醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案(2篇)

1、第第7頁共7頁醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案為進一步落實“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必需管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作責任制，依據(jù)中心、省、市 加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的工作部署要求，為進一步廣泛開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動，文秘部落不斷提升醫(yī)院行風(fēng)創(chuàng)建水平，結(jié)合我院工作實際，特制定如下實施方案一、指導(dǎo)思想以 和公民道德建設(shè)實施綱要為指導(dǎo)，以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體，以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為重點，以服務(wù)對象滿足為評價標準，堅持“標本兼治，糾建并舉”、“重在建設(shè)”和“德治”與“法治”相結(jié)合的方針，加大思想作風(fēng)教育的力度，推動制度建設(shè)，提高寬敞干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，引導(dǎo)他們在改善服務(wù)態(tài)度、改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量

2、、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上下功夫，著力解決當前群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映猛烈的熱點、難點問題，深化訂正行業(yè)不正之風(fēng)，努力把衛(wèi)生行業(yè)建成社會的文明“窗口”，以實際行動促進黨群、干群關(guān)系的改善，保證衛(wèi)生改革和各項工作健康順當進行。二、主要目標行風(fēng)建設(shè)是一項長期任務(wù)。我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要跨入全市先進行列，必需動員寬敞干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員經(jīng)過努力奮斗， 達到以下目標：(一)服務(wù)態(tài)度明顯改善。醫(yī)療衛(wèi)生人員服務(wù)態(tài)度熱忱、和氣，文明用語和服務(wù)禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。(二)工作作風(fēng)明顯改進。醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病人為中心服務(wù)理念，簡化服務(wù)流程，落實各項便民措施，基

3、本消退醫(yī)院“三長一短”(掛號、收費、取藥時間長，就診時間)現(xiàn)象；加強門診力 量，支配高年資醫(yī)師應(yīng)診，提高診斷水平，削減復(fù)診次數(shù)；醫(yī)院要進一步健全急救綠色通道，確保急重癥病人搶救快捷有效；敬重病人對醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)，完善病人選醫(yī)生制度，門診大廳明示醫(yī)療技術(shù)服務(wù)項目和常用藥品的收費標準，住院費用實行“一日一清 單”制，便利病人就醫(yī)和查詢醫(yī)療費用，有效遏制濫檢查、亂收費、收“紅包”、拿回扣等不正之風(fēng)；實行藥品集中招標選購，選購量應(yīng)達到選購總量并將形成差價以上讓利于患者。 和措施健全，病人入院診斷與出院診斷符合率達到 %，門診病例文書書寫合格率和甲級病案率達以上，病人平均住院日低于國家規(guī)定標準

4、，醫(yī)院感染率小藥房無偽劣過期藥品和保健品，無醫(yī)療責任事故和重大技術(shù)事故發(fā)生。(四)服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。單位內(nèi)各種應(yīng)有標識齊全、美觀，服務(wù)環(huán)境潔凈、安靜、溫馨，各個工作環(huán)節(jié)管理有序，按規(guī)定要求進行了綠化。三、保障措施(一)建立領(lǐng)導(dǎo)責任制。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)由黨支部書同志負責、主抓，院、業(yè)務(wù)副院、 、 、 、 配合抓，成立行風(fēng)建設(shè)辦公室，具體負責這項工作、協(xié)調(diào)、督 導(dǎo)、檢查；把行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，經(jīng)常爭辯，細心，把行風(fēng)建設(shè)目標任務(wù)細化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實到頭，簽定責任狀，年底實行個人績酬掛鉤、獎優(yōu)懲劣。(二)深化進行職業(yè)道德教育和作風(fēng)培訓(xùn)。要認真寬敞干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員重的紀念白求恩，

5、學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實施綱要和 為衛(wèi)生行業(yè)提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”字風(fēng)尚，大力弘揚白求恩精神，有的放矢地進行職業(yè)道德教育，不斷提高人們的職業(yè)道德素養(yǎng)，強化衛(wèi)生工作宗旨觀念，自覺抵制和訂正行業(yè)之風(fēng)；要認真開展“三基”(基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問、基本技)和“三嚴”(嚴格要求、嚴謹態(tài))的作風(fēng)培訓(xùn)，不斷規(guī)范人們的服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提高為人民健康服務(wù)的力量和水平。分發(fā)揮骨干和先進典型的示范作用。黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力氣。要依據(jù)“八個堅持、八個 ”的要求，抓好黨員干部的自身建設(shè)，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以干部帶群眾，不斷總結(jié)工作中的先進閱歷，引導(dǎo)寬敞干

6、部和醫(yī)療衛(wèi)生人員見賢思齊，促進行風(fēng)建設(shè)深化開展。建設(shè)明察暗訪，對醫(yī)療質(zhì)量進行稽查，對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進行通報批判；對問題較多、社會影響較大的科室和個 人，要作為反面典型，進行警示教育，使人們吸取教訓(xùn)，引以為鑒。(五)與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結(jié)合。醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案（二）為進一步落實“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必需管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作責任制，依據(jù)中心、省、市 加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的工作部署要求，為進一步廣泛開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動，不斷提升醫(yī)院行風(fēng)創(chuàng)建水平，結(jié)合我院工作實際，特制定如下實施方案一、指導(dǎo)思想以 和公民道德建設(shè)實施綱要為指導(dǎo)，以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體，以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為

7、重點，以服務(wù)對象滿足為評價標準，堅持“標本兼治，糾建并舉”、“重在建設(shè)”和“德治”與“法治”相結(jié)合的方針，加大思想作風(fēng)教育的力度，推動制度建設(shè)，提高寬敞干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，引導(dǎo)他們在改善服務(wù)態(tài)度、改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上下功夫，著力解決當前群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映猛烈的熱點、難點問題，深化訂正行業(yè)不正之風(fēng)，努力把衛(wèi)生行業(yè)建成社會的文明“窗口”，以實際行動促進黨群、干群關(guān)系的改善，保證衛(wèi)生改革和各項工作健康順當進行。二、主要目標列，必需動員寬敞干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員經(jīng)過努力奮斗，達到以下目 標：(一)服務(wù)態(tài)度明顯改善。醫(yī)療衛(wèi)生人員服務(wù)態(tài)度熱忱、和氣，文明用語和

8、服務(wù)禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。(二)工作作風(fēng)明顯改進。醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病人為中心的服務(wù)理念，簡化服務(wù)流程，落實各項便民措施，基本消退醫(yī)院“三長一短”(掛號、收費、取藥時間長，就診時間)現(xiàn)象；加強門診力 量，支配高年資醫(yī)師應(yīng)診，提高診斷水平，削減復(fù)診次數(shù)；醫(yī)院要一步健全急救綠色通道，確保急重癥病人搶救快捷有效；敬重病人醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)，完善病人選醫(yī)生制度，門診大廳明示療技術(shù)服務(wù)項目和常用藥品的收費標準，住院費用實行“一日一清 單”制，便利病人就醫(yī)和查詢醫(yī)療費用，有效遏制濫檢查、亂收費收“紅包”、拿回扣等不正之風(fēng)；實行藥品集

9、中招標選購，選購量達到選購總量并將形成差價以上讓利于患者。 和措施健全，病人入院診斷與出院診斷符合率達到 %，門診病例文書書寫合格率和甲級病案率達以上，病人平均住院日低于國家規(guī)定標準，醫(yī)院感染率小藥房無偽劣過期藥品和保健品，無醫(yī)療責任事故和重大技術(shù)事故發(fā)生。(四)服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。單位內(nèi)各種應(yīng)有標識齊全、美觀，服務(wù)環(huán)境潔凈、安靜、溫馨，各個工作環(huán)節(jié)管理有序，按規(guī)定要求進行了綠化。三、保障措施(一)建立領(lǐng)導(dǎo)責任制。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)由黨支部書同志負責、主抓，院、業(yè)務(wù)副院、 、 、 、 協(xié)作抓，成立行風(fēng)建設(shè)辦公室，具體負責這項工作、協(xié)調(diào)、督 導(dǎo)、檢查；把行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，經(jīng)常爭辯，細心，把行風(fēng)建

10、設(shè)目標任務(wù)細化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實到人頭，簽定責任狀，年底實行個人績酬掛鉤、獎優(yōu)懲劣。(二)深化進行職業(yè)道德教育和作風(fēng)培訓(xùn)。要認真寬敞干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員重的紀念白求恩，學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實施綱要和 為衛(wèi)生行業(yè)提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”字風(fēng)尚，大力弘揚白求恩精神，有的放矢地進行職業(yè)道德教育，不斷提高人們的職業(yè)道德素養(yǎng)，強化衛(wèi)生工作宗旨觀念，自覺抵制和訂正行業(yè)之風(fēng)；要認真開展“三基”(基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問、基本技)和“三嚴”(嚴格要求、嚴謹態(tài))的作風(fēng)培訓(xùn)，不斷規(guī)范人們的服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提高為人民健康服務(wù)的力量和水平。

11、分發(fā)揮骨干和先進典型的示范作用。黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力氣。要依據(jù)“八個堅持、八個 ”的要求，抓好黨員干部的自身建設(shè)，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以干部帶群眾，不斷總結(jié)工作中的先進閱歷，引導(dǎo)寬敞干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員見賢思齊，促進行風(fēng)建設(shè)深化開展。建設(shè)明察暗訪，對醫(yī)療質(zhì)量進行稽查，對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進行通報批判；對問題較多、社會影響較大的科室和個 人，要作為反面典型，進行警示教育，使人們吸取教訓(xùn)，引以為鑒。人的思想道德素養(yǎng)有關(guān)，也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關(guān)。因此，行風(fēng)建設(shè)要緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來進行，以改革促進行風(fēng)的好轉(zhuǎn)。當前，要著重抓好人事安排制度改革、推行藥品集中招標選購和病人選醫(yī)生制度。通過深化改革，逐步消退各種弊端，切斷行業(yè)不正之風(fēng)產(chǎn)生的客觀根源，促使人們不斷提高思想道德素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的一個重要依據(jù)和評先評優(yōu)的必要條件。對行風(fēng)建設(shè)搞得好的