市場營銷英語大綱

1、PAGE PAGE 15市場營銷英語教學(xué)大綱本課程性質(zhì)和任務(wù)隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商品生產(chǎn)和貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)生活中的地位日益重要，市場營銷的重要性日益突出，而經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢也使得市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生必須具備一定的專業(yè)外語知識，能夠較好地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部外部的有效的溝通。市場營銷英語是市場營銷專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)外語課程，主要通過簡單地學(xué)習(xí)市場營銷涉及內(nèi)容，使學(xué)生了解市場運作的基本知識及英語表達(dá)，讓學(xué)生了解企業(yè)營銷活動各環(huán)節(jié)的真實場景，從而掌握相應(yīng)的基礎(chǔ)知識、擴(kuò)大營銷對象范圍，提高英語交流表達(dá)能力。二、本課程的基本要求本課程的內(nèi)容由于是根據(jù)本校學(xué)生實際情況編寫的校本教材，內(nèi)容由簡至難，第一學(xué)期講授激勵英

2、語、日常用語和專業(yè)英語，第二學(xué)習(xí)專門訓(xùn)練專業(yè)英語。采用循序漸進(jìn)的方式使學(xué)生了解營銷某些環(huán)節(jié)的具體運作，通過單純的口語練習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生的英語口語表達(dá)能力。要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)，逐漸建立起學(xué)習(xí)英語的信心，培養(yǎng)學(xué)習(xí)英語的興趣，并且能與他人用英語進(jìn)行簡短的交流。三、學(xué)時分配本課程分兩學(xué)期講授，具體分配如下：第一學(xué)期階段章次教學(xué)內(nèi)容課 時小計理論教學(xué)實踐教學(xué)1.Lesson 1-2422Lesson 3-4422Lesson 5-6422Lesson 7-84222.Lesson 9-10422Lesson 11-12422Lesson 13-14422Lesson 15-16422Lesson 17-184

3、22Lesson 19-20422Lesson 21-22422Lesson 23-244223.Lesson 25-26422Lesson 27-28422 4.Lesson 29-30422第二學(xué)期階段章次教學(xué)內(nèi)容課 時小計理論教學(xué)實踐教學(xué)5.Lesson 1-2422Lesson 3-4422Lesson 5-64226.Lesson 7-8422Lesson 9-10422Lesson 11-12422Lesson 13-14422Lesson 15-164227.Lesson 17-18422Lesson 19-20422四、課程內(nèi)容第一章 教學(xué)要求：1、使學(xué)生了解英語學(xué)習(xí)的好處。2

4、、使學(xué)生掌握不同的名言警句，并利用英語的名言警句為各式各樣的場合做開場白。3、讓學(xué)生識別一些簡單的英語會話場景，記憶一些介紹產(chǎn)品、贊美顧客和推薦商品的句子。4、培養(yǎng)學(xué)生良好的服務(wù)禮儀。教學(xué)內(nèi)容:Lesson 1-Lesson 21. 諺語“一技在身，走遍天下”、“苦干并不能保證你成功，卻能讓你離成功越來越近。”的英文說法。2. 學(xué)習(xí)詢問星期幾，見面打招呼問好的說法。3. 描述衣服的面料和如何贊美顧客的眼光。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：采用結(jié)合活動開場白的

5、方式記憶諺語部分Lesson 3- Lesson 41. 諺語“有信念的人可以創(chuàng)造奇跡?！薄爸灰心托?，夢想就會成真。”的英文說法。2. 詢問以及回答日期、星期。3. 詢問顧客選擇沙發(fā)的種類和回答冰箱的品牌。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：用表演的形式賣沙發(fā)。Lesson 5-Lesson 61. 諺語“露出微笑，你會走出痛苦?！薄皥猿挚梢詣?chuàng)造奇跡?！钡挠⑽恼f法。2. 如何道別。3. 介紹冰箱的性能。4. 詢問和回答興趣愛好、職業(yè)5. 介紹綠茶-龍井茶的特點

6、教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：描述冰箱性能的個別單詞很長，采用擊鼓傳花方式考核學(xué)生，效果會更好。Lesson 7Lesson 81.諺語“如果你樂在其中，什么都是容易的?！薄凹词鼓愫軓?qiáng)大，信念能讓你更強(qiáng)大。”的英文說法。2. 詢問回答別人怎么樣。3. 出生年也日的說法4. 介紹東北特產(chǎn)。5. 如何推薦顧客選擇商品。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and

7、 mottos.教學(xué)建議：一章歸納總結(jié)，進(jìn)行部分學(xué)生抽查考核。第二章 教學(xué)要求:1、使學(xué)生掌握不同的名言警句，并利用英語的名言警句為各式各樣的場合做開場白。2、識別一些簡單的英語會話場景，記憶一些售后服務(wù)、介紹產(chǎn)品質(zhì)量的句子。3、培養(yǎng)學(xué)生良好的服務(wù)禮儀。教學(xué)內(nèi)容:Lesson 9Lesson 101. 諺語“在停止嘗試之前，你永遠(yuǎn)不是失敗者?！薄凹で橐l(fā)成功?！钡挠⑽恼f法。2. 描述送貨安裝。3. 描述日常生活。4.詢問回答價錢，以及如何征求意見。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and m

8、ottos.教學(xué)建議：在描述價錢時，多訓(xùn)練學(xué)生說1-1000數(shù)字的能力，用學(xué)生出隨機(jī)數(shù)字考核學(xué)生方式會提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。Lesson 11Lesson 121. 諺語“成功沒有電梯，只有一步一個腳印的樓梯。”“與其空想，不如馬上行動。”的英文說法。2. 指路用語。3. 促銷用語。4. 如何發(fā)出請求。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：學(xué)習(xí)促銷用語時，鼓舞學(xué)生用動作表達(dá)促銷的力度。Lesson 13Lesson 141. 諺語“好習(xí)慣是成功的關(guān)鍵?！薄坝兄菊呤戮?/p>

9、成?！钡挠⑽恼f法。2. 回答年紀(jì)，學(xué)習(xí)1-100數(shù)字說法3. 討價還價用語。4. 如何介紹產(chǎn)品的效果。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：在專業(yè)英語部分，應(yīng)多采用情景對話的形式再現(xiàn)銷售場景。Lesson 15Lesson 161.諺語“心之所愿，無所不成?！薄澳婢吵鋈瞬??！?的英文說法。2. 如何表達(dá)身體好與壞。3.介紹產(chǎn)品質(zhì)量，回答商品調(diào)換問題。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily con

10、versations and mottos.教學(xué)建議：小節(jié)復(fù)習(xí)9-16課內(nèi)容。Lesson 17Lesson 181. 諺語“吃一塹長一智?！薄傲己玫拈_端是成功的一半?！钡挠⑽恼f法。2. 學(xué)習(xí)三種支付方式、收據(jù)的說法。3. 如何解釋無貨原因。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：多用小組對話表演結(jié)賬情景。Lesson 19Lesson 201. 諺語“知識就是力量。”“驕者必敗?！钡挠⑽恼f法。2.介紹中國節(jié)日。3. 學(xué)習(xí)預(yù)付定金句子。4. 解釋貨物未到原因。教學(xué)重

11、點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：補充介紹一些中國節(jié)日的英文說法。Lesson 21Lesson 221. 諺語“成功就是堅持?！薄稗D(zhuǎn)彎就是，馬上就來。”的英文說法。2. 訂貨相關(guān)用語。3. 如何幫忙解決顧客問題。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：復(fù)習(xí)一遍所以的激勵用語。Lesson 23Lesson 241.如何表明不滿意的態(tài)度。

12、2.如何解決退貨問題。3.學(xué)習(xí)市場反響的表述方式。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：這部分最主要讓學(xué)生學(xué)會如何以良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)對脾氣差的顧客，培養(yǎng)學(xué)生良好的服務(wù)禮儀。第三章教學(xué)要求:1、使學(xué)生掌握不同的名言警句，并利用英語的名言警句為各式各樣的場合做開場白。2、識別一些簡單的英語會話場景，記憶一些市場調(diào)查的句子。3、培養(yǎng)學(xué)生良好的服務(wù)禮儀。教學(xué)內(nèi)容：Lesson 25Lesson 26介紹一些和市場調(diào)查的句子教學(xué)重點：To master the senten

13、ces on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：這部分單詞較難，可以適當(dāng)放寬背誦要求。Lesson 27Lesson 281. 詢問營業(yè)額的句子。2. 如何簡單闡述會議主題，和會議內(nèi)容。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：這部分單詞較難，句子長，可以適當(dāng)放寬背誦要求。第四章教學(xué)要求:1、使學(xué)生掌握不同的名言警句，并利用英語的名言警句為各式各樣的場合做開場白。2、識別一些簡單的英語會話場景，記

14、憶一些發(fā)貨的句子。3、培養(yǎng)學(xué)生良好的服務(wù)禮儀。教學(xué)內(nèi)容：Lesson 29Lesson 30如何給商品報價。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：這部分專業(yè)術(shù)語最多，也最難理解，所以可以適當(dāng)放寬背誦要求。第五章教學(xué)要求:1、大體復(fù)習(xí)一下上學(xué)期的內(nèi)容，幫助學(xué)生回顧鞏固知識。2、介紹本學(xué)期學(xué)習(xí)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)重點。3、讓學(xué)生掌握如何用英語自我介紹以及怎樣用英語簡單回答一些面試問題。教學(xué)內(nèi)容：Lesson 1 Lesson 21.應(yīng)用七步法進(jìn)行自我介紹2.闡明來往用人單位

15、的原因，表達(dá)主動介紹自己的意愿。3.簡要回答對應(yīng)聘單位的所知。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：每個學(xué)生必須都說一次自我介紹，并且把成績記為期末考核中最重要的一部分。Lesson 3 Lesson 41. 闡述來應(yīng)聘單位的目的。2. 巧妙回答對職位的要求，尤其是工資待遇問題。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：擴(kuò)充一段漢語的工資

16、待遇問題的回答，如果個別學(xué)生背不下來英語可以記憶中文。Lesson 5Lesson 6如何巧妙描述前工作單位和領(lǐng)導(dǎo)。如何表明自己的工作能力和強(qiáng)項，以及如何表述對自身的期望值。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：小節(jié)考核前六課面試內(nèi)容。第六章教學(xué)要求:1、讓學(xué)生記憶銷售人員常用語，并配有相應(yīng)手勢。2、讓學(xué)生掌握一些銷售場景句子，并且學(xué)會如何推薦商品、勸說顧客購買、描述優(yōu)惠活動和售后服務(wù)句子。教學(xué)內(nèi)容：Lesson 7-Lesson 8如何介紹手表性能，學(xué)會討價還價

17、。配合相應(yīng)手勢說出一些銷售人員常用語。如何在銷售過程中擴(kuò)大銷售利潤，引導(dǎo)顧客購買商品。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：本學(xué)期推銷句子長度加大，建議學(xué)生以記憶推銷人員用語為主。Lesson 9-Lesson 10幾種東北土特產(chǎn)的英文說法。簡單回答顧客的問題，體現(xiàn)服務(wù)熱情。針對不同的購物對象，如何勸說顧客購買相應(yīng)價錢的商品。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations a

18、nd mottos.教學(xué)建議：應(yīng)多采用小組對話形式完成教學(xué)任務(wù)。Lesson 11-Lesson 12用英語宣傳促銷活動。如何用英語推銷汽車。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：促銷活動必須加大技能訓(xùn)練力度。Lesson 13-Lesson 14如何英語推銷房子，說清房子的價格和配套設(shè)施。如何用英語推銷電腦。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：推銷房子的對話稍長，所以可以選取部分句子記憶。Lesson 15-Lesson 16帶路以及引導(dǎo)顧客尋找試衣間。解釋售后服務(wù)當(dāng)中的一些條款和賠款細(xì)則。教學(xué)重點：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.教學(xué)建議：注重培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀。第七