XXXX電大市場營銷學試題

1、PAGE PAGE 12中央電大開放?？剖袌鰻I銷學試題2006年7月一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內(nèi)劃“”，錯誤的劃“”。每小題1分，共20分）1、從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關系的總和。（ ）2、市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為先考慮的事情。（ ）3、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。（ ）4、馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排成不同的層次，在不同時期和種需要對行為的支配力量不同。（ ）5、消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（ ）6、某企業(yè)一業(yè)務單位呈低市場增長率，高相對市場占有率，對它最適宜的

2、投資策略是發(fā)展策略。（ ）7、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（ ）8、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（ ）9、我們通過各種渠道所收集到的文件，數(shù)據(jù)，圖表，新聞報道都是原始資料。（ ）10、選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進行反擊。（ ）11、市場細分是目標市場營銷的基礎。（ ）12、某攝影用品公司經(jīng)營照相機，攝影器材，沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海歐DF相機就是一個產(chǎn)品項目。（ ）13、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味，一種包裝，一種牌號和相同的營銷策略，這

3、就是集中性市場策略。（ ）14、包裝一般分為三個層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。（ ）15、典型的產(chǎn)品生命周期包括四個階段，其中第一個階段是成長階段。（ ）16、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標，搜集“構(gòu)想”。（ ）17、尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（ ）18、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。（ ）19、基于服務的特點，服務廣告要努力實現(xiàn)將無形產(chǎn)品有行化，消除顧客的不確定心理。（ ）20、國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國際消費時尚潮流的產(chǎn)品等。（ ）二、單項選擇（在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的

4、，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題1分，共30分）1、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”作為座右銘的企業(yè)是（ ）企業(yè)？A、生產(chǎn)導向型 B、銷售導向型 C、市場營銷導向型 D、社會營銷導向型2、同一細分市場的顧客具有（ ）A、絕對的共同性 B、較多的共同性 C、較少的共同性 D、較多的差異性3、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（ ）戰(zhàn)略。A、緊縮 B、抽資 C、穩(wěn)定發(fā)展 D、維持4、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（ ）策略。A、轉(zhuǎn)移 B、減輕 C、對抗 D、競爭5、消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬

5、于（ ）。A、經(jīng)常性購買 B、選擇性購買 C、多變型 D、探究性購買6、市場營銷調(diào)研的第一步是（ ）。A、確定一個抽樣計劃 B、收集信息 C、進行調(diào)研設計 D、確定問題研究目標7、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢?）方面進行。、產(chǎn)業(yè)和市場、分銷渠道 、目標和戰(zhàn)略、利潤8、在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（ ）：A、同質(zhì)性市場 B、異質(zhì)性市場 C、消費者市場 D、目標市場9、注冊后的品牌有利于保護（ ） A、品牌所有者 B、資產(chǎn)所有者 C、消費者 D、商品所有者10、當某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領域開發(fā)一系

6、列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應該是（ ）。A、營業(yè)分析 B、評核與篩選 C、試銷 D、正式進入市場11、市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（ ）。A、甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品 B、甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品C、甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品 D、甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品12、下列情況下的（ ）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A、單價低、體積小的日常用品 B、技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品C、處在成熟期的產(chǎn)品 D、生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品13、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（ ）。A、百貨商店 B、超級市場 C、專業(yè)商

7、店 D、便利商店 14、以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段？（ ）A、搜索引擎注冊與排名 B、交換鏈接 C、商品展銷會 D、網(wǎng)上商店15、公共關系是一項（ ）促銷方式。A、一次性 B、偶然 C、短期 D、長期16、人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（ ）。A、成本低、顧客量大 B、成本高、顧客量大 C、成本低、顧客有限 D、成本高、顧客有限17、年度計劃控制過程的第一步是（ ）。A、確定目標 B、評估執(zhí)行情況 C、規(guī)定企業(yè)任務 D、選擇目標市場18、以下哪一個不是非貨幣成本？（ ）A、時間成本 B、管理費用 C、搜尋成本 D、心理上的成本19、服務是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（ ）A、所有權(quán) B、保護

8、權(quán) C、使用權(quán) D、管理權(quán)20、國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（ ）。A、統(tǒng)一定價策略 B、多元定價策略 C、控制定價策略 D、轉(zhuǎn)移定價策略 21、以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素？（ ）A、中間商的資信條件 B、競爭 C、匯率變動 D、成本22、將產(chǎn)品、服務和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進行比較，在比較、檢驗和學習的過程中逐步提高自身的服務質(zhì)量，這就是（ ）。A、全面質(zhì)量管理 B、標準跟進 C、ISO質(zhì)量體系 D、服務藍圖23、產(chǎn)品市場管理型組織的主要缺點是（ ）。A、有些產(chǎn)品和市場容易

9、被忽略 B、容易造成計劃與實際的脫節(jié)C、組織管理費用太高 D、不能及時得到足夠的市場信息24、當產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應采用（ ）。A、告知性廣告 B、勸說性廣告 C、報紙廣告 D、提示性廣告25、以下哪一項不是批發(fā)商的職能？（ ）。A、延長產(chǎn)品的生命周期 B、溝通產(chǎn)銷信息 C、承擔市場風險 D、集散商品26、Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（ ）定價策略。A、撇脂定價 B、滲透定價 C、彈性定價 D、理解價值定

10、價27、在產(chǎn)品的暢銷階段，企業(yè)促銷策略的主要目標是在消費者心目中建立（ ）。A、產(chǎn)品外觀 B、產(chǎn)品質(zhì)量 C、品牌偏好 D、產(chǎn)品信譽28、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（ ）。A、有形資產(chǎn) B、潛在資產(chǎn) C、附加資產(chǎn) D、無形資產(chǎn)29、市場營銷管理必須依托一定的（ ）進行。A、營銷組織 B、人事部門 C、主管部門 D、財務部門30、隨著人類走向知識經(jīng)濟時代，服務業(yè)在GDP中所占的比重將會（ ）。A、不斷下降 B、持續(xù)上升 C、維持不變 D、基本不變?nèi)⒑喆穑啃☆}10分，共40分）1、市場補缺者取勝的關鍵是什么？一個最佳的補缺基點應具備哪些特征？2、經(jīng)判斷，某企業(yè)的某產(chǎn)品在市場上處于其生命周期的成熟階段，

11、請指出適宜這類產(chǎn)品的營銷策略。3、簡述企業(yè)如何根據(jù)有關產(chǎn)品條件為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道？4、在什么情況下適宜采用產(chǎn)品調(diào)整策略？這種策略的優(yōu)缺點是什么？四、案例分析（10分）美國福特汽車公司是1903年由亨利福特與詹姆斯卡曾斯、道奇兄弟等創(chuàng)辦，由福特任總經(jīng)理。1912年福特公司聘用詹姆斯庫茲恩任總經(jīng)理。庫茲恩上任后實施了三項決策。一、對生產(chǎn)品“T型車”做出降價的決定。即1910年定的售價950美元降到850美元以下；二、按每輛“T型車”850美元售價的目標，著手改革公司內(nèi)部的生產(chǎn)線，在占地面積為278英畝的新廠中首先采用現(xiàn)代化的大規(guī)模裝配作業(yè)線，125小時出一輛“T型車”，9分鐘出一輛車，大幅

12、度地降低成本；三、在全世界設置7000多家代銷商，廣設銷售網(wǎng)點。這三項決策的成功，使“T型車”沖向全世界，市場占有率占美國汽車行業(yè)之首。1919年，亨利福特獨占福特公司，庫茲恩被解雇，福特自任總經(jīng)理。福特一方面采用低價策略，1924年，每輛“T型車”售價已降到240美元，1926年福特車產(chǎn)量已占美國汽車產(chǎn)量的12；另一方面又提出“不管顧客需要什么，我的車都是黑的”，實行以產(chǎn)定銷的策略，以“黑色車”來作為福特汽車公司的象征。結(jié)果，“T型車”在競爭中日益失利，1927年5月終于停產(chǎn)。1928年，福特汽車公司的市場占有率被通用汽車公司超過，退居第二位。美國通用汽車公司于1908年成立，由杜邦財團控制

13、。1928年以前，它是市場占有率遠遠低于福特汽車公司的一個弱手。1921年斯隆就職于通用汽車公司，針對當時通用汽車公司松散的權(quán)力分散狀況寫了組織研究一文，提出了“集中決策控制下的分散作業(yè)，使集權(quán)和分權(quán)得到很好平衡。1923年，斯隆任通用汽車公司總經(jīng)理，改革了經(jīng)營組織，使公司高層領導人抓經(jīng)營、抓戰(zhàn)略性決策，日常的管理工作由事業(yè)部去完成。同時，提出“汽車形式多樣化”的經(jīng)營方針，以滿足各階層消費者的需要。1923年市場占有率僅12，遠遠低于福特汽車公司；1928年市場占有率達到30以上，超過福特汽車公司，1956年市場占有率達53，成為美國最大的汽車公司。請認真閱讀以上按案例，回答下述問題：試從“T型車”最初的成功到后來其在市場上失利，以及通用公司后來居上，推行“汽車