēng)險，必須要有_%左右的風(fēng)險加價;此外還有_%的一般準(zhǔn)備計提。同時加上合理利潤_%，并研究當(dāng)?shù)劂y行市

29、場競爭狀況，按照_%的比例計提獎勵費用即利息收入的_%。(4)貸款期限、利率及還款方式貸款期限以短期貸款(_年以內(nèi))為主，貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率，還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。4、票據(jù)業(yè)務(wù)主任助理主抓，利用掌握的客戶資源，安排專人辦理，重新完善貼現(xiàn)手續(xù)，合規(guī)操作，日均余額_個億，循環(huán)操作，保證合法有效、到期兌付。三、人員安排及流程時限1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理2、流程時限依據(jù)市辦對信用社貸款職責(zé)的確定，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為_天，完成初審，到達(dá)準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。調(diào)查時限要求：根據(jù)貸款金額來

30、確定，具體為：_萬以下貸款均在_個工作日辦完，_萬-_萬貸款在_個工作日辦完，_萬-_萬貸款均在_個工作日辦完、_萬元以上貸款在_個工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必須詳實，做到心中有數(shù)。第二部分存款營銷“存款是立社之本”，是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。1、存款營銷流程和重點的確定本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變，并結(jié)合我部實際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點，營銷流程為：開戶(賬戶營銷

31、)日常結(jié)算(結(jié)算便利)月底余額。2.全員營銷任務(wù)的確定：為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲任務(wù)，員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增_萬元。3、存款營銷專業(yè)團(tuán)隊任務(wù)的確定：存款的組織是一個系統(tǒng)工程，根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、本事、耐力等)和崗位特點，信用社實行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營銷團(tuán)隊，并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平增量存款上存的收益水平)，運用資金上應(yīng)優(yōu)先研究信貸投放，主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款，從而實現(xiàn)存貸齊頭

32、并進(jìn)，到達(dá)利益化。存款營銷團(tuán)隊員工營銷存款每季新增保證_萬元，負(fù)責(zé)人每季新增_萬元，主任助理每季新增_萬元。4、存量存款任務(wù)：商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心，存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款，會嚴(yán)重挫傷員工的工作進(jìn)取性。加強對原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作，對存款營銷團(tuán)隊中從事專門存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款_萬元。5、新業(yè)務(wù)：發(fā)展某種新業(yè)務(wù)，一般短期內(nèi)不會產(chǎn)生多少可觀的存款額，或許從長遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長。研究“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時，避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增_萬元。5、存款業(yè)務(wù)分析例會的

33、確定為避免出現(xiàn)“鞭打快?！焙汀皯信ＥP車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情景，每月召開一次存款營銷分析會，根據(jù)任務(wù)的完成情景，每位員工社會關(guān)系、個人精力、個人素質(zhì)、甚至個人形象等情景，具體分析制定下個季度的任務(wù)目標(biāo)。6.考核辦法：凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎勵。利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話，經(jīng)營風(fēng)險、融通資金、提升服務(wù)、加快營銷、實現(xiàn)雙贏。2022銀行營銷活動方案案例（六）結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，為建立完善的銷售管理機

34、制，規(guī)范營銷人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，進(jìn)而有效提升營銷部門銷售業(yè)績，為公司整體營銷工作打下堅實基礎(chǔ)，特擬本方案。一、薪酬組成：基本工資+銷售提成+激勵獎金二、基本工資：1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。單月個人達(dá)成_萬人以上合同或者連續(xù)_個月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(_人以上合同)為三星單月個人達(dá)成_萬人以上合同或者連續(xù)_個月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(_人以上合同)為二星單月個人達(dá)成有效業(yè)績(_人以上合同)為一星全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌?、營銷按其星級不同設(shè)定不同基本工資：三星營銷員基本工資：_元二星營銷員基本工資：_元一星營銷員基本工資：_元

35、無星級營銷員基本工資：_元連續(xù)_個月(含)無業(yè)績，按其基本工資_%發(fā)放。三、銷售提成:三星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn)：_%二星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn)：_%一星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn)：_%四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費用：公司正式編制營銷員可于業(yè)務(wù)開拓過程中申報相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費用;非正式編制不享受此待遇。所申報業(yè)務(wù)應(yīng)酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除申報業(yè)務(wù)應(yīng)酬費未達(dá)成實際銷售業(yè)績，次月不得再申報業(yè)務(wù)應(yīng)酬費五、團(tuán)隊業(yè)績：由_人協(xié)同開發(fā)業(yè)務(wù)視為團(tuán)隊業(yè)績主要開發(fā)者享受_%業(yè)績(如：_人合同計為_人合同);協(xié)助開發(fā)者享受_%主要開發(fā)者按其星級所對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)_%享受提成(如：三星為_%_%=_%);協(xié)助開發(fā)者享受_%六、業(yè)績認(rèn)定與提成發(fā)放：每月_

36、日為計算上月業(yè)績截止日以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)部門于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷售提成七、激勵獎金：每季度末個人業(yè)績排名首位者按該季度個人業(yè)績總額_%發(fā)放年終個人業(yè)績排名首者按該年度個人業(yè)績總額0.1發(fā)放2022銀行營銷活動方案案例（七）為了充分調(diào)動業(yè)務(wù)開拓的積極性，按照多勞多得，不勞不得的分配原則，以個人所創(chuàng)造的銷售純利潤為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成，制定本方案。一、適用范圍及標(biāo)準(zhǔn)_本辦法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。2.以銷售純利潤為核定標(biāo)準(zhǔn)，確定業(yè)務(wù)提成。二、銷售利潤的計算1.銷售純利潤的計算標(biāo)準(zhǔn)(1)銷售純利潤=銷售毛利潤-費用(公攤費用+個人費用)(2)個人費用a)工

37、資、各類補助b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類稅費c)業(yè)務(wù)招待費、差旅費、禮品、傭金等報銷費用(3)公攤費用=總費用-各銷售人員個人費用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經(jīng)歷者，均需分?jǐn)傇撡M用)個人分?jǐn)傎M用按個人當(dāng)年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計算。2.銷售純利潤由財務(wù)人員核算，總經(jīng)理核定。三、銷售人員有責(zé)任和義務(wù)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)若應(yīng)收貨款超過一年未收回，則視為呆、壞帳：相關(guān)銷售人員承擔(dān)該貨款余額的_%損失，其余損失公司承擔(dān)。若客戶以貨抵款，則貨物由銷售人員負(fù)責(zé)賣出，售價總額與貨款差額部分損失由銷售人員承擔(dān)_%(抵貨須具備發(fā)票，否則所損失稅款由相關(guān)銷售人員全額承擔(dān))，因各種原因造成進(jìn)倉貨

38、物變?yōu)榇魷?自進(jìn)貨之日在庫超過一年者)，由相關(guān)銷售人員負(fù)責(zé)售出，損失部分由相關(guān)銷售人員承擔(dān)_%。自進(jìn)入公司第一個整年度內(nèi)，被動元器件通用IC等產(chǎn)品銷售額低于_萬者，不享受該年度的提成，重新進(jìn)入試用期。四、提成比例1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以電感為主)：_%如果超額完成本年度公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，SALES可享受不超過_%的超額部分利潤提成。_日系產(chǎn)品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)5.FPC等公司抽取傭金的項目：_%6.說明：(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個月內(nèi)發(fā)放提成獎，農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。(2)公司提取PM提成額的_%，SALES提成額的_%做為個人的機動，以個人的年度綜合考核成績?yōu)閰⒄者M(jìn)行發(fā)放，考核內(nèi)容如下(滿分100)a)年度銷售額完成情況(滿分：_分)實際完成額得分=_50年度銷售額計劃b)回款及時率(滿分：_分)回款截止農(nóng)歷年當(dāng)月月底公司制定考核表，由公司每位不參與提成的員工對每位SALES評分(評分原則：去掉最高最低分，取平均值)得分=平均值%_15d)專業(yè)知識(滿分：_分)公司每月對SALES進(jìn)行專業(yè)知識考試，取_次成績平均值得分=平均值%_15e)紀(jì)律得分(滿分：_分)以每月行政人事部出考核表，年底綜合評分。f)工作方法，