業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（匯編15篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選15篇 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選15篇 業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇1 首先感謝指導對我的信任，將我調(diào)到選購部這個如此重要的位置，給我個學習的時機，讓我從對選購一無所知道熟識更多的人與事，接觸更多的新奇事物，學到了一些新學問，增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過一個月的選購，也積累了一些工作閱歷，同時也明白，還有許多事要連續(xù)學習的，連續(xù)往完善的，連續(xù)往進步的，在這一年里，我沒有做出大張旗鼓的事，但對每一件事我都會用心往想，用頭腦往思索，用行動往做事。我?留下?每天按選購方案根本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于

2、自己以后的工作中總結(jié)今年的閱歷教訓，提升綜合素養(yǎng)，找到更好的方式方法往迎接3月的到來。 我們主要選購的供貨商來自太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到選購本錢的凹凸，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名閱歷缺乏的選購員，經(jīng)過一段時間的理解，深知做選購的，要理解各藥品信息的重要性，為確保選購藥品的質(zhì)量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的目光對待事情的變化與進展，主動和個局部溝通!經(jīng)過這幾個月的選購，深知幼兒園歡樂新年活動方案并不是單單做個方案表和打 報方案，那么簡潔的事，公司如今的選購數(shù)目是以開票處訂的數(shù)目為準，

3、個人以為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需要的信息反應(yīng)給選購部、我們選購職員也要對公司暢銷品種有個根本的理解，在選購大量數(shù)目的狀況下，我們要實行價格策略，與供貨貿(mào)易務(wù)員聯(lián)絡(luò)，盡量降低藥品的本錢，為了滿意我們所需的庫存，滿意質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量題目的因素，反應(yīng)給供貨商，并與供貨商到達共叫，共同解決質(zhì)量題目，做到準時退貨。今后我們要更注意保質(zhì)優(yōu)價廉，貨比多家，我覺察要做好質(zhì)優(yōu)價廉是作為一個選購員的工作精華，這個過程的操縱與理論，是需要平常的細心積累才得到的閱歷，改良工作方法，進發(fā)布性公告范文步工作技能才能更深進地做到質(zhì)優(yōu)價廉降低本錢。下個月里我主要從以下方面往做： 1.仔細做好選購方

4、案，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各局部的職員溝通，每次方案做好的反應(yīng)表與漲價表，做到準時通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價格是否合適客戶需求! 2.報方案時要細心、多多理解各品種的信息變更、變更的信息要準時反應(yīng)給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，準時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多理解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)待政策等。 3.選購不同品種，要敏捷運用不同的方法詢價、講價、儀價以到達降低本錢的終極目的。 4.對已范文之同學壓力調(diào)查報告知漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查緣由，根據(jù)市場，和局部指導商討應(yīng)當漲到什么價，對于銷售部反應(yīng)如是客戶已訂品種，銷售部要供給也許價

5、格，選購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價風格整。 5.對于業(yè)務(wù)員供給的新品種，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣緣由或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨預備。 6.對于選購了的品種要準時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否進完庫，查明晰緣由，以免做重復方案。 自從進進選購部以來，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原那么，和敏捷運用各種選購技巧的重要性。，在這里，感謝指導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需指導的支持與培育，請指導放心，我會連續(xù)努力學習、努力工作的，昨日的成果已成過往，如今重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜時機發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改良工作的

6、方式方法，全面進步綜合素養(yǎng)，更完善地完成新一年的選購工作。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇2 20 xx年x月，我參加到了保險公司，從事我不曾熟識的保險工作。一年來，在公司指導的親切關(guān)心和其它主管的熱忱關(guān)心下，自己從一個保險門外漢到可以很好的為客戶供給保險詢問效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了指導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況匯報。 一、努力進步政治素養(yǎng)和思想道德程度 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題訓練、職業(yè)訓練活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅持正確的政治方向，從各方面主動努力進步自身政治

7、素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進步。 二、努力進步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核，勤于學習，擅長制造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓練，不斷進步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。 三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度 一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參加賭博、購

8、置非法彩等不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù) 一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，樂觀完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)?？梢詷酚^主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，樂觀營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇3 光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，參加這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，覺察自己努力了許多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了許多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的時機，為我供給了一個讓我施展的歡樂舞臺。從這段時間來看，覺察自

9、己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是閱歷。在此誠心的感謝匯瑞的家人們對我的照顧和關(guān)心。 現(xiàn)將這三個月的詳細工作狀況總結(jié)： 在此，我深入的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實仔細的工作態(tài)度，共同以一顆樂觀向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都一樣，只是在細節(jié)上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的關(guān)心下，我也樂觀的改正，避開再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且仔細的做自己的本職

10、工作。我很喜歡這里，并且也很情愿把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同進展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的奉獻。其實，不管在哪里，在哪個公司，我們都必需以飽滿的熱忱，仔細的態(tài)度，懇切的為人，樂觀的融入工作中，這也是作為一個員工根本的原那么。團隊精神是每個公司都提倡的美德，我認為，公司要進展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的互相協(xié)作，公司的工作進程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。 在_，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務(wù)根本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞，更新_網(wǎng)站信息，熟識相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供給

11、信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的時機也就增多。同時也在幫助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。 兩個多月以來，我更能體會到，工作時，專心，用心，細心，急躁四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶 來說吧，我要專心的傾聽任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶推舉我們最合適客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及留意事項，急躁的跟進和維護好全部客戶。 在工作中，我深深感到加強學習，進步自身素養(yǎng)的緊迫性。 一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品學問，以做到更專業(yè)。 二是向我們的同事學習，工作中始終要保持

12、虛心慎重、虛心請教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法。 三是向理論學習，把所學的學問運用到實際工作中，要理論中檢查自己缺乏的地方，更好的進步自己。 要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。假設(shè)失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功，不管怎樣，在工作和生活中要始終保持樂觀樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇4 轉(zhuǎn)瞬間，xx年就要揮手向我們告辭了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著

13、的心態(tài)，以及應(yīng)對力量。 在這段的時間里有失敗，也有成功，圓滿的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開頭積累，處理訂單的效率得到了進步，自身業(yè)務(wù)學問和力量有了進步。首先得感謝公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在工作上，同事之間互相溝通，會聚每個人的才智，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。 去年年底進入公司，從產(chǎn)品學問熟識，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶會談達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司安排賬號后，客戶資源開頭量的積累

14、，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學問一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會： 一.業(yè)務(wù)力量 1.對公司和產(chǎn)品肯定要很熟識。 進入一個行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推舉其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)當不短的學習，積累，與時

15、俱進，理解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟識，就自然知道目的市場在那，也可以很專業(yè)地答復客戶的問題。 2.對市場的理解。 不僅是要對目的市場的理解，也對競爭對手的理解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是變化，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀看理解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到許多公司的報價，假設(shè)關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告知。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們

16、產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。 3.業(yè)務(wù)技巧 談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何獲得訂單。許多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以會談中可以解決許多問題，客戶也情愿把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的理論培育出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)閱歷中，我所學會的是做客戶的參謀，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求動身，在 ，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的答復中理解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，假設(shè)客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，假設(shè)客戶只想買廉價的產(chǎn)品，在報價時就不要太高

17、，否那么就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學會理解或激發(fā)需求，然后去滿意要求。 其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡潔也簡潔，說難也難。簡潔就是，根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品，寫到消費單上，下到消費部就完工。而難的地方在于，作為客戶的參謀，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展，消費過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物消費好，要檢查各個局部，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。假設(shè)有問題，要準時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提示，不斷催促消費部，確保能按時交貨。 最終，要長期維護客戶，我們要做好的是售后效勞。經(jīng)過幾

18、單處理之后，我明白：消失問題是很正常的事情，對于這方面肯定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后消失破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會消失一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我常常倍感頭痛，經(jīng)常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題消失了，總有解決的方案方法，各指導關(guān)心，各部門協(xié)作，問題總會得到解決。 二.個人素養(yǎng)力量 1.誠懇 做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠懇的人做朋伴侶，做生意。在與人溝通的過程中，要表達自己己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能獲得信任。 2.熱忱 只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。 3.急躁 外貿(mào)

19、行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，肯定有急躁，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)受來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實6個日日夜夜，當然不排解其中的運氣成分。我如今和這個客人談天的時候還說sampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。 4.自信念 這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜尋開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估量有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能許多時間都

20、是在做無用功。但是肯定要有自信念，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必需持有堅決的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更精彩。只要有消息的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要關(guān)心的，到了肯定的時候要主動詢問nextorder的時間。 在工作中，我可以說，我沒有虛度，鋪張上班時間，對工作我是仔細負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任我們會更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是

21、自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻無視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團隊的力氣，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學問，學習承受力量較好。不斷總和改良，進步素養(yǎng)。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有打破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有開掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念始終貯存在胸中，隨時預備著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望成功。 揮別舊歲，迎接新春，我們信念百倍，滿懷盼望! 在教師的舉薦下，我來到了xx

22、公司實習。這是一家特地出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20 xx年，由最初簡潔的針織服裝進展到如今的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品形式，客戶也由最初的單一客戶進展成如今遍布等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不管是從產(chǎn)品消費的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司指導的指導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱忱，深深的體會到自己責任的重大。在自己樂觀投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺! 我所實習的這家公司是一家分公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職

23、，竭盡全力為公司效力。如今回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，擔當更多的責任，才能更好的熬煉自己的力量，學到更多的東西。我和師傅主要負責客戶，這個xx公司比擬大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類許多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。代表處主要負責服裝的選購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。 在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目的價相近，就可以接到客人的訂單，所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_頭的時候間續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款

24、的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特別面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化許多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容如今的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，假設(shè)匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)絡(luò)，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會供給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。許多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿意客人的要求。每一次供給樣品以前都要仔細體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工

25、廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。 這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口答應(yīng)證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順當，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。原來以為這次可以很順當?shù)膱箨P(guān)，沒有方法我又急趕忙忙把單據(jù)一式七份。我當時一聽就有點慌，

26、貨代要求我們必需周四報上關(guān)，否那么就給我們甩貨。沒方法我又急匆忙的該好價格，還好這次沒有什么問題順當了。這個周四過的是我實習生活中最最緊急的一個了。但是我也從中汲取了許多教訓，也學到了許多學問。 首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口答應(yīng)證。其次，出口答應(yīng)證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口答應(yīng)證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這局部傭金扣除。但是我們在申請出口答應(yīng)證的時候是用含傭價申請的。既然出口答應(yīng)證是最低限價，以后自己再申請出口答應(yīng)證的時候就應(yīng)當留意這個問題，給自己削減不必要的費事。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學的更加認真更

27、加仔細。假設(shè)遇到不確定的問題，肯定要提早詢問有關(guān)部門，給公司削減不必要的花費，給自己削減不必要的費事。再次，馬虎和急躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴峻的。雖然在學校里已經(jīng)學了許多關(guān)于報關(guān)和制單的學問，但是真正應(yīng)用起來覺察自己學到的學問和實際應(yīng)用有很大的差異。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應(yīng)當輕視他們，他們的閱歷是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應(yīng)當保持虛心慎重的態(tài)度。 作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見

28、到許多平常都不曾見過的新奇事物，又可以不用成天悶在辦公室里。所以一有出差的時機，我就會特殊興奮。出了幾次差以后覺察事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。遇到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會消失油污、斷線、遺忘縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨消費時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人確實認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。消失這種嚴峻的狀況，讓工廠重新修改是不行能的。這就要靠我們對衣服的消費和質(zhì)量了如指

29、掌，可以當場作出推斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。 在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊仔細的看著?？纯腿耸窃鯓域炟洠饕獧z查衣服的哪些方面，仔細的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注意看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我理解了大體流程以后，如今就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我非常興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就消失過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消逝筆，這個消逝筆的筆跡在7天以后就會消逝?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消逝筆的筆跡

30、自然不會消逝。當時驗貨員就問我怎么這里還有消逝筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消逝筆，對于這個問題我也無從下手去答復。只好把那幾件帶著消逝筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消逝筆筆跡會在7天之后就自動消逝。假設(shè)我早知道這個問題的話，就不會消失這種問題了。為了防止以后在消失這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的學問。 五個月的實習生活，看似很長，可是一刺眼的功夫就過去了。從剛開頭的不諳世事，到如今的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有許多新的東西需要自己去學習和適應(yīng)。如今想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻

31、不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成果。作為公司確定不會需要一個不會制造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng)，如今的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實現(xiàn)支配好當天的工作，把工作根據(jù)輕重緩急安排好，能把一天的工作完善的完畢就是我這一天的成功了。完善的完畢一天的工作只是我如今的目的，以后我會給自己樹立更高的目的，只有在不斷追求完善的過程中，自己才能變得更加完善在今后的工作中，我會謹記狡猾的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個關(guān)心過我的人。 時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于閱歷的缺乏，是即興奮又擔憂。最初是抱著學習和熬煉的

32、態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了許多，也進步了許多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的奉獻，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗。 在此，當然首先特別感謝公司給我這個時機，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，漸漸提升自身的素養(yǎng)，同時也特別感謝大家在這段時間對我的關(guān)心。 走出學校，步入社會工作后，覺察一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一成天，如今的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但漸漸地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作狀況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)

33、布，漸漸地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會每天準時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。 半年下來，雖然并沒有什么本質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會連續(xù)努力維護這些網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的理解。記得剛來時常常會下到消費車間理解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的理解，讓我們每周理解一臺設(shè)備，彼此之間互相溝通。如今我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比擬全面的理解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后肯定要努力去理解更多的產(chǎn)品，特殊是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤

34、。主管會將一些在網(wǎng)站收到的詢盤安排給我處理。 當然我也會準時處理，對信件準時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大局部人都經(jīng)受過一樣的事情。許多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使局部報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出準時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有急躁，要有恒心，也許就是表達在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外下達的40% ，目的完成增長率為25% 二、目的完成過程中的閱歷總結(jié) ，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的共性! 從剛開頭接

35、觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不合適這種工作，還是去找份平穩(wěn)的工作吧，周而復始的連續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音消失：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能鋪張了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受力量。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過 與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的心情變化無從得知，只能從 里頭靠自己的力量來區(qū)分，因為沒閱歷，剛開頭兩個月根本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的閱歷缺乏，沒找對方向

36、，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，供給了很多的時機，漸漸的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我最終也松了口氣。 技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品學問，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打 來詢問也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長! 一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成果，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個很好的煉油缸! 業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇15 光陰似箭， 春暖花開， 不知不覺中又迎來了新的一年! 回憶這一年的工作歷程。

37、作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃進展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 我作為銷售部門的一名一般員工， 在公司指導和同事的關(guān)心和關(guān)心下走過了一年， 在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標， 主要表如今如下幾個方面沒有做好： 1、我作銷售部門的員工， 深深地感到肩負重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要進步自身的素養(yǎng)， 高標準的要求自己， 加強自己的專業(yè)學問和技能。 2、在投標工作中， 屢次失敗， 面對屢次的教訓， 首先查找自身的緣由， 分析工程、標書細節(jié)、比照競爭對手， 找出自己各方面的缺乏之處， 在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學習， 進

38、步自身力量， 在今后的投標中獲得成果。 3、在公司供給客戶需求信息資源這一塊中， 也屢次沒有獲得好的成果， 錯過了許多客戶資源， 因各方面因素導致大局部客戶購置了其它品牌機組。 4、在今后的工作中， 要抓住這方面的客戶， 爭取把握分析、處理好各項工作中， 加強同客戶的溝通、溝通。理解他們的需求， 可以準確地處理好， 來羸得客戶。 新的一年已經(jīng)開頭， 緊急而又勞碌的工作拉開了進程， 明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個人目的。 在平常的各項工作中精耕細作， 緊跟全部的工程： 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特別行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。 準時把握客戶的需求， 作出相應(yīng)的方案和工作。在房地產(chǎn)這一塊， 汲取以往的教訓， 通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素， 找出他們的優(yōu)勢、 突出我們的優(yōu)勢; 比方品牌、質(zhì)量、效勞、配件資源， 來羸得客戶支持， 同時也要做好客戶關(guān)系， 加強自己的效勞意識， 做到讓客戶買的放心、用的省心。 建立長遠的合作關(guān)系。針對工廠這一塊， 也要汲取以往教訓， 不單要理解明晰客戶的所需、所想， 盡量想方法滿意客戶的需求， 多做些這