《市場營銷學》教案doc-上海應(yīng)用技術(shù)學院教案首

1、教案（首頁） 學年 第學期主講教師楊順勇院(系)部經(jīng)管教 研 室職 稱副教授學 歷博士課程名稱市場營銷學課程性質(zhì)選修課程序號2787課程代碼B410528授課專業(yè)總 學 時32講授32實驗上機其它學 分2教學目的與要求以國內(nèi)外市場營銷的新理論和新案例為線索，深入淺出地探討市場營銷原理在市場中的應(yīng)用及發(fā)展趨勢，詳細闡述了市場營銷學的最新理論及其發(fā)展實踐。主要內(nèi)容包括：市場營銷學導論，市場營銷環(huán)境，消費者市場，組織市場，營銷調(diào)研與預測，企業(yè)戰(zhàn)略計劃，目標市場營銷，產(chǎn)品決策，價格決策，渠道決策，促銷決策，市場營銷計劃、組織與控制，國際市場營銷。教學重點與難點既有理論的深入分析，又具有實踐的可操作性。

2、教 材與參考書楊順勇.市場營銷學.化學工業(yè)出版社，2009 周穎.市場營銷學. 北京師范大學出版社.2008黃方正. 市場營銷學電子科技大學出版社. 2008王方華市場營銷學復旦大學出版社. 2007 吳健安. 市場營銷學. 高等教育出版社. 2007呂一林、李蕾現(xiàn)代市場營銷學清華大學出版社. 2007萬曉市場營銷清華大學出版社. 2007科特勒（美）,凱勒（美）著、梅清豪譯.營銷管理（第12版）.上海人民出版社.2006朱成剛市場營銷學（第4版）立信會計出版社. 2005 教案周次 1 第1次課 學時2 授課時間9.6章節(jié)名稱1.1 市場營銷學的特點1.2 市場營銷的核心概念1.3 市場營銷

3、的創(chuàng)新與發(fā)展本次授課目的與要求了解市場營銷學的外延和內(nèi)涵；掌握市場營銷的核心概念；掌握當今市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展趨勢。本次教學重點與難點市場營銷學的研究對象是什么？市場營銷管理過程包括哪些步驟？市場營銷觀念的實質(zhì)和內(nèi)容是什么？整體營銷的營銷活動包括哪些方面？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學。市場營銷學的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律性，即在特定的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)以市場營銷研究為基礎(chǔ)，為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需要，所實施的以產(chǎn)品（Product）、定價（ Price

4、 ）、地點（ Place ）、促銷 （ Promotion ）為主要內(nèi)容的市場營銷活動過程及其客觀規(guī)律性，其內(nèi)容具有綜合性、實踐性、應(yīng)用性的特點。市場營銷是個人或集體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程。市場由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。市場營銷管理是指為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標的交換，而規(guī)劃和實施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和服務(wù)。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換，目的是滿足各方需要。市場營銷管理的任務(wù)是刺激

5、、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費者的需求。市場營銷管理過程包括如下步驟：分析市場機會、選擇目標市場、設(shè)計市場營銷組合、管理市場營銷活動。作業(yè)布置市場營銷學的研究對象是什么？怎樣理解市場營銷的定義，試用市場營銷的定義詮釋你自己人生目標應(yīng)怎樣實現(xiàn)。需求與需要有何差別？舉例說明之。市場營銷管理是一個什么樣的過程？以某企業(yè)為例進行說明。市場營銷管理過程包括哪些步驟？課外復習、預習內(nèi)容安排市場營銷環(huán)境概述市場營銷宏觀環(huán)境市場營銷微觀環(huán)境主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次 2 第 2次課 學時2 授課時間9.13章節(jié)名稱2.1

6、 市場營銷環(huán)境概述2.2 市場營銷宏觀環(huán)境2.3 市場營銷微觀環(huán)境本次授課目的與要求1熟悉市場營銷環(huán)境的含義、內(nèi)容與特點2掌握市場營銷宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素3掌握市場營銷微觀環(huán)境的構(gòu)成要素本次教學重點與難點市場營銷環(huán)境的含義、內(nèi)容與特點是什么？市場營銷宏觀環(huán)境由哪些要素構(gòu)成？市場營銷微觀環(huán)境由哪些要素構(gòu)成？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配營銷環(huán)境是企業(yè)的生存空間，是營銷活動的基礎(chǔ)與條件。市場營銷環(huán)境具有動態(tài)多變性、復雜性、差異性等特點。企業(yè)應(yīng)把對營銷環(huán)境的監(jiān)視、分析作為最基本課題，使營銷活動與生存的環(huán)境相適應(yīng)，才能達到營銷活動的最佳目標。市場營銷環(huán)境劃分為宏觀環(huán)境和微觀

7、環(huán)境。宏觀環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的自然、政治、法律、人口、經(jīng)濟、社會文化、科學技術(shù)等能夠影響企業(yè)營銷活動的宏觀因素。微觀環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部條件、企業(yè)的顧客、競爭者、營銷渠道和有關(guān)公眾等對企業(yè)營銷活動有直接影響的因素。作業(yè)布置 1分析營銷環(huán)境有什么重要意義？如何進行分析？ 2企業(yè)的微觀環(huán)境有哪些因素？宏觀環(huán)境有哪些因素？ 3我國人口環(huán)境的變化有哪些主要趨勢？對市場營銷有什么影響？課外復習、預習內(nèi)容安排市場分類消費者市場的購買行為特點影響消費者購買的主要因素消費者的購買決策過程主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次

8、3 第3次課 學時2 授課時間9.20章節(jié)名稱3.1 市場分類3.2 消費者市場的購買行為特點3.3 影響消費者購買的主要因素3.4 消費者的購買決策過程本次授課目的與要求熟悉市場的類型掌握消費者市場的購買行為特點；熟悉影響消費者購買的主要因素掌握消費者的購買決策過程本次教學重點與難點顧客市場的種類有哪些？消費者市場的特點是什么？消費者市場的購買行為有哪些特點？影響消費者購買的主要因素有哪些？消費者的購買決策經(jīng)過怎樣的決策過程？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配所有消費者對消費品的購買，構(gòu)成了社會的消費者市場。顧客市場可以為消費市場、組織市場和全球市場，其中組織市場又

9、可以分為企業(yè)市場和政府及非營利組織市場。消費者購買行為是指消費者在長期的經(jīng)濟和社會活動中逐漸形成的、不易改變的購買商品的行為，主要包括消費者什么時間購買商品（When）、在那里購買（Where）、誰負責購買決策（Who）以及怎么購買（How）等方面的定向性。消費者購買決策過程是一個典型的決策過程，這個過程包括識別問題、確認決策標準、確定決策標準的重要程度、收集備選方案、分析備選方案、選擇備選方案、實施備選方案和評估決策結(jié)果八個步驟組成。采用過程是個人從了解到創(chuàng)新到最后采用的產(chǎn)品的心理過程。作業(yè)布置列舉出影響如費者的主要因素。在你讀大學期間，有沒有發(fā)生過復雜性的購買行為？是比較你自己的復雜性購買

10、行為與習慣性購買行為的不同。課外復習、預習內(nèi)容安排組織市場的類型和特點影響組織購買的因素組織采購過程非營利機構(gòu)和政府市場主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次4 第4次課 學時2 授課時間9.27章節(jié)名稱組織市場的類型和特點影響組織購買的因素組織采購過程4.4 非營利機構(gòu)和政府市場本次授課目的與要求熟悉組織市場的類型和特點掌握影響組織購買的具體因素掌握組織采購過程熟悉政府采購有哪些特征本次教學重點與難點組織市場的類型有哪些？其特點是什么？參與購買者有哪些？影響組織購買的因素有哪些具體什么？組織采購過程是什么？

11、非營利機構(gòu)包括哪些內(nèi)容？政府采購有哪些特征？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配組織市場是組織為銷售、出租或者供應(yīng)他人而購買商品或者服務(wù)，并將其用在自己商品或服務(wù)生產(chǎn)上而形成的市場。組織購買是指組織為了購買產(chǎn)品或者服務(wù)，在可以選擇的產(chǎn)品或者供應(yīng)商之間進行識別、評價和挑選的決策過程。組織對產(chǎn)品和服務(wù)的購買可以分為三類：直接再購買、修正再購買和新任務(wù)。采購中心是“所有參與購買決策過程的個人和集體，他們具有某種共同目標并一起承擔決策所帶來的各種風險”。采購中心由如下七種人員構(gòu)成：發(fā)起者、使用者、影響者、決定者、購買者和控制者。影響組織購買的因素可以歸納為環(huán)境因素、組織因素、人

12、際關(guān)系因素、采購者個人因素和文化因素等。作業(yè)布置1對照第三章所講內(nèi)容，我們會發(fā)現(xiàn)，很多因素，比如文化和個性等，既能影響組織購買，也會影響個人購買，這些因素對這兩種不同類型購買的影響有區(qū)別嗎？請你以文化因素為例進行對比分析。2你認為在組織采購過程八步驟中，最重要的是哪一步？為什么？課外復習、預習內(nèi)容安排營銷信息管理系統(tǒng)市場營銷調(diào)研市場需求量的測量與預測主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次5 第5次課 學時2 授課時間10.4章節(jié)名稱5.1 營銷信息管理系統(tǒng)5.2 市場營銷調(diào)研5.3 市場需求量的測量與預測本次

13、授課目的與要求熟悉營銷信息管理系統(tǒng)內(nèi)涵與特征掌握營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成熟悉市場營銷調(diào)研的概念與類型掌握市場調(diào)研的步驟與方法掌握市場需求量的測量方法和市場預測方法本次教學重點與難點營銷信息管理系統(tǒng)內(nèi)涵與特征是什么？營銷信息系統(tǒng)如何構(gòu)成？市場營銷調(diào)研的概念、類型是什么？市場調(diào)研的步驟與方法有哪些？市場需求量的測量方法有哪些？市場預測方法是什么？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配營銷信息系統(tǒng)具有系統(tǒng)性、連續(xù)性、高效性、適應(yīng)性、預測性等特征。營銷信息系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷研究系統(tǒng)、營銷分析系統(tǒng)等構(gòu)成。根據(jù)性質(zhì)和目的不同，市場調(diào)研可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因

14、果性調(diào)研和預測性調(diào)研。根據(jù)劉象和特征不同，市場調(diào)研可分為普遍調(diào)研、典型調(diào)研、重點調(diào)研和抽樣調(diào)研。市場調(diào)研的內(nèi)容包括顧客需求調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、價格調(diào)研、促進銷售調(diào)研、分銷渠道調(diào)研等。營銷環(huán)境調(diào)研的步驟提出問題確定目標、制定調(diào)研計劃、收集信息、分析信息、提出市場調(diào)研報告、確定最佳方案。市場調(diào)查方法主要有詢問法、觀察法、實驗法、心理調(diào)研法等。作業(yè)布置1市場調(diào)研的基本過程是什么？ 2市場調(diào)查有哪些類型？ 3設(shè)計市場調(diào)查表時應(yīng)注意什么問題？ 4定性預測與定量預測有什么不同? 5市場預測的基本原理是什么？課外復習、預習內(nèi)容安排企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理規(guī)劃總體戰(zhàn)略經(jīng)營業(yè)務(wù)單位的競爭戰(zhàn)略市場營銷管理過程主要參考文獻資

15、料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次6 第6次課 學時2 授課時間10.11章節(jié)名稱6.1 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理6.2 規(guī)劃總體戰(zhàn)略6.3 經(jīng)營業(yè)務(wù)單位的競爭戰(zhàn)略6.4 市場營銷管理過程本次授課目的與要求了解企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征掌握企業(yè)的層次結(jié)構(gòu)以及戰(zhàn)略管理的一般過程掌握新業(yè)務(wù)成長的三種主要戰(zhàn)略理解經(jīng)營業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略計劃過程掌握市場營銷管理過程本次教學重點與難點什么是企業(yè)戰(zhàn)略?它有何特點？什么是企業(yè)使命?經(jīng)營業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略計劃過程包括哪些步驟？市場營銷管理過程包括哪些步驟？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要

16、及時間分配企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)各種待定目標以求自身發(fā)展而設(shè)計的行動綱領(lǐng)或方案，它具有全局性、長遠性和方向性的特點。企業(yè)戰(zhàn)略一般包括以下三個基本層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略就是各個業(yè)務(wù)單位根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求而對自身的業(yè)務(wù)發(fā)展和相對優(yōu)勢的建立等所做的戰(zhàn)略安排。在職能戰(zhàn)略層次，市場營銷管理過程是指企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)使命和目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的過程。該過程的步驟一般包括：分析營銷機會、選擇目標市場、設(shè)計營銷組合和管理營銷活動。作業(yè)布置1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的含義、特征。2.企業(yè)戰(zhàn)略分為哪三個層次？戰(zhàn)略管理過程包括哪些步驟？3.討論企業(yè)使命說明書對企業(yè)的重要性。4.

17、簡述波士頓咨詢公司模型的含義，并選擇一家企業(yè)運用該模型進行分析。課外復習、預習內(nèi)容安排市場細分目標市場的選擇市場定位策略主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次7 第7次課 學時2 授課時間10.18章節(jié)名稱7.1 市場細分7.2 目標市場的選擇7.3 市場定位策略本次授課目的與要求了解市場細分的五個層次掌握市場細分的概念以及細分依據(jù)掌握企業(yè)涵蓋市場的方式以及目標市場選擇策略理解市場定位的涵義、定位方式、傳統(tǒng)定位的陷阱等相關(guān)問題本次教學重點與難點怎樣進行市場細分?目標市場選擇策略包括哪些?什么是市場定位?授課方

18、法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配所謂市場細分，就是營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者（包括生活消費者、生產(chǎn)消費者）的需要與欲望、購買行為和購買習慣等方面的明顯差異性，把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干消費者群（買主群）的市場分類過程。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引程度，并選擇進入一個或若干個細分市場的過程。在市場細分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標和經(jīng)營能力，選擇有利的細分市場作為企業(yè)營銷的目標市場。選擇和確定目標市場，明確企業(yè)的具體服務(wù)對象，關(guān)系到企業(yè)任務(wù)、企業(yè)目標的落實，是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容和基本出發(fā)點。企業(yè)一旦選定了目標市場，就要在目標市場上進行產(chǎn)品的市場定位。

19、市場定位是企業(yè)全面戰(zhàn)略計劃中的一個重要組成部分，它關(guān)系到企業(yè)及其產(chǎn)品如何與眾不同，與競爭者相比有多么突出。市場定位是對企業(yè)的供應(yīng)品和形象進行設(shè)計，從而使其能在目標市場中占有一個獨特位置的行為。定位的最后結(jié)果是成功地創(chuàng)立一個以顧客為重點的價值建議，它簡單明了地闡述為什么目標市場會購買這種產(chǎn)品。作業(yè)布置1.試列舉市場細分的五種層次，并說明其特點。2.細分消費者市場和產(chǎn)業(yè)市場的細分依據(jù)有哪些？這些細分依據(jù)是否足夠，能否舉出一個產(chǎn)品，它在進行市場細分時，需要使用某些特殊的細分依據(jù)？3.如果對手機市場進行市場細分，你認為細分時需要考慮的最主要的因素有哪些？課外復習、預習內(nèi)容安排產(chǎn)品的整體概念產(chǎn)品組合產(chǎn)品

20、生命周期主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次8 第8次課 學時2 授課時間10.25章節(jié)名稱8.1 產(chǎn)品的整體概念8.2 產(chǎn)品組合8.3 產(chǎn)品生命周期本次授課目的與要求理解產(chǎn)品的整體概念掌握產(chǎn)品組合的概念和組合優(yōu)化方法理解產(chǎn)品生命周期本次教學重點與難點什么是產(chǎn)品？什么是產(chǎn)品生命周期？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配在現(xiàn)代市場營銷中，產(chǎn)品是廣義、整體的概念。它是以消費者為中心，不僅滿足購買者對其使用價值的需要，而且能滿足心理上的需求欲望。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營都是圍繞著產(chǎn)品進行的，通過

21、及時有效地提供消費者所需要的產(chǎn)品而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。產(chǎn)品整體概念有三個基本層次組成：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)經(jīng)營的全部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品組合包含產(chǎn)品線的廣度、長度、深度和相關(guān)性四個因素。常見的產(chǎn)品組合策略主要有全線全面型、市場專業(yè)型、產(chǎn)品專業(yè)型、有限產(chǎn)品系列專業(yè)型、特殊產(chǎn)品專業(yè)型五種。產(chǎn)品項目眾多的企業(yè)，最佳產(chǎn)品組合決策是一個復雜的問題。經(jīng)過實踐證明，產(chǎn)品環(huán)境分析法、產(chǎn)品系列平衡法、波士頓矩陣法是產(chǎn)品組合優(yōu)化行之有效的方法。產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場開始，直至被市場淘汰的持續(xù)時間，可劃分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個具有不同特征的階段，各階段具有自己的特點，應(yīng)

22、采用相應(yīng)的營銷策略。作業(yè)布置何謂產(chǎn)品整體概念？明確整體概念對市場營銷有何重要意義？常見的產(chǎn)品組合策略主要哪幾種？產(chǎn)品包裝有什么重要作用？有哪些包裝策略？什么是產(chǎn)品生命周期？研究這一理論有什么實際意義？課外復習、預習內(nèi)容安排新產(chǎn)品開發(fā)策略品牌和包裝決策主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次9 第9次課 學時2 授課時間11.1章節(jié)名稱8.4 新產(chǎn)品開發(fā)策略8.5 品牌和包裝決策本次授課目的與要求理解新產(chǎn)品開發(fā)策略理解品牌與包裝決策本次教學重點與難點如何進行新產(chǎn)品開發(fā)？什么是品牌和包裝策略？授課方法與手段多媒體講

23、解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配新產(chǎn)品是指對現(xiàn)有產(chǎn)品在原理、用途、結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)等某一方面或幾個方面有所創(chuàng)新和改進的產(chǎn)品。新產(chǎn)品開發(fā)過程有尋求創(chuàng)意、篩選、新產(chǎn)品觀念的形成和發(fā)展、初步擬訂市場營銷規(guī)劃、營業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場試銷、商業(yè)化等八個階段。品牌是一種名稱、標記、符號或特殊設(shè)計，或者是以上四種的組合，用以識別一個出售者的產(chǎn)品或服務(wù)，使之與其他競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。它屬于產(chǎn)品整體概念中的形式產(chǎn)品。品牌是一個復合概念，包括品牌名稱、品牌標志和商標。品牌決策是產(chǎn)品決策的一個重要組成部分。包裝是指對某一品牌商品設(shè)計并制作容器或包扎物的一系列活動。一般企業(yè)常用的包裝策略主要類似包裝策略

24、、配套包裝策略、習慣使用量包裝。、復用包裝策略、附贈品包裝策略、等級包裝策略、性別包裝策略。作業(yè)布置如何認知品牌？品牌與商標有何區(qū)別？為什么說21世紀市場的競爭是品牌的競爭？舉例說明包裝帶來的利潤。結(jié)合我國品牌營銷實踐，談?wù)勅绾芜M行品牌延伸？開發(fā)新產(chǎn)品的策略是什么？課外復習、預習內(nèi)容安排影響價格決策的主要因素確定產(chǎn)品價格的一般方法主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次10 第10次課 學時2 授課時間11.8章節(jié)名稱9.1 影響價格決策的主要因素9.2 確定產(chǎn)品價格的一般方法本次授課目的與要求1掌握影響價格決

25、策的主要因素；2掌握確定產(chǎn)品價格的一般方法；3掌握產(chǎn)品定價的基本策略；4掌握價格調(diào)整策略；5熟悉發(fā)動和應(yīng)對價格改變。本次教學重點與難點影響價格決策的主要因素有哪些？產(chǎn)品價格的一般方法有哪些？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配價格是市場營銷組合中最活躍的因素。影響商品定價決策的因素很多，既受到內(nèi)部公司因素的影響，也受到外部環(huán)境因索的影響。內(nèi)部因素包括公司的營銷目標、營銷組合策略、成本和定價組織。外部因素包括市場和需求的性質(zhì)、競爭以及政府政策、法律等其他因素。作業(yè)布置 1影響商品市場價格的因素有哪些? 2企業(yè)的定價目標有哪些？課外復習、預習內(nèi)容安排產(chǎn)品定價的基本策略價格調(diào)

26、整策略發(fā)動和應(yīng)對價格改變主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次11 第11次課 學時2 授課時間11.15章節(jié)名稱9.3 產(chǎn)品定價的基本策略9.4 價格調(diào)整策略9.5 發(fā)動和應(yīng)對價格改變本次授課目的與要求1掌握產(chǎn)品定價的基本策略；2掌握價格調(diào)整策略；3熟悉發(fā)動和應(yīng)對價格改變。本次教學重點與難點產(chǎn)品定價的基本策略有哪些？企業(yè)應(yīng)對顧客差異及其市場形勢的變化如何調(diào)整自己的價格體系？企業(yè)發(fā)動價格調(diào)整和應(yīng)對價格調(diào)整本策略有哪些？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配影響企業(yè)產(chǎn)品定價的因素很多，其中

27、最基本的因素是成本，它規(guī)定了產(chǎn)品價格的下限；市場需求它規(guī)定了產(chǎn)品價格的上限；競爭者產(chǎn)品的價格和替代品的價格確定企業(yè)產(chǎn)品的標價點?？梢圆扇〉亩▋r方法也可分為三類：成本導向定價方法、競爭導向定價方法和需求導向定價方法。企業(yè)在調(diào)整產(chǎn)品價格時需要考慮幾個問題：企業(yè)應(yīng)該在什么時候調(diào)整產(chǎn)品價格，顧客和競爭者會作出什么反應(yīng)，競爭者調(diào)整產(chǎn)品價格的目的，是所有產(chǎn)品還是部分產(chǎn)品卷入，是全面調(diào)整還是部分區(qū)域調(diào)整，競爭對手的調(diào)價給企業(yè)造成怎樣的危害，企業(yè)應(yīng)該采取什么對策。作業(yè)布置 1試對比成本導向定價法與需求導向定價法的優(yōu)劣。 2試分析競爭導向定價法在企業(yè)經(jīng)營實踐中的意義。 3為什么說邊際成本等于邊際收入時的價格是企

28、業(yè)的最佳利潤價格? 課外復習、預習內(nèi)容安排營銷渠道概述營銷渠道設(shè)計營銷渠道管理營銷物流管理主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次12 第12次課 學時2 授課時間11.22章節(jié)名稱10.1 營銷渠道概述10.2 營銷渠道設(shè)計10.3 營銷渠道管理10.4 營銷物流管理本次授課目的與要求了解渠道的主要概念掌握渠道設(shè)計方法掌握渠道管理方法熟悉營銷物流管理本次教學重點與難點什么是營銷渠道？營銷渠道如何設(shè)計？營銷渠道如何管理？營銷物流如何管理？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配營銷渠道又稱為

29、分銷渠道，它是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費者或用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的渠道或路線。營銷渠道的作用，則可以分為信息的收集、溝通與傳播、促成協(xié)議、輔助配合、運輸倉儲、資金流動、融資功能、承擔風險和物權(quán)轉(zhuǎn)讓。營銷渠道一般包括實體流程、所有權(quán)流程、付款流程、信息流程和促銷流程。渠道設(shè)計受到許多因素的影響，有產(chǎn)品因素，市場因素，企業(yè)自身因素，宏觀環(huán)境因素。企業(yè)在渠道設(shè)計后，要對渠道進行有效的管理，管理主要包括對渠道成員的管理，渠道沖突的管理和渠道改進與創(chuàng)新。營銷物流它包括訂貨處理、產(chǎn)成品庫存、發(fā)貨運輸、銷售配送等內(nèi)容。作業(yè)布置1. 什么是營銷渠道？他的特點及功能是什么？2. 什么是間接渠道和直接渠道？他們分別有什

30、么優(yōu)點？3. 渠道設(shè)計的影響因素有那些？4. 渠道改進的內(nèi)容有那些？課外復習、預習內(nèi)容安排促銷和促銷策略組合廣告人員推銷銷售促進公共關(guān)系主要參考文獻資料銷售管理，中國市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次13 第13次課 學時2 授課時間11.29章節(jié)名稱11.1 促銷和促銷策略組合11.2 廣告11.3 人員推銷11.4 銷售促進11.5 公共關(guān)系本次授課目的與要求掌握促銷和促銷策略組合的基本內(nèi)容；了解廣告、人員推銷、銷售促進和公共關(guān)系的基本含義和具體策略。本次教學重點與難點什么是促銷？促銷策略組合的內(nèi)容是什么？什么是廣告？廣告策劃的內(nèi)

31、容和具體策略是什么？什么是人員推銷？如何進行人員推銷的管理？什么是銷售促進？銷售促進有哪些主要形式？什么是公共關(guān)系？公共關(guān)系的基本策略有哪些？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配促銷是企業(yè)市場營銷活動的基本策略之一，它是指企業(yè)通過各種方式和目標市場之間雙向傳遞信息，以啟發(fā)、推動和創(chuàng)造對企業(yè)產(chǎn)品的需求，并引起購買欲望和購買行為的綜合性活動。廣告是廣告主通過有償取得的、可以控制的傳播媒體和形式，對商品、服務(wù)和觀念進行社會化、群體化的傳播，從而有效影響公眾、促成整體營銷計劃的推介管理活動。人員推銷是指企業(yè)派銷售人員直接同目標市場的顧客建立聯(lián)系，傳遞信息，促進商品和服務(wù)銷售的活

32、動。人員推銷具有親切感強、說服力強、針對性強和競爭性強等優(yōu)勢。銷售促進是指企業(yè)在某一段時期內(nèi)采用特殊的手段，對消費者和中間商實行強烈刺激，以促進企業(yè)銷售迅速增長的非常規(guī)、非經(jīng)常性使用的促銷行為。公共關(guān)系是企業(yè)利用各種傳播手段，同包括顧客、中間商、社區(qū)民眾、政府機構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各方面公眾溝通思想情感，建立良好的社會形象和營銷環(huán)境的活動。作業(yè)布置什么是促銷？其本質(zhì)是什么？信息傳播的一般過程是怎樣的？促銷策略組合的內(nèi)容是什么？對促銷手段的選擇主要應(yīng)該考慮哪些因素？什么是廣告？廣告策劃的內(nèi)容和具體策略是什么？課外復習、預習內(nèi)容安排市場營銷計劃市場營銷組織市場營銷控制主要參考文獻資料銷售管理，中國

33、市場，商業(yè)研究，商業(yè)經(jīng)濟與管理，消費經(jīng)濟，商業(yè)時代，國際商務(wù)研究，中國商貿(mào)等刊物。備注教案周次 14 第14次課 學時2 授課時間12.6章節(jié)名稱12.1 市場營銷計劃12.2 市場營銷組織12.3 市場營銷控制本次授課目的與要求掌握市場營銷計劃的內(nèi)容和編制程序；市場營銷組織形式和影響營銷組織選擇的因素；市場營銷控制的步驟和方法本次教學重點與難點什么是市場營銷計劃？市場營銷計劃的內(nèi)容和編制程序是什么？現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷組織有哪幾種形式？影響營銷組織選擇的因素有哪些？授課方法與手段多媒體講解、課堂討論基本教學內(nèi)容提要及時間分配營銷計劃即是營銷活動方案的具體描述，它規(guī)定了企業(yè)各種經(jīng)營活動的任務(wù)、策略、政策、目標、具體指標和措施，通過營銷計劃可以避免營銷活動的混亂或盲目性。盡管根據(jù)計劃的部門和范圍不同可劃分為各種不同方面的計劃，但作為整體來看，營銷計劃具有大致相同的基本內(nèi)容。營銷計劃基本包括：計劃概要、營銷現(xiàn)狀