銷售面試常見問題及回答技巧

1、銷售面試常見問題及回答技巧1、請簡要介紹一下自己。2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷售工作中?這個問題是看應聘者在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。除了這些明顯相關的情節(jié)，銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應聘了?！?、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。應聘者說明的案例應該可以表現(xiàn)出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應的能力，知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過

2、程中，一定要流利。5、如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?6、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?對于這個問題，不適合說“沒有”，因為工作中意見分歧是在所難免的。首先應聘者可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務。有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題，應聘者應該重點突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。8、如果我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴重問題，你

3、會怎么做?這個問題主要是看應聘者對與客戶交流中存在的壓力如何反應。大多時候，面試官并沒有直接說對方有嚴重問題或者表現(xiàn)很差，只不過是一些暗示。遇到這個問題，最關鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機智的來應答。9、你對今后有什么打算?回答這個問題時，銷售人員應該將所應聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結合起來，表現(xiàn)出腳踏實地的精神。10、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?回答這個問題時，應聘者說出自己的見解即可。參考回答：認真、有激情、努力加有相當?shù)臏贤芰εc業(yè)務技巧。認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務一件事情的。11、如果你有一

4、百萬你會做什么?一個考察應聘者的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂，顯示應聘者是個有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，如此激進會讓人產(chǎn)生不信任感。13、關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?此類問題也是在面試時比較受關注的，所以在準備面試前，應聘者要先對打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。14、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持已存在的客戶的?對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，可以把客戶當做朋友，不要總是覺得和客戶間只有生意關系這樣就能與客戶保持較好的關系，在回答這個問題時，應聘者可以告訴考官一些曾

5、經(jīng)與客戶間保持良好關系的例子，這樣比說空話要好得多。15、假如給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售目標的?這個問題比較尖刻，是看應聘者是否有應變能力，其實任務大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題。應聘者可以告訴考官，自己會將任務量化，把每天應該做多少工作都計算出來，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。16、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，應聘者應當根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的.真正需求，盡快在價格上達成一致。17、你怎樣才能把一個偶

6、然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，應聘者只有讓客戶感覺到自己的服務是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關系也非常重要。18、如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?這道題是想知道應聘者是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，在回答這個問題時，應聘者應當考慮的是：給新員工上課，如何激勵他，讓他能全心投入銷售工作。19、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?20、可以告訴我，你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?對于這個問題會有兩個類似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外。”記住，要充滿自信，并且需要舉例說明。其二，“根據(jù)我了解到的關于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴