市場(chǎng)營(yíng)銷自學(xué)考試試題

1、更多企業(yè)學(xué)院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財(cái)務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料全國(guó)2004年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷（一）試題（來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)。所有權(quán)歸原作者所有）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分

2、，共20分）1聲望定價(jià)策略是利用消費(fèi)者心目中已有的信任感來(lái)定價(jià)的一種策略，它屬于（）A心理定價(jià)策略B差別定價(jià)策略 C比較定價(jià)策略D促銷定價(jià)策略2下列促銷方法中不僅對(duì)外部產(chǎn)生影響，同時(shí)也對(duì)內(nèi)部產(chǎn)生凝聚力的方法是（）A廣告B公共關(guān)系 C人員推銷D營(yíng)業(yè)推廣3下列屬于產(chǎn)品組合策略的是（）A高低檔產(chǎn)品策略B改進(jìn)產(chǎn)品系列 C努力提高產(chǎn)品品質(zhì)D尋找新的市場(chǎng)策略4在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的產(chǎn)品，注重的是（）A產(chǎn)品（狹義的產(chǎn)品概念）B有形的物體產(chǎn)品 C勞務(wù)D產(chǎn)品（廣義的產(chǎn)品概念）5把商品或勞務(wù)直接銷售給最終用戶的商務(wù)活動(dòng)承擔(dān)者，稱為（）A零售商B批發(fā)商 C傭金商D制造商6一種商品在什么情況下，企業(yè)提價(jià)可能性比較大（）A需

3、求彈性較小B需求彈性大C收入彈性較小D收入彈性大7在結(jié)構(gòu)、材料、花色品種等方面作出改進(jìn)的產(chǎn)品稱為（）A改進(jìn)產(chǎn)品B換代產(chǎn)品 C創(chuàng)新產(chǎn)品D仿制產(chǎn)品8下列屬于產(chǎn)品成長(zhǎng)期的市場(chǎng)策略是（）A尋找新的市場(chǎng)空間B縮減銷售渠道 C選擇性滲透D密集性滲透9首先提出被后人稱為4P市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的人是（）A菲利浦科特勒B伊杰麥卡錫 C彼得克拉克D菲利普斯10市場(chǎng)營(yíng)銷者把提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍作為整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷核心的這種觀念是（）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念11從五種市場(chǎng)營(yíng)銷觀的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，起初，公司在制定營(yíng)銷決策時(shí)是以取得眼前的大量利潤(rùn)為根據(jù)的；接著，他們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到滿足消費(fèi)者的需要的

4、重要性；現(xiàn)在，他們?cè)跊Q策中開(kāi)始考慮（）A國(guó)家利益B公民利益 C社會(huì)利益D政府利益12營(yíng)業(yè)商標(biāo)也稱為（）A廠標(biāo)B個(gè)別商標(biāo) C等級(jí)商標(biāo)D制造商標(biāo)13對(duì)某些在加工制造過(guò)程中不可能形成一定的特色的產(chǎn)品，如電力、煤炭等，可采用（）A創(chuàng)新商標(biāo)策略B無(wú)商標(biāo)策略C個(gè)別商標(biāo)策略D延伸商標(biāo)策略14在采取高價(jià)格的同時(shí)配合大量的宣傳推銷活動(dòng)，把新產(chǎn)品推入市場(chǎng)，這種策略稱為（）A高格調(diào)策略B選擇性滲透策略 C密集式滲透策略D低格調(diào)策略15下面哪一種間接銷售渠道形態(tài)更適合小型企業(yè)的產(chǎn)品推銷和新產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)（）A生產(chǎn)企業(yè) 消費(fèi)者B生產(chǎn)企業(yè) 零售商 消費(fèi)者C生產(chǎn)企業(yè) 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者D生產(chǎn)企業(yè) 代理商 批發(fā)商 零售商

5、 消費(fèi)者16在制定銷售渠道策略時(shí)，如果企業(yè)決定實(shí)施獨(dú)家代理，那么應(yīng)該做到（）A中間商越多越好B有選擇地挑選幾個(gè)中間商C一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)一個(gè)中間商D不用中間商17在我國(guó)市，許多市政建設(shè)由企業(yè)贊助，并由其命名，這是利用公共關(guān)系活動(dòng)中的（）A名人效應(yīng)B近因效應(yīng) C自己人效應(yīng)D定勢(shì)效應(yīng)18低價(jià)策略屬于A新產(chǎn)品定價(jià)策略B心理定價(jià)策略C比較定價(jià)策略D差別定價(jià)策略19如何收集市場(chǎng)調(diào)查的方法稱為（）A市場(chǎng)調(diào)查方法B理論研究法 C市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法D市場(chǎng)分析法20通過(guò)征求本企業(yè)銷售人員和商業(yè)部門業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，然后綜合出預(yù)測(cè)數(shù)的方法稱為（）A經(jīng)理人員意見(jiàn)法B銷售人員意見(jiàn)法 C專家意見(jiàn)法D顧客意見(jiàn)法二、多項(xiàng)選擇題 21按商

6、標(biāo)的構(gòu)成分類，商標(biāo)包括 A.營(yíng)業(yè)商標(biāo).文字商標(biāo) C.圖形商標(biāo)D.組合商標(biāo)E.記號(hào)商標(biāo)22一般情況下企業(yè)可考慮的定價(jià)目標(biāo)主要有（）A利潤(rùn)目標(biāo)B銷售目標(biāo)C 以應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目標(biāo)D以生存為目標(biāo)E保持良好的銷售渠道23影響選擇銷售渠道的產(chǎn)品因素有（）A單位產(chǎn)品價(jià)值B產(chǎn)品適用性C產(chǎn)品技術(shù)性D產(chǎn)品的類型和規(guī)模E產(chǎn)品的易毀性和易腐性24根據(jù)商品銷售量變化情況，可以把整個(gè)產(chǎn)品壽命周期劃分為（）A.導(dǎo)入期B成長(zhǎng)期C成熟期D廣告期E衰退期25.構(gòu)成消費(fèi)者偏好的因素包括A.生理因素B社會(huì)文化因素C政治因素D經(jīng)濟(jì)因素E技術(shù)因素三、名詞解釋題26市場(chǎng)供給27商標(biāo)28交易折扣29推銷觀念30實(shí)質(zhì)產(chǎn)品四、簡(jiǎn)答題（本大題共5

7、小題，每小題6分，共30分）31簡(jiǎn)述影響價(jià)格需求彈性的因素。32新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)通常有哪些方式？33產(chǎn)品組合策略有哪些？34簡(jiǎn)述廣告的基本要素。35包裝策略主要有哪些？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36論社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的形成。37論述實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的主要方法。全國(guó)2004年7月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(一)試題一、填空題(每空1分，共10分) 1._是代理客戶交易并收取手續(xù)費(fèi)（傭金）的公司。2.市場(chǎng)體系主要由_和_組成。3.市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)支柱包括市場(chǎng)中心、_、_、_。4.期貨市場(chǎng)的最基本的功能是_。5.選擇銷售渠道的基本原則：_、_、_。二、單項(xiàng)選擇題1.循環(huán)性波動(dòng)的條件是（

8、用數(shù)學(xué)方式表示）( )。I.e.|Ed|D.以上都不對(duì)2.需求是一種以( )為后盾的“需要”或“欲望”。A.購(gòu)買力 B.購(gòu)買動(dòng)機(jī) C.市場(chǎng)營(yíng)銷 D.生產(chǎn)力3.人們購(gòu)買空調(diào)所獲得的實(shí)質(zhì)產(chǎn)品是( )。A空調(diào)機(jī) B制造新鮮空氣C良好的服務(wù) D調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度4.體積大的重型產(chǎn)品，一般應(yīng)采取A.短渠道 B.長(zhǎng)渠道 C.寬渠道 D.多渠道5.協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商有( )。A.批發(fā)商 B.中間商 C.代理商 D.零售商6.在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，總的發(fā)展趨勢(shì)是( )。A.銷售增長(zhǎng)率下降，利潤(rùn)率上升 B.銷售額持平，利潤(rùn)額上升C.銷售額緩慢上升，利潤(rùn)額持平 D.銷售增長(zhǎng)率和利潤(rùn)率

9、均趨于下降7.在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是( )。A.公司利益 B.消費(fèi)者利益C.公共利益 D.企業(yè)、消費(fèi)者與公共利益的平衡8.人類需求動(dòng)機(jī)理論是由哪位學(xué)者提出的A.弗洛伊德 B.馬斯洛C.赫茨伯格 D.麥克里蘭9.當(dāng)面訪問(wèn)法與其他調(diào)查法相比，具有( )的特點(diǎn)。A.費(fèi)用較低，迅速及時(shí) B.較為經(jīng)濟(jì)，被訪問(wèn)者有充分考慮C.費(fèi)用較低，時(shí)間耗費(fèi)較多D.費(fèi)用較多，時(shí)間耗費(fèi)較多10.消費(fèi)者對(duì)x的需求曲線方程是P2553Q，當(dāng)x的價(jià)格為10時(shí)，其價(jià)格需求彈性的絕對(duì)值為( )A.13 B.2 5 C .23 D.32三、多項(xiàng)選擇題1.貸款交易的基本形式有A.期貨 B.延期付款 C.分期付款D.預(yù)先

10、付款 E.信用支付2.期貨交易的主體分為( )兩大類。A.套期保值者 B.期貨交易所 C.期貨結(jié)算所D.期貨經(jīng)紀(jì)行 E.投機(jī)商3.廣告的基本要素包括A.廣告目的B.廣告的客體C.廣告的主體D.廣告媒體 E.廣告內(nèi)容4.以下哪些因素屬于形式產(chǎn)品的范疇A.維修 B.安裝 C.包裝D.運(yùn)送E.商標(biāo)5.成本加成定價(jià)法是( )之和。A.單位固定成本 B.單位可變成C.單位平均成本D.預(yù)期利潤(rùn)E.消費(fèi)稅四、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)的打“”。每小題1分，共8分) 1.企業(yè)擁有的產(chǎn)品線越多，說(shuō)明該企業(yè)的產(chǎn)品組合越有深度。( )2.對(duì)于任何一種商品，只要有消費(fèi)者仍在使用它，則它的市場(chǎng)生

11、命仍然沒(méi)有結(jié)束。( )3.選擇性滲透策略適用于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格有很強(qiáng)敏感性的產(chǎn)品。( )4.高檔產(chǎn)品策略就是在一種產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔高價(jià)產(chǎn)品項(xiàng)目，以增加現(xiàn)有產(chǎn)品的聲望。( )5.若供給曲線斜率為正時(shí)，則說(shuō)明供給量與價(jià)格是正相關(guān)的。( )6.所有的吉芬品都是低檔商品。( )7.企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品組合擴(kuò)充策略可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。( )8.買期保值是指交易者在現(xiàn)貨市場(chǎng)上賣出遠(yuǎn)期商品合同的同時(shí),在期貨市場(chǎng)買入同一品種、同等數(shù)量的期貨合同。( )五、名詞解釋(1.需求2.套期保值3.商標(biāo)4.市場(chǎng)價(jià)格六、簡(jiǎn)答題1.廣告的特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述產(chǎn)品采用低價(jià)策略適用的幾種情況。3.市場(chǎng)調(diào)查的意義。4.推銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)。七、

12、論述題(共12分) 試述新產(chǎn)品導(dǎo)入期的特點(diǎn)與市場(chǎng)策略。全國(guó)2005年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.如果兩商品之間的交叉彈性小于零，表明這兩種商品是可以（）A.替代的B.互補(bǔ)的C.相關(guān)的D.無(wú)關(guān)的2.通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作表演，使顧客對(duì)商品產(chǎn)生信任感的銷售方法叫做（）A.引導(dǎo)開(kāi)拓銷售法B.間接銷售法C.配套組合銷售法D.信譽(yù)銷售法3.就市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的目的而言，市場(chǎng)體系可以被分為兩大部分：市場(chǎng)營(yíng)銷組織系統(tǒng)和（）A.官方的管理機(jī)構(gòu)B.非官方的市場(chǎng)協(xié)調(diào)組織C.工商行政管理局D.市場(chǎng)行政管理系統(tǒng)4.對(duì)于質(zhì)量一般，成本屬于中等水平，市場(chǎng)供求基

13、本平衡的新產(chǎn)品適用于（）A.滿意定價(jià)策略B.低價(jià)定價(jià)策略C.高價(jià)定價(jià)策略D.差別定價(jià)策略5.期貨市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，成為現(xiàn)代期貨出現(xiàn)的標(biāo)志的期貨交易所的地點(diǎn)是（）A.芝加哥B.英國(guó)C.法國(guó)巴黎D.荷蘭阿姆斯特丹6.在銷售過(guò)程中，為消費(fèi)者提供咨詢、使用、維修等方面的條件的銷售方法叫做（）A.信譽(yù)銷售法B.便利銷售法C.間接銷售法D.配套組合銷售法7.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)從理論上將周期性的波動(dòng)區(qū)分為三種類型，波動(dòng)幅度隨著的進(jìn)展而變得越來(lái)越小的周期波動(dòng)稱為（）A.循環(huán)性波動(dòng)B.蛛網(wǎng)波動(dòng)C.發(fā)散性波動(dòng)D.收斂性波動(dòng)8.美國(guó)福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利福特的“大量生產(chǎn)、降低價(jià)格”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是（）A.生產(chǎn)

14、觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念9.產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期是指A.使用壽命B.使用壽命和經(jīng)濟(jì)壽命C.經(jīng)濟(jì)壽命D.使用壽命和市場(chǎng)壽命10.認(rèn)為市場(chǎng)是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所”，如一個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)、一個(gè)小商品市場(chǎng)。這種市場(chǎng)的概念是A.傳統(tǒng)的觀念B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家C.營(yíng)銷者D.商人11.市場(chǎng)上已有的本企業(yè)模仿而生產(chǎn)的產(chǎn)品稱為A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品12.批發(fā)商業(yè)是指專門從事購(gòu)進(jìn)商品，再售給零售商業(yè)或其他商業(yè)企業(yè)的（）A.終端環(huán)節(jié)B.起始環(huán)節(jié)C.中間環(huán)節(jié)D.其他環(huán)節(jié)13.若市場(chǎng)比較集中，營(yíng)銷渠道短，銷售力量不強(qiáng)，應(yīng)主要采用（）A.廣告推銷B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.特種推廣

15、14.拍賣定價(jià)由顧客抬價(jià)競(jìng)購(gòu)，它屬于（）A.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法B.成本導(dǎo)向定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法D.差別導(dǎo)向定價(jià)法15.利用過(guò)去積累的統(tǒng)計(jì)或市場(chǎng)調(diào)查所取得的資料，進(jìn)行分析計(jì)算后作出預(yù)測(cè)的方法稱為（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.定量預(yù)測(cè)法C.計(jì)算分析法D.回歸判斷法16.直接聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，由此了解他們的購(gòu)買意向和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的看法，最后作出預(yù)測(cè)數(shù)的方法稱為A.專家意見(jiàn)法B.經(jīng)理人員意見(jiàn)法C.銷售人員意見(jiàn)法D.顧客意見(jiàn)法17.下面哪種觀念容易導(dǎo)致過(guò)分重視產(chǎn)品而不是重視消費(fèi)者的需求（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)觀念18.基點(diǎn)定價(jià)比較適合的商品的需求彈性是（）A.需求彈性大B.需求彈性小C.需求

16、彈性為D.需求彈性無(wú)限大19.秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明這里面存在著（）A.購(gòu)銷差價(jià)B.地區(qū)差價(jià)C.季節(jié)差價(jià)D.批零差價(jià)20.尾數(shù)定價(jià)策略是通過(guò)帶有零頭的尾數(shù)來(lái)確定的價(jià)格，屬于下面哪種定價(jià)策略（）A.比較定價(jià)策略B.促銷定價(jià)策略C.心理定價(jià)策略D.差別定價(jià)策略二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 21.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)通常有哪些方式（）A.引進(jìn)技術(shù)B.聯(lián)合開(kāi)發(fā)C.引進(jìn)技術(shù)與改進(jìn)技術(shù)相結(jié)合D.自行研制E.適銷對(duì)路22.銷售渠道的中間環(huán)節(jié)包括 A.批發(fā)B.零售C.運(yùn)輸D.倉(cāng)儲(chǔ)E.服務(wù)23.影響消費(fèi)者需求的主要因素有（）A.收入水平B.需求結(jié)構(gòu)C.商品價(jià)格D.商品供給E.商品質(zhì)量

17、24.在下列哪些情況下，宜采用以廣告推銷為主的策略（）A.產(chǎn)品市場(chǎng)很大，且多屬便利品B.需以最佳速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息C.產(chǎn)品單位價(jià)值高D.產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)E.產(chǎn)品具有喚起顧客感情購(gòu)買的可能25.下面屬于促銷定價(jià)策略的是 A.調(diào)整不同檔次差價(jià)B.互補(bǔ)商品間協(xié)調(diào)定價(jià)C.配套銷售價(jià)格D.對(duì)不同顧客制定不同的價(jià)格E.不同的式樣采取不同的價(jià)格三、名詞解釋題26.產(chǎn)品組合縮減策略27.多頭28.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念29.習(xí)慣定價(jià)法四、判斷改錯(cuò)題判斷正誤，將正確的劃上“”，錯(cuò)誤的劃上“”，并改正錯(cuò)誤。30.按商品包裝在商品流通中的作用來(lái)劃分，包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝。（）31.對(duì)于市場(chǎng)相對(duì)集中、

18、顧客購(gòu)買量大的產(chǎn)品，往往采用間接銷售以減少中轉(zhuǎn)費(fèi)用，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。32.采用招標(biāo)定價(jià)法時(shí)，報(bào)價(jià)越低，中標(biāo)的概率越小，實(shí)際利潤(rùn)率越小。（）五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）33. 新產(chǎn)品包括哪些類型？34. 簡(jiǎn)述收入與需求的關(guān)系。35. 簡(jiǎn)述企業(yè)制定營(yíng)業(yè)推廣的程序。36. 差別定價(jià)策略有哪幾種形式？六、論述題37. 試論企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)。38. 試論述合理營(yíng)銷的作用。全國(guó)2006年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1一方即期完成商品所有權(quán)及使用權(quán)的讓渡，另一方遠(yuǎn)期完成商品所有權(quán)及使用權(quán)的讓渡，這種交易被稱之為( ) A現(xiàn)貨交易B貨

19、款交易C期貨交易D期權(quán)交易2在社會(huì)交往中，人人都希望得到尊重和權(quán)威，希望得到榮譽(yù)，這種需要稱為( ) A生存B社交C自尊D自我實(shí)現(xiàn)3通過(guò)征求本企業(yè)銷售人員和商業(yè)部門業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，然后綜合出預(yù)測(cè)數(shù)的方法稱為( ) A經(jīng)理人員意見(jiàn)法B銷售人員意見(jiàn)法C專家意見(jiàn)法D顧客意見(jiàn)法4由主持預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)選擇一些專家對(duì)要預(yù)測(cè)的問(wèn)題獨(dú)立進(jìn)行推估和判斷的方法稱為( ) A專家意見(jiàn)法B顧客意見(jiàn)法C經(jīng)理人員意見(jiàn)法D銷售人員意見(jiàn)法5企業(yè)在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的產(chǎn)品稱作( ) A全新產(chǎn)品B換代產(chǎn)品C改進(jìn)產(chǎn)品D仿制新產(chǎn)品6平均成本定價(jià)法的關(guān)鍵是要( ) A確立產(chǎn)品單位成本B確立預(yù)測(cè)銷售量

20、C確立產(chǎn)品的需求彈性D確立預(yù)期利潤(rùn)率7優(yōu)點(diǎn)是對(duì)象明確、效益高、制作質(zhì)量好、有保存性，但其缺點(diǎn)是銷量小、影響不大的媒體是( ) A報(bào)紙廣告B雜志廣告C電視廣告D廣播廣告8成立于1570年，世界上第一個(gè)商品交易所是( ) A芝加哥交易所B英國(guó)皇家交易所C阿姆斯特丹交易所D法國(guó)巴黎交易所9期貨市場(chǎng)出現(xiàn)的基本原因是回避和轉(zhuǎn)換( ) A市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B交易風(fēng)險(xiǎn)C價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)D買賣風(fēng)險(xiǎn)10當(dāng)消費(fèi)者想得到某種商品，并且他也是有能力得到的，那么這就是( ) A需要B欲望C需求D購(gòu)買力11廠牌中易于識(shí)別，但無(wú)法以口語(yǔ)稱呼的部分叫( ) A廠牌標(biāo)志B廠牌名稱C商標(biāo)D品牌12下面哪種營(yíng)銷觀念是在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸

21、形成的?( ) A綠色營(yíng)銷觀念B推銷觀念C市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念13調(diào)整不同檔次差價(jià)的做法屬于A比較定價(jià)策略B促銷定價(jià)策略C差別定價(jià)策略D折扣與讓價(jià)策略14政府的公益性廣告是一種A商品廣告B商業(yè)性廣告C非商業(yè)性廣告D盈利廣告15在生產(chǎn)觀念階段，作為市場(chǎng)營(yíng)銷者，市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)是( ) A生產(chǎn)B產(chǎn)品C市場(chǎng)D顧客16生產(chǎn)者在特定的市場(chǎng)內(nèi)對(duì)一種商品的銷售只選定一家批發(fā)商或零售商，稱為( ) A密集分配B選擇性分配C獨(dú)家專營(yíng)D經(jīng)銷和代銷17統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)，是對(duì)一些價(jià)值高、運(yùn)雜費(fèi)占成本比重小的商品，無(wú)論買主在什么地方，一切運(yùn)雜費(fèi)的承擔(dān)者是( ) A買主B賣方C零售商D批發(fā)商18滿意定價(jià)策略，既能彌補(bǔ)

22、企業(yè)投入期的高成本，又有利于( ) A獲得滿意利潤(rùn)B擴(kuò)大市場(chǎng)C消費(fèi)者滿意D企業(yè)發(fā)展19今年的北方旱災(zāi)和南方洪災(zāi)嚴(yán)重地影響著我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的豐欠和成本，從而造成農(nóng)產(chǎn)品供給量及供給價(jià)格的波動(dòng)。這種市場(chǎng)波動(dòng)稱為A季節(jié)性波動(dòng)B周期性波動(dòng)C蛛網(wǎng)波動(dòng)D偶然性波動(dòng)20可以為消費(fèi)者提供某些特殊的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和可以吸引一些希望買到便宜或得到獎(jiǎng)勵(lì)的消費(fèi)者的促銷方法是( ) A廣告B推廣C人員推銷D公共關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 21下列屬于產(chǎn)品成長(zhǎng)期的市場(chǎng)策略有( ) A尋找新的市場(chǎng)空間B縮減銷售渠道C努力提高產(chǎn)品品質(zhì)D拓寬銷售渠道E選擇性透滲22新產(chǎn)品采用低價(jià)策略通常運(yùn)用以下

23、哪幾種情況? ( ) A消費(fèi)者對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感B生產(chǎn)與銷售成本較低C潛在市場(chǎng)大，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入D商品的需求彈性小E消費(fèi)者購(gòu)買力不高23下面哪些營(yíng)銷觀念是以市場(chǎng)購(gòu)買方的需要為中心的觀念? ( ) A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場(chǎng)觀念E社會(huì)市場(chǎng)觀念24廣告媒體選擇的影響因素包括( ) A產(chǎn)品的性質(zhì)B消費(fèi)者媒體習(xí)性C媒體的傳播范圍D媒體影響力E媒體的成本25按市場(chǎng)層次把市場(chǎng)分為A零售市場(chǎng)B區(qū)域市場(chǎng)C批發(fā)市場(chǎng)D流通市場(chǎng)E國(guó)際市場(chǎng)三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）26還本銷售法27.傾銷定價(jià)28.產(chǎn)品組合擴(kuò)充策略29.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念四、判斷改錯(cuò)題判斷正誤,將正確的劃上“”，錯(cuò)誤的劃

24、上“”，并改正錯(cuò)誤。30基點(diǎn)定價(jià)，比較適合需求彈性大的商品。（）31在一般情況下，根據(jù)商品銷售量變化情況，可以把整個(gè)產(chǎn)品壽命周期劃分為四個(gè)階段，即導(dǎo)入期長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。（）32亨利福特的“大量生產(chǎn)、降低價(jià)格”是產(chǎn)品觀念經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重要代表。（）五、簡(jiǎn)答題33從價(jià)格與促銷相結(jié)合的策略上來(lái)看，產(chǎn)品導(dǎo)入期的市場(chǎng)策略有哪些？34推進(jìn)式促銷主要適用于哪些企業(yè)？35需求導(dǎo)向定價(jià)法有哪些具體方法？36簡(jiǎn)述零售商的功能。六、論述題37試論述包裝的策略。38試述商業(yè)廣告的主要特點(diǎn)。全國(guó)2007年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心思想是：要達(dá)到一個(gè)

25、企業(yè)的目標(biāo)，除了比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足消費(fèi)者的要求，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場(chǎng)的A需要B欲望C需求D愿望2某個(gè)家庭或國(guó)家的恩格爾系數(shù)越小的話，說(shuō)明該家庭或國(guó)家的生活越（）A貧窮B富裕C高素質(zhì)D低素質(zhì)3在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的營(yíng)銷觀念是（）A綠色營(yíng)銷觀念B推銷觀念C市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念4在市場(chǎng)營(yíng)銷中，影響消費(fèi)的最主要因素是（）A收入B消費(fèi)偏好C商品本身價(jià)格D相關(guān)商品價(jià)格5在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的產(chǎn)品，注重的是（）A產(chǎn)品（狹義的產(chǎn)品概念）B有形的物體產(chǎn)品C勞務(wù)D產(chǎn)品（廣義的產(chǎn)品概念）6在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下決定價(jià)格的主要因素是（）A買方B賣方C市場(chǎng)供求D政府或物價(jià)部門7用一種產(chǎn)品交換另一種產(chǎn)品的

26、交易稱作是（）A易貨交易B貨幣交易C期貨交易D期權(quán)交易8從期貨市場(chǎng)運(yùn)作的實(shí)際效果來(lái)看，期貨市場(chǎng)的作用是調(diào)節(jié)市場(chǎng)供求關(guān)系和穩(wěn)定（）A市場(chǎng)供求B市場(chǎng)交易C期貨價(jià)格D市場(chǎng)價(jià)格9延伸產(chǎn)品是指消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和（）A利益B規(guī)格C款式D品種10根據(jù)消費(fèi)的使用習(xí)慣和產(chǎn)品性質(zhì)，按產(chǎn)品的重量、質(zhì)量、數(shù)量設(shè)計(jì)多種不同包裝的策略是（）A改變包裝策略B組合包裝策略C等級(jí)包裝策略D同類相似包裝策略11對(duì)于消費(fèi)品中的選購(gòu)品，特殊品，在消費(fèi)者形成品牌商標(biāo)的偏好后大多采用的銷售渠道策略是（）A密集分配B獨(dú)家專營(yíng)C選擇性分配D經(jīng)銷和代銷12獨(dú)家分配的銷售策略適用的商品主要是A便利品B選購(gòu)品C貴重商品D日用品1

27、3把商品或勞務(wù)直接銷售給最終用戶的商務(wù)活動(dòng)承擔(dān)者，稱為（）A零售商B批發(fā)商C傭金商D制造商14對(duì)視（聽(tīng)）者沖擊力強(qiáng)，視（聽(tīng)）者面廣，但費(fèi)用高，目標(biāo)觀眾很難確定的廣告形式是（）A報(bào)紙廣告B雜志廣告C電視廣告D廣播廣告15暢銷全國(guó)產(chǎn)品宜選擇的廣告媒體是A地方性B全國(guó)性C全球性D區(qū)域性16可根據(jù)顧客需要作詳細(xì)深入的介紹以激發(fā)消費(fèi)者的欲望，同時(shí)便于收集意見(jiàn)的促銷方法是（）A廣告B人員推廣C公共關(guān)系D營(yíng)業(yè)推廣17一種商品企業(yè)提價(jià)的可能性較大的條件是（）A需求彈性較小B需求彈性較大C收入彈性小D收入彈性大18盈虧平衡定價(jià)法屬于A成本加成定價(jià)法B需求導(dǎo)向定價(jià)法C競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D地理定價(jià)法19按購(gòu)買數(shù)量的多少

28、分別給予 不同的折扣，這種方法稱為（）A交易折扣B現(xiàn)金折扣C推廣津貼D數(shù)量折扣20基點(diǎn)定價(jià)屬于（）A成本定價(jià)法B地理定價(jià)法C需求定價(jià)法D競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有哪幾大支柱？A.市場(chǎng)中心B.產(chǎn)品中心C.顧客導(dǎo)向D.協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷E.盈利性22影響營(yíng)銷渠道的因素A.產(chǎn)品因素B.市場(chǎng)因素C.企業(yè)因素D.政府政策因素E.環(huán)境因素23傳統(tǒng)的四大廣告媒體包括的是A報(bào)紙B雜志C廣播D傳單E電視24成本加成定價(jià)法包括（）A.平均成本加成法B.投資報(bào)酬定價(jià)法C.反向定價(jià)法D.招標(biāo)定價(jià)法E.盈虧平衡定價(jià)法25在市場(chǎng)調(diào)查中，常見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)查方法有（）A觀察法B

29、詢問(wèn)法C抽樣法D顧客法E實(shí)驗(yàn)調(diào)查法三、名詞解釋題26商標(biāo)27經(jīng)驗(yàn)判斷法28中間商29人員推銷30成本加成定價(jià)法四、判斷改錯(cuò)題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）。31企業(yè)要較好地制定產(chǎn)品價(jià)格，不一定按照一定程序來(lái)進(jìn)行。（）32對(duì)于高技術(shù)產(chǎn)品，選擇渠道要短，以避免中轉(zhuǎn)過(guò)程多，影響用戶對(duì)產(chǎn)品的了解。（）五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）33競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括哪些具體方法？34協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷包括哪兩層含義？35人員推銷的基本任務(wù)是什么？36簡(jiǎn)述間接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。六、論述題（本大題共2小題，第37小題11分，第38小題10分，共21分）37企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中可采取的商標(biāo)策略主要有哪些

30、？38企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？全國(guó)2009年7月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是（ ）A.銷售B.購(gòu)買C.交易D.交換 2.某造紙企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)，還兼顧到社會(huì)利益，該企業(yè)所奉行的營(yíng)銷觀念屬于（ ）A.推銷觀念B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C.生態(tài)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 3.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與客戶觀念的最大不同點(diǎn)在于客戶觀念強(qiáng)調(diào)（ ） A.滿足每一個(gè)子市場(chǎng)的需要B.滿足市場(chǎng)上某一個(gè)子市場(chǎng)的需要 C.滿足每一個(gè)客戶的特殊需要D.滿足市場(chǎng)上大多數(shù)客戶的需要 4.2007年某新款轎

31、車上市銷售，由于市場(chǎng)需求量過(guò)大而使消費(fèi)者無(wú)法立即買到現(xiàn)車，若想立刻提現(xiàn)車則需加價(jià)2萬(wàn)元，這種需求狀況屬于（ ）A.負(fù)需求B.潛伏需求C.充分需求D.過(guò)量需求 5.某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（ ）A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 6.某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個(gè)子市場(chǎng)銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是（ ）A.市場(chǎng)集中化B.選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場(chǎng)專業(yè)化 7.國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場(chǎng)、資金等方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)兼并收購(gòu)其它家電企業(yè)來(lái)壯大自己，該

32、企業(yè)采用的一體化增長(zhǎng)方式屬于A.水平一體化B.前向一體化C.后向一體化D.同心多元化 8.生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長(zhǎng)方式屬于（ ） A.集團(tuán)多元化 B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化 9.某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場(chǎng)的顧客中，按照隨機(jī)原則抽取了50名顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（ ） A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.專家估計(jì)法 10.測(cè)定尺度的數(shù)值不僅表示測(cè)定對(duì)象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度，即間隔的大小，這種測(cè)定尺度是（ ）A.名義尺度B.順序尺度C.間距尺度D.比例尺度 11.在展銷前選

33、定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況；然后只讓其中一組舉辦展銷會(huì)，再同時(shí)檢查兩組的銷售狀況；最后比較控制組與實(shí)驗(yàn)組的銷售狀況，并對(duì)其銷售差異進(jìn)行顯著性統(tǒng)計(jì)分析，這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于（ ）A.拉丁方格設(shè)計(jì)B.前后控制組分析C.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) 12.低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ）A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù) 13.下列不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素的是（ ）A.供應(yīng)者B.競(jìng)爭(zhēng)者C.企業(yè)D.亞文化群 14.鐵路公司與航空公司都提供客運(yùn)服務(wù)，兩者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（ ） A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者 15.向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力

34、和資金等資源的企業(yè)或組織稱為（ ） A.供應(yīng)商B.商人中間商C.輔助商D.代理中間商16.對(duì)于品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購(gòu)買，而購(gòu)買時(shí)又有一定風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者一般會(huì)貨比三家后決定購(gòu)買，消費(fèi)者的這種購(gòu)買行為屬于（ ） A.習(xí)慣型購(gòu)買行為B.變換型購(gòu)買行為C.協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為D.復(fù)雜型購(gòu)買行為 17.中間商決定經(jīng)營(yíng)多家制造商生產(chǎn)的各種型號(hào)、規(guī)格的同類產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（ ） A.獨(dú)家配貨B.專深配貨C.廣泛配貨D.雜亂配貨 l8.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在任何方面的進(jìn)攻都會(huì)迅速、強(qiáng)烈地作出反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者是（ ） A.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者B.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者D.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 l9.某連鎖超市用“天天低價(jià)

35、”的口號(hào)來(lái)吸引一些精打細(xì)算的顧客，該超市的市場(chǎng)定位屬于（ ） A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.競(jìng)爭(zhēng)定位 20.洗衣機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，企業(yè)此時(shí)適宜使用的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（ ） A.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷B.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷D.大量市場(chǎng)營(yíng)銷 21.某公司原來(lái)生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴(kuò)展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機(jī)等產(chǎn)品，該公司的這種做法屬于（ ） A.增加產(chǎn)品組合的寬度B.增加產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度C.增加產(chǎn)品組合的深度D.增加產(chǎn)品組合的高度 22.在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品不熟悉，但對(duì)價(jià)格非常敏感，潛在競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可

36、以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是（ ） A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略 C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略 23.企業(yè)對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不同鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（ ） A.顧客差別定價(jià)B.產(chǎn)品形式差別定價(jià)C.產(chǎn)品部位差別定價(jià)D.銷售時(shí)間差別定價(jià) 24.某電梯制造廠在北京地區(qū)僅僅通過(guò)2個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來(lái)推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（ ） A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.直復(fù)營(yíng)銷 25.某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù)、物流、價(jià)格和促銷等方面發(fā)生沖突，這種沖突稱之為（ ） A.垂直渠道沖突 B.水平渠道沖突C.多渠道沖突D.渠

37、道系統(tǒng)沖突26.促銷從本質(zhì)上說(shuō)是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（ ） A.從買方向賣方傳播溝通B.從賣方向買方傳播溝通 C.一次性的雙向傳播溝通D.反復(fù)循環(huán)的、雙向式的傳播溝通 27.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費(fèi)用在市場(chǎng)營(yíng)銷成本中屬于A.直銷人員的工資B.促銷費(fèi)用C.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用D.運(yùn)輸費(fèi)用 28.國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)既生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，又生產(chǎn)電腦、手機(jī)及整體櫥柜。由于該企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷組織時(shí)，適宜采用的市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型是（ ） A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場(chǎng)型組織D.地理型組織 29.華安公司是一家食品廠，主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉

38、制品三種不同類型的產(chǎn)品，為此，華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設(shè)立一名產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。華安公司所采用的專業(yè)化組織類型是（ ） A.職能型組織B.產(chǎn)品型組C.市場(chǎng)型組織D.地理型組織 30.目前多數(shù)國(guó)內(nèi)家電制造企業(yè)在顧客購(gòu)買其生產(chǎn)的家用電器后，會(huì)主動(dòng)的與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見(jiàn)，這在關(guān)系營(yíng)銷中屬于（ ）A.基本型關(guān)系營(yíng)銷B.負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷C.能動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷D.鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)31.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是（ ） A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)D.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)

39、E.市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 32.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素較多，下列屬于社會(huì)因素的有（ ） A.參照群體B.家庭C.社會(huì)角色D.年齡E.生活方式 33.市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通?？梢圆扇〉膽?zhàn)略有（ ） A.擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量B.保護(hù)市場(chǎng)占有率C.提高市場(chǎng)占有率D.攻擊競(jìng)爭(zhēng)者E.跟隨競(jìng)爭(zhēng)者 34.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有（ ） A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B.保護(hù)員工權(quán)益C.保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展D.保持股東權(quán)益E.保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境 35.綠色營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程包括四個(gè)步驟，它們是（ ）A.樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念B.收集綠色需求信息C.制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略D.確定綠色營(yíng)銷組合E.建立綠色營(yíng)銷執(zhí)行與控制機(jī)制 三、

40、名詞解釋題36.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)37.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研38.尾數(shù)定價(jià)39.銷售促進(jìn) 四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分） 40.簡(jiǎn)述組織市場(chǎng)的特點(diǎn)。41.有效市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)具備的條件有哪些？ 42.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期中衰退期應(yīng)采取的營(yíng)銷策略。43.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的內(nèi)容。 五、案例題(本題l6分)44.案例資料： 在大多數(shù)情況下，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場(chǎng)的需 求也在變化，并且處于一個(gè)不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場(chǎng)需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預(yù)測(cè)。準(zhǔn) 確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因?yàn)槿魏五e(cuò)誤的預(yù)測(cè)都可能導(dǎo)致諸如庫(kù)存 積壓或者是存貨嚴(yán)重不足，從而產(chǎn)生銷售額下降或銷售中斷

41、等不良后果。 萬(wàn)樂(lè)電器公司作為一家專業(yè)生產(chǎn)汽車音響配套產(chǎn)品的企業(yè)，它的營(yíng)銷經(jīng)理采集了20032008年的銷售數(shù)據(jù)，各年銷售額分別為1050萬(wàn)元、1152萬(wàn)元、1620萬(wàn)元、1922萬(wàn)元、2103萬(wàn)元、2701萬(wàn)元。 要求：請(qǐng)運(yùn)用直線趨勢(shì)法(利用最小平方原理)預(yù)測(cè)萬(wàn)樂(lè)電器公司2009年的銷售額，并列出其它的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法。考試大收集整理全國(guó)2010年4月高等教育自學(xué)考試 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1某葡萄酒廠擬開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的策略是（ ）A維持營(yíng)銷策略B改變營(yíng)銷策略C降低營(yíng)銷策略D刺激營(yíng)銷策略2

42、.“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)A.生產(chǎn)觀念B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C.銷售觀念D.產(chǎn)品觀念 3某類業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率大于10，市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額比值大于1.0，該類業(yè)務(wù)屬于A問(wèn)號(hào)類B金牛類C明星類D瘦狗類 4最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是A電話訪問(wèn)B郵寄問(wèn)卷C人員訪問(wèn)D試驗(yàn)法 5進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測(cè)，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測(cè)方法是A購(gòu)買者意見(jiàn)法B銷售人員意見(jiàn)綜合法C專家意見(jiàn)法D市場(chǎng)試銷法 6房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B平行競(jìng)爭(zhēng)者C品牌競(jìng)爭(zhēng)者D形式競(jìng)爭(zhēng)者 7廣告公司在市場(chǎng)營(yíng)銷中介中屬

43、于A供應(yīng)商B商人中間商C代理中間商D輔助商 8.按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要 9市場(chǎng)補(bǔ)缺者的制勝之道是（ ）A有效的分銷策略B專業(yè)化經(jīng)營(yíng)C產(chǎn)品創(chuàng)新D促銷創(chuàng)新 10美國(guó)A時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型”、“時(shí)髦型”、“知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（ ）A生活方式B人格C社會(huì)階層D使用者情況 11.無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略主要適用的情況是（ ）A.企業(yè)實(shí)力較弱B.市場(chǎng)同質(zhì)性C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多D.消費(fèi)需求復(fù)雜 12企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容是（ ）A不斷降低產(chǎn)品的成本B設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性

44、C明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D弄清消費(fèi)者的需求差異 13人們購(gòu)買洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品A.洗衣機(jī)本身B.清潔衣物的效用或利益C.終身保修D(zhuǎn).優(yōu)質(zhì)品牌 14某企業(yè)有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、7、6、5、2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長(zhǎng)度分別為（ ）A5，7B11，13C5，11D5，2415產(chǎn)品生命周期指的是A產(chǎn)品使用壽命B產(chǎn)品物理壽命C產(chǎn)品合理壽命D產(chǎn)品市場(chǎng)壽命16電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于A.全新產(chǎn)品B.改進(jìn)產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品 17企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是A競(jìng)爭(zhēng)B固定成本C需求D總成本 18北京奧運(yùn)會(huì)某場(chǎng)比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價(jià)格分別為8

45、80元，680元，480元，280元，180元不等。該定價(jià)策略屬于差別定價(jià)策略，具體為（ ） A產(chǎn)品部位差別定價(jià)B顧客差別定價(jià)C銷售時(shí)間差別定價(jià)D產(chǎn)品形式差別定價(jià) 19中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國(guó)際市場(chǎng)，每件“李”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于A聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C招徠定價(jià)D需求導(dǎo)向定價(jià) 20生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是（ ） A獨(dú)家分銷B選擇分銷C無(wú)店鋪分銷D密集分銷 21價(jià)格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是A短而窄B短而寬C長(zhǎng)而窄D長(zhǎng)而寬 22某企業(yè)按照每元廣告支出帶來(lái)100元的銷售收入計(jì)算，當(dāng)預(yù)定明年銷售額為1

46、000萬(wàn)元時(shí)，就為市場(chǎng)部門安排了10萬(wàn)元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算的方法是（ ） A量力而行法B銷售百分比法C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D目標(biāo)任務(wù)法 23促銷的本質(zhì)是（ ）A信息溝通B廣告C選擇D公關(guān) 24人員銷售的最大缺點(diǎn)是（ ） A針對(duì)性不足B成本高，接觸顧客量大C用戶可能不接受D成本高，接觸顧客有限 25描述特定品牌的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃是A產(chǎn)品計(jì)劃B市場(chǎng)計(jì)劃C品牌計(jì)劃D職能計(jì)劃 26某企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為30，其最大的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率分別為20，10，10，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率(相對(duì)于三個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者)為A75B10C50D30 27調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是（

47、） A道德B規(guī)范C營(yíng)銷道德D營(yíng)銷規(guī)范 28轟動(dòng)全國(guó)的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（ ）A產(chǎn)品策略中不道德行為B價(jià)格策略中不道德行為C渠道策略中不道德行為D促銷策略中不道德行為 29市場(chǎng)營(yíng)銷中的英文縮寫(xiě)“4C”，除Consumer(消費(fèi)者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（ ） ACustomer(顧客) BContribution(貢獻(xiàn))CCommunication(溝通) DConstruction(構(gòu)建)30利用Intermit技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來(lái)達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利目的的營(yíng)銷過(guò)程是A關(guān)系營(yíng)銷B整合營(yíng)銷C線性營(yíng)銷D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷二、多項(xiàng)選擇題(本大題共

48、5小題，每小題2分，共10分)31下列屬于企業(yè)可控的因素是（ ）A產(chǎn)品B政治C價(jià)格D促銷E自然 32多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（ ） A發(fā)展B收割C放棄D增加投資E維持 33在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象之后，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（ ） A正面進(jìn)攻B側(cè)翼進(jìn)攻C包圍進(jìn)攻D迂回進(jìn)攻E游擊進(jìn)攻 34有效市場(chǎng)細(xì)分的條件是（ ）A可測(cè)量性B可比較性C可進(jìn)入性D可盈利性E可區(qū)分性 35供應(yīng)鏈的主要特征有（ ）A復(fù)雜性B動(dòng)態(tài)性C交叉性D經(jīng)濟(jì)性E面向用戶需求 三、名詞解釋題36目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷37新產(chǎn)品擴(kuò)散38市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境39物流 四、簡(jiǎn)答題40簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需考慮的因素。41簡(jiǎn)述

49、德?tīng)柗品?專家意見(jiàn)法)的基本過(guò)程。 42簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的包裝策略。43簡(jiǎn)述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。 五、案例題(本大題16分)44案例資料： 近年來(lái)，隨著人們收入水平的提高，旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，他們平時(shí)關(guān)系甚好。在李曉的動(dòng)議下，三人經(jīng)過(guò)與其家長(zhǎng)反復(fù)溝通、商議，并在家長(zhǎng)那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008年暑期在國(guó)內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。 旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來(lái)講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見(jiàn)。三人開(kāi)始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過(guò)看廣告、

50、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國(guó)內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。 A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無(wú)法滿足人們的多樣化、個(gè)性化需求，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn)，在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎(jiǎng)旅游銷售，特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間，該城市有國(guó)內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。 三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，

51、將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽”，儼然像該旅行社的一個(gè)推銷員。要求：請(qǐng)根據(jù)上述案例的描述，回答以下問(wèn)題： (1)說(shuō)明該次旅游購(gòu)買決策過(guò)程的三個(gè)主要角色。(3分)(2)該購(gòu)買行為屬于哪種類型?為什么?(4分)(3)描述購(gòu)買決策過(guò)程。(5分)(4)站在李曉的角度，簡(jiǎn)要寫(xiě)出購(gòu)后行為分析。(4分)參考答案： 一單項(xiàng)選擇題1D 2D 3C 4C 5B 6A 7D 8C 9C 10A 11B l2B l3B l4B 15D 16C l7C l8A l9D 20D 21A 22B 23A 24D 25C 26A 27C 28A 29C 30D 二多項(xiàng)選擇題31ACD 32BC 33ABCDE 34ACDE 35

52、ABCE 三名詞解釋題36目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買者群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷組合，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。 37新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來(lái)越多的消費(fèi)者所采用的過(guò)程。 38市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營(yíng)銷管理能力的各種角色和力量。 39物流是指通過(guò)有效地安排商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 四簡(jiǎn)答題40(1)企業(yè)資源 (2)產(chǎn)品的同質(zhì)性 (3)市場(chǎng)同質(zhì)性 (4)產(chǎn)品生命周期階段 (5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。 41過(guò)程：先由各個(gè)專家針對(duì)所預(yù)測(cè)事物的未來(lái)

53、發(fā)展趨勢(shì)獨(dú)立提出自己的估計(jì)和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見(jiàn)，再發(fā)回到各位專家手中，這時(shí)專家們根據(jù)綜合的預(yù)測(cè)結(jié)果，參考他人意見(jiàn)修改自己的預(yù)測(cè)，即開(kāi)始下一輪估計(jì)。如此反復(fù)，直到各專家對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)基本一致為止。 42(1)相似包裝策略。 (2)差異包裝策略。 (3)相關(guān)包裝策略。 (4)復(fù)用包裝策略或多用途包裝策略。 (5)分等級(jí)包裝策略。 (6)附贈(zèng)品包裝策略。 (7)改變包裝策略。 43(1)顧客特性。 (2)產(chǎn)品特性。 (3)中間商特性。 (4)競(jìng)爭(zhēng)特性。 (5)企業(yè)特性。 (6)環(huán)境特性。 五案例題(本題l6分) 44(1)發(fā)起者一李曉 影響者一家長(zhǎng)、同學(xué) 決策者一三位大學(xué)生 購(gòu)買

54、者一三位大學(xué)生 使用者一三位大學(xué)生 (2)復(fù)雜型購(gòu)買行為。 原因：購(gòu)買參與程度高，品牌差異程度高。 (3)引起需要。 收集信息。 評(píng)價(jià)方案。 決定購(gòu)買。 購(gòu)后行為。 (4)產(chǎn)品期望(E)分析。 產(chǎn)品可覺(jué)察性能分析(P)。 EP，則消費(fèi)者感到非常滿意。全國(guó)2010年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1在充分需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是（）A改變市場(chǎng)營(yíng)銷B刺激市場(chǎng)營(yíng)銷C維持市場(chǎng)營(yíng)銷D協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷2企業(yè)在制定營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，這種營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）A推銷觀念B社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C生產(chǎn)觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷

55、觀念3密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略有三種形式，在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為（）A市場(chǎng)滲透B市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D多元化經(jīng)營(yíng)4某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長(zhǎng)方式是（）A同心多元化B水平多元化C集團(tuán)多元化D垂直多元化5市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔(dān)“搜集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)D市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)6產(chǎn)品銷售時(shí)間序列一般由四個(gè)要素構(gòu)成。其中由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)恐慌和其他一些因素的干擾，造成產(chǎn)品銷售時(shí)間序列的非正常波動(dòng)，指的是（）A趨勢(shì)B周期C季節(jié)D不確定事件7銀行屬于市場(chǎng)營(yíng)銷中介中的（）A供

56、應(yīng)商B商人中間商C代理中間商D輔助商8旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)行業(yè)、圖書(shū)出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者在一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間的關(guān)系是（）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B一般競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)者9與那些強(qiáng)制并影響社會(huì)各種組織和個(gè)人的法律一起構(gòu)成政治和法律環(huán)境的是（）A政府機(jī)構(gòu)B政府官員C政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán)D政府官員中的壓力集團(tuán)10馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是A生理需求B安全需求C社會(huì)需求D自尊需求11同消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為相比，下列屬于組織市場(chǎng)購(gòu)買行為特點(diǎn)的是（）A派生需求B需求彈性大C需求量小D需求不穩(wěn)定12市場(chǎng)主導(dǎo)者在保護(hù)市場(chǎng)占有率時(shí)，有6種防御戰(zhàn)略可供其選擇。其中一種戰(zhàn)略是在

57、競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)攻之前先主動(dòng)攻擊，采取“先發(fā)制人”的手段，這種戰(zhàn)略是A陣地防御B側(cè)翼防御C以攻為守D反擊防御13市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略指的是（）A正面進(jìn)攻B側(cè)翼進(jìn)攻C包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻14市場(chǎng)細(xì)分中，按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，這種細(xì)分指的是（）A地理細(xì)分B人口細(xì)分C心理細(xì)分D行為細(xì)分15某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來(lái)滿足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費(fèi)者的需要，這種市場(chǎng)定位屬于（）A產(chǎn)品特色定位B顧客利益定位C使用者定位D使用場(chǎng)合定位16顧客購(gòu)買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保證、安裝、維修、送貨、

58、技術(shù)培訓(xùn)等，指的是（）A核心產(chǎn)品B期望產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品D潛在產(chǎn)品17某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品，指的是（）A產(chǎn)品線B產(chǎn)品大類C產(chǎn)品項(xiàng)目D產(chǎn)品深度18品牌是一個(gè)集合概念，若一個(gè)品牌已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)，則指的是（）A商標(biāo)B品牌資產(chǎn)C品牌標(biāo)志D品牌名稱19企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝，這種包裝策略屬于（）A相似包裝策略B差異包裝策略C相關(guān)包裝策略D復(fù)用包裝策略20快速滲透策略的特點(diǎn)是（）A采取高價(jià)格高促銷費(fèi)用B采取高價(jià)格低促銷費(fèi)用C采取低價(jià)格高促銷費(fèi)用D采取低價(jià)格低促銷費(fèi)用21企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來(lái)確定

59、商品的價(jià)格，故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。這種心理定價(jià)策略屬于（）A聲望定價(jià)B尾數(shù)定價(jià)C招徠定價(jià)D整數(shù)定價(jià)22企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)確定產(chǎn)品銷售價(jià)格，這種定價(jià)方法指的是（）A目標(biāo)定價(jià)法B成本加成定價(jià)法C隨行就市定價(jià)法D認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法23制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。這種分銷策略屬于（）A密集分銷B選擇分銷C獨(dú)家分銷D雙邊分銷24由各自獨(dú)立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者組成的分銷渠道，指的是（）A傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)B現(xiàn)代渠道系統(tǒng)C垂直渠道系統(tǒng)D水平渠道系統(tǒng)25產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具是（）A廣告B銷售促進(jìn)C宣傳D人員推銷26靈活、及時(shí)、廣泛、可信但不易保存

60、、表現(xiàn)力不高的平面媒體指的是（）A報(bào)紙B雜志C廣播D黃頁(yè)27市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化組織一般包括四種類型，以強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷中的各種職能如銷售、廣告和調(diào)研的重要性為特征的專業(yè)化組織，指的是（）A地理型組織B產(chǎn)品型組織C職能型組織D市場(chǎng)型組織28從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比指的是（）A顧客滲透率B顧客忠誠(chéng)度C顧客選擇性D價(jià)格選擇性29企業(yè)在營(yíng)銷中信守諾言，履行合約，避免欺騙和誤導(dǎo)性宣傳，對(duì)于過(guò)失予以補(bǔ)救，使產(chǎn)品或服務(wù)適合消費(fèi)者的預(yù)期要求，在羅斯提出的“顯要義務(wù)”中指的是（）A誠(chéng)實(shí)B感恩C公正D行善30高達(dá)百貨公司通過(guò)使用CRM系統(tǒng)，充分了解顧客的多種需求，不僅向某顧客銷售了筆記本電腦、高檔