國家開放大學電大?？啤豆芾韺W基礎》2030期末試題及答案（試卷號：2064）

1、第8頁 共8頁國家開放大學電大專科管理學根底2030期末試題及答案試卷號：2064國家開放大學電大?？乒芾韺W根底2030期末試題及答案試卷號：2064 一、單項選擇以下各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序號填入括號中。每題2分，共20分 1對于高層管理者來說，掌握良好的( )是最為重要的。 A人際技能 B概念技能 C技術技能 D管理技能 2某公司原來以消費冰箱為主，后來又引進空調消費線，這是( )的開展戰(zhàn)略。 A一元化 B關聯(lián)多元化 C無關聯(lián)多元化 D復合多元化 3“一個組織的成敗，與其所擁有的有高成就需要的人數(shù)有關”，這是( )理論的觀點。 A需要層次 B雙因素 C公平 D成就需要鼓勵

2、 4在制定方案的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點表達了方案的( )特征。 A效率性 B靈敏性 C主導性 D目的性 5組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略根據(jù)是( )。 A競爭戰(zhàn)略 B組織目的 C公司層戰(zhàn)略 D組織內部資 6某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織構造就是( )。 A直線制組織構造 B事業(yè)部制組織構造 C職能制組織構造 D矩陣制組織構造 7當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，方案應是指導性的，同時方案期限也應該( )。 A更長 B更短 C適中 D不確定 8根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能

3、的情況下，應采用的領導風格是( )。 A高工作一高關系 B低工作一低關系 C低工作一高關系 D高工作一低關系 9人員控制系統(tǒng)的控制對象是( )。 A各級管理者 B員工的行為 C人事部門 D主管人員 10應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于( )的招聘。 A. 高層管理者 B基層管理者 C普通管理者 D中層管理者 二、多項選擇以下各題中有2個以上選項是準確的，請將這些選項的序號填入括號中。多項選擇或少選均不得分。每題2分，共10 分 11目的建立過程中，應該( )。 A盡可能量化企業(yè)目的 B把目的控制在五個以內 C目的期限應以長期目的為主 D期限適中 12.關聯(lián)多元化開展戰(zhàn)略的關

4、鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在( )等方面，有一定的關聯(lián)性。 A消費系統(tǒng) B產品的核心技術 C顧客根底 D銷售渠道 13.美國管理學家菲德勒認為，( )是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。 A. 員工素質 B職位權利 C任務構造 D上下級關系 14.需要層次理論中，以下選項屬于平安需要的有( )。 A維持生命的衣食住行 B生活要得到根本保障 C防止人身傷害，失業(yè)保障 D年老時有所依靠 15財務控制包括( )。 A流動性控制 B損益控制 C采購控制 D運營才能控制 三、判斷正誤以下各題有對有錯，對的打，錯的打。每題2 分，共10分 16.著名管理學家彼得德魯克提出，企業(yè)目的惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。(

5、) 17.運用德爾菲法進展決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策方法。() 18.只經營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。( ) 19從組織需要的角度進展人員裝備，就是將有知識、有才能的人安排到組織中來，其他條件完全不需要考慮。() 20. 一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。( ) 四、簡答題每題10分，共40分 21什么是競爭戰(zhàn)略？根據(jù)邁克爾波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？ 答：競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務層戰(zhàn)略，它主要解決

6、的問題就是在特定的產業(yè)領域內，組織如何參與市場競爭，以獲取超越競爭對手的競爭優(yōu)勢。 波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，即是本錢領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。 22.試分析p 事業(yè)部制組織構造形式的利與弊。 答：事業(yè)部制組織構造，亦稱M型構造或多部門構造，有時也稱為產品部式構造或戰(zhàn)略經營單位。它是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織形式。 事業(yè)部制的優(yōu)點： (1)總公司領導可以擺脫日常事務，集中精力考慮全局問題。 (2)事業(yè)部制實行自主經營、獨立核算，更能發(fā)揮經營管理的積極性，更利于組織專業(yè)化消費和實現(xiàn)組織的內部協(xié)作。 (3)各事業(yè)部之間有比擬、有競爭，有利于組織的開展。 (4)

7、事業(yè)部內部的供、產、銷等職能之間容易協(xié)調。 (5)事業(yè)部經理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓練全能型管理人才。 事業(yè)部制的缺點： (1)總部與事業(yè)部的職能機構重疊，構成管理人員浪費。 (2)事業(yè)部實行獨立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。 (3)由于科研資的分散使用使得深層次研究活動難以開展。 23簡要說明需要層次論的主要內容。 答：需要層次理論是由美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕馬斯洛提出的。 他認為，人類的需要歸為生理、平安、友愛或歸屬、尊重、自我實現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。已經滿足的需要不再具有鼓勵作用。因

8、此，管理者應根據(jù)需要層次，確定鼓勵行為。 24.什么是零基預算方法？與傳統(tǒng)預算方法相比擬它有哪些優(yōu)勢？ 答：零基預算法就是，在每個預算年度的開場時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開場，重新編制預算。 與傳統(tǒng)的預算管理相比擬，零基預算的優(yōu)點是預算編制根據(jù)科學，按照變化后的實際情況考慮預算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。 五、案例分析p (20分) 29.讓班組做主 前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經委辦的第三期基層管理短訓班學習。聽到了不少專家、學者所做的關于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告，很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關于群體決策的講演。孟教授強調說，根據(jù)

9、大量國內外研究結果及理論說明，只要給廣闊職工時機，他們就會想出高明的主意，領導也會樂于采納。就是說，應當充分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關他們工作的決策。 老史覺得這個觀點很有道理。短訓班完畢回到車間后，老史決定在理論中試一試他所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的老消費定額已不適應新情況。如今想讓他們自己討論一下，集體決定新的消費定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。 一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；如今既然受權他們自己來設置定額，經集體討論決定，新定額應比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。 該怎么辦呢？承受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？回絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？ 老史實在進退兩難，只好去登門拜訪盂教授，請教他的高見。而且心里老大不快樂：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！ 問題： (1)孟教授講的領導應發(fā)揚民主，給員工決策權的說法對嗎