2022年民意調(diào)查實(shí)施方案范本

1、第8頁(yè)共8頁(yè)2022年民意調(diào)查實(shí)施方案范本為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)各界的溝通交流，努力解決廣大群眾_的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提高人民群眾對(duì)學(xué)校教育工作的滿意度，根據(jù)開(kāi)縣教委相關(guān)工作要求，特制訂本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以_為指導(dǎo)，以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨，以滿足廣大人民群眾對(duì)教育的需要為導(dǎo)向，不斷增強(qiáng)與社會(huì)、家庭的聯(lián)系與互動(dòng)，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng)，為全社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，將創(chuàng)辦學(xué)生、教師、家長(zhǎng)和社會(huì)“四滿意”教育落到實(shí)處。二、主要目標(biāo)全面提高學(xué)校群眾工作與家校共建工作水平，創(chuàng)新學(xué)校與社會(huì)、家庭的溝通方式，豐富學(xué)校聯(lián)系社會(huì)、家庭的內(nèi)容，暢通家長(zhǎng)、學(xué)生反映合理訴求的渠道，著

2、力解決家長(zhǎng)、學(xué)生反映的突出問(wèn)題，增強(qiáng)教育工作的透明度和教育發(fā)展成就的知曉度，全面提高群眾對(duì)教育工作的滿意度。三、_機(jī)構(gòu)學(xué)校成立民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：錢植云副組長(zhǎng)：魏光平李秀斌成員：王善才羅應(yīng)華李明相劉見(jiàn)趙梅芳四、主要內(nèi)容與要求(一)完善校長(zhǎng)接待日制度學(xué)校將學(xué)期中每個(gè)月最后一周的周三確定為“校長(zhǎng)接待日”。成立接待小組，成員由學(xué)校校級(jí)干部組成，每次由一名校領(lǐng)導(dǎo)主持接待，村校由主任教師負(fù)責(zé)。堅(jiān)持“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)處理”的原則，實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，建立接待檔案。接待小組在認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，對(duì)來(lái)訪者所提的問(wèn)題能答復(fù)的，要當(dāng)即予以答復(fù)；當(dāng)場(chǎng)不能解決的，應(yīng)向來(lái)訪者說(shuō)明原因，做好解釋工作并盡快

3、解決；需向上級(jí)請(qǐng)示的問(wèn)題，要立即請(qǐng)示，得到明確答復(fù)后及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給來(lái)訪者。校長(zhǎng)接待日領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：錢植云成員：魏光平李秀斌王善才(二)扎實(shí)做好學(xué)校開(kāi)放周工作制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，創(chuàng)造條件讓家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂，了解學(xué)校的管理與發(fā)展趨勢(shì)，了解課堂教學(xué)和課改動(dòng)向，在加強(qiáng)交流的過(guò)程中增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)教育的了解與支持，從而更好地配合學(xué)校，共同_每一個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)。(三)建立家長(zhǎng)預(yù)約訪校制度為讓家長(zhǎng)更全面、便捷地了解學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活情況，學(xué)校建立家長(zhǎng)預(yù)約訪校制度。家長(zhǎng)可利用自己的空閑時(shí)間，提前與學(xué)校預(yù)約登記，在學(xué)生在校期間，到校訪問(wèn)班主任或任課教師，向教師反映學(xué)生在家表現(xiàn)，詢

4、問(wèn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活情況，也可以隨班聽(tīng)課或就餐，提出各類問(wèn)題及意見(jiàn)。家長(zhǎng)預(yù)約訪校時(shí)，教師要熱情周到地接待家長(zhǎng)，耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，認(rèn)真回答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，積極給予科學(xué)的指導(dǎo)，誠(chéng)懇地提出自己的意見(jiàn)或建議。各村校要根據(jù)本校實(shí)際制訂相應(yīng)制度，規(guī)范家長(zhǎng)預(yù)約訪校的登記與接待流程，并利用家長(zhǎng)會(huì)或懇談會(huì)等向家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳與說(shuō)明。(四)開(kāi)展“百名教師訪千家”活動(dòng)做好干部下訪和教師家訪常態(tài)化工作。認(rèn)真落實(shí)“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，_月至_月，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入街道社區(qū)集中開(kāi)展大排查、大宣講行動(dòng)，廣泛收集教育民愿民盼，全面消化群眾對(duì)教育的熱點(diǎn)問(wèn)題，全面理順群眾對(duì)教育的疑慮情緒。教師家訪每生每年不得少于_次，全面了解學(xué)生的家庭基

5、本情況、全面反饋學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成和學(xué)習(xí)狀況等，以對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神贏得家長(zhǎng)的信任和尊重。讓每一位教師都成為一名宣傳員，把教育宣傳活動(dòng)送進(jìn)每一個(gè)家庭，把教委、學(xué)校對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)、對(duì)家庭的_傳遞給每一位家長(zhǎng)和學(xué)生。與此同時(shí)，要本著區(qū)別對(duì)待、分類實(shí)施的原則，全面強(qiáng)化家校溝通：對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，邀請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)校進(jìn)班，交流經(jīng)驗(yàn)；對(duì)一般學(xué)生，按家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的認(rèn)同程度，區(qū)分不同情況，實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)?！迸c“走進(jìn)家”相結(jié)合的方式，確保溝通成效；對(duì)學(xué)困及問(wèn)題學(xué)生，采取更加靈活的形式，加大與家長(zhǎng)的溝通力度，要重視抓好與家長(zhǎng)的學(xué)情分析與交流、幫扶措施的研討與執(zhí)行，切實(shí)增進(jìn)溝通理解，增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。要健全家訪工作機(jī)制，優(yōu)選

6、經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的干部和教師，組建“家訪導(dǎo)師團(tuán)”，配合班級(jí)進(jìn)行家訪，每次家訪都要留好記錄。(五)開(kāi)展干部教師作風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真履行抓作風(fēng)建設(shè)的主體責(zé)任，認(rèn)真踐行“_”、“三治”要求，全校教師要按照開(kāi)南小_0_文件要求落實(shí)，從嚴(yán)治理亂收費(fèi)(含作改費(fèi))、亂辦班、亂補(bǔ)課(含到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職)、亂訂教輔資料，以明查暗訪、通報(bào)曝光、嚴(yán)厲懲處、嚴(yán)肅追責(zé)為手段，著力整治一批突出問(wèn)題、曝光一批違紀(jì)違規(guī)案例、問(wèn)責(zé)一批責(zé)任人員，確保干_伍、教職工隊(duì)伍面貌有新改變、群眾滿意度有新提高、工作推進(jìn)有新成效，樹(shù)立教育良好形象。(六)進(jìn)一步加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)。認(rèn)真履行教育宣傳主體責(zé)任，充分利用廣播電視、新興媒

7、體、板報(bào)專欄、街頭咨詢、群，以及家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)座談會(huì)等多種形式，廣泛宣傳有關(guān)教育法律法規(guī)和教育民生政策，以及開(kāi)縣以仁愛(ài)發(fā)展為核心的教育管理文化和教育發(fā)展取得的突出成就等。同時(shí)，嚴(yán)格校務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)工作透明度，保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而讓老百姓及社會(huì)各界多方面、多角度了解教育政策和動(dòng)態(tài)，了解學(xué)校和教師工作，切實(shí)增強(qiáng)群眾的認(rèn)知感、認(rèn)同感和滿意度。(七)_開(kāi)展好民意調(diào)查工作。建立師德師風(fēng)巡查員跨區(qū)域常態(tài)化民意調(diào)查機(jī)制，以明察暗訪、電話詢問(wèn)等多種方式，對(duì)學(xué)校辦學(xué)行為、常規(guī)管理、辦學(xué)效益和對(duì)教師堅(jiān)守崗位、關(guān)愛(ài)學(xué)生、教學(xué)六認(rèn)真、廉潔從教等開(kāi)展調(diào)查，并實(shí)時(shí)向教工委教委

8、匯報(bào)調(diào)查情況全面深入推進(jìn)家委會(huì)建設(shè)(八)依托家長(zhǎng)學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育引導(dǎo)以家長(zhǎng)學(xué)校為陣地，面向廣大家長(zhǎng)普及科學(xué)的教育理念。學(xué)校要努力建設(shè)師資、教材、課時(shí)“三落實(shí)”的規(guī)范化家庭教育課程體系，逐步實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)學(xué)校工作的常態(tài)化。同時(shí)，要以規(guī)范的管理讓絕大多數(shù)家長(zhǎng)能定期走進(jìn)家長(zhǎng)學(xué)校，不斷提升自身教育素養(yǎng)，從而能更好地理解教育、理解學(xué)校、理解教師。(九)定期_電話詢?cè)L活動(dòng)學(xué)校_人員對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行電話詢?cè)L，每學(xué)期詢?cè)L人數(shù)不低于在校學(xué)生總數(shù)的1/3，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況，征詢家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)做好回復(fù)：對(duì)表示滿意、沒(méi)有問(wèn)題的家長(zhǎng)，要通過(guò)一定形式，感謝家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解與支持，同時(shí)進(jìn)一

9、步征詢工作建議；對(duì)提出問(wèn)題的家長(zhǎng)，要_家訪團(tuán)入戶家訪，通報(bào)整改意見(jiàn)，做細(xì)做實(shí)工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與理解。詢?cè)L工作嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)制度，對(duì)基本滿意、不滿意或提出問(wèn)題且要求回復(fù)的家長(zhǎng)，相關(guān)教師要在_個(gè)工作日內(nèi)制定好整改方案，并采取靈活有效的方式，向家長(zhǎng)回復(fù)說(shuō)明，有針對(duì)性地做好相關(guān)問(wèn)題的宣傳解釋，確保既促進(jìn)學(xué)校工作、又讓家長(zhǎng)滿意。五、保障措施(一)加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校高度重視，把提高群眾滿意度作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，形成健全的工作體系，明確責(zé)任分工，認(rèn)真研究制定切實(shí)可行的工作方案，使提高群眾滿意度的工作與學(xué)校常規(guī)工作有機(jī)銜接、和諧相融并卓有成效。(二)細(xì)抓活動(dòng)落實(shí)。2022年民意調(diào)查實(shí)施方案范本

10、（二）為深入貫徹落實(shí)_精神，進(jìn)一步完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度，推動(dòng)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，不斷密切黨群干群關(guān)系，扎實(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作，進(jìn)一步樹(shù)立“貼心民政”良好形象，根據(jù)區(qū)委辦_開(kāi)展“連心解憂”活動(dòng)推行干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度_要求，結(jié)合本單位實(shí)際，制訂本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想“連心解憂”活動(dòng)是一項(xiàng)民心工程、德政工程，是落實(shí)“貼心民政”的具體行動(dòng)，必須堅(jiān)持以_、_、_為指導(dǎo)，立足區(qū)情實(shí)際，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力，以聯(lián)村(社)聯(lián)戶為載體，以連民心解民憂，積極打造“貼心民政”良好形象為目的，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，組織動(dòng)員廣大干部深入基層，反映民意，疏導(dǎo)情緒，

11、幫助群眾解決發(fā)展難題，加快我區(qū)全域城市化進(jìn)程。二、參與對(duì)象民政系統(tǒng)全體行政、事業(yè)干部。三、活動(dòng)形式每名干部按照“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的形式聯(lián)系幫扶所聯(lián)村或社區(qū)_戶群眾(結(jié)對(duì)幫戶安排見(jiàn)附件1)，對(duì)象包括困難戶、老黨員、老干部、村(居)民代表、商戶、農(nóng)村致富帶頭人、無(wú)固定職業(yè)者、外來(lái)流動(dòng)人員等。四、活動(dòng)內(nèi)容1、常態(tài)走訪知民情。建立長(zhǎng)效走訪機(jī)制，每位干部每月至少安排一次走訪聯(lián)系日，采用“座談、約談、訪談”等形式多與群眾拉家常、話感情，加強(qiáng)與群眾情感溝通。同時(shí)要結(jié)合自身工作實(shí)際，帶著問(wèn)題下去、搜集實(shí)情上來(lái)，謀劃發(fā)展思路。對(duì)聯(lián)系戶要做到“四必知”，即電話住址必知、家庭情況必知、實(shí)際困難必知、訴求期盼必知

12、。在開(kāi)展重要活動(dòng)或推進(jìn)重大項(xiàng)目時(shí)，也要及時(shí)走訪入戶，掌握社情民意，解答群眾疑惑。2、訪貧問(wèn)苦暖民心。特別重視對(duì)困難群體的關(guān)懷慰問(wèn)，及時(shí)了解生產(chǎn)、生活等方面困難，要對(duì)所聯(lián)的困難群眾做到“三必訪”，即重大節(jié)日必訪、重大變故必訪、重大疾病必訪。3、辦好事實(shí)解民憂。在走訪過(guò)程中，堅(jiān)持民生優(yōu)先，集中精力在聯(lián)系村(社區(qū))辦好一件群眾看得見(jiàn)、摸得著的好事實(shí)事，為群眾解決具體問(wèn)題，讓群眾得到更多實(shí)惠。各結(jié)對(duì)小組要每月將收集上來(lái)的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題以及群眾反映的合理合法訴求，及時(shí)上報(bào)局“連心解憂”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總梳理難點(diǎn)問(wèn)題，按照“定人、定責(zé)、定時(shí)”原則予以協(xié)調(diào)處理。4、民情懇談聽(tīng)民聲。堅(jiān)持問(wèn)

13、政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，局班子領(lǐng)導(dǎo)每季度會(huì)同街道聯(lián)村工作組負(fù)責(zé)人到所聯(lián)村(社區(qū))召開(kāi)一次民情懇談會(huì)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，及時(shí)掌握基層動(dòng)態(tài)和群眾意愿。五、工作機(jī)制1、建立工作責(zé)任制。局建立“連心解憂”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，對(duì)“連心解憂”活動(dòng)負(fù)總責(zé)；黨委委員、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)具體“連心解憂”活動(dòng)的組織實(shí)施；其他班子成員為成員，負(fù)責(zé)督促分管科室工作人員的活動(dòng)開(kāi)展。下設(shè)辦公室，夏亞琴任主任，負(fù)責(zé)辦公室日常協(xié)調(diào)工作；為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)報(bào)送有關(guān)材料，收集信息，做好工作臺(tái)帳。2、建立日常管理機(jī)制。建立“四個(gè)一”制度，即“一卡一本一臺(tái)帳一例會(huì)”。各結(jié)對(duì)干部向聯(lián)系群眾發(fā)放干部連心卡，公開(kāi)自己的姓名、工作單位、聯(lián)系方式以及服務(wù)承諾；記好一本民情日記，詳細(xì)記錄群眾生產(chǎn)生活情況、群眾反映的問(wèn)題以及處理措施等內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月底前將本單位開(kāi)展“連心解憂”活動(dòng)情況匯總，建立好工作臺(tái)帳。局班子領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同駱駝街道聯(lián)村(社區(qū))工作組與所聯(lián)村(社區(qū))主要負(fù)責(zé)人每季度召開(kāi)一次工作例會(huì)，交流走訪情況，梳理難點(diǎn)問(wèn)題，研究解決處理方案。3、建立考核督查機(jī)制。局監(jiān)察室要加大督查力度，把為群眾辦事解難作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，采取電話訪、