2022年商務(wù)廳培訓(xùn)心得體會

1、第4頁共4頁2022年商務(wù)廳培訓(xùn)心得體會通過半個月的領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了中國宏觀經(jīng)濟形勢的發(fā)展分析、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、黨的_及“_”規(guī)劃解讀、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢及發(fā)展途徑、干部管理能力的提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的探討、產(chǎn)業(yè)發(fā)展途徑、項目規(guī)劃與管理、財政理論與公共預(yù)算、財政政策與管理、公共關(guān)系與危機管理等課程，使自身的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力等方面有了較大的提高，做好財政工作的信心和決心得到加強，拓寬了工作思路，開闊了視野，感受很深、收獲很多。一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)感受我對此次培訓(xùn)有幾點感受。一是時間緊、任務(wù)重，學(xué)習(xí)收獲多。此次培訓(xùn)，共安排了項目規(guī)劃與管理、財政理論與公共預(yù)算、財政政策與管理等

2、18門理論課程的學(xué)習(xí)，多年未靜下心來安心學(xué)習(xí)的我們，再次通過課堂學(xué)習(xí)收獲頗多。二是領(lǐng)導(dǎo)重視。此次培訓(xùn)，廳領(lǐng)導(dǎo)親自視察，與學(xué)員交心談心，關(guān)心學(xué)員思想動態(tài)，了解學(xué)員困難，為此次培訓(xùn)活動的圓滿結(jié)束打下了基礎(chǔ)。三是授課教師平易近人，理論功底深厚。許多深奧的財政管理理論從他們的口中講出來，是那樣的淺顯易懂。四是學(xué)員之間增進了了解，增強了友誼。通過這次培訓(xùn)，大家暢談學(xué)習(xí)和工作的感想，進行了交流，增進了友誼。五是自身有了較大的提高。由于自己多年未外出參加學(xué)習(xí)，財政工作的思路比較保守。通過這次學(xué)習(xí)，思路得到拓寬，理論素質(zhì)得到提高。二、工作感受面對新的形勢，新的任務(wù)、新的要求，領(lǐng)導(dǎo)干部要不辱使命、勇?lián)負(fù)?dān)。下面

3、談?wù)剮c工作感受：(一)公共預(yù)算是財務(wù)管理的工具。學(xué)習(xí)中國公共財政理論后了解到，公共預(yù)算是管理工具，是財務(wù)管理的工具，它的含義包括三個方面：公共預(yù)算是一個法律文件，是國家意志的體現(xiàn);公共預(yù)算是財政年度內(nèi)的政府性計劃;公共預(yù)算的改變要通過相應(yīng)的法律程序。因此，公共預(yù)算是反映政府財政活動的一面鏡子，是一個重要的立法文件，也體現(xiàn)了國家權(quán)力機關(guān)和全體公民對政府活動的制約和監(jiān)督。(二)細化部門預(yù)算是預(yù)算改革的發(fā)展方向。我省的財政預(yù)算是省人民代免費_創(chuàng)新表大會對省政府的預(yù)算行使最高決定權(quán)。省政府主要負(fù)責(zé)編制本級預(yù)算決算草案，負(fù)責(zé)向本級人民代表大會作關(guān)于本級總預(yù)算草案的報告，決定本級預(yù)算預(yù)備費的動用;編制本

4、級預(yù)算的調(diào)整方案;監(jiān)督本級各部門和下級政府的預(yù)算執(zhí)行;向本級人民代表大會、本級人民代表大會常務(wù)委員會報告本級總預(yù)算的執(zhí)行情況;改變或者撤銷本級政府各部門和下級_預(yù)算、決算的不適當(dāng)決定、命令。(三)舉農(nóng)業(yè)旗，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園。2022年商務(wù)廳培訓(xùn)心得體會（二）_月_日下午，公司_全體員工參加了楊老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。楊老師把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在

5、我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢。楊老師認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。一個人是否優(yōu)秀取決于他的智商和情商兩方面，智商高并不代表這個人就一定優(yōu)秀，在現(xiàn)代的社會中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人結(jié)合起來，那么這個人一定會是個非常_的人。智商是先天遺傳基因，我們無法改變它，但是后天的情商更能幫助我們彌補自己的不足，通過后天的培養(yǎng)情商越來越高，這樣就能為我們以后

6、的交往創(chuàng)造更為美好的明天。在楊老師的培訓(xùn)課上，她說的最多的是情感的滿足。每個人不管他是什么身份、什么地位，他的生活中都少不了別人對他的情感滿足，小到一個微笑、一個動作、一句話，大到你的贊美和對他的認(rèn)可，這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動。我們公司是做銷售的公司，銷售業(yè)績上去了公司才能盈利，而敲開業(yè)績的關(guān)鍵就在于讓客戶認(rèn)同我們，認(rèn)同我們的服務(wù)。服務(wù)做得好不僅僅在于銷售員把產(chǎn)品做好，更多吸引客戶還應(yīng)該是對客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任何事情都要先為客戶著想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺，那樣你就成功了。商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實

7、包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不_養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如