物業(yè)保潔的年終工作總結模板

1、第 第 頁物業(yè)保潔的年終工作總結模板物業(yè)保潔的年終工作總結模板1 今年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的物業(yè)保潔領班工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為以后的工作打好基礎。 一、人員管理 保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。 二、

2、培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌控保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和運用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 三、保潔工作模式方面

3、在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，復原原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近期因施工導致整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔

4、，以達到衛(wèi)生標準。 四、保潔工作完成方面 完成了保潔人員編制及工作模式的實時修訂。完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。完成對新入駐樓層的開荒工作。完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。完成大廈垃圾的清運工作。完成大廈外墻的2次清洗。完成外圍地面沖刷工作。對車場每月兩次的清洗工作。完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。 五、綠化工作方面 年初大廈收購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。

5、在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，實時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子勝利繁殖了兩顆。明年室內綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。 保潔對大廈進行了徹底消殺，在工作中依據季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。在清潔用品掌握方面，客用品較難掌握。 六、工作中存在問題 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除?，F有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。冬季衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購

6、置自走式全自動洗地機，會有肯定改善。大廈投入運用已兩年，石材的防水防油防污技能已下降，為防止水斑，風化等病變，應當在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，高頻率的運用設備，清潔設備的更換配件費用將有肯定上升。 今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作環(huán)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將會有更好的表現。 物業(yè)保潔的年終工作總結模板2 一年的時間過去的真快，在忙勞碌碌當中，但我回顧的時候，發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快，這也是我一貫都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的消逝，現在我就這一年來的保潔管理工作做下總結。 一、人員聘

7、請 作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就需要要人手，而這個行業(yè)的人員流淌性是比較大的，即使公司予以的待遇和福利都還不錯，但是到了農歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道聘請合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內的保潔工作能夠做好，避開人手不足，而導致增加了保潔人員的工作量，這樣也是簡單流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來聘請的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都仔細的工作。 二、培訓管理 聘請來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進行崗位上的培訓，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法

8、，以及要求都是會有區(qū)分的，所以須要的崗前培訓還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數的要求是需要和保潔人員講清晰，工作的內容是什么，該做到怎樣的程度都是很有須要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓之后那么好了，這一年來的新人我也是很仔細的去做好了培訓的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。 三、管理服務 作為主管，我也是盡心盡責的為小區(qū)的保潔做好服務工作，平常仔細檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達到要求和標準的，避開由于員工沒做好保潔而導致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞

9、好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內運動，假如一個臟亂差的環(huán)境，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是仔細的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。 一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美妙的小區(qū)環(huán)境里，我也是特別的快樂的，也為我的工作而感到驕傲。 物業(yè)保潔的年終工作總結模板3 很榮幸來到_小區(qū)擔負保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的立場來對待這份工作。隨著年終的到來，我對今年的保潔工作進行了

10、以下總結。 一、真誠服務，努力工作 做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺并不簡約，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在_小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。由于工作努力，成果有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的確定和認可。 二、漸漸熟識，獲得自信 到_小區(qū)任職期間，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的技能，

11、而應歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是盼望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結閱歷，吸取教訓。 三、掌控狀況，不斷成長 這一階段的工作，一方面是盡快掌控小區(qū)的基本狀況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事項處理上能積極向領導匯報，快速采用措施，未涌現嚴峻錯誤，但在工作環(huán)節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事實時指出并補救，均未產生嚴峻后果。 四、存在問題，加以

12、改進 今年的保潔工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些環(huán)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，盼望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌控更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。 明白自己所肩負的責任;積極參加基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣闊職工的表率，同時，仔細學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素養(yǎng)。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。 隨著_的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌控的知識更高更廣。為

13、此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為物業(yè)做出應有的貢獻。 物業(yè)保潔的年終工作總結模板4 一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它表達著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、運用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。因此我對今年的物業(yè)保潔工作進行了以下總結。 一、保潔標準化 在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。 1、按標準培訓。針

14、對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動嫻熟工的積極性。這樣做受培訓者也簡單接受和掌控，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快;先粗后細，一步到步，人走物清。 2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順次，操作起來有個準。_師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。_師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。名

15、都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。_師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。 3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混的狀況，發(fā)覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，涌現問題，多方幫助合作。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和運用人的滿足。 二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求 一年來，我們始終繃緊這

16、根弘，從不敢松懈。區(qū)內一貫保持著良好狀態(tài)。 1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們需要在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。 二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們

17、物業(yè)人好好學習。 2、上級要求長效管理，我們有始有終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們需要接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。_一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。 三、團結講正氣 在工作的實際中，不利于團結的話不說不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不做小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處;講正氣，杜絕歪風邪氣，不相互猜疑。 現在我們的心情舒

18、服，干起活來有勁頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的廢品回收全歸公，我們堅決聽從，愿意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的個別狀況。這樣以來，即減削了相互猜疑和勾心斗角的現象，又增加了收入，看起來只是不足掛齒的小事，但是，恰恰就是這種小環(huán)節(jié)表達了一種精神和提高了一個境界，更加重要的是，促進團結便加強了員工間的團隊意識。公司多次的突擊任務都能直指即來，愿意干活，沒有怨言。 四、感慨與無奈 在人們的想象中，保潔誰都能做。根據我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得上心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛

19、任意停放。對此，個場上的二位師傅深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者靈巧，聽者難過。面對如此際遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。 新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮馴從安排，在和諧的氛圍里焦灼快干，如即往地做好本職工作，為_出力。為_添光。 物業(yè)保潔的年終工作總結模板5 今年是不平凡的一年，作為保潔領班，我們擔負著_物業(yè)的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導對此極為重視，這就要求我們嚴格根據公司制定的各項規(guī)章制度，仔細負責的做好本職工作。以下是我今年的工作總結。 一、個人表現方面 自擔負物業(yè)保潔員以來，我團結同事，對工作仔細負責，

20、聽從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格根據公司領導的工作安排，完成物業(yè)保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。 年初，由于我在工作上的.良好表現，我被公司領導提升為保潔領班，安排分管物業(yè)的衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生改變，責任隨之加重，在公司領導的鼓舞下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。 二、工作中的成就 努力向老領導請教工作閱歷，仔細學習公司的各項規(guī)章制度，掌控了解物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題實時整改并向上級匯報。與組長及組員實時溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。定時分別召開保潔員會議，宣揚公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產責任制度等。要

21、求保潔員仔細執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為物業(yè)創(chuàng)建環(huán)境精美做出應有的貢獻。在公司領導的正確帶領和大力支持援助下，通過這段時間的努力工作，物業(yè)衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的改變，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。 三、工作中付出的努力 這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作，我特地購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小談論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回

22、報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。 新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，仔細負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為物業(yè)的進展做出一份貢獻。 物業(yè)保潔的年終工作總結模板6 物業(yè)管理的范圍許多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。 寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業(yè)務活動的中心場所。 依據寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事項等

23、知識的培訓，以提高自身素養(yǎng)和應急技能，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本狀況，掌控清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最經常的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃需要清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。 俗話說“無規(guī)則不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，需要制定出一套適合本公司實際狀況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的運用保潔工具和清潔用品，做到地面光亮、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間潔凈無異味。特別是要留意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極協作修理人

24、員，發(fā)覺設備等涌現跑冒滴漏現象實時上報公司及修理人員，以便實時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的嘉獎，差的進行批判。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)覺問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作狀況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。 其次要在保潔工作中相互溝通閱歷

25、，相互學習、同心協力、真抓實干。如擦電梯，假如用手拿著電梯布來擦電梯既糜費時間又擦不勻稱，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又勻稱，大家經過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門馬上在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素養(yǎng)和服務水平。 再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務立場，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的立場卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的立場。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊敬。保潔工作在

26、別人看來比較低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批判和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是潔凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關懷保潔人員的生活，尊敬她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作立場，才能積極的工作? 要搞好和愛護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就肯定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技

27、能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣闊業(yè)主提供更為優(yōu)質的管理和服務。 物業(yè)保潔年終工作總結篇二時間荏苒來到*高地物業(yè)公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關懷，能予以我一個學習和呈現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭吵、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主溝通的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個環(huán)節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“環(huán)節(jié)決斷成敗!”。 “環(huán)節(jié)決斷成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會由于種種緣由達不到抱負的效果。我決不推卸責任，小

28、區(qū)衛(wèi)生不達標的狀況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。 縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室許多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹疑闲姆盏牧觯步o保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一

29、起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，勝利的把欠收的物業(yè)費掌握在肯定數量以內。 在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰(zhàn)斗力的。物業(yè)保潔部工作總結我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作焦灼的時候與大家干到凌晨兩三點

30、鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的技能，為公司、為自己做出成果。 一、工作中的不足 1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流淌不平衡，而且我在管理上也涌現了肯定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產生了不滿的心情，給公司收取物業(yè)費帶來了肯定的影響。 2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員心情不穩(wěn)定，對工作消極怠工。 3、由于各種緣由，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。 種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。

31、二、完成的工作 1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。 2、保潔休息室搬遷2次。 3、垃圾池四周垃圾清理、轉移3次。 4、節(jié)日小區(qū)布置2次。 5、幫助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。 6、修理銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。 在日常工作之余，各部門之間的工作也會有肯定的交叉，相互協作完成了許多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協防等等不一而足。 三、工作需要改進的方面 1、加強與保潔員的溝通互動，以身作那么發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的心情，保持高漲的工作激情。 2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作

32、的方式方法。 3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的非常性作出更細致的保潔服務要求和標準。 最末，我盼望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信任，能吸納到更多有用的人才，進展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個漂亮、潔凈、安全和有品嘗的環(huán)境中。 物業(yè)保潔的年終工作總結模板7 時間荏苒來到*高地物業(yè)公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關懷，能予以我一個學習和呈現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭吵、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司*經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主溝通的方式方

33、法;在總公司*總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個環(huán)節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“環(huán)節(jié)決斷成敗!” “環(huán)節(jié)決斷成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會由于種種緣由達不到抱負的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的狀況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。 縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室許多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹疑闲姆盏牧?，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就