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1、電力營銷電價(jià)審計(jì)意義及質(zhì)量控制的研究電力營銷電價(jià)審計(jì)意義及質(zhì)量控制的研究電力營銷內(nèi)部控制對(duì)于企業(yè)開展而言非常之關(guān)鍵,它是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的根底,并且它還關(guān)系到企業(yè)電力營銷是否可以順利開展。一、電力營銷概述及意義一電力營銷審計(jì)概述電力企業(yè)屬于效勞行業(yè),它的開展關(guān)系到每個(gè)用戶的利益,因此企業(yè)管理人員需要對(duì)企業(yè)的營銷工作足夠重視。在制定好營銷戰(zhàn)略之后,需要進(jìn)一步確實(shí)保其營銷效果。因此這就需要對(duì)營銷施行的最終結(jié)果進(jìn)展分析,看其對(duì)于電力企業(yè)開展而言是否是合理的,適用性強(qiáng)的。這個(gè)工作需要審計(jì)人員完成,審計(jì)人員應(yīng)該對(duì)營銷的策略、過程以及結(jié)果進(jìn)展審計(jì),然后對(duì)營銷效果進(jìn)展判斷,根據(jù)判斷的結(jié)果來調(diào)整電力企業(yè)營銷的

2、方案,這樣做得目的在于可以讓電力企業(yè)營銷管理不斷適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)需求的變化,可以時(shí)時(shí)刻刻滿足用戶的要求,并且正確的營銷策略可以讓企業(yè)營銷效果得到提升。對(duì)于電力企業(yè)而言,它的營銷審計(jì)過程與其他企業(yè)營銷審計(jì)存著一樣之處和不同之處。其共性在于電力營銷審計(jì)工作同一班企業(yè)一樣,首先要先對(duì)企業(yè)一系列的營銷活動(dòng)進(jìn)展分析,然后仔細(xì)考察企業(yè)施行營銷策略之后有什么成效,通過考察電力企業(yè)供電效勞營銷戰(zhàn)略的施行效果,來進(jìn)展整體的評(píng)定和審計(jì),評(píng)定其執(zhí)行的效果如何,根據(jù)判斷的結(jié)果調(diào)整戰(zhàn)略方案,從而進(jìn)步電力企業(yè)營銷工作效率。然而不能無視的是電力企業(yè)它不同于其他的企業(yè),其是公共效勞行業(yè),也就是說它的目的不在于追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化

3、,而是以效勞群眾為目的的,這一特性決定了其在營銷的方式上與其他營利企業(yè)存在著差異性。例如在電力企業(yè)審計(jì)工作過程中,電力企業(yè)衡量營銷執(zhí)行效果是看其是否到達(dá)了規(guī)定的四個(gè)指標(biāo)。指標(biāo)之一的電力企業(yè)自身員工的滿意程度,其二是電力企業(yè)用戶的滿意程度,這兩項(xiàng)非常的重要,它是衡量營銷效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。審計(jì)人員可以從這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)中來審查營銷方案存在著哪些問題、需要改進(jìn)的地方,看其是否符合目前市場(chǎng)形勢(shì),適應(yīng)企業(yè)開展的需要。另外兩項(xiàng)指標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。電力企業(yè)由于其獨(dú)特的性質(zhì),因此在評(píng)定營銷執(zhí)行效果時(shí)候需要從經(jīng)濟(jì)影響和社會(huì)影響兩個(gè)方面進(jìn)展考察。通過對(duì)這四個(gè)指標(biāo)進(jìn)展綜合的審計(jì),可以斷定策略是否是正確的、合理的,同

4、時(shí)還可以通過查看各個(gè)因素變化情況來調(diào)整電力企業(yè)下一步的營銷戰(zhàn)略。二營銷電價(jià)審計(jì)意義1、發(fā)揮審計(jì)作用需要現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計(jì)作用在于它可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的風(fēng)險(xiǎn),并且可以采取相應(yīng)的措施躲避風(fēng)險(xiǎn)。他可以采取相當(dāng)系統(tǒng)且專業(yè)的方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理制度、風(fēng)險(xiǎn)管理、營銷策略等進(jìn)展審查,通過一系列的審查來評(píng)定企業(yè)經(jīng)營成效好壞。不僅如此,它還能在審查的過程之中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的疏漏、問題,從而在評(píng)價(jià)之后改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理、公司治理過程等的有效性,從而讓企業(yè)更加適應(yīng)當(dāng)代開展迅速的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在電力企業(yè)之中,其電力營銷是電力企業(yè)中的核心業(yè)務(wù),因此電力企業(yè)一定要重視加強(qiáng)營銷電價(jià)審計(jì)。同時(shí)加強(qiáng)營銷電價(jià)審計(jì)對(duì)于企業(yè)的開展有著重要

5、的意義。因?yàn)槠淠茉陔娏ζ髽I(yè)營銷過程中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及問題,保證電力企業(yè)管理者可以在短時(shí)間內(nèi)獲知問題所在。除此之外加強(qiáng)電力營銷電價(jià)內(nèi)部審計(jì)還能在發(fā)現(xiàn)問題之后采取一些行之有效的措施進(jìn)展躲避或者直接解決問題,這樣一來就可以在有效的時(shí)間內(nèi)控制風(fēng)險(xiǎn),盡量將經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損失降到最小,為電力企業(yè)以后的長足開展提供平安的保障。從以上內(nèi)容可以看出,充分發(fā)揮營銷電價(jià)審計(jì)在電力企業(yè)中的作用對(duì)企業(yè)的開展具有相對(duì)重要的意義。2、維護(hù)合法權(quán)益電費(fèi)回收關(guān)系到供電公司和用戶雙方面的權(quán)益。一方面電價(jià)是我國國民收入再分配的重要手段之一,另一方面電費(fèi)回收也是電力公司的核心業(yè)務(wù)。供電公司的主要收入來源就是對(duì)用戶售電的收入,因此電力

6、公司應(yīng)該正確的調(diào)整電費(fèi)價(jià)格,在電費(fèi)回收時(shí)候注意回收方式的是否合理,并且還需要確保電價(jià)的收入是否到位,有沒有漏收的情況出現(xiàn)。因?yàn)殡娰M(fèi)收入直接關(guān)系到電力公司將來的開展,為此要確保電費(fèi)回收工作順利進(jìn)展,這樣才能維護(hù)到電力企業(yè)的利益,保證其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,同時(shí)還可以增加公司業(yè)績,促進(jìn)其可以長足的開展。正確合理的執(zhí)行電價(jià)還關(guān)系到廣闊用戶的利益,因此嚴(yán)禁擅自變動(dòng)電價(jià),合理調(diào)整電價(jià),是符合大多數(shù)用電客戶利益的,不僅如此,它還能為電力企業(yè)創(chuàng)造信譽(yù)值,這也是促進(jìn)公司長遠(yuǎn)開展的手段之一。二、審計(jì)質(zhì)量控制一審查前工作要做好電力企業(yè)營銷電價(jià)審計(jì)工作,前提是先做好審計(jì)工作前的準(zhǔn)備工作。審計(jì)人員在對(duì)營銷電價(jià)進(jìn)展審計(jì)之

7、前,首先最重要的是先確定好審計(jì)的范圍大孝哪些方面的內(nèi)容以及工作的重點(diǎn)在哪。這需要審計(jì)人員在工作前制定一套行之有效的施行方案,這個(gè)方案要對(duì)工作的各個(gè)方面進(jìn)展確定和規(guī)劃,特別是審計(jì)工作開始后需要采取什么方式最適宜以及審計(jì)人員如何進(jìn)展分配才能發(fā)揮審計(jì)工作重要的作用。在審計(jì)工作之前,還應(yīng)該做好調(diào)查工作,詳細(xì)的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)。其一電力企業(yè)在審計(jì)之前如今執(zhí)行的電價(jià)政策,電價(jià)直接關(guān)系到電力企業(yè)的開展以及用戶的利益,因此審計(jì)人員對(duì)此需要引起足夠的重視。企業(yè)營銷系統(tǒng)和方法策略情況需要審計(jì)人員在審計(jì)開展之前理解清楚。其二是電力企業(yè)的經(jīng)營情況,調(diào)查其經(jīng)營狀況可以從以下幾個(gè)方面入手,例如電力在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)分布狀況,電價(jià)

8、構(gòu)造以及其指標(biāo)完成的情況,除此之外還包括電價(jià)有關(guān)的各項(xiàng)資料。其三是企業(yè)中對(duì)于電價(jià)管理道德相關(guān)內(nèi)控制度情況,這需要審計(jì)人員充分深化調(diào)查企業(yè)中電價(jià)管理執(zhí)行情況如何,從中發(fā)現(xiàn)紕漏,找出問題。二審計(jì)過程審計(jì)人員在深化到電力企業(yè)中去,這樣有利于全面控制企業(yè)內(nèi)部電價(jià)業(yè)務(wù),并且對(duì)于進(jìn)展考察,從中找出電價(jià)執(zhí)行過程中的主要問題和面臨的風(fēng)險(xiǎn),這對(duì)于進(jìn)步審計(jì)工作的質(zhì)量起著重要的作用。詳細(xì)的做法是對(duì)用戶報(bào)裝程序進(jìn)展審查,同時(shí)認(rèn)真檢查兩方的職責(zé)規(guī)定和范圍。檢查需要裝表的用戶是否都按要求完成了安裝并且相關(guān)部門定期是否按規(guī)定進(jìn)展了核對(duì)。審計(jì)工作人員在審查電力企業(yè)工作時(shí)候,除了需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部電價(jià)執(zhí)行情況審查之外,還需要注意的是要到用戶的現(xiàn)場(chǎng)中去核查真實(shí)的情況,理論是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),完全核對(duì)資料或者在網(wǎng)上進(jìn)展審查都不如去現(xiàn)場(chǎng)直接考察。因?yàn)閷徲?jì)人員在電價(jià)報(bào)告等資料中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問題,但確定這些問題必需要到現(xiàn)場(chǎng)中去,只有理解了客戶真實(shí)的情況才能將問題落到實(shí)處。從以上內(nèi)容可以看出審計(jì)人員假設(shè)無視了用戶的實(shí)際情況就難以保證審計(jì)的質(zhì)量了。所以審計(jì)人員記錄好用戶實(shí)際用電

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