母嬰健康管理有限責(zé)任公司培訓(xùn)體系課件

1、金豆子母嬰健康治理有限責(zé)任公司金豆子母嬰健康治理有限責(zé)任公司培訓(xùn)體系2013年5月18日目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc356889435 一、公司培訓(xùn)體系 PAGEREF _Toc356889435 h 3 HYPERLINK l _Toc356889436 （一）培訓(xùn)體系概述 PAGEREF _Toc356889436 h 3 HYPERLINK l _Toc356889437 （二）人力資源治理架構(gòu) PAGEREF _Toc356889437 h 4 HYPERLINK l _Toc356889438 （三）培訓(xùn)需求分析 PAGEREF _Toc3

2、56889438 h 6 HYPERLINK l _Toc356889439 （四）培訓(xùn)打算制定 PAGEREF _Toc356889439 h 12 HYPERLINK l _Toc356889440 （五）培訓(xùn)的實施與治理 PAGEREF _Toc356889440 h 15 HYPERLINK l _Toc356889444 （六）培訓(xùn)效果評估 PAGEREF _Toc356889444 h 17 HYPERLINK l _Toc356889445 二、公司職位層級治理規(guī)定 PAGEREF _Toc356889445 h 18 HYPERLINK l _Toc356889446 （一）職

3、位層級概述 PAGEREF _Toc356889446 h 18 HYPERLINK l _Toc356889447 （二）定義 PAGEREF _Toc356889447 h 18 HYPERLINK l _Toc356889448 （三） 職位層級劃分 PAGEREF _Toc356889448 h 18 HYPERLINK l _Toc356889449 （四） 職位層級的確定 PAGEREF _Toc356889449 h 20 HYPERLINK l _Toc356889450 （五）職位層級轉(zhuǎn) PAGEREF _Toc356889450 h 20 HYPERLINK l _Toc3

4、56889451 （六）職位層級與勞動合同年限規(guī)定 PAGEREF _Toc356889451 h 21 HYPERLINK l _Toc356889452 三、公司職業(yè)生涯通道 PAGEREF _Toc356889452 h 21 HYPERLINK l _Toc356889453 （一）職業(yè)生涯治理進展圖 PAGEREF _Toc356889453 h 21 HYPERLINK l _Toc356889454 （二）職員職業(yè)生涯設(shè)計護理師職業(yè)生涯規(guī)劃 PAGEREF _Toc356889454 h 23 HYPERLINK l _Toc356889455 （三）組織職業(yè)生涯通道 PAGER

5、EF _Toc356889455 h 35 HYPERLINK l _Toc356889456 四、職員任職資格體系 PAGEREF _Toc356889456 h 44 HYPERLINK l _Toc356889457 （一）金豆子任職資格等級的標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc356889457 h 44 HYPERLINK l _Toc356889458 （二）資格等級的認證 PAGEREF _Toc356889458 h 51一、公司培訓(xùn)體系（一）培訓(xùn)體系概述1.培訓(xùn)的目的全然目的在于實現(xiàn)職員和企業(yè)的共同進展。具體表現(xiàn)為：（1）提高職員素養(yǎng)，促進職員進展。（2）改善績效。通過培訓(xùn)，從彌補

6、各部門層級職員知識不足、提供職務(wù)進展能力、提供觀念變革的動力、保證有效工作的手段等方面改善職員和組織績效。（3）進行人才儲備人員知識、技能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。后備人才及戰(zhàn)略人才培養(yǎng)。（4）企業(yè)文化的培育2.培訓(xùn)的原則（1）系統(tǒng)性原則全員性：培訓(xùn)對象包括高管、中基層治理者和一般職員在內(nèi)的所有職員。全程性：針對職員在職業(yè)生涯不同進展時期提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容。全方位：包括公司進展目標(biāo)、企業(yè)文化、個人進展需求等在內(nèi)的各類培訓(xùn)。（2）針對性原則 行業(yè)特點：結(jié)合本公司作為母嬰治理行業(yè)的差不多特點與定位。 企業(yè)時期：結(jié)合本公司初創(chuàng)期特點。 培訓(xùn)對象：針對本公司不同的培訓(xùn)對象提供相對應(yīng)的培訓(xùn)。（3）實效性原則 導(dǎo)向性：

7、培訓(xùn)應(yīng)能為企業(yè)的業(yè)績提升和目標(biāo)實現(xiàn)提供實際支持。 實踐性：提高培訓(xùn)的可操作、可執(zhí)行性，滿足實際工作的需要。 參與性：強調(diào)職員的參與，使職員在培訓(xùn)中體會理論的內(nèi)涵和實質(zhì)。3.適用范圍金豆子母嬰健康治理有限責(zé)任公司所有職員。4.權(quán)責(zé)分配（1）部門經(jīng)理：負責(zé)本部門教育方案的核準(zhǔn)，批準(zhǔn)本部門年度培訓(xùn)打算，核定部門負責(zé) 人的崗位工作人員任職要求。（2）人事部門：公司內(nèi)訓(xùn)練地點安排、資料治理，公司外訓(xùn)的安排，訓(xùn)練執(zhí)行及記錄。負責(zé)編制各部門負責(zé)人的崗位工作人員任職要求負責(zé)批準(zhǔn)各部門職員的崗位工作人員任職要求負責(zé)季度、年度培訓(xùn)打算的制定及監(jiān)督實施負責(zé)上崗基礎(chǔ)教育負責(zé)組織對培訓(xùn)效果進行評估負責(zé)職員檔案的治理3.

8、各部門編制本部門職員崗位工作人員任職要求負責(zé)本部門職員的崗位技能培訓(xùn)應(yīng)工作需要提出培訓(xùn)申請培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)及其運作流程（二）人力資源治理架構(gòu)1.人力資源規(guī)劃中、長期經(jīng)營計劃中、長期經(jīng)營計劃短期年度經(jīng)營計劃人力規(guī)劃員工發(fā)展職員生涯治理培 訓(xùn) 管 理聘 用 管 理薪 資 管 理績效管理經(jīng)營層（策略規(guī)劃）經(jīng)營層（策略規(guī)劃）基層（作業(yè)執(zhí)行）治理層（制度規(guī)劃）2.培訓(xùn)治理運作流程（1）運作流程需求信息需求信息需求分析需求分析需求分析需求分析否定需求確認培訓(xùn)否定需求確認培訓(xùn)培訓(xùn)對象培訓(xùn)費用培訓(xùn)教師培訓(xùn)時刻培訓(xùn)方式培訓(xùn)課程培訓(xùn)地點培訓(xùn)對象培訓(xùn)費用培訓(xùn)教師培訓(xùn)時刻培訓(xùn)方式培訓(xùn)課程培訓(xùn)地點打算制定打算制定內(nèi)培并選定

9、教師外派內(nèi)培并選定教師外派選擇培訓(xùn)項目負責(zé)人選擇培訓(xùn)項目負責(zé)人培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核獎 懲獎 懲培訓(xùn)評估效果評估培訓(xùn)教師考評培訓(xùn)組織治理考評培訓(xùn)評估效果評估培訓(xùn)教師考評培訓(xùn)組織治理考評培訓(xùn)資料歸檔培訓(xùn)資料歸檔流程反映培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)中各部門的職能及運作程序，企業(yè)的培訓(xùn)工作要緊來自于組織戰(zhàn)略目標(biāo)及各部門職員的培訓(xùn)需求。各項培訓(xùn)打算的審批都應(yīng)嚴(yán)格遵循上述流程，以操縱住不切實際的培訓(xùn)打算的實施，各部門內(nèi)部的培訓(xùn)工作總結(jié)、評估都應(yīng)按時反饋給人力資源部，以做好培訓(xùn)工作的備案治理。 人力資源部負責(zé)提供各項培訓(xùn)所需的技術(shù)支持服務(wù)，并按期向公司組織治理層匯報企業(yè)培訓(xùn)工作的開展情況，組織治

10、理層對企業(yè)整個培訓(xùn)工作適時予以監(jiān)督、指導(dǎo)。（2）組織分工需求分析培訓(xùn)打算培訓(xùn)實施培訓(xùn)評估公司高層共同分析與公司整體戰(zhàn)略進展相關(guān)的培訓(xùn)需求。決定公司中長期和年度培訓(xùn)方針，批準(zhǔn)培訓(xùn)打算。在工作安排中預(yù)留培訓(xùn)空間。指導(dǎo)培訓(xùn)評估，并提出改進建議。人力資源部組織進行企業(yè)整體培訓(xùn)需求分析；協(xié)助各部門進行培訓(xùn)需求分析，匯總各部門的培訓(xùn)需求。負責(zé)制定公司的中長期培訓(xùn)打算及企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算；負責(zé)具體培訓(xùn)課程的設(shè)計和規(guī)劃。負責(zé)培訓(xùn)預(yù)備和實施的過程監(jiān)控；各部門專業(yè)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。對培訓(xùn)的結(jié)果進行檢查、評估并做出報告。相關(guān)部門了解、掌握本部門職員的培訓(xùn)需求并進行分析整理；將部門培訓(xùn)需求匯總至人力資源部。負責(zé)制定本部門的

11、培訓(xùn)打算及培訓(xùn)預(yù)算。組織開展本部門的培訓(xùn)活動。對職員培訓(xùn)的結(jié)果進行檢查、評估并做出報告。職員分析個人培訓(xùn)需求，填寫“職員培訓(xùn)需求表”知曉公司和部門培訓(xùn)打算。參與培訓(xùn)前評估；按照需求分析結(jié)果參加相關(guān)培訓(xùn)協(xié)助開展培訓(xùn)后評估（三）培訓(xùn)需求分析1.需求分析流程明確個人能力素養(yǎng)目標(biāo)明確個人能力素養(yǎng)目標(biāo)評估個人能力素養(yǎng)現(xiàn)狀提出培訓(xùn)需求匯總各部門需求職員個人 各部門制定培訓(xùn)打算預(yù)算年度個人進展打算年度部門培訓(xùn)需求匯總表人力資源部匯總部門培訓(xùn)需求明確公司目標(biāo)要求能力分析能力供給情況依照差異決定培訓(xùn)需求2.需求分析要緊內(nèi)容從組織、工作和職員三個角度分析培訓(xùn)需求：人才儲訓(xùn)戰(zhàn)略分析人才儲訓(xùn)戰(zhàn)略分析組織層面組織層面人

12、才需求打算人力資源打算分析人才需求打算人力資源打算分析年度目標(biāo)年度目標(biāo)關(guān)鍵事件分析關(guān)鍵事件分析工作層面工作層面職員層面職員層面職業(yè)進展前瞻性需求職業(yè)進展前瞻性需求職業(yè)進展職員職業(yè)生涯規(guī)劃職位分析現(xiàn)存問題分析績效考核培訓(xùn)需求確認培訓(xùn)需求分析年度培訓(xùn)的依據(jù)確定行為因素阻礙差距解決方法問題解決方法績效結(jié)果的應(yīng)用突出重點培養(yǎng)職業(yè)進展職員職業(yè)生涯規(guī)劃職位分析現(xiàn)存問題分析績效考核培訓(xùn)需求確認培訓(xùn)需求分析年度培訓(xùn)的依據(jù)確定行為因素阻礙差距解決方法問題解決方法績效結(jié)果的應(yīng)用突出重點培養(yǎng)（1）組織層面分析依照企業(yè)的進展戰(zhàn)略和年度目標(biāo)，收集有關(guān)培訓(xùn)需求信息，進行分析整理，以確定培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)打算符合公司的整體

13、戰(zhàn)略和年度目標(biāo)要求。通過組織分析得到的培訓(xùn)需求要緊有：實現(xiàn)年度目標(biāo)的培訓(xùn)和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的人才儲備的培訓(xùn)等。需求分析企業(yè)戰(zhàn)略進展目標(biāo)：定位于酒店式母嬰護理機構(gòu)，公司處于初步進展時期，缺少擁有熟練技能的職員隊伍。人力資源進展規(guī)劃：公司的人力資源要緊采取循序漸進的策略，需要分析內(nèi)外部人力資源供給，分析余缺，建立公司的績效考核和培訓(xùn)體系，以提高職員的服務(wù)質(zhì)量和水平；制定規(guī)范的人員需求打算，以確保公司的用人需求；對核心能力的需求 能力類不定義出來的能力數(shù)目定義方法公司現(xiàn)況的總體能力情況核心價值5人事部與公司高層探討，借鑒行業(yè)及其他公司優(yōu)秀經(jīng)驗弱，公司處于進展時期，尚未形成濃厚的企業(yè)核心價值與文化領(lǐng)導(dǎo)

14、能力9人事部與公司高層探討，借鑒行業(yè)及其他公司優(yōu)秀經(jīng)驗中，公司中級治理干部培訓(xùn)已啟動，已擁有強大的外聘專家團。專業(yè)技能通用專業(yè)技能11選取資料庫參考資料及行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗進行客戶化設(shè)計。弱，無清晰規(guī)劃母嬰護理專業(yè)技能29由專家團制定初稿，結(jié)合資料庫參考資料及行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗，并由首席專家進行審核。強，但在專職能力上需進一步提升其他專業(yè)技能36選取資料庫參考資料及行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗進行客戶化設(shè)計。中，公司組織部門較為簡單，組織分工需進一步明確。在總管部特色技能的培養(yǎng)上需進一步系統(tǒng)化。制定專業(yè)技術(shù)能力舉例：（母嬰護理專業(yè)技能）第1級（一般技術(shù)的）：具備差不多的護理理論知識，具備上崗證書，能進行差不多的護理操作。

15、第3級（有技術(shù)的）：有熟練的操作技能，能獨立處理稍復(fù)雜的技術(shù)問題，處理客戶關(guān)系，解答客戶疑難。第5級（有經(jīng)驗的/專業(yè)的）：能處理較高難度的技術(shù)問題，具有專業(yè)的治理水平（相當(dāng)于當(dāng)前本部專職的專業(yè)治理平均水平）第7級（行業(yè)先進的）：行業(yè)先進的專業(yè)治理水平，能對公司護理部職員提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，具備專家團崗位差不多的技術(shù)能力。（相當(dāng)于當(dāng)前本部專職平均水平在1-3年后希望達到的進展水平）第9級（行業(yè)領(lǐng)先的）：行業(yè)進展的最高水平（相當(dāng)于當(dāng)前本部專職平均水平在5年以后的專業(yè)進展水平）行業(yè)水平行業(yè)水平一般技術(shù)：1有技術(shù)的：3專業(yè)的：5行業(yè)先進：7行業(yè)領(lǐng)先：9組織能力獵取方式： 內(nèi)部獵?。簝?nèi)部培養(yǎng)、培訓(xùn) 外部

16、獵?。和獠空衅福?）工作層面分析依照職務(wù)描述及崗位設(shè)置情況進行分析，分析現(xiàn)有人員的資格是否與職位的要求相匹配，從而確定培訓(xùn)需求；其次，分析目前存在問題的緣故，在可能的解決方案中查找培訓(xùn)信息；第三，對關(guān)鍵事件進行分析，探討改善行為面的途徑，收集培訓(xùn)信息。職位能力素養(yǎng)差異分析模型專業(yè)技能崗：各個在專業(yè)技能上有較高要求的崗位，相對而言，這些崗位在領(lǐng)導(dǎo)能力上的要求稍低。一般職員一般職員本部專職職員高級護理師專家團首席專家核心價值領(lǐng)導(dǎo)能力*通用技能專業(yè)技能*治理崗：要求有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力，同時對各個相關(guān)的專業(yè)技能有一定的了解。一般職員一般職員小班負責(zé)人基層主管基層主任部門經(jīng)理總經(jīng)理核心價值領(lǐng)導(dǎo)能力*通用技

17、能專業(yè)技能*（3）職員層面分析 對現(xiàn)有的人員素養(yǎng)、能力結(jié)構(gòu)等要素進行分析，從績效考核的結(jié)果和職員職業(yè)生涯規(guī)劃以及公司以后對人才的需求等方面，收集有關(guān)培訓(xùn)需求的信息，進行分析整理，確立改善績效的培訓(xùn)打算、職員的職業(yè)生涯培養(yǎng)打算和公司進展的前瞻性需求培訓(xùn)打算。3.培訓(xùn)需求的信息收集 （1）公司的文檔資料收集公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃；公司年度打算；公司組織機構(gòu)、崗位設(shè)置、職務(wù)講明書等資料；職員職業(yè)生涯規(guī)劃書；績效考核資料；公司各部門的工作總結(jié)和工作打算；人員招聘的有關(guān)資料；職員行為評估的備存資料；人員職位變動信息等。（2）培訓(xùn)需求調(diào)研收集問卷法列舉所有想要了解的事項；將列出的事項轉(zhuǎn)化為問題；設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)研

18、問卷，盡可能將問卷設(shè)計的簡單易答；對問卷進行編輯，并最終成文；進行試答，檢查存在問題，并加以修改；將修改好的問卷分發(fā)給事先確定好的調(diào)查對象；按規(guī)定的時刻收回問卷，并對問卷的結(jié)果進行分析。訪談法 培訓(xùn)組織者有目的的對有關(guān)職員進行訪談，以收集培訓(xùn)信息。訪談的形式能夠是正式的，也能夠是非正式的。 訪談一般分為兩種：個人訪談和集體訪談。 培訓(xùn)組織者確定訪談內(nèi)容；預(yù)備好訪談提綱； 確定訪談對象及人數(shù)；實施訪談，注意訪談氣氛和過程的操縱；整理并分析訪談結(jié)果。（3）關(guān)鍵事件分析通過對關(guān)鍵事件的描述，分析有關(guān)行為因素，查找改善方法，收集培訓(xùn)信息。（4）職業(yè)進展前瞻性需求分析隨著公司的進展和職員的不斷進步，即使

19、職員目前的工作績效是令人中意的，但工作異動、職位的晉升及工作內(nèi)容的變化也會產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求。4.培訓(xùn)需求分析與確認對收集到的有關(guān)培訓(xùn)需求信息要進行科學(xué)的分析、甄選，依照組織進展的需要確認真正的培訓(xùn)需求。同時對培訓(xùn)需求進行分類，確立先后順序、輕重緩急（區(qū)不目前需求和以后需求）。為培訓(xùn)打算的制定，奠定良好的基礎(chǔ)。5.培訓(xùn)需求糾偏在培訓(xùn)執(zhí)行過程中，要依照組織內(nèi)外環(huán)境變化，依照工作及職位進展的需要和人員變動的實際情況等等因素對培訓(xùn)需求進行糾偏，不斷補充培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)工作始終圍繞組織和職員進展的共同需要進行。（四）培訓(xùn)打算制定在確認培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，依照“優(yōu)先順序、輕重緩急“的時刻治理理

20、念，對組織培訓(xùn)資源的有效配置。 1.培訓(xùn)打算制定流程部門溝通初步打算培訓(xùn)需求 培訓(xùn)治理者 部門經(jīng)理部門溝通初步打算培訓(xùn)需求反饋打算評審打算完善打算實施 修訂完善 各部門 決策者打算評審打算完善打算實施2.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計 （1）培訓(xùn)方法分類實踐演示實踐演示工作關(guān)聯(lián)程度理論知識深度理論知識教育業(yè)務(wù)流程手冊案例研究低高角色扮演小組討論情景模擬個人指導(dǎo)（2）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計為保證培訓(xùn)工作的針對性、有用性和有效性，依照專業(yè)、部門、職務(wù)類不的不同，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)能力大類能力大類能力類型培訓(xùn)方式理論知識基礎(chǔ)知識理論知識教育新的知識或技術(shù)小組討論復(fù)雜、抽象的知識案例研究工作技能復(fù)雜、抽象的工作技能小組討

21、論抽象的工作技能、專門難完全復(fù)制實際工作環(huán)境案例研究由多個崗位協(xié)同完成的工作技能，復(fù)雜實際工作環(huán)境角色扮演由單個崗位完成的工作技能，復(fù)雜實際工作環(huán)境和數(shù)據(jù)情景模擬繁瑣具體，需要時刻積存的工作技能個人指導(dǎo)由單個崗位完成的實踐操作工作技能實踐演示業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程手冊個人素養(yǎng)核心價值、領(lǐng)導(dǎo)能力個人指導(dǎo)通用級不能力培訓(xùn)模塊能力級不培訓(xùn)模塊培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點/媒質(zhì)教員通用級不核心價值培訓(xùn)模塊（企業(yè)進展、企業(yè)文化、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)及部門職能）；公司要緊業(yè)務(wù)、銷售概況；實習(xí)生、新進職員培訓(xùn)理論知識教育文字材料/多媒體電子材料/課堂自學(xué)/公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者小組討論課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者案例研究課堂

22、公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者角色扮演課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者個人指導(dǎo)工作現(xiàn)場公司內(nèi)部直接上級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)模塊能力級不培訓(xùn)模塊培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點/媒質(zhì)教員9高級領(lǐng)導(dǎo)能力在職中高層治理崗位職員及中高層崗位預(yù)繼位職員小組討論課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者案例研究課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者5-7中級領(lǐng)導(dǎo)能力理論知識教育課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者小組討論課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者案例研究課堂公司內(nèi)部直接上級領(lǐng)導(dǎo)1-3初級領(lǐng)導(dǎo)能力理論知識教育多媒體電子材料/課堂自學(xué)/公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者案例研究課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者角色扮演課堂公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或治理者個人指導(dǎo)工作現(xiàn)場公司內(nèi)部直接上級領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)技能培訓(xùn)模塊能力級不培訓(xùn)模

23、塊培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點/媒質(zhì)教員7-9高級專業(yè)技能（高級護理師、高級總管、高級專家）公司技術(shù)層職員（護理、總管）理論知識教育課堂公司內(nèi)部專家團/外部教員小組討論課堂公司內(nèi)部專家團/外部教員案例研究課堂公司內(nèi)部專家團/外部教員1-5初中級專業(yè)技能（初級母嬰護理技能、總管技能）理論知識教育課堂公司內(nèi)部專家團/外部教員角色扮演課堂公司內(nèi)部專家團/外部教員情景模擬課堂公司內(nèi)部專家團/外部教員在職培訓(xùn)工作現(xiàn)場公司內(nèi)部直接上級領(lǐng)導(dǎo)實踐演示工作現(xiàn)場公司內(nèi)部專家團業(yè)務(wù)流程手冊文字材料自學(xué)3.培訓(xùn)教師的選擇途徑（1）外請專家，選擇培訓(xùn)課程。（2）外聘培訓(xùn)機構(gòu)，選擇專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，由培訓(xùn)機構(gòu)提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。（

24、3）內(nèi)部治理者、專家團（五）培訓(xùn)的實施與治理培訓(xùn)操縱是在培訓(xùn)實施過程中進行的，它是一個動態(tài)的過程，應(yīng)建立培訓(xùn)信息的動態(tài)反饋機制。以便及時收集信息，及時修改、補充和完善打算。確保培訓(xùn)的效果。1.培訓(xùn)需求操縱培訓(xùn)需求分析是制定培訓(xùn)打算的前提，同樣，在培訓(xùn)過程中對培訓(xùn)需求信息進行及時的收集、整理和分析，對培訓(xùn)打算進行必要的修改和完善是特不必要的。2.培訓(xùn)目標(biāo)的檢討與操縱實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)實施對培訓(xùn)目標(biāo)的科學(xué)性進行檢驗。培訓(xùn)需求的動態(tài)變化，決定了培訓(xùn)目標(biāo)的動態(tài)進展。總目標(biāo)的修正，分目標(biāo)的增減，都將為確保整體培訓(xùn)效果提供保障。3.培訓(xùn)方案的糾偏實施培訓(xùn)目標(biāo)的條件打算是否明確實際是否可行參

25、與組織籌備工作的人員組織工作分工的標(biāo)準(zhǔn)化和量化全體預(yù)備工作完成時刻所有打算中的工作差不多上必要的每個人所承擔(dān)的工作量均衡去培訓(xùn)地點的時刻、交通等安排培訓(xùn)課程先后具有相關(guān)性所有參加培訓(xùn)的職員都有參與性培訓(xùn)工具預(yù)備脫產(chǎn)培訓(xùn)時刻培訓(xùn)教室培訓(xùn)支援培訓(xùn)資金外部培訓(xùn)專家吃住行的安排培訓(xùn)工作的中意度應(yīng)急和防范措施4.培訓(xùn)的過程操縱對培訓(xùn)流程及實施時期的操縱，通過對培訓(xùn)過程的跟蹤，對培訓(xùn)內(nèi)容的實施、培訓(xùn)時刻、費用的使用和培訓(xùn)的組織等監(jiān)控，對培訓(xùn)打算的落實進行不斷的檢查總結(jié)，為培訓(xùn)評估積存資料，同時，也為培訓(xùn)打算的修訂與完善打下基礎(chǔ)。5.培訓(xùn)費用治理培訓(xùn)活動的開展需要有充足經(jīng)費作保障，必須進行必要的費用預(yù)算。同

26、時，對費用開支進行科學(xué)治理，確保合理使用。（1）培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算額的確定方法比例確定法： 設(shè)定一基準(zhǔn)值，按一定比率決定經(jīng)費預(yù)算額。依照公司上一年度銷售收入或凈利潤的百分比確定經(jīng)費預(yù)算額。人均預(yù)算法：預(yù)先確定公司內(nèi)人均教育經(jīng)費預(yù)算額，乘以在職人數(shù)，得出經(jīng)費預(yù)算額推算法：依照過去一年的培訓(xùn)經(jīng)費使用情況，推算今年的費用指標(biāo)。需求預(yù)算法：依照公司培訓(xùn)需求，確定一定時限內(nèi)必須開展的培訓(xùn)活動，分項計算經(jīng)費，然后加總求和，得出全年培訓(xùn)預(yù)算。（2）培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算治理 內(nèi)部培訓(xùn)費用包括：場地費、食宿費、培訓(xùn)器材、教材費、培訓(xùn)相關(guān)人職員資及外聘教師講課費、交通差旅費等。外部培訓(xùn)費用還包括托付費用、參培人員的補助等。6

27、.培訓(xùn)風(fēng)險治理（1）培訓(xùn)的風(fēng)險選拔外派學(xué)習(xí)職員的風(fēng)險；培訓(xùn)的投資收益風(fēng)險；專業(yè)技術(shù)保密難度增大的風(fēng)險；人才流失、經(jīng)濟損失的風(fēng)險；培養(yǎng)競爭對手的風(fēng)險等。（2）培訓(xùn)風(fēng)險的防范措施依法簽訂培訓(xùn)合同，建立約束機制；建立有效的激勵機制；鼓舞自學(xué)，加大崗位培訓(xùn)力度；加大考核力度，提高整體素養(yǎng)； 完善培訓(xùn)制度，提高培訓(xùn)質(zhì)量；運用法律手段維護合法權(quán)益；7.職員培訓(xùn)績效治理（1）每個職員每年的培訓(xùn)時刻至少在40小時以上，并將此作為績效指標(biāo)考核到各級培訓(xùn)審批崗位在上一年度績效考核和能力評估的時候就需確定來年40小時以上的培訓(xùn)時刻和培訓(xùn)內(nèi)容。（2）培訓(xùn)記錄要求各個部門備份，每季度末由各個部門統(tǒng)計培訓(xùn)時刻并申報給人力

28、資源部門。（3）職員的年均培訓(xùn)時刻將考核到各級培訓(xùn)審批崗位，包括基層主管、主任、副經(jīng)理、經(jīng)理、本部主任、副總、總經(jīng)理等。（4）設(shè)定一定額度的專項獎金用于獎勵各類參與培訓(xùn)體系設(shè)計或是積極組織進行培訓(xùn)的部門/個人。40% 對參與培訓(xùn)模塊設(shè)計工作的部門/個人進行獎勵：由培訓(xùn)模塊設(shè)計項目的負責(zé)人按 照參與人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和團隊合作程度進行評分；10% 對參與培訓(xùn)模塊測試工作的部門/個人進行獎勵；50% 對培訓(xùn)組織開展優(yōu)秀的部門/個人進行獎勵（結(jié)合部門培訓(xùn)時刻的統(tǒng)計）。前兩項要緊是對培訓(xùn)課程建設(shè)的投入，第三項是對培訓(xùn)課程推出后執(zhí)行情況的激勵（需每年維持一定金額），獎金額的比例能夠適當(dāng)調(diào)整（5）鼓

29、舞職員在達到自身崗位資格認證以后，開始上級崗位所需的能力資格認證公司里重要的崗位需要指定2-3名儲備人員，這些儲備人員一般在本專業(yè)選擇，并要求其開始上級崗位的能力認證。（6）在上級崗位出現(xiàn)空缺的時候，職員能夠競爭該崗位，并憑借已獲得的資格認證取得優(yōu)先錄用的權(quán)利。鼓舞職員在達到自身崗位資格認證以后，能夠按照個人的興趣愛好開始其他崗位的能力資格認證。在其他崗位出現(xiàn)空缺的時候，職員能夠競爭該崗位，并憑借已獲得的資格認證取得優(yōu)先錄用的權(quán)利。（六）培訓(xùn)效果評估1.培訓(xùn)后即時評估在每次培訓(xùn)結(jié)束后，同意培訓(xùn)的職員填 寫“培訓(xùn)課程評估表”，對參加的培訓(xùn)課程和實施培訓(xùn)的講師進行評估。培訓(xùn)課程評估表由人力資源部負

30、責(zé)收集整理，并進行結(jié)果統(tǒng)計分析。評估的統(tǒng)計和分析結(jié)果將用做進行培訓(xùn)課程調(diào)整的依據(jù)。2.培訓(xùn)后定期評估同意培訓(xùn)職員的直接經(jīng)理將定期對被培訓(xùn)職員的工作行為、工作技能和相關(guān)知識以及業(yè)務(wù)績效進行評估，從而評估培訓(xùn)的效果。人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與被培訓(xùn)職員的直接經(jīng)理進行溝通，了解被培訓(xùn)職員在同意培訓(xùn)后的工作效率、業(yè)務(wù)績效等方面的改進情況。人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與部門總監(jiān)，經(jīng)理進行溝通，依照評估結(jié)果，就針對該部門的專門培訓(xùn)課程的設(shè)置和效果爭求意見和建議。二、公司職位層級治理規(guī)定（一）職位層級概述1.目的 明確職員職業(yè)進展及晉升階梯的方向；以職位層級為基準(zhǔn)，使職位、薪酬、福利體系有機銜接，推動公司職

31、位治理體系不斷完善。 2.適用范圍 本方法適用于與公司簽訂用工合同的職員。 3.講明 除非特不講明，下列用詞含義如下： 公司職能部門：指公司財務(wù)部、市場營銷部、人力資源部、采購部、總經(jīng)理辦公室。 （二）定義 1.職位系列 將工作性質(zhì)和內(nèi)容相同或相近的崗位歸為同類，從而把企業(yè)中繁多的職位劃分成幾大系列，金豆子職位系列劃分為3大類：行政治理系列（要緊包括治理部、財務(wù)部與總經(jīng)理辦公室）、母嬰護理系列以及綜合服務(wù)系列。 2.職位層級 依據(jù)公司組織架構(gòu)、職位設(shè)置以及職位承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，將所有職位統(tǒng)一劃分并歸入相應(yīng)的級不，金豆子現(xiàn)行劃分5個職位層級，分不為 A、B、C、D、E。（三） 職位層級劃分 1.

32、 劃分原則 A類決策層：負責(zé)公司戰(zhàn)略進展，經(jīng)營方向的高層治理人員。要緊指金豆子經(jīng)營班子成員；經(jīng)營決策委員會成員；首席專家。 B類核心執(zhí)行層：負責(zé)貫徹落實公司各項決議，促進公司目標(biāo)達成的核心治理、技術(shù)、營銷及技能人員。要緊指各職能部門經(jīng)理；首席護理師；首席總管；首席營養(yǎng)師；首席早教師；重大項目負責(zé)人；有突出或歷史貢獻的骨干職員等。 C類中階治理層：協(xié)助核心執(zhí)行層實現(xiàn)部門各項工作目標(biāo)的中階治理、技術(shù)、營銷以及技能人員。要緊指高級經(jīng)理；高級營養(yǎng)師；高級護理師；高級早教師；高級總管；有突出貢獻的骨干職員等。 D類骨干職員層：要緊指職能部門骨干職員；資深經(jīng)理、專業(yè)經(jīng)理；中級營養(yǎng)師、中級護理師、中級早教師

33、、中醫(yī)調(diào)理師、心理咨詢師、婦產(chǎn)科大夫；中級總管等人員。 E類要緊職員層：要緊指各職能部門專員；營養(yǎng)師、護士、早教師、瑜伽教練；總管等人員。2.職位與職位層級對比表職位層級行政治理系列母嬰護理系列綜合服務(wù)系列營養(yǎng)護理早教總管A決策層高級治理者首席專家B核心執(zhí)行層中層治理者首席營養(yǎng)師主任主管護師首席早教師首席總管部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理C中階治理層高級經(jīng)理高級營養(yǎng)師主管護師高級早教師高級總管D骨干職員層資深經(jīng)理中級營養(yǎng)師護師中級早教師中級總管專業(yè)經(jīng)理E要緊職員層專員營養(yǎng)師護士早教師總管（實習(xí)生）（實習(xí)生）（實習(xí)生）（實習(xí)生）（實習(xí)生）（四） 職位層級的確定 職位層級劃分原則和職位與職位層級

34、對比表，規(guī)范公司職位設(shè)置，按職位系列形成統(tǒng)一的職位名稱和職位層級。 1.A、B層級確定原則 （1）行政治理系列經(jīng)金豆子經(jīng)營班子討論通過，按相應(yīng)程序?qū)徟蟠_定。 （2）母嬰護理、綜合服務(wù)系列按相應(yīng)的評聘體系由各專業(yè)委員會評聘，經(jīng)相應(yīng)程序?qū)徟蟠_定。 2.C層級確定原則 （1）行政治理系列C層級職員確定需經(jīng)各部門經(jīng)理提名，經(jīng)金豆子治理層討論通過后，由各部門經(jīng)理聘任。 （2）母嬰護理、綜合服務(wù)系列按相應(yīng)的評聘體系由各專業(yè)委員會評聘確定。4. D層級確定原則 （1）行政治理系列按照“以崗定級”原則，依據(jù)職位層級劃分原則和職位與職位層級對比表相應(yīng)確定。 （2）母嬰護理、綜合服務(wù)系列按相應(yīng)的評聘體系由各專

35、業(yè)委員會評聘確定。 5. E層級確定原則 （1）行政治理系列按照“以崗定級”原則，依據(jù)職位層級劃分原則和職位與職位層級對比表相應(yīng)確定。 （2）母嬰護理、綜合服務(wù)系列按相應(yīng)的評聘體系由各專業(yè)委員會評聘確定。 職員職位層級和職位薪資等級每年年初以人事令的形式確定。（五）職位層級轉(zhuǎn)1.職員職位層級轉(zhuǎn)換貫徹公司“治理走職務(wù)、技術(shù)走職稱”的人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想。遵照“從低到高、依次遞進”的原則操作。公司鼓舞職員在專業(yè)領(lǐng)域與治理領(lǐng)域“雙通道”積極晉升。 2.治理干部的聘任以每年年初公司下發(fā)的文件、總裁批復(fù)為準(zhǔn)。 3.為公司做出重大貢獻、能力突出的職員，可由公司各專業(yè)委員會推舉，公司經(jīng)營班子討論，總裁批準(zhǔn)，破格

36、進行職位層級晉升。 4.職位層級實行動態(tài)治理，以年度考核為準(zhǔn)，所有職員必須在各自崗位上盡職盡責(zé)，年度績效考核未能達到公司要求者采取降職降級處理，對績效專門差的職員實施末位淘汰。 5.職位層級變更，薪酬等級、福利等級隨職位層級同步變更。（六）職位層級與勞動合同年限規(guī)定 1.原則上A類人員勞動合同期限為5-10年，B類人員為3-5年，C類為2-5年，D類為1-3年，E類人員1-2年，退休返聘人員為1年；與公司簽訂了其他協(xié)議的遵照協(xié)議約定執(zhí)行。 2.公司職能部門、護理部、綜合部職員簽訂勞動合同的主體是金豆子母嬰健康治理有限責(zé)任公司。 3.人力資源部負責(zé)職位層級治理方法的起草、解釋，負責(zé)職位類不的歸口

37、治理、人事令的下發(fā)。 4.各部門按職位層級治理規(guī)定執(zhí)行職位設(shè)置、使用規(guī)范的職位名稱，負責(zé)部屬職員考核及職員職位層級的變動申請。 5.金豆子總經(jīng)理負責(zé)人事令的批準(zhǔn)。 三、公司職業(yè)生涯通道（一）職業(yè)生涯治理進展圖職員個人進展目標(biāo)職員個人進展目標(biāo)組織進展目標(biāo)組織進展目標(biāo)目標(biāo)：追求自我實現(xiàn)組織進展需求把握人才需求動向?qū)崿F(xiàn)量才使用目標(biāo)打算性人才培育掌握經(jīng)營策略重點目標(biāo)：追求自我實現(xiàn)組織進展需求把握人才需求動向?qū)崿F(xiàn)量才使用目標(biāo)打算性人才培育掌握經(jīng)營策略重點目標(biāo)：有效活用人才職員個人需求自我適性評價末來職務(wù)設(shè)計生涯進展規(guī)劃自我啟發(fā)、成長職業(yè)生涯進展目標(biāo)職業(yè)生涯進展目標(biāo)職員個人不斷成長職員個人不斷成長組織不斷

38、進展組織不斷進展（二）職員職業(yè)生涯設(shè)計護理師職業(yè)生涯規(guī)劃知己性格興趣智能情商氣質(zhì)價值觀知彼組織環(huán)境組織進展戰(zhàn)略人力資源需求晉升進展機會政治環(huán)境社會環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境抉擇職業(yè)抉擇路線抉擇目標(biāo)抉擇行動措施 職業(yè)生涯規(guī)劃要素關(guān)系圖1.自我評估目的是為了確定興趣、價值觀、資質(zhì)以及行為取向，考慮當(dāng)前自己正處于職業(yè)生涯的哪一個位置，制定出以后的進展打算，評估個人的職業(yè)進展規(guī)劃與當(dāng)前所處的環(huán)境以及可能獲得的資源是否匹配。（1）填寫自我評估表第一步：我現(xiàn)在處于什么位置（了解目前職業(yè)現(xiàn)狀） 考慮一下你的過去、現(xiàn)在和以后。畫一張時刻表，列出重大事件第二步：我是誰（考察自己擔(dān)當(dāng)?shù)牟煌巧?預(yù)備幾張卡片，在每張卡片上寫出

39、“我是誰”的答案第三步：我喜愛去哪？我喜愛做什么（這有利于自己以后的目標(biāo)設(shè)定） 考慮你目前和以后的生活。寫一份自傳來回答三個問題：你覺得你已獲得了哪些成就？你以后想要得到什么？你希望人們對你有什么樣的印象第四步：以后理想的一年（明確所需資源） 考慮下一年的打算。假如你有無限的資源，你會做什么？理想的環(huán)境應(yīng)是什么樣的？理想的環(huán)境是否與第三步相吻合第五步：一份理想的工作（設(shè)定現(xiàn)在的目標(biāo)） 現(xiàn)在，考慮一下通過可利用的資源來獵取一份理想的工作?？紤]你的角色、資源、所需的培訓(xùn)和教育第六步：通過自我總結(jié)來規(guī)劃職業(yè)進展（總結(jié)目前的狀況） 是什么讓你感到每天愉悅表：職員自我評估練習(xí)模板（2）進行心理測驗科學(xué)評

40、定自我心理測驗可采納霍蘭德職業(yè)興趣測驗確定自己的職業(yè)和工作興趣，同時也能夠通過各種人格、心理健康測試更加了解自己是否適合工作。（3）進行環(huán)境分析和現(xiàn)實審查目的是為了保證規(guī)劃與客觀環(huán)境有效契合，了解自身規(guī)劃與公司潛在的晉升機會、橫向流淌等規(guī)劃是否相符合，以及公司對其技能、知識所做出的評價等信息。（4）家庭及個人背景環(huán)境分析每個人的生活都離不開家庭，而工作也不可能脫離生活，家庭環(huán)境必定會對個人工作進展形成較大阻礙，個人職業(yè)規(guī)劃也必須與家庭環(huán)境相適應(yīng)，幸免出現(xiàn)較大沖突。（5）工作現(xiàn)實審查在主管人員的協(xié)助下進行專門的績效評價與職業(yè)開發(fā)討論，對自己的職業(yè)興趣、優(yōu)勢以及可能參與的開發(fā)活動等方面的信息與主管

41、人員進行交流，以確定自己哪些需求具有開發(fā)的現(xiàn)實性。我能夠往哪一路線進展？我能夠往哪一路線進展？組織環(huán)境社會環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境政治環(huán)境我適合往哪一路線進展？智能技能情商學(xué)歷性格我想往哪一路線進展？價值理想成就動機興趣自己的人生目標(biāo)分析自己與他人的優(yōu)劣勢分析挑戰(zhàn)與機會自己的人生目標(biāo)分析自己與他人的優(yōu)劣勢分析挑戰(zhàn)與機會分析機會取向能力取向目標(biāo)取向機會取向能力取向目標(biāo)取向綜合分析綜合分析生涯路線的確定生涯路線的確定 職業(yè)生涯路線分析過程圖依照以上內(nèi)外部分析，能夠制作得出個人職業(yè)SWOT分析表;S-優(yōu)勢W-劣勢O-機遇T-威脅2.完成職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計書（附件二），確定職業(yè)進展目標(biāo)確定短期與長期職業(yè)目標(biāo)。這些目

42、標(biāo)與自己的期望職位、應(yīng)用技能水平、工作設(shè)定、技能獲得等其他方面緊密聯(lián)系。在進行了自我評估、環(huán)境評估之后就需要確定長期目標(biāo)，在長期目標(biāo)的指導(dǎo)下指定5年左右的中短期要達到的目標(biāo)。長短期目標(biāo)都要以一定時刻要達到的成就來表達。由于公司母嬰護理師有著嚴(yán)格的級不評定系統(tǒng)，護理師職業(yè)進展目標(biāo)的確定能夠依據(jù)母嬰護理師分級標(biāo)準(zhǔn)一層層設(shè)立。職業(yè)進展打算開場白（描述目前在公司及家庭環(huán)境中的狀態(tài)）我的特長（差不多掌握的職業(yè)技能和其它方面才能，以及自己感興趣的方面）組織需求（通過個人努力，為公司作出的貢獻以及獲得的認可）職業(yè)生涯時期（確定自己所處時期，并在該時期發(fā)揮的作用） 1 2 3 4 成長依靠期 獨立貢獻期 指導(dǎo)

43、授能期 策劃領(lǐng)導(dǎo)期限制因素待改進領(lǐng)域工作任務(wù)（目前崗位所需要完成的具體任務(wù)）其他進展方向（除了工作外想要提高的技能或其他領(lǐng)域和職位）母嬰護理師分級標(biāo)準(zhǔn)表分級新生兒及產(chǎn)婦護理服務(wù)項目知識技能要求初級母嬰護理師新生兒護理差不多護理喂養(yǎng)、洗澡、換尿布、拆洗被褥及嬰兒衣服。專業(yè)護理新生兒撫觸、測體溫、大小便觀看、臍帶護理。產(chǎn)婦護理差不多護理飲食起居及調(diào)配產(chǎn)婦營養(yǎng)結(jié)構(gòu)，洗滌產(chǎn)婦衣物。專業(yè)護理差不多掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識，做好產(chǎn)婦的健康護理及產(chǎn)褥期常見病的預(yù)防，可指導(dǎo)產(chǎn)婦做產(chǎn)后操。一級母嬰護理師新生兒護理差不多護理在初級差不多護理要求之外能：掌握母乳喂養(yǎng)、人工喂養(yǎng)、混合喂養(yǎng)的方法以及嬰兒用具消毒

44、的方法。專業(yè)護理在初級專業(yè)護理要求之外能：拍嗝、放置嬰兒正確的睡姿，了解新生兒黃疸、臍炎、膿胞瘡等疾病的癥狀。產(chǎn)婦護理差不多護理在初級差不多護理要求之外能：依照母乳分泌的情況制作月子餐。專業(yè)護理在初級專業(yè)護理要求之外能：觀看惡露排泄?fàn)顩r。二星級母嬰護理師新生兒護理差不多護理在一級差不多護理要求之外能：依照嬰兒喂養(yǎng)要求，按嬰兒月份進行母乳喂養(yǎng)及添加輔食指導(dǎo)。專業(yè)護理在一級專業(yè)護理要求之外能：對嬰兒的臀部、臍部進行日常護理的同時會觀看異常情況。產(chǎn)婦護理差不多護理在一級差不多護理要求之外能：了解嬰兒哺乳時產(chǎn)婦的體溫標(biāo)準(zhǔn)，觀看產(chǎn)婦的體溫、軀體狀況，發(fā)覺異常，隨時建議就醫(yī)，并注意與嬰兒隔離。專業(yè)護理在一

45、級專業(yè)護理要求之外能：指導(dǎo)產(chǎn)婦保持會陰清潔，按醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)對有側(cè)切傷口的產(chǎn)婦，會做會陰清潔擦洗，發(fā)覺紅腫及時提醒產(chǎn)婦就醫(yī)。三星級母嬰護理師新生兒護理差不多護理在二級差不多護理要求之外能：對嬰兒眼、耳、鼻做到日常清潔護理，如發(fā)覺異常建議到醫(yī)院就醫(yī)。觀看母乳喂養(yǎng)狀況，依照嬰兒的體重、身長的增長情況，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的母乳喂養(yǎng)方法和技巧。專業(yè)護理在二級專業(yè)護理要求之外能：指導(dǎo)產(chǎn)婦為嬰兒做被動操（42天以后做），對嬰兒常見的尿布疹、肛門周圍感染可進行簡易處置。能分辨嬰兒因喂養(yǎng)不足、缺鈣、或環(huán)境及溫濕度阻礙嬰兒睡眠質(zhì)量的緣故。會對嬰兒的生理性啼哭、病理性啼哭進行分辨。能掌握幾首兒歌和歌曲對嬰兒進行早期教育

46、。產(chǎn)婦護理差不多護理在二級差不多護理要求之外能：對側(cè)切和剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦及時提醒和指導(dǎo)下地活動，以利產(chǎn)后恢復(fù)。提供營養(yǎng)食譜，制作營養(yǎng)月子餐。專業(yè)護理在二級專業(yè)護理要求之外能：對乳腺管堵塞的產(chǎn)婦進行乳房按摩處理；對產(chǎn)后抑郁癥能進行心理疏導(dǎo)，積極引導(dǎo)產(chǎn)婦保持心情舒服。四星級母嬰護理師新生兒護理差不多護理在三級差不多護理要求之外能：在嬰兒進行日常護理時，會與嬰兒其進行眼神與語言的交流。專業(yè)護理在三級專業(yè)護理要求之外能：掌握嬰兒正常的體溫、呼吸、心率的數(shù)值并會測量，如發(fā)覺異常，應(yīng)及時告知家長，并在就醫(yī)后依照醫(yī)務(wù)人員要求對嬰兒進行護理。產(chǎn)婦護理差不多護理在三級差不多護理要求之外能：嚴(yán)密觀看產(chǎn)婦體力恢復(fù)情況和心

47、理變化情況，指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操。能為貧血產(chǎn)婦提供營養(yǎng)食譜，制作營養(yǎng)月子餐。專業(yè)護理在三級專業(yè)護理要求之外能：對乳汁分泌不足者，會進行飲食指導(dǎo)、心情疏導(dǎo)，并指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳方法，促進乳汁分泌。五星母嬰護理師新生兒護理差不多護理在四級差不多護理要求之外能：準(zhǔn)確感官推斷嬰兒的大小便異常、呼吸異常、心率異常，依照嬰兒生長發(fā)育指標(biāo)（身長、體重）提供科學(xué)提供喂養(yǎng)方法。專業(yè)護理在四級專業(yè)護理要求之外能：熟悉嬰兒預(yù)防接種順序、注意事項及禁忌癥，為預(yù)防佝僂病明白得如何補充VA、VD及補鈣的最佳時期。產(chǎn)婦護理差不多護理在四級差不多護理要求之外能：為產(chǎn)婦營造舒適的環(huán)境，及時指導(dǎo)個人衛(wèi)生，預(yù)防產(chǎn)褥期常見病的發(fā)生。

48、熟練掌握月子餐的制作技巧，做好產(chǎn)婦的飲食護理。做到補得可口、補得科學(xué)。專業(yè)護理在四級專業(yè)護理要求之外能：將相關(guān)的嬰兒護理知識、早期智力開發(fā)的手法和重要性傳授給嬰兒父母，使他們盡快地承擔(dān)父母責(zé)任。依照產(chǎn)婦特點做好產(chǎn)婦保健指導(dǎo)，有較強的語言溝通能力給予產(chǎn)婦良好的心理調(diào)適。金牌母嬰護理師嬰兒護理熟悉口腔、皮膚、眼、耳、鼻以及臍帶的各期護理。能掌握嬰兒常見病癥狀，發(fā)覺異常，及時建議就診。熟練掌握嬰兒受到意外損害的緊急處理常識。產(chǎn)婦護理應(yīng)具有豐富的母嬰生活護理知識和精湛的技術(shù)，應(yīng)做好產(chǎn)婦個人衛(wèi)生指導(dǎo)和體檢，進行脈搏、呼吸的觀看，熟悉惡露的觀看處理和哺乳前后乳房的護理。熟悉產(chǎn)婦產(chǎn)后常見病的癥狀并正確指導(dǎo)產(chǎn)

49、婦預(yù)防。為自己制作一份職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃表：時刻目標(biāo)總體分解短期35年中期810年長期15年后3.明確與職業(yè)目標(biāo)的差距，依據(jù)自我差距制定行動規(guī)劃 考慮如何才能達成自己的短期與長期的職業(yè)生涯目標(biāo)。制定達成目標(biāo)的步驟及時刻表。由于不同級不的母嬰護理師對知識技能有著不同的要求，在具體方案實施中可參照要求一步步提升自己。在確定了目標(biāo)之后，行動是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。行動包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面。例如，為達成目標(biāo)，在工作方面采取什么措施提高自己的工作效率？在業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面，如何提高自己的業(yè)務(wù)能力？在潛能開發(fā)方面，采取什么措施開發(fā)潛能？要有具體的打算于名曲的措施，以便于定時檢查。目標(biāo)差距和困難行動措施完成標(biāo)志時刻分解

50、目標(biāo)短期（35年）中期（810年）長期（15年后）4.執(zhí)行、定期評估1過去一年取得的成績1過去一年所從事的要緊工作成績要緊工作要緊成績2過去一年能力提高情況（在相應(yīng)中處打“”）曾做出過努力并獲得提高的方面能力提高情況提高專門多提高較我一般 事實與理由沒如何提高完全沒有提高3其他成績改進或改善工作方面質(zhì)量方面成本或消耗方面II現(xiàn)狀4現(xiàn)在的工作與工作場情況（在相應(yīng)處中打“”）工作情況工作場所情況a.b.c.ABc.太難較難正合適較容易太容易負擔(dān)過重負擔(dān)較重一般較輕太較松有專門大問題有點問題還能夠沒有什么問題完全沒問題充滿活力較有活力一般沒什么活力完全沒有活力能充分合作大致能合作還行不太能合作完全不

51、能合作完全有希望大體有希望專門難講沒多大希望全然沒希望你對工作的意見和建議你對工作場所的意見和建議在職業(yè)生涯中，自認為在職務(wù)工作、知識、技能和經(jīng)驗方面具有哪些方面你是否認為在工作中發(fā)揮了能力SWOT分析自我SWOT分析：依照自己掌握的職業(yè)進展信息，對自己所處環(huán)境中的優(yōu)勢、劣勢、機會和障礙進行分析。優(yōu)勢(Strength)不足(Weakness)機會(Opportunity)障礙(Threat)III今后一年目標(biāo)任務(wù)和自我開發(fā)目標(biāo)5今后一年所從事的工作以及自我開發(fā)上的要緊課題（按5W1H進行設(shè)計，即何事、何時、何地、如何樣進行自我開發(fā)）今后的要緊工作任務(wù)目標(biāo)達到目標(biāo)、完成任務(wù)需要作出的努力（課題

52、）6自我工作能力評價（對比，檢查）評價要素評方長處（事實依據(jù)）短處（事實依據(jù)）知識能力知識技能經(jīng)驗性能力推斷力制造力組織力表達力打算力7對上司的希望和要求（包括希望得到指導(dǎo)和關(guān)心的有關(guān)內(nèi)容）上司意見和評語（事實依據(jù)或理由依照） 年 月 日印5反饋和調(diào)整在行動打算制定后所要做的確實是去具體落實一系列打算方案，職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵依舊在于個人的行動情況。由于內(nèi)外部因素的變化莫測，要使生涯規(guī)劃行之有效，在執(zhí)行過程要適時地對時期表現(xiàn)和成果予以評估并加以反饋和調(diào)整。修訂的內(nèi)容包括：路線的選擇、人生目標(biāo)的修訂、實施措施與打算的變更等等。性 名性 不年 齡政治面目現(xiàn)工作部門現(xiàn)任職務(wù)到職年限現(xiàn)有職稱到職年限個人因素

53、分析結(jié)果環(huán)境因素分析結(jié)果職業(yè)選擇生涯路線選擇職業(yè)生涯目標(biāo)長期目標(biāo)完成時刻中期目標(biāo)完成時刻短期目標(biāo)完成時刻完成短期目標(biāo)打算與措施完成中期目標(biāo)打算與措施所在部門領(lǐng)導(dǎo)意見人力資源部門意見職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整調(diào)整緣故調(diào)整時刻（三）組織職業(yè)生涯通道公司為職員設(shè)計的職業(yè)生涯通道為雙通道，分為技術(shù)崗位通道與治理崗位通道，有效滿足公司的不同人員、不同崗位的需要。1.技術(shù)崗位通道（1）護理部職員的內(nèi)部晉升通道孕婦護理人員的內(nèi)部晉升通道晉升通道主任主管護師副主任主管護師主管護師護師護士 營養(yǎng)部門人員的內(nèi)部晉升通道晉升通道高級營養(yǎng)師中級營養(yǎng)師初級營養(yǎng)師營養(yǎng)師一般職員2.治理崗位通道 （1）采購部職員內(nèi)部晉升通道采購人員

54、的晉升通道職責(zé)與績效目標(biāo)晉升通道職責(zé)：負責(zé)全面生產(chǎn)、采購及生產(chǎn)設(shè)備治理 關(guān)鍵績效指標(biāo)：產(chǎn)品產(chǎn)量；交貨準(zhǔn)時率；3.生產(chǎn)成本操縱；生產(chǎn)總監(jiān)職責(zé)：制定采購打算、物資采購過程治理、采購物資驗收、庫存治理 關(guān)鍵績效指標(biāo)：采購成本操縱；采購打算完成率；3.呆料物料金額操縱；采購部經(jīng)理職責(zé)：供應(yīng)商信息調(diào)研、執(zhí)行采購打算、物資驗收關(guān)鍵績效指標(biāo)：物資的質(zhì)量合格率；采購物資到貨率；3.采購成本操縱；采購主管 職責(zé)：采購執(zhí)行、物資檢驗、訂單制作關(guān)鍵績效指標(biāo)：物資的質(zhì)量合格率；2.采購物資到貨率；采購專員 （2）客服部職員內(nèi)部晉升通道客服部人員的晉升通道職責(zé)與績效目標(biāo)晉升通道職責(zé)：客戶信息治理、客戶投訴處理、客戶回訪

55、治理關(guān)鍵績效指標(biāo)：售后服務(wù)一次成功率；客戶訪問完成率；3.客戶投訴次數(shù)；客服部經(jīng)理 職責(zé)：客戶信息治理、處理客戶投訴、客戶回訪關(guān)鍵績效指標(biāo)：售后服務(wù)一次成功率；客戶訪問完成率；3.客戶投訴次數(shù)；客服主管職責(zé)：處理客戶投訴、客戶回訪、客戶信息治理關(guān)鍵績效指標(biāo)：售后服務(wù)一次成功率；客戶訪問完成率；3.維修及時率；客服專員 （3）培訓(xùn)專員晉升通道培訓(xùn)專員的晉升通道職責(zé)與績效目標(biāo)晉升通道職責(zé)：企業(yè)人力資源規(guī)劃、人力資源儲備與開發(fā)治理、培訓(xùn)考核與薪酬福利治理 關(guān)鍵績效指標(biāo)：人力資本總額操縱成本操縱；關(guān)鍵職員招聘完成率；3.培訓(xùn)打算完成率；人力資源總監(jiān)職責(zé)：負責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬治理及人事治理 關(guān)

56、鍵績效指標(biāo)：關(guān)鍵職員保有率；關(guān)鍵職員流失率；3.績效考核的有效性；人力資源部經(jīng)理職責(zé)：編制培訓(xùn)打算與課程、培訓(xùn)的組織與實施、培訓(xùn)效果評價關(guān)鍵績效指標(biāo)：培訓(xùn)工作打算的完成率；培訓(xùn)費用操縱；3.培訓(xùn)效果的評估；培訓(xùn)主管職責(zé)：培訓(xùn)的組織與實施、培訓(xùn)效果評估關(guān)鍵績效指標(biāo)：培訓(xùn)工作打算的完成率；2.培訓(xùn)費用操縱；培訓(xùn)專員 （4）薪酬福利專員晉升通道薪酬福利專員的晉升通道職責(zé)與績效目標(biāo)晉升通道職責(zé)：企業(yè)人力資源規(guī)劃、人力資源儲備與開發(fā)治理、培訓(xùn)考核與薪酬福利治理 關(guān)鍵績效指標(biāo)：人力資本總額操縱成本操縱；關(guān)鍵職員招聘完成率；3.培訓(xùn)打算完成率；人力資源總監(jiān)職責(zé)：負責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬治理及人事治理

57、關(guān)鍵績效指標(biāo)：1.關(guān)鍵職員保有率；2.關(guān)鍵職員流失率；3.績效考核的有效性；人力資源部經(jīng)理職責(zé)：建立薪酬福利考核體系、薪酬治理、績效考核治理關(guān)鍵績效指標(biāo)：薪酬福利體系的合理可行性；2.職職員資福利發(fā)放的及時性；3.考核結(jié)果計算的準(zhǔn)確率；薪酬福利主管職責(zé)：薪酬治理、勞動保障與福利治理關(guān)鍵績效指標(biāo)：薪酬福利體系的合理可行性；2.職職員資福利發(fā)放的及時性；薪酬福利專員 （5）招聘專員晉升通道招聘專員的晉升通道職責(zé)與績效目標(biāo)晉升通道職責(zé)：企業(yè)人力資源規(guī)劃、人力資源儲備與開發(fā)治理、培訓(xùn)考核與薪酬福利治理 關(guān)鍵績效指標(biāo)：人力資本總額操縱成本操縱；關(guān)鍵職員招聘完成率；3.培訓(xùn)打算完成率；人力資源總監(jiān)職責(zé)：負

58、責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬治理及人事治理 關(guān)鍵績效指標(biāo)：關(guān)鍵職員保有率；關(guān)鍵職員流失率；3.績效考核的有效性；人力資源部經(jīng)理職責(zé)：制定招聘打算、組織招聘工作關(guān)鍵績效指標(biāo)：招聘目標(biāo)的達成率；2.招聘成本效用（錄用人數(shù)/招聘總成本）；招聘主管 職責(zé)：招聘資料治理、招聘渠道治理關(guān)鍵績效指標(biāo)：招聘目標(biāo)的達成率；招聘成本效用（錄用人數(shù)/招聘總成本）；3.職能部門經(jīng)理對新進人員的中意度評分；招聘專員 （6）市場營銷部職員晉升通道市場營銷部人員的晉升通道職責(zé)與績效目標(biāo)晉升通道職責(zé)：全面負責(zé)市場銷售 關(guān)鍵績效指標(biāo)：產(chǎn)品市場占有率；銷售打算完成率；3.客戶增長率；市場總監(jiān)職責(zé)：負責(zé)銷售目標(biāo)、銷售費用、客戶關(guān)系

59、治理關(guān)鍵績效指標(biāo)：銷售回款率；銷售目標(biāo)達成率；市場營銷部經(jīng)理職責(zé)：銷售治理、客戶關(guān)系治理、銷售賬款治理關(guān)鍵績效指標(biāo)：季度/年度實現(xiàn)銷售額；新客戶的拓展率；3.片區(qū)銷售任務(wù)完成率；銷售主管職責(zé)：銷售工作、客戶開發(fā)治理、銷售賬款治理關(guān)鍵績效指標(biāo)：季度/年度實現(xiàn)銷售收入；2.產(chǎn)品市場份額；銷售代表職責(zé)：銷售產(chǎn)品關(guān)鍵績效指標(biāo)：季度/年度實現(xiàn)銷售收入；銷售員3.技術(shù)崗位到治理崗位的雙通道設(shè)計護理部到市場部護理部經(jīng)理主任主管護師銷售總監(jiān)護理部經(jīng)理主任主管護師銷售總監(jiān)護理部主任銷售經(jīng)理護理部主任銷售經(jīng)理副主任主管護師副主任主管護師銷售主管 銷售主管孕婦護理部主管孕婦護理部主管主管護師主管護師銷售代表銷售代表

60、護士長護士長銷售員護師銷售員護師護士護士護理部市場部護理部市場部 護理部到人力資源部護理部經(jīng)理護理部經(jīng)理主任主管護師人力資源總監(jiān) 主任主管護師人力資源總監(jiān)人力資源經(jīng)理護理部主任人力資源經(jīng)理護理部主任副主任主管護師副主任主管護師某模塊主管孕婦護理部主管某模塊主管孕婦護理部主管主管護師主管護師薪酬福利專員護士長薪酬福利專員護士長招聘專員培訓(xùn)專員護師招聘專員培訓(xùn)專員護師 護理部人力資源部護士 護理部人力資源部護士護理部到采購部護理部經(jīng)理護理部經(jīng)理主任主管護師 主任主管護師生產(chǎn)總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)護理部主任護理部主任采購經(jīng)理副主任主管護師采購經(jīng)理副主任主管護師孕婦護理部主管孕婦護理部主管駐外采購代表采購主管主