2022年秋福師導(dǎo)游學(xué)在線作業(yè)一答案

1、福師導(dǎo)游學(xué)在線作業(yè)一一、單選題（共 15 道試題，共 30 分。）1. ( )是指游客有權(quán)自行選擇從事旅游經(jīng)營(yíng)的公司、旅游線路、旅游項(xiàng)目和服務(wù)級(jí)別等，不受任何部門、公司、單位和個(gè)人的干預(yù)。. 旅游服務(wù)自主選擇權(quán). 旅游知情權(quán). 旅游逗留權(quán). 旅游獲知權(quán)對(duì)的答案：2. （ ）是通過招徠，將赴同一旅行線路或地區(qū)或相似旅游景點(diǎn)的不同地方的游客組織起來，分別按照單項(xiàng)價(jià)格計(jì)算的旅游形式。. 旅游征詢服務(wù). 單項(xiàng)委托服務(wù). 綜合委托服務(wù). 選擇性旅游服務(wù)對(duì)的答案：3. ( )是做好全陪服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。. 準(zhǔn)備工作. 首站接團(tuán)服務(wù). 飯店內(nèi)服務(wù). 核對(duì)商定日程對(duì)的答案：4. 中國(guó)現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整

2、的皇家園林是（ ）。. 頤和園. 獅子園. 承德避暑山莊. 蘇州拙政園對(duì)的答案：5. 京杭大運(yùn)河貫穿（ ）五大水系，全長(zhǎng)約1794公里。. 海河、黃河、淮河、長(zhǎng)江、富春江. 海河、黃河、淮河、長(zhǎng)江、錢塘江. 海河、黃河、淮河、長(zhǎng)江、嘉陵江. 漯河、黃河、淮河、長(zhǎng)江、錢塘江對(duì)的答案：6. 丟失外國(guó)護(hù)照和簽證應(yīng)當(dāng)（ ）出示證明。. 出入境管理局. 大使館. 公安局. 旅行社對(duì)的答案：7. ( )是高質(zhì)量旅游的前提和基本。. 高原則的服務(wù). 優(yōu)美的旅游風(fēng)光景. 高質(zhì)量的員工. 舒服的交通工具對(duì)的答案：8. 按照頒發(fā)對(duì)象和用途的不同,世界各國(guó)護(hù)照一般分為( )。. 外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和一般護(hù)照. 因公

3、務(wù)一般護(hù)照、一般護(hù)照. 中國(guó)外交、公務(wù)護(hù)照、因公務(wù)一般護(hù)照. 公務(wù)護(hù)照、因公務(wù)一般護(hù)照、一般護(hù)照對(duì)的答案：9. 下列不屬于散客旅游的特點(diǎn)是（ ）。. 批量小. 批次少. 預(yù)訂期短. 規(guī)定多對(duì)的答案：10. ( )是指可以促使旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并也許被運(yùn)用來開展旅游活動(dòng)的多種自然、人文或其她因素。景點(diǎn)是已經(jīng)被開發(fā)運(yùn)用并吸引旅游者前來參觀游覽的旅游場(chǎng)合。. 旅游產(chǎn)品. 旅游資源. 旅游吸引物. 旅游客體對(duì)的答案：11. 旅客攜帶金、銀及其制品入境應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，超過（ ）應(yīng)填寫申報(bào)單證。. 20克. 30克. 40克. 50克對(duì)的答案：12. 游客移動(dòng)于景物之中，步移景異，這是旅游審美中測(cè)

4、（ ）措施的運(yùn)用。（ ）. 欣賞狀態(tài). 欣賞角度. 欣賞時(shí)機(jī). 欣賞距離對(duì)的答案：13. 下列不屬于宴請(qǐng)的形式是（ ）。. 酒會(huì). 茶會(huì). 自助餐. 晚宴對(duì)的答案：14. 旅游者的一般需要不涉及（ ）。. 天然需要. 經(jīng)濟(jì)需要. 社會(huì)性需要. 精神性需要對(duì)的答案：15. ITS是指（ ）。. 華僑旅行社. 中國(guó)旅行社. 中國(guó)國(guó)際旅行社. 中國(guó)青年旅行社對(duì)的答案：福師導(dǎo)游學(xué)在線作業(yè)一二、多選題（共 20 道試題，共 40 分。）1. 旅游者審美行為的措施有（ ）。. 動(dòng)靜結(jié)合. 欣賞距離和欣賞角度. 欣賞時(shí)機(jī)的把握. 欣賞節(jié)奏的調(diào)節(jié)對(duì)的答案：2. 導(dǎo)游解說時(shí)采用突出重點(diǎn)法一般要突出（ ）。. 突

5、出景點(diǎn)的獨(dú)特之處. 突出具有代表性的景觀. 突出游客感愛好的內(nèi)容. 突出“之最”對(duì)的答案：3. 下列屬于中國(guó)佛教四大名山的是（ ）。. 山西五臺(tái)山. 浙江普陀山. 四川峨眉山. 安徽齊云山對(duì)的答案：4. 導(dǎo)游工作的原則是（ ）。. “來賓至上”的原則. I原則. 合理而也許原則. 維護(hù)游客合法權(quán)益的原則對(duì)的答案：5. 自然景觀美的審美層次涉及（ ）。. 形式美. 文化美. 象征美. 色彩美對(duì)的答案：6. 提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量途徑是（ ）。. 強(qiáng)化服務(wù)意. 提高導(dǎo)游技能. 嚴(yán)格按規(guī)定的程序和質(zhì)量原則提供服務(wù). 提高導(dǎo)游素質(zhì)對(duì)的答案：7. 散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游的區(qū)別重要有( )。. 旅游方式. 人數(shù)多少

6、. 服務(wù)內(nèi)容. 付款方式和價(jià)格對(duì)的答案：8. 旅游心理服務(wù)的要領(lǐng)是（ ）。. 尊重游客. 微笑服務(wù). 使用柔性語(yǔ)言. 與游客建立“伙伴關(guān)系”對(duì)的答案：9. 解決旅游者個(gè)別規(guī)定的基本原則是（ ）。. 維護(hù)尊嚴(yán)原則. 等距離服務(wù)原則. 超常服務(wù)原則. 合理可行原則對(duì)的答案：10. 導(dǎo)游培訓(xùn)方式有（ ）。. 課堂講授. 主觀教學(xué). 專項(xiàng)研討. 實(shí)踐培訓(xùn)對(duì)的答案：11. 調(diào)節(jié)游客的情緒的措施有（ ）. 補(bǔ)償法. 分析法. 轉(zhuǎn)移注意法. 比較法對(duì)的答案：12. 導(dǎo)游工作的特點(diǎn)是（ ）。. 獨(dú)立性強(qiáng). 復(fù)雜多變. 游客需求多變. 工作難度高對(duì)的答案：13. 會(huì)面禮的行禮方式（ ）。. 握手禮. 鞠躬禮.

7、合掌禮. 擁抱禮對(duì)的答案：14. 旅行社的重要業(yè)務(wù)有（ ）。. 旅游產(chǎn)品的開發(fā). 旅游產(chǎn)品的銷售. 旅游服務(wù)的采購(gòu). 旅游接待對(duì)的答案：15. 全程導(dǎo)游人員的職責(zé)是（ ）。. 實(shí)行旅游接待籌劃. 組織協(xié)調(diào)工作. 聯(lián)系工作. 宣傳、調(diào)研工作對(duì)的答案：16. 地陪導(dǎo)游員的職責(zé)重要是（ ）。. 搞好接待工作. 維護(hù)安全. 解決問題. 宣傳文保、環(huán)保知識(shí)對(duì)的答案：17. 下列屬于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理制度的是（ ）。. 計(jì)分制管理. 年審管理. 末位裁減制. I卡制度對(duì)的答案：18. 導(dǎo)游服務(wù)在將來浮現(xiàn)的趨勢(shì)有（ )。. 導(dǎo)游內(nèi)容的高知識(shí)化. 導(dǎo)游手段科技化. 導(dǎo)游措施的多樣化. 導(dǎo)游服務(wù)的個(gè)性化對(duì)的答案：

8、19. 旅游者越軌行為的解決原則（ ）。. 分清越軌行為和非越軌行為的界線. 分清故意和無意的界線. 分清無端和有因的界線. 分清言論和行為的界線對(duì)的答案：20. 導(dǎo)游工作的性質(zhì)是（ ）。. 社會(huì)性. 多樣性. 服務(wù)性. 文化性對(duì)的答案：福師導(dǎo)游學(xué)在線作業(yè)一三、判斷題（共 15 道試題，共 30 分。）1. 丟失港澳居民來往內(nèi)地通行證的失主向遺失地的中國(guó)旅行社或戶口管理部門報(bào)失、核算后發(fā)給一次性有效的入出境通行證。（ ）. 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：2. 出境航班提前1小時(shí)；國(guó)內(nèi)航班提前90分鐘；乘火車提前1小時(shí)。( ). 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：3. 持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航班直接過境，在中國(guó)停留時(shí)間

9、不超過24小時(shí)不出機(jī)場(chǎng)的外國(guó)人免辦簽證；規(guī)定臨時(shí)離開機(jī)場(chǎng)的，需要通過邊防檢查機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)。（ ). 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：4. 投訴者必須是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員。（ ）. 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：5. 上團(tuán)前，地陪應(yīng)做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，帶好接待籌劃，導(dǎo)游證、胸卡、導(dǎo)游旗、接站牌、結(jié)算憑證等物品。（ ）. 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：6. 導(dǎo)游人員在解說時(shí)要對(duì)的掌握語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)調(diào)，既要有鮮明生動(dòng)的語(yǔ)言，又要注意語(yǔ)言的音樂性和節(jié)奏感，這是導(dǎo)游語(yǔ)言“八有”原則中的言之有趣的原則。（ ）. 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：7. 旅游車司機(jī)在旅游活動(dòng)中扮演非常重要的角色，司機(jī)

10、一般熟悉旅游線路和路況，經(jīng)驗(yàn)豐富，導(dǎo)游人員與司機(jī)配合得好壞，是導(dǎo)游服務(wù)工作能否順利進(jìn)行的重要因素之一。( ). 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：8. 1985年國(guó)家旅游局在上海、浙江兩地試點(diǎn)導(dǎo)游資格考試制度。（ ）. 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：9. 長(zhǎng)江是亞洲第一大河，它發(fā)源于青藏高原唐古拉山的主峰各拉丹冬雪山。（ ）. 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：10. 中國(guó)第一代導(dǎo)游員浮現(xiàn)于1927年8月，上海商業(yè)儲(chǔ)藏銀行的旅游部組建之時(shí)。( ). 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：11. 對(duì)外語(yǔ)類導(dǎo)游資格證的人員有更高學(xué)歷規(guī)定：規(guī)定外語(yǔ)本科以上或非外語(yǔ)專業(yè)本科以上的學(xué)歷者。（ ）. 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：12. 旅行自由權(quán)是指游客在不違背有關(guān)法律規(guī)定和履行了必要手續(xù)的前提下，可以根據(jù)自己的意愿前去各地旅行，其旅行方式、旅行時(shí)間和旅行地點(diǎn)均不受任何不合理的干預(yù)。（ ). 錯(cuò)誤. 對(duì)的對(duì)的答案：13. 客問我答法就是在導(dǎo)游解說時(shí)，導(dǎo)游人員向游客提問題或啟發(fā)她們提問題的導(dǎo)游措施。使用問答法的目的是為了活躍游覽氛圍，激發(fā)游客的想象思維，促使游客和導(dǎo)游人員之間產(chǎn)生思想交流，使游客獲得參與感或自我成就感